市场营销学复习指南
市场营销学复习提纲
市场营销学期末复习提纲1.市场营销概念、目的：概念：市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
目的：创造能实现个人和组织目标的交换。
2.市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
前三者为传统观念。
顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值：是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、人员价值和形象价值等。
顾客总成本：是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
企业为战胜竞争对手，吸引更多潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。
企业可以从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间，精神与体力的耗费，从而降低货币与非货币成本。
社会市场营销观念：是对营销观念的修改和补充；营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含冲突的现实，社会营销观念提出，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会营销观念要求营销管理者在制定营销决策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利益、消费者需要的满足和社会利益。
3.市场营销管理实质：需求管理市场营销管理任务：根据需求水平、时间和性质的不同，归纳出八种不同需求状况，在不同的需求状况下，营销管理的任务不同：负需求：改变营销无需求：刺激营销潜伏需求：开发营销下降需求：重振营销不规则需求：协调营销充分需求：维持营销过量需求：降低营销有害需求：反营销战略业务单位的评价：美国波士顿咨询集团法（P37 图3-1）：用市场增长率——相对市场占有率矩阵来对企业的战略业务单位加以分类和评价。
《市场营销学》的复习备考
《市场营销学》的复习备考一、《市场营销学》的结构层次《市场营销学》课程自学考试的指定教材为《现代市场营销学》（中国经济出版1994出版），全书分为十一章。
本课程的研究对象为："以消费者需求为中心的市场营销活动及其规律。
"其主要内容由四大部分组成；第一部分，市场营销理论与观念（第一、二章）；第二部分，市场分析（包括第二、四、五及十二章）；第三部分，市场营销战略（第六、七章）；第四部分，市场营销策略（第八、九、十、十一章）。
在教学中，按其内容的重要程度及与其它的衔接关系，将其分三个层次。
第一层次为课程的核心内容，主要包括市场营销观念的形成与发展过程，及各阶段的基本内容；市场营销战略规则，特别是现有业务构成战略及业务发展战略的内容；市场细分，目标市场战略、市场定位、市场营销组合；产品组合与差异化，产品市场生命周期及新产品开发策略；产品的几种策略，销售渠道策略，促销策略及四大促销方式等。
它包含了本课程的基本内容，"观念、战略、策略。
"第二层次为课程的重点内容，主要包括市场营销的含义及学科的研究对象；各类市场的特点及市场需求形态；消费者的需要、动机及购买行为；市场营销环境的特点；定价的因素、目标及方法；销售渠道的类型；市场信息系统与市场调查研究等。
其余部分属于第三层次。
在教学过程中，要重点抓好第一层次内容的教学，帮助学生熟记、理解并能进行综合运用，熟练掌握这部分内容。
同时兼顾第二层次的内容，在理解的基础上掌握它。
对于第三层次的内容，只顺作一般性介绍，使学生能了解它。
二、《市场营销学》试题的基本结构按照自考委的要求，《市场营销学》试题中，有六类题型为必考题型，即名词解释、填空题、选择题、判断改错（说明）题、简答题和论述题。
其中，名词解释4至6个（约12至18分）；填空题10至15个（约10至15分）；选择题1至15个（约10至15分）；判断改错（或说明）题8至12个（约16至24分）；简答题4至6个（约20至30分）；论述题1至2个（约10至20分）。
《现代市场营销学》复习指导(新)
目录第一部分总复习提纲第二部分复习思考题（一）简答题（二）判断题（三）论述题（四）分析题第一部分总复习提纲第一章导论一、本章学习基本要求市场营销是在市场经济发展到较高阶段的产物，并随着社会和经济的发展而不断深化、丰富和完善。
作为一门学科的市场营销学就是研究如何提高这些交换活动的有效性的学问。
通过本章的学习，要求学员了解市场营销学的产生与发展过程；掌握市场营销观念及其演变过程，市场营销学的主要内容；理解学习市场营销学的意义及方法。
二、一般掌握1. 市场营销学的产生与发展2. 市场营销学的传播与应用3. 市场营销观念及其演变4. 学习市场营销学的主要内容5. 学习市场营销学的意义与方法三、重点掌握1. 市场营销学的产生与应用2. 几种市场营销观念3. 学习市场营销学的主要内容4. 学习市场营销学的意义及方法四、复习思考题1. 市场营销学是如何产生与发展的？2. 试比较传统市场营销观念与当代市场营销新观念。
3. 营销理念在近百年的历史中经历了哪两次较大的飞跃？4. 市场营销学的主要内容有哪些？5. 学习市场营销学有哪些方法？第二章市场营销学的核心概念一、本章学习基本要求任何一门学科，都有其特定的概念系统，其中最为基本或核心的部分称之为核心概念系统。
这些概念，有的是直接从其他学科借用的，有的是借用后又加以改造的，有的是针对本学科而独创的，它们构成了一门学科大厦的砖瓦基石。
通过本章的学习，要求学员掌握市场营销学的一些核心概念，为日后的进一步学习市场营销学打好基础。
二、一般掌握1. 市场及市场营销的含义2. 需要、欲望和需求3. 产品或市场提供物4. 顾客满意、顾客价值、顾客让渡价值和价值链5. 市场主体、市场营销者与顾客6. 交换与交易7. 关系与关系营销三、重点掌握1. 市场的含义、功能及类型2. 市场营销的含义3. 市场营销的几个相关概念四、复习思考题1. 常见的市场类型有哪些？2. 简述需要、欲望和需求间的关系。
成功备战重庆市考研市场营销学复习指南
成功备战重庆市考研市场营销学复习指南市场营销学作为一门重要的管理学科，在考研中占有很大的比重。
为了成功备战重庆市考研市场营销学，我们需要有一份有效的复习指南。
本文将为大家提供一份详细的复习指南，帮助大家高效备战重庆市考研市场营销学。
一、准备工作在复习开始之前，我们需要有一份合理的复习计划。
首先，了解考试大纲和考试形式，确定自己需要掌握的知识点和技巧。
其次，根据自己的时间安排制定一个合理的复习计划，合理分配各个知识点的复习时间。
同时，准备好相关的复习资料，包括教材、习题集等，确保自己有足够的材料进行复习。
二、知识点梳理市场营销学的知识点非常多，因此在复习中需要有一个系统性的梳理。
可以将知识点按照不同的主题进行分类，再进一步整理各个主题下的核心知识点。
例如，可以将市场营销的概念、市场细分、市场定位等作为一个主题，并对每个知识点进行详细的梳理和记忆。
三、重点难点攻克在梳理知识点的过程中，一定要找出重点和难点。
重点知识点是考试中必考的内容，需要重点掌握。
难点知识点则是考试中较难理解和掌握的内容，需要加强理解和记忆。
对于重点和难点知识点，可以通过划重点、做思维导图、做习题等方式加强记忆和理解，确保在考试中能够应对。
四、习题练习市场营销学是一门实践性强的学科，在复习中需要注重练习。
可以根据各个知识点的习题进行练习，加深对知识点的理解和应用能力。
重点训练分析和解决实际的市场营销问题的能力，可以通过多做实例题、案例分析等方式进行训练。
五、模拟考试模拟考试是复习的重要环节之一，可以帮助我们熟悉考试形式和题型，并提前感受考试压力。
可以选择一些历年的重庆市市场营销学考研真题进行模拟考试，同时要注意模拟考试后的错误总结和弱点分析，有针对性地进行复习和强化。
六、复习方法与技巧在复习的过程中，还需要注意一些复习方法和技巧。
首先，根据自己的学习习惯和特点选择合适的复习方式，例如，有些人适合通过听课程、看视频等方式进行学习，有些人则更适合通过做习题、做笔记等方式进行学习。
《市场营销学》复习资料
《市场营销学》复习资料市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，它研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性。
对于学习市场营销学的同学来说，系统的复习是掌握这门学科的关键。
以下是为大家整理的《市场营销学》复习资料。
一、市场营销的概念与核心市场营销是指个人和集体通过创造、提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
其核心概念包括需要、欲望、需求、产品、价值、交换和市场等。
需要是指人们没有得到某些基本满足的感受状态。
欲望是指人们想得到上述基本需要的具体满足物的愿望。
需求是指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。
产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。
价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估。
交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
市场则是由具有特定需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所构成。
二、市场营销环境市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。
它分为宏观环境和微观环境。
宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。
例如，人口的年龄结构、地理分布、家庭组成等变化会影响市场需求的规模和结构；经济的增长、通货膨胀、利率等因素会影响消费者的购买力和购买行为；技术的进步会推动新产品的开发和营销方式的变革。
微观环境包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。
企业需要与这些因素建立良好的关系，以适应环境的变化，抓住市场机会。
三、消费者市场与购买行为消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
消费者的购买行为受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
文化因素包括文化、亚文化和社会阶层。
社会因素如相关群体、家庭、角色和地位等也会对购买决策产生作用。
个人因素涵盖了年龄、职业、经济状况、生活方式和个性等方面。
最新市场营销学自学考试复习资料
最新市场营销学自学考试复习资料市场营销学是一门关于市场营销理论和实践的学科，它涵盖了市场调研、产品策划、品牌推广、渠道管理、销售管理等方面的知识。
对于正在自学市场营销学并准备考试的学生来说，以下是一些最新的复习资料建议。
1.市场营销学教材：选择一本权威的市场营销学教材作为基础学习资料。
教材应该包括市场营销的基本概念、市场调研方法、市场分析和定位、市场细分和目标市场选择、产品和价格策略、促销和广告策略、渠道管理、销售管理等内容。
2.学术论文和研究报告：阅读最新的学术论文和研究报告可以了解市场营销领域的最新研究和趋势。
这些资料可以从学术数据库、学术期刊和大学图书馆的数据库中获取。
通过阅读研究报告和论文，你可以了解到市场营销的最新理论和实践经验，并运用到考试中。
3.商业杂志和行业报告：阅读商业杂志和行业报告可以了解市场营销的最新动态和实践案例。
这些资料通常包括市场营销成功故事、行业趋势、市场领导者的思考和经验分享等内容。
阅读这些资料可以帮助你理解市场营销在实际业务中的应用和变化。
4.在线课程和视频教程：参加在线市场营销学习平台的课程和观看相关的视频教程可以帮助你系统地学习市场营销知识。
这些课程通常由市场营销专家和行业领导者讲授，对于理解市场营销理论和实践有很大帮助。
你可以选择一些具有认证资格的在线课程，以提高自己的学习成果。
5.基于案例的学习：市场营销学是一个实践性很强的学科，通过阅读市场营销案例可以帮助你将理论应用到实际问题中。
市场营销案例可以从教材、商业杂志、行业报告和互联网上获取。
选择具有代表性和实用性的案例进行学习和分析，从中总结出可以应用到实际问题中的思考方式和方法。
最后，要成功准备市场营销学考试，你需要制定一个合理的学习计划，并花费足够的时间和精力进行复习。
坚持每天进行系统的学习和复习，并进行练习题和模拟考试以提高自己的应试能力。
通过持续的努力和积极的学习态度，相信你一定可以取得优秀的考试成绩。
快速备考市场营销的指南
快速备考市场营销的指南市场营销是现代商业中至关重要的一环，它涉及到如何将产品或服务有效地推广和销售给目标客户群体。
对于想要从事市场营销工作或者正在备考相关考试的人来说，掌握一些快速备考的方法和技巧是非常重要的。
本文将为你提供一份市场营销备考的指南，帮助你高效而准确地准备考试。
一、了解市场营销的基本概念和原理在备考市场营销之前，首先需要对市场营销的基本概念和原理有所了解。
市场营销涵盖了市场调研、市场定位、产品策划、促销推广、渠道管理等多个方面，因此需要对这些相关的内容进行深入学习和理解。
可以通过查阅市场营销的经典教材、参加专业培训或者借助在线学习资源来获得必要的知识。
二、制定备考计划制定一份详细的备考计划是提高备考效率的关键。
首先，需要确定备考的时间范围，将整个备考过程划分为多个阶段；然后，在每个阶段内，设定具体的备考目标和任务，并合理安排每天的学习时间。
此外，还要考虑到备考期间的休息和调整，保持身心健康，提高学习效果。
三、查找备考资料和资源市场营销备考所需的资料和资源非常丰富，包括教材、学术论文、行业报告、商业案例等。
可以通过图书馆、学术数据库、网络搜索等途径获取这些资料。
此外，还可以积极参加相关行业的研讨会、培训班或者加入市场营销相关的社群和论坛，与业内专业人士交流，拓宽自己的知识面。
四、刷题和模拟考试备考市场营销的一个重要环节是通过刷题和模拟考试来检验自己的学习成果。
可以选择一些权威的市场营销考试题库，逐步进行练习和答题，加深对知识的理解和记忆，并自行评估答题情况。
同时，还可以参加一些模拟考试，模拟真实考试环境，提高应对考试压力和时间管理的能力。
五、做好笔记和总结备考期间，及时记录和整理学习笔记是巩固知识的有效方式。
可以根据不同的知识点和章节，制作思维导图、摘要、流程图等形式的笔记，帮助理清知识框架和逻辑关系。
同时，还可以在每天学习结束后进行总结，对学到的内容进行归纳和梳理，加深记忆和理解。
市场营销学复习纲要.
市场营销学复习纲要1.市场的三个组成部分市场=人口+购买力+购买动机2.市场营销的概念市场营销是个人或集体通过创造，提供销售，并同别人交换产品或价值，以获得所需之物的一种社会和管理过程。
3.需要和需求需要：人们未被满足的状态；需求：有购买能力的需要。
4.五种市场营销观念生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念。
5.推销观念与现代市场营销观念的比较6.科特勒市场营销4Ps的基本内容及相互关系产品策略指企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者要求的策略；价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，制定价格的策略；分销渠道策略是指产品或服务从生产领域到消费领域的通路策略；促销是指企业通过人员或非人员的方式与顾客沟通，以激起顾客购买的策略。
4Ps之间相互联系相互影响，存在逻辑递进关系，企业在进行市场定位之后先制定产品策略，然后是价格策略、最后是分销和促销策略。
7.微观环境包含哪几个方面8.宏观环境包含哪几个方面政治和法律、社会和文化、经济、技术、自然和人口环境。
9.综合营销环境分析矩阵（图形及企业对策）区域I表示企业面对理想环境，即机会大和威胁水平低，利益大于风险。
抓住机遇，迅速行动；区域II表示企业面对风险环境，即机会大，环境威胁也大，机会和威胁同在，高风险和高收益共存。
分析自身的优势与劣势，审慎决策；区域III表示企业面对成熟环境，即机会小，威胁水平也比较低。
常规经营，规范管理；区域IV表示企业面对困难环境，即风险大而机会小。
想办法扭转局面，走出困境。
10.价值链（图形）11.顾客让渡价值（图形）12.消费者购买的主要影响因素心理因素、个人因素、社会因素、文化因素13.消费者购买决策6W1HWho、what、why、who、when、where、how14.营销战略规划4大步骤确定企业使命--建立战略单位--规划投资组合--制定发展战略。
15.三种一体化的区分后向一体化：收购上游供应商；前向一体化：收购下游企业；水平一体化：收购同类企业。
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《市场营销学》复习指南第一章市场营销与市场营销学一、关键名词市场市场营销需要欲望交易宏观市场营销微观市场营销交换效用二、思考题1、现实市场的形成需要具备哪些条件？2、为什么说企业的基本职能就是营销和创新？3、微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面？4、简答市场营销学的主要研究方法。
5、试述市场营销学的形成与发展过程。
6、试述市场营销原理对企业成长的重要意义。
7、试比较经济学家和管理学家对市场认识的异同。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻一、关键名词市场营销管理市场营销管理哲学产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念顾客让渡价值价值链倾听（是指企业感知外部世界的所有活动）学习领先组织知识（是每个组织成员在解决具体问题时，从与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。
组织知识不是所有人知识的简单相加，而是个体中相关的和共同的知识，是个人知识的有机综合。
）二、思考题1、试述市场营销的管理导向及其意义。
2、简述市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景（依据）。
3、市场营销管理的新、旧观念的最根本的区别是什么？为什么？4、企业要从哪些方面作出努力去达到顾客满意。
5、评述价值链理论及其对企业营销的指导意义。
6、试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。
7、在一个以质量为导向的企业，营销人员应发挥什么作用？8、企业组织与体制创新的原则包括哪几个方面？第三章战略规划与市场营销管理过程一、关键名词战略总体战略经营战略“市场增长率/市场占有率”矩阵“多因素投资组合”矩阵战略环境战略条件一般性竞争战略市场营销管理过程市场营销组合成本领先战略后向一体化二、思考题1、企业总体战略、经营战略与市场营销管理之间的关系。
2、如何科学界定企业使命？3、如何区分不同的战略经营单位？4、三种一般性竞争战略的特点和适用范围。
5、举例说明，如何分析和评价市场机会。
6、市场营销组合的特点是什么？7、简述企业战略的特征。
8、简述制定战略规划的一般过程。
9、试述规划企业成长战略的方式。
10、试述市场营销管理的一般过程。
第四章市场营销环境一、关键名词市场营销环境环境威胁市场机会微观市场营销环境宏观市场营销环境市场营销渠道企业家庭生命周期个人可支配收入消费时潮公众二、思考题1、市场营销环境有哪些特点？分析市场营销环境意义何在？2、微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动发生何种影响？3、宏观营销环境包括哪些因素？各有何特点？4、消费者支出结构变化对企业营销活动有何影响？5、结合我国实际说明法律环境对整个营销活动的重要影响。
6、市场环境分析的方法有哪些？试用其中某一种方法剖析一个营销实例。
7、从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上主要有哪些竞争者？8、人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一些变化所形成的三个方面的市场机会。
9、试述市场营销活动与市场营销环境的关系。
10、试述科学技术的发展（特别是知识经济）对市场营销组合的影响。
第五章消费者市场和购买行为分析一、关键名词消费者市场复杂的购买行为减少失调感的购买行为多样性的购买行为习惯性购买行为预期满意理论认识差距理论相关群体选择性注意选择性扭曲选择性保留社会阶层品牌信念文化效用要求二、思考题1、消费者市场有哪些特点？2、消费品可以分为哪些类型？3、家庭特点主要从哪些方面分析？4、马斯洛需要层次论、精神分析论和双因素理论怎样应用于购买动机研究？5、说明复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、多样性购买行为和习惯性购买行为的产生条件和相应的营销策略。
6、为什么消费者会产生购后失调感，如何减少或消除消费者的购后失调感？7、在消费者购买过程的“信息收集”阶段，营销人员的任务有哪些？8、相关群体有哪些类型？它对消费行为的影响有哪些？9、简述预期满意理论。
10、简述赫茨伯格的双因素理论。
11、试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。
第六章组织市场和购买行为分析一、关键名词组织市场生产者市场中间商市场非营利组织非营利组织市场政府市场忠实的采购者1、简述组织市场的特点。
2、生产者用户的购买类型有哪几种？3、论述生产者用户完整的购买过程。
4、试述影响生产者用户购买行为的因素。
如何运用这些因素开展有效的营销活动？5、中间商的购买类型对购买决策过程产生何种影响？6、分析中间商采购者的购买风格对于供应商的营销人员有何启发？7、非营利组织有哪些类型？主要购买方式有哪些？8、试析影响政府购买行为的主要因素。
第七章市场营销调研与预测一、关键名词信息市场营销信息系统营销情报系统营销调研系统营销分析系统潜在市场有效市场合格有效市场市场潜量企业需求市场营销调研抽样调查市场总需求询问调查二、思考题1、走向知识经济时代，我国企业应如何改进市场营销信息工作？2、加强营销调研工作对参与市场竞争有何重要意义？3、市场需求预测中应深入研究哪些因素？4、怎样根据不同情况选择不同的预测方法？5、需求预测中容易出现的失误有哪些？6、简要说明市场营销信息系统及其构成。
7、依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？8、市场营销调研通常包含哪些基本步骤？9、简述时间序列分析法的预测原理。
第八章目标市场营销战略一、关键名词市场细分目标市场无差异性营销战略差异性营销战略集中性营销战略市场定位形象差异化战略1、为什么市场细分战略是现代市场营销观念的产物？2、细分消费者市场依据哪些主要变量？3、细分产业市场依据哪些主要变量？4、企业怎样选择目标市场？5、企业应怎样进行市场定位？6、市场细分对企业市场营销有何积极意义？7、简述可供企业选择的五种目标市场模式。
8、简述企业目标市场战略的三种模式。
9、企业有哪些市场定位战略可供选择。
10、试述市场细分化的产生历程。
第九章竞争性市场营销战略一、关键名词市场竞争完全垄断寡头垄断垄断竞争完全竞争市场领导者市场挑战者市场追随者市场利基点二、思考题1、开展有效的市场竞争需要哪些条件？2、行业的进入与流动障碍有哪些？退出与收缩障碍有哪些？3、确定企业业务范围的导向有几种？不同导向如何识别竞争者，分别适用于何种条件？4、分析竞争者的反应类型有何意义？分析“近竞争者”和“远竞争者”有何意义？5、试述企业市场竞争的总体战略。
6、试述市场领导者可采用的防御战略。
7、试述市场挑战者可采用的进攻战略。
8、市场追随者可分为哪些类型？理想的利基市场具备哪些特征？9、简述竞争者分析的步骤与内容。
第十章产品策略一、关键名词产品产品整体概念产品组合产品线产品项目产品生命周期新产品开发品牌品牌名称品牌标志品牌资产生产者品牌中间商品牌统一品牌个别品牌商标专用权驰名商标域名包装包装标签二、思考题1、何谓产品整体概念？产品整体概念的营销意义是什么？2、什么是产品组合？产品组合的宽度、长度、深度和相关性对企业营销活动的意义是什么？3、何谓优化产品组合，通过哪些步骤或途径来实现？4、什么是产品生命周期？产品生命周期各阶段有哪些市场特征？5、请阐述引入期和成熟期的市场策略。
6、什么是新产品？新产品有哪几种类型？7、有哪几种新产品开发的组织形式？为什么在新产品开发中应倡导团队工作精神？8、新产品开发经过哪些主要管理阶段，每个阶段需要解决的主要问题是什么？9、新产品的特征和市场扩散过程。
10、如何认知品牌？品牌和商标有何区别？11、品牌策略主要有哪几种？应如何选择选用？12、结合我国品牌运营实践，谈谈如何进行品牌扩展？13、包装有哪些种类？有何作用？14、试在超级市场选取某类商品，对其包装进行比较分析。
15、简述包装策略的主要类型。
16、品牌设计需要遵循什么基本原则？17、试述品牌对生产者和消费者的主要作用。
18、试述包装的作用及包装设计应遵循的基本原则。
第十一章定价策略一、关键名词成本导向定价需求导向定价竞争导向定价折扣定价地区定价声望定价差别定价撇脂定价渗透定价尾数定价招徕定价二、思考题1、简述影响折扣策略的主要因素有哪些？2、简述差别定价的适用条件。
3、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？4、对付通货膨胀的价格策略有哪些？5、影响企业定价的因素有哪些？6、高新技术企业最适宜采取哪些定价方法？7、定价策略如何与其他营销组合策略协调配合？第十二章分销策略一、关键名词市场营销渠道分销渠道密集分销选择分销独家分销分销规划物流条形码电子数据交换二、思考题1、市场营销渠道与分销渠道有何区别？2、在市场经济条件下，营销渠道对企业管理有何重要意义？3、中国企业渠道管理中存在哪些主要问题？如何解决？4、如何正确处理渠道成员之间的利益冲突？5、中国推行物流现代化面临哪些挑战和机会？6、当一个工厂在几个市场内进行销售时，企业可选择哪几种物流战略？7、经纪人或代理商与商人批发商有何异同？8、顾客服务水平包括哪些基本内容？9、仓储商店及其特点是什么？10、企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响？第十三章促销策略一、关键名词促销促销组合推式策略拉式策略人员推销诱发满足策略广告广告媒体公共关系营业推广二、思考题1、人员推销有哪些优缺点？2、如何甄选和培训推销人员？3、广告设计应遵循哪些原则？4、广告对促进市场经济发展有何重要意义？5、什么是公共关系？它有哪些基本特征？6、公共关系活动方式有哪几种？7、我国企业宣传性公关活动存在哪些障碍？8、我国企业的营业推广活动有哪些不足？9、促销有哪些作用？10、试述怎样选择广告媒体。
11、试述营业推广控制。
第十四章市场营销组织、计划与控制一、关键名词推销部门市场营销部门市场营销计划市场营销实施“7－S”模型市场营销控制市场营销审计二、思考题1、比较独立的市场营销部门、现代市场营销部门和现代行动市场营销企业的区别和共同点，分析它们之间的联系。
2、列举市场营销组织的各种形式，分析设置市场营销组织的主要原则。
3、如何制定市场营销计划，实施计划需要注意什么问题？4、市场营销控制的基本方法和途径是什么？5、市场营销审计的范围与主要内容是什么？6、市场营销计划通常包含哪些内容？。