案例学会倾听
学会倾听——良好习惯养成教育案例

学会倾听——良好习惯养成教育案例【案例】教师没习惯倾听:课前的几分钟,教师正忙着批改作业,一边找来几位学生改错,这时又有其他学生向老师报告班上的事情,老师一边改作业,一边时不时地看看几位学生的改错,顺便应答着报告者,看起来工作效率蛮高的,其实是一样事儿也没做好。
老师:“你怎么没跟老师请假就擅自走了呢?”学生一脸委屈:“老师,下课时我跟你说了。
”“说了吗?我怎么不记得。
”“我刚说一半,你就说‘走吧走吧……’”教师哑言:也可能吧,当时乱,根本没认真听。
孩子们没学会倾听:老师的问题还没说完,学生们小手就举得老高,嘴里不停地喊着:“老师,我、我……”一个学生在一片嘈杂声中被叫起,其他的学生不是继续喊叫,就是垂头丧气。
别人正说着,其他孩子在下边小声跟同桌说,要不,不等别人说完直接插嘴,看上去孩子们的学习热情很高,参与兴趣很浓,但孩子们的目的仅仅为了表现自我,至于别的学生回答了什么,答的准确与否,极少有人注重!【反思】如何培养和指导他们学会倾听呢?1.身树立倾听的榜样榜样的力量是无穷的。
要想让孩子学会倾听,我们就要率先示范,认真倾听孩子的话。
在孩子向我们报告一件事时,不要急着打断他,不要急着批评他,听孩子说完,听孩子辩解,耐心倾听孩子的心声就是解决问题的最好办法;课堂上孩子回答问题时,我都会停下所有的动作,和其他同学一起倾听,并即时做出回应:比如和孩子们比一比,谁听得最仔细,能听出他们的精彩或者语句上的瑕疵。
这样使让发言者体会到教师对他们的尊重,也让其他的学生有了学习的榜样。
2.养学生的倾听意识首先从上课开始训练,铃声响后,每个学生都坐端正了,注意力集中起来了,我才开始讲课。
课堂上,教师或者学生发言时,教室必须保持安静,我让大家都养成“大家静下来我再说话”的习惯。
下课铃一响,无论有多么重要的事都决不讲,因为此时学生的心早已飞出了教室,不能集中精神认真倾听的时候就不要安排倾听的内容,这样才更能培养学生的倾听意识。
班主任教育案例-学会倾听,与学生共成长

学会倾听与学生共成长“耳朵是通向心灵的路”。
这是18世纪法国著名启蒙思想家伏尔泰的名言。
人需要学会倾听,倾听他人是一种沟通也是一种尊重,倾听是一门需要去学习的技能。
如果我们学会了倾听,也就打开了与学生沟通的心灵之门。
至今自己在班主任岗位上也工作了5年有余,期间有欢笑也有泪水,但更多的是成长了,收获了,这些也将成为自己人生中的宝贵财富。
班级管理是一项复杂而又艰巨的工作,它不仅需要爱心、耐心,更需要责任心,同时也要学会倾听。
下面就谈一谈自己在班级管理中的一个印象深刻的案例。
我班有一个叫祝某的男生,在初一刚入校时,个头比同龄人高出很多,穿着时尚,头发也比较长,在同学中极其显眼。
平时的行为也比较随意,上课总是三分钟热度,课堂听课坚持不了多久就开始干自己的事。
他还有一个非常严重的问题就是不服从班干部的管理,经常把班里的女生气哭。
面对这样一个学生,我和任课老师们都很头疼,刚开始管教他时,我的态度比较强硬,直接在班级中指出他的错误,丝毫不留情面,面对这样的管教,他表面服从,但是行为上没有任何改变,依然我行我素,多次给班级扣分。
甚至每周天上午的自习课,无视年级的纪律,独自跑到操场上去打篮球。
那段时间,只要他一有违纪行为,我就压抑不住心里的怒火,对他一顿指责,在这同时,我也给他贴上了坏学生的标签,只要是班里出现的扣分,第一时间会想到他,我们的关系一度到了不可调和的地步。
因为他的不服从管理,我也向年级多次提出不想带这样的班级,总是觉得自己倾注了那么多的心血,最终获得的确是学生的不理解,感到很不值得。
同时因为这个事情的困扰,夜晚经常失眠,甚至连梦里都是在管学生,自己整个人的状态也极其不好。
但后来的一件事情让我彻底改变了对他的看法,一次月考过后,班里的数学成绩与同层次的班级相差了很多,作为班主任的我十分恼火,在班级里面狠狠地批评了数学考的不好的学生,并且让这十几个学生写了反思,其中也包括祝某。
反思交上来之后,我仔细的看了内容,学生们写的都很深刻,也给自己定下了目标,但唯独祝某的内容让我的怒火又冲向了头顶,满篇都是对我的指责,觉得作为班主任不能在班级中大声批评学生,这样只会让他们更反感,我还是抑制住怒火看完了内容,等学生们都回宿舍午休后,我把他叫到了办公室,这次没有像以往一样不给他说话的机会,而是让他先说说自己的想法,这一次他说了很多,但给我印象最深的是他告诉我数学他们确实考的不好,如果老师只是大面积指责批评而没有表扬和鼓励,会让原本考的好的同学也失去学习的动力,他违纪是因为他认为老师每次都不给自己解释的机会,所以就默默反抗。
学会倾听思政案例

学会倾听思政案例一、案例背景。
在我们的思政课堂上,有个叫小李的同学,那可是个特别能说的主儿。
每次讨论问题的时候,他就像个开了闸的洪水,滔滔不绝,完全不给别人说话的机会。
这可让班上其他同学有点郁闷,而且在这种情况下,课堂氛围也变得有点奇怪,大家都觉得这不是真正的思想交流。
二、案例经过。
有一次,我们的思政老师专门组织了一场关于“当代青年的社会责任”的讨论。
小李同学依旧是一马当先,第一个站起来就开始长篇大论。
他从自己看到的新闻讲到自己的远大理想,讲了足足有五分钟,还没有要停下来的意思。
这时候,老师微笑着打断了他,说:“小李啊,你说得很精彩,但是咱们的讨论是大家的讨论,你得给其他同学一点机会呀。
”小李有点不好意思地坐下了。
接着,老师给大家讲了一个小故事。
他说:“从前有个人,去参加一个智者的聚会。
这个聚会就是大家分享自己的智慧和想法。
可是有一个人啊,他只顾着自己说,根本不听别人在说什么。
最后大家都不跟他玩了,他还很奇怪,说自己说得那么好,为什么大家不喜欢他呢?其实啊,倾听就像一面镜子,你只有好好听别人说,才能看到自己和别人的不同,才能真正地成长。
”老师讲完这个故事后,同学们都若有所思。
然后老师开始让同学们轮流发言,并且规定每个人发言不能超过两分钟,而且要先总结一下前面同学说的一两个要点。
这可有点难了,尤其是对于小李同学来说。
但是慢慢地,奇迹发生了。
同学们开始认真倾听别人的发言,在别人发言的时候不再交头接耳或者想着自己要说什么。
轮到小李发言的时候,他先把前面同学提到的关于青年要从身边小事做起履行社会责任的观点进行了总结,然后才说出自己的想法,他说他之前只想着做大事,忽略了小事的重要性,现在他明白了,在日常生活中节约资源、帮助邻居这些小事也是履行社会责任的表现。
三、案例结果。
从那以后,我们的思政课堂变得不一样了。
同学们之间的交流更加顺畅和深入,大家不再是各说各话,而是真正地在倾听和回应。
小李同学也发生了很大的改变,他学会了倾听,和同学们的关系也变得更加融洽了。
倾听六步曲(学会倾听案例)3篇

倾听六步曲(学会倾听案例)3篇【热门资讯】没有被听见,会让说话者觉得被冷落、被忽视,觉得自己得不到别人的尊重和欣赏。
被了解、被重视的需要,是滋养人心的养料,所以,耐心倾听别人谈话,是一种修养,是某本的礼貌。
本站精心为大家整理了倾听六步曲(学会倾听案例),希望对你有帮助。
倾听六步曲(学会倾听案例)1英国前首相丘吉尔不仅是闻名世界的政治家,也是一位语言学家,他曾经说过一句富有哲理的话:“所谓勇气,需要挺身。
直言;所谓勇气,也需要静坐倾听。
”这个道理在英国知名广告公司执行创意总监雅登的著作《不管你在想什么,反向思考就对了》中也得到了体现,不同的是雅登用一个有趣的故事来说明了倾听的重要性。
雅登告诉我们,他曾经有一次和一位朋友去酒店喝酒,喝到中途,由于他有急事,只好非常抱歉地把这位朋友单独留在了这家酒吧里。
雅登的这位朋友是英国人,对于丹麦话只会说“对”与“错”两字。
可是就在他的这位朋友一个人喝酒的时候,摇摇晃晃过来了一个酒鬼,这个酒鬼还跟他的朋友聊了起来。
可是由于雅登的这位朋友只会用丹麦语说“对”和“错”,所以两个人就这么应付着。
等雅登办完事回来了,两个人还坐在那里进行一场“天南地北”的对话,可是听听自己的朋友口中仍然还是那两个字—“对”和“错”。
雅登看到这种情况,起初的时候还有点纳闷儿,到了后来才想明白,酒鬼肯定是像酒逢知己千杯少一般,所以缠着雅登的这位朋友开始高谈阔论。
别无缘由,因为在酒鬼的心里,认为雅登的这位朋友是一个难得的能够听他讲话的人。
倾听,是人类天生的本领,任何人都不需要去进行什么特殊的学习,一生下来就能够耳听八方。
然而,如何才能将这一本能发挥得更好,给我们带来更多的帮助,看起来好像挺容易,其实不然,尤其在朋友和夫妻之间,不容易。
一位欧美人士曾经如此形容夫妻结婚以后的关系:“结婚第一年,丈夫讲话,妻子倾听;结婚第二年,妻子讲话,丈夫倾听;结婚第三年,夫妻两人争着讲话,旁人倾听。
”在现代企业管理中,也是讲究双向沟通的。
关于倾听的优秀案例

关于倾听的优秀案例在一个嘈杂的办公室里,大家都忙得像热锅上的蚂蚁。
小李呢,是个刚入职不久的年轻人,干劲儿十足,但就是有点毛毛躁躁,不太会倾听别人的意见。
有一天,小李接到一个任务,要做一个项目方案。
他就按照自己的想法,一通猛干,做了一个自认为超级完美的方案。
这时候,办公室里的老张,一位经验丰富的老员工,看了看小李的方案,皱了皱眉头。
老张慢悠悠地说:“小李啊,你这方案看起来挺花哨的,但是有些地方可能不太实际呢。
你看这个预算部分,你算得太理想化了,没考虑到一些市场波动因素啊。
”小李一听,心里就有点不舒服了,心想:“我可是费了好大劲儿做的,你怎么一来就挑刺儿呢?”但是出于礼貌,他还是勉强挤出一丝笑容说:“老张,我都考虑过了,不会有问题的。
”老张看出小李没把他的话当回事儿,也不生气,接着说:“小李啊,我知道你有自己的想法,但是我在这个行业这么多年了,有些坑我可是都踩过的。
就像你这个计划里的推广渠道,你选的这几个虽然热门,但是竞争特别大,咱们公司的资源很难在里面脱颖而出啊。
”小李这时候有点不耐烦了,他觉得老张就是在倚老卖老,打断老张说:“老张,现在流行的就是这些渠道啊,我们就得跟上潮流。
”老张无奈地摇了摇头。
结果呢,项目开始推进的时候,小李就发现问题一个接一个地冒出来。
预算超支了,推广效果也特别差。
小李这才意识到,自己当初没好好倾听老张的意见,真是太傻了。
他灰头土脸地去找老张,很不好意思地说:“老张,我错了。
当初你给我提意见的时候,我就应该好好听的。
现在项目搞成这样,我都不知道该怎么办了。
”老张看着小李诚恳的样子,笑了笑说:“年轻人嘛,犯错误很正常。
现在咱们再一起看看怎么挽救这个项目吧。
”这次,小李可就不一样了。
他把老张的每一句话都认真地听着,还不停地做笔记。
老张说:“咱们得重新调整预算分配,把重点放在一些性价比高的渠道上,像咱们之前合作过的那几个小平台,虽然流量没那么大,但是目标受众很精准啊。
”小李不住地点头,还时不时地问一些细节问题,像个虚心求教的小学生。
倾听的事例

倾听的事例
1.一位心理医生倾听一个年轻女子讲述她的抑郁症和自杀念头。
心理医生认真倾听了她的故事,让她感受到被理解和支持。
随后,他帮助她找到了适合的治疗方案,并跟踪她的病情进展。
2.一位老师在班级中发现一个学生日渐消沉,无法集中注意力,不愿意与同学交流。
老师主动与他接触并倾听他的烦恼,了解到他遭受了家庭暴力并感到孤独无助。
老师与学生一起寻找解决方案,给予他关爱和支持,帮他度过难关。
3.一位父亲会见了他被拐卖的女儿。
在她失踪的几个月里,他
一直在等待和寻找她。
当他与女儿面对面时,他静静地听她诉说这段经历所带来的创伤和痛苦。
他不急不躁,不打断她的话,给予她内心的安慰和支持。
通过倾听,父亲与女儿建立了联系和信任,他们一起开始了新生活的旅程。
4.一位志愿者在医院里陪伴着一个老年病人。
病人感到孤独无助,快要度过余生。
但志愿者没有放弃,她与老病人相处,提供陪伴和倾听。
她了解他的人生经历,聆听他的故事和愿望。
志愿者的关爱和陪伴让老病人感到温暖和舒适,帮助他度过最后的时间。
倾听六步曲(学会倾听案例)

你听得见,但你听懂了吗?(major提供)人们一直有个误区,认为只要耳朵能听得见,就自然而然地具备聆听技能,其实则不然,听得见与听得懂完全是两回事。
在某期央视《对话》栏目中,当主持向嘉宾--诺基亚CEO奥利拉提问:成为CEO什么能力最重要?奥利拉相当干脆地回答:"沟通(Communi cation)和管理人的能力(Managin g PeopleSkills)。
"时隔一周,《对话》又邀请到了当时爱立信的CE O柯德川,主持人向其提出了同一问题,出人意料的是,柯德川的回答与奥利拉惊人地一致--还是沟通。
于是,主持人不禁笑问,他是否与奥利拉串通好了作答。
从事过高层管理工作的人都会认同,在管理中沟通技巧至关重要。
在世界各大商学院和商业研究机构对成功管理者的调查中,据?quot;什么是他们工作中最重要的技能"问题回答的统计,"沟通能力"始终排在首位(如 Hunsick er 1978,Prentic e 1984,Curtis,Winsorand Stephen s 89)。
全球经济一体化的环境,更要求我们不断与不同文化背景的同事、客户、合作伙伴、供应商等频繁沟通。
而聆听,是成功沟通的关键环节。
听得见≠听得懂在沟通过程中,聆听是准确接受和理解信息发送者意图的关键步骤(见图1)。
每个人的表达方式和沟通内容,受其文化背景、知识结构、能力、经验等因素影响,尤其当沟通对方来自不同文化背景,采用的语言又不是母语时,更容易出现误解。
所以,只有清楚地掌握对方的真实意图,方能采取有效的和积极的反应,否则将不可避免地出现错误。
也许很多人明白沟通和聆听的重要,但在我们的正规教育中(除了一些与传播相关的专业),几乎没有一门课是教学生们如何更有效地与他人沟通,更不用说教授如何聆听。
有效倾听的案例

有效倾听的案例在日常生活和工作中,有效倾听是一项非常重要的技能。
无论是在与家人交流、与同事合作,还是在与客户沟通,都需要我们具备良好的倾听能力。
有效的倾听不仅可以增进人际关系,还可以帮助我们更好地理解他人,减少误解和冲突。
下面,我将分享一些关于有效倾听的案例,希望能够帮助大家更好地理解和应用这一技能。
案例一,家庭沟通。
小明是一个忙碌的职场人士,工作繁忙的同时还要照顾家庭。
在家里,他常常会因为工作压力而心情烦躁,对家人的话语常常漫不经心地应付。
一天,他的妻子向他倾诉了自己的困扰,希望他能够多关心家庭。
小明意识到自己在家庭沟通中的不足,于是开始尝试有效倾听。
他学会了在妻子倾诉时停止工作,用肢体语言和眼神表达关注,以及及时给予回应。
随着他的改变,家庭氛围也变得更加和谐,妻子也更愿意与他分享内心的感受。
案例二,团队合作。
在公司里,小张是一个团队合作中的关键成员。
然而,由于他在工作中常常表现得过于强势,不愿听取他人意见,导致团队内部出现了一些摩擦。
经过一次团队建设活动,小张意识到了自己在团队合作中的不足之处,决定改变自己的态度。
他开始尝试倾听团队成员的意见,鼓励大家畅所欲言,充分表达自己的想法。
随着他的改变,团队合作变得更加顺畅,大家的工作效率也得到了提升。
案例三,客户沟通。
作为一家服务行业的企业,小王所在的公司非常注重与客户的沟通。
然而,由于之前缺乏有效倾听,导致客户投诉较多,客户满意度也不高。
为了改善这一情况,公司决定对员工进行倾听技能的培训。
小王在培训中学到了很多倾听的技巧,比如主动倾听、积极回应等。
在实践中,他发现只有真正倾听客户的需求,才能更好地为客户提供服务,提升客户满意度。
通过以上案例的分享,我们可以看到,有效倾听对于个人和团队来说都是非常重要的。
无论是在家庭、工作还是社交中,都需要我们具备良好的倾听技能。
只有真正倾听他人,才能更好地理解他人,减少误解和冲突,增进人际关系。
希望大家在日常生活和工作中都能够重视有效倾听,不断提升自己的倾听能力,成为一个更好的沟通者。
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案例学会倾听 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
学会倾听
张德杰
引言:“一个小孙子问爷爷:为什么人有两只眼睛、两只耳朵、两只手,却只有一张嘴巴呢?”爷爷告诉小孙子:“这是让人多做,少说话呀。
”故事很短,寥寥数语,形象而深刻地告诉我们“听”对人来说,是多么的重要!“倾听”有两层意思,一是要求听别人的话要用心;二是要会听,要边听边想,思考别人话的意思,能记住别人讲话的要点。
体会:
作为老师,我们更应学会倾听,懂得倾听的艺术。
在教师与学生的交流中,往往会听到这样一些不愉快的对话:“老师,这不是我干的,你听我把话说完!”“得了得了,别说了,除了你没别人!”“老师,这事不光我一个人有份,还有……”“有什么有?还不住嘴,反正你不是什么好东西!”“老师,这次作业不做,我是有原因的,因为……”“因为什么,我没那么多功夫来听你所谓的因为!”
在这些不愉快的对话中,老师显得是那么的缺乏耐心,那么的不愿意倾听学生内心的倾诉,以这样的不佳情绪如何能实现师生间的沟通!教师对学生所谓的教育,也只能成为教师一厢情愿的且无法被学生所接受的单项压制性的训导。
要真正倾听到学生的心声,确实不是件容易的事。
倾听是教师走进学生心灵,与学生产生情感共鸣的重要桥梁,是教师对学生进行富有针对性的教育的前提和保证。
学会倾听学生的心声,是我们每个教师都必须掌握的一项教育基本功。
一个愿意倾听并且善于倾听的教师会让学生感到亲切,学生愿意跟他交谈。
教师通过倾听,可以了解学生的真实想法,了解学生对教师的教育是否适应,对教师言行有什么看法,从而建立起和谐的师生关系。
倾听本身也是一种鼓励方式,能加深彼此的感情,因而也就激发了学生的学习热情与责任意识,有助于取得更好的效果。
在我们的生活中有很多这样的例子。
有一次,一位同学去找班主任汇报自己的“工作”,平时极善言辞的老师显得有点矜持,一直没说什么,但是这位同学不得不承认,老师一直在和他“交谈”。
在整个交谈过程中,老师微笑着,不时轻轻点头,目光时时与学生接触。
在老师无言的尊重、肯定和赞赏的鼓励下,这位同学很顺畅地和盘托出他计划的同时,又提出了许多有创意的构想。
如果把这次交谈比作是“二重奏”的话,这位善听的老师是用“心音”在为这位学生伴奏。
用心倾听是教师爱生的体现,善于倾听则要求教师具有一定的沟通技能。
要让学生把老师当朋友,敞开心扉,把自己的心里话说给老师听,就需要教师用真诚去倾听,用理解去倾听。
要想达到倾听的最高境界——心与心的交流,教师在倾听时必须学会做到以下几点。
1、专注地听。
教师在倾听时,决不可心存旁骛、心猿意马,应做到神情专注,思想高度集中,要让学生感觉到你在听,你很重视与他的交谈。
教师千万不能一边做事一边倾听,这会让学生有被轻视的感觉。
非倾听对象莫视,非学生倾诉的话莫说,教师有如此态度,必然能进一步激发学生乐于向老师倾诉心声的热情,从而使学生的心与老师贴得更近。
2、放下架子去听。
教师在倾听学生诉说时,要有一种平等的心态,尽力创造亲密、和谐的氛围。
师生间像两个朋友,学生有权选择说什么不说什么。
对学生不想说的,教师不能用命令的口气强迫学生说。
在交谈时,教师要把“倾听”当作师生间互相赏识,互相了解的纽带,这样才能把倾听当作一件快乐的事去做。
3、要全面地听。
教师在倾听学生诉说时,要有耐心,不要随便打断对方的讲话,不能只听自己感兴趣的内容,对其它的内容则表现出不耐烦。
这会影响学生诉说的情绪,把想说的话又咽下,与你交流,就会有顾虑。
教师应时刻提醒自己:我正在听学生说话,决不能打断学生,我要完整、清楚地听完,最后作出评判。
4、选择好时机去听,这里的“时机”是指适当的时间、适当的地点。
交谈时间不能以教师说了算,要征求学生的意见,当学生想说的时候、愿意说的时候去耐心倾听,此外还要注意选择适当的场合,尽力为学生创造一个天知、地知、你知、我知的理想环境,避开闲杂人等的干扰,使学生放心地拆去防卫的武装,来个竹筒子倒豆,无话不说、实话实说。
5、设身处地地听。
教师在倾听时,必须学会设身处地地站在学生的立场上,去体会感受学生的所说、所思和所作所为,用一颗平常心去理解学生。
在面对犯了错的学生时,教师不要把自己装扮成“圣人”,对学生大惊小怪,横加指责,以免造成学生关闭心灵闸门,就此闭口不言的尴尬局面。
教师倾听时,心平气和地适时表达一下自己的看法和感受,会使学生觉得你善解人意,很亲切,这样就容易拉近师生间的距离,教师的批评教育也就容易让学生接受了。
倾听,是对他人的一种恭敬,一种尊重,一份理解,一份虔诚。
倾听,是心的接受,是热的传递,是诚挚的情感在祥和中奉献。
倾听,是智者的宁静,犹如秋日葱茏,深邃的思想于无声中收成。