业扩报装
规范业扩报装流程的措施
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业扩报装流程
业扩报装流程
一、申请业扩报装。
1. 客户向供电公司提交业扩报装申请，提供相关资料和信息。
2. 供电公司接到申请后，进行初步审核，确定是否符合业扩报
装条件。
二、现场勘察。
1. 符合条件的申请，供电公司安排工作人员进行现场勘察。
2. 现场勘察主要包括用电负荷、用电环境、线路敷设情况等。
三、设计方案。
1. 基于现场勘察结果，供电公司进行业扩报装的设计方案制定。
2. 设计方案包括线路规划、设备选型、施工方案等。
四、报装方案确认。
1. 供电公司将设计方案提交客户确认，客户确认后方可进行下一步工作。
2. 如客户对设计方案有异议，可与供电公司进行沟通协商，调整方案。
五、施工实施。
1. 确认设计方案无误后，供电公司安排施工人员进行业扩报装的实施工作。
2. 施工过程中需严格按照设计方案执行，确保施工质量。
六、验收交接。
1. 施工完成后，供电公司进行业扩报装的验收工作。
2. 验收合格后，供电公司与客户进行业扩报装的交接工作。
七、业扩报装完成。
1. 完成验收交接后，业扩报装工作正式完成。
2. 客户可正常使用新增的用电设备，享受供电服务。
八、其他事项。
1. 在业扩报装流程中，客户需配合供电公司的工作安排，提供必要的协助和支持。
2. 如在业扩报装流程中遇到问题或疑问，可及时与供电公司进行沟通，寻求解决方案。
以上即为业扩报装流程的详细步骤，希望客户在申请业扩报装时能够按照以上流程逐步进行，以确保业扩报装工作顺利进行并取得成功。
业扩报装基础知识
三、低压客户 （1）营业执照或组织机构代码证； （2）法人代表身份证； （3）房产证复印件、房屋租赁合同。 四、居民客户 （1）房产证或经过房产局备案的购房合同 等能证明房屋所有权的材料； （2）房屋产权人的居民身份证。
• 审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。 如客户存在欠费情况，则须结清欠费后方可办 理。 • 接受客户用电申请资料，应查验客户资料是否 齐全、申请单信息是否完整、检查证件是否有 效。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员 应书面告知客户需要补充、完善的具体资料清 单。 • 对于具有非线性负荷并可能影响供电质量或电 网安全运行的客户，应书面告知客户委托有资 质的单位开展电能质量评估工作，并提交初步 治理技术方案，作为业扩报装申请的补充资 料。 • 受理客户用电申请后，应在一个工作日内将相 关资料转至下一个流程相关部门。
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供电方案的内容 供电方案由客户接入系统方案、客户受电系统方 案、计量方案、计费方案以及供电企业与客户的 出资界面等相关说明组成。 （1）客户接入系统方案包括：供电电压等级、供 电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或 多电源）、供电回路数、路径、出线方式，供电 线路敷设等； （2）客户受电系统方案包括：进线方式、受电装 置容量、主接线、运行方式、继电保护方式、调 度通信、保安措施、产权及维护责任分界点、主 要电气设备技术参数等。 （3）计量方案包括：计量点与采集点设置，电能 计量装置配置类别及接线方式、安装位置、计量 方式、电量采集终端安装方案等。 （4）计费方案包括：用电类别、电价分类及功率 因数执行标准等信息。
4.业扩报装基础知识
电力营销基础知识电力, 营销, 基础1、什么是户名？答：户名是指用户申请用电登记立户的单位名称或个人姓名。
除新装、临时用电、分户装表、变更户名外，对在供电企业已立户的用户要使用电费卡账上的户名。
2、什么是业扩报装？答：业扩报装也叫业务扩充，简称业扩，是我国供电企业工作中的一个习惯用语，其主要含义是受理用户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足用户的用电需要。
3、业扩报装的主要作用是什么？答：业扩报装的主要作用如下：（1）促进电网的发展。
为了满足国民经济的不断发展和人民生活水平不断提高对电力需求量增长的需要，通过不断地新建和扩建输变电、配电等电力设施，扩大供电范围，使供电能力基本适应用电的需求，从而促进了电网的发展。
（2）为电网规划提供依据。
分析业扩报装的工作情况，可以了解用电负荷逐年增长的趋势和用电发展规律，为电力负荷预测提供第一手资料，而且可以了解到用电构成、用电性质、容量大小、负荷分布、负荷密度等情况，为电网发展规划提供依据。
4、业扩报装的主要内容是什么？答：业扩报装的主要内容包括用电申请和登记，供电的可靠性、必要性、合理性审查，确定供电方案，编制工程概算，设计与施工，签订供用电合同和装表接电，建立用户户务档案资料。
5、供电方案的有效期如何规定？答：供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止的时间。
高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为3 个月，逾期注销。
用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前10 天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
但延长时间不得超过前款规定期限。
6、供电方案的答复时间有何规定？答：供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，在以下期限内正式书面通知用户。
居民用户最长不超过5 天，低压电力用户最长不超过10 天，高压单电源用户最长不超过30个工作日，高压双电源用户最长不超过60个工作日。
业扩报装知识讲解
业扩报装知识讲解业扩报装是我国电力工业企业工作中的一个习惯用语，也称报装接电。
其主要含义是接受客户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。
营业部门接到客户的客户申请以后，应先根据客户的不同用电性质，并结合电网的具体情况进行调查研究，然后确定供电方案，组织供电工程的设计与施工，检查客户的电气设备，签订供用电合同，直至装表供电。
完成这些工作的全过程，叫做业扩报装，简称业扩。
一、业扩报装的基本顺序和内容一、业务扩充的主要内容业务扩充：是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。
a) 业务扩充的流程：1用户申请—2受理登记—3现场勘察确定供电方案—4审批—5答复客户—6收取相关费用—7设计—8设计审查9施工—10竣工验收—11签定合同—12装表接电—13建档立户。
b) 业务扩充流程中各环节的时限要求：供电方案答复客户时间：1）居民户不超过5个工作日(3个工作日)。
2）低压不超过10个工作日(7个工作日)。
3）高压单电源不超过1个月(15个工作日)。
双电源不超过2个月(30个工作日)设计审查期限：1）低供低计、高供低计在10个工作日内完成。
2）10KV高供高计、双电源和专线工程在15个工作日内完成。
3）35KV及以上供电的工程图纸在1个月内完成。
竣工验收期限：接到竣工报告单后5个工作日内安排工程验收。
装表接电期限：具备送电条件的客户1）低压不超过5个工作日。
2）高压不超过10个工作日。
3）居民从申请到接电不超过5个工作日。
（受电工程验收合格后，5个工作日内送电）*括号内为省电力公司2005年向全省用户承诺。
供电方案的有限期：高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。
用户遇有特殊情况需要延长供电方案的有效期限时，应在有效期到期前10天向供电企业提出，供电企业应视情况予以办理延长手续。
二、变更用电业务变更用电业务：指改变由供用电双方签定的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。
业务扩充又称业扩报装
业务扩充又称业扩报装，是受理客户用电申请，根据客户用电需求和电网供电的实际情况，办理用电与供电不断扩充的有关业务工作，即从受理客户用电申请，到向其正式供电为止的全过程。
业务扩充是电力营销业务工作的起点。
业务扩充的实质是寻找和发展新客户(新装)，扩大老客户的需求(增容)。
所谓新装用电，是指任何单位和个人因用电需要，初次向供电企业申请报装的用电lL而增容用电是指老电力客户因用电设备增加而需要增加用电容量。
《供电营业规则》规定，任何单位或个人需新装用电或增加用电容量、变更用电都必须按本规则规定，事先到供电企业营业场所提出申请，办理手续，并签订供用电合同后，方能成为电力客户，合法用电。
供电企业在办理业务扩充时，应坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则，通过集约化、精细化和技术进步，实现业务扩充工作程序标准化，业务流程规范化，简化报装手续，缩短报装周期，提高服务质量和服务效率。
第一节业务扩充的主要内容供电企业的营销部门按照“一口对外”原则，负责业务扩充的归口办理，并组织协调生产、调度、计划等部门完成业务扩充流程的相应工作。
按照“便捷高效”原则，以客户为中心，优化业务扩充程序。
按照“三不指定”原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工，不指定设计、施工单位和设备材料供应单位。
按照“办事公开”原则，在营业场所公布业务扩充的办理程序、服务标准和收费依据等。
、业务扩充工作主要包括业务受理、现场勘察、供电方案确定及答复、业务收费、受(送)电工程设计的审核、受(送)电工程的中间检查及竣工检验、签订供用电合同、装表、接电、资料归档等。
一、业扩工作流程为了明确业务扩充工作前后程序之间的关系和职责，使业务扩充工作有序进行，各供电企业的业务扩充部门都制订有业扩流程，业扩流程的制定要因地制宜，从方便客户、简化手续、加快接电出发，将业扩工作中各个环节加以规范，明确前后程序之间的关系和各个部门应承担的职责和处理时限，以有利于积极完成业扩任务，做好优质服务。
业扩报装个人工作总结
业扩报装个人工作总结在经过一段时间的努力工作之后，我对业扩报装工作进行了总结。
首先，我意识到了业扩报装工作的重要性。
作为一个业扩报装工程师，我需要全方位地了解客户的需求，包括他们的用电需求、用电情况、用电设备和用电用途等。
只有充分了解客户的需求，才能为他们提供最合适的业扩报装方案。
其次，我深刻认识到了团队合作的重要性。
在业扩报装工作中，需要与其他部门和团队密切合作，包括与设计部门沟通确认方案、与现场施工人员协调工作进度等。
只有良好的团队合作，才能保证工作的顺利进行和客户的满意度。
另外，我也意识到了自我提升的重要性。
在工作中，我不断学习进步，提高自己的专业技能和业务水平。
通过参加相关的培训和学习，我不断完善自己，提高自己的业务能力，以更好地为客户服务。
最后，我也深刻认识到了客户满意度的重要性。
在业扩报装工作中，客户的满意度是衡量工作成效的重要标准。
只有客户满意，才能真正取得工作的成功。
总而言之，通过不断的学习和实践，我对业扩报装工作有了更深入的了解和认识。
我将继续努力，提高自己的业务能力和服务水平，为客户提供更优质的业扩报装服务。
在过去的一段时间里，作为业扩报装工程师，我深刻认识到了业扩报装工作的复杂性和细节性。
每个报装项目都需要精心策划和执行，这需要我们具备丰富的经验和专业知识。
我深入学习相关技术知识，不断提升自己的专业能力，以更好地应对各种挑战和问题。
在业扩报装工作中，我积极倡导团队合作和沟通。
与设计部门、现场施工人员和客户保持密切联系，及时沟通项目进展和问题解决方案。
通过团队合作和沟通，我们能够更好地协调各方资源，保证项目的进展和质量。
同时，我也注重倾听客户的需求和建议，不断优化报装方案，提高客户满意度。
在工作中，我注重积累案例和经验。
每一个报装项目都是一次宝贵的经验积累，我会认真总结工作中遇到的问题和解决方案，不断完善工作流程和方法。
同时，我也会积极寻求同事和领导的意见和建议，不断优化我的工作方式和方法。
业扩报装相关法律规定(3篇)
第1篇业扩报装相关法律规定一、概述业扩报装，即非居民用电增容报装，是指电力用户因生产、生活需要，向供电企业提出增加用电容量、变更用电类别或增加用电设施的申请，并按照规定办理相关手续的过程。
在我国，业扩报装工作涉及到《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等多部法律法规。
以下将详细阐述与业扩报装相关的法律规定。
二、法律依据1. 《电力法》《电力法》是我国电力行业的基本法律，其中第二十七条规定：“供电企业应当按照国家规定，制定电价，合理确定电价水平，并报国务院价格主管部门审核批准。
”第三十二条规定：“供电企业应当根据用户需要，提供安全、可靠、经济的电力服务。
”2. 《电力供应与使用条例》《电力供应与使用条例》是电力行业的重要行政法规，其中第二十二条规定：“用户需要增容、变更用电类别或者增加用电设施的，应当向供电企业提出申请，供电企业应当在接到申请之日起十五日内答复。
”第二十三条规定：“供电企业对用户增容、变更用电类别或者增加用电设施，应当按照规定程序办理手续，并收取相应的费用。
”3. 《供电营业规则》《供电营业规则》是电力行业的重要规章，其中第四章专门规定了业扩报装的相关内容。
第三十八条规定：“用户需要增容、变更用电类别或者增加用电设施的，应当向供电企业提出申请，供电企业应当在接到申请之日起十五日内答复。
”第三十九条规定：“供电企业对用户增容、变更用电类别或者增加用电设施，应当按照规定程序办理手续，并收取相应的费用。
”三、业扩报装程序1. 提出申请用户需要增容、变更用电类别或者增加用电设施的，应当向供电企业提出书面申请，并提交以下材料：- 用户用电需求报告；- 用电场所的产权证明；- 用电场所的用电负荷计算报告；- 用电场所的用电设施清单；- 其他有关证明材料。
2. 供电企业审核供电企业接到用户申请后，应当对用户提交的材料进行审核。
审核内容包括：- 用电场所的产权证明；- 用电负荷计算报告；- 用电设施清单；- 其他有关证明材料。
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自来水业扩报装系统
业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。
1、系统采用J2EE架构开发，用户通过IE浏览器借个操作，用户界面友好，操作简单，维
护方便。
2、系统核心采用符合WORKSTATION规范的工作流引擎，通过工作流引擎平台实现业务流程
的自动流转和流程的自定义，通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合；其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合，通过单点登录技术实现“一站式服务”。
3、报装业务流程的实时监控
通过报装信息管理系统，相关业务人员可以随时监控报装工程的状态，了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长。
4、报装业务流程的时限控制
报装业务各环节都有相应的时限控制，可以有效地预警，提醒即将超时的任务，并能对超时的任务进行统计查询，为各部门工作效率考核提供依据。
5、报装业务信息的网上流转
报装信息进入报装信息管理系统后，将通过网络流转，减少了各个环节之间资料流转的人工操作，提高工作效率。
6、实现数据的“一点录入，多点使用”
在手工操作的情况下，这些信息需要多次重复抄写，不仅降低了工作效率，增大了业务人员的工作量，而且容易出现错误。
本系统可实现数据的一点录入，多点使用，避免数据的重复输入。
7、管理架构灵活性--与部门无关的流程设置
在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关，而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。
8、人员配置灵活性--功能角色的灵活设置
现实业务中，具体业务都是与具体岗位相关，相应岗位上的人员做相应的业务，人员发生变动，但其岗位职责还是保持不变，因此系统的工作权限是基于岗位设置，当人员的岗位工作权限发生变化或岗位上的人员发生变化时，都可以通过对功能角色的设置，完成岗位工作权限的灵活定义。
9、丰富的应用系统的接口
与水司目前已有的其他信息管理系统进行信息共享和服务整合，提供一站式整体的信息服务平台。
主要实现的接口有：
与营业收费系统界面集成
营业收费系统的用户资料接口
营业收费系统的表务接口
营业收费系统的欠费数据接口
触摸屏查询系统的接口
网上查询接口
RTX即时通讯系统接口
短信平台系统接口
电子签名接口
单据扫描拍照接口
系统基于面向对象的Java语言，因而保证了系统的平台无关性，有利于系统的扩充和维护1、提供强大的安全机制和授权管理。
系统网络传输采用标准的HTTP+SSL安全协议，软件采用口令和多级权限管理，确保了企
2、业数据和网络的信息完整性，能够将企业的数据、Web内容进行分布式部署；登录用户只可使用在允许权限内的系统功能
3、具有强大的多条件组合查询功能。
对项目退件、项目挂起以及项目完成情况进行专项查询
4、提供饼图、柱状图以及曲线图等直观的图形化分析工具，便于企业决策和管理
5、提供按时间、营业所、工程性质等多形式统计报表，可在浏览器上直接对报表设置、打印
6、采用开源开发技术，三层体系结构，保证了数据与表现的完全分离，便于系统跨平台安全运行
7、基于浏览器/服务器的系统结构，为用户提供了一个基于Web的解决方案，使系统易于管理和扩展
8、系统预留有水费系统、热线系统等接口，可与以上系统无缝结合，达到企业信息化系统集成和共享
9、系统可按需提供手机短信息服务和PDA查询功能，这样业务人员在办公室外也可进行业务处理和查询
10、系统提供网上查询、网上报装功能，用户能够在因特网上随时申请报装、查询报装项目进展情况，不仅方便用户，而且用
11、户可以随时获取最新信息。
当用户申请报装时，可查询系统中是否已经有该用户档案资料。
如果有，则可以修改用户档案
系统的业务流程：。