实现差异化战略的企业案例

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希音差异化营销案例

希音差异化营销案例

希音差异化营销案例
以下是一个关于希音差异化营销的案例:
希音是一家专注于高端时尚品牌的企业,为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,希音采取了差异化营销策略。

1. 产品差异化:希音注重产品的设计、质量和个性化特点,通过打造独特的品牌风格和高品质的产品,与其他品牌形成差异化竞争。

例如,希音的产品线包括时尚服装、鞋履、配饰等,每一款产品都经过精心设计和严格筛选,确保其品质和风格符合品牌定位。

2. 营销渠道差异化:希音注重线上和线下营销渠道的整合,通过社交媒体、时尚杂志、电视广告等多种渠道进行品牌推广。

同时,希音也开设了线下门店,提供专业的客户服务和购物体验,进一步加强与消费者的联系。

3. 价格差异化:希音的价格策略也是其差异化竞争的重要因素之一。

尽管希音的产品质量和设计均属于高端水平,但其价格定位相对较为亲民,更具市场竞争力。

这种价格策略使得希音在高端市场中占有一定的市场份额。

4. 品牌形象差异化:希音注重品牌形象的塑造和维护,通过独特的视觉设计和品牌活动,塑造了年轻、时尚、活力的品牌形象。

例如,希音每年都会举办大型的时尚活动,邀请知名时尚博主和明星参加,提高品牌的知名度和美誉度。

通过以上差异化营销策略的实施,希音成功地在高端时尚市场中树立了独特的品牌形象,提高了产品知名度和竞争力,吸引了大量忠实客户,实现了企业的可持续发展。

差异化营销策略案例

差异化营销策略案例

差异化营销策略案例差异化营销策略是指企业在市场竞争中通过寻找定位点,选择一种或多种差异化方式,以识别甚至创造自身独特的竞争优势,实现长期竞争的战略。

下面是一个差异化营销策略案例。

某家电企业生产和销售一种新型的智能冰箱。

在市场上,智能家电已经有一定的普及度,但也存在一些问题,比如用户认为价格过高、功能复杂或者与其它家电设备兼容性差等。

为了突破竞争,该企业决定采用差异化营销策略,将目标定在追求高端用户。

首先,该企业聘请了知名设计师和工程师,对智能冰箱进行全方位的升级和改进。

在外观上,采用了时尚简约的设计风格,打破了传统冰箱的外形,让智能冰箱更加美观、大气。

在功能上,不仅具备基本的保鲜、制冰功能,还增加了智能识别食物并提供营养建议、智能语音控制等人性化设计,提升用户体验。

其次,该企业利用差异化营销策略,开展了一系列面向高端用户的定制化服务。

在销售渠道上,与高档家具店、建材市场等机构合作,让智能冰箱出现在高端消费场景中。

在售后服务上,提供无忧保修、人工智能诊断等一对一专属服务,确保用户使用后的满意度。

再次,该企业通过差异化的市场传播策略,增强了智能冰箱的品牌认知度和美誉度。

在广告宣传中,强调智能冰箱的高品质和创新科技,让消费者对其产生强烈的好奇心和购买欲望。

同时,与一些影视剧合作,让智能冰箱在剧中出现,增加产品曝光度。

此外,通过社交媒体、微信公众号等渠道,与目标用户进行互动和交流,推动智能冰箱的口碑传销,提高产品知名度。

最后,该企业为了进一步巩固差异化营销策略的优势,还推出了一系列衍生产品。

比如智能微波炉、智能洗碗机等,以智能家居的形式与智能冰箱相互配合,形成一个完整的智能家庭生态系统,满足用户对高品质、全方位智能家居产品的需求。

通过以上的差异化营销策略,该企业成功地将智能冰箱定位为高端消费品,打破了传统家电市场竞争的困境,迅速在市场上获得了竞争优势,并吸引了大量高端用户的关注和购买。

三只松鼠差异化战略案例

三只松鼠差异化战略案例

三只松鼠差异化战略案例
三只松鼠是一家以零食为主的企业,其差异化战略是其成功的关键之一。

下面将列举十个三只松鼠的差异化战略案例。

1. 产品差异化:三只松鼠的产品种类繁多,包括坚果、糖果、肉类等多种零食,而且每种零食都有不同的口味和包装,满足了不同消费者的需求。

2. 品牌差异化:三只松鼠的品牌形象非常鲜明,以可爱的松鼠为形象,吸引了很多年轻消费者的关注。

3. 渠道差异化:三只松鼠的销售渠道非常广泛,除了线下的超市、便利店等,还有自己的官方网站和各大电商平台,方便消费者购买。

4. 定价差异化:三只松鼠的产品价格相对较高,但是消费者认为其产品的品质和口感都非常好,愿意为其买单。

5. 营销差异化:三只松鼠的营销手段非常独特,例如推出限量版产品、与明星合作等,吸引了很多消费者的关注。

6. 服务差异化:三只松鼠的客服服务非常好,消费者遇到问题可以随时联系客服解决,增强了消费者的满意度。

7. 创新差异化:三只松鼠不断推出新品种、新口味,保持了消费者的新鲜感,同时也提高了品牌的知名度。

8. 包装差异化:三只松鼠的包装非常精美,不仅保护了产品,还增加了产品的美观度,吸引了很多消费者的眼球。

9. 品质差异化:三只松鼠的产品品质非常好,采用优质原材料,严格控制生产过程,保证了产品的品质。

10. 社会责任差异化:三只松鼠积极参与公益事业,例如捐赠口罩、支持贫困地区等,增强了品牌的社会责任感,也赢得了消费者的好评。

三只松鼠的差异化战略非常成功,不仅赢得了消费者的青睐,也成为了行业的佼佼者。

酒店实施差异化战略的案例

酒店实施差异化战略的案例

酒店实施差异化战略的案例《差异化战略在酒店业的成功实施案例》在竞争激烈的酒店行业中,实施差异化战略是酒店获取竞争优势的关键。

本文将以一个实际案例来说明差异化战略如何成功实施,并为酒店带来巨大的商业价值。

近年来,一家名为“泰尔酒店集团”的国际知名酒店品牌,在全球范围内实施了一项差异化战略,取得了令人瞩目的成绩。

首先,泰尔酒店集团通过提供独特的服务体验来与竞争对手区分开来。

他们在每间客房都配备了专属管家服务,为顾客提供个性化、周到的服务,从而创造出独特的入住体验。

此外,酒店还通过在各处设置精心设计的休闲设施,如花园、温泉和健身房,为顾客营造一个放松身心的空间。

其次,泰尔酒店集团崇尚环保可持续发展,这也成为他们差异化战略的重要组成部分。

酒店通过广泛运用可再生能源、循环利用水资源以及鼓励顾客参与节能减排等方式,将环保理念贯穿在酒店运营的每个环节。

这种绿色环保的形象使得泰尔酒店在消费者心目中建立了一个独特的品牌形象,吸引了一大批注重环保健康生活方式的消费者。

此外,泰尔酒店集团还实施了针对不同目标市场的差异化产品策略。

他们根据不同地域的文化和市场需求,开展了多元化的业态布局。

例如,他们在城市中心开设了豪华商务酒店,以吸引商务旅行者;而在度假胜地则开设了温泉酒店,专门针对度假休闲客群。

通过满足不同人群的需求,泰尔酒店集团实现了对市场的精准定位,并赢得了更多的用户。

最后,泰尔酒店集团在差异化战略中重视创新,积极引入新鲜有趣的元素。

他们与艺术家合作,将艺术和设计融入酒店的每一个角落,为顾客提供一种艺术与身心的融合体验。

此外,酒店还推出了“互联网智能客房”项目,通过智能技术提供更智能、便捷的客房服务,满足现代人对高品质住宿的需求。

通过以上的差异化战略的实施,泰尔酒店集团获得了显著的商业效益。

他们的品牌知名度和美誉度大幅提升,客户忠诚度也大幅增加。

泰尔酒店集团在全球范围内开设了多家酒店,实现了持续的增长,并成为行业内的佼佼者。

企业差异化战略的成功案例1

企业差异化战略的成功案例1

佰草集差异化战略成功实施案例【摘要】在国外大型日化企业的重重压力下, 国产化妆品虽有所发展, 却步履维艰。

在这种艰难的情况下佰草集却能异军突起, 挥剑直指时尚之都巴黎, 为国产化妆品的出海吹响了第一声号角。

这必然离不开其指定的正确战略,本文主要从佰草集制定的差异化战略来分析佰草集是如何在强者如云的海外市场获得一席之地的。

【关键词】战略经营、差异化、营销渠道一、引言——佰草集如何走出窘境据统计, 内资美容化妆品企业占行业总数的90%, 市场占有率为20%; 外资、合资企业占行业总数10%, 却占总体市场的近80%; 反差巨大。

中国化妆品品牌目前有3000多个, 其中大家耳熟能详的有将近20种, 而超过5亿元规模的民族品牌仅为数几家, 大部分国内化妆品企业以中小企业为主, 平均产值不足1000 万元, 与财大气粗的大型国际性化妆品牌相比, 难以分庭抗礼。

国内名牌企业:小护士、羽西、大宝相继外嫁豪门, 引得业内一片震惊。

而我们的民族化妆品牌是否只能面临在中低端市场游旋徘徊, 以求在夹缝中艰难生存的窘境?而佰草集作为这众多中国化妆品牌之一,又该制定什么战略才能使其改变现状从而走的更远呢?二、佰草集的发展及其差异化定位迈克尔·波特把总成本领先、差异化、目标集中称为企业竞争的三种基本战略。

差异化战略是指提供与众不同的产品或服务满足客户或消费者需求,以便在竞争中赢得比较优势的战略。

产品或服务实现差异化战略可以有多种方式:外观设计、品牌形象、生产技术、制造材料、营销手段、售后服务及其它方面的独特性。

最理想的情况是公司在几个方面都有其差异化特点。

从1995年开始,上海家化抽调力量,对产品定位、开发和营销做了一个长达3年的可行性研究。

品牌研究小组得出的最终结论是,国际化妆品公司的研发中心,大多人员队伍庞大,对皮肤的研究水准已经非常高了。

家化如果同样参与,研发一环就不占优势,所以只有走差异化路线。

而国际知名品牌BodyShop的模式可以作为参照,它的草本精华路线可以走得通,说明市场包容另类路线;而家化在此的另一有利因素是“六神”在中草药研发上有5-6年的经验,如果让新品牌走中医药的路线,家化有一定先天优势。

低成本差异化战略的企业例子

低成本差异化战略的企业例子

低成本差异化战略的企业例子
低成本差异化战略是企业在市场竞争中常采取的一种战略,即在成本控制的前提下,通过不断创新和提升产品质量以达到与竞争对手区别的目的。

低成本差异化战略的实战意义在于,通过降低生产成本,提高产品质量和符合消费者需求的差异化,使企业的市场份额得以提高并赢得更多的客户忠诚度,从而获得更大利润空间。

以下是低成本差异化战略成功的企业案例:
1.华为
华为作为我国知名的通讯公司,始终秉承成本优化和高质量的经营理念,把产品售价控制在较低水平,同时保证了其技术先进、性能稳定、品质优良的产品。

华为不断创新,不断模仿、学习其他企业的经验,不断优化自身的产品结构,不断改进生产流程,并且把它们融入到企业文化中,这些做法都是为了在成本控制的同时提高产品质量,成为差异化的优势。

2.联想
联想是我国的一家IT硬件供应商,凭借开创性,创新和成熟的产品线,以及快速的市场反应能力赢得了广泛的客户群体,同时也成功实施了低成本差异化战略。

联想的成功之处在于,始终以创新为发展驱动力,同样在成本控制与产品质量上做到了不断创新并不断追求更好的表现。

3.海尔
海尔是我国著名的家电品牌,不断拓展产品线,深入挖掘新的市场,同时把“人”作为战略成功的关键因素之一,奉行人本管理的原则来推进企业管理,这些都是其成功的核心因素。

海尔通过在设计、生产、分销、服务等多方面下功夫,始终与竞争中的其他公司保持着不同的差异化优势,成为了重量级企业之一。

总之,低成本差异化战略是企业在市场竞争中获胜的核心之一,可以使用的手段包括不断控制生产成本,提高产品质量,不断创新和提供更符合消费者需求的产品,从而赢得更多的市场消费者,并提高客户忠诚度。

中国采用差异化战略获得成功的食品公司例子

中国采用差异化战略获得成功的食品公司例子

我国采用差异化战略获得成功的食品公司例子我国的食品产业一直以来都备受关注,不仅是因为其对全球食品市场的影响力,更是因为我国国内食品企业在市场竞争中的差异化发展战略。

在这篇文章中,我们将探讨我国采用差异化战略获得成功的食品公司的例子,并从中总结经验和启示。

1. 产业背景我国的食品产业是一个巨大、多元化和竞争激烈的市场。

在这个市场中,众多食品企业争相竞逐市场份额,产品同质化严重,价格竞争激烈。

在这样的市场环境下,我国的食品公司如何通过差异化战略取得成功,成为了一个备受关注的话题。

2. 成功案例分析2.1 可口可乐公司作为全球知名的饮料企业,可口可乐公司早在进入我国市场之初就深谙差异化战略的重要性。

除了不断推出符合我国消费者口味的新产品,可口可乐还注重与我国文化的结合,推出了一系列具有我国特色的产品,如“可口可乐我国年”限量版产品。

通过与我国文化的深度融合,可口可乐成功在我国市场树立了差异化形象,成为了我国消费者心目中的时尚饮料品牌。

2.2 蒙牛乳业蒙牛乳业作为我国乳制品行业的领军企业,也是一个成功运用差异化战略的典范。

在市场竞争中,蒙牛乳业将产品差异化作为核心竞争策略,推出了一系列具有创新性的乳制品产品,如低脂乳、有机奶等,满足了不同消费群体的需求。

蒙牛乳业还注重与国际先进水平接轨,引进国外先进的乳品生产技术和理念,提升了产品质量和品牌形象。

3. 启示与总结以上两个例子充分展示了我国食品企业成功运用差异化战略的经验和启示。

差异化不仅仅限于产品本身,还包括品牌形象、文化融合等多方面。

差异化战略需要结合市场需求和趋势,站在消费者的角度思考,不断创新和迭代产品。

差异化战略需要在企业内部落地,包括生产、销售、营销等各个环节都需要与差异化战略相匹配。

在我看来,成功的差异化战略不仅仅可以带来市场竞争优势,更可以塑造企业独特的品牌形象,使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

我认为企业在制定差异化战略时,需要深入洞察市场,创新产品和营销策略,坚持不懈地实施差异化战略,方可取得持久的市场成功。

差异化战略和案例..

差异化战略和案例..

差异化战略和案例..差异化战略是企业在市场中通过产品、服务、品牌、营销等方面与竞争对手区别开来,凸显自身优势和特点,以赢得消费者的青睐和市场份额的增长的一种战略。

其核心思想在于创造独特的价值,降低消费者对价格的敏感度,从而获得更高的市场地位和盈利能力。

下面通过几个具体的案例来了解企业实施差异化战略的方式和效果。

1.苹果公司苹果公司是一家众所周知的科技公司,它的差异化战略在产品设计和市场营销上得到了充分体现。

苹果公司在产品设计上注重外观和易用性,使得其产品具有高度的个性化和独特性。

同时,在市场营销方面,苹果公司通过营销活动和形象宣传,形成了强烈的品牌认知度和忠诚度,使得其产品价格更加不敏感,例如,苹果手机的价格明显高于其他手机品牌,但是由于其独特的设计和品牌认知度,消费者仍然愿意购买。

2.可口可乐公司可口可乐公司采用的是差异化的产品线战略。

其主要产品包括经典可乐、零卡可乐、饮料水等多个种类,以适应不同人群和场景的需求。

同时,可口可乐公司还不断推出新产品和口味,以保持其市场优势。

例如,可口可乐公司推出了可口可乐零卡,以满足健康饮品需求的人群。

通过这些不断推新和差异化产品,可口可乐公司巩固了其市场地位,并逐渐扩大了市场影响力。

3.高露洁公司高露洁公司通过技术和研发来实现差异化战略。

该公司通过不断研发创新技术和产品,改善人们的口腔健康,同时满足消费者不同的需求。

例如,高露洁公司推出了口气清新剂、牙齿漂白剂等多种产品,以满足消费者的不同需求。

同时,该公司还投入大量资金研发新技术,如电动牙刷、高频音波技术等,进一步提升了其产品的差异化竞争力。

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实现差异化战略的企业案例差异化战略就是企业设法使自己的产品或服务乃至经营理念、管理方法、技术等有别于其他企业,在全行业范围内树立起别具一格的经营特色,从而在竞争中获取有利地位。

一、海尔差异化战略的实施差异化战略的运用取决于各种因素。

一般来讲,当出现下述几种情况时,这一战略是大致可行的。

第一,在行业内存在许多种可使产品或服务出现差异的方式或方法,同时顾客又认为这些差异具有价值。

第二,顾客对产品的需求与使用经常出现变化。

第三,只有极少数竞争者会采取与该企业类似的差异化行动。

此外,当企业能够较迅速地实施这一战略或竞争者进行追随模仿须付出高昂代价时,差异化战略将会获取更好的效果。

成功运用差异化战略,离不开核心能力基础,海尔的差异化战略就建立在此基础上。

从海尔成长历程看,其差异化战略的实施,主要经历了以下3个阶段。

1.品牌战略阶段在1984年到1991年实施品牌战略期间,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量。

此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。

这在当时家电产品尚需凭票购买的卖方市场时代,无疑是一个极具超前意识的经营理念。

此后的六七年间,海尔完善了生产过程的全面质量管理,同时在销售方面推出星级服务的概念,在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。

另一方面,海尔在早期就是一家极为重视顾客需求的企业,在计划经济向市场调节转轨的年代即完成了市场导向的定位。

这种市场或顾客导向的经营路线在海尔的产品改进和新产品开发方面表现得尤为显着。

海尔在实践中,形成一套以人本主义为核心的企业文化。

当然,这种文化是以企业管理者或经理人对生产过程和企业员工的权威为前提的,市场化的用工制度、赏罚分明的激励和约束以及各种严格的规章制度都是此种文化的必要条件或组成部分。

在此基础上,海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法,即全方位全过程的控制和清理;它由三个体系构成:目标体系(首先确立目标)、日清体系(日清是完成目标的基础工作)、激励机制(日清的结果必须与正负激励挂钩才有效),它的中文表述则为“日事日毕,日清日高”。

至此,海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发,三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。

以这样一个运营系统为基础,并配合以“真诚到永远”一类的广告宣传,品牌的创立和提升是水到渠成的事。

更重要的是,此种运营系统构成了海尔当时企业知识的主要基础或核心能力的基本平台,并在国内企业中处于领先位置。

依托这样一个平台,海尔开展了以产品多元化和品牌扩张为中心的第二阶段成长。

2.多元化战略阶段1991年海尔兼并青岛空调器厂和电冷柜总厂,标志着大规模多元化进程的开始,并持续到1998年。

90年代初,海尔集团年利润不过3000多万元。

因此其发展必须采取低成本扩张的方式。

海尔从本地政府和武汉、广东等外地政府手上以低廉的代价接管了多家亏损企业,并依托这些企业建立了空调、洗衣机和彩电等新事业。

由于海尔此前已建立起具有国内领先水平的强有力的企业能力平台,故往往只需派出少量的经理人员将这套行之有效的企业管理制度或“惯例”植入接管企业,同时转移部分必须由海尔人亲身传授的“默会知识”,即可实现对这些落后企业脱胎换骨式的改造。

这就是海尔激活“休克鱼”方法的精髓所在。

由于拥有水平明显高于大多数国内企业的管理能力平台并善于将其植入被兼并的企业,同时借助公司上市募集的资金在海尔工业园新建了一批企业,海尔在90年代将自己扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电(PC等)、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。

在此期间,海尔在质量控制和生产过程管理中大量采用国际标准。

海尔冰箱早在1991年即率先通过了ISO9001认证,其后又通过了ISO14001环保认证,其它产品在90年代中期也先后通过了ISO9001认证。

海尔还通过设在世界各地的10个信息中心广泛搜集各种有关产品安全、能耗、环境等方面的先进标准和技术规范,然后拿回来采用,其执着几乎达到了狂热的程度。

先进标准的采用,使海尔的产品质量、可靠性及先进性达到了一个新的高度。

海尔的此种做法显然是一种极有效的学习方式,并为其产品的出口和更深层次的国际化创造了先决条件。

在此期间,海尔为适应其多产品的产业格局,在组织结构上完成了事业部体制的改造,形成了成本中心、利润中心和资源调度中心的三级架构。

1984年,海尔只有一个型号的冰箱产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电等在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。

在中国的大中城市里,许多家庭都是海尔产品的用户。

3.国际化战略阶段90年代后期,海尔开始了第三阶段即通过国际化创建全球品牌的进程。

到2000年,海尔的出口额达2.8亿美元,不但在中国家电业独占鳌头,而且领先第二名近1倍。

海尔国际化的目标是实现内销、出口和海外生产“三个三分之一”,为此积极开展资本和技术输出,在海外建立制造和销售基地。

目前,海尔在国外已设立10余家工厂;为绕过贸易壁垒,其布局基本上按世界各大自由贸易区或经济联盟设置。

海尔的海外经营单位均实行本地化管理,以适应当地消费者的特定需要并吸收本地人才加盟。

与此同时,海尔还在美、日等技术先进国家设立了研发和设计中心,并通过与多家跨国公司的联合研发,开展学习并利用国际技术资源。

国际化也对企业的运营能力带来新的挑战。

顾客的需求更加多样化,也更为挑剔;全球采购和销售则对企业的信息和货物的处理能力提出更高的要求。

在这种形势下,以面向内需为主的原有运营体系已不敷所用。

为此,海尔开展了其能力平台的再次升级,即以流程再造为手段,以ERP、CRM、电子商务等信息技术为基础,建立以现代仓储和配送为骨架的物流管理系统,以实现整个企业采购、制造和销售配送的即时化以及产品制造与开发的进一步个性化。

其最终目标是建立企业对市场的快速反应能力,把整个运营的主要注意力集中于市场层面,而非企业内部。

由于此种系统是由客户订单驱动的,可大量节约营运资金的占用,提高整个系统现金流的产出,从而成为一种提高投资回报率、创造企业价值的有力手段。

在制造过程中,海尔引进了柔性制造系统,将其几十大类产品分解为数万个模块;同时在销售上引进B-B-C的方式,实现由商家(及最终顾客)设计、厂家制造。

至此,一种以大规模定制为特征的生产方式呼之欲出。

2002年1月8日,在海尔国际化发展历程中,是一个载入史册的日子——海尔与日本三洋公司的合作,使世界为之一振。

竞合是21世纪企业国际化战略的趋势,因而,海尔三洋的合作引起了巨大的共鸣。

如今海尔正在做的就是美国、欧盟MBA案例库的一个案例“市场链”,内部员工相互之间的关系不再是完全上下级的关系和同事的关系,而变成市场的关系。

每个人都对着市场,每个人只对他的市场目标负责,每个人的收入只和业绩挂钩,也就是彻底的绩效主义。

海尔集团有3万多人,过去集团只有一张财务报表,一张资产负债表,一张损益表,一张现金流量表。

现在变成3万多张,每个人1张,这意味着每个人必须把自己变成一个主体,你对着的不是你的上级、不是你的同事,而是对着市场。

海尔“市场链”理论受启发于波特教授的“价值链”理论(目前许多大企业正在努力学习并运用与实践)。

虽然两者都以企业流程再造为实现形式,但两者又有本质的不同。

价值链是以边际效益最大化为目标的,而市场链则以顾客满意度最大化为目标。

传统经济体制下,企业决定市场,所以要讲价值链;在新经济条件下,用户决定企业,所以必须谈市场链。

海尔实施“市场链”的最终目标,是要使企业的每一个人都成为一个SBU(策略事业单位,即自主创新的主体),也就是要把外部竞争的压力传递给企业的每一个员工,同时为他们提供个性化的创新空间,使每一个人都能成为自主创新的主体。

美国沃顿商学院一位教授对此的评价是:如果海尔真正做到这一点,在世界上也将是独一无二的,而且无往而不胜。

随着国际贸易的扩大和发展,标准化已经成为国际市场竞争的重要工具,依靠先进标准进行商业竞争已成为国际贸易的新动向。

要应对新变化,突破非关税贸易壁垒,首先要在标准化上与国际接轨。

2002年3月13日,海尔集团与德国莱茵公司(TüV)、美国保险商实验室公司(UL)和英国依梯埃—塞密柯技术有限公司(ITS)成立了国内首家国际认证合作室。

这是海尔扫除贸易壁垒的“空降部队”,通过这个认证合作室海尔将国际认证公司最前端的信息和技术直接引用到内部的开发和设计中,从而更加深入、直接地了解国际发达国家的技术要求和贸易壁垒,使产品设计能够满足出口国家的要求,在竞争中把握先机。

综合分析海尔差异化战略演变的历程及其阶段,可以发现一种重要的匹配关系,即企业战略与能力之间的配合。

按照20世纪90年代以来的企业管理观,结构的重要性已有所降低,核心能力或企业所掌握的知识基础(包括流程与行为及更多的内容)则被认为是与战略真正相关的因素。

海尔的经历可视为此种观点的一个恰当的证明:一种战略的导入对企业的相关能力提出了基本的要求,而企业核心能力的建立和发展则为战略的展开提供了必要的支撑,并为下一阶段的战略推进创造了部分条件。

由此反复进行,构成一个阶梯式上升且不断放大的平台体系。

但是,能力平台的整体提升不是渐进式的,而是一种间断型的跃迁,其周期大约是“每隔七八年来一次”。

在此期间,海尔将面临业内其他企业的强烈追赶。

总之,海尔一直赖以取得成功的领先优势相对于其他优秀企业而言已日趋缩小,其间的差距也许只有一步之遥。

在这种形势下,海尔欲继续其产品、服务差异化的路线必须寻求建立新的竞争优势及其能力基础。

二、差异化战略的风险差异化战略也包含一系列风险:1.可能丧失部分客户如果采用低成本战略的竞争对手压低产品价格,使其与实行差异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大。

在这种情况下,用户为了大量节省费用,只得放弃取得差异的厂家所拥有的产品特征、服务或形象,转而选择物美价廉的产品。

在国内市场,海尔主导产品冰箱也只有30%左右的市场份额,就是一个很好的佐证。

2.用户所需的产品差异因素下降当用户变得越来越老练时,对产品的特征和差别体会不明显时,就可能发生忽略差异的情况。

3.大量的模仿缩小了感觉得到的差异特别是当产品发展到成熟期时,拥有技术实力的厂家很容易通过逼真的模仿,减少产品之间的差异。

例如,在质量管理方面,与海尔同城并在彩电、空调等产品方面与其构成直接竞争的海信在质量管理方面亦相当出色,2001年还获得了首度颁发的国家质量大奖。

至于快速反应能力,其核心技术是一套与经营流程相配合的、由软件集成的企业信息系统。

目前,ERP、CRM和电子商务系统在国内的大型企业已得到广泛的采用,其简化版则为越来越多的中小型企业所接纳。

另一方面,跨国公司投资企业,如松下、飞利浦等已在国内形成了庞大的事业体系,它们在运营能力上起点更高,而且早已是国际名牌;假以时日,待其理顺在华竞争的战略和运营体系后,将成为海尔的可怕对手。

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