厨房员工考核制度

合集下载

厨房员工培训考核制度范本

厨房员工培训考核制度范本

厨房员工培训考核制度范本一、总则第一条为了提高厨房员工的业务技能、职业素养和安全意识,确保餐厅的正常运营和食品质量,特制定本考核制度。

本制度适用于公司所有厨房员工。

第二条厨房员工培训考核制度旨在:1. 提升员工的业务知识和操作技能,使其能够胜任岗位工作。

2. 增强员工的服务意识和团队协作精神。

3. 提高员工的安全意识和应急处理能力。

4. 培养员工良好的职业道德和职业习惯。

二、培训内容第三条培训内容主要包括:1. 厨房基本操作流程和规范。

2. 食品安全知识和卫生操作规范。

3. 厨房设备的使用和维护。

4. 火源、电源安全管理及应急预案。

5. 职业道德、服务意识及团队协作。

第四条培训方式:1. 理论培训:通过PPT、视频、教材等辅助工具进行讲解和传授。

2. 实操培训:在实际工作中指导员工操作,纠正错误,提升技能。

3. 定期考核:通过笔试、实操、模拟应急处理等方式进行考核。

三、考核制度第五条考核分为日常考核和定期考核两种:1. 日常考核:主要对员工的工作态度、操作规范、服务质量等方面进行观察和评价。

2. 定期考核:分为理论知识考试和实操考试,每季度进行一次。

第六条考核标准:1. 理论知识考试:采用闭卷考试方式,满分100分,及格分数为60分。

2. 实操考试:满分100分,及格分数为60分。

第七条考核结果运用:1. 考核成绩合格者,给予适当的奖励和晋升机会。

2. 考核成绩不合格者,给予适当的处罚,如:再次培训、调岗、降薪等。

3. 连续两次考核不合格者,解除劳动合同。

四、培训考核的组织与管理第八条人力资源部负责组织厨房员工的培训和考核工作,确保培训质量和考核公平、公正。

第九条厨房主管负责日常培训工作的实施,对员工的操作技能、服务态度等进行实时指导和评价。

第十条定期考核由人力资源部、厨房主管及相关部门负责人共同组成考核小组进行。

五、附则第十一条本制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。

第十二条本制度的解释权归公司所有。

厨房绩效考核方案

厨房绩效考核方案
-出菜速度:根据菜品种类及数量,考核准时出菜率。
-工作流程:评价工作流程的优化程度和时间利用率。
2.工作质量(30%)
-菜品质量:通过顾客反馈和定期质量检查,评价菜品品质。
-卫生状况:依据卫生检查标准,评估厨房卫生状况。
3.团队协作(20%)
-沟通配合:通过团队反馈和日常工作表现,评价员工间的沟通与协作。
3.团队协作:包括员工间的沟通与协作、团队氛围建设等方面。
4.培训与成长:包括员工参加培训、技能提升、创新意识等方面。
五、考核指标及评分标准
1.工作质量(30分)
(1)菜品质量(15分):菜品色、香、味、形、器等方面达到规定标准,无顾客投诉。
(2)卫生状况(10分):厨房卫生整洁,无卫生死角,符合国家卫生标准。
2.本方案自发布之日遵守本方案,共同推动厨房工作的持续改进。
-团队解决问题:考核团队面对问题时的协作处理能力。
4.个人发展(20%)
-培训学习:评估员工参与培训的积极性和学习成果。
-技能提升:通过技能考核,评价员工技能水平的提升。
五、考核流程
1.制定计划:每年末,由厨房管理层制定下一年度的考核计划,明确考核周期、指标等。
2.自我评价:员工根据考核指标进行自我评价,提交评价报告。
绩效考核内容主要包括以下四个方面:
1.工作效率:考核出菜速度、工作流程的合理性及时间管理能力。
2.工作质量:考核菜品质量、卫生状况、顾客满意度等指标。
3.团队协作:考核员工间的沟通配合、团队精神及共同解决问题的能力。
4.个人发展:考核员工的学习培训、技能提升和职业发展。
四、考核指标与评价方法
1.工作效率(30%)
-公平性:确保考核标准一致性,避免主观偏见。

厨房员工考核管理制度

厨房员工考核管理制度

厨房员工考核管理制度一、考核目的厨房员工是餐饮行业中不可或缺的一部分,他们直接关系到食品安全和服务质量。

为了提高员工的工作素质、推动餐饮服务的质量提升,我们制定了这个厨房员工考核管理制度。

二、考核内容1. 工作规范员工需要按照操作规程进行工作,包括工作时间、着装要求、操作流程等。

每位员工应受到公平、公正的对待。

2. 卫生状况员工需要按照卫生要求做好个人卫生和操作环境的清洁工作。

包括手部卫生、食品处理区域的常规清洁等。

3. 工作效率员工需要根据工作任务的安排和时间要求,高效率地完成工作。

例如,准时准确地完成食材准备、烹饪工作,确保食品能够按时上桌。

4. 食品安全员工需要对食品质量和食品安全负责。

对于食材的储存、加工和烹饪过程中,严格遵守食品安全管理制度,确保食材的安全和卫生。

5. 团队合作员工应积极融入团队,与其他员工通力合作,共同完成工作任务。

包括互相协助、沟通和团队配合等。

三、考核方式1. 日常观察管理人员将会日常观察员工的工作情况,并记录相关数据。

包括员工的工作态度、操作规范、合作精神等。

2. 口头反馈如果员工在工作中表现出色或有改进空间,管理人员将会通过口头反馈的方式及时提醒和鼓励员工。

这可以是肯定员工的工作态度和卫生状况,也可以是提醒员工要提高工作效率等。

3. 定期评估每隔一段时间,会组织对员工进行一次定期评估,综合考虑员工的各项工作内容和表现,给予评分或评级。

评估结果会作为员工晋升、奖惩和薪资调整的重要参考。

四、考核结果和奖惩1. 考核结果反馈管理人员将会根据定期评估的结果,将每位员工的考核结果反馈给他们本人,并与员工进行沟通,指出存在的问题和改进方向。

2. 奖励制度对于表现出色的员工,会予以及时的奖励和嘉奖。

奖励的形式包括但不限于奖金、晋升、学习机会等。

奖励的标准会根据员工的具体表现和管理层的决策而定。

3. 惩罚制度对于表现不佳、违反工作规范或食品安全规定的员工,将会根据情节轻重进行相应的惩罚。

厨房员工考核管理制度

厨房员工考核管理制度

厨房员工考核管理制度一、目的为了提高厨房工作效率和菜品质量,规范厨房员工的工作行为和工作标准,保障厨房的正常运营和食品安全,特制定本考核管理制度。

二、适用范围本制度适用于厨房内所有员工,包括厨师、配菜员、洗碗工等。

三、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确,考核过程透明,考核结果公开,确保每位员工都能得到公正的评价。

2、定量与定性相结合原则:考核指标既有定量的工作成果指标,也有定性的工作态度、工作能力等指标。

3、多角度考核原则:采用上级评价、同事评价、自我评价等多种方式,全面了解员工的工作表现。

四、考核内容1、工作业绩(1)菜品质量:包括菜品的口感、色泽、香味、造型等方面,是否符合标准和客人的要求。

(2)工作效率:完成工作任务的速度和及时性,如准备食材、烹饪菜品、清理厨房等。

(3)成本控制:对食材、调料等原材料的使用是否合理,是否存在浪费现象。

2、工作态度(1)责任心:对工作的认真程度,是否按时完成任务,是否对工作质量负责。

(2)团队合作:与同事之间的协作配合情况,是否积极参与团队工作,是否愿意帮助他人。

(3)服从安排:对上级安排的工作任务是否服从,是否有抵触情绪。

3、工作能力(1)专业技能:烹饪技术、刀工、配菜技巧等专业能力的水平。

(2)创新能力:是否能够提出新的菜品创意或改进现有菜品的做法。

(3)学习能力:是否愿意学习新的知识和技能,能否快速掌握新的工作要求。

五、考核方式1、日常考核由厨房主管或班组长对员工的日常工作表现进行记录和评价,包括工作任务的完成情况、工作质量、工作态度等。

2、定期考核(1)每月进行一次月度考核,对员工一个月内的工作表现进行综合评价。

(2)每季度进行一次季度考核,结合月度考核结果,对员工的季度工作表现进行评估。

(3)每年进行一次年度考核,综合季度考核结果,对员工的年度工作表现进行全面总结和评价。

六、考核流程1、制定考核计划:厨房主管根据工作需要和员工实际情况,制定考核计划,明确考核内容、考核方式、考核时间等。

厨房员工考核管理制度

厨房员工考核管理制度

厨房员工考核管理制度厨房员工的考核管理制度是餐饮行业中非常重要的一项管理制度。

它有助于提高员工的工作积极性,提高工作效率,确保餐饮服务的质量,提高顾客的满意度。

以下是厨房员工考核管理制度的一些建议。

一、考核指标1.工作态度:考核员工的工作态度是否积极,是否敬业,是否有责任心。

2.工作效率:考核员工的工作效率,是否能够按时完成工作任务。

3.质量控制:考核员工的菜品质量,包括菜品的味道、色香味形俱佳程度。

4.卫生情况:考核员工的个人卫生情况和工作区域的卫生情况。

5.团队合作:考核员工是否能够积极与其他员工合作,是否具备良好的团队精神。

6.服务态度:考核员工的服务态度,包括对顾客的热情、礼貌和耐心程度。

7.知识储备:考核员工的专业知识储备,包括对菜品的烹饪技术、食材的了解等。

二、考核方式1.日常观察:通过对员工日常工作的观察评估员工的工作态度、工作效率、质量控制等情况。

2.考试测试:定期组织员工进行考试测试,考察员工对菜品的烹饪技术、食材的了解等知识储备。

3.顾客满意度调查:定期组织对顾客进行满意度调查,评估员工的服务态度和菜品质量情况。

4.意见反馈:允许员工向上级主管提出自己的建议和意见,帮助改善工作环境和工作流程。

5.奖惩机制:根据员工的考核情况,制定奖惩机制,对优秀者进行奖励,对表现不佳者进行处罚。

三、考核周期1.日常考核:每天对员工的工作态度、工作效率、质量控制等进行观察和评估。

2.周月考核:每周或每月对员工的工作绩效进行总结和评估,得出工作百分比或等级分数。

3.季度考核:每季度对员工进行综合评估和考核,根据季度考核结果进行绩效奖励和晋升。

四、考核结果处理1.奖励机制:对考核优秀的员工进行奖励,可以是鼓励性的奖金、奖状,或者是员工荣誉称号等。

2.培训机制:对考核结果不理想的员工,提供相关培训,帮助其改善不足之处。

3.晋升机制:对表现优秀的员工,可给予晋升的机会,提高其工作职位和薪资待遇。

五、员工考核档案管理建立完善的员工考核档案管理制度,将员工的考核结果、奖惩记录等都纳入员工个人档案中保存,作为员工绩效评估和晋升决策的重要依据,同时也方便管理人员随时查阅员工的考核历史记录。

厨房、餐厅员工岗位职责及绩效考核方案

厨房、餐厅员工岗位职责及绩效考核方案
.其他考核事项由厨房负责人、餐厅主管设定并执行。由厨房负责人餐厅主管根据本部门管理实际需要,结合员 工个人表现,灵活设置并打分。餐厅主管对餐厅绩效考核、监督的协助情况在本项中一并考虑。本项最低分。分, 最高分10分。
(二)由厨师长对厨房员工、餐厅主管对餐厅服务员进行监督考核打分,满分100分。
1.工作完成情况。根据厨房负责人要求,按时保质保量完成当月全部工作任务,得50分,未按时完成一项扣5分 ;厨师所负责的菜品出现质量问题或卫生问题,视情节一次扣10-20分。本项最低分0分,最高分50分。
.客户服务情况。收到客户的有效投诉每次扣10分,收到客户的书面表扬.根据厨师的业务能力和技术特点,决定各岗位的人员安排和调动工作。发动厨师挖掘传统菜,研究新品种,按 季节和市场货源情况,更换菜单。
.根据各岗位的特点编制工作时间表。负责定期组织对厨师进行业务培训考核。 .执行食品、卫生相关法律要求,防止食物中毒事件发生,负责处理顾客对菜肴提出的投诉,把好食品质量关。
.定期总结菜点的经营情况,并提出新的要求和措施,确保服务质量的不断提IWJI满足顾客要求。 .检查督导厨房的所有设备、物质、工具正确使用和科学管理。
.爱惜老易养的公共财产,养成节约的好习惯,杜绝污损浪费。 .服从公司的统一指挥,完成公司临时交办的一切任务。
.严格遵守公司的各项规章制度,绝不做出有损公司形象和利益的事情。 (二)厨师/面点师岗位职责: .听从厨师长安排,按时参加班前例会,接受工作任务;完成厨师长制定的任务目标。
.服从公司的统一指挥,完成公司临时交办的一切任务。 IL严格遵守公司的各项规章制度,绝不做出有损公司形象和利益的事情。 (三)墩子岗位职责: 1.听从厨师长安排,按时参加班前例会,接受工作任务;完成厨师长制定的任务目标。 2才安照厨师长制定的菜单完成择菜、洗菜、切菜工作。严格按照规定的刀工规格进行加工切配。按计用餐量做 好切配加工工作。发现自己加工的原材料不符合生产要求的,应及时向厨师长报告。 .原料改刀时应做分档处理,物尽其用,尽量减少人为浪费。 .负责做好自己使用的原料贮藏、保鲜工作,严格遵循生熟分开、上干下湿,分区分类放置的原则。 .做好个人卫生,接触食物要洗手,严格保持工作区卫生要求。 .爱惜老易养的公共财产,养成节约的好习惯,杜绝污损浪费。 .服从公司的统一指挥,完成公司临时交办的一切任务。 .严格遵守公司的各项规章制度,绝不做出有损公司形象和利益的事情。 (四)餐厅主管岗位职责: .餐厅服务人员的岗位职责适用于主管,主管应同餐厅服务人员一起完成餐厅服务工作。 .协助厨师长完成对餐厅服务人员的绩效考核、监督工作。根据人员请休假情况,协调好餐厅服务工作。

餐饮部后厨考核制度

餐饮部后厨考核制度

餐饮部后厨考核制度前言为了确保餐饮部后厨的工作质量和效率,加强对员工的管理和考核,制定本考核制度。

考核方案考核对象所有餐饮部后厨员工均需接受考核。

考核标准1.菜品口感和质量;2.准时完成备餐任务;3.厨房操作和清理卫生;4.遵守规章制度,不违反操作流程;5.对客户的服务质量;考核周期每个月的月底进行考核。

考核方式1.菜品口感和质量:由客户进行口感评测,由主管进行检验质量;2.准时完成备餐任务:检查备餐计划和对应的完成情况;3.厨房操作和清理卫生:检查工作台面,调料储藏,餐具清洁和对应的卫生情况;4.遵守规章制度,不违反操作流程:由主管进行检查;5.对客户的服务质量:由主管进行客户满意度的评估。

考核评分1.菜品口感和质量:分值10分,客户最高评分5分,主管最高评分5分;2.准时完成备餐任务:分值10分,按照备餐计划完成率计算得分;3.厨房操作和清理卫生:分值10分,根据检查情况,分别进行质量评分;4.遵守规章制度,不违反操作流程:分值10分,按照纪律和规章制度遵守情况进行评分;5.对客户的服务质量:分值10分,主管进行客户满意度的评估;考核结果按照各项考核指标的得分情况进行计算得出总得分。

总得分分为A、B、C三个等级,其中A级为优秀,B级为良好,C级为需提高。

考核结果将在每月底进行统计、汇总和公布,由餐饮部主管进行统计和评定等次。

处罚措施1.一旦发现漏洞和违规行为,将受到严格的惩罚;2.严重者将面临遣散的处罚。

后记本考核制度的目的不仅是提高员工的工作质量和效率,同时也是促进每位员工的发展。

对于餐饮部后厨员工来说,能够接受公平、透明、有效的考核评价,有利于他们提高工作能力,逐步成长为业内领军人物,更大限度地发挥每个人的潜力,为餐饮服务质量不断提升贡献力量。

2024年厨房员工考核管理制度4篇

2024年厨房员工考核管理制度4篇

2024年厨房员工考核管理制度4篇目录第1篇厨房员工考核管理制度范文第2篇酒店厨房员工考核管理制度第3篇厨房员工考核管理制度第4篇某厨房员工考核管理制度厨房员工考核管理制度第一条、厨师长每天对厨房员工实行上下班点名制度,月底对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总,酒店根据厨房员工上下班指纹考勤进行监督。

第二条、厨师长按日常考核内容,每天都要对属下员工按规定的项目进行考核记录,每周小结,月底汇总。

第三条、日常考核内容分为仪容仪表、工作质量、工作态度、卫生质量和菜品质量等五个方面并将其分成若干小项编制成《中餐厨房各岗位日常考核表》(付后)。

第四条、厨师长按月对每个员工的考核记录进行月底汇总,并合成相应的分值进行累计,作为工资分配与奖惩的依对厨房各岗位进行的考评评分,若被考核人的得分低于一定的分数将对责任人进行相应的经济处罚,若考核分连续低分将另行更换厨师。

第五条、菜品质量考核管理具体如下:(一)、时段评比菜品质量,对所有菜系,菜品进行分类排名,每周被点率名列前三名的命为优秀菜,并奖励厨师元;1个月被点率名列前三名的命名为特色菜,并奖励厨师元;连续2个月被点率名列前三名的命名为招牌菜,并奖励厨师元;连续3个月被点率名列前三名的命名为鸿运酒楼王牌菜,并奖励厨师元。

厨房员工考核管理制度范文第一条、厨师长每天对厨房员工实行上下班点名制度,月底对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总,酒店根据厨房员工上下班指纹考勤进行监督。

第二条、厨师长按日常考核内容,每天都要对属下员工按规定的项目进行考核记录,每周小结,月底汇总。

第三条、日常考核内容分为仪容仪表、工作质量、工作态度、卫生质量和菜品质量等五个方面并将其分成若干小项编制成《中餐厨房各岗位日常考核表》(付后)。

第四条、厨师长按月对每个员工的考核记录进行月底汇总,并合成相应的分值进行累计,作为工资分配与奖惩的依对厨房各岗位进行的考评评分,若被考核人的得分低于一定的分数将对责任人进行相应的经济处罚,若考核分连续低分将另行更换厨师。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

厨房员工考核制度
一、一、考勤制度
1、1、吃到:上班要提前5分钟报到,迟到10分钟内扣5元,迟到10分钟以
上30分钟以内扣10元,迟到30分钟以上扣20元,迟到1个小时以上(含1小时)按旷工半天处理。

2、2、早退:早退30分钟内扣10元,30分钟以上扣20元。

3、3、旷工:未经请示,擅自不到岗或迟到、早退、离岗1个小时以上的,均
视为旷工,扣60元1次。

4、4、上班时间:早6:00—午饭后,晚17:00至晚饭后。

二、二、违规、违章事故处罚制度
1、1、对员工在工作中出现的各种违规、违章并造成一定危害的责任事故以及
在各级管理者在检查中所发现的问题实行罚款制度,罚金的数量视事故的等级确定,违章事故分为三个等级:
A类事故:
1)1)菜品有腐烂变质现象;
2)2)菜品烹制有严重质量问题;
3)3)员工有偷吃食品、原料的;
4)4)对所负责的冰箱、储存室管理不善,致使原料腐烂变质,造成严重损失;5)5)故意损坏公物与烹饪设备;
6)6)与同事吵架斗殴的;
7)7)工作时间内无故脱岗10分钟以上,30分钟以内的;
8)8)在禁烟区域内吸烟乱扔烟头等。

B类事故:
1)1)菜肴出品太慢;
2)2)对同事污言秽语的,随地吐痰,乱扔纸屑、杂物等、破坏公共卫生的;3)3)不配合领导工作,有欺骗、隐瞒行为的;
4)4)无故脱岗10分钟以内的;
5)5)不爱惜公司的财产,违规操作,造成物品浪费的;
6)6)工作时间在工作区域内抽烟、饮酒的;
7)7)不安规定的工作程序进行班前准备的;
8)8)不服从工作分配的,未及时完成上级安排的工作任务的;
9)9)无故拒绝质检检查或发现问题经指明后,整改不及时或整改不彻底的;10)按规定开关灯、空调、门、窗等。

C类事故:
1)1)不讲个人卫生、头发凌乱、面容、双手不洁、指甲过长的;
2)2)卫生区域不洁净的;
3)3)不遵守员工就餐管理规定的;
4)4)语言行为不文明,讲粗话、脏话的;
5)5)在公共区域大声喧哗、追、打闹的;
6)6)下班后,无故在工作区域逗留、闲逛的;
2、2、凡一月内出现上列事故者,一律予以罚款处理,月底从该员工的工资中
扣除;
3、3、A类事故每违反一次罚款50元,B类事故每违反一次罚款30元,C类事
故每违反一次罚款10元,
河北峰海印刷包装材料有限公司
河北峰海印刷包装材料有限公司
厨房管理制度
1、1、要严格遵守公司的各项规章制度,实行岗位责任制,奖罚分明。

熟练掌握
本职工作,并不断充实和进步自己。

2、2、要严格保持清洁卫生,不留死角。

一餐一清扫,每周一大扫。

彻底消灭蚊、
蝇、蟑螂、老鼠,绝不残留孳生环境。

更要保持个人卫生,不留长发,勤剪指甲。

着装上岗,并勤洗勤换,保持工服清洁。

3、3、注意身体健康,如患腹泻、发热、呼吸道感染、渗出性和化脓性皮肤病等,
应暂时隔离,经医院诊治健康后再上岗,防止炊事员带菌污染食品。

4、4、荤素生食品捡净洗清,盛器清洁,分类摆放,不触地、不叠底。

5、5、各种菜肴做到烧熟煮透,咸淡适口,色、香、味、形俱佳。

注意菜的特色,
保证菜的营养成分。

拒烧腐败变质的原料,隔餐菜应回锅烧透。

6、6、烹调操作时不抽烟、不直接用菜勺品味。

7、7、食品出售前洗手,出售时不用手抓食品、不抽烟。

8、8、做到生熟盛器、揩布、砧板分开,有明显标志。

9、9、冷藏冷冻食品,生、熟、半成品分开,鱼禽肉豆制品分开,摆放整齐,标
志明显。

10、负责工具、机械、地面、餐厅卫生的清扫和整理,随时保持操作室、餐厅用具卫生的清洁与整齐,无油腻,无积灰,无蜘蛛网。

11、要注意安全,防火、防盗、防滑。

每天工作完毕检查水、电、暖、煤气、油灶等是否关闭,养成习惯,不可懈怠。

杜绝一切危险隐患。

一旦发生意外,不惊不慌,要镇定有序,及时扑救。

12、要严格执行后厨工艺流程,出菜漂亮快捷。

严把进、出货质量关,不合格的原材料坚决不用,以确保每一道菜品的质量。

出现问题勇于承担并及时改正,切忌互相推卸责任,而影响以后的合作。

13、要节水、节电、节气、节油(燃油、食油)杜绝跑、冒、滴、漏,精打细算。

原材料要细心使用,随时检查厨房库存,存新用老,减少浪费。

相关文档
最新文档