苏宁电器市场营销学案例分析

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苏宁电器市场营销学案例分析

苏宁电器市场营销学案例分析

苏宁电器市场营销案例分析一、苏宁电器苏宁创办于1990年12月26日,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1600多家,线上苏宁易购位居国内B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

苏宁云商集团股份有限公司(SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.)原为苏宁电器股份有限公司(SUNING APPLIANCE CO., LTD.),2013年2月19日,公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。

苏宁电器从事电器连锁零售事业,通过开设门店为电器制造商提供产品销售渠道,为消费者提供服务。

目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,涵盖了上千个品牌、20多万个规格型号。

然而,服务是苏宁唯一的产品。

从成立之初以空调为主的综合家电连锁发展到如今的中国3C家电连锁,顾客满意一直是苏宁电器提供服务的终极目标。

苏宁电器作为一家民营企业,在连锁模式、终端服务、信息化建设、人力资源和社会责任方面为全行业、全社会均做出了巨大贡献。

经过20年的探索与发展,苏宁立志于成为“中国的沃尔玛”。

二、宏观环境分析宏观环境是指会对企业经营提供市场机会或造成环境威胁的主要社会力量,主要由人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境以及文化环境构成。

对苏宁电器来讲,人口环境、经济环境、技术环境、政治环境的影响最为关键。

(一)人口环境分析人口环境主要包括人口总量、年龄结构、受教育程度、家庭结构、人口的地理迁移等要素。

人口环境对家电连锁零售企业的影响是十分明显的。

苏宁电器作为家电连锁零售企业,主要经销传统家电和3C消费类电子产品。

在我国13亿人口基数作为潜在市场的基础上,人口的年龄结构和受教育程度影响重大。

传统家电消费群体为30岁以上的成熟消费群,3C消费类电子产品消费群体中20—25岁的年轻人群则为主力。

苏宁案例分析

苏宁案例分析

总结:
• 第一,作为第三产业,高企业服务品质是企业发展的根本, 也是提升企业竞争力的重要手段之一。 • 第二,企业有信得过的产品,同时具有价格优势也很重要。 既考虑客户的利益,创造了客户价值,同时又取得了客户 给予他们成功的回报,其结果是双赢。 • 第三,符合自己的就是最好的。 苏宁成功给其他企业提供 第三, 很多宝贵的经验,但是这些经验不能复制,而是因地制宜, 合理定位自己的产品与服务。所以其他企业可以借鉴苏宁 的经营思想,确定自己的优势,创建自己的品牌,以求不 断发展与壮大。
• 第四,领导的作用也是不容忽视的。领导者指明活动的目 标和实现目标的途径,起到指挥作用;领导者还要调动每 个成员的积极性,起到激励作用;要形成一个和谐的组织 领导者还要起到协调作用,从而高效地实现组织目标。
调整发展期(1997—1998年)
• 上世纪九十年代中后期,空调生产厂家要对市场精耕细作, 明确提出“限制大户、培育中户、发展小户”的市场经营 策略。此时,苏宁拥有众多品牌总经销或总代理资格。两 种市场策略可谓“针尖对麦芒”。为了跳出“市场恶性循 环圈”,苏宁主动放弃了自己熟悉的空调批发业务,转型 做零售,实行了以“零售为核心”的经营战略,实现“点 对点”的市场交易,建立苏宁的终端市场地位。这是苏宁 发展历程中的一次重大战略转折点。 • 1998年,苏宁实现了由“批发模式”向“自营零售体系” 的“市场软着陆”,而避免了一场“市场风暴”。一大批 批发大户偃旗息鼓,而苏宁却实现了28亿元的销售业绩, 第6次蝉联中国最大空调经销商桂冠。
• 苏宁凭借“规模经营、厂商合作、专业服务”这 三张“王牌”,在竞争激烈的家电市场上开创了 一条“苏宁之路”。特别是1993年春夏之交,在 南京爆发了“空调大战”,这是中国商界第一次 在供不应求的市场格局下,计划经济与市场经济 的一场正面碰撞。“市场之战”把弱小的苏宁推 到了风口浪尖,凭借“三张王牌”,苏宁应对 “八大商场”组成的“联合舰队”,当年实现销 售3亿元,比上年增长了182%,摘取全国最大空 调经销商桂冠,保持至今长达11年之久。这就是 被新闻界、学术界及大众舆论广泛关注的“苏宁 现象”,从此被录入高效市场营销教材的经典案 例。

市场营销案例分析论文

市场营销案例分析论文

市场营销案例分析论文对苏宁易购网络营销现状和发展的浅析学生姓名学生学号所在班级指导教师成绩对苏宁易购网络营销现状和发展的浅析摘要:随着改革开放的不断发展,互联网为企业提供了一个更为有效的营销平台。

苏宁电器顺着时代的发展,成功创立了以苏宁易购为主的网络营销,通过对其网络营销的分析,找出其成功的原因和还存在的问题,并对其发展提出建议。

关键词:苏宁易购网络营销成功存在问题建议1、苏宁易购的概况苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台,已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。

它于2010年2月1日正式上线,作为苏宁电器第四代电子商务平台,上线之后作为苏宁电器控股的独立子公司进行运作并取得不错成绩。

2010年其实现销售额为20亿元,2011年全年实现销售收入约59亿元,2012年一季度销售额25亿元。

据艾瑞发布的2011年B2C数据显示,苏宁易购在第三季度成功超越亚马逊,以3.4%的市场份额,坐稳B2C第三把交椅,仅位列于淘宝伤城和京东商城之后,苏宁易购正处于强劲的上升期,力争成为中国B2C家电行业的主导领导品牌。

2、苏宁易购网络营销成功的原因2.1 宣传力度大成功建立一个购物平台,前提是它能够被消费者所认识、了解。

苏宁电器在建立苏宁易购网络营销平台时,就通过参与一系列爱心活动,例如:“天声一队爱心募校车活动”、“梦想合唱团”来树立企业一个良好的形象。

另一方面,通过在电视上参与这些活动,其产生的效果跟广告是一样,它让更多的消费者认识、了解苏宁易购,慢慢地激发它们的销售欲望。

2.2 品牌优势明显苏宁电器经过20年的发展,已成为中国最大的商业企业集团,是消费者最信赖的品牌之一。

而苏宁易购作为苏宁电器旗下的电子商务平台,也会拥有与生俱来的品牌优势,苏宁易购消费者在享受网购乐趣的同时,也能感受到苏宁安全、可靠的信誉保证。

因此,其品牌优势已成为苏宁易购自己稳定的无形资产。

2.3 物流配送、售后服务等服务优势苏宁易购在物流配送方面有先天优势。

苏宁易购的案例分析

苏宁易购的案例分析
线上线下融合策略不仅提高了消费者的购物便利性,还有助 于提升苏宁易购的品牌影响力和市场竞争力。同时,该策略 也有助于降低库存成本和提高销售效率。
供应链管理与物流配送体系
苏宁易购注重供应链管理和物流配送体系的优化。通过与 供应商建立紧密的合作关系,确保商品品质和货源的稳定 性。同时,通过先进的物流技术和配送网络,实现快速、 准确的商品配送服务。
竞争对手概况
主要竞争对手
在电商领域,苏宁易购的主要竞争对手包括阿里巴巴旗下的天猫、京东、拼多多等。
竞争态势
随着电商市场的竞争日益激烈,苏宁易购在市场份额、品牌知名度等方面与竞争对手展开激烈竞争。
02
苏宁易购商业模式分析
B2C电商模式解读
苏宁易购采用典型的B2C电商模式,即 Business-to-Consumer,商家对消费者的电 子商务模式。在这种模式下,苏宁易购作为平 台方,直接面向消费者提供商品和服务。
对其他电商企业借鉴意义
注重市场研究
电商企业应时刻关注市场动态和消费者 需求变化,及时调整经营策略,以满足
不断变化的市场需求。
推动线上线下融合
电商企业可借鉴苏宁易购的线上线下 融合模式,充分利用线下资源,提升
线上平台的竞争力。
强化供应链管理
电商企业应加强与供应商的合作,优 化供应链管理,确保商品品质和价格 竞争力。
会员等级制度
设立不同等级的会员制度,提供差异化的权益 和服务。
积分兑换
通过购物积分兑换商品或服务,增强用户粘性。
会员专享活动
定期举办会员专享活动,如会员日、会员折扣等,提高会员活跃度。
04
苏宁易购技术创新能力评估
互联网技术应用现状概述
电商平台建设
苏宁易购凭借先进的互联网技术,构建了全面、稳定的 B2C电商平台,实现了商品展示、交易、支付等全流程的 在线化。

苏宁易购案例分析word版(修改好的)

苏宁易购案例分析word版(修改好的)

张军201008213冯烨2010508185电子商务案例分析——关于“苏宁易购”的分析一、关于“苏宁易购”的基本情况(一)网站的背景介绍苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台,作为实体零售的辅助,苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势,通过自主采购、独立运营,将虚拟经济和实体销售模式相结合,配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。

目前,苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器为主。

与此同时,苏宁易购也不拘泥于家电零售,在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域,全面布局,利用网络平台便捷的优势,实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。

在区域覆盖上,苏宁易购将会依托香港、日本的平台,利用网购领域无国界的特点,借助强大的管理后台、技术平台,同步进军国际电子商务市场,并向东南亚地区实现渗透。

目前,苏宁易购主要产品种类包括以下种类:二、苏宁易购的商业模式分析(一)战略目标分析1、产品或服务的差别化战略依托于苏宁电器覆盖全国的销售网络,苏宁易购在电子商务运营中突破传统思维,进行了诸多服务和用户体验方面的创新和尝试:1.苏宁易付宝。

依托于苏宁全国1200多家的苏宁易付宝,开创了支付方式的新模式。

顾客在苏宁门店充值,网上消费,让顾客在网购消费的同时,感受到支付的安全保证。

2.电话支付模式。

苏宁易购电话支付是国内电子零售行业的先河,大大方便了顾客网络购物的体验。

3.苏宁阳光包、IT帮客的销售。

作为苏宁的自由服务产品,苏宁阳光包、IT 帮客创新了售后服务产品的概念。

4.本地化配送,大家电免运费。

依托苏宁全国物流、售后系统,苏宁易购能够做到全场大家电免费送货、免费安装。

5.门店自提。

所有苏宁电器进驻的城市,苏宁易购客户都能够选择门店自提配送,在保证商品安全的同时,也能够利用苏宁门店进行用户体验。

6.以旧换新。

苏宁易购家电以旧换新活动说明凡苏宁以旧换新中标城市,您可通过旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”,凭“家电以旧换新凭证”在苏宁易购享受以旧换新补贴政策优惠。

苏宁电器案例分析

苏宁电器案例分析

东北财经大学自学考试本科毕业论文基于苏宁电器人力资源战略剖析作者郑金磊专业人力资源管理总考号 020*********指导教师王溢涵答辩日期成绩内容提要苏宁电器 1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

2010年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先;到2020年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”。

苏宁电器在国内同行业中地位如此显赫的根本原因为公司的企业文化与企业管理,这就与其人力资源的战略政策密不可分。

关键词:苏宁电器连锁零售人力资源战略AbstractSu ning electric equipment is founded in 1990, in nanjing, jiangsu is China 3 C (electric appliances, computer, communication) home appliance interlinks retail enterprise, is the leader of the national ministry of cultivate of "national 15 conglomerates one. By the end of 2010, total electrical chain breakthrough 1200, sale scale to break through 150 billion, real network scale, and brand benefit, management and service, and so a full range of leading industry; By 2020, electricals chain total amounted to 3000, sales volume 350 billion, finish at the same time 300 electric flagship store, 60 logistics base construction, into the ranks of the world first-class enterprise, become "China's wal-mart." Su ning electric equipment in the domestic industry with position so the root cause of the grand for the company's enterprise culture and enterprise management, it is the human resources and strategic policy are inseparable.Keywords: SuNing electric chain retail human resources strategy目录一、苏宁简介………………………………………………………………………………………错误!未定义书签。

苏宁电器SWOT分析市场营销案例分析

苏宁电器SWOT分析市场营销案例分析

目录1 苏宁电器简介 12 苏宁电器营销环境分析宏观营销环境分析模型与方法苏宁电器外部宏观环境分析微观营销环境分析模型与方法苏宁电器外部微观环境分析苏宁电器自身分析内部分析模型苏宁电器内部分析 103 基于苏宁内外部环境的SWOT分析 SWOT条目列举优势与劣势(Strength amp Weakness)机会与威胁(Opportunity amp Threat) SWOT分析以及发展建议苏宁发展的几点建议苏宁发展中应解决的几个问题 184 苏宁SWOT分析的实例——3C卖场进军B2C领域的SWOT分析 20苏宁电器 SWOT 分析1 苏宁电器简介苏宁电器 1990 年创立于江苏南京,是中国 3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国 15 家大型商业企业集团”之一。

截至 2009 年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆 30 个省, 300 多个城市、香港和日本地区,拥有 1100 家连锁店,80 多个物流配送中心、3000 家售后网点,经营面积 500 万平米,员工 13 万多人,年销售规模 1200 亿元。

品牌价值亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。

名列中国上规模民企前三,中国企业 500 强第 54 位,入选《福布斯》亚洲企业 50 强、《福布斯》全球 2000 大企业中国零售企业第一。

2004 年 7 月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。

2005 年 8 月 4 日,苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过,苏宁电器高票进入 G 股时代。

凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

苏宁唯一的产品是服务,基于服务之上的一般经营项目有:家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务,计算机软件开发、销售、系统集成,百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售,实业投资,场地租赁,柜台出租,国内商品展览服务,企业形象策划,经济信息咨询服务,人才培训,商务代理,仓储,微型计算机配件、软件的销售,微型计算机的安装及维修。

苏宁电器市场营销学案例分析报告

苏宁电器市场营销学案例分析报告

宁电器市场营销案例分析一、宁电器宁创办于1990年12月26日,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1600多家,线上宁易购位居国B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

宁云商集团股份(SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.)原为宁电器股份(SUNING APPLIANCE CO., LTD.),2013年2月19日,公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。

宁电器从事电器连锁零售事业,通过开设门店为电器制造商提供产品销售渠道,为消费者提供服务。

目前,宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,涵盖了上千个品牌、20多万个规格型号。

然而,服务是宁唯一的产品。

从成立之初以空调为主的综合家电连锁发展到如今的中国3C家电连锁,顾客满意一直是宁电器提供服务的终极目标。

宁电器作为一家民营企业,在连锁模式、终端服务、信息化建设、人力资源和社会责任方面为全行业、全社会均做出了巨大贡献。

经过20年的探索与发展,宁立志于成为“中国的沃尔玛”。

二、宏观环境分析宏观环境是指会对企业经营提供市场机会或造成环境威胁的主要社会力量,主要由人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境以及文化环境构成。

对宁电器来讲,人口环境、经济环境、技术环境、政治环境的影响最为关键。

(一)人口环境分析人口环境主要包括人口总量、年龄结构、受教育程度、家庭结构、人口的地理迁移等要素。

人口环境对家电连锁零售企业的影响是十分明显的。

宁电器作为家电连锁零售企业,主要经销传统家电和3C消费类电子产品。

在我国13亿人口基数作为潜在市场的基础上,人口的年龄结构和受教育程度影响重大。

传统家电消费群体为30岁以上的成熟消费群,3C消费类电子产品消费群体中20—25岁的年轻人群则为主力。

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苏宁电器市场营销案例分析
一、苏宁电器
苏宁创办于1990年12月26日,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1600多家,线上苏宁易购位居国内B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

苏宁云商集团股份有限公司(SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.)原为苏宁电器股份有限公司(SUNING APPLIANCE CO., LTD.),2013年2月19日,公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。

苏宁电器从事电器连锁零售事业,通过开设门店为电器制造商提供产品销售渠道,为消费者提供服务。

目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,涵盖了上千个品牌、20多万个规格型号。

然而,服务是苏宁唯一的产品。

从成立之初以空调为主的综合家电连锁发展到如今的中国3C家电连锁,顾客满意一直是苏宁电器提供服务的终极目标。

苏宁电器作为一家民营企业,在连锁模式、终端服务、信息化建设、人力资源和社会责任方面为全行业、全社会均做出了巨大贡献。

经过20年的探索与发展,苏宁立志于成为“中国的沃尔玛”。

二、宏观环境分析
宏观环境是指会对企业经营提供市场机会或造成环境威胁的主要社会力量,主要由人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境以及文化环境构成。

对苏宁电器来讲,人口环境、经济环境、技术环境、政治环境的影响最为
关键。

(一)人口环境分析
人口环境主要包括人口总量、年龄结构、受教育程度、家庭结构、人口的地理迁移等要素。

人口环境对家电连锁零售企业的影响是十分明显的。

苏宁电器作为家电连锁零售企业,主要经销传统家电和3C消费类电子产品。

在我国13亿人口基数作为潜在市场的基础上,人口的年龄结构和受教育程度影响重大。

传统家电消费群体为30岁以上的成熟消费群,3C消费类电子产品消费群体中20—25岁的年轻人群则为主力。

同时,受教育程度越高的人群对生活品质的追求就越高,因此对不同类型的家电的需求也就越多。

从家庭结构来看,新婚家庭及家庭成员以青壮年为主的家庭对不同类型的家电、数码产品的需求明显高于其他类型的家庭。

而我国目前正处于城市化阶段,乡镇城市化趋势加快,农村市场的需求正发生着重大的变化,人口地理迁移对我国家电零售业的发展也有明显影响。

(二)自然环境分析
苏宁电器作为家电连锁零售企业,主要从事家用电器的销售业务,其对自然环境造成的负面影响很小,自然环境对苏宁电器的影响不明显。

(三)技术环境分析
苏宁电器面临的技术环境主要包括家电零售行业物流技术、信息处理技术环境以及其上游电器生产厂家所面临的电器行业技术环境。

技术环境对苏宁电器的影响十分关键。

从家电零售行业物流技术和信息处理技术的角度来看,物流系统和信息处理对零售企业意义重大。

目前,我国家电零售行业主要商家将物流和售后服务外
包运作,弊端重重。

而苏宁一直以来致力于建设自身的物流运作系统,处于国内领先水平。

于此同时,信息化已经成为现代企业生存的主要手段,信息产业技术的发展为家电零售企业实现信息提供了有力的支持。

从上游电器生产厂家面临的技术环境来看,家电技术的更新换代为将有利于电器零售企业实现企业经济效益的持续增长。

(四)政治环境分析
我国稳定的政治环境以及政府对民营企业发展的支持是苏宁电器得以发展的前提。

目前为止以致将来的一段时间,我国宏观政治环境不会出现大的变动。

然而自2005年以来,我国需要兑现加入WTO的承诺,放开对国内家电市场的保护,一些外资企业如美国百思买的进入将会引起我国电器零售企业的一场变革。

(五)文化环境分析
相对于其他影响比较明显的环境,文化环境对家电零售企业的影响是隐性的。

拥有两千多年封建文化和自然经济基础的中国,提倡勤俭节约,重视储蓄,这一点将制约我国居民消费水平的提高。

三、竞争对手分析
企业的竞争对手是与企业提供相同或相似的产品和服务,与企业有着相同的目标市场的企业。

企业与其竞争对手提供的产品和服务具有替代性。

对企业竞争对手的界定需要考虑企业战略、产品和服务的替代性、目标市场定位等因素。

企业最直接的竞争对手是用相同的战略追逐相同目标市场的企业。

(一)国美电器——最主要的竞争对手
国美电器是苏宁电器最主要的竞争对手。

目前,全国性的连锁家电卖场只
有国美、苏宁两家。

自2006年以来,国美电器先后收购了上海永华、北京大中、山东三联等国内主要家电零售商,成为中国大陆最大的家电零售企业。

国美电器与苏宁电器均通过代销模式经营家电零售业务,为消费者提供服务。

在目标市场定位方面,二者将中国大陆视为现阶段主要的目标市场,现已全面渗透至国内一、二线主要城市,并开始向县级城市、乡镇扩张。

二者在战略方面均采用扩张卖场、占领市场的战略,在同一细分市场上竞争激烈,以至于经常出现有国美的地方就有苏宁的局面。

同时,国美电器与苏宁电器提供的产品和服务具有完全替代性。

在此,可以通过2008年中国连锁百强家电类企业销售排名了解二者的竞争:(二)苏宁电器的竞争优劣势分析
1. 竞争劣势分析
在与国美电器长达10年的竞争中,苏宁电器与国美电器同样走上了扩张之路。

2004年,国美电器和苏宁电器先后分别在香港和深圳上市,开始了资本扩张的道路。

在规模扩张和资本扩张的过程中,由于采用了不同的扩张方式,二者出现了一些差异,而苏宁也在市场布局以及资金实力放卖弄处于劣势地位。

2.竞争优势分析
在明确的战略规划和稳定的发展中,苏宁电器在门店管理、物流与售后等方面比国美存在明显的长期战略优势。

(1)高效的门店管理
虽然2008年的数据显示国美的营业收入和门店数量均在苏宁电器之上,但是在净利润以及单店产出方面,国美电器却不及苏宁。

2007年,国美电器实现净利润11.27亿元,单店产出1152.34万元,苏宁电器实现净利润14.65亿元,单店产出2318.04万元。

苏宁电器单个店面的效益远远高于国美电器。

究其原因,
主要是国美电器在并购扩张的过程中融入了太多不同企业的店面,所以其对门店的管理效率不能同一直以来坚持自由自营店面的苏宁电器。

(2)物流与售后
同对门店的管理一样,苏宁电器自己建立并掌控物流管理系统,为顾客提供售后服务。

这样便能够实现物流的高效运作,减少货物运输时间,节约成本,同时可以保障售后服务的质量,赢得顾客的青睐。

而国美电器则将物流和售后进行外包,结果就会造成对物流和售后的管理缺乏必要的控制,同时,国美的企业文化也无法渗透到其物流体系中,其售后服务理念也很难得到贯彻落实。

四、市场细分与目标市场定位
市场细分就是企业根据自身条件和营销意图,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。

经过市场细分,在同类产品市场上同一细分市场的顾客具有较多的共性,不同细分市场之间的需求具有较多的差异性。

目标市场定位是在企业现有细分市场的基础上,根据产品本身的特性,选定其中某部分或几部分的消费者作为目标市场,进行定位并进入。

随着经济和社会生活水平的提高,全国人民对家用电器具有普遍的需求,因此,整个中国是一个巨大的家电需求市场。

由于国内市场在经济区域上的差异性与不平衡性,市场容量在地理区域上存在重大差别。

苏宁电器以地理位置和人口因素作为市场细分变量,对国内家电需求市场进行广度与深度市场细分。

在广度上,苏宁电器主要按地理位置作为变量将国内家电需求市场分为华东、华南、华中、华北、西南、西北和东北七个大区。

在深度上,结合地理位置与人口因素将全国市场划分为一级市场、二级市场、三级市场、四级市场。

具体涵盖范围为——一级市场:副省级以上城市;二级市场:地市级;三级市场:县
级;四级市场:乡镇。

苏宁电器确定的目标市场定位在其市场细分中的七个大区、四个层级的全部市场,目标市场为完全覆盖的形式。

[参考资料]
1苏宁电器网站
2.国美电器网站
3.苏宁上市8周年回馈无限惊喜.凤凰网.
4.苏宁全资并购满座网整合入本地生活事业部.新浪科技
5.2014年中国民营500强发布:苏宁联想魏桥居前三.新浪网
6.阿里巴巴283亿元入股苏宁19.99% 成第二大股东.搜狐新闻
7.苏宁大事记.人民网。

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