花店营销策划方案

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花店经营策划书3篇

花店经营策划书3篇

花店经营策划书花店经营策划书精选3篇(一)标题:花店经营策划书1. 概述- 介绍花店的经营目标和使命,以及选择经营花店的原因和动机。

- 叙述市场分析和竞争状况,以及为什么相信花店能够成功。

2. 目标市场- 描述目标市场的特征,包括人口统计信息、购买力、兴趣爱好等。

- 分析目标市场的需求和购买习惯,以便更好地满足其需求和提供定制化的服务。

3. 产品和服务- 详细描述花店所提供的产品和服务,包括鲜花、花束、盆栽、花篮等。

- 强调花店的特色和优势,例如有机种植、独特的设计风格等。

4. 销售和营销策略- 定义花店的定价策略,考虑成本、竞争对手定价和目标市场的购买力。

- 制定营销策略,包括市场推广、广告宣传、社交媒体推广等。

- 建立合作伙伴关系,如与婚礼策划公司、餐厅等合作,以扩大销售渠道。

5. 运营和管理- 介绍花店的运营流程和管理体系,包括订单处理、库存管理和协调供应链等。

- 讨论人力资源管理,包括员工招聘、培训和绩效评估等。

6. 财务规划- 制定财务预算和资金计划,包括初始投资、日常运营成本和销售预期等。

- 分析花店的盈利模式和利润预期,以确保经济可行性。

7. 管理风险和问题- 识别和评估潜在的风险和问题,并制定解决方案。

- 讨论应急计划和灾难恢复计划,以应对突发事件和不可预测的情况。

8. 实施计划和时间表- 制定实施计划和时间表,明确每个阶段的目标、任务和时间要求。

- 确定关键里程碑和监测指标,以便及时评估计划的进展和调整。

9. 评估和反馈- 设立评估和反馈机制,以监测花店的经营状况和客户满意度。

- 根据反馈结果进行改进和优化,以不断提升花店的竞争力。

10. 结束语- 总结花店经营策划书的主要内容和目标,强调对未来的展望和期望。

注:以上为花店经营策划书的大致框架,具体内容可根据实际情况作出调整和补充。

花店经营策划书精选3篇(二)一、项目背景和目标近年来,人们对于生活质量的要求越来越高,花艺文化逐渐深入人心。

花店营销策划方案-5篇

花店营销策划方案-5篇

花店营销策划方案-5篇1花店营销策划方案一、花店市场调查和选址从选址上,应选择交通便利人流大的地方,如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。

选址在城市中心区域里的中心医院。

在医院的附近开花店有个好处,就是在鲜花消费淡季时,医院里住院的病患者却不淡。

这样可在淡季时增加花店收入,保住部分开支。

另外还可附带一些水果副食卖。

二、花店开店筹资和进货渠道花店资金主要是租金、装修、订货,一般不需要太多,可以向亲朋好友借,亦可向银行贷款,还可以几个人合伙注资开店。

鲜花的质量和价位,是赢得市场的法宝,找到自产自销的货源,可使利润空间得到最大保证,如果有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南的花卉市场来合作进行鲜花空运、托运,以此委托他们来把握货源质量第一关。

花店要以走价格质量服务为宗旨,赢得客源。

不管经营哪行信誉都是关键,一靠花卉质量价格,二靠服务质量,批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话,作为店主主要靠服务质量。

在经营范围上,花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主,根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务,以提高花店的综合经济效益。

花卉租赁与销花店的服务贯穿在经营过程的始终,直接关系到有无“回头客”,关系到市场占有率,我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语,所以花店要引导消费。

花店可适应部分消费者的需要,专门为其布置厅堂,进行花艺设计。

售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识,经常访间客户,掌握其消费新要求、新动向,为客户及时更换新鲜花等等。

好酒也怕巷子深,所以,花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。

如果自己开店不如先作一个免费送货上门的承诺,无论对于批发商还是零售商,此项售前服务,会建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。

除此之外,鲜花店经营策略是无论哪个城市,星级饭店的鲜花布置,都是一个很好的业务,3~5天更换一期,费用少则几百,多则几千元,更何况酒店的婚宴,会议,生日宴又很多,无形带来许多生意,影楼,酒吧,歌舞厅也是你开拓业务花店装潢设计要尽力营造一种优雅的氛围。

花店营销策划方案3篇

花店营销策划方案3篇

花店营销策划方案3篇花店营销策划方案篇1一、策划第一阶段:背景介绍自文达学校周边的商业街出现,很多店铺也都纷纷建立起来了,但通常那些店铺里的东西相对来说都比较贵,对于一些学校附近的商业街店铺里的东西有些学生都是想买但又不舍得买由于贵的原因。

但现在出现了一种新型最潮流的创业购物方式!这种新型的销售和购物模式吸引了很多时尚新潮一族,[格子铺]其实就是一个商场的微缩迷你版,是一种国外引进的新鲜寄卖店铺,店铺是由多格橱窗组成,任何人只需支付每个月几十到几百元不等的租金,就可以在格仔铺中寄卖任何物品,同时还不必自己经营,“格仔铺”的主人会代你经营看管,招呼客人。

以前你想开间属于自己的小店或形象店,投资最少几万元,甚至几十万,找铺,转让费,装修,铺租,压货,员工...成本高,压力大,费精力。

而如今,你每天只需花几元钱,就可以拥有一个[格子],如何布置全凭个人喜好,无须缴交入场费、管理费、压金和水电费及其它杂费、无须聘请店员等,免去你的后顾之忧,让你轻松成就梦想,当个名副其实的小老板就这么简单。

二、策划第二阶段:前期准备(一)活动目的:推广格子铺打破以往传统的购物销售模式,让更多的人想要开店却因店铺租金等种种原因导致无法开店的想法,同时也让大家了解格子铺这一新兴的产业形式。

(二)活动对象:在校大学生(三)活动口号:够“格”你就来(四)活动负责人应该与周边的格子铺店主取得联系,向店铺的负责人说明此次的方案策划(五)为了吸引广大学生的青睐与购买,格子铺负责人应该采取一些活动,例如购买满一定价格时可以以低价购买同类的产品(六)宣传方法:以贴海报的形式,也可在学生宿舍发关于格子铺的宣传单。

三、策划第三阶段:分析情况格子铺的优势(一)投入资金少。

随着就业压力的增大,不少年轻人和大学生都有自己创业的渴望,但由于没有足够的资金用于创业。

一般而言,开办一家店铺,前期投入的资金、水电、装修等的费用至少要在5万左右,即使资金够了,也存在一定的风险,很多年轻人会因此而选择放弃。

花店造势营销方案策划书3篇

花店造势营销方案策划书3篇

花店造势营销方案策划书3篇篇一《花店造势营销方案策划书》一、活动主题“花的盛宴,爱的传递”二、活动目的通过一系列造势营销活动,提高花店的知名度和美誉度,吸引更多顾客,增加销售额。

三、活动时间[具体活动时间段]四、活动地点花店及周边区域五、目标受众1. 周边居民及上班族2. 过往行人3. 对花卉有兴趣的潜在顾客六、活动内容1. 创意花束展示在花店门口设置精美的花束展示区,展示各种独特创意的花束,吸引路人的目光。

2. 主题花艺讲座定期举办不同主题的花艺讲座,邀请专业花艺师讲解花艺知识和技巧,同时让顾客参与体验。

3. 优惠促销活动推出限时折扣、买一送一、满减等优惠活动,刺激顾客购买。

4. 与周边商家合作与附近的咖啡店、餐厅等合作,开展消费满额送花或凭花束享受优惠等活动,互相引流。

5. 社交媒体互动利用社交媒体平台发布活动信息、精美花束图片等,鼓励顾客分享,设置互动环节,如点赞抽奖等。

6. 街头送花活动安排工作人员在周边街道随机送花,附上花店的名片和优惠信息,扩大宣传范围。

七、宣传推广1. 制作精美的海报和传单,在周边区域广泛张贴和发放。

2. 在当地的生活资讯平台、社区论坛等发布活动信息。

3. 利用花店的公众号、微博等社交媒体账号进行持续宣传。

八、人员安排1. 花艺师:负责花束制作和花艺讲座。

2. 销售人员:负责接待顾客、介绍产品和促销活动。

3. 活动策划人员:负责整体活动的策划和执行。

4. 宣传人员:负责宣传推广工作。

九、物料准备1. 鲜花及相关材料。

2. 展示架、海报、传单等宣传物料。

3. 讲座所需的工具和材料。

十、预算安排1. 鲜花及材料采购费用:[X]元。

2. 宣传物料制作费用:[X]元。

3. 人员费用:[X]元。

4. 其他费用:[X]元。

十一、效果评估1. 统计活动期间的客流量、销售额等数据,与以往进行对比分析。

2. 通过顾客反馈、社交媒体评论等了解顾客对活动的满意度。

十二、注意事项1. 确保鲜花的品质和新鲜度。

花店营销策划方案范文系列4篇

花店营销策划方案范文系列4篇

花店营销策划方案范文系列4篇没有方案的计划是不可能成功的,当我们对自己的未来期望时。

方案要内容详实、数据丰富、体系完整,我们要明确需求,做方案之前与客户交流把需求摸清楚,方案应该从哪些方面入手呢?经过搜索和整理,栏目小编为大家呈上花店营销策划方案范文,仅供参考,欢迎阅读!花店营销策划方案范文【篇1】七夕情人节这一天,情侣们一般都赠送玫瑰花和巧克力作为爱情的信物,可想而知,玫瑰和巧克力在这一天的销量是十分惊人的。

而商家特别是鲜花销售商更会在这期间大抬玫瑰价格,但依然会赚得盆满钵满。

然而,随着市场竞争的加剧,我市的一家较大规模的鲜花销售商a公司在__年情人节期间的业绩却出现了明显的下滑迹象,为了止住下滑势头并重新占领较大的市场份额,a公司在__年的情人节期间组织了一次别开生面并十分成功的促销活动。

市场调研通过在我市的一次大范围的市场调查,我们发现:在情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年,约占52%,其次是25—35岁的已婚夫妇,而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%;消费者购买鲜花的数目组合以1支、3支、9支、10支、11支等数目为主,大约占到75%;市内其他鲜花销售商在情人节期间基本没有什么较大的促销活动,即使有也只是针对零售花店的通路促销,更多的鲜花销售商及花店采取的是自然销售,从业人员营销观念比较落后。

市内年轻人经常光顾的场所如迪吧、电影院等虽然每年也搞活动,但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式,内容千篇一律,没有新意,而且活动宣传乏力,不到位,效果不佳。

另外,在受访人群中,有57%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意,不能将情人节的浪漫、温馨长久留住,希望除赠送玫瑰、巧克力以外,能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。

显然,消费者的需求意味着巨大的商机。

目标市场a类消费群:20—25岁的未婚青年,此类消费者都是情人节玫瑰消费的主力人群。

他们富有激情,崇尚浪漫、时尚,喜欢幻想,能快速接受新事物,是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

花店营销策划方案

花店营销策划方案

花店营销策划方案鲜花花卉广义上是指一切具有观赏价值的植物繁殖器官,而狭义上则单指所有的开花植物。

鲜花一直广受人们的喜爱和使用,主要用于美化环境、人际交往,而且还可以作为食物来源。

下面给大家带来花店营销策划方案5篇,希望大家喜欢!花店营销策划方案1一、前言:鲜花在我国仍然是一个新鲜行业,随着我国消费水平的不断提高,我国对鲜花的需求处于不断的上升状态。

有着较大的市场空缺的鲜花业有着较好的进展前景。

我国鲜花消费需求市场正展现其无穷的潜力,是中国国内进展最快的产品之一。

因次,随着人民收入的增长,人们对生活质量的提高,对鲜花的需求量也越来越大,进展年鲜花产业有较大的生产潜力和市场空间。

二、市场前景(一)鲜花市场空前增长、财富空间无限扩大1、尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间,然而到目前为止,鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。

传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道,与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。

2、目前市场上的花店竞争激烈,乐观的推陈出新,在鲜花的包装和寓意上不断足现代人的消费观念,不断制造新的消费热点,乐观挖掘新的消费潜力。

可谓花样层出不穷,名目种类繁多。

由于鲜花的特殊性,在当下,仍然以门面店为主导较为合适,避开额外的物流支出。

(二)我国的鲜花市场现状1、种植鲜花面积增加。

目前,我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位,其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。

并且,花卉的出口量也较大。

开店人数增加,使得市场竞争较为激烈。

2、消费者消费意识的增强。

消费者对鲜花的认识以及需求的成熟,使得鲜花的需求量大增。

3、鲜花的保鲜性,由于我过的物流体系仍处于初级阶段,且鲜花的保鲜技术还没有较好的进展,所以,这就给鲜花的进展造成了一定地域差异。

三、swot分析(一)优势分析滨州市也已经有几家老牌花店,但与之相比,创意花店还是有其自身的优势的。

花店造势营销方案策划书3篇

花店造势营销方案策划书3篇

花店造势营销方案策划书3篇篇一《花店造势营销方案策划书》一、活动主题“花”点时间,让爱绽放二、活动目的通过举办一系列的营销活动,提高花店的知名度和美誉度,吸引更多的顾客,增加销售额。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点花店及周边商圈五、活动对象周边居民、上班族、学生等六、活动内容1. 主题花展在花店门口或店内举办主题花展,展示各种精美的花卉作品,吸引过往行人的目光。

同时,设置拍照打卡点,鼓励顾客拍照分享,增加花店的曝光度。

2. 花艺讲座邀请专业花艺师举办花艺讲座,分享花卉养护知识和插花技巧。

顾客可以在讲座中学习到实用的花艺知识,同时也增加了对花店的好感度。

3. 优惠促销活动期间,推出一系列优惠促销活动,如满减、折扣、买一送一等,吸引顾客购买花卉产品。

4. 互动体验设置互动体验区,让顾客可以亲手制作花艺作品,如插花、花束等。

通过亲身体验,增加顾客对花卉的兴趣和了解。

5. 线上推广利用社交媒体、公众号等平台进行线上推广,发布活动信息和优惠政策,吸引更多的线上顾客。

6. 合作推广与周边商家、社区、学校等合作,进行联合推广。

例如,与餐厅合作推出情人节套餐,与学校合作举办花艺比赛等。

七、活动宣传1. 线下宣传在花店周边商圈、社区、学校等地发放传单、张贴海报,宣传活动信息。

2. 线上宣传利用社交媒体、公众号、短信等平台进行线上宣传,发布活动信息和优惠政策。

3. 合作宣传与周边商家、社区、学校等合作,进行联合宣传。

例如,在合作商家店内张贴活动海报,在社区、学校内发布活动通知等。

八、活动预算1. 场地布置费用:[X]元2. 花卉采购费用:[X]元3. 宣传费用:[X]元4. 人力成本费用:[X]元5. 其他费用:[X]元九、活动效果评估1. 销售额对比对比活动前后的销售额,评估活动对销售的促进作用。

2. 顾客满意度调查通过问卷调查、现场访谈等方式,了解顾客对活动的满意度和意见建议。

3. 社交媒体曝光度统计活动在社交媒体上的曝光度和互动量,评估活动的传播效果。

花店销售策划书四篇

花店销售策划书四篇

花店销售策划书四篇篇一:花店销售策划书一,项目背景千姿百态的花朵总是向人们述说着千言万语,每一句都诠释着"美好"。

在世界环保理念和全民爱护环境意识不断加强的今天,我们对大自然的喜爱和爱护也越来越深。

特别是在当今社会,随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活中美好的追求也不断升级!现在的人们,不仅仅是渴求物质的丰富,同时也对健康,绿色,环保等等,与生活质量好坏息息相关的事物越来越重视。

而鲜花已经是人们追求美好生活中不可缺少的点缀!近年来花卉消费呈现出越来越旺的需求趋势,除了花卉本身的俏丽姿容,可以使人们赏心悦目,又可美化家居外,它还可以使人们在表达,交流情感时更为真切,更具品位.我们创办的网络、门面、电话一体的校园花店,以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场。

以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品的发展。

最终能够形成具有"XX大学XX花店"自己品牌优势的市场。

此企划十分具有可行的。

二,公司项目策化1.提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,方便满意自信为方向,促进鲜花市场的大发展.我们将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!让更多的人们感受幸福的甜蜜!2.公司目标立足地大,服务XX,辐射西南.创建综合花店一流的公司。

本公司将用实力证明在最短的时间内在XX的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择门面所在地西南民族大学新校区即老校区作为试点市场,该区市场容量在20XX0人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后。

再以网络多点的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 三,经营环境与客户分析1.行业分析"XXXX花店"综合花店(网站)是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除XX大学的总站外,在XX 各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以XX各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以XX大学为例,各类在校生近2万多人,则投入8校共有近20多万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.对于电话销售方面我想会有相当一部分消费群体会打电话订购。

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Binyan By花店营销策划方案
一、创业设计swot分析
(一)Binyan By的内部优势分析
自改革开放以来,中国经济迅速发展,花卉产业蓬勃兴起,全国的经济也在逐年提高,人民生活水平不断提高,这就给全国花卉产业的发展提供了良好的条件。

全国也已经有几家老牌花店,但与之相比,Binyan By还是有其自身的优势的。

这主要体现在市场,服务,规模等几个方面。

1.Binyan By花店是由我们大学生自主创业的项目,会有很多学生群体前来光顾。

2.我们在对市场考察期间系统的学习过服务技能,和别的花店相比,我们有更高的服务水平,能够留住许多回头客。

3.Binyan By花卉品种丰富,能够满足不同人们的需要,例如:友情鲜花、恋情鲜花、生日鲜花、节日鲜花、慰问鲜花、居家用花、水培植物、酒店插花、开业庆典花篮、花艺设计、会场布置,新娘花车装饰、迎亲车队等等。

4.经营花店不需要太大规模,并不需要太大店面,这就大大节省了开支,可充分发挥船小好调头的优势。

5.我们还会开设相关的网站,利用网络进行宣传,以开拓市场,满足更多消费者的需要。

6.我们内部人员团结,可以形成强大的凝聚力和向心力。

根据对市场人口年龄构成的细分,我们把目标市场的消费人群分为了1-15岁、
15-30岁、30-45岁、45岁以上这四个年龄层,而这些年龄层的消费者又有着不同的消费心理及其特点。

青年人对生活充满激情,喜欢在生活中追求浪漫,所以他们的消费可能性最大;而30至40岁的人群中,他们大多已经有了稳定的工作,更重要的是他们基本都有了自己的房子,更喜欢把花卉作为家居装饰的元素;而45岁以上的人群他们年岁已大,不会经常买花,更偏向于养花来增加生活情趣,所以应该给他们推荐喷在花卉,而不是鲜花。

所以我们的市场更偏向于选择年轻人和中年人这两个年龄层的消费者。

当然老年人市场也不会放弃。

再一方面,根据消费行为细分,我们分为了两大部分,时机细分和使用频率细分。

消费者买花主要集中节假日,而又有一部分人经常买花,但也有一部分人很少买甚至不买花,这是由于他们的个人喜好程度决定了其购买频率。

所以我们又选择了有固定收入的群体并且喜爱花卉的消费者。

(三)目标市场模式
由于本店属于小本经营,并没有很强的实力进行竞争,所以我们决定采用密集单一市场这一模式,这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营,针对我们选出的最有可能消费的群体,是利益最大化,从而短期收到回报,是成本更快回收,从而壮大实力。

(四)目标市场的营销策略
由于我们把市场分为了几个部分,而不同的消费者也有这自己的特点,所以我们制定了根据不同消费者的差异性营销策略。

我们针对不同的子市场,推出不同的产品,推行不同的营销方案,以最大限度地满足各个子市场的需要。

差异性营销的优点是由于企业在产品设计、推销宣传等营销策略方面能针对不同的子市场,有的放矢,从而有利于提高产品的竞争力,提高市场占有率;此外还有利于建立企业及品牌的知名度,有利于提高企业威望,树立良好的企业形象。

缺点是多品种生产,势必增加生产及营销成本,我们会在实际的工作中尽量节约成本,提高效益。

三、所经营的产品定价
(一)定价目标
以获取合理利润为定价目标
根据自身条件,本企业现属于一般小型企业,为了避免不必要的价格竞争、以适中
稳定的价格获取长期利益,我们在以补偿平均成本的基础上加上适度的利润作为产品价格,因此我们选择以获取合理利润为定价目标。

(二)定价方法
成本加成定价法P=成本×(1+利润率)
经过市场调查、网上资料统计和结合本店的自身情况制定了一个相对合理的利润率19%。

所以插花的定价=7.8×(1+19%)=9.282元
盆景的定价=38×(1+19%)=45.22元
综合以上各种因素考虑
插花累花卉定价在15—30元
小型办公室盆栽定价在10—20元
中型室内盆栽定价在35—80元
大型室内盆栽定价在85—288元
高档礼品花束根据品种和花色的不同定价为98—288元
(三)定价策略
采用连带产品定价、招徕定价,依据不同产品类型共同完成定价。

1.连带产品定价:由于本店还销售不同种类的盆花,红花还需绿叶衬,漂亮的盆花当然也需要精致的花盆来衬托,这就是本店采用此定价策略的根本之处。

我们可以将此花的定价相对稍低一些,将连带产品花盆的定价高一些,通过低价促进花的销售、依靠连带产品花盆的高价来获取利润。

2.招徕定价:一般消费者都会有一种求廉的心理,利用顾客的这种心理,我们分期轮流把一些产品定较低的价格(比如半价,数量控制在每天前五名的购买者),采用此策略招徕顾客,从而带动其他正常价格产品的销售。

四分销渠道建立
(一)直销模式
1.店面直销
面对一些客户现买现取的心理,所以花店采取直接销售给客户的模式,这类客户一般要求花的新鲜程度高,店员也可以直接为其提供插花、鲜花保鲜方法等服务。

2.节日期间街边设立卖花点
由于母亲节,父亲节,情人节,教师节期间对花的需求量大,可在繁华的街道旁边设立卖花点,也可为花店进行宣传。

3.与中间商进行合作
向批发商发货,再由批发商发给各地零售店,再到消费者个人的过程。

定期走访,如发现效益不好可以取消当地零售点;如果发现有批发商私自调价的情况,不再给批发商厚利而是吸引更多零售点,在个零售点配备保鲜设备。

2.与婚庆公司、政府接待部门合作
婚庆公司和政府接待需要的花量比较大,可以适当折扣。

根据不同场合的需求为其提供插花造型设计、主题设计,还有免费送货服务。

(二)电话预订
有一部分工作繁忙或者消费能力强的客户群体,需要提前电话预订。

店员为客户送花上门适当地收取服务费。

为了保留客源量,制定VIP会员,不仅可以享受折扣,还会在客户生日当天送上鲜花惊喜。

(三)网上销售
网上销售主要在情人节、国庆节期间进行,提前为花店做好宣传工作,以便增加更多的客源。

出售一些花簇盆景为主。

五促销
(一)促销方式
1.打折
我们要针对不少顾客求便宜的心理,宁可牺牲一点自己的利益,以激起顾客的购买欲望,虽然手法显得老套了一点,但应该说还是有一定效果的,而且操作起来也十分简便。

值得提醒的是,一般人们总是会认为打折的东西质量要次一些,假如你三天两头儿地搞打折,很容易给顾客造成你的鲜花店次货很多的印象,那么你可能就会得不偿失了。

所以,这一招千万别用得太滥,最好是遇到节假日的时候使用几次,聚聚人气也就算达到目的了。

2.送货上门
如今人们的生活节奏不断加快,大家都希望自己能从繁杂的事务中腾出更多的时间去做自己喜欢的、认为有意义的事情。

买花也是这样,虽然不少顾客喜欢鲜花、需要鲜花,但是他们却没有时间或者说不太愿意为了买一个花篮而专门跑一趟花店。

针对顾客的这一需要,很多花店都实行了电话预约、送货上门的服务措施,这一措施能使花店有效地提高知名度,增加业务量。

但我们应该注意的是,送货上门也是一门学问,如何让订购鲜花的顾客满意,花店也应好好研究,否则可能会搞得费力不讨好。

3.电话问候
我们应该在顾客因为新婚、生日、乔迁、入学等喜事前来买花的时候,将顾客的资料记录下来(当然,事先得征求顾客的同意),等到来年的这个时候,主动给顾客打上一个电话,向对方道一声贺,虽然花不了什么人力物力,却会让对方感到惊喜和感激,能有效地把顾客的心笼络过来,因此能挖掘出不少业务来。

4.展示花艺
如今的花店花艺水平是越来越高了,这对顾客来说,无疑是很具吸引力的,谁不愿意自己买的花篮能插得艺术些呢?我们会在店内搞微型的"插花展览",他们经常制作一些造型优美的花篮花束,摆放在店堂的最醒目的地方。

顾客一进店堂,浏览了造型各异的花艺作品后,就会对这家花店的花艺水平产生信赖,生意很容易就成交了。

5.实行会员制
眼下,许多商场超市都实行了会员制,有效地吸引了一大批相对固定的消费者。

我们会制作精美的会员卡,分发给那些老客户,按照顾客的累计消费金额,给予不同幅度的优惠。

同时,还时不时地给拥有会员卡的顾客提供一些特殊的服务,比如赠送礼物、上门养护等等。

6.信誉的积累
一个企业要想生存下去,信誉是企业立足之本,只有把自己的信誉打下来才能在竞争中抑郁不败之地。

(二)促销策略
1.宣传策略
充分利用学校各大社团活动、学校活动以及发放小礼物的方式,力争低成本进行宣传。

在社会各种渠道进行广告宣传,我们的广告词是让自然离我们更近!
2.服务策略
我们的服务必须是一流的,配送人员必须严格按照订单要求按时按地送到,并且微笑服务,时刻交流信息,了解顾客动向,及时反映自身存在的问题,及时解决问题。

在售后服务方面,无条件退货,集中受理顾客的意见和投诉,在网上建立客户服务平台,便于交流信息,解答客户感兴趣的问题,争取将市场潜在客户发展成为忠实客户。

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