商务礼仪和职业形象05-握手礼仪
商务握手礼仪的注意事项
商务握手礼仪的注意事项商务握手礼仪的注意事项商务握手礼仪是现代商务交流中最为常见的行为之一。
握手不仅代表着双方的相互尊重和诚信，同时还是商务交流中打开第一步的重要渠道。
商务握手礼仪有着一定的规范和标准，所以在商务场合中，握手的礼仪也需要我们注意细节和规范。
本文将重点介绍商务握手礼仪的注意事项。
一、场合的适应性在商务交流中，商务握手礼仪的应用需要根据不同的场合进行适应。
通常，商务握手礼仪在正式的商务谈判、签约、合作等环节中都会被用到。
在非正式的场合如商务交流会议等，握手礼仪的方式也存在差异。
二、服装和形象对于商务握手，正确的仪态和形象同样至关重要，因此，需要注意自己的穿着和肢体语言。
适当的着装不仅能够提升自己的职业形象，同时也是对对方的尊重和礼貌。
如果你想和别人交换名片，需要先停下来，ABC原则自我介绍，注意言谈举止，使人留下良好的印象。
三、握手的霸气和时间握手的力度和时间是商务握手礼仪中最重要的两个因素。
握手的力度不应过轻、过弱，也不应太重，尤其是在与跨国公司或者领导级别较高的商界人士进行握手时，更需要表现出一定的力度和热情。
同时，握手时间也应该适中，通常需要一次握手时间在2-3秒之间。
如果时间过长，则容易留下尴尬感。
如果时间太短，则不易给人留下良好的印象。
四、握手的目光交流在握手的时候，与对方进行适度的目光交流也非常必要。
握手时，需要和对方保持眼神的接触，传递自己的诚意，展现一种坦诚、自信的态度。
但是，需要注意的是，目光交流的时间不宜过久，以免让对方产生不适感。
五、正确的握手姿势商务握手礼仪中，握手的姿势也是需要注意的一点。
握手时，两人的手掌应该完全接触，五个指头紧密交叉，掌心的面积不能过大或者过小，太小则容易让对方产生不信任感，太大则容易留下礼仪不规范的问题，应注意平稳自然。
六、握手后的礼仪商务握手礼仪完成后，离开时需要礼貌地告别，通常是道别的问候，但是需要注意口吻和姿态的得当。
尤其是在面对外籍客户或者领导时，更需要注意细节和礼节，以免对方产生不适和误会。
商务礼仪握手礼仪
商务礼仪握手礼仪第一，握手动作要自然得体。
握手时首先要注意的是动作，握手过程中要营造出一种舒适自信的感觉，也就是说握手的风格要自然得体。
握手的动作要刚柔相济，不要过于用力，也不要过于过于懒散，让对方感觉到你的态度。
第二，握手前态度要诚恳。
当你与客户、同事和上司等人士见面时，首要的事情就是要展现你的诚恳态度，以便能够促进双方的关系。
首先要定眼神，双方互相看着对方的眼睛，这表达了尊重和真诚。
其次是微笑，这能够为你和对方带来轻松和愉快的交流气氛。
最后是握手，这表达了你的诚意和尊重，并且要让对方感到你的真诚。
第三，握手的姿势要注意。
商务场合中，握手姿势也是需要注意的。
首先是要用右手，这是出于习惯而来。
其次是要营造出一种坚定有力的感觉，所以不要轻轻松松地摇晃手，而应该轻轻地握紧手臂，多用手心握住对方的手，表达出你的真诚和诚意，这样握手才能起到更加有效的作用。
第四，握手时要注意时间和频率。
握手的时间和频率也是要注意的，要根据实际场合和身份地位来判断。
一般来说，在客户与客户之间，握手的时间和频率都会比较多，而在上下级之间，握手的时间和频率就会要适度一些。
在握手结束后，一定要松开握手，以表达出对方的尊重和礼貌，否则会让对方有一种压迫感。
第五，握手时说话要简洁明了。
在握手过程中，双方也会进行一些简短的交流，这时候要注意用言辞表达自己的想法。
说话要简洁明了，尽量避免引起不必要的误解和矛盾。
在商务场合中，要注意口吃、语无伦次等不当用语，这会让对方对你的印象大打折扣。
总之，在商务场合中，握手礼仪是非常重要的一部分，它不仅代表着自己的形象及品质，并且也会产生重要意义的象征意义。
希望大家通过本文介绍的握手礼仪有所了解，能够在商务场合中根据环境和对方的身份地位，恰当地运用握手礼仪。
商务礼仪中的握手礼仪
商务礼仪中的握手礼仪1、平等式握手：平等式握手也称标准式的握手；具体式样：双方手心向左，握住对方；表达含义：单纯的、礼节性的表达友好的方式；2、双握式的握手：美国人某某某客式的握手；具体式样：在用右手握住对方右手时，再用左手加握对方的手背、小臂、上臂或肩部；表达含义：热情真挚、诚实可靠，对对方信赖和友好的方式；3、支配式的握手：也称控制式的握手；具体式样：用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手；表达含义：主动、傲慢、具有优势；处于支配他人的地位；4、谦恭式的握手：也称乞讨式的握手；顺从性的.握手；表达含义：对对方尊重、敬仰；自己谦和、容易接近，愿意受对方支配；5、死鱼式的握手具体式样：握手时伸出一只无任何力度、质感，不显示任何信息的手；表达含义：冷漠无情、消极傲慢；或者是生性懦弱；6、捏手指式的握手具体式样：有意或无意地握住对方的几个手指或指尖；表达含义：异性之间表示矜持、稳重。
同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵；7、虎钳式的握手具体式样：两手相握虎口相触，握的很深、很紧、很久；表达含义：久别重逢的思念、牵挂，或者朋友之间的较劲；9、抠手心式的握手具体式样：两手相握，不是很快松开，而是慢慢滑离，手指在对方手心适当停留；表达含义：依依不舍，不愿离别。
不要用左手和他人握手。
不要交叉握手。
不能戴着手套和他人握手（女士可戴薄纱手套与人握手）；男性与女性握手时不要抢先出手；握手时不要东张西望；初次见面握手时间不要太长；握手是上下抖动，不是左右摆动；不能拒绝与他人握手。
若是手不干净，应亮出手掌并表示歉意；不能坐着和对方握手；3，—5秒为礼节性的握手；5秒以上，同时上下抖动表示热情有力表示诚意、决心、信任、感激等含义；无力表示冷漠、应付、不信任等含义。
出手快表示：情感真挚、友好、热情、愿意交往；出手慢表示：冷淡、被迫、应付，无交往欲望。
在社交场合握手时出手的顺序颇多讲究。
一般由尊者决定。
年长的与年轻的握手：年长的先出手女士与男士握手：女士先出手。
职业礼仪培训资料——交往篇-PPT课件
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第五讲 日常交往礼仪
❖ ②讲究顺序 ❖ 如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及
远”。 ❖ 在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依
次递上。 ❖ （3）如何接受名片 ❖ ①用双手 ❖ ②应重复对方职务、头衔，加以确认，然后毕恭毕
敬地放在适当位置 。 ❖ ③有来有往，回敬对方。
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第五讲 日常交往礼仪
客人，不要心不在焉。
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第五讲 日常交往礼仪
❖ （二）谈话的语言 ❖ 语言柔和甜美，表达准确，声音不宜太大。 ❖ （1）讲普通话； ❖ （2）放低声音； ❖ （3）学会使用柔性语言；（柔性语言表现为语气
亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，常用商讨 的口吻与人说话。） ❖ （4）使用礼貌语言。（如“五声十字”） ❖ （三）谈话的内容（话题的选择） ❖ 话题的选择至关重要，因为话题即身份的象征， 代表着说话者的地位、档次和品位。
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第五讲 日常交往礼仪
❖ （二）鞠躬礼 ❖ 即弯身行礼，为中国、日本、朝鲜的传统礼仪，
用来表示对别人的尊敬。 ❖ 1、鞠躬礼规范 ❖ 行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米左右，
脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视前方，身体前 部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。 ❖ 2、分类 ❖ （1）一鞠躬 ：身体上部前倾一次，鞠躬大约 15—45度。 ❖ （2）三鞠躬 ：身体上部前倾三次，鞠躬大约90 度。
❖ 四、座次礼仪 ❖ （一）商务交往中座次排列的基本原则 ❖ 1、内外有别 ❖ 初次见面、不熟悉的人，让座，熟悉的人不分
彼此，则不用让。 ❖ 2、中外有别 ❖ 中国人的传统，尤其是在政务礼仪中，以左为
上；国际交往惯例，以右为上。 ❖ 3、遵守成规 ❖ 对外交往、商务交往、旅游接待工作要讲国际
商务礼仪握手礼仪课件
某部门经理与新入职员工握手，表达 出欢迎和鼓励，让新员工感受到团队 的温暖和接纳，有利于员工的稳定和 成长。
失败的握手案例
案例一
某公司代表与客户握手时过于紧张，手心出汗，力度不足，给客户留下了不自信、不专业的印象。
案例二
某领导与下属握手时过于随意，没有眼神交流，缺乏真诚和热情，导致下属感到不被重视和认可。
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商务礼仪握手礼仪课件
• 握手礼仪概述 • 握手礼仪的要点 • 握手礼仪的实践应用 • 握手礼仪的注意事项 • 握手礼仪的案例分析
01
握手礼仪概述
握手礼仪的定义
握手礼仪
一种在商务场合中，通过握手这 一动作来表达尊重、友好和合作 意愿的礼仪规范。
握手礼仪的起源
起源于中世纪的欧洲，随着商业 和社交活动的增多，逐渐成为一 种普遍接受的礼仪形式。
在社交场合中，握手顺序通常 是由主人先伸手、年长者先伸 手或地位高者先伸手。
在正式场合中，握手顺序应遵 循礼仪规范，避免失礼或冒犯 对方。
握手时的表情和语言
握手时，应保持微笑和友好的表情，来自以示友好和尊重。握手时，应避免过于沉默或冷淡，以 免给对方留下不良印象。
握手时，应根据场合和关系使用适当 的问候语或寒暄语，以示关心和尊重。
握手姿势
保持友好和轻松，可以稍微放松 一些，不要过于紧张或僵硬。
握手顺序
在社交场合中，握手顺序通常比 较随意，可以根据关系亲密程度
和场合氛围来决定。
握手时间
社交场合的握手时间可以稍微长 一些，以表达友好和亲近感。
政治场合的握手礼仪
握手姿势
保持庄重和正式，不要过于随意或过于紧张。
握手顺序
在政治场合中，握手顺序通常根据职位高低、地 位高低来决定，高职位、高地位的人先伸手。
商务礼仪和职业形象05-握手礼仪
商务礼仪与职业形象塑造05――握手礼仪知识专题（滦福田 lvanluan@）握手，一个简单而又普通的动作，但却蕴涵着丰富的信息，蕴藏着丰富的礼仪细节。
见面之礼五要点1、中外有别➢国际社会上，西方国家特别是欧美国家间最通行见面礼节为拥抱和亲吻。
➢与热情奔放的西方人士不同，东方民族的性格相对含蓄收敛，社交场合最常用见面礼节为握手。
2、外外有别➢日本人见面时多为鞠躬；➢欧洲传统国家流行吻手礼；➢阿拉伯国家见面流行按胸礼；➢海外部分华人仍然习惯拱手礼；3、场合有别➢一般来说，在正式社交场合和工作场合，见面握手礼节必不可少；➢家人、同事和熟人间则不必刻意握手，更常用的见面打招呼方式为口头问候；➢而某些国家和民族，有其独特的风俗礼节习惯，陌生人之间或男女之间则严格禁止握手。
4、古今有别5、男女有别握手的场合1、握手的三大类场合➢场合一：见面或者告别➢场合二：表示祝贺慰问➢场合三：表示尊重对方2、什么情况下需要握手？具体分析）➢当你与他人道别时。
➢当你遇见熟识的人或久别重逢的老朋友。
➢当某人到你的办公室以及当他离开时。
➢在正式场合当有人为你介绍时，或你要离开他们时。
➢别人向自己送礼或表示祝贺时。
➢当你向某人道贺时（在演讲或颁奖之后）。
➢向别人表示安慰和慰问时。
➢在家中迎接客人到来及客人拜访辞别时。
3、什么情况下不宜握手？（具体分析）➢当对方两手满是东西的时候。
➢当你说完话无法脱身，虽两手空着但沾满油污，不宜握手，但别忘了微笑示意或表示不能握手的歉意。
➢当对方地位比你高出许多，而你又没有什么话要对他说，不需要刻意上前与之握手并介绍自己。
➢当对方一手正吃着开胃菜，而另一手正拿着饮料，这时你最好以点头微笑示意为宜。
➢当你在人堆中，无法握到对方的手，可挥手或点头示意。
握手的顺序1、两人之间顺序➢男士女士间，女士先伸手；➢晚辈长辈间，长辈先伸手；➢上司下属间，上司先伸手；➢老师学生间，老师先伸手；➢迎接客人时，主人先伸手；➢送别客人时，客人先伸手。
商务礼仪中握手顺序-握手礼仪的顺序
商务礼仪中握手顺序|握手礼仪的顺序握手，作为一种礼仪,人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予了这个动作丰富的内涵。
第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等都需要握手。
商务礼仪中握手顺序有哪些?下面是WTT搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪中两人握手顺序在正式场合，握手时的先后次序主要取决于职位、身份的高低，一般来说应由职位、身份比较高者先伸出手来。
年长者与年幼者握手时，应由年长者首先伸出手;长辈与晚辈握手时，应由长辈首先伸出手;老师与学生握手时，应由老师首先伸出手;女士与男士握手时，应由女士首先伸出手;已婚者与未婚者握手时，应由已婚者首先伸出手;社交场合的先至者与后来者握手时，应由先至者首先伸出手;上级与下级握手时，应由上级首先伸出手;职位身份较高者与职位身份较低者握手时，应由职位身份较高者首先伸手。
商务礼仪中多人握手顺序与多人握手时，应由尊到卑地进行，也就是先年长者后年幼者，先长辈后晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级，先职位、身份高者后职位、身份低者。
商务礼仪中公务场合握手顺序在公务场合时，握手伸手的先后次序取决于双方的职位、身份，握手时应当先与职位和身份高的人握手。
商务礼仪中社交以及休闲场合握手顺序在社交或者休闲场合，握手的顺序则主要取决于双方的年纪、性别、婚否。
所以应先与年长的女士握手。
接待来访者在接待来访者时则较为特殊：当客人抵达时，一般应由主人首先伸出手来与客人相握，以表示欢迎的意思;对于来到的客人，不论男女、长幼，主人均应先伸出手，表示热烈欢迎。
客人应等主人伸出手后再伸手与之相握。
在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握，而后客人表示感谢及再见的意思;。
职场礼仪
女士着装礼仪
鞋子：不要把旅游鞋穿进办公室，中跟或低跟皮鞋为佳 穿高跟鞋显得步态不稳，穿平跟鞋显得步态拖拉；如穿 中、高统靴子，裙摆下沿应盖住靴口，以保持形体垂直 线条的流畅。同样，裙摆应盖过长统丝袜袜口。夏日不 要穿露出脚趾的凉鞋，或光脚穿凉鞋，更不宜将脚趾甲 涂抹成红色或其他颜色。 穿裙装袜子很重要，丝袜以肉色为雅致。丝袜缝要拉直 拉正，否则会给人很邋遢的感觉。
优美的走姿
腰式步行法 以脚后跟着 地，后脚的 脚跟要紧贴 地面 右脚完全着 地时，左脚 脚跟抬起一 半 身体重心完全 移到右脚上， 左脚只剩脚尖 着地 左脚脚尖轻轻 一点，将重心 往前移
左脚脚 跟着地
五个重点 第一 用腰部走路（体重移动的轴线在腰部） 第二 伸展后脚的膝盖内侧（使脚跟自然抬起） 第三 走得有韵律感（训练时手摆的幅度尽量，配合韵律、节奏，抓住拍子。肩部放松， 意识传达到指尖，五指并拢） 第四 上半身挺直、两眼平视（使腰部以上不会随便摇晃） 第五 保持平行，不可张开或交叉 穿着高跟鞋必须肢跟先着地，步幅应较小，并配以“小步幅”的服装。
在铃声三响之内接电话： 电话铃声的的频率，约为响声二秒、 停顿一秒。三响就有9秒的缓冲时间。 若超过四响以上才接听电话，要记 住说声：“让您久等了！”
正确的电话礼仪
用左手拿听筒，右手记内容： 开始交谈后，才伸手找便条纸，容易手忙脚乱。
文具应放在固定的位置。东西乱放再凭印象去找，常会在要源自关头找不到你要的东西。仪表礼仪
良好的仪容仪表是每个人应该具备的一项基 本素质，既是自尊自爱，又是对对方的一种 尊重。
女士仪表礼仪
1、要适时梳洗头发，女生基本上2——3天洗一次头发。 2、要经常清洁面容，正规场合女生要化淡妆； （睫毛膏要用黑色，腮红不可浓于唇彩，注意口红的使用，妆容 与服饰、气质、风度相配合；且不能当众补妆，不随便使用别人的 化妆品；） 3、香水的使用方法：喷于不容易出汗、脉搏跳动明显的部位；出 席宴会时香水要抹在腰部以下； （浓香水：香精含量超过20℅；香水：香精含量15℅--18℅； 淡香水：香露，香精含量8℅--15℅；古龙水：香精含量4℅-8℅；清淡香水：香精含量1℅--3℅；） 4、要保持口腔清洁，早晚刷牙，饭后漱口，定期洗牙。 5、注意鼻子和耳朵的卫生 6、定期修剪指甲（在任何公众场所不修剪指甲），指甲不能留太 长。
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商务礼仪与职业形象塑造05
――握手礼仪知识专题
（滦福田lvanluan126.）
握手，一个简单而又普通的动作，但却蕴涵着丰富的信息，蕴藏着丰富的礼仪细节。
见面之礼五要点
1、中外有别
➢国际社会上，西方国家特别是欧美国家间最通行见面礼节为拥抱和亲吻。
➢与热情奔放的西方人士不同，东方民族的性格相对含蓄收敛，社交场合最常用见面礼节为握手。
2、外外有别
➢日本人见面时多为鞠躬；
➢欧洲传统国家流行吻手礼；
➢阿拉伯国家见面流行按胸礼；
➢海外部分华人仍然习惯拱手礼；
3、场合有别
➢一般来说，在正式社交场合和工作场合，见面握手礼节必不可少；
➢家人、同事和熟人间则不必刻意握手，更常用的见面打招呼方式为口头问候；
➢而某些国家和民族，有其独特的风俗礼节习惯，陌生人之间或男女之间则严格禁止握手。
4、古今有别
5、男女有别
握手的场合
1、握手的三大类场合
➢场合一：见面或者告别
➢场合二：表示祝贺慰问
➢场合三：表示尊重对方
2、什么情况下需要握手？具体分析）
➢当你与他人道别时。
➢当你遇见熟识的人或久别重逢的老朋友。
➢当某人到你的办公室以及当他离开时。
➢在正式场合当有人为你介绍时，或你要离开他们时。
➢别人向自己送礼或表示祝贺时。
➢当你向某人道贺时（在演讲或颁奖之后）。
➢向别人表示安慰和慰问时。
➢在家中迎接客人到来及客人拜访辞别时。
3、什么情况下不宜握手？（具体分析）
➢当对方两手满是东西的时候。
➢当你说完话无法脱身，虽两手空着但沾满油污，不宜握手，但别忘了微笑示意或表示不能握手的歉意。
➢当对方地位比你高出许多，而你又没有什么话要对他说，不需要刻意上前与之握手并介绍自己。
➢当对方一手正吃着开胃菜，而另一手正拿着饮料，这时你最好以点头微笑示意为宜。
➢当你在人堆中，无法握到对方的手，可挥手或点头示意。
握手的顺序
1、两人之间顺序
➢男士女士间，女士先伸手；
➢晚辈长辈间，长辈先伸手；
➢上司下属间，上司先伸手；
➢老师学生间，老师先伸手；
➢迎接客人时，主人先伸手；
➢送别客人时，客人先伸手。
2、多人之间顺序
➢第一个顺序是由尊而卑；
➢第二个顺序是由近而远；
➢圆形场地按顺时针顺序。
握手的要领
规X动作
➢姿势：手掌与地面呈垂直状态伸手；
➢位置：女士握食指位，男士握手掌；
➢时间：握手时间应该保持三到五秒；
➢力度：通过适当加力表现热情稳重；
➢语言：握手的同时要说话寒暄问候；
➢表情：面部表情自然热情并注视对方。
注意细节
➢初次见面时，当听到向你介绍对方的名字时，一般你要站起身来，身体稍稍向前做斜，眼睛看着对方，微笑着伸出右手握住对方的右手，两三秒钟之后松开。
➢如果你手常出汗，可在与他人握手之前，悄悄弄干，如果你手冰冷，可在握手前弄热，实在不行与对方做必要解释。
➢有时对方可能没注意到你伸出的手，这时只要微笑地收回你的手这几秒种的尴尬谁可都碰到。
➢如果你与坐在轮椅上的残疾人握手，最好让对方采取主动，用
对方的方式进行握手示意。
➢人数较多的聚会或社交场合，可只与主人和熟人握握手，向其他人点头致意即可。
➢美国人一般只与不常见面的朋友握手，而经常见面的熟人朋友却不握手。
握手的禁忌
握手八大禁忌
➢禁忌一：握手时心不在焉；
➢禁忌二：用左手和别人握手；
➢禁忌三：带手套和他人握手；
➢禁忌四：戴墨镜和他人握手；
➢禁忌五：用双手和女士握手；
➢禁忌六：两手交叉和别人握手；
➢禁忌七：握手时左手拿东西或插兜里；
➢禁忌八：手上又脏又湿，当场搓揩后握手。
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