某大型公司销售市场调查分析管理规程
公司市场调查管理制度范本
公司市场调查管理制度范本公司市场调查管理制度范本第一章总则第一条为了使本公司及时掌握市场情况，有效地实施广告宣传工作，收集和整理制订各种计划所需要的材料，展开有效而适宜的市场调查，从而保证信息的真实性、准确性和及时性，特制定本规定。
第二条本管理制度适用于公司营销部门及其他部门的市场调查管理工作。
第三条市场调查本着科学、全面、合理、规范的工作原则，采取一般性的电话调查、专家访谈、小范围的抽样调查与大范围的分层抽样系统调查相结合的方法。
第二章管理体制第四条公司营销部门负责市场调查业务和管理工作。
第五条公司营销部门视情况可设立下属专业市场调查机构，或市场调查主管职位，或专兼职市调员。
第六条公司可聘请社会专业市场公司、机构、专家为公司市场调查咨询顾问，亦可委托其承担具体的市调任务。
第七条公司每年的市场调研经费应控制在销售费用的10 以内。
第八条制订公司市场调查总体规划和年度计划、费用预算，在公司批准后组织实施。
制定公司市场调查的详细工作规程和细则，监督按程序作业。
第九条具体负责单个市场调查项目全过程的组织、实施，提出市场调研报告，并供公司领导和有关部门作为决策参考。
第十条筛选合格的专业调研机构，负责保持正常联络，对委托的市场调查项目进行协调、督促、验收、评价。
第十一条由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析^p 、研究。
第十二条由营销主管负责对实施过程进行监督考核。
第十三条对于信息渠道来，可以通过以下方式获得：（一）对宏观市场信息主要通过统计年鉴（国家/省市）、国家发展白/蓝皮书等渠道的文案调查法获得; （二）对市场需求信息主要通过实地调查法获得。
第十四条市场调查报告书不得擅自向他公司公开和透露。
市场调查报告书由市场调查科起草或撰写，具体内容如下：（一）调查目的; （二）调查方法：（三）调查对象或调查对象分组情况; （四）调查规模; （五）调查项目; （六）抽样调查; （七）面谈调查; （八）调查用表; （九）其他与调查有关的情况与结果。
市场调研管理规章细则
市场调研管理规章细则一、引言市场调研是企业发展的重要环节，通过调研可以了解市场需求、竞争状况以及消费者心理，帮助企业做出正确的决策。
为了规范和有效管理市场调研活动，制定市场调研管理规章细则是必要的。
二、市场调研的目的和意义市场调研的目的是为了更好地了解消费者需求、了解竞争对手以及向企业提供决策支持。
通过市场调研，企业可以准确把握市场趋势、调整营销策略、提高产品质量，从而提升竞争力。
三、市场调研的流程1. 确定调研目标：明确调研目标，确定需要获取的信息和研究范围，以此为基础制定调研计划。
2. 设计调研方案：根据调研目标，设计科学合理的问卷或访谈问题，确定调研的样本规模和抽样方法。
3. 采集数据：根据设计的方案进行问卷调查、访谈等数据采集工作，确保数据的准确性和完整性。
4. 数据分析与报告撰写：对采集到的数据进行分析，得出结论和建议，并将其整理成详细的调研报告。
5. 报告分享和实施建议：将调研报告分享给企业决策层，提供相应的建议，推动决策的制定与实施。
四、市场调研的管理规定1. 选择合适的调研方法：根据不同的调研目标采用合适的调研方法，如问卷调查、访谈、焦点小组等。
2. 保证调研数据的真实性和客观性：确保所采集到的数据真实反映市场状况，避免出现虚假数据。
3. 保护调研对象的隐私权：在进行个人访谈或调查问卷时，必须保护被调查对象的个人隐私，不得泄露其个人信息。
4. 合理控制调研成本：在进行市场调研时，应尽量合理控制成本，确保调研活动的有效性。
5. 加强调研数据的保管和使用管理：调研数据是企业宝贵的资产，应加强对数据的保管和管理，防止泄露和滥用。
六、市场调研的问题及解决方案1. 调研过程中可能出现的问题：调研对象的不配合、样本偏差、数据采集的耗时等问题可能会影响调研的准确性和效率。
解决方案：加强调研人员的培训，提高其沟通技巧和调研能力；加大样本的覆盖面，尽量避免样本偏差；合理安排调研时间，提高工作效率。
销售部门市场调研与竞争分析管理制度
销售部门市场调研与竞争分析管理制度一、引言销售部门作为企业最重要的部门之一，负责市场调研与竞争分析，为企业制定销售战略提供重要决策依据。
为了规范和优化销售部门的市场调研与竞争分析工作，提高其市场竞争力，本文旨在制定销售部门市场调研与竞争分析管理制度。
二、市场调研管理市场调研是销售部门获取市场信息、了解市场需求和竞争对手情况的重要手段。
为了保证市场调研的有效进行，以下管理制度应得到落实：1.市场调研计划制定销售部门应根据公司战略目标及销售计划，制定年度市场调研计划。
计划应明确调研目标、调研内容、调研方法和调研时间，确保对各个市场细分领域进行全面调研。
2.市场调研数据收集与整理销售部门应建立市场调研数据库，定期收集、整理和更新市场调研数据。
同时，要合理利用现有数据和市场调研报告，发现市场趋势和机会，为企业制定销售策略提供参考。
3.市场调研报告编制与分享销售部门应定期编制市场调研报告，并按照公司制度及时上报。
同时，要确保报告内容准确、客观，并积极与其他部门分享市场情报，为企业提供全面、及时的市场信息。
三、竞争分析管理竞争分析是销售部门进行市场竞争预判和制定竞争策略的重要依据。
为了提高竞争分析的效果，以下管理制度应得到遵守：1.竞争对手监测销售部门应建立竞争对手监测机制，定期对主要竞争对手进行调查和分析。
监测内容包括竞争对手产品定位、价格策略、市场份额等方面，以便对竞争对手的举措做出快速反应。
2.竞争分析报告编制销售部门应根据竞争对手监测结果，编制竞争分析报告。
报告应包括竞争对手情况、市场份额分析、市场趋势预测等内容，为制定销售策略提供参考。
3.竞争策略制定与执行销售部门应根据竞争分析结果，制定相应的竞争策略，包括产品定位、定价策略、渠道策略等方面。
同时，销售部门要加强对竞争策略的执行，确保实施效果达到预期。
四、绩效考核与改进为了确保市场调研与竞争分析工作的有效性，销售部门应建立相应的绩效考核与改进机制：1.绩效考核指标制定销售部门应与公司制定明确的市场调研与竞争分析绩效考核指标，包括市场调研报告准确性、竞争分析报告质量等方面。
市场调查和分析管理制度
市场调查和分析管理制度第一章总则第一条为了加强企业市场调查和分析工作，提高市场决策和猜测的准确性，确保企业的连续发展，特编制本市场调查和分析管理制度。
第二条本制度适用于全部公司员工，包含但不限于市场研究部门、销售部门、产品部门、策划部门等从事市场调查和分析工作的人员。
第二章市场调查第三条市场调查是指通过各种方法、手段和渠道收集、整理、分析市场信息，取得市场需求、竞争态势、消费者行为等有关数据和信息的活动。
第四条市场调查部门作为公司的市场信息中心，负责组织和开展市场调查工作。
各部门应依据市场调查部门的需求供应必需的帮助与搭配。
第五条市场调查工作的目的在于： 1. 了解市场潜力和竞争态势，为企业决策供应依据； 2. 取得消费者需求和反馈，优化产品研发和定价策略； 3. 发现市场机会和威逼，及时调整企业战略； 4. 供应市场数据支持销售和策划工作。
第六条市场调查工作应遵从以下原则： 1. 遵守市场调查的法律法规和道德规范，保护消费者权益和商业秘密； 2. 保证数据的真实、准确和可靠性，确保调查结果具有可信度； 3. 保护调查对象的隐私，不得泄露个人信息； 4. 加强团队合作，优化资源配置，提高市场调查工作效能。
第七条市场调查工作应包含但不限于以下内容： 1. 市场需求分析：了解用户需求特点、趋势和满意度，推动产品升级和创新； 2. 竞争对手分析：研究竞争对手的市场份额、产品优势和战略，辅佑襄助订立竞争策略； 3. 渠道调研：分析销售渠道的特点、销售数据和渠道利益调配，推动渠道优化； 4. 市场定位研究：了解目标市场细分、市场定位和品牌形象，引导市场推广活动； 5. 消费者行为研究：分析消费者购买意愿、购买决策、消费特点和消费心理，为销售活动供应依据。
第八条市场调查工作应依据实际情况采用不同的方法和手段，包含但不限于： 1. 问卷调查：设计合理的问卷，对目标对象进行有针对性的调查； 2. 访谈调查：通过面对面或电话进行深入访谈，取得有关信息；3. 网络调查：利用互联网平台进行大规模在线调查，取得大量数据；4. 数据分析：通过分析市场数据和统计数据，提取有关信息和规律。
市场调查和分析管理规定
市场调查和分析管理规定一、背景介绍市场调查和分析是企业制定市场营销策略和决策的基础，对于企业的发展至关重要。
为了规范市场调查和分析管理工作，提高市场信息收集和分析的效率和准确性，本公司特制定本《市场调查和分析管理规定》。
二、市场调查和分析的目的市场调查和分析旨在全面了解市场状况，获取有关市场需求、竞争对手、目标客户等方面的信息，为企业正确制定营销策略和决策提供支持和依据。
三、市场调查和分析的原则1.科学性原则：市场调查和分析应该基于科学的方法和理论，并结合实际情况进行深入分析。
2.客观性原则：市场调查和分析结果应该客观、真实反映市场情况，避免主观偏见和个人情感的影响。
3.及时性原则：市场调查和分析需要及时进行，以保证获取到的信息具有实时性和有效性。
4.保密性原则：市场调查和分析过程中获取到的相关信息和数据应当严格保密，防止泄露给竞争对手或其他非授权人员。
5.可操作性原则：市场调查和分析结果应该具备指导实践的可操作性，为企业的决策提供明确的建议。
四、市场调查和分析的步骤1.确定调查目标：明确需要调查和分析的市场方面的信息和数据，确保调查的目标明确清晰。
2.制定调查计划：根据调查目标，制定详细的调查计划，包括调查方法、样本选择、调查时间等方面的内容。
3.数据收集与整理：采用合适的调查方法进行数据收集，并对收集到的数据进行整理和清理，以确保数据的准确性和完整性。
4.数据分析与解释：对收集到的数据进行统计和分析，提取有用的信息，并结合市场情况进行解释和分析，为企业决策提供参考依据。
5.撰写调查报告：根据数据分析和解释的结果，撰写市场调查报告，包括市场现状、竞争对手分析、市场趋势等方面的内容。
6.跟进和评估：定期跟进市场情况，并对调查和分析工作进行评估，及时修正和改进市场调查和分析方法。
五、市场调查和分析的要求1.准确性：调查和分析过程中获取到的数据和信息应该准确无误，反映实际情况。
2.全面性：调查和分析应该全面涵盖市场各个方面的信息，包括市场规模、需求特征、竞争对手等。
市场调查分析管理规章制度细则
市场调查分析管理规章制度细则一、背景介绍市场调查分析是企业经营管理中非常重要的环节，它可以通过收集、整理和分析市场信息，帮助企业了解市场需求、竞争对手和顾客偏好，为企业制定有效的市场营销策略提供有力的支持。
为了保证市场调查分析工作的规范性和有效性，制定一套科学合理的管理规章制度细则势在必行。
二、目的和意义制定市场调查分析管理规章制度细则的目的在于规范市场调查的整个过程，确保数据的准确性、可靠性和保密性，提高市场调查分析工作的质量和效率，为企业决策提供可靠依据。
这一制度细则的实施将有助于统筹调度市场调查资源、优化调查方法和流程，提高企业的竞争力和市场占有率。
三、管理规章制度细则1. 市场调查分析部门的职责（1）负责市场调查计划的制定和实施，明确调查目标、范围、方法和时限。
（2）负责调查工具和问卷的设计，保证信息收集的准确性和可靠性。
（3）对市场数据进行分析和整理，提供市场预测、竞争对手研究、顾客行为分析等报告。
（4）定期汇报市场调查分析结果，并提供决策建议。
2. 市场调查数据的管理（1）市场调查数据应妥善存放，确保安全、完整和保密。
（2）建立数据保护和防泄漏机制，限制数据的查看和使用权限，防止信息泄露。
（3）建立数据分类和标准化管理制度，方便数据检索和利用。
（4）合理使用市场调查工具和软件，提高数据处理和分析的效率。
3. 市场调查分析方法与流程（1）选择合适的调查方法和技术，根据实际需要选择问卷调查、访谈调查、观察调查等不同调查手段。
（2）明确调查样本的选择原则，保证样本的代表性和足够的数量。
（3）制定市场调查流程，确保数据采集、整理和分析的有序进行。
（4）建立市场调查质量评估制度，对市场调查分析结果进行质量检验和评估。
4. 违规行为的处理（1）对于故意伪造、篡改市场调查数据的行为，将按照公司规章制度进行严肃处理。
（2）对于违反保密协议、泄露市场调查数据的行为，将依照有关法律法规进行处理。
（3）建立举报制度，鼓励员工及时报告违规行为，对举报人给予保护。
大型公司销售市场调查分析管理规程
大型公司销售市场调查分析管理规程第一章总则第一条目的与依据为了规范大型公司销售市场调查分析工作，提高公司销售业绩和市场竞争力，制定本管理规程。
本管理规程依据国家相关法律法规，结合公司实际，制定。
第二条适用范围本管理规程适用于公司所有大型公司，对于销售市场调查分析工作进行管理。
第三条基本原则（一）因市场调查分析工作关系到公司销售业绩和市场竞争力，应高度重视，严格按照相关要求进行。
（二）市场调查分析工作应以客观真实的数据为基础，确保调查结果的准确性和科学性。
（三）市场调查分析工作应注重与销售、研发、生产、财务等部门的沟通与协作，形成良好的内部合作机制。
第二章组织与职责第四条组织机构公司应设立销售市场调查分析部门，负责市场调查分析工作的组织和实施。
第五条职责分工（一）销售市场调查分析部门负责组织和实施销售市场调查分析工作，提供市场情报和分析报告。
（二）销售部门负责提供市场调查分析所需的信息和数据，并协助销售市场调查分析部门的工作。
（三）研发部门负责提供产品相关信息和技术支持，与销售市场调查分析部门密切合作，为市场调查提供依据。
（四）生产部门负责提供产品生产情况、产能等信息，与销售市场调查分析部门共同制定销售计划。
（五）财务部门负责提供相关财务信息和经济分析，为市场调查分析提供支持和参考。
第三章工作流程第六条市场调查计划制定（一）销售市场调查分析部门应根据公司销售目标和市场需求，制定市场调查计划，包括调查目标、方法、时间和资源等。
（二）市场调查计划应征得公司领导和相关部门的同意，并及时进行调整和修订。
第七条调查实施（一）销售市场调查分析部门应根据调查计划，采取适当的调查方法，进行市场数据的收集和整理，并及时进行分析。
（二）市场调查实施过程中，销售部门、研发部门、生产部门和财务部门应积极协助，提供所需信息和支持。
（三）市场调查实施结果应及时向公司领导和相关部门报告，并提出调整意见和建议。
第八条数据分析与报告（一）销售市场调查分析部门应对所收集的市场数据进行仔细分析，提取有价值的信息，为公司决策提供参考。
市场调研与市场数据分析管理制度
市场调研与市场数据分析管理制度一、背景和目的为了有效掌握市场信息，准确把握市场需求，提高公司的竞争力和盈利本领，订立本规章制度，明确市场调研和市场数据分析的管理方法和要求。
二、适用范围本制度适用于公司全部部门和员工，包含市场部、研发部、销售部、生产部等，涉及市场调研和市场数据分析工作的相关岗位。
三、市场调研工作规定1. 市场调研目标市场调研的目标是全面了解市场趋势、竞争对手情况、顾客需求等，为公司决策供应科学依据。
2. 调研内容•市场规模与增长率•细分市场分析•竞争对手分析•顾客需求调查•产品定位和差别化分析3. 调研方法•参考公开数据和行业报告•进行实地走访、深度访谈等定性调研•进行问卷调查、数据统计等定量调研4. 调研计划和报告每年订立市场调研计划，并按计划执行调研工作。
调研报告要求包含调研目的、方法、数据分析和建议等内容，提交给相关部门和领导，同时做好存档记录。
市场调研数据和报告属于公司机密，严禁外泄，必需时采取加密和限制访问的措施，责任人泄露市场调研数据将受到严厉处理。
四、市场数据分析管理规定1. 数据手记和整理•各部门依照工作计划和要求，及时手记和整理市场相关数据；•数据手记要确保数据的准确性和完整性，采用合理有效的手记方法；•手记的数据必需进行分类、整理和标注，以便后续分析使用。
2. 数据存储和管理•建立统一的数据存储和管理系统，对手记到的数据进行分类存储；•数据存储要求有明确的文件命名规范和文件夹结构，方便查询和使用；•数据管理包含备份、安全保护和权限掌控，保证数据的安全性和完整性。
3. 数据分析方法依据不同的数据类型和分析目的，采用合适的数据分析方法，包含但不限于：—统计分析：如平均值、中位数、标准差、相关系数等；—趋势分析：如时间序列分析、趋势线拟合等；—比较分析：如市场份额分析、竞争对手对比分析等；—猜测分析：如回归分析、市场需求猜测模型等。
4. 数据分析报告依据分析结果，撰写数据分析报告，包含数据概述、分析方法、结果解读和建议等内容，并及时提交给相关部门和领导。
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市场调查管理制度第一章总则第一条适用X围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。
第二条目的为实现单位经营目标，提高单位对市场的快速反应能力以及技术创新速度，特制定市场营销调查管理制度来规X市场信息渠道来源，从而保证信息的真实性、准确性和及时性。
第三条原则市场调查本着科学、全面、合理、规X的工作原则和工作方法，采取一般性的调查、专家访谈、小X围的抽样调查与大X围的分层抽样系统调查相结合的原则。
第二章市场调查活动的组织管理第四条方案制定市场调查方案制定由营销主管负责制定，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发各部门执行。
第五条方案实施营销主管负责组织实施。
第六条实施监督在方案实施过程中，营销主管负责实施监督。
第七条实施效果考核营销主管领导负责对方案执行效果进行考核。
第三章市场调查方法第八条文案调查法文案调查法主要是对现有资料进行收集的一种调查方法。
例如：对国家宏观环境信息、行业发展信息、企业现有信息（营销管理、印刷管理、库房管理、储运管理、财务管理等各个岗位的现有资料的收集和分析）。
第九条实地调查法实地调查法分为：（一）访问调查法1.面谈法：调查者根据访谈提纲直接访问被调查者的一种方法。
例如：（1）对代理商和经销商进行访谈，了解当地市场产品的销售情况；（2）对专家进行访谈：将有关专家集中起来，了解他们对相关产品的看法；（3）对终端用户进行访谈：有针对性抽查几个终端用户的相关人员进行访谈；（4）在技术培训/技术研讨会结束后，召集与会者谈谈他们对办会效果的评价；2.调查由调查者通过的方式对被调查者询问了解有关问题的方法。
例如（1）对市场产品销售、客户需求、客户满意度、市场推广效果等进行抽样调查；（2）对市场品牌认知率进行抽样调查；（3）对技术培训/技术研讨会与会者进行培训效果进行调查；（4）对技术培训/技术研讨会目标客户进行培训需求进行调查。
3.邮寄调查法将调查问卷寄给被调查者，由被调查者根据调查问卷的填表要求填好后寄回的一种方法。
例如：将设计好的问卷寄给代理商/经销商，了解其当地市场的销售、需求状况。
4.问卷调查法将想要关心的问题设计成问卷的形式，有选择性将全国或某一局部市场的终端客户进行封闭式问卷调查，直接了解终端客户对现有产品的满意度和未来产品的需求。
5.日记调查法要求代理商/经销商将每天销售的产品类型、品种、码洋进行登记，建立日记销售台帐，并定期寄给发行室，以便对各地区的产品销售情况进行时实监控。
（二）头脑风暴法通过会议形式将有关人员召集起来，由主持人宣布会议讨论议题，大家集思广益而得出切实可行的实施方案。
例如1.营销计划、市场推广方案、销售政策、奖惩措施等方面问题的解决；2.新产品开发前通过召集相关专家和技术权威进行头脑风暴。
（三）观察法调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种方法。
例如1.横向观察：由市场研究人员在同一时段内，在门市、经销商的销售现场观察客户对产品的展示、产品的包装的反应以及观察客户对国标产品与竞争对手产品在购买选择时整个决策过程，并加以详细记录。
2. 纵向观察：不同时间序列对产品销售进行观察，对取得一连串的观察记录进行分析研究而了被调查对象的变化过程和规律。
（四）实验法在小规模市场X围内来实验产品销售、市场推广活动的效果，以便在更大X围内推广。
例如1.产品包装改变、产品提价或降价，来观看客户对此活动的反应程度。
2.在某地区开展促销活动，来观看客户对此活动的反应程度。
第四章市场调查内容第十条市场调查内容（一）市场环境调查（二）市场需求调查（三）营销活动调查（四）代理商信用等级调查（五）技术服务活动效果调查第五章市场环境调查第十一条调查内容（一）宏观环境信息3-5年来全国GDP发展水平，产业发展，相关的法律法规和政策。
（二）行业信息3-5年来建筑业经济、技术发展水平，行业的法律法规和政策，以及未来的发展趋势。
相关行业（金融业、新材料行业等）经济、技术发展水平，行业的法律法规和政策，以及未来的发展趋势。
第十二条实施过程（一）信息渠道来源主要通过对年鉴（国家/省市）、国家发展白/蓝皮书、行业发展报告、专业杂志/报纸等渠道获得。
（二）调查方法主要采取文案调查法。
第十三条管理职责（一）责任人由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究。
（二）监督考核人由营销主管负责对实施过程进行监督考核。
第十四条调查结果的运用（一）市场发展趋势预测；（二）市场规模分析预测等。
第六章市场需求调查第十五条调查内容（一）全国平均购买力水平、各地区购买力总量以及相关的影响因素调查（二）各地区经济发展水平、产业发展和人口结构调查（三）各地区用户购买国家标准（以后简称国标）、地区标准的消费行为进行调查（四）现有产品的满足程度和对未来产品的需求趋势第十六条调查实施过程（一）信息渠道来源1.对宏观市场信息主要通过年鉴（国家/省市）、国家发展白/蓝皮书等渠道的文案调查法获得。
2.对市场需求信息主要通过实地调查法获得。
第十七条管理职责（一）责任人由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究。
（二）监督考核人由营销主管负责对实施过程进行监督考核。
第十八条调查结果的运用（一）市场需求发展趋势预测；（二）市场规模分析预测；（三）制定年度销售目标和营销计划。
第七章营销活动调查第十九条调查内容（一）竞争对手调查针对有影响的地方标准（例如：华北标、XX标等）进行市场调查，具体调查内容：1.地方标准的相对垄断市场的原因政府行为、行业的行政干预、用户的使用习惯还是国标的宣传和销售不到位等。
免费的商务管理资料平台2.地方标准的特点编制队伍成员、技术实力、组编单位、发行方式、销售渠道、技术内容、技术创新的程度、未来发展趋势等。
（二）销售渠道调查市场化程度（完全是标准站式的销售方式？有没有个体经营者销售此类产品？）、销售渠道层次、经销商数量、批货来源、每层的折扣比例、市场对价格的敏感度等。
（三）销售市场调查销售方式（直销、经销、上门推销等）、产品促销形式（海报、送赠品、销售折扣、作广告等）、消费者购买形式（集团购买或个人购买，各占的比例等）、消费者对价格的敏感度等。
（四）市场推广效果调查客户对产品国标、地区标的认知率、认知途径；客户对产品广告宣传方式（报纸、电视、POP等）的接受程度。
（五）客户满意度调查客户对产品、服务、技术支持等方面的满意度。
第二十条实施过程（一）信息渠道来源主要通过实地调查法获得第二十一条管理职责（一）责任人由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究。
（二）监督考核人由营销主管负责对实施过程进行监督考核。
第二十二条调查结果的运用（一）营销策略制定；（二）营销计划调整。
第八章经销商信用等级调查第二十三条调查内容（一）经营的合法性营业执照、经营法人、经营X围、纳税情况等。
（二）银行信誉在银行借贷款偿还情况、银行评价等级等。
（三）经营状况调查年度销售码洋、销售价格（是否按统一销售价格政策执行的）、批发价格、年盈利率。
（四）履行合同情况调查销售合同、销售政策、年度货款回收等。
（五）合作关系目前的合作程度、国标占经营收入的比例、将来合作意愿等。
（六）客户满意度调查客户对经销商在服务态度、服务礼仪等方面的满意度。
参见《渠道管理制度》有关代理商信用管理规定条款。
第二十四条实施过程（一）信息渠道来源主要通过实地调查法获得。
（二）责任人由市场研究人员负责相关信息的市场调查、分析和研究；营销管理主管负责监督考核。
第二十五条调查结果的运用（一）代理商/经销商管理；（二）营销策略制定等第九章技术服务市场调查第二十六条调查内容（一）各地区客户对技术培训、惯标愿望、需求层次调查（二）客户对不同技术服务的形式收费标准的接受程度调查（三）客户对技术服务效果调查第二十七条实施过程（一）信息渠道来源主要通过、问卷等实地调查法获得第二十八条（管理职责（一）责任人由技术服务人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究，收集相关信息或研究成果转交向市场研究人员一份。
（二）监督考核人由营销主管负责对实施过程进行监督考核。
第二十九条调查结果的运用（一）技术服务计划制定；（二）技术服务工作质量改进。
第十章市场调查效果评估第三十条评估主要指标（一）市场调查方案设计的科学性、客观性、合理性（二）市场调查方案组织实施过程中控制点数量的选择和管理的有效性（三）信息统计分析的全面性、准确性、完整性及时性（三）信息的使用效率和为单位经营决策创造价值大小第三十一条评估方法（一）评估时间周期每年度作一次评估（二）评估方法主要通过市场调查信息/资料为信息数据库建设、发行室经营决策的贡献大小来定性、定量评价第十一章附则第三十二条本管理办法由营销管理负责解释。
第三十三条本管理办法的拟定或者修改由营销管理负责，报主任批准后执行第三十四条本管理办法自颁布之日起实施。