组织设计与组织结构
组织结构与组织设计
技术
• 吴渥德(Joan Woodward)曾归纳出技术与组织结构之间的关系，有以 下三种情形。 ♠ 少量生产技术：需要高度的工作弹性以响应顾客特殊的需求，因此
较适合采用充分授权、具有弹性的组织
♠ 大量生产技术：经理人需拥有较大的管控权，以正式的组织结构为
直线职能制，又称U型结构
总经理
计划 财务 生产 市场
质检 工艺 设计 人事
车间
车间
销售分公司
工艺
工艺 工艺
工艺 一处
二处
班组 班组 班组
班组 班组 班组 店铺 店铺 店铺
事业部制
是一种分权结构。
优点：权力下放，有利于高层领导集中精力研究企 业的大政方针和战略问题；各事业部独立核算，能充分 发挥他们的积极性、主动性和创造；各事业部之间的竞 争有利于提高公司的整体效率；便于培训管理人才。
优点：将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协 作生产；针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体 优势；有利于信息交流，提高专业管理水平。
缺点：项目组是临时的组织，容易使人员产生短期 行为；小组成员的双重领导问题会造成工作中的矛盾。
矩阵制
研发功能 工程功能 财务功能 制造功能
A 项目负责人 B 项目负责人 C 项目负责人
佳
♠ 连续性生产技术：工作人员所扮演的角色是处理各种意外的状况和
可能致命的危机，因此具有弹性的组织结构是必须的
组织行为学
• 环境稳定，资源供给稳定且不确定性低，则较不需高度协 调沟通及确保资源取得，经理可以设计较为机械式的组织 结构。
• 环境愈复杂时，组织愈倾向分权化。
组织规模
企业管理中的组织结构与组织设计
企业管理中的组织结构与组织设计组织结构是指一个企业或组织中各个部门、职能等单位之间的相互关系和层次结构。
而组织设计则是指为了实现组织整体目标而对其结构进行的有目的的规划和安排。
在企业管理中，组织结构和组织设计扮演着重要的角色，它们对于企业顺利运转和达成目标具有重要意义。
一、组织结构的类型在企业管理中，常见的组织结构类型包括功能型结构、分工型结构、事业部型结构、矩阵型结构等。
这些不同类型的组织结构适用于不同的企业需求和发展阶段。
功能型结构是最常见的组织结构类型之一，它将企业按照不同的职能划分为不同的部门，比如生产部门、市场部门、财务部门等。
这种结构适用于小型企业，因为它简单明了，每个部门分工明确，但缺点是协作性差，信息流动不畅。
分工型结构则是将企业按照产品或服务的特定环节进行划分的结构，比如杂货店可以分为采购、销售、库存等环节。
这种结构适用于特定产业或行业，它可以使组织更加专注和高效。
事业部型结构则是将企业按照不同的产品线或地域进行划分，每个事业部相当于一个独立的小公司，有独立的决策权和财务控制权。
这种结构适用于大型企业，它可以使企业更加灵活、快速应对市场需求。
矩阵型结构是将企业按照两个或多个维度进行划分的结构，比如按照产品线和市场进行划分。
这种结构适用于复杂多元的企业，它可以使企业更加协调和灵活，但也存在沟通和决策困难的挑战。
二、组织设计的原则在进行组织设计时，需要遵循一些原则，以确保组织结构能够实现企业目标。
1.原则一：适应企业战略目标组织设计应该与企业的战略目标相匹配，符合企业的核心业务和竞争优势。
只有这样，组织结构才能更好地支持企业的发展。
2.原则二：明确职责和权限组织设计应该明确每个部门和岗位的职责和权限，避免职责模糊和决策混乱。
每个员工都应该清楚自己的职责范围，以便更好地履行工作。
3.原则三：促进信息流动组织设计应该鼓励和促进信息在各个部门和层级之间的流动，避免信息壁垒和信息不对称。
良好的信息流动可以提高协作和决策的效率。
第十三章 组织设计与组织结构
优点
提高了管理的灵活性和适应性。由于各事业部单独核算、 自成体系，在生产经营上具有较大的自主权，这样既有利 于调动各事业部的积极性和主动性， 有利于培养和训练高级管理人才，又便于各事业部之间开 展竞争，从而有利于增强企业对环境条件变化的适应能 力。 有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做好有关 企业大政方针的决策。 便于组织专业化生产，便于采用流水作业和自动线等先进 的生产组织形式，有利于提高生产效率，保证产品质量， 降低产品成本。
职能 部门
职能 部门
车 间
车 间
B项目负责人
C项目负责人
矩阵制组织的特点
矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性 的缺点而形成的一种组织形式。 它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门 机构上，例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新 产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段， 由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部 门的活动，保证任务的完成。这种组织结构形式是固定的， 人员却是变动的，需要谁，谁就来，任务完成后就可以离 开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完成 后就解散，有关人员回原单位工作。因此，这种组织结构 非常适用于横向协作和攻关项目。
缺点
增加了管理层次，造成机构重叠，管理人 员和管理费用增加。 由于各事业部独立经营，各事业部之间人 员互换困难，相互支援较差。 各事业部经常从本部门出发，容易滋长不 顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾 向。
适用
在事业部型组织设计中，重要决策可以在 较低的组织层次作出，因此，与职能型组 织比较，它有利于以一种分权的方式来开 展管理工作。事业部型组织一般适于在具 有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布 的企业中采用。
管理学-组织设计与组织结构
能职权、参谋政权、直线职权的活动范围； 编制职务说明书
4
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违者必究
（二）组织设计的思路 组织设计由下而上：
任务岗位 岗位数量、各岗位权力与职责（职
能与职务的分析与设计
组织宗旨、目标、内外环境 设计部门
幅度：8 一线员工人数：4096 管理人员（1-4）：585
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扁平组织 优点：信息沟通和传递速度比较快，信息失 真度低，能增强组织的适应性；上级 主管控制比较宽松，有利于发挥下属 的积极性和创造性。 缺点：增加主管的监管和协调难度；下属缺少 更多的升迁机会。
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锥形组织 优点：主管能有效地指导和控制每一个下属；
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顾客部门化组织结构图
市场部经理
零售商部
批发商部
法人团体部
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优点： ①有利于集中顾客的需要，真正将用户放在 第一位；
②用户的感觉将更好； ③易发挥特定用户领域专家们的专长； ④建立持久性竞争优势。 缺点：
①并不一定完全了解顾客真实的需求状况； ②顾客的需求偏好发生变化，转移成本较大； ③需要更多的顾客专家。
主要缺点： ①需要更多综合管理人才，提高了培训成本； ②各产品部门只关心本部门的产品，对整体组 织欠缺考虑； ③管理成本上升。
22
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3. 地域部门化
为了市场或资源等原因需分散经营，从而按照地理区 域成立专门的管理部门即为地域部门化。许多国际性 大公司通常采用这种组织形式。
组织结构与组织设计
组织结构与组织设计在现代的社会中，一个成功的企业必须具备优秀的组织结构和设计。
这个结构和设计是可以帮助企业更有效的管理和利用资源的。
本文将介绍组织结构和组织设计，以及如何创建一个成功的组织。
什么是组织结构？组织结构是一个企业内部的层次化架构。
它反映了公司内部的职责和认知，帮助公司最大化地利用和管理资源。
在一个典型的组织结构中，层次较高的人负责管理和决策，而层次较低的人则负责执行。
这种分工可以确保企业高效地工作，并确保所有人都知道他们在企业中的角色和职责。
在选择一个组织结构时，企业必须考虑到他们的业务模式。
例如，一家制造业企业的层次结构可能与一家咨询公司的结构不同。
制造业企业需要大量的操作人员，而咨询公司则需要更多的管理人员。
这种不同的需求意味着不同的结构和设计。
什么是组织设计？组织设计是一种用于优化企业效率的过程。
通过组织设计，企业领导者可以识别和排除不必要或低效的业务过程，并确保员工可以最大程度地利用他们的技能和天赋。
通过一系列的调查和数据分析，企业可以建立一个更高效的机构，从而获得更好的结果。
对于组织设计，基本的方法包括：定义组织的战略目标，建立有效的流程和系统，以及培训员工。
了解组织的独特需求和目标是组织设计的起点。
然后，企业可以根据这些需求建立流程和系统，让员工更好地执行任务。
如何创建一个成功的组织？创建一个成功的组织需要更多的是思想和执行力。
下面是一些重要的步骤：1. 确定组织的愿景和目标组织愿景和目标是组织设计的重要基础。
他们定义了企业将要实现的目标，并成为企业内部的指引和指南。
一旦明确了企业目标，就可以开始考虑如何创造一个符合这些目标的组织。
2. 确定组织的战略了解组织愿景和目标后，企业可以确定战略方向。
这包括决定企业应该追求哪些业务机会、企业在竞争激烈的市场上的地位等。
根据战略需要的操作须具体表3. 确定组织结构选择组织结构的过程必须考虑到企业的需求和目标。
这个结构应该反映企业的职责和认知，确保企业能够最大化地利用和管理资源，并实现组织的目标。
组织结构与设计在管理中的作用
组织结构与设计在管理中的作用组织结构是管理中一个重要的方面，它涉及到如何将一个组织的各个部分和成员有效地组合在一起，以实现整体目标。
组织设计则是指根据组织的目标和需求，合理地设计组织的结构、流程和层级等。
在管理中，组织结构与设计起到了至关重要的作用，本文将探讨这一问题。
一、提高工作效率一个明确的组织结构可以帮助员工明确自己的职责和角色，有助于减少任务重叠和不必要的沟通。
合理的组织设计可以将员工适当地分配到特定的部门和岗位上，使他们能够专注于自己擅长的工作，提高工作效率。
同时，组织结构也能够确保工作流程的顺畅，避免资源的浪费和延误。
二、促进协作与沟通良好的组织结构和设计能够促进部门之间的协调与合作。
通过明确各部门的职责和联系方式，员工可以更加方便地进行沟通和协作。
此外，组织结构也可以建立清晰的上下级关系，使员工能够明确地向上级汇报和寻求指导，从而提高问题解决的效率。
三、激发员工潜力组织结构和设计不仅仅是划分了员工的职责和岗位，更重要的是为员工提供了一个成长和发展的平台。
合理的组织结构能够为员工提供更多的晋升和发展机会，激励他们充分发挥自己的潜力。
同时，通过明确的晋升渠道和培训计划，员工可以更好地规划自己的职业发展道路。
四、提高决策效率组织结构和设计也影响着决策过程的效率。
一个权责明确的组织结构可以使决策者更加快速地做出决策，并将其有效地传达给相关人员。
此外，合理的组织设计也能够避免决策过于集中而导致的问题，在各个层级上赋予部分决策权，提高决策的效率。
五、适应变化和创新在一个不断变化和竞争加剧的环境中，组织结构和设计也具有灵活性和适应性的重要意义。
良好的组织结构可以使组织更加敏捷地应对市场变化，及时调整和优化组织的结构和流程。
同时，合理的组织设计也可以鼓励创新和改进，为员工提供更多参与决策和改进的机会。
结论综上所述，组织结构与设计在管理中扮演着不可或缺的角色。
它可以提高工作效率、促进协作与沟通、激发员工潜力、提高决策效率，并帮助组织适应变化和创新。
组织结构与设计
组织得界定
❖组织就是一个开放得系统 ❖组织就是一个社会技术系统 ❖组织就是一个整合得系统
组织得类型
❖按性质分:经济组织、政治组织、文化组织、 群众组织、宗教组织
❖按形成方式分:正式组织、非正式组织 ❖按社会功能分:以经济生产为导向得组织、以政治为
导向得组织、整合组织、模型维持组织 ❖按人员顺从分:强制型组织、功利型组织、正规组织 ❖按利益受惠分:互利组织、服务组织、实惠组织、
公益组织
组织结构得含义
组织结构就是组织全体成员为实现 组织目标,在管理工作中进行分工协 作,在职务范围、责任、权力方面所 形成得结构体系。
组织结构维度
组织结构维度包括以下几个方面 ❖职权层级 ❖劳动分工 ❖管理幅度 ❖直线和参谋职位 ❖分权
影响组织结构得因素
❖技术创新得要求 组织内部技术创新得要求、外部技术发展压力
❖柔性组织得个性特征
核心作业
扁平化
自我管理得团队
智能至上
相互依存得微型经营单位 多种形式得联盟
网络结构
全球经营思想
❖柔性组织得市场行为特征
寻求联盟 竞争性合作 组织学习
六、学习型组织设计
❖学习型组织设计得含义 ❖学习型组织得主要特征 ❖学习型组织得模型 ❖学习型组织与管理创新
学习型组织设计得含义
❖五个基本构成部分:工作核心层、战略高层、直 线中层、技术专家结构、辅助人员
❖五种流程系统:正式得权力系统、规章制度流程 系统、非正式沟通得流程系统、工作群体流程系 统、特殊决策流程系统
流程再造组织理论
❖从根本上重新考虑,彻底翻新作业流程,以便在 成本、品质、服务和速度等衡量表现得关键因素 方面获得明显改善。
组织创新得含义
管理学中的组织设计和结构
管理学中的组织设计和结构在现代商业环境中，组织设计和结构是管理学的重要概念。
通过合理的组织设计和结构，企业能够更好地实现管理目标，提高运营效率，增强竞争力。
本文将探讨管理学中的组织设计和结构，并分析其对企业的影响。
一、组织设计的概念和原则1. 组织设计的概念组织设计是指企业按照既定的目标和战略，通过合理安排和分配人力、物力、财力等资源，建立起一种协调高效的工作体系。
它涉及到组织结构、职权和责任、工作流程等方面。
2. 组织设计的原则（1）目标导向原则：组织设计应以企业的目标为导向，确保组织结构与企业战略的一致性。
（2）简洁性原则：组织结构应简洁明了，避免冗余和杂乱。
（3）灵活性原则：组织结构应具备一定的灵活性，能够适应环境变化和业务发展的需求。
（4）协调性原则：各个部门之间应协调一致，形成有效的协作机制。
（5）透明性原则：组织结构应透明，使员工明确岗位职责和权责。
二、组织结构的类型根据管理学理论，组织结构可以分为功能型、事业型和矩阵型三种类型。
1. 功能型组织结构功能型组织结构是按照企业的不同职能来划分部门，如市场部、财务部、人力资源部等。
它具有明确的职能分工，利于专业化操作和高效决策。
2. 事业型组织结构事业型组织结构是按照企业的不同产品线或业务范围来划分部门，每个部门负责自己的产品线。
这种结构适合多元化企业，有利于扩大市场份额和提高产品质量。
3. 矩阵型组织结构矩阵型组织结构是将人员按照职能和项目需求进行组合，形成一个网状结构。
这种结构可以充分利用资源，提高工作效率和创新能力，适合复杂项目和跨部门合作。
三、组织设计和结构对企业的影响1. 提高工作效率通过合理的组织设计和结构，企业能够减少冗余和重复劳动，加强协同合作，提高工作效率。
部门之间的协调和沟通更加顺畅，避免资源浪费和误解。
2. 增强竞争力良好的组织设计和结构使企业能够更好地适应市场变化和应对竞争挑战。
结构灵活性和部门间的协作机制可以促进创新和迅速决策，从而提高企业的竞争力。
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组织机构与功能之间的匹配
组织设计与组织结构
总部各部门职能界定（举例）
组织设计与组织结构
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/30
组织设计与组织结构
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组织设计与组织结构
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组织设计与组织结构
•快速变动多样化的市场需求
•商务单元 •( 网络)
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组织设计与组织结构
产品部门化组织系统
•总经理
•市场营 销
•财务
•人事
•R&D
•产品A
•产品B
•产品C
•产品D
•生 •工 •会 •销 产 程 计售
•生 •工 •会 •销 产程计售
组织设计与组织结构
混合部门化组织系统
•总经理
•市场营 销
•财务
•人事
•R&D
•产品A •顾客D •顾客E •顾客F
•产品B
•厂长助理
•质管科 •核算员
•车间主任
•班组长 •工人
•生产科 •计划员
组织设计与组织结构
事业部制组织结构
•总经理
•研究开发部 •财务处
•人事处
•计划处
•供应处
•设备处
•汽车用电池事业部经理 •销售科 •财务科 •电瓶厂 •电木厂
•电池事业部经理
•销售科 •生产计划科
•干电池厂 •手电筒厂 •工业用电池厂
• 发展部 – 负责外部环境分析 – 负责内部要素分析 – 制定长期计划的目标方针 – 制定公司整体战略规划 – 将长期规划分解为分年度的经营计划
• 有关职能部门 – 技术中心、财务中心、总经办、投资管理部及下属各业务经营单位等部门要准确、及 时地提供战略发展部所需信息
组织设计与组织结构
公司整体发展战略制定流
西南航空公司活动体系
•活动
•无餐饮
•无订座 •服务
•频繁可靠 •15分钟的 •的起降 •通道逗留
•有限的 •乘客服务
•旅行代理 •的有限使用
•自动 •检票机
•雇员高额 •精练高效的
•补偿
•地服及人员
•弹性的 •工会契约
•高水平的 •雇员股票 •所有权
•高水平的 •飞机利用
•无行李
•运输
•战
•与其它航班 略主
应提前以便集团与股份公司长期经营规划的衔接，相 关职能由集团公司的归口部门完成即可 • 本程序与股份公司的年度经营计划衔接
组织设计与组织结构
公司整体发展战略制定流
程——流程说明（2）
• 职责：
• 董事会 – 提出公远景和战略目标 – 讨论、审议和审批公司规划
• 总经理/管理委员会 – 提出公司长期计划的目标方针 – 对战略规划的初审核 – 参与讨论、审议和审批战略规划
公司整体发展战略制定流程—
—流程说明（4）
• 说明：
• 战略规划的制定 1. 在长期方针目标的框架下，战略发展部制定战略规划并将目标分解只各职能部 门和业务经营单位 2. 各职能部门和业务经营单位根据分解到的战略目标制定相应的业务发展战略， 提请战略发展部和总经理、管理委员会讨论 3. 战略发展部和管理委员会对未能通过的业务发展战略，将讨论意见返给各单位， 有个单位修改后再行提交讨论，直至通过 4. 战略发展部汇总审核并与各部门沟通及综合平衡，形成整体发展战略 5. 报董事会审批战略规划
•布朗-利普查平部
•奥克兰分部
•海厄德轴承部
•雪佛兰分部
•罗吉斯特钢产品部
•欧滋莫比尔分部
•……
•通用货车分部
组织设计与组织结构
矩阵式组织
•厂长
•甲产品（项目）办公 室
•乙产品（项目）办公 室
•丙产品（项目）办公 室
•职能部 门
•（1）
•职能部 门
•（2）
•职能部 门
•（3）
•职能部 门
•（4）
组织设计与组织结构
组织设计与组织结构
2020/11/30
组织设计与组织结构
组织的含义
组织作为一项管理职能，是根据计 划要求和按照权力责任关系原则，将所 必需的活动进行分解与合成，并把工作 人员编排和组合成一个分工协作的管理 工作系统或管理机构体系，以便实现适 应外部环境变化的内部优化组合，圆满 达成预定的共同目标。
•生产 •销售 •财务
•区域G •区域H •区域I
组织设计与组织结构
管理幅度
N=n(2n-1+n-1) 式中：N表示管理者与其下属之间相互 交叉作用的最大可能数； n表示下属人数。
“哪里增加一个下属，他就是一根能压断经 理的骆驼脊背的稻草 ” —— 格兰丘纳斯
组织设计与组织结构
协调：联系针模型
•垂直
•垂直及水平
•水平
组织设计与组织结构
协调
n 制度协调 n 工作协调 n 委员会协调 n 领导协调
组织设计与组织结构
直线职能制组织
•厂长
•职能科室
•职能科室
•职能科室
•职能科室
•车间主任
•车间主任
•车间主任
•职能组
•职能组
•班组长
•班组长
•班组长
组织设计与组织结构
直线与参谋的职权关系
•厂长 •生产副厂长
2. 确定公司的经营贡献的目标（如利润率、利税率、劳动生产率、销售收入、产 品质量、成本等指标），技术开发与进步的目标，员工生活福利目标等定量指 标
3. 将长期计划的目标方针提交总经理，总经理组织领导班子及有关专家讨论并最 终确定长期计划的目标方针
4. 完成长期计划的方针目标的审批
组织设计与组织结构
•人力资本
•高素质、高热忱的人力资源的注入与维持
组织设计与组织结构
•依据 •提出 •整理 •分析 •初审核
公司整体发展战略制定流程——主要负责部 门：战略发展部
•董事会
•总经理/
•管理委员 会
•提出公司远景和战略目标
•战略 •发展部
•内外部环境分 析
•讨论、审议 •通过
•反馈，修改 •分析、制定战
•提交 •略发展框架
•分解战略目标至主要 •职能部门及下属公司
•下达
•财务中心
•提供财务信息
•投资 •管理部
•提供投资项目 信息
•提出业务发展 战略
•讨论、审核
•未通过
•提交
•下属各业 务经营单位
•提供企业内外 部信息
•提出业务发展 战略
•提交
•修改 •决策
•讨论、审议
•提交
•战略汇总，形成整 •体发展战略草案
程——流程说明（3）
• 说明：
• 环境与要素分析
1. 战略发展部对公司所处的外部环境的影响因素如产业、原材料、人力资源、财 务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化和国际等进行综合分析，同 时对竞争对手的竞争战略、策略进行分析
2. 战略发展部对公司内部的技术、生产、营销、财务、人力、供应、公司文化等 要素进行综合分析，财务中心、投资管理部和各业务单位提供战略发展部相应 所需的信息
（4）关系
（5）生存条件
组织设计与组织结构
组织设计的原则
n 任务目标原则 n 统一指挥原则 n 管理幅度原则 n 分工协作原则 n 责权对等原则 n 稳定性与适应性相结合原则
组织设计与组织结构
组织设计程序
组织设计与组织结构
按职能和业务划分横向部门 的组织系统
组织设计与组织结构
按过程部门化划分横向系统 的组织系统
• 战略规划的审批、实施 1. 董事长及时召开董事会对战略规划进行讨论、审议，并及时将意见反馈并修改 2. 战略发展部及时蒋董事会讨论审议通过的战略规划下发各单位，在公司内部进 行沟通交流，使公司各层及时全面的了解公司整体规划 3. 总经理和管理委员会有责任使公司各单位了解公司规划，必要时对规划应做出 相应的解释
组织设计与组织结构
问题导引
• 什么是组织？ • 组织工作的内容有哪些？其重要性
体现在哪些方面？ • 如何进行组织设计？ • 如何进行职权设计？ • 典型的组织结构有哪些？
组织设计与组织结构
组织的构成要素
有形要素：
无形要素：
（1）人员
（1）共同的目标
（2）职务
（2）协作意愿
（3）职位
（3）信息沟通
3. 定量与定性分析相结合
4. 根据公司自身的优势和劣势分析出外部环境可能给公司带来的威胁及公司可能 的发展机会
• 长期计划的目标方针与战略发展框架
1. 战略发展部在公司外部环境和内部要素分析的基础之上，结合董事会和总经理 集团立委员会提出的公司长期计划的方针和目标确定公司的产品发展方向、技 术发展方向等
•意 见 反 馈 并 修 改
•修改功能战略
•修改业务战略
•实施 •监督
•通过
•讨论、审议
•下发实施，公 司内部沟通
组织设计与组织结构
公司整体发展战略制定流
程——流程说明（1）
• 目标：本程序的制定为公司持续、稳定的发展奠定基 础
• 范围： • 本程序适用于股份公司长期、中期经营规划的制定及
调整 • TCL集团长期经营规划的制定需将本程序中的时间相
•微型电池事业部经理 •微型电池厂
•销售服务部
•微型电池研究室
组织设计与组织结构