腾讯公司形象塑造与展示
企业文化符号举例
企业文化符号举例企业文化符号是企业形象的重要组成部分，它通过具象的标志、符号、色彩等元素，传达企业的价值观、理念和精神风貌。
企业文化符号在塑造企业形象、传播企业品牌、提升企业知名度等方面发挥着重要作用。
一、企业文化符号的定义和作用企业文化符号是企业识别系统（CI）的核心部分，它包括企业标志、标准字、标准色等视觉元素。
企业文化符号的作用主要体现在以下几点：1.提升企业知名度：具有独特魅力的企业文化符号能为企业赢得广泛关注和认知。
2.塑造企业形象：企业文化符号是企业形象的重要组成部分，良好的企业形象有助于提高企业的市场竞争力。
3.传播企业价值观：企业文化符号承载着企业的价值观、理念和精神风貌，能有效传达企业内涵。
4.增强员工归属感：具有特色的企业文化符号能增强员工对企业的认同感和归属感。
二、常见的企业文化符号类型1.企业标志：企业标志是企业文化符号的核心，它通过简洁的图形和文字传达企业信息。
2.企业标准字：企业标准字是企业名称的规范化书写形式，体现企业的专业性和规范性。
3.企业标准色：企业标准色是企业视觉识别系统的关键元素，能突出企业特色，提高企业形象辨识度。
4.企业象征图案：企业象征图案是企业文化符号的延伸，它以寓意丰富的图形表达企业的价值观和理念。
5.企业口号：企业口号是企业文化符号的一种表现形式，它能突出企业特点，提升企业知名度。
三、企业文化符号如何塑造企业形象1.统一性：企业文化符号要求在设计、使用和传播过程中保持统一，以彰显企业专业性和规范性。
2.突出企业特色：企业文化符号应充分体现企业的行业特点、经营理念和精神风貌。
3.易于识别和传播：企业文化符号应具有较高的辨识度和传播力，有利于提升企业知名度。
4.融合企业文化：企业文化符号应与企业文化建设相结合，使之成为企业价值观的载体。
四、企业文化符号在实际应用中的案例分析1.阿里巴巴：阿里巴巴的企业文化符号以橙色为主色调，突显其活力、创新的企业形象。
腾讯北京总部建筑方案
腾讯北京总部建筑方案腾讯北京总部建筑方案腾讯作为中国领先的互联网公司，其总部建筑方案对于提升其形象、满足员工需求以及展示创新发展理念具有重要意义。
以下是我对腾讯北京总部建筑方案的设想。
一、建筑设计与风格腾讯北京总部建筑的设计应该体现现代化、简洁化和科技感，以展现腾讯公司的活力和创新精神。
建筑的整体风格可以采用现代建筑的清晰几何线条、简约的线性构造和玻璃幕墙，同时融入互联网元素，如像素、二维码等形式，以突出腾讯公司的数字化特色。
二、空间布局与功能分区腾讯北京总部建筑应根据员工需求和工作方式进行合理的空间布局和功能分区。
建筑内设有办公区、会议区、创新实验区、员工休闲区等不同功能的区域。
办公区可以按部门或团队进行划分，提供开放式办公区、独立办公室和会议室等各类工作场所。
会议区包括大型会议室、小型会议室和多功能会议室等，以满足腾讯公司日常的会议需求。
创新实验区则提供给研发和创新团队，为他们提供一个灵活、开放的创新空间。
员工休闲区可以设置员工娱乐设施，如健身房、休闲咖啡厅等，提供员工休息和放松的场所。
三、绿色环保与可持续发展腾讯北京总部建筑应注重绿色环保和可持续发展的原则。
建筑可以采用节能材料、高效能设备和绿色建筑技术，降低能源消耗和环境影响。
在建筑外部可以设置阳光能利用系统和雨水收集系统等，以改善能源利用效率和水资源利用效率。
同时，建筑内部可以配置智能化照明系统和节能设备，提高能源利用效率。
这样的设计不仅能够体现腾讯公司的环保理念，也能够为公司节约能源开支。
四、员工福利与工作环境腾讯北京总部建筑的设计应优先考虑员工的福利和舒适度。
建筑内应设有员工餐厅、咖啡厅、健身房等，以满足员工多样化的需求。
办公区应提供良好的通风、采光和噪音控制等设施，为员工提供舒适的工作环境。
此外，建筑内应设置公共交通接驳设施和自行车停车点，鼓励员工使用公共交通和非机动车。
总之，腾讯北京总部建筑方案应该以现代化、简洁化和科技感为主导，通过合理的空间布局、绿色环保与可持续发展以及员工福利与工作环境的设计，来表达腾讯公司的品牌形象、核心价值和领先地位。
上市公司如何进行品牌形象提升
上市公司如何进行品牌形象提升在当今竞争激烈的商业环境中，品牌形象对于上市公司的成功至关重要。
一个强大而积极的品牌形象不仅能够吸引投资者和消费者，还能增强企业的市场竞争力，提升企业的价值。
那么，上市公司应该如何有效地提升品牌形象呢？首先，明确品牌定位是关键。
上市公司需要深入了解自身的核心竞争力、产品或服务的独特卖点，以及目标市场和受众的需求。
通过市场调研和分析，确定品牌在市场中的独特位置。
例如，苹果公司一直以创新、高端设计和用户体验为核心定位，从而在全球消费者心中树立了独特而强大的品牌形象。
优质的产品和服务是品牌形象的基石。
无论品牌宣传多么出色，如果产品或服务质量不过关，品牌形象也会受损。
上市公司应该不断投入研发，提高产品或服务的质量和性能，满足甚至超越客户的期望。
同时，建立完善的质量控制体系，确保每一个环节都符合高标准。
以海底捞为例，其以出色的服务质量在餐饮行业脱颖而出，成为了众多消费者的首选。
良好的企业社会责任形象能够为上市公司加分不少。
积极参与公益活动、环保项目、社区发展等，展现企业对社会的关注和贡献。
这样不仅能够提升品牌形象，还能增强消费者对企业的认同感和忠诚度。
比如，腾讯设立了多个公益基金，支持教育、环保等领域的发展，为企业树立了良好的社会形象。
有效的品牌传播策略对于提升品牌形象不可或缺。
上市公司应充分利用各种传播渠道，包括传统媒体、社交媒体、公关活动等，将品牌信息准确地传达给目标受众。
在传播内容上，要突出品牌的核心价值和独特优势，同时注重故事性和情感共鸣，吸引受众的关注和兴趣。
例如，可口可乐通过一系列富有创意的广告和营销活动，将其快乐、分享的品牌理念传递给全球消费者。
投资者关系管理也是上市公司品牌形象提升的重要方面。
保持透明、及时的信息披露，与投资者进行良好的沟通和互动，让投资者了解公司的战略规划、财务状况和发展前景。
一个受到投资者信任和认可的上市公司，其品牌形象也会更具吸引力。
公司治理和企业文化对于品牌形象的塑造起着潜移默化的作用。
腾讯企业形象
腾讯公益网在线捐 款平台网友捐款金 额突破五千万
03
2020/3/4
２０１０－１２ 腾讯公益发起、 推出澳洲著名残疾人励志演讲家尼 克胡哲的励志演讲。
２０１０－８－９ 腾讯公益慈善基金向甘肃舟曲灾区捐赠500万，与公益伙伴组建救援队．
M corporate identity system
企业识别系统
——腾讯企业案例分析
CIS What's corporate identity system?
什么是企业识别系统？
CIS
目 录 CONTENTS
2020/3/4
01 ·C I S 02 ·腾 讯ＭＩ 03 ·腾 讯 BI
04 ·腾 讯VI 05 ·腾 讯AI 06 ·腾 讯EI
管理理念：关心员工成长 · 为员工提供良好的工作环境和激励机制； · 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐； · 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。
2020/3/4
CIS
·腾 讯 BI
腾讯不仅致力于为用户提供卓越的技术与服务，也致力于社会公 益事业的积极驱动。
CIS
04
腾讯标志
2020/3/4
CIS
0 4 腾讯印象
2020/3/4
CIS
04
腾讯产品
2020/3/4
CIS
04
广告宣传
·广告视频
2020/3/4
CIS
·腾 讯AI
腾讯的听觉识别系统主要来自大家所熟悉的QQ消息声音，旗下 还有一个产品：ＱＱ音乐播放器。
05
·ＱＱ音频
2020/3/4
腾讯企业形象
企业识别系统
——腾讯企业案例分析
CIS What's corporate identity system?
什么是企业识别系统？
CIS
目 录 CONTENTS
01 ·C I S 02 ·腾 讯ＭＩ 03 ·腾 讯 BI
04 ·腾 讯VI 05 ·腾 讯AI 06 ·腾 讯EI
。 • 环境识别(ＥI)是对人所能感受到的组织环境系统实行规范化的管理
。
CIS
·腾 讯ＭＩ
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服 务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。通过互 联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用 户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网是增值 服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
01
பைடு நூலகம்
CIS
01
• 理念识别(ＭI)是CIS的灵魂，包括了企业的经营宗旨、经营策略、精 神口号、座右铭、价值观等内容。
• 行为识别(BI)是企业识别系统的一种动态的识别形式。 • 视觉识别(ＶI)在是企业所独有的一整套识别标志，它是企业经营理
念的外在的、形象化的表现。 • 听觉识别(ＡI)是通过听觉刺激传达企业理念、品牌形象的识别系统
02
CIS
即时通信QQ、QQ音乐、微信、腾讯网（）、 腾 讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等
腾讯互联网产品
CIS
使命：通过互联网服务提升人类生活品质 价值观：正直，进取，合作，创新
腾讯理念
经营理念：一切以用户价值为依归 · 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； · 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； · 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
简述你对企业文化的理解
简述你对企业文化的理解一、引言企业文化是指企业内部共同遵循的价值观念、行为准则、工作方法和精神风貌，是企业的核心竞争力之一。
企业文化对于企业的发展具有重要的意义，它可以帮助企业塑造品牌形象、提高员工凝聚力和创新能力，增强竞争力。
二、企业文化的内涵1.价值观念价值观念是指企业所追求和坚持的核心价值观念，包括道德伦理、社会责任感、客户至上等。
这些价值观念体现了企业的使命和愿景，并且在企业内部得到广泛传播和实践。
2.行为准则行为准则是指规范员工行为的一系列规定，包括道德标准、职业操守等。
这些规定可以帮助员工明确自己的职责和义务，并且避免不当行为对企业产生负面影响。
3.工作方法工作方法是指企业在实践中所采用的一系列方法和技术，包括管理模式、生产流程等。
这些方法可以帮助企业提高效率和质量，实现可持续发展。
4.精神风貌精神风貌是指企业所倡导和培养的一种积极向上的精神状态，包括团队合作、创新精神等。
这种精神状态可以帮助员工更好地适应企业文化，并且提高工作效率和质量。
三、企业文化的重要性1.塑造品牌形象企业文化可以帮助企业树立良好的品牌形象，提高消费者对企业的信任度和忠诚度。
一个有强烈文化氛围的企业往往能够吸引更多的消费者，并且在市场竞争中占据优势。
2.提高员工凝聚力企业文化可以帮助员工更好地融入企业，增强归属感和认同感。
这种凝聚力可以促进员工之间的合作和协调，提高团队效率和创新能力。
3.增强竞争力一个有强烈文化氛围的企业往往能够吸引更多优秀人才加入，并且在市场竞争中占据优势。
企业文化可以帮助企业形成独特的竞争优势，提高企业的核心竞争力。
四、企业文化的建设1.制定明确的价值观念制定明确的价值观念是企业文化建设的第一步。
企业应该根据自身特点和发展需要，确定适合自己的核心价值观念，并且在企业内部广泛宣传和实践。
2.建立有效的行为准则建立有效的行为准则是保障员工行为规范和合法性的重要措施。
企业应该制定明确、具体、可操作性强的行为准则，并且在员工之间广泛宣传和执行。
中国企业海外形象建设优秀案例
中国企业海外形象建设优秀案例中国企业海外形象建设优秀案例一、引言在当今全球化的时代，中国企业不断走出国门，积极开展海外业务。
然而，由于历史、文化、语言等方面的差异，中国企业在海外市场上常常面临形象建设的挑战。
建设良好的海外形象对于中国企业来说尤为重要。
本文将对一些中国企业在海外形象建设方面的优秀案例进行分析，以期能够为其他中国企业走向国际市场提供借鉴和启示。
二、优秀案例分析1. 华为华为作为中国领先的通信设备制造商，自进军国际市场以来，不断致力于提升其品牌形象。
在海外市场，华为注重在当地进行本土化战略，聘用当地员工，参与当地公益活动，与当地政府和企业建立合作关系，积极融入当地社会。
在产品推广和营销方面，华为一直坚持以用户为中心，不断提升产品质量和服务水平，赢得了海外消费者的信任和好评。
华为还注重与国际知名企业合作，提升自身在海外市场的影响力和信誉度。
这些做法使得华为在海外市场上树立了良好的企业形象，成为了中国企业海外形象建设的典范。
2. 腾讯作为中国领先的互联网企业，腾讯在海外市场上也展现出了强大的实力和良好的形象。
腾讯在海外形象建设方面，注重与当地企业和机构合作，推动本土化发展。
在产品推广和营销方面，腾讯致力于开发适应不同国家和地区需求的产品，并且不断提升产品的质量和用户体验。
腾讯还积极参与当地的公益活动，为当地社会做出贡献，树立了公益形象。
这些做法使得腾讯在海外市场上取得了良好的声誉，成为了中国企业走向国际市场的典范。
三、个人观点和总结从以上两个案例可以看出，中国企业海外形象建设的关键在于本土化战略、用户体验和公益形象的塑造。
只有深入了解当地市场的特点和需求，才能够更好地赢得当地消费者的信任和支持。
不断提升产品质量和服务水平，积极参与当地的公益活动，也是中国企业成功走向国际市场的重要因素。
希望以华为和腾讯为代表的优秀案例能够为其他中国企业走向国际市场提供借鉴和启示，共同打造更加有竞争力的中国企业形象。
腾讯科技公司总部建筑方案设计
建筑专业
32
腾讯总部大厦投标方案设计
各专业设计说明 2005.11
结构专业说明
一、设计遵循的规范及行业标准
1.《建筑结构可靠度设计统一标准》
（GB50068-2001）
2.《建筑地基基础设计规范》
（GB50007-2002）
3.《建筑结构荷载规范》
（GB50009-2001）
4.《混凝土结构设计规范》
技术图纸 2005.11
一层平面图1:400 16
腾讯总部大厦投标方案设计
技术图纸 2005.11
平面图1:400
17
腾讯总部大厦投标方案设计
技术图纸 2005.11
平面图1:400
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腾讯总部大厦投标方案设计
技术图纸 2005.11
平面图1:400
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腾讯总部大厦投标方案设计
技术图纸 2005.11
城市环境分析
本项目位于“深南大道北侧”，东西侧各有高层建筑相邻，它是城市干道边建筑行列的一员。在这种城市关系中，“四面同性”或四面 连续变化的造型并不合适，应让建筑有“主面”、“侧面”之分，“侧面”彼此对应，“正面”展示特点，形成既有序又有特点的建筑行 列。本方案建筑南北立面处理成竖向折面，一方面这种手法能保证建筑平面不出现斜线、曲线等异形，方正好用；另一方面，体型水平向 平整，利于与东西建筑形成建筑行列秩序；同时，从深南大道上看，这些折面醒目突出，折面之间若离若合，150多米的高度使这种微妙变 化韵味悠长……
腾讯总部大厦投标方案设计
麒 麟 路
荔香公园
项目概况 2005.11
“腾讯大厦”用地
科 技 中 一 路
深南大道
深 圳大 学
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腾讯大厦
马化腾
II 形象塑造
一、愿景：最受尊敬的互联网企业
1、不断倾听和满足用户需求，引导幵超越用户需求，赢得用户尊敬； 2、通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感， 赢得员工尊敬； 3、推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬； 4、注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。
公司形象塑造与展示
I 公司简介
腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年 11月，总部位于广东省深圳市南山区。1998年11月12 日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成 立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。2004年6月16 日是值得腾讯骄傲的时刻，在香港主板上，股票代号 为700HK的新股正式亮相，全称为腾讯控股有限公司 （Tencent Holdings Limited）的股市新军，带着第 一家连续12季度盈利的中国互联网公司的殊荣在股票 市场上稳步前行。腾讯是目前中国最大的互联网综合 服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企 业之一。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户 价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的 状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作 为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值 服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾 讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等 中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社 区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等 方面的需求。 D:\文档\腾讯\Tencent 腾讯.htm
B、管理理念：关心员工成长
a) 为员工提供良好的工作环境和激励机制； b) 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快 乐； c) 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。 二、员工待遇和激励机制
III 形象展示
一、公司产品
1.QQ
1998年11月，腾讯公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案。 QQ是1999年2月由腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通 信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、 强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐；QQ以前是模仿ICQ来的，ICQ是 国际的一个聊天工具，是Iseekyou（我寻找你）的意思，OICQ模仿它在ICQ前加了一个字 母O，意为openingIseekyou，意思是“开放的ICQ”，但是遭到了控诉说它侵权，于是腾 讯老板（马化腾）就把OICQ改了名字叫QQ，就是现在我们用的QQ， 新豫商网的崔俊超 2010年2月12日成功注册腾讯QQ。除了名字，腾讯QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅。 因为标志中的小企鹅很可爱，用英语来说就是cute，因为cute和Q是谐音，所以小企鹅配 QQ也是很好的一个名字。 2000年4月，QQ用户注册数达500万。 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行 业自律公约》。同年10月—12月，首届“Q人类Q生活”QQ之星选拔赛的成功举办，进一 步将QQ形象融入现代年轻人的生活当中。 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。12月15日，腾讯一款最新的即时通讯软件—— Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网 友下载使用。 2008年腾讯用户达4.3亿。 2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。 QQ为目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通 讯应用软件服务商，目前其注册用户超过10亿，活跃用户超过7亿。
9、腾讯视频。QQLive是由腾讯公司自主研发的P2P流媒体互动 传播平台。现已更名为腾讯视频。腾讯视频能够为互联网 用户提供稳定和流畅的音视频直播节目。与传统的流媒体 相比，腾讯视频采用了P2P-Streaming 技术，具有用户越 多播放越稳定，支持百万级用户同时在线的大规模访问等 特点。腾讯视频客户端可以应用于网页，桌面程序等各种 环境，并提供丰富的视频节目及实时互动功能，能够满足 不同类型的用户需求。 10、腾讯微博。 腾讯微博在UI方面具有很好的视觉效果，主 流UI界面和Twitter有着类似的视觉效果。根据内部测试效 果截图显示，腾讯微博在正式上线运营的过程中，将和腾 讯QQ的客户端面板结合，这样将有助于用户通过QQ客户端 面板发布和分享微博记录。 12、QQ游戏，腾讯公司2003年8月推出休闲游戏产品，是全球 大型的休闲游戏社区平台，同时在线人数超多，拥有近百 款好玩有趣的游戏 QQ游戏大厅，包括玩家熟悉的棋牌游 戏、富有新意的休闲游戏，以及紧张刺激的竞技游戏，满 足了休闲游戏用户不同的娱乐需求。是一个创新。
三、管理团队
1、马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规 划、定位和管理。创立腾讯前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅公司主管互联网传呼 系统的研究开发工作。 2、张志东，腾讯公司主要创办人之一，身兼执行董事和首席技术官，全面负责腾讯专有技术的开发 工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。1998年创立腾讯前，张先生在深圳黎明网 络有限公司任职。 3、许晨晔，腾讯公司主要创办人之一，全面负责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划 和发展工作。1998年创立腾讯之前，许先生在深圳数据通信局任职。 4、陈一丹，腾讯公司主要创办人之一，全面负责集团行政、法律、人力资源和公益慈善基金事宜。 陈先生亦负责集团的管理机制、知识产权、政府关系。1998年创立腾讯之前，陈先生在深圳出入境检 验检疫局工作数年。 5、曾李青，腾讯公司主要创始人之一，在2007年6月起获任终身荣誉顾问。1999年-2007年期间出任 首席运营官，负责腾讯业务范围及产品种类，同时管理全国各市场推广工作。加入腾讯前，曾先生在 深圳市数据通信局工作。 6、李海翔，1999年加入腾讯，自2005年12月起负责规划、建设和管理相关运营支持平台，自2010年 起担任公司搜索业务线负责人。自2012年5月起负责公司在互联网技术创新及行业前沿发展趋势的研 究和投资工作。 7、任宇昕，2000年加入腾讯，自2005年9月起全面负责互动娱乐业务系统的游戏开发、运营、市场、 渠道销售等工作。自2012年5月起出任公司首席运营官，全面领导社交网络事业群和互动娱乐事业群 的工作。加盟腾讯前，任先生在华为技术有限公司工作。 8、吴宵光，集团高级执行副总裁。1998年加盟腾讯，带领着腾讯核心产品即时通信软件QQ客户端的 研发和产品规划工作。自2012年5月起全面负责电商业务的整体规划、运营和管理工作。 9、卢山，集团高级执行副总裁。2000年加入腾讯，现负责公司技术及运营平台的搭建、搜索相关产 品的技术研发与运营等管理工作。加盟腾讯前，卢先生在黎明网络有限公司工作。 10、James Mitchell，集团高级执行副总裁。2011年加入腾讯公司，全面负责公司战略规划和实施， 投资者关系管理工作，为公司提供业务规划及业务模式等方面的战略建议。加入腾讯前James是高盛 纽约分公司（Goldman Sachs）的董事总经理。 11、熊明华，2005年加入腾讯公司，负责公司整体平台产品的战略规划、新产品创新、核心技术研发 和卓越工程管理。自2012年5月起负责公司在互联网技术创新及行业前沿发展趋势的研究和投资工作。 加入腾讯之前，熊先生在微软公司任职九年。
D、创新：
a) 创新的目的是为用户创造价值； b) 人人皆可创新，事事皆可创新； c) 敢亍突破，勇亍尝试，不惧失贤，善亍总结。 幻灯片 16
四、管理经营理念
A、经营理念：一切以用户价值为依归
a) 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； b) 关注幵深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； c) 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
A、正直：
a) 遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线；则； c) 用正直的力量对周围产生积极的影响。
B、进取：
a) 尽职尽责，高效执行； b) 勇亍承担责任，主动迎接新的任务和挑战； c) 保持好奇心，不断学习，追求卓越。
C、合作：
a) 具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长； b) 具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标； c) 乐亍分享丏业知识与工作经验，与同事共同成长。
“QQ之父”张志 东
2、2006年11月16日推出超级旋风（现改名为“QQ旋风）。支持多个任务同时进行，每个 任务使用BT下载、多地址下载、多线程、断点续传、线程连续调度优化、下载速度 快，无广告，无流氓插件，完全免费。目前超级旋风新增对于vista以及WIN7系统的 支持。 3、2006年12月7日推出QQ医生（2010年整合成QQ电脑管家）。是腾讯公司针对盗取QQ密 码的木马病毒所开发出的一款盗号木马专杀工具。它能够准确的扫描用户计算机上 的盗号木马程序，并有效清除。它界面简洁，使用简单舒适，自动更新，为QQ用户 提供了更加安全贴心的服务。 4、2007年7月24日推出QQ日历。 5、2007年11月20日推出QQ拼音输入法。公司开发的一款汉语拼音输入法软件，运行于微 软Windows系统下。 6、2010年5月6日，QQ词典1.0Beta1正式推出。QQ 词典是腾讯公司最新推出的一款桌面 词典软件。QQ词典以其清爽的界面、丰富的词库，提供海量词汇的丰富解释，包括 词语的基本解释、网络解释和例句、百科等内容。同时，QQ词典具有强大、灵活的 屏幕取词功能。 7、QQ邮箱。QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮 件服务的邮箱产品，目前已为超过6000万的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ 邮箱和QQ即时通软件已成为中国网民网上通信的主要方式。 8、QQ音乐。QQ音乐播放器是腾讯公司自主研发的一款同时支持在线音乐和本地音乐的播 放器，是国内领先的正版在线数字音乐平台。其强大的音乐搜索和推荐功能，让您 轻松的享受最新最流行，最火爆的音乐。QQ音乐播放器还非常注重用户的音乐互动 交流及分享。