绩效考核常见问题及解决思路大全
绩效考核存在的主要问题与解决对策

绩效考核存在的主要问题与解决对策绩效考核是企业管理中一项重要的工作,用于评估员工的工作表现和薪酬发放。
然而,在实践中,绩效考核往往存在一些问题,影响了其有效性和公正性。
本文将探讨绩效考核存在的主要问题,并提出相应的解决对策。
一、绩效指标过于简单和单一传统的绩效考核往往只关注量化指标,如销售额、利润等,忽视了员工在团队合作、创新能力、客户满意度等非量化指标上的贡献。
这导致了绩效考核结果不能全面准确地反映员工真实的工作表现。
解决对策:1. 设定多样化指标:除了关注业绩指标外,还应制定一系列非量化指标来评估员工在沟通能力、团队协作等方面的表现。
2. 引入360度反馈:通过向员工的同事、下属以及客户收集意见和建议,全面了解其工作表现,并加以评估。
3. 个性化目标设定:根据员工不同职责岗位和特长能力,设定个性化目标,更加精准地衡量绩效。
二、主观评价的影响主管对员工的主观评价往往会影响绩效考核结果的公正性。
一些领导者可能会偏袒某些员工,或由于个人好感或偏见而评价偏差,这也会造成员工对绩效考核结果的不满和不公平感。
解决对策:1. 使用明确的评估标准:建立一套科学、客观的评估标准,规范绩效考核流程,并确保所有参与评估的人员都清楚并遵守这些标准。
2. 多参与者评估:将领导者外的其他团队成员(如同事、下属)纳入评估过程中,通过多方面意见收集来避免单一主管意见对绩效考核结果产生较大影响。
3. 建立申诉机制:为员工提供申诉机制,当认为自己的绩效考核受到不公平待遇时,能够有途径进行申诉和调整。
三、缺乏有效沟通和反馈在进行绩效考核时,经常出现领导者未能与员工进行充分沟通和及时反馈的情况,这容易导致员工对绩效考核结果感到困惑或不满。
解决对策:1. 提前沟通:在绩效考核前,领导者应与员工进行明确沟通,明确评估标准、目标以及考核流程等,以避免员工对考核流程和标准的误解。
2. 及时反馈:在绩效考核后,领导者要及时给予员工具体的评价和建议,并与其共同制定改进计划。
绩效考核不达标的问题解决思路与方法

绩效考核不达标的问题解决思路与方法绩效考核是企业管理中的重要环节之一,通过对员工的工作表现进行评估,旨在激发员工的积极性和创造力,提高企业整体绩效。
然而,在实际操作中,我们常常会遇到绩效考核不达标的问题。
本文将探讨绩效考核不达标的原因,并提出相应的解决思路与方法。
1. 原因分析1.1 目标设定不明确绩效考核的重要前提是明确的目标设定。
如果企业的绩效目标不清晰、不具体、不可衡量,那么员工将无法找到正确的努力方向,导致考核结果不达标。
1.2 评估标准不合理绩效考核的评估标准应该公平、合理、可操作。
如果评估标准过于主观、片面或者过于苛刻,都会影响员工的工作动力,从而导致考核结果不达标。
1.3 考核流程不规范考核流程的规范性对于准确评估员工的工作表现非常重要。
如果考核流程不严谨、不公正,如考核内容不全面、评估程序不透明等等,将导致考核结果存在偏差。
1.4 管理交流不畅良好的管理交流对于员工的工作状态和绩效改进至关重要。
缺乏有效的沟通和反馈机制,将使得员工无法得到及时的指导和建议,进而影响考核结果。
2. 解决思路与方法2.1 目标设定的明确性和可量化企业应该为每一位员工设定明确、具体的工作目标,并将其量化,使之具备可衡量性。
这样既可以明确员工的职责和期望,又可以为考核提供客观的依据。
2.2 制定科学合理的评估标准评估标准应该综合考虑任务完成情况、工作质量、工作效率等因素,并在员工参与制定的基础上进行调整和完善。
科学合理的评估标准可以提高员工的认可度和参与度,促进他们主动主动地参与到绩效管理中。
2.3 完善考核流程和制度企业应该建立完善的绩效考核流程和制度,确保考核的公正性和透明度。
考核应该包括多个环节,例如目标设定、定期评估、中期反馈等,以便全面了解员工的工作表现。
此外,还应建立考核结果的申诉机制,以保证考核结果的公正性。
2.4 加强管理沟通与反馈管理者应加强与员工的沟通和反馈,及时提供指导、支持和鼓励。
绩效考核中常见的问题和应对策略

绩效考核中常见的问题和应对策略
在绩效考核中,常见的问题和应对策略包括:
1. 模糊的考核标准:如果绩效考核标准缺乏明确性,可能导致员工不清楚如何评估自己的表现。
应对策略是与上级沟通,明确绩效考核标准,并确保员工了解如何衡量自己的绩效。
2. 不合理的评估指标:有时候,某些指标可能无法准确评估员工的工作表现,或者评估指标与员工具体工作内容不符。
在这种情况下,应该与上级协商,寻找适合员工工作的评估指标,并确保评估指标合理公正。
3. 主观性评估:绩效考核可能受到主观评估的影响,导致不公平或偏见。
为了解决这个问题,可以要求多个评估人对员工的绩效进行评估,增加评估的客观性。
4. 缺乏反馈和奖励机制:如果员工在绩效考核后没有得到及时反馈和相应的奖励,可能会降低他们的积极性和工作动力。
应对策略是建立良好的反馈机制,及时告知员工绩效评估结果,并提供适当的奖励和激励措施。
5. 忽略员工个体差异性:每个员工的能力、经验和背景都不同,需要根据员工个体差异性进行绩效考核。
应对策略是采用多元化评估方法,考虑到员工的个人特点和工作条件,定制个性化的绩效评估方案。
6. 缺乏培训和发展机会:如果员工缺乏相应的培训和发展机会,
可能无法提升自己的业务能力和绩效水平。
应对策略是建立健全的培训和发展计划,为员工提供必要的培训机会,并与员工共同规划发展路径。
7. 不公平的竞争氛围:如果绩效考核造成了员工之间的激烈竞争和恶劣氛围,可能会对团队合作和员工士气产生负面影响。
应对策略是加强团队合作意识培养,建立公正、公平的竞争机制,鼓励员工互相学习和协作。
绩效考核不达标的常见问题及解决方案

绩效考核不达标的常见问题及解决方案绩效考核是企业管理中的关键环节之一,它能够有效地评估员工的工作表现,并为员工提供晋升、奖励和培训的机会。
然而,在实际操作中,常常会出现绩效考核不达标的情况。
本文将分析绩效考核中的常见问题,并提出解决方案,以期帮助企业有效解决这些问题。
一、问题分析1. 评估指标不合理有时企业的评估指标设置不合理,与实际工作不符,导致员工无法理解或无法有效衡量自己的工作表现。
这样一来,绩效考核的结果就缺乏公正性和可信度。
2. 绩效目标不明确当企业没有明确的绩效目标时,员工往往无法正确理解自己应该如何努力工作以达到预期的绩效水平。
这会导致员工对自己的工作不自信,难以全力以赴。
3. 反馈不及时及时的反馈对于绩效提升非常重要。
然而,许多企业在绩效考核中往往无法及时给出反馈意见,这使得员工无法及时了解自己的工作表现,并进行针对性的改进。
4. 激励机制不完善绩效考核的目的之一是激励员工积极进取。
但是,如果企业的激励机制不完善,包括薪酬、晋升和奖励等方面,员工可能缺乏动力去提高自己的绩效。
二、解决方案1. 合理设定评估指标企业在制定绩效评估指标时,需充分考虑到业务需求和员工实际工作情况。
可以与员工进行充分的沟通与协商,确保指标合理、公平,并能反映员工的实际工作质量和能力。
2. 明确绩效目标企业应该为员工设定明确的绩效目标,并与员工充分沟通。
目标可以具体、可衡量,并与员工的工作职责和企业的战略目标相对应。
员工可以根据目标设定自己的工作计划,并将其与企业整体发展目标紧密结合。
3. 及时给出反馈在绩效考核中,及时给予员工反馈意见非常重要。
企业可以制定明确的反馈机制和时间安排,确保员工能够及时了解自己的强项和改进空间。
反馈可以是口头或书面形式,具体针对个人的工作表现,指出优点和不足,并提供具体的改进建议。
4. 完善激励机制企业应该建立完善的激励机制,包括薪酬、晋升和奖励等方面。
激励机制需要公平合理,能够激发员工的积极性和动力。
绩效考核办法的常见问题及解决方法

绩效考核办法的常见问题及解决方法绩效考核是一种常见的管理手段,用于评估员工在工作中的表现和贡献。
然而,绩效考核办法在实施过程中可能会遇到一些常见的问题。
本文将分析这些问题,并提供相应的解决方法。
问题一:主管不公平评估在绩效考核中,一些主管可能存在主观评估的倾向,导致不公平现象的发生。
这会使得员工感到不满,影响工作积极性和团队合作。
解决方法:建立客观评估标准为了解决主管不公平评估的问题,应建立客观的评估标准。
这包括明确的绩效指标和量化的评估体系,确保每个员工都能根据客观事实来评估其工作表现。
同时,还可以引入多层次的评估,将不同主管的评估结果进行综合,以减少主观因素的影响。
问题二:单一指标无法全面评估绩效有些绩效考核办法可能过于依赖单一指标,无法全面评估员工的绩效。
这可能导致一些员工的工作贡献无法有效体现,影响激励和发展。
解决方法:多维度评估绩效为了解决单一指标无法全面评估绩效的问题,可以引入多维度的评估方法。
除了考核工作成果,还可以考虑员工的工作态度、团队协作能力、创新能力等因素,以全面评估员工的工作表现。
同时,要确保不同维度的评估指标有权衡和平衡,避免某一维度过于倾向,影响评估的公正性。
问题三:员工对绩效考核结果不满有些员工可能对绩效考核结果不满意,认为自己的工作表现被低估或不公平评价,这可能导致员工的情绪波动,甚至离职。
解决方法:建立申诉机制并及时沟通为了解决员工对绩效考核结果不满的问题,应建立申诉机制。
员工可以通过正式途径向上级或人力资源部门提出申诉,并进行公正的重新评估。
同时,在绩效考核过程中,要及时与员工进行沟通,解释评估标准和依据,确保员工对评估过程有充分的了解和参与。
问题四:绩效考核与目标不一致有时,绩效考核办法制定的指标与组织的整体目标不一致,这导致绩效考核结果与组织期望的发展方向相悖,影响员工的工作动力和组织的整体效益。
解决方法:确立明确的目标体系为了解决绩效考核与目标不一致的问题,应确立明确的目标体系。
解决绩效考核不达标的常见问题与解决方案

解决绩效考核不达标的常见问题与解决方案绩效考核是企业对员工工作表现的评估和考核,是提高员工绩效的重要手段。
然而,在实际操作中,很多企业普遍存在绩效考核不达标的问题。
本文将探讨绩效考核不达标的常见问题,并提出相应的解决方案,以期帮助企业改善绩效管理。
一、问题一:绩效指标设定不合理绩效考核的核心在于指标的设定,而不合理的指标设定容易导致绩效考核不达标的问题。
不合理的指标可能过于宽泛或不切实际,无法准确评估员工的工作表现。
解决方案一:明确目标,设定可量化的指标企业应明确考核的目标,制定具有可量化性的指标。
指标应与具体岗位工作内容相匹配,并具备可衡量性和可追溯性。
制定合理的指标,可以有效衡量员工的工作表现,提高绩效考核的准确性。
二、问题二:缺乏具体的考核标准绩效考核的标准对于评估员工的工作表现至关重要。
然而,很多企业在制定考核标准时存在不明确或模糊的情况,导致无法准确评估员工的表现。
解决方案二:建立明确的考核标准企业应根据不同职位的需求,制定明确的考核标准。
考核标准应包括具体的工作绩效要求、行为规范等,以便员工明确自己的工作目标和要求。
同时,考核标准也应具有可操作性和可量化性,方便员工自我评估和管理。
三、问题三:绩效考核过于频繁或过于稀缺绩效考核的频率是一个关键问题。
过于频繁的考核可能造成员工厌烦和疲劳,过于稀缺的考核则可能导致管理上的盲点。
解决方案三:合理安排绩效考核的频率企业应根据具体情况合理安排绩效考核的频率。
对于一线员工可以考虑每月或每季度进行一次考核,对于管理层可以考虑每半年或每年进行一次考核。
合理的频率既可以保持员工的动力,又可以更好地了解员工的工作表现。
四、问题四:缺乏及时的反馈和奖惩机制绩效考核不只是对员工表现的评估,更需要及时的反馈和奖惩机制。
缺乏及时的反馈和奖惩机制会导致员工对绩效考核的意义感缺失,从而降低了绩效管理的效果。
解决方案四:建立有效的反馈和奖惩机制企业应建立起有效的反馈和奖惩机制。
解决绩效考核不达标的常见问题与对策分享

解决绩效考核不达标的常见问题与对策分享绩效考核在企业管理中起着至关重要的作用,它能够评估员工工作的表现、推动业绩的提升,然而在实际操作中,我们经常面临着绩效考核不达标的问题。
本文将针对绩效考核存在的常见问题,分享一些解决的对策。
一、问题一:绩效指标不合理绩效考核的核心在于选定合适的指标来评估员工的表现,然而在实际操作中,我们可能会遇到指标不合理的问题,导致绩效考核结果不准确,并且无法准确反映员工的工作质量和业绩。
对策一:明确绩效指标的设定流程首先,应该明确绩效指标的设定流程,确保绩效指标的制定具有科学性和客观性。
建立一个跨部门的绩效指标评审小组,由公司高层和各部门负责人组成,共同讨论和确定适合企业发展和员工工作的绩效指标。
对策二:设置量化指标和非量化指标其次,应该设置量化指标和非量化指标相结合的考核模式。
量化指标可以直观地客观评估员工的工作表现,非量化指标可以评估员工在合作、沟通、问题解决等方面的能力。
这样的绩效考核方式更全面、更准确。
二、问题二:绩效考核过于简单化有些企业在进行绩效考核时,将其简单化,只评估员工的完成情况,而忽略了员工的过程和方式。
这种简单化的考核方式,容易造成员工工作不积极主动、缺乏创新等问题。
对策一:建立全员参与的绩效考核机制企业应该建立全员参与的绩效考核机制,让员工参与到绩效指标的制定和考核流程中。
通过员工自评、同事互评、上级评评等多方参与进行综合评估,不仅能够更全面地考察员工的工作表现,也能够提高员工的积极性和创造力。
对策二:注重员工的过程和方式除了考核结果,企业还应该注重员工的工作过程和方式。
通过关注员工在工作中的态度、工作方法、团队协作等方面的表现,可以更全面地了解员工的工作能力和潜力,并有针对性地提供培训和指导。
三、问题三:缺乏有效的奖惩机制绩效考核的目的是激励员工的工作积极性和创造力,然而,在实际操作中,一些企业缺乏有效的奖惩机制,导致绩效考核的激励作用不明显,员工工作不积极。
绩效考核不达标的常见问题与解决方案

绩效考核不达标的常见问题与解决方案绩效考核在企业管理中具有重要的作用,它不仅可以评估员工的工作表现,还可以激励员工积极进取。
然而,在实际操作中,我们常常会遇到绩效考核不达标的问题。
本文将分析绩效考核不达标的常见问题,并提出相应的解决方案。
一、问题的分析1. 目标设定不明确绩效考核的第一步是设定明确的目标,但有时目标的设定却存在模糊、不具体的问题。
这使得员工在工作中无法明确方向,影响了他们的工作表现。
2. 考核标准不合理绩效考核标准的不合理性也是导致考核不达标的原因之一。
有时标准过于严苛,员工无法达到,产生挫败感;有时标准过于宽松,员工得不到激励,工作积极性不高。
3. 反馈机制不健全绩效考核的意义在于促使员工反思和改进,但如果反馈机制不健全,员工无法得到准确和及时的反馈,也就无法针对问题进行调整和改进。
二、解决方案1. 明确目标设定为解决目标设定不明确的问题,企业应该制定具体、可衡量的目标,要求员工理解并接受目标,并提供明确的工作计划和指导,帮助员工明确工作方向和重心。
2. 合理设定考核标准企业在设定考核标准时应兼顾员工的实际情况,要结合员工的工作特点和时期性制定不同的考核标准。
标准应该既有挑战性又能体现员工的实际工作表现。
3. 建立有效的反馈机制为了确保员工能够得到准确有效的反馈,企业可以采取以下措施:- 定期进行正式的绩效考核,给予员工详细的评价和反馈。
- 在日常工作中,主管应及时与员工沟通,了解他们的工作进展和问题,给予指导和支持。
- 提供培训和发展机会,帮助员工改进技能和能力,在工作中更好地发挥个人潜力。
4. 提供必要的支持与资源为了帮助员工在绩效考核中取得良好的表现,企业应该提供必要的支持与资源。
例如,为员工提供培训课程、专业工具和团队合作机会,确保员工具备必要的能力和条件进行工作。
5. 激励与奖励机制合理的激励与奖励机制可以激发员工的工作积极性和创造力。
企业可以通过设立奖金、晋升和荣誉称号等方式,公平、公正地激励和奖励那些表现优秀的员工。
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员工绩效考核常见问题及解决思路所谓绩效考核,是一种正式的员工评估制度。
它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动.绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”。
但是它同时也是一柄“双刃剑”,用得好能最大限度地激发员工的热情,挖掘员工的潜力;反之,则会挫伤员工,给企业发展带来消极影响。
例如由于评估标准不明确、评估过程不诚实等原因而导致的评估失败和由于反馈渠道不通畅而导致的绩效增进失效等等.本文结合企业管理的实际情况,系统阐述了企业中绩效管理的现状和存在的问题,并且针对这些问题,借鉴国外的先进经验,提出建立有效的绩效评估与改善体系的对策和建议.一、绩效考核的正确管理思想没有被成功的植入企业开展绩效考核工作,首要回答的问题就是为什么要开展绩效考核工作,这个问题不加以明确,势必使绩效考核陷于盲目。
开展绩效考核工作,核心问题是使企业的战略目标得以顺利实现.要实现战略目标,人是其中最关键的因素。
如何使人力资源发挥最大效能,调动人的积极性,使企业各级管理人员都有使命感,进而发挥创造力,使公司具有运行活力,进而对人力资源进行整合,使优者得其位,劣者有压力并形成向上动力,使企业目标在优化的人力资源作用下得以顺利实现等问题,是公司开展绩效考核工作所要解决的最本质的问题。
企业在实施绩效考核之前,做宣传及培训是有必要的,但是这些培训和宣传如果没有能够突出绩效考核的真正用意,如果培训的重点只停留在考核手段及技术上,不能让员工很好的理解绩效考核,那么绩效考核是很难达到目标的。
绩效管理思想只被公司很少一份中高层管理人员所掌握,没有在基层得到很好的推广,在执行过程中必然出现这样那样的问题.并且有些部门认为绩效考核是人力资源部的事情,与企业内部的其他部门无关.同时,在绩效考核体系的设计上,追求一步到位型的指标设计,没有考虑企业的实际情况,部分考核在实际操作中都很难起到良好的考核效果。
二、考核指标主次不分,设计不够合理绩效考核是运用各种技术手段和方法对人员的工作绩效进行科学的测量与评定,以满足组织内部人员选择、配置与培养以及组织变革与发展的需要.毋庸置疑,绩效考核是一项工作,而且是一项技术性很强的工作。
因此,对绩效考核的方案设计与制定提出了很高的要求。
通常情况下,我们习惯于从完成组织使命、组织发展的角度出发,来设计和制定考核方案,而且方案中包罗万象,生怕漏项掉项,结果是将一些非量化指标人为地进行“量化",这些模棱两可的“量化"指标导致考核者和被考核者均无所适从,最后导致考核一阵风之后不了了之。
笔者认为,企业绩效考核方案好比国家制定法律,先要制定宪法,对国家大事进行总体上的规范,然后再制定单行法或部门法.对于企业而言,在设计、制定绩效考核方案时,先不要急于求大求全,而要从最基本的入手,为员工制作一份“行为标签”,首先明确告诉员工应该做哪些事,怎样做才正确.联想集团在这方面的做法值得借鉴。
联想每年都举行公司战略制订会议和分解会议,这个会议不是一般的纸上谈兵了事,而是从高层到事业部,从事业部到具体的运营部门,从部门主管到员工的沟通和教育会议。
会议的结果,就是公司的战略目标深入到每位员工,使他们明白要做什么,做到什么程度.也就是要把公司的各工程标任务以及工作的重点和措施让职工明白,同时让职工明确岗位职责和岗位规范,按照规范来履行岗位职责,用正确的方法做正确的事。
当然,这个行为标签将随着社会的进步、企业的发展而不断注入新的内涵.也就是说,绩效考核方案如同制定国家法律体系一样,先把必须遵循、遵守的规则确定下来,把便于量化考核的界定下来,制作一部企业的“宪法”,在此基础上,当遇到问题时,再行制定“专门法”或者是“单行法",最终让绩效考核让大家都乐于接受.三、组织执行力度不够2003年初,两位美国的管理学家拉里.博西迪和拉姆。
查兰在《执行:如何完成任务的学问》一书中提出:企业经营失败往往不是因为采取了错误的战略,而是由于好的战略没有被准确地执行,执行不力才是企业经营失败的真正原因。
企业的战略和计划固然重要,但是只有执行才能使其发挥出潜在的效用.一个缺乏执行力的企业必将使其制定出的战略最终成为一纸空文,绩效考核也是如此,再好的考核制度不能很好地执行也是白费精力.将企业的战略目标变成现实要有一个过程,这个具体的过程就是执行,而执行力是将战略设想变成现实的能力.企业的执行力的强弱由三个关键因素决定,即战略、人员和运营流程.绩效考核的有效执行也需要有人员的配合及对执行方法的选择和过程的控制.笔者从很多企业调查了解,越来越多的员工甚至一些主管都认为绩效考核只是一种形式,起不到其应有的作用,可有可无;在情面面前,绩效考核显得那么苍白无力.笔者认为,造成这种执行力下降的情况的主要原因可能有:〈1)绩效考核相关培训不充分。
<2)绩效考核没有得到高层实际的支持;<3)绩效考核指标本身设置不合理,促成了主观性、不可控制性的发生;〈4)人际关系因素的影响;〈5)各部门、上下级缺乏有效的沟通机制;<6)“对事先对人"的惯性与文化。
四、绩效考核结果与奖惩不对等对于企业而言,绩效管理是企业文化的一部分,公正科学的绩效考核可以优化自身的组织结构,提升整体业绩,对于员工来说,绩效管理营造出了一种积极向上的工作环境,通过绩效考核,使员工正确地认识自己的优缺点,及时对自身的发展方向进行修正,从而获得更多的发展机会和更大的发展业绩.但目前很多企业的管理人员把绩效考核当成是为了完成企业或上级提出的任务和要求。
因此,在考核过程中,工作态度不认真,考核形式单一化,草草走过场了事,之后将绩效考核结果束之高阁。
从总体上看,绩效考核结果几乎不会对被考核者最终的报酬和未来职位的升迁产生任何影响。
奖罚的力度与绩效考核结果不相符,对于绩效显著的员工不能给予相应的物质与精神上的奖励,而对绩效差的员工惩罚力度不够,这样必然导致员工工作积极性不高,从而失去了绩效考核的目的。
在对待考核结果上,一方面要保证公正、公平,另一方面还要从人性化的角度出发,充分考虑员工不同的气质差异,采取个别沟通的方式,把绩效结果反馈到被考核者,并帮助他们分析、查找结果好坏的原因,从而激发起被考核者重新崛起的希望,树立搞好工作的信心,帮助他们和企业一道成长和进步。
基于以上分析,并结合中国本土企业的实际情况,笔者对企业员工的效绩考核问题提出以下几个建议:第一、让绩效考核思想深入全员工心中,消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。
绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨,它虽是按行政职能结构形成的一种纵向延伸的考核体系,但它也应是一种双向的交互过程,这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通。
通过沟通,考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者,双方达成共识与承诺。
而且借助纵向延伸的考评体系,在公司中要形成的价值创造的传导和放大机制。
绩效考核不能为考核而考核,考核是手段,不是目的,如果考核不能激发员工发展并整合为公司成长,那我们考核的结果可想而知.企业主管若只想运用绩效考核来控制员工,往往会令员工惊讶、反感和对抗.因此,尤其要提升担当考核者的主管们的现代经理人意识和素质能力,真正使他们在公司管理的各个层次发挥牵引力。
强化企业经理人的管理能力开发,是企业不可忽视的一个重要主题。
第二、进行工作分析,制定出切实可行的考核标准。
为了保证一套科学有效的考核标准,进行有效的工作分析,确认每个人的绩效考核指标,成为确立员工考核标准的必要环节。
因此,应通过用调查问卷、访谈等方式,加强与各主管和员工之间的沟通与理解,在公司中为每位员工作出工作职位说明书,让员工对自己工作的流程与职责有十分明确的认识,也使员工从心理意识上进入状态,接受考核.不同的岗位,不同的职责要求,不同的工作职位说明书,考核指标也理所当然有所不同。
当然,在对考核指标的把握上宜遵循:贵精不贵多,5个左右即可满足;贵明确不贵模糊,缺啥考啥;贵敏感不贵迟钝,能被有效量化;贵关键不贵空范,要抓住关键绩效指标。
第三、让价值评价体系成为价值创造与价值分配体系的中介.企业管理的关键是要在管理中形成管理回路,形成公司成长的正向反馈机制,这也是比尔。
盖茨为我们描述的企业成长机制.价值评价作用的有效性,或者说价值评价要真正能在公司的价值创造中发挥牵引和激发作用,必须要解决好价值分配杠杆作用的发挥,这是一个根本性的问题。
价值分配不仅仅包括物质的分配,也包括挑战性工作岗位的分配、职位的晋升等等。
从现在的物质分配来看,主要有工资、奖金、福利津贴以及远期收入.在工资方面,要充分让个人的工作能力、绩效在工资的组成结构占有合理的位置,并成为个人工资提高的主要因素。
当然,更重要也是更主要的还是要加强工作本身的激励,要不断创造有挑战性的工作岗位并将之赋给有创造、进取的高绩效员工,给他们创造更大的职业生涯发展空间.考核评价要真正成为企业组织内部成员价值分配的客观、合理依据。
第四、形成有效的人力资源管理机制。
绩效考核工作作为企业人力资源开发与管理工作的一个方面,它的顺利进行离不开公司的整体人力资源开发与管理架构的建立和机制的完善,同时绩效考核也要成为公司企业文化建设的价值导向。
公司必须从整体战略的眼光来构筑整个人力资源管理的大厦,让绩效考核与人力资源管理的其它环节〈如培训开发、管理沟通、岗位轮换晋升等等)相互联结、相互促进。
公司建立不了人力资源管理的良性机制,在如今的知识经济时代只会被无情地淘汰出局。
第五、对考核流程的过程要加强监督指导.前文有提到,绩效考核有时会变成一部分管理者“人情”的工具,引用一句明言:“任何事情失去监督就会产生腐败!”尤其在考核实行初期,人力资源部门要对职能部门的考核起到指导、支持、监督的作用,在绩效考核的各关键环节中,人力资源部门要对考核方法和指标的设定起指导作用,对考核的信息进行审核,对考核的结果要监督。
这样才能使考核形成正面的PDCA循环,帮助员工发现不足,提出改进意见,最终提升工作业绩的作用。
综述:任何最佳的管理措施和办法,都是权变的、历史的。
组织在不同的发展阶段和水平,管理的制度也不尽相同。
再好的管理制度,首先是合适的.绩效考核的准确性是一种管理的追求,但过于严格的要求往往会增加管理成本,有些情况下甚至无法实现。
笔者建议企业可以从绩效考核制度的科学性、绩效考核制度的可操作性和绩效考核实施过程的控制等三个方面来提升企业绩效考核效果,提高绩效考核满意度.导致绩效管理失败的根本原因越来越多的企业开始重视绩效管理,对绩效管理咨询需求的日益增多就是明证,但从笔者接触的众多企业中,笔者发现尽管企业日益重视绩效管理,但绝大多数企业仍然存在很多错误的理解,这也是能够真正做好绩效管理的企业少之又少的根本原因之一.首先,在理念上重考核而轻改进。