星级销售顾问评定方案
销售星级目标划分方案
一、背景随着市场竞争的日益激烈，企业对销售团队的要求越来越高。
为了激发销售团队的积极性和创造力，提高销售业绩，制定一套科学合理的销售星级目标划分方案显得尤为重要。
本方案旨在通过明确的星级目标设定，激发销售人员的潜能，提升团队整体销售水平。
二、目标划分原则1. 客观公正：星级目标的设定应基于企业实际销售情况、市场环境、产品特性等因素，确保公平公正。
2. 可衡量性：星级目标应具备明确的衡量标准，便于销售人员进行自我评估和团队考核。
3. 分级递进：根据销售人员的业绩表现，将目标分为不同星级，实现逐步提升。
4. 动态调整：根据市场变化、企业战略调整等因素，对星级目标进行动态调整。
三、星级目标划分标准1. 一星级目标：适用于新入职销售人员或业绩表现较差的销售人员。
目标设定为达成月度销售任务的70%-80%。
2. 二星级目标：适用于业绩表现一般或有一定销售经验的人员。
目标设定为达成月度销售任务的80%-90%。
3. 三星级目标：适用于业绩表现优秀或具备丰富销售经验的人员。
目标设定为达成月度销售任务的90%-100%。
4. 四星级目标：适用于业绩表现卓越，具备较强的市场开拓能力的人员。
目标设定为达成月度销售任务的110%-130%。
5. 五星级目标：适用于业绩表现突出，具备行业影响力的人员。
目标设定为达成月度销售任务的130%以上。
四、实施步骤1. 调研分析：收集市场数据、企业销售情况等，分析行业趋势和竞争态势。
2. 目标设定：根据调研分析结果，结合企业战略和销售团队实际情况，制定各星级目标。
3. 宣传培训：向销售团队宣传星级目标划分方案，组织培训，确保销售人员了解目标设定标准和考核方法。
4. 考核评估：定期对销售人员业绩进行考核，根据考核结果调整星级目标。
5. 激励措施：对达成星级目标的销售人员给予奖励，激发团队积极性。
五、总结本销售星级目标划分方案旨在通过明确的星级目标设定，激发销售人员的潜能，提升团队整体销售水平。
济宁中达销售部星级销售顾问评定方案(初稿)
济宁中达销售部星级销售顾问评定方案实施目的：为提高销售顾问整体业务及服务能力，使公司销售部迅速成长，并以成为本品牌、本地区销售服务精英企业为最终目标，特制定中达销售部星级销售顾问评定方案。
实施方法：1、考评明细销售顾问季度考核列表考评项目权重比例目标及说明考评依据季度销量Y50%Y≥24；中级SC评比资格Y≥28；高级SC评比资格Y≥32；专家级SC评比资格销售报表销售质量Y SPQ:10%Y≥93；季度平均成绩CRM数据CSI:10%Y≥97；季度平均成绩厂家CSI报告产品知识Y20%Y≥85:个人季度平均考核成绩培训记录日常综合表现Y 10%Y≥95：季度平均成绩销售部日常管理考核办法备注：季度销量的目标值为必达项，其他三个考核指标依据实际得分情况计算2、考核说明及计算方式：2.1 销售数量考核（权重50%）：季度销量A≥24台，参与中级销售顾问评级；季度销量B≥28台，参与高级销售顾问评级；季度销量C≥32台，参与专家级销售顾问评级。
(例：销售数量考核得分 = A/24*50%)2.2 销售质量考核（权重20%）：SPQ与CSI各占10%；公司内部SPQ成绩X≥93分，厂家CSI报告Y≥97分。
(例：销售质量考核得分 = X/93*10% + Y/97*10%)2.3 产品知识考核（权重20%）：公司内训后的考核成绩A≥85分。
（例：产品知识考核得分 = A/85*20%)2.4 日常表现考核（权重10%）：包含工作态度、上级临时交办工作的完成、展厅5S等3、员工星级晋升及降级办法3.1 此考评最高级别为专家级销售顾问，并配发金牌销售顾问勋章一枚；高级销售顾问配发银牌销售顾问勋章一枚；3.2专家级销售顾问将享受本季度内每月底薪增加300元，高级销售顾问增加200元，中级销售顾问增加100元的特殊奖励；（以每季度为一个单位）3.3 为使员工珍惜所获荣誉，并努力保持已获得勋章，获得级别的销售顾问如果次季度考评得分未达到星级考核要求，公司每季度所给与的奖励随之取消；（此奖励在绩效提成中体现）3.4 销售顾问如出现重大有责客户投诉，除按规定承担相应责任外，将一次性取消所有的级别；3.5员工级别的晋升以季度综合考评为依据3.6销售顾问最终考评结果记入公司人事管理。
销售岗位星级评定方案
销售岗位星级评定方案销售岗位星级评定方案一、背景介绍：为了提高销售团队的绩效和紧密度，以激发销售人员的积极性和创造性，我们设计了销售岗位星级评定方案。
该方案旨在通过综合考核销售人员的绩效、销售技能、团队合作等方面的表现，对销售人员进行评级，以评定和激励销售人员。
二、评定要素：1. 销售绩效：销售业绩是评定销售人员能力的重要指标。
评估销售人员的销售绩效时，要综合考虑销售额、销售增长率、业绩排名等因素。
2. 销售技能：销售人员的销售技巧和销售能力对于销售绩效的影响至关重要。
评估销售技能时，可以考虑销售人员的产品知识、客户沟通能力、销售谈判能力等方面的表现。
3. 团队合作能力：销售是一个团队活动，良好的团队合作能力可以促进销售团队的整体绩效提升。
评估团队合作能力时，可以考虑销售人员的协作、沟通、合作精神等因素。
三、评级标准：1. 一星级：销售绩效较低，基本满足工作要求，但销售技能和团队合作能力有待提高。
2. 二星级：销售绩效一般，能够达到一定的销售目标，具备一定的销售技巧和团队合作能力。
3. 三星级：销售绩效优秀，能够超额完成销售目标，具备较高的销售技能和团队合作能力。
4. 四星级：销售绩效杰出，能够持续创造业绩奇迹，具备卓越的销售技能和团队合作能力。
5. 五星级：销售绩效卓越，领导销售团队取得显著成绩，具备出色的销售技能和团队合作能力，是销售模范人物。
四、评定过程：1. 评定周期：根据公司实际情况，可以设置为半年一次或年度一次。
2. 评定方式：通过销售人员自评、主管评估、客户评价等多角度的评估方法，进行全面评定。
3. 评定流程：销售人员自评→主管评估→团队评价→销售绩效考核→评定结果发布。
五、激励措施：1. 奖励：对于评定为三星级以上的销售人员可以给予一定的奖励，如奖金、荣誉称号等。
2. 个人发展：为评定为四星级以上的销售人员提供更多的晋升和发展机会，可以成为团队的骨干或进行专业技能培训等。
3. 表彰：定期组织表彰会，对于评定为五星级的销售人员进行专门的表彰和嘉奖，激励其为公司树立榜样。
销售之星及服务之星的评定1
4
年度销售之星
1、销售冠军，在常规奖励的基础上，额外奖励10000元；2、公司将优先考虑以上人员职位的升迁及培训学习。3、将个人姓名、照片刊登在公司宣传栏通报表扬，成为全公司学习榜样。
参加评比的置业顾问必须满足以下条件:
在测评的年度内完成当月销售计划规定任务额（以套数为准、套数相同的已合同金额为准）的次数不得低于8次，测评年度内的销售总额（以套数为准、套数相同的已合同金额为准）不得低于年内各月销售计划中规定任务额的总和；②进入评比范围的销售顾问的最终排名，以完成的销售套数（以套数为准、套数相同的已合同金额为准）的多少作为唯一评比依据。
5
月度服务之星
1、现金奖励300元，以资鼓励，并记录入员工档案。
2、作为年终优秀员工评选的依据
3、将个人姓名、照片刊登在公司宣传栏通报表扬，成为全公司学习榜样。
被评选人（置业顾问及各岗位的人员）必须符合下列全部条件：
1、仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合现场仪容仪表标准。2、服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作，在评选期内未出现任部门工作，积极提出好的工作建议。4、具备良好的团队精神，工作中能主动协助同事解决工作上的难题。5、工作责任心强，能主动地做好本岗位工作，工作任劳任怨，受到同事及领导的好评。5、在评选期内，没有违规、违纪记录，没有被处罚记录。7、在评选期内有突出的事迹或受到客人、管理人员的口头、书面表扬。8、本部门的同事及领导认同其在评选期内工作突出。
1、完成当月销售计划中规定任务额（以套数为准、套数相同的以合同金额为准）的置业顾问才能参加此项评比；2、进入评比范围的销售顾问的最终排名，以完成的销售套数（以套数为准、套数相同的以合同金额为准）的多少作为唯一评比依据，评出冠军一名（如入围人员不足，可空缺）。
营销人员星级评定方案
营销人员星级评定方案一、评定目的：完善营销人员管理制度，提高营销人员的工作积极性，为激励营销人员提供依据。
二、评定条件：①、各单位要以年初签定的生产经营目标为依据，严格制定本单位的年度销售计划，此计划包括销售收入、货款回笼、市场开拓等内容。
没有制定年度销售计划的单位不参加营销人员的星级评定。
②各单位要以年度销售计划中的年销售收入计划为基础，精心分解出月销售收入计划，并进一步预安排各营销人员的月销售收入计划。
对各营销人员预安排的月销售收入计划可根据市场变化情况每月进行调整，但下浮幅度不得超过原定计划的10%（上浮不限），当下浮幅度超过原预安排计划10%时，当月对该营销人员不予考评。
没有制定月销售收入计划的营销人员不参加星级评定。
③各单位要根据年销售收入计划，制定本单位的年度货款回笼计划，要求本年度计划货款回笼率不能低于100%。
以年货款回笼计划为依据，结合各营销人员的月销售收入计划，制定各营销人员的月度货款回笼计划，要求月度货款回笼计划数不能低于月销售收入计划的90%。
没有制定年度货款回笼计划和月度货款回笼计划的营销人员不参加星级评定。
月度货款回笼计划数低于月销售收入计划90%的个人，当月不予考评。
④各单位要按照总部填写《营销人员业绩档案》的要求，将各营销人员的年、月销售计划和年、月销售业绩（实际完成销售收入数、实际货款回笼数和应收货款余额）按时报送至总部，没有按时报送营销人员业绩的单位也不参加营销人员的星级评定。
⑤、营销人员的月度销售收入计划为公司月度销售收入计划5%以上的销售人员才能参加星级评定。
三、评分依据：以《营销人员月业绩》为依据，对各营销人员的业绩状况进行考评，以月为周期，进行营销人员的星级评定。
四、评分计算：以各营销人员每月完成的实际销售收入和货款回笼额为评价依据，对比其当月的月度计划，按下表计算营销人员个人得分：根据上表计算各营销人员得分，得分60-65分的为★，66-70分的为★★，71-75分的为★★★，76-80分的为★★★★，80分以上的为★★★★★。
“星级销售员”评定办法
“星级销售员”、“销售能手”评比办法销售是企业的龙头。
销售人员的工作业绩如何，关系到企业的生存和发展。
为了进一步激励销售人员，积极开拓国内外市场，扩大产品市场占有率，集团决定在2003年组织开展“星级销售员”和“销售能手”评比活动，办法如下：。
一、参选对象集团各经营责任体中从事具体销售业务的人员，年度有明确销售考核指标的销售经理、助理也可以参加评选。
二、评选原则评选坚持数据化、分开化。
季度滚动排名，年终公示初审，做到“公开、公平、公正”。
主要对年度销售收入、销售增长量、销售增长率、新客户开发量、销售货款回笼等四个方面进行综合排名排序。
三、评选方法（一）星级销售员的评比1、财务部会同各经营责任体每季度滚动填报《销售人员销售工作实绩表》，各责任体负责人签字确认。
2、市场部根据确认的《销售人员季度滚动销售工作实绩表》，对销售收入、销售增长量、新客户开发量、销售货款回笼等四个方面（具体见下表），季度统计排名，滚动综合排序，并按1：7：2的比例确定五星级、四星级、三星级、二星级、一星级销售人员。
3、年终综合排序的星级销售人员与来年（指仍在销售岗位）销售人员的工资底薪挂钩。
五星级：元/月、四星级元/月、三星级元/月、二星级元/月、一星级元/月。
4、新进入销售队伍的大、中专毕业生试用期满后，按集团人力资源部统一薪酬标准确定工资标准，一年内可以不参加星级销售员评定，有销售显著业绩的，可以参加星级销售员评定。
5、星级销售员实行动态管理，一年评定一次。
“星级销售员”综合排序方法表（二）“销售能手”的评比1、“销售能手”的必备条件是：自觉遵守国家法律、法规和集团各项规章制度；为人正派，具有强烈的敬业精神和高度的责任感，忠于集团的营销事业；全面完成所在部门下达的销售任务，销售总量同比有较大幅度增长；积极巩固并提升老市场，不断拓展新市场，成效显著；销售货款能按合同规定如期回笼，无呆滞应收账款发生；热心为客户服务，无服务态度方面的客户投诉；积极参加集团和所在部门组织的业务知识培训，并考核合格；在“星级销售员”考核评定中，是“五星级销售员”。
星级销售顾问评定方案
星级销售顾问评定方案实施目的：为提高销售顾问整体业务及服务能力，使我公司销售部迅速成长，并以成为本品牌销售服务精英企业为最终目标，特制定本方案适用范围：本方案适用于汽车公司销售部。
实施方法1、考评依据1.1 销售过程控制考核（权重30%）：展厅服务质量（接待礼仪、仪容仪表）、产品知识、展厅5S 管理、《来电、到店客流记录》、潜在客户跟踪回访及管理系统的使用、销售客户满意度、遵章守纪；1.2 销售业绩考核（权重30%）：销售数量、新车投保率、验车上牌率、销售价格控制、装具销售总额；1.3 培训与考核（权重20%）：公司内训出勤及培训后的考核；1.4 员工互评（权重10%）：团队协作；1.5 销售经理评定（权重10%）：工作态度、上级临时交办工作的完成。
2、考评办法2.1、销售过程控制考核：2.1.1展厅服务质量考核：满分为10分，以销售部自查，店总、公司人事经理等组成的稽查小组不定期检查相结合，通过2方评分相加平均，对员工的展厅服务质量进行综合评分，当员工出现第一次违纪时扣减3分，第二次出现违纪时扣减6分，第三次出现违纪扣减12分，以此类推，本项考核可以出负分；2.1.2产品知识考核：满分为10分，销售部每月至少一次进行产品知识考核，考核时销售经理、店总、公司人事经理等共同参加对销售顾问产品知识考核评分，以受评人平均分为最终得分；2.1.3展厅5S管理考核：满分为10分，以销售部自查，店总、公司人事经理等组成的稽查小组不定期检查相结合，除按《销售部绩效考核办法》进行处罚外，通过2方评分相加平均，对展厅5S管理进行综合评分，有一项不合格即扣减责任人2分，直至扣完为止；2.1.4《来电、到店客流记录》考核：满分为10分，通过店总、公司人事经理等组成的稽查小组不定期检查，对员工的《来电到店客流记录》进行评分，来电、到店记录每缺失1条，除按《销售部绩效考核办法》进行处罚外，还将扣减当天在岗销售顾问每人1分，直至扣完为止；2.1.5潜在客户跟踪回访及管理系统的使用：满分为20分，本项考核依据由公司网络部提供，根据管理系统记录条目，未按期回访，或未按照规范填写系统相关资料的，除按《销售部绩效考核办法》进行处罚外，对填写不合格条目还将以每条5分记扣，本项考核可以出负分；2.1.6销售客户满意度考核：满分20分，本项考核依据由客户服务部回访专员提供，通过客户服务部回访及面访情况对销售顾问客户满意度进行综合评分，出现客户对该销售顾问的服务比较不满意项目时，扣减10分，当出现客户对该销售顾问的服务完全不满意项目时，本项考核分为0分；2.1.7遵章守纪：满分20分，依据店总、公司人事经理等组成的稽查小组不定期检查，对员工遵章守纪进行考评，出现1次违纪行为该项目即为0分。
市场导购员星级评定考核方案
市场导购员星级评定考核方案一、目的：为了充分调动终端导购员的工作积极性，有效把握每个进店用户，并提高进店购买率、大单率和人均购买盒数，顺利完成各店每月任务目标。
现针对所有导购员制定“星级”考核评定方案。
该考核方案将公平公正的体现导购员的销售业绩和综合能力，并在新的一年里推动公司总体战略目标的实现。
二、考核对象：市场所有转正导购员三、考核时间：全年以月为单位进行星级考核四、考核指标及内容（一）考核指标每月综合考核一次，满分100分，通过任务完成率、笔试成绩、模拟成绩、新用户购买率、大单率、责任分、考勤分进行综合评分评定每个导购员星级，具体考核项目及分值占比如下：1、任务完成率（50分）考核方法：完成所在店面任务的得分=50分未完成所在店面任务任务的得分=任务完成率*50分2、笔试成绩（10分）考核方法：由市场统一组织考核，满分10分，以实际得分为准3、模拟成绩（10分）考核方法：由市场统一组织考核，满分10分，以实际得分为准4、新用户购买率（10分）考核方法：所在店面≥50%的得分=10分低于50%的得分=（实际完成率/50%）*10分5、大单率（10分）考核方法：以市场月均大单率为标准，所在店面大单率≥市场平均大单率的得分=10分，低于市场平均大单率，低一个百分点扣1分，扣完为止。
6、责任分（5分）考核方法：地区主管根据各导购员平时期工作状态，工作态度，责任心综合打分7、考勤分（5分）考核方法：以店长为第一责任人进行监督执行、及时上报，出勤率按迟到或早退或矿工一次扣1分，两次2分，三次5分；病假、事假、产假、婚丧假、公假等情况不做考核。
五、考核结果与应用1、星级评定：（1）评定责任人：各地区主管（2）星级员工评定标准：评定星级从业绩、能力、态度几个方面统一考评，按分值划分星级标准。
提成系数（以每盒为单位，蓝莓1盒计2盒）一星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；二星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；三星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；四星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；五星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；六、其它说明：1、相关考核数据来自终端日综合分析表，每天提报终端数据必须真实有效，如有弄虚作假，相关责任人取消当月星级评定资格；2、大单为12盒盒以上（蓝莓6盒及以上），以各店自己促销计算（电话中心除外），每天报销量时一起提报；七、备注：1、以上各考核项目由财务确认、市场经理批准后公布生效。
导购星级方案
导购星级方案1. 简介导购星级方案是一种零售行业中常用的评价导购员能力和表现的方法，通过给导购员评定星级，有利于提高导购员的工作积极性和服务质量。
本文将介绍导购星级方案的实施方法和一些注意事项。
2. 实施方法2.1 评价指标在实施导购星级方案时，需要明确定义一些评价指标。
以下是一些常见的评价指标：•专业知识：导购员对所销售产品的了解程度和专业知识的掌握程度。
•服务态度：导购员对顾客的服务态度，包括礼貌、耐心、热情等。
•销售能力：导购员的销售技巧和能力，包括推销能力和谈判能力。
•团队合作：导购员在小组内的团队合作能力和积极参与度。
2.2 评级标准在明确评价指标之后，需要制定一套评级标准。
通常，导购星级分为多个等级，例如：一星、二星、三星等。
以下是一套可能的评级标准示例：•一星：综合评价较低，仍需加强专业知识和服务态度。
•二星：综合评价一般，需要进一步提升销售能力和团队合作。
•三星：综合评价较高，能够独立完成各项工作任务。
•四星：综合评价优秀，在团队中发挥积极作用。
•五星：综合评价卓越，为顾客提供出色的服务和销售表现。
2.3 评定流程评定导购员的星级需要一个完整的评定流程。
以下是一般的评定流程建议：1.评定周期：建议每季度进行一次评定。
2.评定标准：根据评估指标和评级标准，对导购员进行综合评价。
3.评定方法：可以采用客户满意度调查、同事评价、主管评价等方法进行评定。
4.分数计算：根据不同指标的权重，对评估结果进行加权计算，得出最终评分。
5.星级评定：根据评分结果，确定导购员的星级等级。
3. 注意事项在实施导购星级方案时，有一些注意事项需要考虑：3.1 公平公正评定导购员的星级需要公平公正地进行，不应受到个人偏见和主观影响。
评定流程和标准应该明确，并向所有导购员公平透明地宣传。
3.2 激励机制导购星级方案应该与激励机制相结合，给予高星级导购员一定的奖励和优惠，以鼓励导购员提高工作积极性和服务质量。
3.3 培训提升根据导购员的星级评定结果，有针对性地进行培训提升，帮助导购员提高专业知识、销售能力和团队合作能力。
星级标准和奖励制度
星级经销商考核标准1、评定等级分为三级，依次为：三星级、四星级、五星级2、星级经销商每年评价一次，每个区设立一名五星级经销商，该经销商为本公司在该地区最为出色的经销商；设立若干四星级经销商，在三星级基础上进行评价；设立若干三星级经销商考核指标：1、基本指标：（1）年销售额（2）下游客户数量（3）公司员工数量（4）租/购仓库面积2、其他指标：（1）年销售额增长率（2）年利润增长率（3）在下线客户中得信用评价，是否有不良记录等（4）主导产品的通路是否与我公司的相同星级经销商奖励制度：三星级以上特权：1、颁发星级荣誉奖牌2、针对各级经销商的导购人员，开展销售技能比拼大赛，对导购人员中成绩突出的给予一定的奖金。
3、在销售旺季时，星级经销商进行优先供货。
4、培训典型，派驻专业顾问对经销商做更大的提升。
5、对星级经销商下聘书，聘请其为阿布啦的初级经销商，每月给予一定额度的工资。
6、欠款额度万四星级以上特权1、逢年过节，可以分别给星级经销商赠送小礼品。
例如：中秋节赠送月饼等。
2、对销售额度超出所定基数的产品，以一定比例给予一定返利。
例如：经销商平时销售额一般为9000件，我们就可以将基数定为10000.超出的1000件以1%的额度给予返利。
3、对星级经销商下聘书，聘请其为阿布啦的中级经销商，每月给予一定额度的工资，年终参加全国经销商会议。
4、欠款额度万五星级特权1、享有本公司新产品优先推广试销权，对于有市场有前景的各类新产品，可以优先的供给星级高的经销商销售。
2、对每个区的五星级经销商可以定期组织外拓展或旅游等活动，在生意繁忙之时给他们一次放飞身心的机会，必将提高经销商对企业的忠诚度以及凝聚力，且更好的激励其他经销商，有助于传播口碑。
3、对星级经销商下聘书，聘请其为阿布啦的高级经销商，每月给予一定额度的工资，年终参加全国经销商会议，具有直接向公司总经理进行问题反馈的权利。
4、欠款额度万。
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星级销售顾问评定方案
实施目的：为提高销售顾问整体业务及服务能力，使我公司销售部迅速成长，并以成为本品牌销售服务精英企业为最终目标，特制定本方案
适用范围：本方案适用于汽车公司销售部。
实施方法
1、考评依据
1.1 销售过程控制考核（权重30%）：展厅服务质量（接待礼仪、仪容仪表）、产品知识、展厅5S 管理、《来电、到店客流记录》、潜在客户跟踪回访及管理系统的使用、销售客户满意度、遵章守纪；
1.2 销售业绩考核（权重30%）：销售数量、新车投保率、验车上牌率、销售价格控制、装具销售总额；
1.3 培训与考核（权重20%）：公司内训出勤及培训后的考核；
1.4 员工互评（权重10%）：团队协作；
1.5 销售经理评定（权重10%）：工作态度、上级临时交办工作的完成。
2、考评办法
2.1、销售过程控制考核：
2.1.1展厅服务质量考核：满分为10分，以销售部自查，店总、公司人事经理等组成的稽查小组不定期检查相结合，通过2方评分相加平均，对员工的展厅服务质量进行综合评分，当员工出现第一次违纪时扣减3分，第二次出现违纪时扣减6分，第三次出现违纪扣减12分，以此类推，本项考核可以出负分；
2.1.2产品知识考核：满分为10分，销售部每月至少一次进行产品知识考核，考核时销售经理、店总、公司人事经理等共同参加对销售顾问产品知识考核评分，以受评人平均分为最终得分；
2.1.3展厅5S管理考核：满分为10分，以销售部自查，店总、公司人事经理等组成的稽查小组不定期检查相结合，除按《销售部绩效考核办法》进行处罚外，通过2方评分相加平均，对展厅5S管理进行综合评分，有一项不合格即扣减责任人2分，直至扣完为止；
2.1.4《来电、到店客流记录》考核：满分为10分，通过店总、公司人事经理等组成的稽查小组不定期检查，对员工的《来电到店客流记录》进行评分，来电、到店记录每缺失1条，除按《销售部绩效考核办法》进行处罚外，还将扣减当天在岗销售顾问每人1分，直至扣完为止；
2.1.5潜在客户跟踪回访及管理系统的使用：满分为20分，本项考核依据由公司网络部提供，根据管理系统记录条目，未按期回访，或未按照规范填写系统相关资料的，除按《销售部绩效考核办法》进行处罚外，对填写不合格条目还将以每条5分记扣，本项考核可以出负分；
2.1.6销售客户满意度考核：满分20分，本项考核依据由客户服务部回访专员提供，通过客户服务部回访及面访情况对销售顾问客户满意度进行综合评分，出现客户对该销售顾问的服务比较不满意项目时，扣减10分，当出现客户对该销售顾问的服务完全不满意项目时，本项考核分为0分；2.1.7遵章守纪：满分20分，依据店总、公司人事经理等组成的稽查小组不定期检查，对员工遵章守纪进行考评，出现1次违纪行为该项目即为0分。
2.2销售业绩考核：
2.2.1销售数量：考核基准分为20分，考核依据由财务部提供，计算方法为当期销售数量完成率*考核基准分=本项目最终得分；
2.2.2新车投保率：考核基准分为20分，考核依据由财务部提供，计算方法为当期新车投保完成率*考核基准分=本项目最终得分；
2.2.3验车上牌率：考核基准分为20分，考核依据由财务部提供，计算方法为当期验车上牌完成率*考核基准分=本项目最终得分；
2.2.4销售价格控制：考核基准分为20分，考核依据由财务部提供，按当期公司下发销售商务政策，每超出50元即扣减1分，本项考核可出现负分（解释：超出50元以内含扣1分，51至100元扣2分，101元至150元扣3分，以此类推）；
2.2.5装具销售总额：考核基准分为20分，考核依据由财务部提供，计算方法为当期装具销售总额完成率*考核基准分=本项目最终得分。
2.3培训与考核：
2.3.1参加培训考核：满分20分，考核依据由公司人事专员提供，每月培训的出勤情况、培训后的考核分各占本项考核的50%，受训迟到、早退扣减5分，缺勤1次扣减10分。
培训考核分值换算为10分制即为培训考核分。
2.4员工互评：
2.4.1本项考核满分为10分，员工互评每月末以记名调查问卷形式对员工团队协作等进行互评，互评评分结果要求正态分布，6.0分以下员工为不合格员工，所占比率必须达到25%，6.1-7.0分为合格员工，7.1- 8.0分为良好员工，8.0以上为优秀员工，互评过程中不得为自己打分。
互评最终平均得分，即为该项考核得分。
2.5部门经理评定：
2.5.1本项考核满分为10分，每月末由部门经理对所属员工工作进行综合评分，评分结果要求正态分布，6.0分以下员工为不合格员工，所占比率必须达到25%，6.1-7.0分为合格员工，7.1- 8.0分为良好员工，8.0以上为优秀员工。
3、员工星级晋升及降级办法
3.1员工最高星级为5星；
3.2员工星级晋升以季度综合考评为依据考评分值85分以上晋级一星；
3.3员工晋星由汽车公司总经理授予晋星后新的星级标志牌；
3.4员工晋星将享受星级销售顾问待遇，绩效提成基础上，每增加一星，公司额外奖励100元；（此奖励在绩效提成中体现）
3.5为使员工珍惜所获星级荣誉，并努力保持已获得的星级，销售顾问降星采用每月考评机制，获得星级的销售顾问如果当月考评得分为后3名，将降一星，公司每月所给与的星级奖励随之也降100元；（此奖励在绩效提成中体现）
3.6 为提高销售顾问整体服务及业务能力，促进销售队伍的整体进步，未获得星级的销售顾问每月绩效奖励中将直接扣发200元，作为为其提高业务能力所做培训的费用；
3.7星级销售顾问如出现重大有责客户投诉，除按规定承担相应责任外，将一次性取消所有的星级；
3.8试用期员工在试用期间如果符合获得星级标准也享受挂星相关待遇，并可酌情提前给与转正；
3.9正式员工在季度考评中倒数第一名将降为试用员工，试用期为3个月，如在下一个考评季还为倒数3名内，而不能提升自身能力，将直接淘汰；
3.10 星级销售顾问考评记入公司人事管理，由行政人事部人事专员负责统计最终考评结果。
4、考评检核
本考核办法由公司总经理、店总、人事行政部、客户服务部等相关部门组成回访稽核组，为本考核办法提供相关依据。
5、考核分数计算方法：
5.1销售过程控制考核为100分制；销售业绩考核为100分制；培训考核为20分制，其中培训考核分占10分，培训出勤、课堂纪律占10分；员工互评为10分制，部门经理评定为10分制。
5.2计算方法
总成绩=（销售过程控制考核分数*30%）+（销售业绩考核分数*30%）+培训考核分数+员工互评分数+部门经理评定分数。
星级销售顾问评定方案会依据实施过程中的情况进行相应调整，直至达到最佳。