电子商务概论 第三章 电子商务模式
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(电子商务概论课件)第3章电子商务交易模式
3.1.2 B2B电子商务交易模式类型
逆向拍卖流程
3.1.2 B2B电子商务交易模式类型
其他电子采购模式
▪ 内部采购市场：集合供应商的产品目录
把供应商目录整合到买家的服务器上便于集中管理所有采购活动。这种整
合的商品目录称为内部采购市场。 内部市场的好处：
- 采购人员可使用搜索引擎迅速从内部整合的目录上找到想要的东西，并查 询是否有现货及送货日期，填写电子需求单； - 降低采购成本，减少供应商数量； - 内部市场便于财务监督。
桌面采购：
指直接从内部电子市场采购，既不需要上级的批准也不需要通过采购部门 。这种情况通常采用采购卡。桌面采购减少了购买急用或常用琐碎商品的 管理成本和采购周期。例：微软MS Market
3.1.2 B2B电子商务交易模式类型
应用案例：
微软的MS Market：桌面采购系统 问题：
微软的采购人员遍布全球。他们需要购买MRO（ maintenance, repair, operation）商品，例如电脑、服务 器、办公用品等，还要安排旅行和订购服务。1996年前，公 司采购部门的工作流程是依靠众多书面表格和用户要求来完 成购买。每个星期内，小于1000美元的采购需求占到了采购 总量的70%，只有3%是转账支付。类似这样的采购，员工要 浪费很多时间把这类需求转成订单，同时还要遵循商业流程 和惯例。微软希望找到一种办法来降低惯例成本，节约时间 ，至于降低价格是次要考虑。
▪ 反向拍卖类型
• 在企业的网站上进行 • 通过第三方中介进行
▪ 采购方法
• 在一个卖家彼此竞争的体系中进行交易（逆向拍卖） • 直接从生产商、批发商或者零售商处根据产品目录购买，并可能进行谈判 • 根据中介商（网络分销商）的产品目录购买 • 根据内部网上的卖方产品目录购买 • 公司作为众多买家之一，参与到私有或公共的拍卖中，进行采购 • 参加团购 • 在交易市场或行业市场采购 • 与供应商合作，共享销售和库存信息，减少库存积压和缺货情况，确保及时送货
电子商务概论电子商务模式
03
电子商务技术基础
B2B（Business-to-Business）模式
定义
01
B2B模式是指企业与企业之间的电子商务交易，主要涉及原材料
、零部件、设备的采购和销售。
特点
02
交易规模较大，交易次数较少，交易双方都有较为严格的资质
审核和信誉保障机制。
典型案例
03
阿里巴巴、慧聪网等。
B2C（Business-Consumer）模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式，主要涉 及直接面向消费者的销售和服务。
详细描述
B2C模式是企业与消费者之间的电子商务交 易，主要涉及直接面向消费者的销售和服务 。这种模式通常通过电子商务网站或在线商 城进行，企业通过网站向消费者销售产品或 提供服务。B2C模式能够降低企业的销售成 本，提高销售效率，同时为消费者提供更方 便、更快捷的购物体验。
C2C（Consumer-to-Consumer）模式
要点一
总结词
要点二
详细描述
消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及个人之间 的交易和拍卖。
C2C模式是消费者与消费者之间的电子商务交易，主要涉 及个人之间的交易和拍卖。这种模式通常通过在线拍卖网 站或二手交易平台进行，消费者可以在平台上发布自己的 物品或服务，也可以寻找自己需要的物品或服务。C2C模 式能够为消费者提供更多的选择和更低的价格，同时也可 以为一些个人创业者提供销售渠道。
电子商务的优势与挑战
网络安全问题
电子商务涉及到资金交易和个人信息 ，网络安全问题需要得到保障。
物流配送问题
虽然电子商务降低了交易成本，但物 流配送仍然是其面临的一大挑战。
电子商务的优势与挑战
《电子商务概论》(第4版)白东蕊主编 第三章+网络零售
B2C电子商务
第一节 B2C电子商务
B2C电子商务 的分类
B2C电子商务网站 的主要赢利模式
B2C网上购物流程 和B2C后台管理
B2C电子商务成 功的关键因素
第一节 B2C电子商务
一、B2C电子商务的分类
按企业与消费者之间的买卖关系分类 按交易客体分类 按B2C网购模式分类的B2C电子商务模式 按商品品类多少分类
引例
如何在C2C电商平台上开网店
王强得知，在淘宝网等平台上有很多在校大学生成功创业，如“ 东京着衣”“小米稀饭88”等。这些成功的典范给了王强足够的勇气 ，他也想在C2C电商平台（如淘宝网）上开网店，进行网上创业，但是 却遇到了很多困难。他不了解如何开设网店，如何选择货源，什么样 的产品在网上好销售，以及如何才能经营好自己的网店等。只有掌握 了这些知识，王强才能着手去C2C电商平台上开设自己的网店。
时间财富网上的悬赏项目囊括平面设计、室内设计、网站建设、软件编程、 方案策划和劳务服务等多个领域。时间财富网的金点子库收集威客的创意，让更 多的人了解威客的想法，与威客合作。每天来自各地的威客在这里交流，每位会 员均可展示自己的特长，承接与发布悬赏项目，拥有时间财富网的二级域名。
第一节 B2C电子商务
品牌通常归在线商城 ，采用自主生产或贴 标的形式进行销售
连锁购 销商城 模式
苏宁易购、国 美网上商城
采用“实体＋网销” 模式，自主采购，独 立运营
只做网络交易平台，不涉及 卖方依靠自有品牌的知名度 具体商品采购和销售服务， ；需要缴纳一定的租金；平 便于平台商城做强、做大 台难以控制商品的质量等
商城握有经营权，可以根据 市场情况对销售的产品做出 整体调整
2. 查资料分析拉勾网、BOSS直聘、猎聘等垂直细分类网站的主要 运营模式。
《电子商务概论》(第三版)ppt课件
• 2．90年代以来基于因特 网的电子商务
开放的网络通信方式 Internet的网络环境 开放的网络电子银行 安全的在线支付技术 也适合中小型的企业应用
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6
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.2.1 电子商务引例
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12
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
1.1.4 电子商务对中小企业的作用与 意义
• 1.电子商务能使中小企业获得与 大企业平等的竞争机会，扩大商 机，开拓市场。
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状。
• 理解并能分析电子商务产生的效益，传 统商务与电子商务的比较。
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3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
• 2.电子商务能使中小企业降低经ห้องสมุดไป่ตู้营管理成本,提高经济效益。
• 3.电子商务能增强中小企业快速 反应能力
• 4.电子商务能促进中小企业管理 规范化。
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13
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
《电子商务概论(第4版)》第3章课件
体系。
04 商品多，质量参差不齐。
05 交易次数多，单笔交易额小，低价值商品加上
物流费可能会造成商品价格偏高。
第一节 B2C电子商务
（二）C2C电商平台的分类
1．按交易的商品类型分类
（1）实物交易平台
网站交易商品种类很多，分类齐全。如淘宝网。
（2）智慧交易平台
交易企业或个人智慧的平台。如威客网站。
第二节 C2C电子商务
（二）网络拍卖的方式
1．拍卖的方式
普通拍卖
密封递价拍卖
双重拍卖
第二节 C2C电子商务
1．拍卖的方式
（1）普通拍卖 （一个卖家多个潜在 买家）
卖方采用反向拍 卖的方式称为普通拍 卖。这种拍卖方式又 可分为英国式拍卖、 美国式拍卖和荷兰式 拍卖。
英国式 拍卖
“增价式拍卖”，价格由低到高。出价 最高者获胜。最后出价者获得商品。
二、B2C网上购 物流程和B2C后 台管理
图3.2 B2C后台管理流程和B2C网上购物流程
第一节 B2C电子商务
1．B2C后台管理流程
2．B2C网上购物流程
（1）网上客户下订单→订单受理 →查询商品库存。
（2）库存有货→生成销售单，库 存无货→生成采购单→确认入库 →生成销售单。
B2C网上购物流程为：客户注册会员 →商品搜索选购→下订单（放进购物 车）→收银台→选择送货方式→选择 支付方式（在线支付或货到付款）→
综合平台商城模式 网络品牌商城模式
综合独立商城模式 连锁购销商城模式
第一节 B2C电子商务
（四）按商品品类多少分类
1．垂直B2C电子商务模式
品牌型 垂直电子 商务模式
品牌型垂直电子商务模式销售单品类、 单品牌产品。
04 商品多，质量参差不齐。
05 交易次数多，单笔交易额小，低价值商品加上
物流费可能会造成商品价格偏高。
第一节 B2C电子商务
（二）C2C电商平台的分类
1．按交易的商品类型分类
（1）实物交易平台
网站交易商品种类很多，分类齐全。如淘宝网。
（2）智慧交易平台
交易企业或个人智慧的平台。如威客网站。
第二节 C2C电子商务
（二）网络拍卖的方式
1．拍卖的方式
普通拍卖
密封递价拍卖
双重拍卖
第二节 C2C电子商务
1．拍卖的方式
（1）普通拍卖 （一个卖家多个潜在 买家）
卖方采用反向拍 卖的方式称为普通拍 卖。这种拍卖方式又 可分为英国式拍卖、 美国式拍卖和荷兰式 拍卖。
英国式 拍卖
“增价式拍卖”，价格由低到高。出价 最高者获胜。最后出价者获得商品。
二、B2C网上购 物流程和B2C后 台管理
图3.2 B2C后台管理流程和B2C网上购物流程
第一节 B2C电子商务
1．B2C后台管理流程
2．B2C网上购物流程
（1）网上客户下订单→订单受理 →查询商品库存。
（2）库存有货→生成销售单，库 存无货→生成采购单→确认入库 →生成销售单。
B2C网上购物流程为：客户注册会员 →商品搜索选购→下订单（放进购物 车）→收银台→选择送货方式→选择 支付方式（在线支付或货到付款）→
综合平台商城模式 网络品牌商城模式
综合独立商城模式 连锁购销商城模式
第一节 B2C电子商务
（四）按商品品类多少分类
1．垂直B2C电子商务模式
品牌型 垂直电子 商务模式
品牌型垂直电子商务模式销售单品类、 单品牌产品。
人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
《电子商务概论》(第三版)教学课件 第三章 电子商务技术基础
3）批量文件传输。只要文件名有一定的规律性，如 有相同的文件扩展名，即可使用FTP进行批量文件 传输。
3.电子公告栏（BBS）
BBS即“电子布告栏系统”，最初是为了通过电话 线远程传送文件和信息，后来发展到讨论区、信件 区、聊天区、文件共享区等多种服务领域。
目前各类BBS的主要功能有：
（1）选择阅读感兴趣的专业组和讨论组内的信息； （2）定期检查是否有新消息发布并选择阅读； （3）用户可在站点内发布消息或文章供他人查询； （4）用户可就站点内他人的消息或文章进行评论； （5）免费软件的获取，文件传输； （6）同一站点内的用户互通电子邮件，实时对话。
中国四大互联网
•中国公用计算机互联网（CHINANET），1994年由原邮 电部投资开始建设，1995年分别在北京和上海开通 256Kbps和64 Kbps，为公众提供Internet服务。当前它 的发展速度很快，覆盖面和出口线路的速率有极大的发 展，是国内资源的大众媒介。
•中国金桥信息网（CHINAGBN），1996年正式开通国际 互联网，该网以卫星为媒介，集中在以ATM技术为基础 的骨干网和接入网的建设，并使之成为宽带综合业务 信息网在全国范围提供商业性的经营服务，向公众提 供更多的接入、增值、多媒体和数据库服务。
电子商务概论
第三章 电子商务技术基础
学习目标
1.了解Internet技术。 接入技
虚拟商场
CA中心 G
Internet
呼叫中心
企业
支付网关 银行
政府 Internet 电子商务系统总体结构
第一节 Internet技术
因特网的起源与发展
TCP协议是传输控制协议，它向应用程序提供可靠 通信连接。
IP协议是国际网络协议，确定数据传输的路径，提 供了能适应各种各样网络硬件的灵活性。
3.电子公告栏（BBS）
BBS即“电子布告栏系统”，最初是为了通过电话 线远程传送文件和信息，后来发展到讨论区、信件 区、聊天区、文件共享区等多种服务领域。
目前各类BBS的主要功能有：
（1）选择阅读感兴趣的专业组和讨论组内的信息； （2）定期检查是否有新消息发布并选择阅读； （3）用户可在站点内发布消息或文章供他人查询； （4）用户可就站点内他人的消息或文章进行评论； （5）免费软件的获取，文件传输； （6）同一站点内的用户互通电子邮件，实时对话。
中国四大互联网
•中国公用计算机互联网（CHINANET），1994年由原邮 电部投资开始建设，1995年分别在北京和上海开通 256Kbps和64 Kbps，为公众提供Internet服务。当前它 的发展速度很快，覆盖面和出口线路的速率有极大的发 展，是国内资源的大众媒介。
•中国金桥信息网（CHINAGBN），1996年正式开通国际 互联网，该网以卫星为媒介，集中在以ATM技术为基础 的骨干网和接入网的建设，并使之成为宽带综合业务 信息网在全国范围提供商业性的经营服务，向公众提 供更多的接入、增值、多媒体和数据库服务。
电子商务概论
第三章 电子商务技术基础
学习目标
1.了解Internet技术。 接入技
虚拟商场
CA中心 G
Internet
呼叫中心
企业
支付网关 银行
政府 Internet 电子商务系统总体结构
第一节 Internet技术
因特网的起源与发展
TCP协议是传输控制协议，它向应用程序提供可靠 通信连接。
IP协议是国际网络协议，确定数据传输的路径，提 供了能适应各种各样网络硬件的灵活性。
电子商务概论电子商务模式
模
式
2.2
有形商品的电子商务模式—与传统模式的区别
B
2
网上在线销售的市场扩大了
C 电
有些情况下虚拟商店可以直接
子
从经销商处订货，省去了商品
商
储存的环节
务
主
要
模
式
2.2
有形商品的电子商务模式—适合在网上销售的商品 B
2
独特的商品
C 电
一些众所周知、内容较确切的 实物商品
子 商
务
主
要
模
式
2.2
企业实现在线销售的方式
模
式
2.2
无形商品的电子商务模式
B
2
网上订阅
C
电
子
商
广告支持
无形产品和 劳务模式
付费浏览
务
主
要
网上赠与
模
式
2.2
网上订阅
B
指的是企业通过网页向消费者提供网上直接订阅、 消费者直接浏览信息的电子商务模式。
2
C
电
在线服务
子
在线服务是指在线经
商
营商通过每月向消费者 收取固定的费用而提供 各种形式的在线信息服
C
电
子 用户去商家进行消费，成 商 为实际用户，商家推出团
购吸引用户
务
主
团购网站寻找有合作意向
要
的商家，约定达成团购的 有效人数
模
式
2.2
团购网站的收入来源
B
2
商品代理 销售
C
电
子
商
团购活动 回扣
无形产品和 劳务模式
商家展会 入场费
务
主
电子商务基础与应用 第3章 电子商务模式
电子商务基础与应用第3章电子商务模式在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务模式的不断创新和发展，为企业和消费者带来了诸多便利和机遇。
接下来，让我们一起深入探讨电子商务模式的多样形式及其特点和应用。
电子商务模式可以大致分为几种主要类型。
首先是企业对企业（B2B）模式，这是指企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
在 B2B 模式中，交易的双方通常都是企业，交易的规模较大，交易过程也相对复杂。
例如，一家制造企业向原材料供应商采购大量的原材料，或者一家软件公司向其他企业出售定制的企业管理软件。
这种模式的优势在于能够提高供应链的效率，降低采购成本，并且有助于企业建立长期稳定的合作关系。
其次是企业对消费者（B2C）模式，这是我们最为熟悉和常见的一种电子商务模式。
企业通过互联网直接向消费者销售商品或服务。
比如，我们在网上购买服装、电子产品、食品等，都是B2C 模式的体现。
对于消费者来说，B2C 模式提供了便捷的购物方式，能够在家中轻松浏览和比较各种商品，并且享受送货上门的服务。
对于企业而言，B2C 模式能够降低运营成本，扩大市场覆盖范围，并且能够更直接地了解消费者的需求和反馈。
消费者对消费者（C2C）模式也是电子商务中的重要组成部分。
在这种模式下，消费者之间直接进行交易，平台提供一个交流和交易的场所。
典型的例子如淘宝的二手交易市场、闲鱼等。
C2C 模式为个人提供了一个创业和变现的机会，同时也让消费者能够以更低的价格购买到所需的商品。
然而，C2C 模式也存在一些挑战，如交易的安全性、商品质量的保障等问题。
另外，还有一种新兴的模式——消费者对企业（C2B）模式。
在这种模式下，消费者根据自己的需求和期望来定制产品或服务，企业根据消费者的要求进行生产或提供服务。
比如，一些旅游网站允许消费者自行组合旅游行程，然后由旅游公司根据消费者的需求提供报价和服务。
C2B 模式体现了消费者在市场中的主导地位，能够更好地满足消费者个性化的需求。
电子商务概论第3章
第二十页，共27页。
三、在线购物决策辅导工具
购物门户站点提供产品或 电子零售商的选择建议和
评级。
专业的垂直购物信息搜索引擎提 供同一商品在不同商家的价格等 出售信息。
购物门户网站 比较购物网站
商业评级网站
对网上零售商进行评价，一 般是由有交易经历的客户做 出评价，由平台进行汇总。
第三方担保服务
为买卖双方的交易顺利进 行提供担保服务。
• 1.你学习了B2C的有关知识后，谈谈如何使 B2C网站获得更大的经济效益？
• 2．通过体验B2C网上商城，结合实际，谈 谈如何避免网上购物的上当受骗。
第二十五页，共27页。
三、技能实训题
• 访问某一B2C站点，至少找出3个个性化和 定制化特色，指出这些特色是否会鼓励你从 该网站购买更多的商品？列出这些特色，并 讨论它们是如何帮助企业增加销售的？并试 着在该网站购物，写出对该站点的整体印象 （从网上查询信息、购物、网上支付、收到 所购物品等环节方面谈）。
• 一、B2C电子商务的盈利模式 • 二、B2C电子商务成功的关键因素 • 三、在线购物决策辅导工具 • 四、B2C发展中存在的弊端
第十五页，共27页。
一、B2C电子商务的盈利模式
大都数B2C网 站
如玩具租赁、汽车租 赁等，来赚取租赁费 。
赚取采购 价与销售 价之间差 价和交易
费
收取广告费:
交易费:
B．网络机器人、主机托管 C．虚拟谈判、中介服务
• 4.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )
A.财务问题
B.顾客服务质量
C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理
• 5.在线零售相对邮购具有的优势包括（ ）
A.库存方面 B.多种结算方式
三、在线购物决策辅导工具
购物门户站点提供产品或 电子零售商的选择建议和
评级。
专业的垂直购物信息搜索引擎提 供同一商品在不同商家的价格等 出售信息。
购物门户网站 比较购物网站
商业评级网站
对网上零售商进行评价，一 般是由有交易经历的客户做 出评价，由平台进行汇总。
第三方担保服务
为买卖双方的交易顺利进 行提供担保服务。
• 1.你学习了B2C的有关知识后，谈谈如何使 B2C网站获得更大的经济效益？
• 2．通过体验B2C网上商城，结合实际，谈 谈如何避免网上购物的上当受骗。
第二十五页，共27页。
三、技能实训题
• 访问某一B2C站点，至少找出3个个性化和 定制化特色，指出这些特色是否会鼓励你从 该网站购买更多的商品？列出这些特色，并 讨论它们是如何帮助企业增加销售的？并试 着在该网站购物，写出对该站点的整体印象 （从网上查询信息、购物、网上支付、收到 所购物品等环节方面谈）。
• 一、B2C电子商务的盈利模式 • 二、B2C电子商务成功的关键因素 • 三、在线购物决策辅导工具 • 四、B2C发展中存在的弊端
第十五页，共27页。
一、B2C电子商务的盈利模式
大都数B2C网 站
如玩具租赁、汽车租 赁等，来赚取租赁费 。
赚取采购 价与销售 价之间差 价和交易
费
收取广告费:
交易费:
B．网络机器人、主机托管 C．虚拟谈判、中介服务
• 4.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )
A.财务问题
B.顾客服务质量
C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理
• 5.在线零售相对邮购具有的优势包括（ ）
A.库存方面 B.多种结算方式
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电子商务概论
第3章
电子商务模式
CONTENTS
目 录
01 电子商务模式的相关概念 02 B2B电子商务模式 03 B2C电子商务模式
04 C2C电子商务模式 05 其它演化的电子商务模式
导入案例
案
例
导 入
• 京东京喜介绍
——
• 京东京喜的业务
京 东
• 京东京喜的特点
京
喜
3.1 电子商务模式的相关概念
3.1.1 商务模式的概念 3.1.2 电子商务的分类 3.1.3 电子商务的盈利模式
3.1.1商务模式的概念
商务模式，又叫商业模式(Business Model)，是来源于 企业管理领域的一个专业术语。企业与企业之间、企业的 部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样 的交易关系和连结方式称之为商业模式。
F2C模式
F2C指的是Factory to customer，F2C模式是品牌公司 把设计好的产品交由工厂代工后直接通过终端送达消费者 ，流通路径最短，这样可确保产品低价，同时质量服务都 有保证。F2C模式减少了代理商、经销商、零售商等一系 列中间环节，没有高昂的店铺租金，使出厂的主材、家具 、软装产品直面向消费者。
收入模式
模式
益模式
益模式
3.4.1 C2C电子商务概述
C2C是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实 商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方 外，还包括电子商务交易平台。通过电子商务网站为买卖 用户双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布 待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买，同 时，为便于买卖双方交易，提供交易所需的一系列配套服 务。
3.4.2 C2C电子商务的分类
拍卖平台运作模式 店铺平台运作模式
3.4.3 C2C电子商务的盈利模式
01
OPTIO N
会员费
02
OPTIO N
交易提成
03
OPTIO N
04
OPTIO N
05
OPTIO N
广告费
搜索排名竞价 支付环节收费
3.5 其它演化的电子商务模式
B2B2C模式
所谓 B2B2C 是一种新的网络通信销售方式。第一个 B 指广义的 卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个 B 指交易平台 ，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C 即指买方。卖方可以是公司，也可以是个人，即一种逻辑上的买 卖关系中的卖方。
O2O模式
O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结 合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可 以在线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以 在线结算，很快达到规模。
B2Q模式
B2Q电商模式英文全称为 Business to Business and ensure the quality。指的是 商家(泛指企业)对商家在以确保质量、诚信交易为前提的 电子商务平台所进行的电子商务活动，即企业与企业之间 通过第三方认证平台进行产品、服务及信息的交换。
01 会员费
02 佣金费 03 广告费 04 竞价排名
线下服务
交易费
09
按询盘付费
08 增值服务 07
商务合作
06
3.3 B2C电子商务模式
3.3.1 B2C电子商务概述 3.3.2 B2C电子商务分类 3.3.3 B2C电子商务的盈利模式
3.3.1 B2C电子商务概述
B2C电子商务表示企业对消费者的电子商务，具体是指 通过信息网络以及电子数据信息的方式实现企业或商家机 构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和 综合服务活动，是消费者利用Internet直接参与经济活动 的形式。
3.3.2 B2C电子商务的分类
综合型B2C 垂直型B2C 传统生产企业网络直销型B2C 第三方交易平台型B2C 传统零售商网络销售型B2C 纯网商电子商务模式
3.3.3 B2C电子商务的盈利模式
01
OPTIO N
02
OPTIO N
03
OPTIO N
04
OPTIO N
产品销售营业 网络广告收益 收费会员制收 网站的间接收
3.1.1 商务模式十要素
01 价值主张
裂变模式 10
02 消费者目标群体 03 分销渠道 04 价值配置 核心能力
客户关系
06
收入模型
09
成本结构
08 07
价值链
3.1.2 电子商务的分类
分类标准
电子商务
数字化程度
完全电子商务、非完全电子商务
开展电子交易的范围 区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务
用户注册为会员或在订阅一项服务时，企业按一定时间段向客户收取一定的费用， 并向客户提供某种服务，如信息服务、接入服务等
通过搜索竞价排名、产品招商、分类网址和信息整合，进行付费推荐和抽成盈利
企业通过提供增值服务盈利，比如企业认证、提供行业报告数据、搜索引擎优化等
企业通过线下服务盈利，比如展会、期刊、研讨会等 从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也 就是海外买家实际的有效询盘来付费 包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等 网络游戏运营，虚拟装备和道具买卖 建立会员数据库，为企业提供精准数据营销服务：通过网络大量的会员，为一些企 业提供大量潜在消费者
02 B2B电子商务的特点
01 交易金额大
交易对象广泛
02
03 交易操作规范
3.2.1B2B电子商务的优势
03 B2B电子商务的优势
降低采购成本
降低库存成本
节省周转时间
扩大市场机会
3.2.2 B2B电子商务分类
01 企业B2B电子商务平台 02 第三方B2B电子商务平台
3.2.3 B2B电子商务盈利模式
参与交易对象
B2B、B2C、C2B、C2C、B2G、G2C、G2G
应用平台
EDI、互联网、内联网、移动网
3.1.3 电子商务的盈利模式
盈利模式 销售收入 交易费 网络广告费
会员与订阅费
推荐抽成
增值服务 线下服务 询盘付费 商务合作 网络游戏 会员数据库
含义 企业通过在网站上销售商品和服务来创造的收益 企业根据所处理的交易的数量或规模收取佣金 网站为其它企业进行宣传和推广收取的广告费用
3.2 B2B电子商务
3.2.1 B2B电子商务概述 3.2.2 B2B电子商务的特点
3.2.1B2B电子商务概述
01 B2B电子商务模式的概念
企业对企业电子商务称为B2B，即指企业与企业 之间通过专用网络或 Internet，进行数据信息的交换、 传递，开展交易活动的商业模式。
3.2.1B2B电子商务概述
第3章
电子商务模式
CONTENTS
目 录
01 电子商务模式的相关概念 02 B2B电子商务模式 03 B2C电子商务模式
04 C2C电子商务模式 05 其它演化的电子商务模式
导入案例
案
例
导 入
• 京东京喜介绍
——
• 京东京喜的业务
京 东
• 京东京喜的特点
京
喜
3.1 电子商务模式的相关概念
3.1.1 商务模式的概念 3.1.2 电子商务的分类 3.1.3 电子商务的盈利模式
3.1.1商务模式的概念
商务模式，又叫商业模式(Business Model)，是来源于 企业管理领域的一个专业术语。企业与企业之间、企业的 部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样 的交易关系和连结方式称之为商业模式。
F2C模式
F2C指的是Factory to customer，F2C模式是品牌公司 把设计好的产品交由工厂代工后直接通过终端送达消费者 ，流通路径最短，这样可确保产品低价，同时质量服务都 有保证。F2C模式减少了代理商、经销商、零售商等一系 列中间环节，没有高昂的店铺租金，使出厂的主材、家具 、软装产品直面向消费者。
收入模式
模式
益模式
益模式
3.4.1 C2C电子商务概述
C2C是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实 商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方 外，还包括电子商务交易平台。通过电子商务网站为买卖 用户双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布 待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买，同 时，为便于买卖双方交易，提供交易所需的一系列配套服 务。
3.4.2 C2C电子商务的分类
拍卖平台运作模式 店铺平台运作模式
3.4.3 C2C电子商务的盈利模式
01
OPTIO N
会员费
02
OPTIO N
交易提成
03
OPTIO N
04
OPTIO N
05
OPTIO N
广告费
搜索排名竞价 支付环节收费
3.5 其它演化的电子商务模式
B2B2C模式
所谓 B2B2C 是一种新的网络通信销售方式。第一个 B 指广义的 卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个 B 指交易平台 ，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C 即指买方。卖方可以是公司，也可以是个人，即一种逻辑上的买 卖关系中的卖方。
O2O模式
O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结 合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可 以在线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以 在线结算，很快达到规模。
B2Q模式
B2Q电商模式英文全称为 Business to Business and ensure the quality。指的是 商家(泛指企业)对商家在以确保质量、诚信交易为前提的 电子商务平台所进行的电子商务活动，即企业与企业之间 通过第三方认证平台进行产品、服务及信息的交换。
01 会员费
02 佣金费 03 广告费 04 竞价排名
线下服务
交易费
09
按询盘付费
08 增值服务 07
商务合作
06
3.3 B2C电子商务模式
3.3.1 B2C电子商务概述 3.3.2 B2C电子商务分类 3.3.3 B2C电子商务的盈利模式
3.3.1 B2C电子商务概述
B2C电子商务表示企业对消费者的电子商务，具体是指 通过信息网络以及电子数据信息的方式实现企业或商家机 构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和 综合服务活动，是消费者利用Internet直接参与经济活动 的形式。
3.3.2 B2C电子商务的分类
综合型B2C 垂直型B2C 传统生产企业网络直销型B2C 第三方交易平台型B2C 传统零售商网络销售型B2C 纯网商电子商务模式
3.3.3 B2C电子商务的盈利模式
01
OPTIO N
02
OPTIO N
03
OPTIO N
04
OPTIO N
产品销售营业 网络广告收益 收费会员制收 网站的间接收
3.1.1 商务模式十要素
01 价值主张
裂变模式 10
02 消费者目标群体 03 分销渠道 04 价值配置 核心能力
客户关系
06
收入模型
09
成本结构
08 07
价值链
3.1.2 电子商务的分类
分类标准
电子商务
数字化程度
完全电子商务、非完全电子商务
开展电子交易的范围 区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务
用户注册为会员或在订阅一项服务时，企业按一定时间段向客户收取一定的费用， 并向客户提供某种服务，如信息服务、接入服务等
通过搜索竞价排名、产品招商、分类网址和信息整合，进行付费推荐和抽成盈利
企业通过提供增值服务盈利，比如企业认证、提供行业报告数据、搜索引擎优化等
企业通过线下服务盈利，比如展会、期刊、研讨会等 从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也 就是海外买家实际的有效询盘来付费 包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等 网络游戏运营，虚拟装备和道具买卖 建立会员数据库，为企业提供精准数据营销服务：通过网络大量的会员，为一些企 业提供大量潜在消费者
02 B2B电子商务的特点
01 交易金额大
交易对象广泛
02
03 交易操作规范
3.2.1B2B电子商务的优势
03 B2B电子商务的优势
降低采购成本
降低库存成本
节省周转时间
扩大市场机会
3.2.2 B2B电子商务分类
01 企业B2B电子商务平台 02 第三方B2B电子商务平台
3.2.3 B2B电子商务盈利模式
参与交易对象
B2B、B2C、C2B、C2C、B2G、G2C、G2G
应用平台
EDI、互联网、内联网、移动网
3.1.3 电子商务的盈利模式
盈利模式 销售收入 交易费 网络广告费
会员与订阅费
推荐抽成
增值服务 线下服务 询盘付费 商务合作 网络游戏 会员数据库
含义 企业通过在网站上销售商品和服务来创造的收益 企业根据所处理的交易的数量或规模收取佣金 网站为其它企业进行宣传和推广收取的广告费用
3.2 B2B电子商务
3.2.1 B2B电子商务概述 3.2.2 B2B电子商务的特点
3.2.1B2B电子商务概述
01 B2B电子商务模式的概念
企业对企业电子商务称为B2B，即指企业与企业 之间通过专用网络或 Internet，进行数据信息的交换、 传递，开展交易活动的商业模式。
3.2.1B2B电子商务概述