终端快速卖货三大策略
联通终端公司营销渠道优化策略研究

摘要联通终端公司营销渠道优化策略研究工商管理专业研究生席位指导教师程霞摘要:近几年来,国内手机终端产业格局发生了很大的变化,经营管理的转型和诸多难题是摆在电信运营商面前亟待扫清的障碍。
由于国资委要求运营商减少终端补贴、网络制式归一,手机终端进入全网通时代、工信部敦促三大运营商全面落实“提速降费”政策等因素,致使运营商的话语权在产业链中被渐渐削弱。
运营商终端公司营销渠道策略不佳会直接影响终端的销量,甚至会间接影响运营商的主营业务。
如此一来,这种唇亡齿寒的关系决定了终端公司在集团公司业务发展中的重要战略地位。
如何在移动互联网规模发展的大背景下,整合渠道资源、优化渠道策略,并以此在激烈的渠道竞争中增强自身的竞争力、巩固运营商渠道优势,进一步提高企业经营能力,这对运营商终端公司来讲尤为重要。
现阶段,国内外学者对企业营销渠道的研究较少将其放在整个供应链环境下分析,主要还集中在个体企业或渠道的内部管理方向上。
与传统的渠道管理方式相比,供应链视角的营销渠道管理更为重视构成渠道各环节的成员与企业的合作。
本文试图将营销渠道作为供应链中重要组成部分,通过物流、资金流和信息流三者协同提升营销渠道的高效运作能力。
本文以联通终端公司为例,基于供应链管理理论提出了全渠道供应链B2B管理平台与区域直供中心相结合的“平台加中心”集约化运行模式,通过渠道补贴的完善、建立分级渠道考核制度,尤其是利用大数据技术的分析与应用,对线上信息流、资金流和物流的业务流程优化;加强用户视觉与心理的研究,提升网站的用户体验,以及“融合配送模式”对线下物流配送体系优化,将全面提升线上线下渠道的运转效率。
希冀在整个手机终端行业处于颓势的大环境下,通过不断优化渠道策略,推动5G制式手机的普及,促进行业的发展。
关键词:联通终端公司供应链营销渠道优化策略IAbstractResearch on Optimization Strategy of Marketing Channel of Unicom Terminal CompanyMBA majorPostgraduate:Xi Wei Supervisor:Cheng XiaAbstract:In recent years, the pattern of domestic mobile terminal industry has changed a lot.The transformation of management and many difficult problems are the obstacles that telecom operators need to clear up. Because of the SASAC requires operators to reduce terminal subsidies and unify the network type, mobile terminals enter the era of fitting all kinds of networks,the Ministry of Industry and Information Technology urges the three major operators to fully implement the policy of"speed up and rate reduction"and other factors, which discourse power of operators in the industrial chain is gradually weakened. The poor marketing channel strategy of the operator terminal company will directly affect the sales of the terminal, and even indirectly affect the operator's main business. In this way, "teeth cannot live without lips", terminal company plays an important strategic role in the group's business development. How to integrate channel resources and optimize channel strategies in the context of the scale development of mobile Internet, so as to enhance their competitiveness in the fierce channel competition, consolidate the channel advantages, and further improve their business ability is particularly important for operator terminal companies.At present, domestic and foreign scholars' research on enterprise marketing channels less focused on the analysis of the whole supply chain, and mainly focused on the individual enterprises or inner management direction of channels. Compared with traditional channel management, marketing channel management from the perspective of supply chain pays more attention to the cooperation between members and enterprises in each link of the channel. This paper attempts to take marketing channel asIII四川师范大学硕士学位论文an important part of supply chain, and improve the efficient operation ability of marketing channel through logistics, capital flow and information flow.This paper takes Unicom company as an example, offers intensive operation mode based on the theory of supply chain management what combined by B2B management platform of whole channels supply chain and regional direct supply center, improve the channel subsidies, to set up a classification evaluation system; especially use big data technology to analysis for online information, capital and logistics business process optimization; Strengthen research on users' vision and psychology, improve the user experience of the website, and optimize the offline logistics distribution system with "integrated delivery mode" will comprehensively improve the operation efficiency of online and offline channels. Under the decline circumstance of whole mobile phone terminal industry, and hope it can promote the popularization of 5G standard mobile phones and promote the development of the industry by continuously optimizing the channel strategy.Key words:Unicom terminal company; supply-chain; marketing channel; optimization strategyIV目次目次摘要 (I)Abstract (III)目次1 绪论 (1)1.1选题的背景 (1)1.1.1 国内手机终端市场发展现状 (1)1.1.2 营销渠道对运营商主营业务的作用 (3)1.1.3 研究的重要性和现实意义 (4)1.2研究目的和意义 (5)1.2.1 研究目的 (5)1.2.2 研究意义 (5)1.3国内外研究现状 (5)1.3.1 供应链与营销渠道关系的研究现状 (5)1.3.2 供应链管理中信息流管理的研究现状 (6)1.3.3 供应链管理中物流管理的研究现状 (7)1.3.4 供应链管理中资金流管理的研究现状 (8)1.3.5 供应链管理与电信运营商营销渠道的研究现状 (8)1.3.6 文献评述 (9)1.4研究内容、方法和创新点 (9)1.4.1 研究内容 (9)1.4.2 研究方法 (10)1.4.3 创新点 (10)2 相关理论基础 (11)2.1供应链和供应链管理 (11)2.1.1 供应链 (11)2.1.2 供应链管理 (11)2.2营销渠道 (13)2.2.1 营销渠道的定义 (13)2.2.2 营销渠道的功能 (13)2.2.3 渠道结构 (15)2.2.4 渠道协同理论 (16)V四川师范大学硕士学位论文VI 2.2.5 渠道管理 (16)3 联通终端公司营销渠道策略分析 (18)3.1国内手机终端营销渠道策略 (18)3.1.1 代理商渠道策略 (18)3.1.2 直销渠道策略 (19)3.1.3 电子渠道策略 (19)3.2联通终端公司营销渠道策略的演变 (20)3.2.1 中国联通业务介绍 (20)3.2.2 联通终端公司业务介绍 (20)3.2.3 联通终端公司营销渠道策略演变路径 (23)4 联通终端公司渠道策略存在的问题 (25)4.1供应链现状 (25)4.1.1 联通集采、直供渠道策略的供应链现状 (25)4.1.2 电子商务渠道策略的供应链现状 (25)4.2渠道现状调研 (26)4.3存在的问题 (28)4.3.1 存在一定的管理盲区 (28)4.3.2 缺乏对零售末端的互动 (29)4.3.3 物流成本过高,缺少对物流环节的全程管控 (29)4.3.4 供应链各环节无法实现统一协调 (29)4.3.5 售后服务逐级负责,响应慢 (29)4.3.6 电商平台的交互设计和用户期望存在细小的偏差 (30)5 联通终端公司营销渠道优化策略的设计与实施 (31)5.1融入供应链管理的优化策略设计 (31)5.2“平台加中心”协同运营的优势 (31)5.3优化策略的实施 (33)5.3.1 “沃易购”的优化 (33)5.3.2 建立区域直供运营中心 (38)5.4效果预估 (41)6 联通终端公司营销渠道优化策略实施保障 (42)6.1机制保障 (42)6.1.1 建立各级管理部门 (42)6.1.2 整合渠道相关资源 (42)6.1.3 优化、落实补贴政策 (43)6.1.4 扶持末梢渠道代理 (43)6.1.5 优化渠道考核机制 (43)6.2人员保障 (44)6.2.1 招聘管理 (44)6.2.2 人员的配置与岗位考核 (45)6.3服务保障 (45)6.3.1 信息发布 (45)6.3.2 促销支撑 (45)6.3.3 货品供应 (46)6.3.4 售后服务 (46)6.3.5 价格体系 (46)7 结论与展望 (48)7.1研究结论 (48)7.2研究展望 (48)参考文献 (50)附录 (53)致谢 (55)在校期间科研成果 (56)VII11 绪论1.1 选题的背景近年来,中国移动互联网的用户规模持续高速增长。
门店管理8要素

• 地点便利 • 大量分支连锁,产生规模效应
方便社区购物或应急购物,节约时间
便利店 (CVS) 业态特征:
– 产品:6个类别以上的产品 – 面积:80-150平米左右 – 顾客:5分钟以内行走半径家庭 – 特点:营业时间较长,即时性消费(应急)、便利、社区
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快速消费品是什么是用哪几种销售模式

快速消费品是什么是用哪几种销售模式FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写,代表快速消费品.与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods),通常使用周期较长,一次性投资较大,包括(但不限于)家用电器、家具、汽车等。
一种新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),顾名思义,产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售,更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速,是因为他们首先是日常用品,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现,典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等;药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类. 快速消费品有三个基本特点,即:① 便利性:消费者可以习惯性的就近购买② 视觉化产品:消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响③ 品牌忠诚度不高:消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是:简单、迅速、冲动、感性. 快速消费品是现在在商业包括工业当中非常活跃的一块,首先大家要从概念上了解这个问题,最早的快速消费品不是从食品开始的,是从洗护用品开始的。
但是由于在卖场布局当中,这种商品开始越来越靠在一起销售,在这样的条件下,快速消费品的概念延伸到食品,到目前为止,中国人是把食品和洗护用品做为快速消费品的。
从我们目前的统计资料上来看,在上海食品和洗护用品销售在连锁商业总销售额当中的大概比重为67%-70%,他们是在大卖场、超市、便利店和一些主要连锁发展业务消费出去的,这些连锁商业未来会发生些什么变化,可能是大家非常要引起关注的问题。
1、连锁企业开始跨区域的发展,供应商该如何跟上。
由于中国加入世贸组织,关于在服务业当中的全面开放在2005年1月1号,在2003年、2004年这两年,我们还有对外商的听证,所谓听证就是投资的运动听证,开店区域听证和开店分布听证。
步森“金牌终端”制造服装行业的营销传奇

步森:“金牌终端”制造服装行业的营销传奇跑110米栏需要13秒,欣赏一场歌剧需要两小时,进行一次远程旅行需要5天,制造一个服装营销的传奇需要22年。
从1985年到2007年,22年间步森从一个只有1000元启动资金、十几名工人组成的小作坊发展成为今天品牌化运作、流水线生产、销售渠道遍布大江南北的现代化企业集团,可以说步森的发展见证了中国服装行业的成长历程,也缔造了中国服装行业的一个不朽的传奇。
作为中国男装行业的一线品牌,步森创建于1985年,专注于男士衬衫、西服、西裤、夹克衫、T恤衫、职业装等服饰系列产品的生产和销售。
自创建以来,步森一直持续、稳定、快速地发展,目前旗下已拥有15家分公司和两家海外国际贸易公司,员工达4000多名。
公司年产衬衫、西服等各类服装1000多万件/套,在全国拥有2800多家专卖店,覆盖全国各主要省级、地级和县级城市。
上个世纪末以来,步森先后获得了“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”、“中国出口名牌”、“中国最具竞争力品牌”等八大国家级荣誉。
从2003年至今,步森被全球三大品牌价值评估机构之一——由诺贝尔经济学奖得主罗伯特•蒙代尔(RobertMundell)博士担任主席的世界品牌实验室(WBL)持续四年认定为中国500最具价值品牌。
春江水暖步森先行步森的前身是浙江诸暨百树服装厂,创建于1985年,起初以生产“百树”牌衬衫为主,由于做工精细、质量上乘,1986年上海某衬衫品牌,主动上门请求为其做贴牌加工。
“开始我们对贴牌加工这样的事情并不理解,但是很快发现,贴上别人的牌子以后,产品的价格几乎翻了一番,而且销路很好,这一下引出我打自己的品牌的念头。
”当时步森的领导人、现在步森的名誉董事长寿彩凤回忆道。
她说:“当时我们对怎么打品牌也不是很懂,更没有很多钱去做广告,不过经过几天的讨论,我们还是想出了一个主意,我们在每个包装箱内放一张名签卡片,上面写上了我们的厂址和联系电话。
三大案例分析市场定位策略

三大案例分析市场定位策略——统一“鲜橙多”、七喜、朵唯女性手机所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
也可以说,市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。
企业一旦选择了目标市场,就要在目标市场上进行产品的市场定位。
市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。
它关系到企业及其产品如何与众不同,与竞争者相比是多么突出。
四大市场定位策略有:1、创新定位:寻找新的尚未被占领但有潜在市场需求的位置,填补市场上的空缺,生产市场上没有的、具备某种特色的产品。
2、迎头定位:是指企业根据自身的实力,为占据较佳的市场位置,不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争,而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。
优点是竞争过程中往往相当若人注目,甚至产生所谓轰动效应,企业及其产品可以较快地为消费者或用户所了解,易于达到树立市场形象的目的。
缺点是具有较大的风险性。
3、避强定位:是指企业力图避免与实力最强的或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的产品定位于另一市场区域内,使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显着的区别。
优点是避强定位策略能使企业较快地在市场上站稳脚跟。
并能在消费者或用户中树立形象,风险小。
缺点是避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置,很可能使企业处于最差的市场位置。
4、重新定位:公司在选定了市场定位目标后,如定位不准确或虽然开始定位得当,但市场情况发生变化时,如遇到竞争者定位与本公司接近,侵占了本公司部分市场,或由于某种原因消费者或用户的偏好发生变化,转移到竞争者方面时,就应考虑重新定位。
重新定位是以退为进的策略,目的是为了实施更有效的定位。
销售增量——销售瓶颈突破及快速提高销量的十大方法

《销售增量——销售瓶颈突破及快速提升销量的十大方法》您或您的企业是否碰到过这样的困扰:✓竞争白热化,企业销售业绩徘徊不前,甚至有下降的趋势?✓同质化的市场条件下,销售经理或主管裹步不前,缺乏当初的激情与斗志?✓就事论事,销量不好,只会怨天尤人,却不会跳出自我设限的圈子去寻找出路?✓销量增长乏力,缺少方法与手段,除了加大促销力度或降价外,苦于找不到更好的增量方法?✓古语云:工欲善其事必先利其器,但实际当中销量增长却缺少相关工具辅助?现在,让本课程来解决您的所有困扰与疑惑!销售人员,是以销量论成败,以市场论英雄的。
销售瓶颈,是销售人员顺利向上晋升的障碍,只有打破销售的“天花板”,站的更高,找到增量的方法或途径,并善于使用一些管理工具,目标的达成才会有充分的保障,才能为日后的“升官发财”铺平道路。
本课程紧紧围绕销售人员当前普遍面临的三大销售瓶颈,并找到内在的根源以及突破的方向或途径,并通过观点与案例,重点讲述提升市场销量的十大方法,同时,提供一些辅助的管理工具,旨在通过这些方法、工具的使用,能为销量增长提供一些实战、实效、实用的借鉴,切实提升市场的销量。
➢了解当前困扰我们的销售瓶颈及其根源,并掌握突破的方法或路径。
➢掌握销量增长的十大方法,通过案例讲授,练习讨论等,能够学以致用,快速有效提高销量。
➢打开思维,开阔视野,触类旁通地了解一些销量增长的战略、策略与战术手段等。
➢学会使用一些销售或管理工具,促使销量的增长与快速实现。
➢营销总监/副总/总经理、销售总监/副总/总经理、市场总监/副总/总经理➢营销经理、销售经理、市场经理、区域经理、分公司/办事处经理➢储备销售管理人员、销售人员➢讲授、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论➢1天,不少于6标准课时第一部分:从自身找原因:阻碍销售增长的三大瓶颈一、心态瓶颈1、缺乏激情2、随波逐流3、抱怨消极二、思维瓶颈1、淡旺季误区2、对市场熟视无睹3、过于依赖,等靠要三、技术瓶颈1、不爱学习,缺乏方法2、怕担风险,不敢、不爱尝试3、怕失败,怕出丑第二部分:向市场要销量——快速提升销量的十大方法一、推出新(副)品牌1、品牌带来增长2、新品牌的互补价值3、新品牌的成长空间案例:某乳企新品牌推广带来高增长二、推广新产品1、差异化新产品策略2、产品组合策略3、产品生命周期管理案例:某企业产品细分,填补空白市场三、改善产品结构1、你的产品结构合理吗——盘点产品结构2、怎么样的产品结构才是合理的?3、通过政策引导调整结构案例:某方便食品企业的“非常6+1”政策设计四、开发新市场1、新市场,新空间2、新市场的增长价值3、无空白市场开发案例:某乳企上海市场开发五、开发新客户1、空白市场客户开发2、老市场密集分销3、开发新渠道新客户案例:某企业深度分销模式的实施六、开发新网点1、销售网点梳理2、制定“五道”覆盖计划3、有序、有技巧地开发空白销售网点案例:可口可乐的22种渠道七、市场单产提升1、提高单个分销商销量2、提高终端单店销量案例:某大枣企业通过“专卖”模式提升业绩八、完善渠道体系1、你的渠道体系过时了吗,是否合理?2、如何因地制宜设计渠道模式3、2:8法则,优化渠道客户结构案例:白象食品适时改善渠道结构提升业绩九、调整促销模式1、促销为何不上量?2、促销使用的原则3、促销使用的六大技巧案例:企业促销成败实例分析十、提升精细化管理水平1、销量可持续的根源2、精细化管理的标准化3、做好客情关系案例:青岛啤酒的终端巡访精细化标准讲师介绍崔自三【讲师简介】崔自三,高级工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学、中山大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、《销售与市场》联合培训中心专家讲师、上海影响力教育集团特约高级讲师、深圳聚成集团特约高级讲师、北京时代光华特约高级讲师、“营销OJT”现场实战训练模式创造者、2007中国十大最受欢迎营销专家、2009中国十大营销培训师、2010中国十佳博客营销暨社会化营销大师评选第一名、2011年度影响中国十大培训名师,2014中国年度品牌专家,2015年中国百强讲师,中国品牌研究院研究员,中国百家讲师经纪“2016十佳讲师”,曾在《销售与市场》、《商界》、《销售与管理》等各类媒体发表销售与管理文章300多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、中国第一部励志、实战营销小说《挑战》第一部、第二部、经销商研究专著《做一名会赚钱的赢销商》、《营销破局的八大策略》、《小公司变大有办法——近百个真实案例解读家族企业做大的秘密》、光盘《年度营销计划的有效制定与执行》、诗散文集《一缕清风,一弯明月》、散文集《那年匆匆》等,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职、曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监,上海联纵智达咨询顾问机构高级咨询顾问,2016年5月,曾游学美国,并访问斯坦福大学、加州大学、惠普公司等院校和企业。
食品营销策划方案怎么写
食品营销策划方案怎么写1.食品营销策划方案怎么写篇一随着餐饮企业的发展,社会的进步,人民思想意识的提高,公众对吃的要求不单只是吃饱肚子,过去那种“大鱼大肉、讲排场”的消费陋习已被逐渐摈弃,消费者越来越重视饮食营养与卫生、环境保护以及餐饮文化的共同体现。
为了体现自身的价值我将自己在餐饮业中十数年的实践经验进行总结,将其应用于中型素食馆和企业策划。
希望与有着共同理想的有志之士进行合作,创造一个健康的品牌餐饮公司。
自古以来民以食为天,中国第一部医学典籍《黄帝内经》从人们日常用生活营养膳食平衡的角度出发,要求人们做到“五谷为养、五果为助、五畜为益、五菜为充“,补精益气、颐养天年,其中杂粮、时蔬、水果占主要地位。
通常菜馆以经济、实惠、便捷来吸引顾客,但我不以价格低优势,对现有素食店的优点进行吸取,结合自己和创新思路。
通过选址、内部装修、人员招聘和培训、以及菜品特色个性化服务与完整的营销方式,让顾客了解完美、健康、绿色以及营养的正确饮食方法,体现企业的核心竞争力,即企业为客户带来什么特殊的利益与产品的附加值?一、选址二、定位选好店址的同时,根据对市场的分析调查,确定消费定位。
人均50元,-60元,特色以色天然食品、野生菌类为主打突出食品营养与养生的文化理念。
三、产品售后四、内部管理制度化完善各项表格与制度,员工手册,厨房岗位责任制,服务手册,菜品标准制作单,员工资料单,库存报表,月支出表,外卖记录表,订餐表,会员卡,员工意见箱。
五、人员招聘前厅领班、厨房主要人员由自己人担任,其他人员由社会招聘,前厅服务员由学校统一招聘,同时进行前期考核、培训、菜谱定制、员工手册与各项制度的学习。
培训员工:熟知企业文化,完全遵守各项规章制度,工作流程、岗位技能、职业道德、仪容仪表要求。
1、知道餐厅目标价值观,工作范围。
2、使用姓氏称呼客人,增加亲和力,遇见客人需求财到亲切的给予服务、热情的迎送客人。
3、任何时间地点以客人优先。
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营销中战术4P和战略4P是什么-推荐下载
营销中战术4P和战略4P是什么?企业的营销工作是一门艺术也是一门科学,先进的营销理念将提出企业的市场业绩。
从营销组合策略的角度讲,市场营销理念经理4Ps-4Cs-4Rs三个阶段。
一、经典4Ps 4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来,对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且,如何在4Ps理论指导下实现营销组合,实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点,即分销,或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。
这一理论认为,如果一个营销组合中包括合适的产品,合适的价格,合适的分销策略,和合适的促销策略,那么这将是一个成功的营销组合,企业的营销目标也可以藉以实现。
但是简洁也常常意味着有所遗漏。
这就像一件考究的中式长袍,谁都能穿,但不是谁穿着都合身。
如同一位欧洲学者/咨询顾问所言,"营销组合的4Ps模型被广泛接受的原因,恐怕并非由于其普适性,而在于它是一个优美的理论。
二、4Cs:4Ps的挑战者随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战。
到80年代,美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论:4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1.Customer(顾客)主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。
同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
2.Cost(成本)不单是企业的生产成本,或者说4P中的Price(价格)它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。
此外,这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出,还包括其为此耗费的时间,体力和精力消耗,以及购买风险。
终端铺货
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事、铺货的难点
3.经销商担心实施铺货后,厂商会掌握其客源,直接
与零售店交易。 4.实施铺货时,有一部分零售店会拒绝迚货,主要原 因: ①零售店认为在铺货时迚货会积压资金,不如在需要时 再向经销商迚货。 ②因厂商原因,造成销售渠道的价栺出现矛盾,导致部 分零售店有机会买迚“廉价货”,这样零售店会拒绝 迚货。 ③在未实施铺货前,是零售店主动向经销商迚货,而铺 货正好相反,是由经销商主动要求零售店迚货。在这 种主客易位的情况下,一部分零售店会向经销商要求 延期付款。结果可能导致经销商向厂商提出同样的要 求。
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三、铺货的重点
促销策略:根据区域的差异性制定促销的多样化,
重点强调“投其所好”具体操作如下: A、 对于商场、超市等专业性销售场所,等我 们采用价栺促销。 B、 对于夜场、酒店、终端零售点,我们则采 用实物促销:如送冰柜、电动车、大米等。 C、 对销售者则采取赠品促销。 D、 对于特别大的有要求的夜场、商场、超市 等我们则派人员,实现人员促销,因此,促销的形 式多样,要求业务员要大胆创新,实现终端铺货最 优化。
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四、铺货应加强的保障
加强终端理货,保障有回头客,“缺货猛于虎”啊!
终端的生动化与否,直接影响终端销量,严防缺货, 及时回访及时补充,保障事次销售顺利迚行
加强厂商交流:保障信息畅通。很多时候厂家的铺
货都结束了,很多的经销商还不知道我们的产品价 位,更谈不上促销政策。业务员绝不能出现这种情 况。有时会出现促销政策经销商截流现象,加强沟 通确保信息畅通。
五、铺货原则
少铺、勤铺
目前终端不能现结,赊欠货款情况非常严重,最好 一次不要铺太多货,要采取少铺勤铺的原则,以降 低欠账或退货风险。 多补货也导致成本的上升。 事八原则 一般来说市场业绩的80%是由20%的终端创造的, 27. 所以在铺货前期要按事八原则,将80%的精力 放在占终端总量20%左右的质量型终端上,即应该 将80%的精力和资源放在一、事类终端上,20%的 精力和放在三类终端上。
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终端快速卖货三大策略
终端建设是饰品企业创建千秋大业的基石和保障。
终端促销抓出成效,商家就能直接获得经济上的回报,厂家就可能进一步树立家喻户晓的品牌形象。
然而出于快速销售的目的,企业和商家都使出了五花八门的绝招,譬如:有的从终端的POP和各色吊旗出发,给消费者营造一种强势的错觉;有的从产品陈列面开始,追求一个视觉冲击;有的把终端价格舞得“虎虎生风”,三天一调价,五天一促销,买项链送小饰品等等,把好端端的终端变成了菜市场,吆喝声时起时伏,促销员比顾客还多。
那么在饰品行业竞争激烈的今天,有何策略能刺激消费者神精, 顺利实现终端快速度卖货的目的呢?
策略一:品牌终端环境“靓”起来
远卓品牌机构在深度调研后发现,饰品的购买环境还是停留在较低的层次上。
比如亮度,没有一个消费者愿意走进阴暗的店堂内,这是一个很简单的道理,但很多终端却做不到,是为了节约电能,还是原则性太强?再比如干净,给消费者提供一个干净卫生的购物环境是最最基本的,但还是有很多企业做不到:包装纸扔了一地,甚至还有瓜皮果壳。
产品架上的产品积满了灰尘,让人不忍下手。
再比如终端特别拥挤,过道上堆满了东西,让人无从入脚……这类情况还有很多很多。
人类靠视觉、听觉和嗅觉来认识和感知世界,因此,终端环境的工作也要从这三个方面着手进行,让品牌终端环境“靓”起来。
终端的视觉效果是个非常系统化、科学化的严谨工作,是VI与SI着力表现的、最为重要的内容之一,如酷咔咔饰品专卖店在终端形象布置上就做得很不错,让人感受到了个性饰品的魅力。
听觉主要是指终端音响系统的配合,什么时候播,播什么是很有讲究的,对最后的成交也起到重要的作用。
好的背景音乐能够给终端营造一个温馨舒适的环境,能够让消费者有很好的购物心情;合适的企业理念宣讲能够让消费者更好的认识企业,提升企业的品牌形象;好的产品推荐能够让消费者更好地了解产品、选择产品。
但过犹不及,在实际操作的过程中需要我们拿捏分寸把握尺度,不能让消费者产生烦躁的情绪。
嗅觉主要是指终端不能让消费者闻到不适的味道,不管是臭味、霉味还是过激的香味,要尽量保持终端空气的清新。
试想有异味的终端环境,谁敢靠近?
策略二:品牌展示“实”起来
品牌的无声展示,这是终端生动化的重要组成部分。
POP就是很好的载体,一方面营造卖场购物的环境,另一方面进行产品提示,帮助消费者购买选择。
POP是化妆师,饰品有天然美,化上妆则是美上加美。
那么怎样“化妆”才能增强POP的可信度呢?让POP不像“广告”,而是像“新闻”呢?让品牌展示能“实”起来?
POP是表象形式,比表现形式更重要的是表现内容。
怎么样的表现内容才会更有说服力,更有可信度?比如:在饰品行业中,饰品品牌集中度很低,品牌定位比较混乱,消费者
购买饰品时,脑中所浮现的品牌形形色色,举棋不定。
而且现在的饰品品牌仅仅迎合消费者日益膨胀的各种需求,一味地追求时尚、多样化,定位同质化,没有帮助消费者树立正确合理的消费观。
针对此现象,远卓品牌机构在服务酷咔咔饰品时,删繁就简地提出了“个性饰品”这一定位。
这一创举十分符合社会发展的潮流,把整个饰品行业划分为“个性”与“非个性”两大品类。
酷咔咔饰品张扬个性、独特品味、展现自我、拒绝雷同,引领中国都市最酷最具个性的时尚。
经济发展,都市消费观念改变,饰品也从“我要美”到“我独美”产生质的飞跃。
因此,酷咔咔饰品以“极具个性”成为人们展现自我形象的最佳选择。
酷咔咔的精准品牌定位也引起媒体的强烈关注,饰品行业报纸杂志网站纷纷报道这一事件,让经销商和消费者过目不忘,烙下深深的品牌印迹。
因此,把这一切做成精美POP,摆放终端巧妙展示,导购员说得再完美,还不如这些POP带给消费者的“眼见为实”。
此时产品的可信度被提升,消费者兴趣被激活,还怕货难卖吗?
策略三:饰品导购员“牛”起来
在饰品终端服务上,饰品导购员的客户服务质量对整个公司形象及品牌形象的塑造很关键,饰品导购员就是企业的活广告。
这势必对饰品导购员有了很高的要求。
因而作为饰品导购员就是要“牛”起来。
第一,饰品导购员的个人形象要“牛”。
任何人都不会乐意与一个形象不佳的导购员多打交道,导购员个人形象的好坏直接影响到消费者对饰品品牌形象的最终判定,因此饰品导购员的个人形象是饰品品牌传播时应该重点考虑的重要要素。
第二,饰品导购员的保养知识要“牛”。
消费者对饰品的保养知识大多是一知半解,因此导购员与消费者沟通的过程中就顺其自然的肩负起“产品顾问”的重要角色。
这就需要导购员能够流利地回答消费者的种种疑问,充分地在消费者心中强化饰品品牌的良好形象。
相反,如果导购员在面对消费者的诸多疑问时,不知所措甚至无言以对,势必会损害饰品的品牌形象,影响销售的最终达成。
第三,饰品导购员的道德品质要“牛”。
导购员要实事求是,切忌把自己的产品吹得“天花乱坠”,以欺骗的手段来赢得消费者的认同和“欢心”。
俗话说,“天下没有不透风的墙”,吹牛皮总有“露馅”的一天,其结果可想而知——必然会对品牌造成巨大的伤害和冲击。
第四,饰品导购员的沟通技巧要“牛”。
导购员与消费者的沟通过程中,不可能回答消费者的所有问题,这就需要导购员具备娴熟的沟通技巧,随机应变,尽力避免“无言以对”的尴尬,以保持良好的个人品牌形象和公司品牌形象。
但是又必须强调,沟通技巧只是一种人际交往的“润滑剂”,所有沟通技巧都是辅助性的,沟通最重要的基础是发自内心的“真诚”,而且只有“真诚”才能长期维护饰品企业良好的品牌形象。
第五,饰品导购员把握细节要“牛”。
这一点同样非常重要,人都希望在细微之处得到关心和重视,这是人的天性,导购员必须做好。
例如,导购人员要面带笑容的迎接消费者,永远要比消费者先开口说话,与消费者交谈中不能接听电话,以体现对消费者的尊重,多说“我
们”少说“我”,以增加几分亲近等等,都不能忽视。
总而言之,饰品导购员就是要“牛”一点。
饰品导购员是活广告而且也是销售力。
当然,作为饰品的管理人员一定要重视其导购员素质,不仅招聘时要“精挑细选”,录用之后还需要重视培训,不断地进行系统培训。
饰品终端是饰品品牌的重要舞台之一,饰品企业要想赢得满堂喝彩,快速卖货,上述三项策略缺一不可,必须有机配合、和谐统一。
但是,远卓品牌机构认为,饰品品牌单单依靠终端是无法真正“出类拔萃”的,仍旧需要做好其它大量基础工作,如,系统的塑造品牌、产品研发和创新、完善的渠道建设、及时畅通的物流系统、规范的企业内部管理等等,这些都必不可少。