经营企业就是经营人心
经营企业就是经营人心的感悟-概述说明以及解释
经营企业就是经营人心的感悟-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容应该对整篇文章进行简要介绍，概括出文章的主题和主要内容。
基于文章标题「经营企业就是经营人心的感悟」，我们可以提供以下概述：本文探讨经营企业的核心要素，强调了企业经营成功的关键在于经营好员工的内心和情感状态。
通过理解员工的需求并建立良好的沟通渠道，企业可以更好地管理和激励员工，使其发挥出最大的潜力和创造力。
正是通过经营人心，企业才能得到员工的认同和支持，从而实现业务目标。
在结论中，我们强调了人心是企业最宝贵的资源，并指出经营人心是企业成功的关键。
通过整篇文章的讨论，我们希望读者能够认识到在经营企业的过程中，重视员工的需求并与员工进行有效沟通的重要性，从而在企业发展中取得更好的成果。
1.2文章结构文章结构是指对整篇文章的组织和安排，它是文章的骨架，能够将文章的内容有机地连接起来，使读者能够清晰地理解和把握文章的主旨和论点。
在本文中，文章结构的设计包括引言、正文和结论三个主要部分。
引言部分是文章的开篇，通过对主题的概述，为读者提供了对文章内容的初步认知。
首先，我们将简要概述经营企业就是经营人心的主题，引起读者的兴趣和思考。
接着，我们将介绍文章整体的结构和组织，让读者能够清楚地了解文章的脉络和内容安排。
最后，我们明确文章的目的，即通过对经营人心的感悟分享，探讨经营企业的重要性和关键因素。
正文部分是文章的核心，对经营企业就是经营人心的主题进行深入阐述和论证。
首先，我们将探讨理解员工需求的重要性，员工是企业中最宝贵的资源，只有深入理解并满足员工的需求，才能够有效地激发员工的积极性和创造力。
其次，我们将讨论建立良好的沟通渠道的必要性，通过有效的沟通和交流，可以使企业和员工之间保持良好的互动和合作，提高工作效率和员工满意度。
结论部分是文章的总结和归纳，对经营企业就是经营人心的感悟进行概括和阐述。
首先，我们将强调人心是企业最宝贵的资源，只有关注和经营好员工的心理需求，才能够创造长久的企业竞争优势。
阿米巴培训
稻盛和夫：阿米巴经营是一套基于牢固经营哲学的 分部门（分商品）核算的会计体系
1.1阿米巴经营的本质
• 经营企业就是经营人心，人人成为经营者
利
益 能 力
权 利
责
任
人人成为经营者前期是：责权利对等，先有责任再赋予权力和利益
1.1阿米巴经营的本质
• 责权利双循环
（9）战略检讨调整 1、该做什么？ （4）业绩 分析改善 （5）共同共有 4、目标达成 责任
分析的内容重点
·经营利润销售额差异 ·经营利润边界利润率差异 ·经营利润固定费差异 ·销售额差异 ·边界利润差异 ·经营利润差异 ·边界利润率差异 ·经营利润率差异 ·商品（产品）结构差异 ·变动费用项目类别差异 ·商品（产品）成本构成要素差异 ·异常变动费项目产生的分析 ·劳动生产率的差异 ·人*月劳动生产力的差异 ·设备生产率的差异 ·X积生产力的差异 ·资金生产率的差异 ·盈亏平衡点差异 ·盈亏平衡点安全度差异 ·盈亏平衡点结构差异
总费用线
盈亏平衡点
变动费线
固定费线
销售额
5.4变动费的变化与盈亏平衡点的变化
Y费用
P1
总费用线
变动费率上升 时，盈亏平衡 点上升P0→P1
P0 P2
变动 费率
固定费线
变动费率下降 时，盈亏平衡 点下降P1→P2
P2
P0
P1
X销售额
5.4变动费的变化与盈亏平衡点的变化
盈亏平衡点的安全性=计划或实际销售额/平衡点销售额 盈亏平衡点的安全性
优 良 中 可 差
指标
超过150% 130%-150% 115%-130% 105%-115% 低于105%
5.5损益预测实绩分析模型：损益预测分析实绩分析分类体系
【管理好文】经营企业就是经营人,对外是客户,对内是员工想要激活员工,应该这么做
经营企业就是经营人，对外是客户，对内是员工！想要激活员工，应该这么做！经营企业最大的问题是人的问题，而人最大的问题是钱的问题。
我曾会见一名老板，跟他谈激励机制的问题。
结果他反问我，为什么老是强调利益驱动，这样会助长员工唯利是图、利字当头。
我回问一句，你今年的目标是什么？他想都没想就回答说，实现利润2000万元。
经营企业的本质就是经营人心，人心的本质就是人性。
人性的需求是一致的，老板要利润增长，员工要工资提高。
老板要绩效，员工要薪酬。
不过，确实有很多老板，还活在传统的、狭獈的思维里，认为企业是自己的，员工是为自己打工的，给员工发多少工资都是说了算。
事实上，这样的企业在经营上会越来越艰难，因为没有好的人才可用，老板自己活的也很累。
我们要知道，没有人才一切都是空谈，有人才没有好的激励，人才也会变成庸才。
曾经有一位学员跟我聊天，他说看到前台文员月薪才2000多，除去租房、交通、吃饭，所剩无几，生活很不容易，自己心里很过意不去，但是公司几百名员工，总不能想怎么加就怎么加，而且加不好还会引起其他的连锁反应。
老板要想轻松做事业，首先解放自己的思维、解放员工的生产力。
老板们想着给员工加工资、愿意分钱，这是好的开始、正确的方向。
反思：为什么老板与员工常常是对立的、思维是相反的？问题的主要根源是利益的矛盾和冲突。
老板要利润，员工要工资，如果员工加了工资，企业就减少了利润，按照这种思维逻辑，没有多少老板愿意主动为员工加工资，因为哪个老板愿意主动给自己增加成本。
当前很多老板挺矛盾的，不加工资吧，员工流失、团队不稳、士气不振。
而加工资，一方面会增加企业成本，另一方面还会引发很多公平性的问题，不好平衡。
最后，企业订了各种所谓的加薪机制，如等级制、年功制、考评制、年调制等，不过问题依然没有得到解决，员工抱怨加薪的周期太长、幅度大小、兑现总不及时、分配不公平等。
给员工加薪是一种艺术，也是一门技术。
做到以下几个原则，员工愿意为加薪拼命干、老板可乐得人财双收：1、让员工为自己加薪。
《蒙牛企业文化手册》文件(完整版)
企业为蒙牛为名,是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神，唤起人们对牛的亲近、敬畏，也是对真、善、美，对一种积极向上的追求，更象征着孺子牛精神在企业的光大。
产品以蒙牛为名，象征来自内蒙古大草原的牛，她吃的是青青绿草,挤出的是纯正鲜牛奶，这独特资源优势造就天然好品牌。
一、蒙牛企业文化的基本架构1、蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高：（1）目标高：全球乳业的领先者（2)境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有两强：（1）企业文化创新力强（2）企业核心竞争能力强三型:学习型、尊重型、竞争型2、蒙牛人价值观的三个层次：只有变化才是宇宙的真理，所以人要适应变化,并主动地去创造机会,在不断的变化中创造自己的人生价值。
（1）人的价值大于物的价值（2）企业价值大于个人价值（3）社会价值大于企业价值3、蒙牛的战略目标:以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源,用5～10年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。
2003年：中国乳业领导品牌2010年:世界乳业领先品牌二、蒙牛企业文化的核心内容1、经营理念百年蒙牛强乳兴农2、企业精神--学习沟通，自我超越（1）学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。
（2）自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位.3、企业宗旨对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念对客户:合作双赢，共同成长对股东:高度负责，长效回报对员工：学习培训,成就自我对社会：注重环保，回馈大众管理理念-—科学化、市场化、系统化人才理念——国际化、专业化、品牌化质量理念—-产品人性化、标准全球化4、蒙牛企业文化的具体表现（1）诚信：百德诚为先,百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心.（2）感恩：滴水之恩，涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则.（3）尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。
成功企业家的4种心态
成功企业家的4种心态【导语】今天作者在这给大家整理了成功企业家的4种心态（共5篇），我们一起来阅读吧!篇1：成功企业家的4种心态有些人之所以能开创新天地，不是由于他们经验丰富或智慧过人，而是因为他们遵循人类真正的精神，并凭借基本的真理与原则作决定，真正的热情常能带来成功。
但如果热情出于贪婪或自私，成功便会昙花一现。
如果你对正义毫无感觉，凡事以自我为中心，热情也许一开始会让你尝到成功的甜头，但最后还是不免倒下。
单纯的欲望有个小和尚请一位有智慧的老住持为他形容地狱。
那位老住持答道：“地狱有一个宽达三尺的大锅，里面盛满美味的面条。
然而，你所能用的餐具，也是一双三尺长的筷子。
”住持解释道：“你可以想象这幅景象。
大家都饿极了，用这三尺长的筷子争食。
他们试着夹起面条，但是筷子太长，无法把面条送到嘴边，于是发狂地搅着那锅面。
每个人都想第一个吃，甚至攻击别人。
最后，把面条弄得到处都是，就是吃不到嘴里。
因此，每个人都为永恒的饥饿所折磨。
”小和尚又问道：“那天堂呢？”老住持回答说：“天堂的情形也差不多。
不过，每个人捞起面条后，都把面条夹给在锅子另一端的人，说：‘请先享用这美味的一餐吧。
’另一端的人很高兴地吃了，并说：‘谢谢，现在让我来回报吧。
’由于每个人都有无私的心，所以大家皆得享至福。
”企业间的关系，可能有如天堂，也可能像地狱，关键看我们如何视之：是一输一赢？双方平局？抑或是力量相乘的双赢局面？我们的判断与行为都必须依据基本的真理与原则。
在作决定时，不要依靠惯用的解决方法与传统。
如果总是如此，在遭遇新状况时，因为常识和传统都已失灵，你就会迷失自我。
如果凡事依据宇宙的真理与规则来作决定，就不会出现使你困扰的情况了。
“基本的真理与原则”指的是：秉持以道德伦理为基础的正义标准。
倘若你的判断是依照这些原则与正义，无论何时、何地、何种情况，都能被人接受。
一个人如果具备正确的判断标准，即使身处陌生的境地，依然不会感到困惑。
能否成功，最后还是要看我们潜意识里的欲望是否单纯。
稻盛和夫经营三要诀读后感
稻盛和夫经营三要诀读后感稻盛和夫，那可是企业界的大神级人物啊。
读完他的经营三要诀，就像被打通了任督二脉，突然对企业经营这事儿有了不少新的感悟。
一、以心为本的经营。
稻盛和夫说要以心为本，这就像在说经营企业其实是在经营人心。
我就想啊，这就好比盖房子，你要是地基没打好，用再好的材料往上堆，那房子迟早得塌。
这人心就是企业的地基。
员工要是心里不舒坦，觉得老板就知道压榨他们，那他们肯定不会好好干活儿。
就像我之前待过的一个小公司，老板天天板着脸，就盯着大家有没有偷懒，也不关心员工的想法，结果呢，人员流动特别大，公司业务也一直没啥起色。
但是如果把员工的心都拢到一块儿，让大家都觉得自己是这个大家庭的一员，为了共同的目标奋斗，那力量可不得了。
这让我想到了一些互联网大厂，他们会给员工提供各种各样的福利，什么健身房、免费的美食，还有舒适的办公环境，其实这就是在用心经营员工的心啊。
员工心里舒服了，就会把公司的事儿当成自己的事儿，那工作起来肯定是干劲儿十足。
二、光明正大地追求利润。
赚钱这事儿，在稻盛和夫眼里可不能偷偷摸摸的。
他说要光明正大地追求利润，这就像是在告诉大家，咱们做生意不是做坏事，只要是靠正当手段赚来的钱，那都是值得骄傲的。
有些企业为了赚钱，那可真是不择手段，什么假冒伪劣产品都敢往外卖。
就像那些卖假鞋的，虽然可能一时能赚点钱，但是这种钱赚得心里不踏实啊，迟早会被消费者唾弃。
而那些真正厉害的企业，比如苹果公司，人家靠着不断创新，生产出高品质的产品，光明正大地赚了大把大把的银子。
消费者呢，还心甘情愿地掏钱，因为人家知道苹果的东西就是好。
所以说，在经营企业的时候，就应该像稻盛和夫说的那样，把追求利润放在明面上，通过提高产品质量、提升服务水平这些正当的途径来赚钱。
这样的企业，才能走得长远，才能在市场上站稳脚跟。
三、遵循原理原则。
这一点我觉得特别酷。
稻盛和夫强调要遵循原理原则，就像在企业经营的大森林里，给我们画了一张清晰的地图。
办公室工作理念标语
办公室工作理念标语在办公室的工作中需要一些理念标语的鼓励，那么都有哪些关于办公室理念的标语呢？下面就和一起来看看吧。
1、经营企业就是经营人心。
2、好心态才有好状态。
3、工作要简化，不要简单化。
4、员工齐心，管理用心，对用户真心。
5、没有十全十美的产品，但有百分之百的效劳。
6、不谋万事，缺乏谋一事；不谋全局，缺乏谋一域。
7、管理就是把复杂的问题简单化，把的事情标准化。
8、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
9、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的方法只有一个，就是要持续创新。
10、成功是优点的发挥，失败是缺点的积累。
11、如果不在质上斤斤计较，就难在量上绰绰有余。
12、越接近一线，越能抓住本质。
13、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
14、管理的关键不在于知而在于行。
15、想满意，莫大意；要放心，须小心。
16、成功的企业，20％靠策略，80％靠企业务层管理者和员工的执行力。
17、小胜凭智，大胜靠德。
18、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
19、先画靶子再打枪。
20、不能预见明天，但可以把握今天。
21、监控就是保护，委任就是信任。
22、弱者要等待时机，强者要制造时机，智者要把握时机。
23、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。
24、不执行，比没制度危害更大。
25、高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。
26、有缺陷的产品就是废品。
27、管理者要是坐下，部下就躺下了。
28、布局决定结局。
29、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
30、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。
31、发生任何问题，先从自己身上找问题。
因为改变自己容易，改变别人难。
32、成功心态打造成功，强者逻辑成就强者。
33、只要思想不滑坡，方法总比问题多。
34、对上司谦逊，是一种责任；对同事谦逊，是一种素养；对部属谦逊，是一种尊荣。
35、惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。
四大课程
四大课程经营企业就是经营人。
我们所做的行业只是个媒介。
员工不努力做事简称亚健康状态，找到不行动的原因，解决他。
人为什么行动？1：满足物质利益。
2：满足荣誉利益（面子）。
3：满足精神利益。
老板三大死穴：1:看别人浑身都是缺点，不反观内照。
2：做事情墨守成规，不尝试新思路。
3：拼命怀疑新事物，不敢于体验。
第一板块：经营企业的命脉《影响智慧》经营企业就是经营人，经营人心。
企业应该如何选人，留人，教化人。
老板如何影响下属；如何激发员工的内在动力。
《影响智慧》课程帮企业家找回经营企业的美好感觉，让企业家放下包袱，轻装上阵。
1：应该选什么样的人？1：认同行业，认可老板的人。
只有认同行业，认可老板，才能把心放在事业上，做事全力以赴。
这种人是老板的一伙人，简称心腹知己。
世界上是一伙人经营另一伙人，故需要去吸引。
一伙人的标志：灵魂一致；方向一致；步调一致。
问题是怎样找到心腹知己？吸引力现象：A：物质之间存在方式是靠相互吸引，人也是一样。
B：能量打的吸引能量小的，人也是一样。
C：到此明白，老板应该提高自己的能量。
2：有野心，有梦想的人。
老板不可能让自己全方位优秀，但至少在一件事上超越他就能降服他。
3：体能旺盛的人。
4：必须是立刻行动的人。
2：怎么去经营人（经营人的什么？）误区：A：靠小恩小惠锁定人。
B：靠小情小义打动人。
C：靠传统的封建帝王思想统治人。
经营人就是增加他的动力，化解他的阻力。
所以看人的时候，如果把他当成“人”看，你就会受到七情六欲，好坏对错的影响。
人痛苦就是因为有七情六欲。
成功的人就是不把人当人，当成物体来用。
我们用一个人是用他帮我们达到的结果。
没有好坏、对错。
只有可用、没用与大用、小用之分。
阻力和动力之分：动力：食、性、爱。
阻力：负面情绪、恐惧、惰性。
经营人的命脉：你关注什么就收获什么。
大老板经营人，小老板经营事。
大老板领导思想，小老板管理事务。
大老板忙着建立思维模式，小老板忙着学管理模式。
第二板块：企业运行的规律。
经营企业就是经营人心
经营企业就是经营人心作者：徐水波来源：《物流时代周刊》2013年第03期“在经营的过程中，员工必须摆在第一位，客户摆在第二位，股东摆在第三位，这是个价值链传递的过程，不能直接跳到末端而忽视前端。
经营企业的根本实际上是经营人心。
”股东想要利益，客户想要利益，是谁来实现?同样的生产线，同样的机器设备，同样的电脑，为什么有的人就能把他们用好，而有些人用后却次品成堆?背后是人才的差异!所以说，人才或者说员工是企业经营的关键。
经营人心该如何执行呢?第一，要经营企业的愿景。
要让员工感到兴奋，让他们感受到是在一个伟大的事业里面，他们做的事情是有价值的。
即便他们所做的工作看起来只是很基层的工作，但是却跟一个大目标联系在一起。
愿景的构建对经营人心很重要。
第二，要经营信任和支持。
任何员工都希望为相信自己的老板或上司服务，这是人之常情。
员工在工作中碰到困难，领导是以骂为主还是以帮助为主，十分关键。
经营人心其实就是经营一个尊重、信任的氛围，最终目的是让大家能够为共同的目标去努力，形成合力。
一个企业的合力非常关键。
比如企业在经营过程中会碰到很多困难，甚至失败，怎么办?还是要依赖于人才。
但人总是恐惧失败的，总是想避免失败，企业应以充分的信任和宽容鼓励员工敢于去挑战。
只要他尽力了，即便做得不完美，也不应该受到责备。
如果不鼓励他们去挑战，企业怎么去挑战外部的环境和竞争对手呢?这也是经营人心。
信任和支持有利于创造一个宽松、自由的文化氛围，这是企业创新、转型发展的非常重要的前提。
因此，企业应鼓励员工提出看法。
老板一定是最聪明的吗?不见得。
国外许多著名企业的创业者都是二三十岁就做出来的，我们以前的很多大师成名也是在二三十岁，如果论资排辈，他在企业里肯定处于中基层，甚至是基层。
如果这些人所处的环境不够包容开放，只是强调服从和执行，肯定不会有他们的表现。
遗憾的是，在我国多数企业里，人才依然处在一个弱势地位，这跟企业定位有很大关系。
许多企业是机会型导向，缺少战略导向，难以“长寿”。
企业文化格言
企业文化格言励志格言推荐度：感悟人生的格言推荐度：劳动格言推荐度：劳动格言经典短句推荐度：劳动格言简短推荐度：相关推荐企业文化格言企业文化格言11、客户并不依附我们而存在，而我们却要依附于客户而存在。
2、从最不满意的客户身上可以学到最多。
3、客户是自己，今日是今生。
4、经营企业就是经营人心，得人心者得天下。
5、客户就是我们的衣食父母，没有客户就没有企业的一切。
6、静心学专业，净心做好人，尽心干好活。
7、砌好一砖一瓦，成就质量大厦。
8、最高标准的企业经营管理只有四个字，客户满意。
9、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长。
10、培养优质素养，提高团队力量。
11、平安生产无小事，平安幸福是大计。
12、企业管理没有可复制的先进模式，一切都是在实践中创造出来的。
13、没有适度压力和紧张感的人生，是没有价值和空虚的。
14、我们为客户提供效劳，并非是一种恩惠，相反，是客户施恩与我们、让我们有时机效劳、学习、成长。
15、经营的不二法那么：持续创新。
16、一砖一瓦垒起高楼大厦；精工细作，打造优质工程。
17、尽职、尽责、尽心、尽力。
18、经营的最高境界：客户感动。
19、不怕做不到，就怕想不到；要敢于梦想，敢于奇想，以正合，以奇胜；变不可能为可能。
20、上游为下游想半步，那么距离成功增加一步。
21、宁可自己麻烦十分，不让客户为难一时。
22、智慧是管理的源泉，愿望是组织的动力；沟通是合作的桥梁，行动是成功的展现。
23、公司开展我开展，奋斗创出一片天。
24、强化效劳意识，倡导奉献精神。
25、客户的需求需要去创造。
在电灯创造以前，没有人有这种需求。
26、达不到目标的原因只有一个，就是你不知道自已的目标是什么。
27、真诚效劳，标准施工，平安从我做起。
28、立足岗位、求真务实、热情效劳、周到细致。
29、弱者专心于一件事，定有所成就；强者分心太多事务，那么会一无所得。
30、你我不是金刚，不要风险作业。
31、尊重生命、珍惜生命、珍重生命。
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日本京瓷稻盛和夫、松下幸之助、美国西南航空、阿里巴巴马云、前微软中国总裁唐骏、蒙牛牛根生等等，都极力推崇经营企业就是经营人心这个理念。
一个企业真正的资本只有人——人脉关系，外部是客户、股东、银行、政府等等，内部是员工，包括各级管理者。
只有真正把外部和内部的人脉关系经营好了，才能解决好所有经营的问题：资金、营销、管理、研发、技术等等。
产品是什么？利润是什么？资本是什么？人力资源又是什么？一切都是人，离开了人，统统不存在。
我们是在利用劳动力和机械设备，制造产品，开发新品，服务客户，换取利润，求得股东利润分红吗？都不是，而都是为了人的需求——人们衣食住行基本需求和精神需求。
稻盛和夫曾经在创业初期遭遇员工集体辞职的要挟，也曾经在危机时陷入订单锐减90%的困境，松下幸之助每天都不知道员工明天还会不会来上班，王永庆曾经在上马化工产品后卖不出，仓库堆积如山，马云曾经在朝不保夕的情势下，招聘员工降低要求到只要他会说话会走路就要的境地。
今天我们看到的成功杰出人士，经营企业中谁能是运气很好、一帆风顺呢？那种痛苦、焦虑、恐惧、绝望的滋味，相信没有一个成功人士没有经历过。
海尔张瑞敏为什么说：永远战战兢兢，永远如履薄冰？华为任正非更是说：因为每天害怕死亡，每天奋发努力拼命，才能活到今天！因为遭遇危机危险，随时倒闭的恐惧，所以企业经营者有必要思索这个根本问题：到底企业存在的目的和意义何在？怎样经营才能避免夭折，而能生存、发展和壮大？那么这一切的答案是什么？企业经营，不只是为了股东利益，不只是为了所有者权益，不只是为了利润，人力资源不是成本，客户不只是我们的钱袋子！企业说到底，它是一个社会人，社会公器，为何叫做公司？——公众管理、公众分享才叫做公司。
那么，经营企业只有一个根本目的，为了人。
对于客户来说，我们是提供所谓产品的服务，满足客户的衣食住行方便乃至精神娱乐需求。
客户买房子只是为了营造家的感觉氛围：遮风挡雨、温馨的港湾、为父母子女营建安乐窝。
买汽车是买更短的时间，节省时间，缩短空间，前提还要安全舒适。
招聘员工也是为了客户，但是同时，每一个员工又都是一个公司大家庭的一分子，企业要为他们造福，为他们的家庭父母子女造福，不仅仅是提供一份工资，企业还有责任提供员工尊严和幸福快乐的感觉。
如果这一些，我们做不好，做不足，那么就要出问题！表现为：产品卖不掉，员工干劲不足，管理松懈水平低下，美誉度不佳等等。
痛定思痛，只有从失败痛苦中反思，改变思维方式，改变自私的本性，以及改变资本傲慢和追求高绩效的冷酷本质，一切从双赢、利他精神出发，锁定目标不放弃，精进奋发，勤俭节约，艰苦努力，辛勤劳作，那就是符合宇宙的精神，最伟大的因果法则。
企业定能克服一切困难，资本金不足，金融危机，石油危机，市场竞争激烈，成本急剧上升利润下降，员工人心浮动，外部环境恶劣，等等，都能自助者天助之，公司上下群策群力和衷共济，扭转不良情势，安然度过危机。
经营企业就是经营人心，经营者若能时刻自省，秉持正直诚实，良善待人，公正公平处事，无论对客户，还是员工，都能以感恩之心相待，最大限度保护其利益，做到三赢，则即使在危机来临时，也没有过不去的难关，没有办不成的事业，更没有完不成的目标。
任何企业都想把自己的市场做大，然而自古至今从来都是做买卖有赔有赚。
即便是生产、经营同一种产品，有的企业订单饱满，产销两旺，应接不暇；有的企业却冷冷清清，门可罗雀，少人问津，正可谓“有同行无同利”。
都在经营市场且发展愿望相同，何以效果大相径庭？抱怨天不遂人愿者，当然不可不查原因。
产品质量、销售价格、形象包装、服务态度等众所周知的方面当然是关键要素，自然会引起高度重视，大部分企业也舍得在上面大把地投入资金。
可先进技术设备引进了，生产成本压缩了，企业门面也装饰一新了，待人接物必须面带微笑的制度也出台了，客户还是不怎么买账，市场份额扩大也十分有限，这到底是怎么回事？犹如治疗疾病一样，感冒发烧症状也许是相似的，但究竟是外感风寒引起，还是病毒细菌侵入了内脏，就要细细检查，找不到病根则会治标不治本，不但无济于事，还有可能加重病情。
企业只舍得硬件投入，经营的还只是产品。
拿到市场上去交换，客户不认同、不满意、不购买，产品就难以实现一跃变成商品。
所以，企业要从根本上提高市场占有率，就得从经营产品跨到经营客户上来。
企业客户有两种，一是可能购买你产品的顾客，可能购买是潜在的市场，决定购买才是现实的市场，决定不决定并非只是需要，而是一种选择。
在性能、质量、价格都相差无几的众多同一类产品中，为什么会选择你，而不选择他，往往有很多非物质性的元素在起作用。
比如，能够设身处地为客户着想的职业品质，说到做到的诚信表现，都可能感动一个、影响一片、带动一群，使企业的市场半径不断扩展。
因此，只有把客户当成另一个自己去经营，当成利益共同体去管理，当成朋友去善待，既要为之创造价值，又要为之创造快乐，才能将目标客户培育成忠诚客户，巩固和扩大市场。
企业的另一个客户，是工作在企业各个岗位、各道工序、各个生产、服务环节上的员工，员工是实践企业为“客户生产优质产品，提供满意服务”价值理念的操作者、推进者、落实者，也是宝贵的客户资源，如果企业不将员工当成市场资源去优化，而是当成生产成本去压缩，企业的发展成果只是由少数领导分享，广大员工的工资能降低不能提高，绩效考核与薪酬制度不对称，个人价值得不到充分体现，成才、成长的平台不能及时搭建，员工得不到应有的尊重，归属感缺失，凝聚力不强，积极性不高，再先进的设备也发挥不出应有效能，企业就每况愈反而有可能出现日益萎缩、不仅难以把企业做强做大，无法打动顾客购买产品的心，下的局面。
经营企业就是经营人心，此话的确有深刻道理。
这对抱怨市场怎么做也做不大的企业经营者，可能是一剂对症下药的良方。
己欲立者先立人，己欲达者先达人。
要想企业成功，先要培养人才，是谓立人者也；要想实现企业的愿景，先要帮助属下的人实现梦想。
世界500强的第2名沃尔玛的山姆·沃尔特说过：“如果你对员工好，员工就会对顾客好。
”于是，受到善待的顾客会再来惠顾。
此来彼往，进而形成良性循环。
”昔日，周文王在渭水南岸得遇姜太公坐在茅草丛钓鱼，心有灵犀，就下车向姜太公请教治国平天下之道。
姜太公说：“钓丝细微，鱼饵明显可见，小鱼就会来吞饵上钩。
钓丝粗细适中，鱼饵香美，中鱼就会来吞饵上钩。
鱼儿吞食了鱼饵，就不免被钓丝所牵；人享用了俸禄，就要臣服于君主。
所以用香饵来诱鱼上钩，就可烹而食之；用爵禄来吸引人入仕，就可以使他竭忠尽力；以家为基础而谋取天下，就可以成就统一天下的大业。
”周文王演八卦，得姜太公，于是周武王才得以统一天下，开创八百年的周王朝基业。
历史上，周最久，八百载，比现在所有的跨国公司世界500强的企业历史更要长N倍。
方今家居行业，群雄并起，诸侯相争，各有斩获。
然真正懂得取才用人之道的企业并未真正出现。
将来的家居行业巨头，必然是率先悟得道理，并且勤而行之的企业。
上等人听说“道”，努力勤奋，脚踏实地去做。
次等人听说“道”，偶尔想起，偶尔实行。
一般人听说“道”，心想，这是什么狗屁道理，或，这道理我早就知道！于是大笑之。
行之若素！如果不大笑的话，就不足以证明自己也“知道”。
聚成刘松琳：经营企业就是经营人心2010-03-24自2003年8月创办以来，经过6年多的发展，聚成企业管理培训公司营业收入从当年的454.7万元发展到2004年的3926.9万元、20066。
目前，聚成拥有138%亿元，销售收入年均复合增长率为3.47年的2008亿元、1.5年的．万家中小企业客户，在全国有40多家分公司，成为国内规模最大、培训课场次最多、师资力量最为雄厚的培训大鳄。
聚成能创造出这井喷式的数据、获得火箭般的发展速度，原因不仅仅在于它独特的经营思路和方式，还在于让每一位聚成人同心同力向前！我初中都未毕业便投身社会，投身管理培训行业时完全是个门外汉，我做聚成董事长的成功之处在于：经营好人心。
聚成刚成立分工时，周嵘当了市场总监，罗恩为总经理，我问他们：我做什么？周嵘说，你就做董事长吧。
当时我有点犹豫，想着是不是年龄大点的人做董事长更合适。
周说，就你做吧，挺简单，用好人，分好钱，就行。
此后，我也就践行着用好人、分好钱这句话，用心去经营人心。
聚成早期，大家都在外面跑市场，我每天必做的事儿是早上开门晚上锁门，打扫卫生，买办公用品，去机场接讲课老师；周嵘与罗恩有矛盾了，我帮着说和；聚成的高管经常在外面跑，家里夫妻关系不和谐闹离婚，我把高管的老婆们请来，给她们上心理课；我带自己父母去体检，看到爸妈很高兴，想到陈永亮的父母，又陪他的爸妈去体检；周嵘老爸过60大寿，我给封了5000块钱的红包……有一次周嵘的几个弟妹到聚成上班，一起吃饭，有人开玩笑对我说：松琳这哪是你的公司，都是老周的人嘛。
我说：我也是老周的人，都一家子。
聚成的员工都称呼彼此为家人，一些新员工打电话邀约客户被拒绝，同事们会这样安慰他：没关系，这次帮助不到他们，下次再帮助他们。
创业不久，谈起分股权的事，周嵘、罗恩说他俩加起来49%就行，后来我给他们一人29%、一人28%；陈永亮在聚成成立后1个多月加入，经商量后给了他和原始股东差不多的股份，问他满意不满意，他说满意，满意之后我又多送他2%，后来陈永亮曾笑称，大股份是胶水，多加的%是螺丝钉，把他粘在、钉在聚成了。
几年后，聚成的注册股东有38人，我把个人股权稀释到20%多。
我一直奉行一个观念：财聚人散，财散人聚。
李嘉诚的法则是：如果占10%的股份可以，那么占11%也有可能，于是我就占9%，这就叫发财，把财发出去就叫发财。
为了把聚成做长久，让员工有更多的归属感、全员有保障，聚成从2007年试行底薪制，我们最终的目标是让聚成员工的工资、福利在国内乃至世界领先，我们将通过经营好人心，让聚成成长为一棵大树，并且是百年大树！牛根生于1999年创办蒙牛乳业，在“一无工厂，二无奶源，三无市场”的困境下开拓进取，使现在的蒙牛“一有全球样板工厂，二有国际示范牧场，三有液态奶销量全国第一”。
目前，蒙牛已在全国14个省级行政区建起20多座生产基地。
产品覆盖全国除台湾省外的所有地区。
开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶品等三大系列100多个品种。
“蒙牛速度”在中国企业界引人注目。
CCTV2003“中国经济年度人物”对牛根生的颁奖辞写道：“他是一头牛，却跑出了火箭的速度！”蒙牛创造了多项全国纪录，例如：荣获中国成长企业“百强之冠”，位列“中国乳品行业竞争力第一名”，拥有中国规模最大的“国际示范牧场”，并首次引入挤奶机器人，是中国乳界收奶量最大的农业产业化“第一龙头”；“消费者综合满意度”列同类产品第蒙牛枕单品销量居全球第一，液态奶销量居全国第一，一名，同时也是2003年香港超市惟一获奖的大陆品牌；蒙牛还是中国首家在海外上市的乳制品企业，并一举摘得“2004年最佳IPO”桂冠。