水在线监测运维作业指导书

污染源自动监控设施运行维护作业指导书

云南中环环境科技有限公司

本作业指导书用于规范国控、省控及市控重点企业污染源自动监控设施的日常运维工作。

一、编制依据

1. 《主要污染物总量减排监测办法》（修订）

2. 《主要污染物总量减排监测体系考核办法》（修订）

3. 《污染源自动监控设施现场监督检查技术规范》

5 《水污染源在线监测系统安装技术规范（试行）》（HJ/T353-2007）

6 《水污染源在线监测系统验收技术规范（试行）》（HJ/T354-2007）

7 《水污染源在线监测运行与考核技术规范（试行）》（HJ/T355-2007）

8 《水污染源在线监测系统数据有效性判别技术规范（试行）》（HJ/T356-2007）

9 云南省污染源自动监控设施运行维护作业指导书

二、作业内容

●每日运行维护工作

各片区运维管理人员每天必须对所管理片区在线监测系统进行远程查看：

1、查看数据是否正常上传；（国控和省控企业须同时上传云南省中心平台和中心平台；非国控企业上传中心平台。），查看后发现数据掉线，找企业负责人配合解决或到现场自行解决。保证传输率在95%以上。

上传各污染因子数据是否在合理有效范围内；具体要求：

（1）、数据是否在合理的变换范围内跳动。若长时间为一个数据，说明监控系统或数采仪死机等，及时与现场人员及时联系，做简单的故障处理，否则必须在24小时内及时到现场处理故障并恢复设备正常运行。

（2）、数据是否超标；若数据超标及时与企业负责人联系，找出超标原因并以书面方式及时上报公司技术部和环保局。

（3）、数据是否为0；若数据为0，及时与企业现场维护管理人员联系，找出原因。若企业停产或设备故障超2小时数据不上传的，必须以书面方式上报公司技术部和环保局。

（4）、上传数据的变化范围不能长时间的出现在小数点位数上变化。

各片区运维管理人员每天严格的记录自己负责片区内各排污口设备的运行情况，若发现问题不能在规定时间内及时处理，要及时上报分片区负责人；若重大问题，必须以书面方式汇报。具体细则：

1、发现故障当天不能及时到现场处理问题的必须上报。

2、设备故障不能在24小时内处理的必须以书面方式上报。

3、设备故障不能在48小时内处理的，必须以书面方式上报并写出情况说明和手工数据；及时更换备机处理故障问题。

4、设备故障需要更换备件和备机的当天必须提出书面报告，并实时跟踪和督促备件是否到位。

5、数据不能上传或数据有问题要求写情况说明上传环保局备案的，每天必须严格督促并确认情况说明报告是否传到环保局。

水污染源自动监控设施

1 定期检查和维护工作

1.1每周现场设施例行巡检

(1)检查各台自动分析仪及辅助设备的运行状态和主要技术参数，判断运行是否正常。

(2)检查自来水供应、泵取水情况，检查内部管路是否通畅，仪器自动清洗装置是否运行正常，检查各自动分析仪的进样水管和排水管是否清洁，必要时进行清洗。定期清洗水泵和过滤网。

(3)检查站房内电路系统、通讯系统是否正常。

(4)对于用电极法测量的仪器，检查标准溶液和电极填充液，进行电极探头的清洗。

(5)若部分站点使用气体钢瓶，应检查载气气路系统是否密封，气压是否满足使用要求。

(6)检查各仪器标准溶液和试剂是否在有效使用期内，按相关要求定期更换标准溶液和分析试剂。

(7)观察数据采集传输仪运行情况，并检查连接处有无损坏，对数据进行抽样检查，对比自动分析仪、数据采集传输仪及上位机接收到的数据是否一致。对报警记录进行逐条检查，存在超标的，及时向业主报告。采用无线传输的，检查传输卡上的费用，不足时，及时充值。检查数据传输是否在1％以内。

(8)认真、规范填写各项运维台账记录。

1.2每月现场维护内容

(1)化学需氧量(COD Cr)水质在线自动监测仪：检查内部试管是否污染，必要时进行清洗。

(2)氨氮水质在线自动分析仪：气敏电极表面是否清洁，仪器管路进行保养、清洁。

(3)流量计：检查超声波流量计高度是否发生变化，查看最高水位是否超过流量计测量区域。

(4)每月的现场维护内容还包括对在线监测仪器进行一次保养，对水泵和取水管路、配水和进水系统、仪器分析系统进行维护。对数据存储／控制系统工作状态进行一次检查，对自动分析仪进行一次日常校验。检查监测仪器接地情况，检查监测用房防雷措施。

(5)每月对设备进行校验（采用国家认可的质控样，分别用两种浓度的质控样进行考核，一种为接近实际废水浓度的样品，另一种为超过相应排放标准浓度的样品，每种样品至少测定2次，质控样测定的相对误差不大于标准值的±10％。）、比对一次。

(6) 其他

①检查门禁系统、照明和UPS电源是否正常。

②保持机房、实验室、监测用房(监控箱)的清洁，保持设备的清洁，避免仪器振动，保证监测用房内的温度、湿度满足仪器正常运行的需求。

③保持各仪器管路通畅，出水正常，无漏液。

④检查各通信线连接是否松动，并进行处理；采用无线传输的，

检查传输卡上的费用，不足时，及时充值。

⑤按仪器说明书的要求进行仪器维护保养、易耗品的定期更换

工作。

⑥仪器废液应送相关单位妥善处理。

1.3每月现场维护内容

对在线设备进行零点、量程进行漂移实验。

1. 4例行维护和校准工作

(1)每3个月至少对总有机碳(TOC)水质在线自动分析仪试样计量阀等进行一次清洗。检查化学需氧量(COD Cr)水质在线自动监测仪水样导管、排水导管、活塞和密封圈，必要时进行更换，检查氨氮水质自动分析仪气敏电极膜，必要时进行更换。TOC—COD转换系数应根据季度性监测结果，经当地环境保护主管部门确认，并进行备案后才能进行修正。

(2)根据实际情况更换化学需氧量(COD Cr)水质在线自动监测仪水样导管、排水导管、活塞和密封圈，每年至少更换一次总有机碳(TOC)水质在线自动分析仪注射器活塞、燃烧管、CO2吸收器。

三、常见故障诊断和维护处理方法

1.1 COD自动监控设施常见故障

系统运维管理制度汇编.doc

系统运维管理制度汇编1 运维管理制度系统运维管理制度(试行) （2018年8月版）第一章总则运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。第二章编制方法第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理

标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。第三章运维部工作职责第一条系统运维和技术支持（1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。（2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决；（3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。（4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。（5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。（6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。

网络运维管理制度

运维工作职责及制度工作范围：一、架构设计为研发部门提供非代码方面的运维技术协助，并在产品开发初期或部署阶段与之共同设计产品运营方面的技术架构，以及架构运行程序和运维自动化软件开发。二、运行监控对线上生产环境中的服务器、交换机等各类设备以及关键程序运行状态进行7x24小时轮班人力监控，如果遇到运行故障能在5分钟内获得通知，并立即开展应急处理工作。三、数据维护公司业务内的各种关系和非关系数据库中持久化存储的数据备份，并将备份数据从生产服务器保存到线下公司内部的存储器中并建立数据仓库。为运营部门建立和维护运营数据“仓库”，并开发部份运营数据挖掘工具。四、企业信息化建设公司内部办公自动化设备的采购选型、维护、组装，以及协助行政或财务部对该类物品进行资产管理。办公网络系统组建，例如内部文件共享、邮件、IM等办公协同服务系统的组建和维护。架构设计工作细则由于不少公司的研发人员对数据库以及服务器架构方面不是很擅长，需要运维部DBA 和架构师协助进行产品研发初期或产品部署阶段的协助。主要工作要点如下：一、数据库结构设计。数据库的分布式运算架构设计，例如读写分离；数据表的分割存储，存储引擎的择优；数据表字段的类型及数值格式择优。二、服务器架构设计。常见的有服务器网络分布，服务角色合并等等。三、运维自动化工具开发，主要采用系统的Shell脚本或Python、C/C++语言，开发常用的自动备份、监控警报等工具，减少人力成本，加强维护监管的精准度。

运行监控工作细则：一、运行监控工作需7 x24小时不间断的对所有生产环境中的服务器、路由器以用服务端软件进行监控。运维监控工作按每天24小时计算，由五名运维工程师每人轮班，假设为ABCDE五名员工，具体排班表见附件《运维轮排表》。二、运维工作中监测到异常时需按以下流程来处理： 1. 记录详细的故障症状及相关输出信息运维部会开发一套运维工作日志系统，用于记录每次故障的详情，以便日后对故障进行后续跟踪和职责过失判定。 2. 进行应急处理运维部与研发部双方会不断交涉更新汇总出一份常见故障应急处理方法的手册，以B/S 形式发放至每一位运维工程师。当出现突发故障时，运维工程师在记录下故障详情后，则按照该手册结合自己的技术经验来进行故障修复。 3. 发布紧急维护通知当故障在10分钟内无法恢复时，应属于紧急维护，需要对外发布维护公告。根据公司制度，运维工程师需先上报至运维部负责人，再由运维部负责人通知运营部负责人发布通知。为了防止联系不上运维或运营部负责人以及公布发布专人，运营部需有权用运营部拟定的维护公告模板来发布紧急维护公告，但是由运维部发布的维护公告，需事后由运维及运营部负责人签字确认原因是有相关负责人联系不上。 4. 运维部开始进行后续技术处理直至问题解决较复杂的故障处理工作在发布紧急维护公告之后，运维部负责人需组织运维工程师进行

运行维护中心作业指导书

运行维护中心作业指导书（商业、住宅类）汇编编制：审核会签：批准：发布日期：年月日实施日期：年月日

目录运行维护人员岗位职责 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 2配电室管理操作规程-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14 弱电系统管理操作规程 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 16 柴油发电机管理操作规程 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 19 二次供水管理操作规程 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 22 空调管理操作规程 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24 电梯管理操作规程 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 28 设备设施管理办法 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33 给排水系统管理操作规程 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 37 装饰装修施工管理办法 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 39 土建维修操作规程 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 45 水电维修操作规程 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 50

在线监测运维人员管理制度流程

欢迎阅读在线自动监测系统运维人员工作要求及管理制度一、日常维护、管理规定 1、操作人员应按国家相关规定，经培训考核合格，持证上岗。 2、定期进行仪器现场巡查，进行必要的校准、维护、维修、耗常保养制度，建立日常运行记录和设备台账，建立相应的质量保证体系，并接受环境保护管理部门的台账检查。 8、应每月向上级部门提交工作报告，陈述站点在线监测系统的运营情况。

9、安排相对固定的专业人员负责现场运营维护工作。 10、应备有常用耗材与配件及必要的交通工具，以保障维修及时。 11、接受环保部门的监督、指导、考核，及时汇报重大事故或仪器严重故障的情况。二、在线监测运维人员责任制度三、运维人员日常工作 1、每日工作（1）运营单位应每日远程检查或电话询问现场管理员仪器运行状态，检查数据传输系统是否正常，如发现数据有持续异常情况，应立即前往站点进行检查。

2、每周工作每周1~2次对监测系统进行现场维护，内容包括：（1）检查各台自动分析仪及辅助设备的运行状态和主要技术参数，判断运行是否正常。（2）检查自来水供应、泵取水情况，检查内部管路是否通畅，方法配制的标准溶液）对自动分析仪进行一次标样溶液核查，并记录结果。（2）流量计：检查超声波流量计高度是否发生变化。（3）对台账进行整理。（4）准备好季度性监测的比对工作。

（5）清点试剂、药品数量，做好使用记录并及时补充。四、设备故障预防处置制度 1、在线监测设备需要停用、拆除或更换的，应当事先报经能环部有关部门批准； 2、运行中发现故障或接到故障通知，白天应在2小时内赶到现场进 1、每周完成所辖设备的巡检和维修任务，漏检或维修不及时造成故障或事故罚款XX元。 2、每日（最多三天一次）上传数据，若没有按时按要求上传数据造成上传率、合格率等指标不合格，或受到主管部门、业主问责，罚款XX元。

VOCs在线监测系统运行维护作业指导书

本作业指导书用于规范国控、省控及市控重点企业污染源自动监测设施的日常运维工作。一、编制依据 1、《主要污染物总量减排监测办法》（修订） 2、《主要污染物总量减排监测系统考核办法》（修订） 3、《污染源自动监控设施现场监督检查技术规范》 4、《固定污染源烟气排放连续监测技术规范》（HJ 75-2017） 5、《固定污染源烟气排放连续监测系统要求与监测方法》（HJ 76-2017） 6、《固定污染源废气非甲烷总烃连续监测系统技术要求及检测方法》（HJ 1013-2018） 7、《上海市固定污染源非甲烷总烃在线监测系统验收及运行技术要求（试行）》二、作业内容 ●每日运行维护工作各片区运维管理人员每天必须对所管理的片区在线监测系统进行远程查看： 1、查看数据是否正常上传：（国控和省控企业须同时上传省中心平台和市中心平台；，非国控企业上传区中心平台。），查看后发现数据掉线，找企业负责人配合解决或到现场自行解决。保证传输率在95%以上。上传各污染因子数据是否在合理有效范围内;具体要求：（1）数据是否在合理的变换范围内跳动。若长时间为一个数据，说明监控系统或数采仪死机等，及时与现场人员联系，做简单的故障处理，否则必须在 24小时内及时到现场处理故障并恢复设备正常运行。（2）数据是否超标;若数据超标及时与企业负责人联系，找出超标原因并以书面形式及时上报公司技术部和环保局。（3）数据是否为0；若数据为0，及时与企业现场维护管理人员联系，找出原因。若企业停产或设备故障超2小时数据不上传的，必须以书面形式上报公司技术部和环保局。（4）上传数据的变化范围不能长时间的出现在小数点位上变化。各片区运维管理人员每天严格的记录自己负责片区内各排污口设备的运行情况，若发现问题不能在规定时间内及时处理，要及时上报分片区负责人；若重工问题，必须以书面形式汇报。具体细则： 1、发现故障当天不能及时到现场处理问题的必须上报。 2、设备故障不能在24小时内处理的必须以书面方式上报。 3、设备故障不能在48小时内处理，必须以书面方式上报并写出情况说明和手机数据；及时更换备机处理故障问题。设备故障需要更换备件和备机的当天必须提出书面报告，跟踪和督促备件是否到位。数据不能上传或数据有问题要求写情况说明上传环保局备案的，每天必须严格督促并确认情况说明是否传到环保局。 ●每周运维工作各片区运维工作人员每周对所负责片区的在线监测系统进行至少一次的现场巡检和维护，具体细测和维护工作内容： 1、对监测平台上的烟气采样探头、皮托管探头等相关设备的维护；维护的目的：（1）保证各探头不堵塞。（2）各设备相关的气管、线路等是否被腐蚀，脱落等。（3）及时清理设备内部的粉尘和水汽等。

运维管理制度

运维管理制度 XXXXXX有限公司2014年5月18日

目录引言 (1) 1、总则 (2) 2、编制方法 (2) 3、运维部工作职责 (2) 3.1系统运维和技术支持 (2) 3.2.平台信息和技术安全 (3) 4、运维服务管理体系 (4) 4.1运维服务管理对象 (4) 4.2运维系统功能框架 (4) 4.3运维管理组织结构 (5) 4.3.1项目负责人 (5) 4.3.2项目经理 (5) 4.3.3技术主管 (6) 4.3.4服务台 (6) 4.3.5网络管理员 (7) 4.3.5应用、数据库管理员 (7) 4.3.7终端管理员 (7) 4.4运维服务流程 (8) 4.4.1项目运维服务工作流程图 (9) 4.4.2服务台 (9) 4.4.3事件管理 (10) 4.4.4工单管理 (10) 4.4.5问题管理 (10) 4.4.6变更管理 (10) 4.4.7配置管理 (11) 4.4.8知识库管理 (11) 4.4.9统计及工作报告 (11) 5、运维服务内容 (11) 5.1服务目标 (11) 5.2IT资产统计服务 (12) 5.3网络、安全系统运维服务 (12) 5.4主机、存储系统运维服务 (13) 5.5数据库系统运维服务 (13) 5.6中间件运维服务 (14) 5.7终端、外设运维服务 (14) 6、应急服务响应措施 (14) 6.1应急预案实施基本流程 (15) 6.2突发事件应急策略 (15) 7、服务管理制度规范 (16) 7.1服务时间 (16) 7.2行为规范 (16)

001-2 办公信息系统协同管理及协同数据交换策略研究运维制度引言本文件是依据《XXXXXX系统协同管理及数据交换策略研究》分任务要求，完成“运维制度”的研究工作。课题组参照国际国内标准有： ITIL/ISO20000标准 GBT 28827.1-2012 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求 GBT 28827.2-2012 信息技术服务运行维护第2部分：交付规范 GBT 28827.3-2012 信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范结合XXX课题应用实施及运维管理的实际情况研究、编制运行维护管理制度，本文分为7章内容分别为： 1.总则 2.编制方法 3.运维部工作职责 4.运维服务管理体系 5.运维服务内容 6.应急服务响应措施 7.服务管理制度规范等内容。

水在线监测运维作业指导书

污染源自动监控设施运行维护作业指导书云南中环环境科技有限公司

本作业指导书用于规范国控、省控及市控重点企业污染源自动监控设施的日常运维工作。一、编制依据 1. 《主要污染物总量减排监测办法》（修订） 2. 《主要污染物总量减排监测体系考核办法》（修订） 3. 《污染源自动监控设施现场监督检查技术规范》 5 《水污染源在线监测系统安装技术规范（试行）》（HJ/T353-2007） 6 《水污染源在线监测系统验收技术规范（试行）》（HJ/T354-2007） 7 《水污染源在线监测运行与考核技术规范（试行）》（HJ/T355-2007） 8 《水污染源在线监测系统数据有效性判别技术规范（试行）》（HJ/T356-2007） 9 云南省污染源自动监控设施运行维护作业指导书二、作业内容 ●每日运行维护工作各片区运维管理人员每天必须对所管理片区在线监测系统进行远程查看： 1、查看数据是否正常上传；（国控和省控企业须同时上传云南省中心平台和中心平台；非国控企业上传中心平台。），查看后发现数据掉线，找企业负责人配合解决或到现场自行解决。保证传输率在95%以上。上传各污染因子数据是否在合理有效范围内；具体要求：

（1）、数据是否在合理的变换范围内跳动。若长时间为一个数据，说明监控系统或数采仪死机等，及时与现场人员及时联系，做简单的故障处理，否则必须在24小时内及时到现场处理故障并恢复设备正常运行。（2）、数据是否超标；若数据超标及时与企业负责人联系，找出超标原因并以书面方式及时上报公司技术部和环保局。（3）、数据是否为0；若数据为0，及时与企业现场维护管理人员联系，找出原因。若企业停产或设备故障超2小时数据不上传的，必须以书面方式上报公司技术部和环保局。（4）、上传数据的变化范围不能长时间的出现在小数点位数上变化。各片区运维管理人员每天严格的记录自己负责片区内各排污口设备的运行情况，若发现问题不能在规定时间内及时处理，要及时上报分片区负责人；若重大问题，必须以书面方式汇报。具体细则： 1、发现故障当天不能及时到现场处理问题的必须上报。 2、设备故障不能在24小时内处理的必须以书面方式上报。 3、设备故障不能在48小时内处理的，必须以书面方式上报并写出情况说明和手工数据；及时更换备机处理故障问题。 4、设备故障需要更换备件和备机的当天必须提出书面报告，并实时跟踪和督促备件是否到位。 5、数据不能上传或数据有问题要求写情况说明上传环保局备案的，每天必须严格督促并确认情况说明报告是否传到环保局。

在线运维管理制度

烟气在线自动检测系统管理制度一、CMES日常维护操作规程： 1、工控机显示的烟气流量、温度、压力参数是否正常，管道是否漏水，如有异常要进行检查维护。 2、每15日至少对清吹空气保护装置进行一次维护，检查过滤器、软管、过滤器等部件。 3、每15日对采样探头、进行一次手动反吹，每次时间为5分钟左右。 4、没15日对提供压缩空气气源处理器内部积水和油污手动排放。 5、本仪器不允许运行除污染源在线监测和在线监测基站管理系统外，运行其它系统（杀毒软件除外） 6、应保持监测用房、控制柜的清洁，保持检测设备的清洁，保证监测用房内的温度不影响仪器的正常运行，对空调等辅助设备也要进行经常性检查与清理。二、在线监测运维人员责任制度 1、认真学习和严格遵守各项山鹰纸业热电厂规章制度，严格遵守作业行为为，严格操作制度，不违反劳动纪律，不违章作业。2、坚持以“安全第一，预防为主”为方针，基站运维人员必须牢固树立安全意识。定期组织安全教育，增强基站运维人员安全意识和自觉性。

3、严格基站内各设备的操作，并按时做好每天的仪器运行台帐，监测数据台帐记录工作。定期对仪器进行比对、校验。定期对仪器和配套设备进行维护、保养。 4、如发生设备异常停机、停炉或数据异常，应详细记录停机原因并及时汇报能环部与热电厂领导。 5、每日清点基站机器总数和机器使用情况，防止微机和各零件丢失。 6、基站房定点配有各消防器材，定期检查消防器材的情况 7、节假日做好安全检查和值班工作，采取相应的安全措施。 8、一旦发现设备与数据异常，立即采取有效措施并及时汇报三、定期校验制度 1、为保证设备的正常运行，运维人员要负责对维护规程和日常保养制度与日常巡检制度建立。 2、在仪器有效期内应通过检定或校验，保证在线监测系统监测数据的有效性。 3、每日巡检或远程监视（通过网络平台对设备进行远程监视检查），观察设备运行状况是否正常、分析各设备的监测数据是否正常，分析各设备的报警信息，如发现数据有持续异常情况，应立即进行检查或检验。 4、定期校验 CEMS运行过程中的定期校准是质量保证中的一项重要工作，定期校准应做到：

在线监测运维人员管理规定

在线监测运维人员管理规定文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

在线自动监测系统运维人员工作要求及管理制度一、日常维护、管理规定 1、操作人员应按国家相关规定，经培训考核合格，持证上岗。 2、定期进行仪器现场巡查，进行必要的校准、维护、维修、耗材更换工作。以保障仪器准确可靠运行。 3、采用国家级样品，若采用自配标样，应用有证标准样品对自配标样进行验证，验证结果应在标准值确定度范围内。 4、标样浓度应与被测废水浓度相匹配。每月用国家认可的质控样（或按规定方法配制的标准溶液）对自动分析仪进行一次标样溶液核查，质控样（或标准溶液）测定的相对误差应不大于标准值的±10%，若不符合，应重新绘制校准曲线，并记录结果。 5、负责每天进行一次仪器运行状态检查，如发现问题则在第一时间解决。 6、按仪器运行要求定期对系统进行校准，以保证仪器数据的准确有效。应具备运行过程中定期自动标定和人工标定功能，以保证在线监测系统监测结果的可靠性和准确性。 7、应对在线监测站建立专人负责制，制定操作及维修规程和日常保养制度，建立日常运行记录和设备台账，建立相应的质量保证体系，并接受环境保护管理部门的台账检查。 8、应每月向上级部门提交工作报告，陈述站点在线监测系统的运营情况。

9、安排相对固定的专业人员负责现场运营维护工作。 10、应备有常用耗材与配件及必要的交通工具，以保障维修及时。 11、接受环保部门的监督、指导、考核，及时汇报重大事故或仪器严重故障的情况。二、在线监测运维人员责任制度 1、认真学习和严格遵守各项规章制度，严格遵守作业行为，严格操作制度，不违反劳动纪律，不违章作业。 2、坚持以“安全第一，预防为主”为方针，运维人员必须牢固树立安全意识。定期组织安全教育，增强基站运维人员安全意识和自觉性。 3、严格在线监测室内各设备的操作，并按时做好每天的仪器运行台帐，监测数据台帐记录工作。定期对仪器进行比对、校验。定期对仪器和配套设备进行维护、保养。 4、如发生数据超标、数据采集遗漏等异常，应及时找出原因及时维护恢复正常，并在台账上做好记录，同时上报公司。 5、节假日做好安全检查和值班工作，采取相应的安全措施。 6、凡遇上级部门比对监测或例行监测，必须提前校验仪器，并做好自我比对，确保比对监测、例行监测一次性合格。三、运维人员日常工作 1、每日工作（1）运营单位应每日远程检查或电话询问现场管理员仪器运行状态，检查数据传输系统是否正常，如发现数据有持续异常情况，应立即前往站点进行检查。

IT信息系统运行维护管理制度

第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。第四条.运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状

态，保证系统各类运行指标符合相关规定；２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。第五条.本办法的解释和修改权属于。

第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。１、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各单位应积极配合。第二节职责分工第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护

在线监测运维人员管理制度

气在线监测运维作业指导书

污染源自动监控设施运行维护作业指导书云南中环环境科技有限公司本作业指导书用于规范国控、省控及市控重点企业污染源自动监控设施的日常运维工作。一、编制依据 1. 《主要污染物总量减排监测办法》（修订） 2. 《主要污染物总量减排监测体系考核办法》（修订）

3. 《污染源自动监控设施现场监督检查技术规范》 4. 《固定污染源烟气排放连续监测技术规范》（HJ 75-2017） 5 《固定污染源烟气排放连续监测系统要求与监测方法》（HJ 76-2017） 6 云南省污染源自动监控设施运行维护作业指导书二、作业内容 ●每日运行维护工作各片区运维管理人员每天必须对所管理片区在线监测系统进行远程查看： 1、查看数据是否正常上传；（国控和省控企业须同时上传云南省中心平台和中心平台；非国控企业上传中心平台。），查看后发现数据掉线，找企业负责人配合解决或到现场自行解决。保证传输率在95%以上。上传各污染因子数据是否在合理有效范围内；具体要求：（1）、数据是否在合理的变换范围内跳动。若长时间为一个数据，做简单的及时与现场人员及时联系，说明监控系统或数采仪死机等，故障处理，否则必须在24小时内及时到现场处理故障并恢复设备正常运行。（2）、数据是否超标；若数据超标及时与企业负责人联系，找出超标原因并以书面方式及时上报公司技术部和环保局。（3）、数据是否为0；若数据为0，及时与企业现场维护管理人员联系，找出原因。若企业停产或设备故障超2小时数据不上传的，必须以书面方式上报公司技术部和环保局。

（4）、上传数据的变化范围不能长时间的出现在小数点位数上变化。各片区运维管理人员每天严格的记录自己负责片区内各排污口设备的运行情况，若发现问题不能在规定时间内及时处理，要及时上报分片区负责人；若重大问题，必须以书面方式汇报。具体细则： 1、发现故障当天不能及时到现场处理问题的必须上报。 2、设备故障不能在24小时内处理的必须以书面方式上报。 3、设备故障不能在48小时内处理的，必须以书面方式上报并写出情况说明和手工数据；及时更换备机处理故障问题。 4、设备故障需要更换备件和备机的当天必须提出书面报告，并实时跟踪和督促备件是否到位。 5、数据不能上传或数据有问题要求写情况说明上传环保局备案的，每天必须严格督促并确认情况说明报告是否传到环保局。 ●每周运维工作各片区运维工作人员每周对所负责片区的在线监测系统进行至．少一次的现场巡检和维护，具体细则和维护工作内容： 1、对监测平台上的烟气采样探头、颗粒物监测探头、皮托管探头、反吹风机、多参数箱等相关设备的维护；维护的目的：（1）、保证各探头不堵塞。（2）、各设备相关的气管、线路等是否被腐蚀、脱落等。（3）、及时清理设备内部的粉尘和水汽等。 2、伴热管线和供电线路的维护；维护目的：（1）、伴热线是否受外界环境等影响，及时消除存在的安全隐患。

信息系统运维管理制度

信息系统运维管理制度（2019年8月版）第一章总则运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。第二章编制方法第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。

第三章运维部工作职责第一条系统运维和技术支持（1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。（2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决；（3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。（4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。（5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。（6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。（7）负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。（8）负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。第二条.平台信息和技术安全（1）执行国家有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理基础研发平台信息技术安全方面存在的问题，确保平台安全、稳定、可靠运行。（2）基础运营平台信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技

水质在线自动监控系统运维作业指导书

次现场校验，可自动校准或手工校准。 2.每季进行重复性、零点漂移和量程漂移试验 1.在线监测设备需要停用、拆除或者更换的，应当事先报经环境保护有关部门批准。 2.运行单位发现故障或接到故障，可携带工具或者备件到现场进行针对性维修，此类故障维修时间不超过8 小时，对不易诊断和维修的仪器故障，若72 小时内无法排除，应安装备用仪器。 3.仪器经过维修后，在正常使用和运行之前应确保维修内容全部完成，性仪器的检修能通过检测程序，按国家有关技术规定对仪器进行校准检查。若监测仪器进行了更换，在正常使用和运行之前应对仪器进行一次校验和比对实验。 4.若数据存储/ 控制仪发生故障，应在12 小时内修复或更换，并保证已采集的数据不丢失。 5.第三方运行的机构，应备有足够的备品备件及备用仪器，对

、温度和流量监测数据数不小于污水累计排放小时数的

倍，其余项目不小于污水累计排放小时数。 3.设备运转率达90%。技术档案内容：1. 仪器的生产厂家、系统的安装单位和竣工验收记录。 2. 监测仪器校准、零点和量程漂移、重复性、实际水样比对和质控样试验的例行记录。 3. 监测仪器的运行调试报告、例行检查、维护保养记录技术档案 4.检测机构的检定或校验记录。 5.仪器设备的检修、易耗品的定期更换记录。 6.各种仪器的操作、使用、维护规范技术档案的基本要求：1. 档案中的表格应采用统一的标准表格。

运维管理制度.doc

02-运维管理制度1 运维管理制度运行维护部：一．关于网络的管理、维护（响应）制度为保证校园网的正常运行，及时发现、处理故障，现制定如下制度： 1. 故障登记制度：接线人员对用户反映的问题应进行登记（表格附后），并根据现象能进行初步判断问题所在，如判断为非用户问题，应及时通知维护人员。 2. 故障响应与反馈制度：维护人员在接到维护通知后，应在第一时间与用户取得联系，并及时进行维修，同时填写维修反馈单，对于网络问题及时通知网管。 3. 网络监控制度：网管人员和维护人员应对网络的运行状况进行实时监控，及时发现网络中出现的问题，及时维护并记录。 4. 紧急响应与通报制度：对于因病毒或其他原因造成的网络重大故障，网管和维护人员应及时通报，并与其他部门合作，查找原因，力争尽快解决问题，并由网管人员形成处理过程的报告。二．服务器管理制度：为保证服务器安全、稳定的运行，现制定如下制度： 1. 服务器监控制度：管理员应经常性的监控服务器的运行状况，如发现异常情况，应及时与安全部联系，并作详细记录。

2. 重要数据备份制度：对于电子邮件服务器中的用户信息，域名服务器中的域名信息，ftp服务器中的重要文件应进行及时备份，邮件系统的信息应天天更新备份，每周一次完全备份，备份信息应保存一个月。域名信息每次有更新后进行备份；ftp服务器内容根据重要性的不同进行备份。 3. 定期系统升级制度：对于windows操作系统的服务器应每周做一次升级，如遇到安全问题应立即升级。三．宽带线路维护制度：参照校园网的管理、维护制度中的第1、2条执行。运行管理第九条东北师范大学人文学院校园网主干光缆、主服务器、网络交换机及分置于各行政楼、教学楼、宿舍楼内的网络接口设备由网络中心负责管理, 管理人员严格执行网络中心制定的《机房管理制度》；第十条网络中心对校园网络出口实行统一管理，校园内凡提供上网的公用机房或单机纳入校园网的统一管理第十一条各部门连入校园网的计算机子网和单机，由本部门管理和维护，网络中心确定上网技术规范，提供上网指导；第十二条连入校园网的单位和用户不允许与其他单位私自联网，不允许发展校外用户连入校园网。网络运行和经费管理第30条安徽工程科技学院校园网及管理系统的各类数据库由网管部统一规划和建设。校园网信息的审核和发布由院长办公室负责。各部门与网络有关的软、硬件资源

水质在线自动监控系统运维作业指导书

XX水质在线自动监控系统运维作业指导书 1、目的：规范XX水质在线自动监控系统运维操作程序，保证监控工作顺利进行，保障操作人员人身安全和设备安全。 2、范围：适用XX在线自动监控系统运维。 3、职责： 3.1运维责任人按照本规程对XX水质在线自动监控系统进行日常维护并作好维护记录。 3.2 部门主管负责对违规情况进行查处，并进行跟踪纠正。 4、运维内容：项目内容 1 .每日上午、下午远程检查仪器运行状态，检查数据传输系统是否正常，如发现数据有持续异常情况，应立即前往站点进行检查。 2?每48小时自动进行氨氮，CODcr水质在线监测仪的零点和量程的校正。 3.每周一至二次对监测系统进行现场维护，内容包括：（7 点维护内容） 4.每月现场维护包括：（9点维护内容）运行与日常维护 5?每3个月至少检查CODc冰质在线自动监测仪水样导管、排水导管、活塞和密封圈，必要时进行更换，检查氨氮水质自动分析仪气敏电极膜，必要时进行更换。 6.其它预防性维护：（4 点维护内容） 7.操作人员在对系统进行日常维护时，应作好巡检记录，巡检记录应包含该系统的运行状况、辅助设备运行状况、系统校准工作等必检项目和记录，以及仪器使用

说明忆中规定的检查项目和校准、维护保养、维修记录。 8.仪器废液应送相关单位妥善处理。校验1.每月至少进行一次实际水样比对试验和质控样试验，进行一次现场校验，可自动校准或手工校准。2.每季进行重复性、零点漂移和量程漂移试验。 1.在线监测设备需要停用、拆除或者更换的，应当事先报经环境保护有关部门批准。 2.运行单位发现故障或接到故障，可携带工具或者备件到现场进行针对性维修，此类故障维修时间不超过8 小时，对不易诊断和维修的仪器故障，若72小时内无法排除，应安装备用仪器。 3.仪器经过维修后，在正常使用和运行之前应确保维修内容全部完成，性能通过检测程序，按国家有关技术规定对仪器进行校准检查。若监测仪器进行了更换，在正常使用和运行之前应对仪器进行一次校验和比对实验。 4.若数据存储/控制仪发生故障，应在12 小时内修复或更换，并保证已采集的数据不丢失。 5.第三方运行的机构，应备有足够的备品备件及备用仪器，对其使用情况进行定期清点，并根据实际情况进行增购，以不断调整和补充各种备品备件及备用仪器的存储数量。 6.在线监测设备因故障不能正常采集、传输数据时，应及时向环境保护部门报告，必要时采用人工方法进行监测，人工监测的周期不低于每二周一次。 1.操作人员按国家相关规定，经培训考核合格，持证上岗。 2.在线监测仪器应通过检定或校验，在有效使用期内。应具备运行过程中定期自动标定和人工标定功能，以保证在线监测系统结果质量保证与质量控的可靠性和准确性。制3. 每周用国家认可的质控样对自动分析仪进行一次标样溶液核查，质控样测定的相对误差不大于标准值的10%。 4.按照国家规定的监测分析方法进行实际水样比对试验。

公司运维管理制度

IT运行维护管理制（2018版）编写：审核：审批：二〇一八年七月

文档存档记录文件修订变更记录

目录第一章目的 (4) 第二章计算机管理 (4) 第三章网络维护管理 (9) 第四章维护资料管理制度 (12) 第五章运维流程 (16)

第一章目的为了规范公司IT各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，明确职能职责和管理流程，提高工作效率，确保维修工作的及时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部门与IT部门紧密结合在一起。所以根据领导要求现特制定统一的IT 规范及标准：包括建立统一的硬件设备管理规范；统一的IT 网络；软件安全使用标准；统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由IT 部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。第二章计算机管理为明确公司电脑使用和管理职责，确保电脑高效安全地用于工作，特制定本规定。（适用于上海总部）一、电脑使用年限台式电脑5年，笔记本电脑4年。二、电脑配置标准 1.台式电脑

1)部级以下员工：金额<=5500元。 2)部级及以上员工：金额<=7000。 3)制图技术员工：金额<=10000。 2.笔记本电脑 1)部级以下员工：金额<=5500元。 2)部级及以上人员：金额<=7500元。 3)画图技术员工：金额<=10000元。三、电脑管理相关规定 1.原则上，每位员工限一台电脑。当员工需要配置电脑（台式机或笔记本电脑）时，原则上在现有电脑中调剂，以提高现有资产利用率，杜绝浪费现象。 2. 新入职员工电脑的申购，由人资中心提供当月入职人员名单，信息部根据人员信息，确定电脑标准后，统一由信息部采购并分配使用。已申购电脑的员工如更换，超过公司配置标准的，需经直接主管领导同意，最后经公司COO审批同意后，方可购买。（附：IT设备采购流程）