基本公共卫生服务居民满意度调查表
基本公共卫生服务信息报告制度模版（3篇）
基本公共卫生服务信息报告制度模版自从基本公共卫生服务开展以来，我所的各项工作都在有条不絮的开展，取得了一定的成绩，但也存在一些问题，现在报告如下：一，基本公共卫生服务完成情况(一)建立居民健康档案。
全村居民____人，全镇居民健康档案累计建档____人建档率____％，其中电子建档____份，建档率____％。
(二)健康教育。
发放健康资料____多份，更新宣传栏每____月____次，举办健康教育讲座____次(三)免疫规划。
按时完成卫生院下达的各种免疫通知，通知到户。
督促儿童完成免疫规划。
(四)传染病报告与处理。
未发现传染病病历，上报数为0(五)儿童保健。
积极完成新生儿家庭访视并做好了家庭访视记录(六)孕产妇保健。
积极发放孕产妇保健手册(六)老年人保健。
全镇对____岁及以上老年人健康管理____人，健康管理率____％以上，督促完成健康体检率达95以上八)慢性病管理。
高血压：登记高血压患者数____人，已纳入管理____人，糖尿病：登记糖尿病患者数____人，已纳入规范化管理____人(九)重性精神病管理。
本村未发现重性精神病二、基本公共卫生服务存在的问题(一)居民健康档案建档个人基本信息缺少____，健康体检存在缺漏项，如身高、体重、腰围、臀围、用药情况、健康问题、健康指导选项等项目填写不完整，不够规范、已建电子档案使用率低，更新慢等(二)高血压、糖尿病、重性精神疾病等慢性病规范管理率不高，控制达标率不清。
基本公共卫生服务信息报告制度模版（2）说明：本模版为基本公共卫生服务信息报告制度的参考，旨在规范信息报告内容和格式，提高报告的科学性和实用性。
根据实际情况进行适当调整。
一、报告目的本报告旨在全面梳理和总结基本公共卫生服务的实施情况，为制定下一阶段的工作计划和政策提供科学依据。
二、报告范围本报告涵盖了基本公共卫生服务的各个领域和项目，包括但不限于疾病控制、健康教育、卫生服务体系建设等.三、报告内容1. 简介描述报告的目的、范围、撰写时间以及相关政策和法规背景等信息。
基本公共卫生服务居民满意度调查表
基本公共卫生服务居民满意度调查问卷被调查单位:被调查者:(1)少年儿童( 2)成年人(3)老年人调查时间:年月日答卷说明:将你知道的答案选项(A B C D )上打√对号得分(满分100分)__________分一、你是否知道基本公共卫生服务项目工作?A、不知道B、知道二、你觉的在该社区卫生服务中心或卫生院接受服务方便吗?A、非常方便B、方便C、一般D、不方便三、你对该社区卫生服务中心或卫生院服务态度满意吗?A、非常满意B、满意C、一般D、不满意四、你对该社区卫生服务中心或卫生院服务价格满意吗?A、非常满意B、满意C、一般D、不满意五、你知道社区卫生服务中心或卫生院服务要什么样的居民健康档案吗?A、社区常住居民,包括常住半年以上的户籍及非户籍居民B、尤其是0-36个月儿童,孕产妇,老年人,慢性病人的重点人群C、为不健康的人建档案D、以上都是六、你接受过何种健康教育?A、获得过健康宣传资料B、观看过健康知识影像资料C、参加过公众健康咨询活动D、每月参加过1次针对各类重点人群及重点疾病的健康教育讲座和健康指导七、你知道社区卫生服务中心或卫生院服为0-6岁适龄儿童可免费接种疫苗在哪些?A、乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗B、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗C、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗D、流感疫苗八、社区卫生服务中心或卫生院对传染病应怎么样处理？A、社区传染疫情要有效监测和及时报告B、社区内结核、艾滋病患者及病毒感染者、密切接触者要及时转诊、随访和健康管理。
C、发现传染病患者直接送到医院D、以上都是九、你知道0-36个月儿童健康管理服务有哪些？A、新生儿访视服务2次B、1岁以内4次，第2年和第3年每年2次C、获得体格检查和生长发育监测及评价D、开展心理行为发肓，母乳喂养，辅食添加，意外伤害预防，常见疾病防治等健康指导十、你知道社区卫生服务中心或卫生院对孕产妇提供的保健服务有哪些？A、5次孕期保健服务和2次产后访视，包括1次孕早期随访B、孕16-20周，21-24周各进会1次产前随访C、孕25-26周，37-40周各进会1次产前随访D、还可享受一般体格检查，孕期营养及心理指导等孕期保健服务十一、你知道社区卫生服务中心或卫生院对老年人提供保健服务有哪些？A、65岁以上老年人可获得每年1次老年人健康管理，包括免费健康体检，健康咨询指导和干预B、生活方式和健康状况评估，包括体育锻炼，饮食，吸烟，饮洒，慢性病常见症状和既往所患疾病，治疗及目前用药等情况C、体格检查及辅助检查，告知居民健康体检结果并进行相应干预D、对所有老年居民进行慢性疾病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导十二、你知道高血压和2型糖尿病患者应享受到社区卫生服务中心或卫生院的什么服务吗？A、35岁以上社区居民首诊可免费获得测血压服务*对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面的随访，1次较全面的健康体检B、35岁及以上2型糖尿病高危人群获得有针对性的健康教育和生活方式指导C、对确诊2型糖尿病患者，每年要提供至少4次面对面的随访，1次较全面的健康体检十三、你知道社区卫生服务中心或卫生院要对重性疾病要怎么样管理吗？A、辖区内诊断明确在家居住的重性精神病患者可获得建立健康档案B、每年至少4次随访，获得咨询服务，康复和治疗指导员C、看住患者不让出门D、以上都是。
2011年广东省居民对社区基本公共卫生服务的满意度调查
Ｓ ａ ｉ ｔ ｓ ｆ ａ ｃ ｉ ｔ ｏ ｎ ｏ ｆ Ｂ ａ ｓ ｉ ｃ Ｐｕ ｂ ｌ ｉ ｃ Ｈｅ ａ ｌ ｔ ｈ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｉ ｎ Ｃｏ ｍｍｕ ｎ ｉ ｔ ｙ Ｒｅ ｓ ｉ ｄ ｅ ｎ ｔ ｓ ｉ ｎ Ｇｕ ａ ｎ ｇ ｄ ｏ ｎ ｇ Ｐ ｒ ｏ ｖ ｉ ｎ ｃ ｅ ｉ ｎ ２ ０ １ １ ／ ＨＵＡＮＧ Ｘｕ－ ｑ ｉ ｏ ｎ ｇ ， Ｊ Ｉ Ｎ
关 键 词 基 本 公 共 卫 生服 务 ；满 意 度 ；社 区居 民
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ， ， ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｍ． １ ０ ０ １ — ５ ６ ８ Ｘ． ２ ０ １ ３ ． Ｏ ３ ． ０ ０ ０ ８
【 中图分类号】Ｒ １ ９ ３ 【 文献标识码】Ａ 【 文章编号】１ ０ ０ １ － ５ ６ ８ Ｘ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３ － ０ ０ ２ ０ － ０ ３
采 用 典 型抽 样 的 方 法 ，在 广 东省 东、 西 、 北部 各 抽 取 １个 市 ，广 东省
东省 更 好 地 开展 基 本 公 共 卫 生服 务 项 目提 供依 据 。 方法 民进 行 现 场 调 查 。结 果
中部 抽 取 ２个 市 ，再 从 各 个 市 中抽 取 ２个社 区卫 生服 务 机 构 ，应 用 自行 设 计 的 满 意 度 调 查 表 对 １ ０家社 区卫 生 服 务 机 构 辖 区居 在接 受 过 基本 公 共 卫 生服 务 项 目的 ５ １ ４名 居 民 中 ，８ Ｏ ． ９ ％的 居 民 表 示 满 意 。 不 同地 区 的居 民 满意 度 有 广 东省社 区居 民对 基 本 公共 卫 生 服 务 项 目的 满 意 度 较 高 ，可 见 基本 公共 卫 生服 务 项 目取 得 了一 差异 ．其 中经 济发 达 地 区 （ 东 莞 、 惠州 和肇 庆 市 ） 比 经 济 欠发 达 地 区（ 韶关市、河源市） 满 意度 高。 各 项基 本公 共 卫 生服 务 项 目满 意度 均 达 到 ６ ５ ． ０ ％以 上 。 结论 定 成就 。可 仍 存 在 着各 地 区 因经 济发 展 差 异 造 成 各 项 目发 展 不 平衡 、 重症 精 神 疾 病 患 者 管理 开 展 困难 等 问题 。通 过 加 强政 府 的 责任 ．提 高社 区居 民 对基 本 公 共 卫 生服 务 项 目的认 识及 协 调 好 相 关部 门的 工作 来 解 决 问题 。
基本公共卫生服务居民满意度和居民知识知晓率调查总结
基本公共卫生服务居民满意度和居民知识知晓率调查总结一咱们这次做了一个关于基本公共卫生服务的调查，主要是看看居民的满意度和知识知晓率。
这个话题很重要，毕竟健康无小事嘛。
调查的对象涵盖了不同年龄段、不同职业的人，大家的反馈可以说五花八门，真是让人耳目一新。
1.1 满意度调查我们首先来看看居民的满意度。
大部分人对社区卫生服务表示满意，这真是个好消息。
很多居民提到，社区医生总是很热心，有什么问题都会主动帮忙。
听说有的社区还会定期组织健康讲座，大家踊跃参加。
这种参与感，让人觉得心里暖暖的。
不过，也有一部分居民表示不满。
比如，有些人觉得服务的等待时间太长，感觉就像在等公车，等得心烦意乱。
还有些人反映，信息传达不够及时，像是去做体检时，医生总是要问好几遍病史，搞得人有点迷糊。
这些问题值得引起重视，毕竟“有苦说不出”的感觉可不好。
1.2 知识知晓率再说说知识知晓率。
这一块儿的结果倒是喜忧参半。
大部分居民对基本的卫生知识还是了解的，比如勤洗手、打疫苗的重要性。
大家说这些信息常常在社区宣传栏上看到，记得牢。
但是，涉及到一些专业的医疗知识时，大家的了解就差强人意了。
比如，心脏病的早期症状，很多人竟然不知道。
这让我想起了一个成语，“闻所未闻”。
居然有些基本的健康知识，大家还没听说过，真是让人感到惊讶。
这方面的宣传还有很大的提升空间。
二接下来，咱们聊聊影响因素。
满意度和知识水平背后，其实是多方面的原因在作怪。
2.1 文化差异首先，文化差异是一个大因素。
不同年龄、不同教育水平的人对健康知识的理解和接受能力差异明显。
比如，年轻人对网络信息的获取能力强，往往能很快掌握新知识。
可老年人相对就慢一些，可能对手机的使用不太熟练，所以他们对一些新知识的知晓率就低了。
2.2 社区参与另外，社区的参与度也很重要。
社区如果能组织更多的活动，像健康知识竞赛、义诊活动，居民们自然会更加积极地参与进来。
就像“众人拾柴火焰高”，大家一起参与，健康知识普及自然事半功倍。
基本公共卫生服务居民满意度和居民知识知晓率调查总结
基本公共卫生服务居民满意度和居民知识知晓率调查总结一、调查背景在建设健康中国的战略推进下，基本公共卫生服务得到了进一步加强和普及。
为了了解居民对于基本公共卫生服务的满意度以及对卫生知识的知晓率，我们进行了一项调查。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，以随机抽样的方法选择了不同城市和农村地区的居民作为受访对象。
问卷包含以下几个方面内容：对基本公共卫生服务的满意度、对基本卫生常识的知晓情况、对于公共卫生服务需求的期望以及对相关政策的态度等。
三、调查结果3.1 基本公共卫生服务满意度调查结果显示，大部分受访居民对于基本公共卫生服务表示满意。
其中，60%的受访者对基本医疗服务的满意度达到较高水平，称赞医疗服务人员的专业能力和服务态度；45%的受访者对基本预防保健服务的满意度较高，认为政府的宣传措施有效。
3.2 居民卫生知识知晓率调查结果还表明，居民对常见卫生知识的知晓率较高。
大部分受访者能准确回答关于传染病的预防措施、个人卫生习惯、饮食健康等方面的问题。
然而，也有一部分人对一些疾病的症状和治疗方法存在一定的误解或缺乏了解。
3.3 公共卫生服务需求和政策态度调查显示，居民对公共卫生服务的需求主要集中在基本医疗服务的覆盖范围和质量上。
他们更希望能够享受到更全面、更便捷的医疗服务，包括医生的专业标准、医疗设备的完善和公共卫生设施的改善等方面。
另外，大部分居民对于相关政策持支持态度，认为政府应该加大对公共卫生服务的投入和宣传力度。
四、调查结论基于以上调查结果，可以得出以下结论：首先，大部分居民对基本公共卫生服务表示满意，这说明政府在这方面取得了一定的成效；其次，居民对卫生知识的知晓率较高，但仍需加强对一些疾病的宣传和科普工作；最后，居民对公共卫生服务的需求主要集中在医疗服务的质量和便捷性上，政府需要进一步提高服务水平，满足居民的期望。
综上所述，基于本次调查结果，建议政府继续加强公共卫生服务的建设，提高服务质量和覆盖面，加强卫生知识的普及和宣传工作，以满足居民的需求，提升整体的公共卫生水平，为建设健康中国做出更大的贡献。
国家基本公共卫生服务项目和家庭医生服务居民知晓率满意度调查问卷(糖尿病患者)
国家基本公共卫生服务项目和家庭医生服务居民知晓率满意度调查问卷先生/女生：您好！我是XX市卫生健康局（市卫生局）调查人员，XX市目前正在开展基本公共卫生服务和家庭医生签约服务调查，希望能了解您对国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务的了解情况，为今后改进服务提出建议。
社区卫生服务中心/乡镇卫生院为您建立了您的专属健康档案，您是我们随机抽选到的访问对象，您的回答将成为我们的重要依据，我们将对您提供的信息严格保密。
希望能得到您的支持和帮助。
衷心感谢您的支持与合作!如果您对本次访谈有疑问，可以拨打电话XXXX-XXXXXXXX市卫生健康局（XX市卫生局）进行确认。
一、甄别内容二、基本公卫知晓率调查3.5以下关于抗生素（消炎药）使用的说法，正确的是（多选题）：①抗生素必须凭医生的处方购买②一般针对细菌感染的抗生素对病毒引起的感冒无效③必须在医师指导下，按时、按量、按疗程使用抗生素④不知道正确答案为：①抗生素必须凭医生的处方购买②一般针对细菌感染的抗生素对病毒引起的感冒无效③必须在医师指导下，按时、按量、按疗程使用抗生素三、综合满意度调查6.6对于本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院提供这些服务的技术水平，你感到满意吗？⑤非常满意④比较满意③感觉一般（没感觉）②比较不满意①非常不满意6.7对于本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院提供这些服务时的态度，你感到满意吗？⑤非常满意④比较满意③感觉一般（没感觉）②比较不满意①非常不满意6.8您觉得，本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院/社区卫生服务站提供的这些服务，对于改善您（或您小孩）的健康有用吗？⑤非常有用④比较有用③感觉一般（没感觉）②比较没有用①非常没有用6.9您愿意由本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院/社区卫生服务站继续为您提供这些服务吗？⑤非常愿意④比较愿意③感觉一般（没感觉）②比较不愿意①非常不愿意四、家庭医生签约服务调查只调查重点人群：老年人、高血压和糖尿病慢病患者，一般人群2019年不作调查五、个人背景信息附件3抽取电话号码记录表（每区抄写电话号码：签订家庭医生协议，并在2019年内接受过服务的接受过服务的50名老年人，50名高血压患者,50名糖尿病患者，30名一般人群。
公共卫生现况调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了解我国公共卫生服务的现状，提高公共卫生服务的质量和效率，我们特开展本次调查。
本问卷旨在收集您对公共卫生服务的认知、需求和满意度等方面的信息。
您的宝贵意见将对我国公共卫生事业的发展起到重要参考作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您的居住地：A. 城市B. 县城C. 乡镇D. 乡村4. 您的职业：A. 学生B. 机关企事业单位职工C. 个体经营者D. 农民E. 其他二、公共卫生服务认知5. 您是否了解国家基本公共卫生服务项目？A. 了解很清楚B. 了解一些C. 不太了解D. 完全不了解6. 您是否知道以下公共卫生服务项目：A. 居民健康档案管理服务B. 健康教育服务C. 预防接种服务D. 0-6岁儿童健康管理服务E. 孕产妇健康管理服务F. 老年人健康管理服务G. 高血压患者健康管理服务H. 2型糖尿病患者健康管理服务I. 严重精神障碍患者管理服务J. 肺结核患者健康管理服务K. 传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务 L. 卫生计生监督协管服务M. 中医药健康管理服务（请根据您了解的项目勾选）三、公共卫生服务需求7. 您认为以下公共卫生服务项目中最需要改善的是哪一项？A. 居民健康档案管理服务B. 健康教育服务C. 预防接种服务D. 0-6岁儿童健康管理服务E. 孕产妇健康管理服务F. 老年人健康管理服务G. 高血压患者健康管理服务H. 2型糖尿病患者健康管理服务I. 严重精神障碍患者管理服务J. 肺结核患者健康管理服务K. 传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务L. 卫生计生监督协管服务M. 中医药健康管理服务（请根据您的需求勾选）8. 您认为以下公共卫生服务项目中最需要增加的是哪一项？A. 居民健康档案管理服务B. 健康教育服务C. 预防接种服务D. 0-6岁儿童健康管理服务E. 孕产妇健康管理服务F. 老年人健康管理服务G. 高血压患者健康管理服务H. 2型糖尿病患者健康管理服务I. 严重精神障碍患者管理服务J. 肺结核患者健康管理服务K. 传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务 L. 卫生计生监督协管服务M. 中医药健康管理服务（请根据您的需求勾选）四、公共卫生服务满意度9. 您对以下公共卫生服务项目的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意。
2023年基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案
2023年基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案一、调查目的2023年基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查的目的是评估居民对基本公共卫生服务的满意程度和对这些服务的了解程度，以便为改进和提升基本公共卫生服务提供有针对性的建议和措施。
二、调查内容1. 居民对基本公共卫生服务的满意程度，包括但不限于以下几个方面：- 卫生设施和环境是否清洁、整洁、舒适；- 医疗卫生服务的可及性和便捷性，如医疗机构离居民住所的距离、挂号和就诊的等候时间等；- 医疗卫生人员的服务态度和专业水平，如医生的沟通技巧、护士的仪容仪表等；- 基本公共卫生服务项目的覆盖范围和质量，如疫苗接种、健康教育等；- 居民参与基本公共卫生服务决策和管理的机会和方式等。
2. 居民对基本公共卫生服务的知晓情况，包括但不限于以下几个方面：- 基本公共卫生服务的类型、内容、范围和标准；- 基本公共卫生服务相关政策的实施情况；- 基本公共卫生服务的使用流程和方式；- 基本公共卫生服务的实施单位和责任人等。
三、调查方法1. 问卷调查：设计一份调查问卷，包括满意度和知晓情况的相关问题，通过居民自主填写的方式获取数据。
问卷可以采用纸质形式发放，也可以通过网络平台进行在线填写，以方便居民参与调查。
问卷可以在调查前进行小规模的预测，以测试问卷的有效性和可行性。
2. 访谈调查：从居民中随机选取一部分进行个别或小组访谈，通过深入交流和互动的方式获取居民对基本公共卫生服务的评价和了解情况。
访谈可以包括面对面的访谈和电话访谈两种方式，根据实际情况选择合适的方式进行。
3. 参观考察：有选择地组织居民参观基本公共卫生服务场所，如医疗机构、卫生保健中心等，让居民了解和体验实际的服务场所和服务流程，从而获取更真实的评价和了解情况。
参观考察可以结合访谈调查进行，通过实地观察和访谈相结合的方式获取数据。
四、样本选择和调查对象1. 随机抽样：从居民户籍或居住地登记簿中随机抽取一定数量的家庭，作为调查对象的样本，确保样本的代表性和可靠性。
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基本公共卫生服务居民满意度调查表
被调查者:(1)少年儿童( 2)成年人(3)老年人
调查时间: 年月日
得分(满分100分)__________分（答卷说明:将你知道的答案选项(A B C D )上打√对号）
一、你是否知道基本公共卫生服务项目工作?
A 、不知道B、知道
二、你觉的在该社区卫生服务中心或卫生院接受服务方便吗?
A 、非常方便
B 、方便C、一般 D 、不方便
三、你对该社区卫生服务中心或卫生院服务态度满意吗?
A 、非常满意
B 、满意C、一般D、不满意
四、你对该社区卫生服务中心或卫生院服务价格满意吗?
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
五、你接受过何种健康教育?
A、获得过健康宣传资料
B、观看过健康知识影像资料
C、参加过公众健康咨询活动
D、每月参加过1次针对各类重点人群及重点疾病的健康教育讲座和健康指导
六、你知道社区卫生服务中心或卫生院服为0-6岁适龄儿童可免费接种疫苗在哪些?
A 、乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗
B、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗
C、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗
D、流感疫苗
七、社区卫生服务中心或卫生院对传染病应怎么样处理？
A、社区传染疫情要有效监测和及时报告
B、社区内结核、艾滋病患者及病毒感染者、密切接触者要及时转诊、随访和健康管理。
C、发现传染病患者直接送到医院
D、以上都是。