知识管理一览表
知识管理大全
知识管理这篇帖子不是叙述知识管理的历史，若是历史，那得追溯到石器时代，如何打猎、用火、由图像形成文字......在知识解决这个板块，大家提出了不少的问题互相讨论、用知识去解决，或尝试去解决问题，无非是希望能够多学习到隐藏在彼此个体间的知识，把知识的力量发挥出来。
我和人从讨论过一些想法，又担心太理论性的文章引发不出太多的共鸣，所以为了能让大家在这个板块当中得到系统性与实务性兼备的学习，我把知识管理分成几个结构陆续贴出来，每个结构会相隔几天，让大家在这些主题中发表一些看法，毕竟每个专家学者的理论受到当时环境与自身背景的影响与制约，不见得就是真理，当然也不见得适合直接套用在现在的中国企业环境上。
以下我将知识管理以几个大的结构分述：第一节、知识的定义第二节、知识管理的目的、定义第三节、知识管理策略-知识管理活动的进行流程与架构第四节、知识管理绩效衡量-智慧资本、绩效评估指标以及衡量工具第五节、人力资源管理与知识管理的关系第六节、智慧资本衡量与知识管理活动的结合第七节、知识管理商业模型彼得·德鲁克在其著作《后资本》，将未来社会称为“知识社会”，而后资本主义社会最根本的经济资源，将不再是资本或自然资源，也不再是劳力。
无论现在或未来，最关键的经济资源是“知识”；而创造财富的活动，不在于筹谋生产所需的资本，也不在于劳力的付出，所有价值的创造都由“生产力”与“创新”来创造，这两者都是运用知识于工作之上。
因此，在未来的知识社会中，企业唯有不断地透过其核心活动所累积、创造出来的知识与经验，来培养与训练各领域的专业人才，也就是所谓的“知识工作者”，并将这些知识与经验利用信息科技的力量，加以发掘、储存、移转及使用，达到事半功倍的效果。
所以根据Drucker (1993)的说法，在一个以知识为基础的社会里，知识工作者将成为社会最重要的资产。
他提到一个知识行政主管，应知道如何分配知识以做最有效的运用。
正如同以往的资本家知道如何分配资本一样。
知识整合管理一览表
知识整合管理一览表
知识整合管理组件
1.知识库
知识库是存储和组织知识的基础设施。
知识库应包括文档、文献、报告、案例研究等知识资源。
知识库应具备易于搜索、访问和更新的功能。
2.知识共享平台
知识共享平台是组织内部员工之间共享知识的平台。
知识共享平台应提供协作工具和社交功能，以促进知识的传播和交流。
知识共享平台应能够跨部门和跨地理位置共享知识。
3.知识获取和总结
知识获取是通过研究和经验积累获取知识。
知识总结是将获取到的知识进行分类、总结和归纳。
知识获取和总结应该是一个持续的过程，以不断丰富和更新知识库。
4.知识保护和安全
知识保护是确保知识的机密性和完整性。
知识保护包括信息安全、知识产权保护等方面。
组织应制定合适的保护措施，保护知识资源免遭未经授权的使用或泄露。
5.知识应用和转化
知识应用是将知识应用于实际问题和创新活动中。
知识转化是将知识从一个形式转变为另一个形式，以满足不同需求。
组织应鼓励员工将知识应用于工作实践中，并支持知识的转化和创新。
知识整合管理的优势
提高组织协作和沟通能力，促进团队合作和创新。
降低重复劳动和避免知识流失。
加快问题解决和决策过程。
提高组织绩效和竞争力。
总结
本文档提供了一个知识整合管理一览表，介绍了知识整合管理的组件和优势。
通过实施知识整合管理，组织可以更好地管理和利用知识资源，提高创新能力和绩效。
注意：本文档将持续更新和完善，以适应不断变化的知识整合管理领域。
*。
GJB9001C-2017知识管理程序含记录表格
GJB9001C-2017知识管理程序含记录表格1 目的为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。
本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
2.0范围：本程序适用于公司经验与知识管理。
3.0权责：3.1行政部负责公司知识管理的协调工作。
3.2文管中心负责所有制度文件和资料的管理。
3.3文管中心负责信息系统的建设与管理3.4文管中心负责所有制度文件和资料的发放和记录。
3.5所有制度文件和资料应在文管中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交主管中心保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
4.0作业内容：4.1.经验与知识的获取：4.1.1内部知识来源a.制程重大品质异常；b.技术人员以往的经验累积；c.现有工作中的缺失的经验汇总；d.部门内部相互学习，相互培训的经验交流；e.厂内部门间的经验交流。
4.1.2外部知识来源a.品质异常客户投诉;b.组织外部培训,学习前沿的学术及技术；c.对客户的资料分析，学习；d.从互联网上下载所需要的技术资料。
4.2.经验与知识的应用：4.2.1 将品质异常信息记录在图纸背面的异常履历表中，并重新评估检验标准的正确性，通过新制订或修订以完善检验标准。
后续制程品管查找对应图面，同时查阅异常履历表信息，避免异常重复发生。
4.2.2 品保部每季度汇总客诉异常，并组织相关单位人员进行学习，针对以往发生的品质异常事件，学习改善预防对策，并提升品质意识。
4.2.3 将建立起来的资料库，经常组织学习；4.2.4 在部门内建立资料库存，以便查询。
4.3. 经验与知识的传承：4.3.1 相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理，内部建立资料库，并分类存档；。
PMP 项目知识管理49个过程组ITIO知识梳理表
序号 过程组 知识领域
ITTO
定义
1 启动过程租
制定项目章程 P75
编写一份正式批准项目并授权项目经理在 项目活动中使用资源的文件过程
2 规划成果组
制定项目管理计划 P82
制定项目管理计划是定义、准备、协调项 目计划的所有组成部分，并把它们整合为 一份综合项目管理计划的过程
3 执行过程组
指导与管理项目工作 P90
13 监控过程组
控制范围 P167
监督项目和产品的范围状态，管理范围基 准变更的过程
14 规划过程组
规划进度管理 P179
为规划、编制、管理、执行和控制项目进 度而制定政策、程序和文档的过程
15 规划过程组
定义活动 P183
识别和记录为完成项目可交付成果而须采 取的具体行动的过程
16 规划过程组
排列活动顺序 P187
一次或预定义点
1、项目章程；2、项目管理计划；3、项目文件：假设日志、 估算依据、变更日志、问题日志、经验教训登记册、里程碑清 单、项目沟通记录、质量控制测量结果、质量报告、需求文件 、风险登记册、风险报告；4、验收的可交付成果；5、商业文 件：商业论证、效益管理计划；6、协议；7、采购文档；8、 组织过程资产
43 规划过程组
规划采购管理 P466
记录项目采购决策、明确采购方法，及识 别潜在卖方的过程
项目 44 执行过程组 采购管理
实施采购 P482
获取卖方应答、选择卖方并授予合同的成 果
项目 采购管理
45 监控过程组
控制采购 P492
管理采购关系，监督合同绩效，实施必要 的变更和纠偏，以及关闭合同的过程
规划风险应对 P437
处理整体项目风险敞口，以及应对单个项 目风险，而制定可选方案、选择应对策略 并商定应对行动的过程
ISO9001 2021知识管理清单
ISO9001 2021知识管理清单iso9001-2021知识管理清单深圳****印刷包装有限公司科学知识管理目录版次：(a0)保存期限：(三年)序号知识来源知识载体123知识类别主要知识点新材料的应用范围，主要工艺参数材料的型号及用途新产品外形、新功能应用场所新产品开发新产品开发、注塑工艺新产品开发适用性评估适用适用根据客户需要处理内部沟通或应用方式管理责任人纳入外来文件及内部培训计划转化为作业指导书实施转化为产品图纸实施技术主管技术主管技术主管更新情况查询目前无变更目前无变更目前无变更杂志、报模具、注塑工艺要行业协会刊、教材等求等供应商客户材料介绍或资料产品图纸油漆、油墨、胶料的分类及用途说明模具、注塑（产品）行业发展趋势、变化情况456常见的不良品产品或工艺改进方处理方案、常见面知识产品的工艺参数设定内部成功客户投诉经验或失资料、品质职责权限分配败教训异常单技巧、绩效考企业经营管理知识核、目标设定方法、流程优化知识等产品专利图纸、知识产权专利证书专利知识等证书咨询公司审核报告、管理体系知识、6s体系管理知识、或认证公培训教材知识、流程管理知6s知识、流程司认证标准识等优化知识工艺改进、品质异常处理目前适用转化为作业指导书实施品质主管生产主管异常发生后及时变更公司内部经营管理目前适用转化为目标分配表、绩效考核表等总经理及各每年更新，优化部门主管不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施不定期了解学习企业管理知识，提升技能销售公司内部经营管理适用适用广告宣传、产品生产等总经理形成文件化的信息、内部培训、内审等公司全体人员注：本表由管理代表组织收集归类，每年至少评估一次其知识变化及应用情况。
制定人/日期：审查人/日期：批准人/日期：表单编号：dcc-ef045reva0制订日期：2021-04-01表单流向：制表人→iso专员确认→总经理批准→文控部保存。
行政部知识管理清单
8
江门市人民政 我市企业职工最低工
府
资标准
管理类 管理类 管理类
主要知识要点 应用场所 适用性评估 内部沟通或应用方式 管理责任人 更新情况查询
劳动合同
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2008年1月1日 施行
生育保险参保以及 公司内部经
待遇范围
营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2015年1月1日 施行
知识管理清单
序号 知识来源
知识载体
1
网络
中华人民共和国劳动 合同法
2
江门市人力资 源和社会保障
局
江门市职工生育保险 政策简介
3
网络
女职工劳动保护特别 规定
4
网络
企业职工患病或非因 工负伤医疗期规定
5
网络
广东省工资支付条例
知识类别 管理类 管理类 管理类 管理类 管理类
6
网络
职工带薪年休假条例
7
网络
未成年工特殊保护规 定
女职工劳动保护
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2012年4月28日 施行
职工医疗期
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
1995年1月1日 施行
工资支付
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2005年5月1日 施行
职工带薪年休假
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2008年1月1日 施行
未成年工特殊保护
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
7.1.6知识管理清单(ISO9001-2015)
深圳市***塑胶有限公司知识管理清单（ISO9001:2015 7.1.6）制定：批准：表单编号，版本：QR-PZ-07,A/0序号知识来源知识载体知识类别主要知识点应用场所适用性评估内部沟通或应用方式管理责任人更新情况查询1行业协会杂志、报刊、教材等PC+ABS 料注塑工艺要求等新材料的应用范围，主要工艺参数新产品开发适用纳入外来文件及内部培训计划工程主管目前无变更2 供应商材料介绍或资料PVC 、ABS 、PC 等塑料的分类及用途说明PVC 料型号及用途新产品开发、注塑工艺适用转化为作业指导书实施工程主管目前无变更3客户产品图纸车充（产品）行业发展趋势、变化情况新产品外形、新功能新产品开发根据客户需要处理转化为产品图纸实施工程主管目前无变更4内部成功经验或失败教训客户投诉资料、品质异常单产品或工艺改进方面知识常见的不良品处理方案、常见产品的工艺参数设定工艺改进、品质异常处理目前适用转化为作业指导书实施品质主管生产主管异常发生后及时变更企业经营管理知识职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等公司内部经营管理目前适用转化为目标分配表、绩效考核表等总经理及各部门主管每年更新，优化5 知识产权专利证书专利知识等产品专利图纸、证书销售适用广告宣传、产品生产等总经理不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施6咨询公司或认证公司审核报告、培训教材认证标准管理体系知识、7S知识、流程管理知识等ISO9001知识、7S 知识、流程优化知识公司内部经营管理适用形成文件化的信息、内部培训、内审等公司全体人员不定期了解学习企业管理知识，提升技能注：本表由管理代表组织收集归类，每年至少评估一次其知识变化及应用情况。
组织知识管理一览表
定期/不定期
设备负责人
文件柜
典型零件工艺汇编、工时定额等
收集
书面文档
定期/不定期
技术员
电脑、文件柜
管代
体系策划
管理标准
收集
电子版/书面文档
定期/不定期
各体系负责人
电脑/文件柜
体系管理文件
收集/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
各体系负责人
电脑/文件柜
环保资料
收集
电子版/书面文档
定期/不定期
各体系负责人
内审资料
各体系文件/证书
收集/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
管代
电脑/文件柜
外审资料
ISO9001
收集
电子版/书面文档
定期/不定期
管代
电脑/文件柜
其他
安全标准化文件
收集/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
生产部
电脑/文件柜
产品相关标准
收集
电子版/书面文档
定期/不定期
技术部
电脑/文件柜
相关法律法规及政府发放文件
部门
过程
信息与知识
获取/来源
获取路径
如何更新
保管人（谁负责分类储存）
位置(电脑/文件柜)
储存方式
（电子/书面文档)
采购部
供应商选择
供方资料库
调查/收集/培训
《合格供应商名录》（电子版)
定期/不定期
采购员
电脑/文件柜(夹）
采购实施
原料验收标准
收集/数据库/培训
《进料检验标准》《来料检验记录》
定期/不定期
收集
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
不定期了解学习企业管理知识，提升技能
注：本表由管理代表组织收集归类，每年至少评估一次其知识变化及应用情况。精心搜集整理，只为你的需要
5
知识产权
专利证书
专利知识等
产品专利图纸、证书
销售
适用
广告宣传、产品生产等
总经理
不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施
6
咨询公司或认证公司
审核报告、培训教材
认证标准
管理体系知识、5S知识、流程管理知识等
ISO9001知识、5S知识、流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化的信息、内部培训、内审、外审等
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
内部沟通或应用方式
管理责任人
更新情况查询
1
行业协会
杂志、报刊、教材等
金家置物架（金属家具）工艺要求等
新材料的应用范围，主要工艺参数
新产品开发
适用
纳入外来文件及
内部培训计划
开发主管
目前无变更
2
供应商
材料介绍或资料
粉末涂料、金属及塑胶材料的分类及用途说明
材料的型号及用途
新产品、新材料新的表面处理开发
适用
转化为作业指导书实施
开发主管 工程主管
目前无变更
3
客户
产品图纸
置物架（金属家具产品）行业发展趋势、变化情况
新产品外形、新功能
新产品开发
根据客户需要处理
转化为产品图纸实施Βιβλιοθήκη 开发主管目前无变更
4
内部成功经验或失败教训
客户投诉资料、品质异常单、通用置物架FAME
产品或工艺改进方面知识
常见的不良品处理方案、常见产品的工艺参数设定
工艺改进、品质异常处理
目前适用
转化为作业指导书实施
品质主管
生产主管
异常发生后及时变更
企业经营管理知识
职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等
公司内部经营管理
目前适用
转化为目标分配表、绩效考核表等
总经理及各 部门主管
每年更新，优化