中心卫生院创建平安医院实施方案
2023年平安医院创建活动实施方案范文
2023年平安医院创建活动实施方案范文平安医院创建活动实施方案一、背景介绍随着社会的发展，人民群众对医疗服务的需求越来越高，但在实际的医疗服务中，仍然存在诸多问题，如医患沟通不畅、医疗纠纷频发、医疗资源分配不均等，这些问题严重影响了患者就医体验和医疗质量。
为了进一步提升社会医疗服务水平，满足人民群众对健康的需求，特发起“2023年平安医院创建活动”。
二、目标1. 创造安全、便捷、高效、舒适的就医环境，提升患者满意度；2. 构建和谐、包容、互信的医患关系，减少医疗纠纷发生；3. 提高医院综合服务水平，打造有医德、医术、医风的医院形象；4. 完善医疗资源配置，促进医疗资源的均衡分布。
三、活动策划1. 建立医院安全管理体系（1）完善医院安全管理制度，制定详细的安全操作规程和突发事件应急预案；（2）加强对医院内外安全隐患的排查和整治，提高医疗环境的安全性；（3）加强医疗设施设备的检验、维护和更新，确保医疗服务的安全性。
2. 改善医患沟通与医患关系（1）建立健全医患沟通机制，设立专门的医患沟通室，提供独立的沟通空间；（2）加强医师个人素质和沟通技巧的培训，提高医生的沟通能力；（3）推行患者参与决策机制，尊重患者的知情权、选择权和决策权。
3. 加强医院管理和服务水平（1）推行预约挂号制度，减少排队等候时间；（2）加强医院信息化建设，提供在线咨询、预约、就诊查询等服务；（3）完善医疗服务流程，提高医疗服务效率；（4）加强医疗质量管理，建立质量监测、评价和反馈机制。
4. 优化医院空间布局（1）重新规划医院的空间布局，使患者就医更加便捷和舒适；（2）增加医院的公共空间，开设休闲区、阅览室等，提供更完善的服务；（3）改善医院大楼外观、室内装修，提升医院形象。
5. 加强医院人才队伍建设（1）加强对医务人员的培训，提高医疗水平和职业素养；（2）优化医院招聘机制，聘请有经验、有专业能力的医务人员；（3）改善医生的待遇和福利，提高医生的工作积极性和服务质量。
2023年平安医院创建活动实施方案范文
2023年平安医院创建活动实施方案范文一、活动目标1.1 总目标：创建平安医院，提升医疗安全水平，提供高质量的医疗服务。
1.2 具体目标：- 建立完善的医疗安全管理体系，确保医疗过程中的安全；- 提高医务人员的专业素养和责任意识，提升医疗质量；- 加强患者教育和沟通，提高患者满意度；- 提供公平、合理、安全的医疗服务，构建良好医患关系；- 健全医疗纠纷处理机制，保障医疗纠纷的公正解决。
二、活动内容2.1 建立医疗安全管理体系- 制定医疗质量管理制度，明确医务人员的职责和权利；- 完善医疗事故报告和评估制度，及时纠正问题和改进工作；- 加强医疗质量监测和评价，确保医疗过程的安全和及时纠正问题；- 加强药品和器械的管理，保证医疗过程的安全和规范；- 建立信息化管理系统，强化医疗过程的追溯和监控。
2.2 提高医务人员的专业素养和责任意识- 加强医务人员的继续教育和培训，提升专业水平；- 定期开展医疗质量知识和技能竞赛，激发医务人员的学习兴趣；- 建立医疗质量考核和奖惩机制，激励医务人员提高工作质量；- 定期组织医务人员交流会议，分享经验和解决问题；- 加强医务人员的工作责任感和对患者的关心。
2.3 加强患者教育和沟通- 制定患者权益保护制度，明确患者的权利和义务；- 提供全面、准确的医疗信息，帮助患者做出明智的医疗决策；- 加强患者教育，提高患者对疾病的认识和医疗知识；- 加强医患沟通，解答患者的疑问和关心，增强患者信任感；- 定期组织患者满意度调查，了解患者意见和建议。
2.4 提供公平、合理、安全的医疗服务- 制定医疗服务价格管理制度，保障患者的经济利益；- 加强医疗服务质量监督，确保医疗过程的公平和合理；- 加强对医疗器械和设备的监测和维护，确保医疗过程的安全；- 提供优质的医疗服务，提高患者的满意度；- 推广先进的医疗技术和治疗方法，提升医疗水平。
2.5 健全医疗纠纷处理机制- 建立医疗纠纷预防机制，减少医疗纠纷的发生；- 建立医疗纠纷处理委员会，依法公正解决医疗纠纷；- 加强医患沟通和调解工作，促进医患和谐关系；- 提供法律咨询和援助服务，保障患者的合法权益；- 加强对医疗纠纷案件的监督和评估，及时改进工作。
2024年医院创建平安医院实施方案模板(2篇)
2024年医院创建平安医院实施方案模板方案名称：2024年医院创建平安医院实施方案一、背景分析随着人们生活水平的提高，人们对医疗服务质量的要求也越来越高。
同时，医患关系的紧张和医疗纠纷的频发也给医院的管理带来了巨大挑战。
为了加强医院管理，提高医疗服务质量，保障医患双方的权益，本方案旨在创建一个平安医院。
二、目标设定1. 建立全院范围内的安全管理体系，实现医院从各个环节到全院整体的安全管理。
2. 提升医院的服务品质，提高患者满意度。
3. 构建和谐的医患关系，减少医疗纠纷的发生。
4. 提升医院的声誉和社会形象。
三、关键措施1. 安全管理体系建设（1）制定和完善医院的安全管理制度，明确各项管理规范和操作流程。
（2）设立专门的安全管理部门或指定专人负责，建立安全管理人员的队伍。
（3）组织开展安全隐患排查，及时处理和整改问题。
（4）加强医疗设备和药品的质量控制，确保患者安全。
2. 提升服务品质（1）优化就医流程，减少患者等待时间，提高医院的运转效率。
（2）建立患者信息管理系统，实现医患信息的互通，方便患者的就医和医院的管理。
（3）加强医护人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识。
（4）加强对患者的宣传教育，提高患者理性就医的意识。
3. 构建和谐的医患关系（1）建立有效的沟通渠道，增进医患之间的相互理解和信任。
（2）加强对医护人员的职业道德和人文关怀的培训。
（3）建立医疗纠纷的处理机制，及时解决医患纠纷，保护医患双方的权益和利益。
4. 提升医院的声誉和社会形象（1）加强医院的宣传工作，提高医院的知名度和美誉度。
（2）加强医院与社区的合作，积极参与社会公益活动，树立医院的良好形象。
（3）建立医院的投诉反馈机制，及时处理患者的意见和建议。
四、实施步骤1. 成立项目组，明确项目目标和任务。
2. 进行背景调研，分析现有问题和瓶颈。
3. 制定实施计划和时间表，明确各项措施的具体实施步骤和责任人。
4. 开展医院内部的宣传教育活动，增强员工的安全意识和服务意识。
2023开展创建“平安医院”活动实施方案
2023开展创建“平安医院”活动实施方案目录2023开展创建“平安医院”活动实施方案 (1)一、指导思想 (2)二、活动目标 (2)三、创建内容和工作要求 (2)四、实施步骤 (4)五、组织机构 (4)六、保障措施 (5)按照省平安办《关于明确2023年度平安江西建设专项工作的通知》结合我院工作实际，确定平安医院建设为2023年度专项工作之一，为切实深入开展平安医院建设工作，特制定本实施方案。
一、指导思想坚持以“救死扶伤、服务人民健康”为理念，紧密结合卫生计生工作实际，扎实开展“平安医院”创建工作，确保医院的安全和稳定，努力维护人民群众的健康权益，以提供安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务环境为目标，促进我卫生计生事业与经济社会和谐发展。
二、活动目标通过开展创建“平安医院”活动，使医疗单位全体医务人员牢固树立为人民服务的宗旨；加强内部管理，自觉规范医疗服务行为，提高医疗服务质量；维护医疗服务秩序，切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题；积极创建人民满意的“平安医院”。
三、创建内容和工作要求建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。
当前的工作重点是：1.加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念。
充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及院内例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。
具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》等等，并在院例会上有专人带领学习，最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。
切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。
在医院的日常管理中，制定出医院劳动纪律等一系列的规章制度，做到在制度面前人人平等，使日常管理民主化。
2.加强医疗安全工作，切实保护职工和患者安全。
加强对院内的医疗安全检查，消除隐患。
医院创建“平安医院”实施方案(2篇)
医院创建“平安医院”实施方案平安医院是以提供安全、高质量医疗服务为宗旨的一种新型医院模式。
其目标是打造一个以患者为中心的医疗环境，实施全面的安全管理措施，为患者提供优质的医疗服务。
下面是医院创建“平安医院”实施方案的内容。
一、引言医院是人们生命健康的守护者，安全是医院工作的核心。
为了提高医疗质量和患者满意度，我们决定创建“平安医院”。
本方案旨在全面提升医院的安全管理水平，打造一个医患双方都满意的医疗环境。
二、目标1. 提供安全、高质量的医疗服务，实现患者满意度的全面提升。
2. 建立科学、有效的医疗安全管理机制，降低医疗事故的发生率。
3. 加强医院内部协作与沟通，提高工作效率。
三、实施方案1. 安全管理机制a. 建立医院安全管理委员会，负责制定和推动医院的安全管理工作。
b. 制定并完善安全管理制度和流程，包括患者接诊、护理、手术、用药等各个环节的规范和要求。
c. 加强对医务人员的安全教育和培训，提高其安全意识和操作技能。
2. 医患沟通a. 建立患者满意度调查机制，定期对患者进行满意度评估，及时解决患者的问题和诉求。
b. 提供多种沟通渠道，包括在线咨询、电话咨询以及面对面咨询等，方便患者与医务人员的交流和沟通。
c. 鼓励医务人员主动与患者进行沟通和交流，倾听患者的需求和意见。
3. 医疗设施和设备安全a. 建立医疗设施和设备安全管理制度，包括设施设备检修、维护、标识等的规范和流程。
b. 配置和使用先进的医疗设备，确保设备的质量和安全。
c. 定期对医疗设施和设备进行检查和维护，确保其正常运行和使用安全。
4. 医疗过程安全管理a. 建立医疗过程安全管理制度，对医疗操作进行规范和流程要求。
b. 强化手卫生和消毒操作，提高医务人员的操作技能和安全意识。
c. 加强用药管理，确保药品的质量和合理使用。
5. 医疗事故应急管理a. 建立医疗事故应急管理制度，包括事故报告、处理和教训总结等。
b. 提高医务人员的应急处理能力，定期进行应急演练。
医院创建平安医院实施方案范本（三篇）
医院创建平安医院实施方案范本标题：____年创建平安医院实施方案一、背景随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的质量和安全性要求越来越高。
然而，近年来医疗事故和医患纠纷频发，严重影响了医院的声誉和社会秩序。
为了提高医疗机构的安全性和服务质量，确保患者的安全和满意度，推动医患关系的和谐发展，____年国家卫生健康委员会发布了《医疗机构等级评定与管理办法（试行）》，提出了创建平安医院的要求。
二、总体目标____年，我们的医院将创建成为一所具有高度安全性、服务质量卓越、患者满意度极高的平安医院。
三、具体目标1. 提高医疗服务的安全性水平，将严重不良事件总体发生率降低到每千例次手术不超过0.05%、每千例在院患者不超过0.1%。
2. 提升医疗服务的质量水平，将门急诊患者的满意度提高到95%以上，住院患者的满意度提高到90%以上。
3. 建设高效率的医疗服务流程，患者平均就诊时间控制在30分钟以内。
4. 在医院的科室和病区实施患者安全文化建设，将医生和护士的安全意识得到很大提升，发生医疗事故的风险大大降低。
五、实施措施1. 完善医疗机构安全管理制度和流程，建立健全医疗质量和安全管理机制，确保各项制度得到有效落实。
2. 加强医疗设备管理，定期进行设备维护保养和安全检测，确保设备的正常运行和安全使用。
3. 严格落实医疗人员资格审查和继续教育制度，提高医疗人员的专业素养和安全意识。
4. 加强药品和医疗耗材管理，建立标准的采购、入库、配送、使用和报废流程，防范假药和药品过期使用的风险。
5. 强化手术安全管理，建立完善的手术安全核查制度，确保手术前核查患者身份及手术相关资料。
6. 加强患者安全管理，包括患者认证、医疗过程的告知与取得患者同意、避免患者误诊误治等方面。
7. 加强医患沟通和关系管理，建立有效的医患沟通渠道，及时解决和化解医患矛盾和纠纷。
8. 加强医疗事故和不良事件的报告与处理，建立健全的医疗事故和不良事件报告、处理和追责机制，保障患者合法权益。
卫生院创建平安医院方案
汇报人：日期:CATALOGUE 目录•引言•创建平安医院的目标和任务•卫生院在创建平安医院中的角色与职责•创建平安医院的重点措施•创建平安医院的实施步骤与时间表•卫生院创建平安医院的效果预期与评估指标•卫生院创建平安医院的保障措施与建议•参考文献引言01近年来，社会治安形势日益严峻，医疗安全事件时有发生，给广大患者和医务人员带来了很大的安全隐患。
社会治安形势医疗卫生行业具有其特殊性，涉及生命健康和隐私权等问题，需要更加重视安全管理和防护措施。
医疗卫生行业特点背景介绍1 2 3通过创建平安医院，可以加强医疗安全管理，提高医疗质量，减少医疗纠纷和事故。
提高医疗质量平安医院建设可以保障患者安全，减少医疗事故和不良事件的发生，提高患者满意度。
保障患者安全通过创建平安医院，可以加强医务人员的安全保障，维护其合法权益，提高工作积极性。
维护医务人员权益创建平安医院的意义创建平安医院的目标和任务02增强医务人员安全意识通过培训和教育，提高医务人员的安全意识和应对突发事件的能力，降低医疗差错和事故的发生率。
保障患者安全就医通过加强医院安保措施和医疗质量管理，提高患者就医的安全感和满意度。
提升医院安全管理水平通过建立完善的医院安全管理体系，提高医院整体的安全管理水平，确保医院运营的稳定和安全。
总体目标建立完善的医院安全管理制度，明确各级管理人员和医务人员的安全职责和要求，确保医院安全管理的全面覆盖。
完善医院安全管理制度通过培训和教育，提高医务人员的安全意识和应对突发事件的能力，保障患者和医务人员的安全。
提高医务人员安全意识通过加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，降低医疗差错和事故的发生率，保障患者安全就医。
加强医疗质量管理通过加强医院安保措施，包括视频监控、门禁系统等，确保医院内部的安全和秩序。
强化医院安保措施主要任务卫生院在创建平安医院中的角色与职责03制定平安医院创建计划和实施方案，明确各部门的职责和任务。
组织领导全院医护人员、后勤人员等共同参与平安医院建设。
黄崖洞镇中心卫生院创建平安医院实施方案
黄崖洞镇中心卫生院创建平安医院实施方案一、项目背景中心卫生院是黄崖洞镇的唯一卫生机构，服务人口众多，面临着许多的挑战。
为了提高医疗服务质量，保障群众健康安全，中心卫生院计划创建“平安医院”。
二、方案特点1. 引进先进医疗设备和技术。
如电子医疗记录系统、智能呼叫系统、远程医疗系统等，并组织医护人员进行培训，以提高医疗服务质量。
2. 加强医疗质量管理。
建立科学严格的医疗质量管理体系，确保每一位患者得到高质量、安全、高效的医疗服务。
3. 优化医疗流程。
改善挂号、诊疗、缴费等环节，以提高医院效率，缩短就医时间。
4. 加强医院环境管理。
对医院内部环境、医疗设备、医疗废物处理等进行全面升级，提高医院整体环境品质。
三、实施步骤1. 制定平安医院实施计划，组建实施领导小组。
2. 明确平安医院的建设目标和任务，并制定细化的工作计划。
3. 引进相应的医疗设备和技术，并进行培训。
4. 建立与完善医疗质量管理体系，定期对医疗服务进行评估和监督。
5. 改善医疗流程，优化挂号、诊疗、缴费等环节。
6. 升级医院内部环境，加强医院环境管理，确保医院整体环境品质。
7. 实行科学、规范的医疗诊疗流程，保证高效快捷的医疗服务。
8. 宣传平安医院的建设成果，提高群众对医院的信任度和满意度。
四、预期效果通过创建平安医院，中心卫生院将进一步提高医疗服务质量，保障群众健康安全。
预计平安医院建设后，医院的稳定性、效率和安全性都将得到提高，吸引更多患者来就诊，同时也能提高医院的声誉和竞争力。
同时，在推动医疗改革方面，也将产生具有积极意义的示范效应，为全国医疗改革发挥重要的示范作用。
2023年“平安医院”创建活动实施方案
2023年“平安医院”创建活动实施方案创建一个“平安医院”旨在建立安全、高效、人性化的医疗环境，为患者提供优质的医疗服务。
以下是2023年“平安医院”创建活动的实施方案：一、确定目标和目标1. 目标：在2023年内创建一个安全、高效、人性化的医院，提供优质的医疗服务，提高患者满意度。
2. 具体目标：- 提高医疗质量：提升医疗技术水平，优化医疗流程，降低医疗事故率和医疗纠纷率。
- 加强患者安全：制定并实施安全管理制度和预防措施，减少患者在就诊过程中的意外伤害。
- 提高患者体验：改善就医环境，提供温馨、舒适的服务，缩短就医时间。
- 提高医护人员满意度：改善工作条件，提供培训和学习机会，增强医护人员的专业能力和服务态度。
- 提高社会公众对医院的信任度：加强与社区、媒体的沟通和互动，提高医院形象和社会声誉。
二、制定策略和措施1. 医疗质量提升策略：- 组织专业培训：定期组织医护人员参加培训，提升他们的专业能力和服务意识。
- 强化质控监督：建立质控小组，定期对医疗过程进行监督和评估，及时纠正问题。
- 强调医疗安全：建立医疗安全管理制度，推行安全预警机制，制定安全操作规范。
2. 患者安全加强措施：- 提供准确信息：患者就诊前提供详细的病史和病情资料，医护人员根据患者情况制定治疗方案。
- 预防医疗事故：建立医疗事故预防机制，及时报告和处理医疗事故，开展医疗纠纷调解工作。
3. 患者体验改善策略：- 减少等候时间：优化就医流程，提高预约就诊的比例，缩短患者等待时间。
- 提供个性化服务：根据患者需求，提供个性化的床位、饮食、服务等，提高患者满意度。
- 安排康复服务：出院患者提供康复方案和指导，定期回访，关注患者健康恢复情况。
4. 医护人员满意度提升策略：- 改善工作环境：改善医护人员的工作条件，提供必要的设备和资源支持。
- 提供培训和学习机会：组织医护人员参加专业技能培训，提升他们的专业水平。
- 鼓励互动交流：组织定期的团队活动和交流会议，增强医护人员之间的合作和交流。
医院创建平安医院实施方案样本（4篇）
医院创建平安医院实施方案样本____年医院创建平安医院实施方案一、背景分析鉴于现代社会医疗服务需求的不断提升及医患关系日益紧张的现状，医院管理面临严峻挑战。
为应对这些挑战，保障医疗服务质量与医患双方权益，特制定本方案，旨在全面构建平安医院环境。
二、目标设定1. 建立健全全院性安全管理体系，确保医院各环节及整体运营的安全性。
2. 提升医疗服务品质，以增强患者满意度为核心。
3. 促进医患关系和谐，有效降低医疗纠纷发生率。
4. 强化医院社会形象与声誉，树立行业标杆。
三、关键措施1. 安全管理体系建设修订并完善医院安全管理制度，明确管理标准与操作流程。
设立专责安全管理部门或指定专人，构建专业安全管理团队。
定期开展安全隐患排查，确保问题及时发现与整改。
强化医疗设备与药品质量监控，保障患者安全。
2. 提升服务品质优化就医流程，缩短患者等待时间，提升医院运营效率。
建立患者信息管理系统，实现信息互通，便捷就医。
加强医护人员专业培训，提升专业技能与服务水平。
增强患者健康教育，倡导理性就医观念。
3. 构建和谐医患关系搭建有效沟通平台，增进医患理解与信任。
强化医护人员职业道德与人文关怀教育。
建立健全医疗纠纷处理机制，保护医患双方权益。
4. 提升医院声誉与形象加强医院宣传，提升知名度与美誉度。
深化医院与社区合作，积极参与公益活动，树立良好形象。
建立患者投诉反馈机制，及时响应患者需求。
四、实施步骤1. 组建项目组，明确项目目标与职责分工。
2. 开展现状调研，识别问题与挑战。
3. 制定详细实施计划与时间表，明确各阶段任务与责任人。
4. 开展内部宣传教育，提升员工安全意识与服务水平。
5. 实施过程中持续监测与评估效果，及时调整优化策略。
五、预期效果与评估1. 安全管理体系：实现全院安全管理，降低医疗事故率。
2. 服务品质提升：患者满意度显著提升，就医流程更加顺畅。
3. 医患关系和谐：医疗纠纷减少，医患关系更加融洽。
4. 声誉与形象提升：医院知名度与美誉度提高，社会认可度增强。
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中心卫生院创建“平安医院”
实施方案
为认真落实创建“平安医院”的各项工作任务，结合本单位的具体实际情况，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。
二、组织领导
医院组织成立由院长任组长，各相关负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确有关职能科室的具体职责任务。
将创建活动列入年度考核重要内容，以"平安医院"创建活动的深入开展，带动医院各项工作上台阶。
三、工作要求
1、统一思想，提高认识
创建“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。
要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。
在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室。
切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。
2、立足经常，重在落实
创建“平安医院”是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，要把创建“平安医院”作为一项经常性的工作来抓，把创建“平安医院”的各项工作任务落到实处，务求取得实效。
3、加强宣传，营造氛围
创建“平安医院”是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。
要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与创建“平安医院”的浓厚氛围。
充分调动广大职工参与创建“平安医院”的积极性和创造性。
四、主要措施
1．切实改善医疗服务
加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。
创新服务流程，优化诊疗环境。
充实门诊医师，合理安排工作时间，保证病人及时就诊。
加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象，建立医疗费用公开透明制度，对住院病人实行一日清单制度。
加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，询问患者康复情况及住院期间对医疗服务和医院管理的意见。
2、提高医疗质量，确保医疗安全
创建“平安医院”首先要提高医疗质量，提升服务水平。
切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。
严格技术准入制度，规范医疗执业行为。
认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。
加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。
加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理, 严格落实奖惩机制，确保奖惩到位。
强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗
技术人员自身技术素质的不断完善，全面提高医务人员业务素质，为创建“平安医院”打下坚实的业务基础。
3．依法妥善处置医患纠纷
依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益，依法妥善处理好医患纠纷。
坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，制定突发性群体事件应急处置工作预案，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。
4．强化安全措施，维护医院治安
加强对院内的安全检查，消除隐患。
每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。
加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。
抓好病人医疗安全，落实安全责任制。
严格落实"三级"查房制度，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。
抓好水、电以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。
严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
制定灾害事故应急处置预案并定期组织演练，确保全院不出现重大责任事故。
5．加强医德医风教育，纠正不正之风
深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建“平安医院”的一项重要工作。
全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设。
建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。
6、坚持院务公开制度
在医院管理中长期坚持院务公开制度，对医院重大的活动、人事任免、财务收、职称晋升、评优评先等定期在院务公开栏公布、公示，让全体职工了解医院的大事和具体情况，自觉接受职工群众的监督，增加决策的透明度。
医院每年召开一次职工代表大会，对医院领导干部进行测评，收集职工对医院管理及建设的意见和建议。
五、保障措施
1、明确目标，落实职责
具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定。
创建“平安医院”实行责任制和责任追究制，各科室要按职责范围认真抓好落实，定期检查，发现问题及时整改，对在创建工作中因不负责任、工作落实不到位而给医院造成不良影响的，要追究当事人的责任。
2、建立平安医院创建活动长效机制
不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。
要把创建活动与医院的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。
尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。
中心卫生院
二○一七年一月二十日。