养老机构开业筹备流程与细节工作盘点【精编版】

养老机构开业筹备流程与细节工作盘点一、落实组织架构及编制预算计划作为养老机构负责人，首先是确定落实养老机构组织匡架，这是经后筹备养老机构美好蓝图的基础，落实人员编制，才能实施招工计划，才能预测每个部门，每个工种所需人务情况及劳动费用支出情况和员工食宿按排情况，人员编制的制定，原则上要按既不浪费人力资源，又不影响经营动作的原则进行，保证养老机构的顺利开业并使管理走上正规化。

具体分为三大部分:1.落实养老机构组织架构2.落实人员编制及各岗位工资制定和工资总预算(用表格表示，筹备期间工资按级别分别发100%、70%、50%，表格略)3.落实筹备期间人员分工(用分工一览表表示，表格略)二、落实人员招聘计划落实人员招聘计划时，首先要制定:4.各级管理人员及员工的待遇、福利;面向社会招工和面向学校招工的人员比例;招工时间、招工地点、招工程序、招工方法、广告途径5.初试时间、复试时间、入职时间、接待安排、欢迎广告6.员工入场须知(入职工作制服押金、水电、卫生、打卡制度(打卡或刷卡)、用餐时间、违规违纪行为、管理人员签名模式)等准备工作三、落实员工宿舍及员工用餐计划兵马未动粮草先行，安居员工就会乐业。

许多养老机构因为住房和生活条件差而导致员工纷纷跳槽;而有的养老机构工资虽然不高但食宿条件较好，员工往往愿意留下。

所以，在养老机构进入招工前，必须全面规划好员工宿舍:7.床、水、电、台椅、杯柜、空调(规定电费)、来客接待房、员工餐厅的厨具、用品、餐桌、员工饮用水(热水器)、水壶、仪容仪表镜8.洗手间(员工宿舍内)、冲凉房、洗衣房、员工宿舍窗帘、晾衣绳、毛巾架9.企业文化标语、公告栏、员工入住清洁用的扫把、拖把、垃圾桶、大垃圾袋等均要及时到位，让员工工作生活舒心，才能为老人做好服务四、落实各类制度管理养老机构要象管理一座城市一样来管理，除了宪法(员工手册)外，必须要有各种辅助性规章(规章制度)，还要有各单位的具体业务规范(岗位职责、工作程序)，管理好的养老机构，全部都是做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必纠，同时还要搞好民主管理。

一家养老机构的成功，确实不容易。

所以，养老机构部门高层管理人员入职后，首先每个部门必须完善本部门的岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划，统一交总办审核，越细越好，如:10.市场营销与接待部:岗位职责、规章制度、培训计划、目标市场任务11.护理照料部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划12.餐饮部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划13.文化娱乐部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划14.医疗康复部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划15.人力资源部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划16.工程维修部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划17.财务部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划18.保安部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划19.督察部:岗位职责、规章制度20.总办筹备工作总倒倒计时时间表;各部门筹备工作倒计时时间表五、落实各类证照手续21.营业执照22.养老机构设立许可证23.医疗机构执业许可证24.社会信用代码登记证书(针对民非机构)25.环保排污批准证书26.消防验收许可证27.文化许可证28.卫生许可证29.食品许可证30.从业人员健康许可证31.特种行业许可证(公安局消防卫生验收合格，配备与规模和适应的保安人员、服务人员、卫生管理措施和规章制度由公安部门给予指导协调)32.单位银行结算账户管理申请书33.个人所得税代扣代缴税款登记表34.税务登记表(国税，地税)35.免税资格认定手续(针对民非机构)36.水电气暖办理手续以上证照材料根据养老机构经营性质、经营项目类别、各地区政策法规差异而有所不同，具体可以向相关部门咨询了解六、落实物品清单在物品采购前，首先要列出物品采购清单，按部门列明细，如布草类、餐具类、办公用品类、工程用品类、日杂类、厨具类、家电设备类、家具类、养老机构管理系统、灭火器、防毒面具、员工制服、鞋(保安训练鞋和升旗鞋、员工鞋)等，并列出每一项品名及数量，通过进一步核对后落实全养老机构物品采购清单，同时还要计划涉及到其他配套方面。

37.工程设备:发电机、变压器、高低压配电房、中央空调系统、电梯、云梯、消防系统、电缆线、玻璃、钢材、石材、管道煤气、脚手架等38.厨房设备:冷柜、炉具、抽油烟机、烘烤设备、蒸箱、燃气具、消毒柜、搅拌机、洗碗机、热水器、层架、生鲜装养设备、其它厨房设备等39.家私设备:桌子、台椅、沙发茶几、床、电视柜、床头柜、餐桌餐椅、其他家私等40.灯饰设备:吊灯、壁灯、筒等、射灯、落地灯、台灯、床头灯、水晶灯、探照灯、感应灯、应急照明灯、指示灯、霓虹灯、灯带艺术灯饰、其他灯饰、41.卫浴设备:浴缸、淋浴设备、坐便器、老人洗浴凳、洗浴床、卫浴扶手、洗脸盆、浴室配件、其他卫浴设备等42.智能设备:监控设备报警设备、广播系统、有线电视、宽带]网、餐饮点菜系统、财务管理系统、考勤系统、交换机系统、子母机、对将机、床头控制板、保险箱、数码相机、电脑设备、其它智能产品等43.电器设备:分体空调、投影幻灯、电冰箱、电视、电话、传真、扫描、打印机、其他电器等44.洗衣房设备:全自水动洗机、干洗机、烘干机、其它洗涤设备等45.餐饮部用品:餐具、不锈钢制品、器皿、送餐车、筷子、自助餐设备、其他餐饮用品等46.布草类用品:窗帘、老人居室布草(床单、被套、枕套、床裙/床尾巾、床罩、靠垫、保护垫)、餐饮布草(台布、台裙、桌垫)、养老机构员工制服、被褥/枕心、其它纺织品等47.清洁用品:吸水吸尘机、地毯抽洗机、洗地机、榨水车、电梯地毯;面蜡、底蜡、擦亮剂、清洁剂、除垢剂、洗手液、消毒液、洁厕剂、金属清洁剂、办公家具清洁剂、厨房清洁剂地面清洁剂、外墙清洁剂、石材护理清洁剂、空气净化;自动擦鞋机、喷香机等48.康体用品:健身器材、康复器材、网球设备、台球设备、羽毛球设备、游泳池设备、其他康乐用品等49.文化娱乐用品:乐器、舞台灯光音响、麦/麦套、文房四宝、报刊杂志书籍、宗教用品、手工制作用品等七、落实工程具体操作位置在施工过程中，必须认真落实具体操作位置，以便在以后的营业过程中各个操作位置都很顺手，不再出现大的改动。

具体应该落实:37.认真检查整个养老机构用电量、A与B盘配电柜的负荷、消防、水路(水棒)、水塔、电路、空调(机房、水塔)电梯(开关位、盘机位)走火通道(放火门、指示灯牌位插座位)、变压器容量、高低压配电房(防老鼠和防水潮湿)、电缆线等是否偷工减料，是否按规定施工，是否会影响到日后的正常营业等38.认真检查煤气管道、土建防水处理、消防管与天面管道井(伸缩逢)连通接口是否连好;水渍的净化处理系统(客房、餐饮部直接放水烧客用)、热水锅炉房(油棒)、消防(管道、监控系统停车场位置、消防报警、烟感、喷淋、水带、水枪灭火器及箱)等是否符合要求39.有线电视接口与走线(按放大器)、养老机构广播系统、茶水间(来去水道、洗手盆位置、抽风、回风口、洗手盆、应急灯插座、热水器)40.洗手间(扶手、毛巾架、浴帘、紧急呼叫电话、防滑地砖、隔水地漏、门窗)、办公室物品配备、网线、各通道位置、操作间、老人居室、楼层消毒间公共洗手间、楼层布草间、员工宿舍带洗手间等位置和具体设备设施的落实41.餐厅(电视、台、凳、不锈钢盆、碗、调羹、筷子、消毒柜、自助餐台、桌、饭堂厨具)、仓库、车场、养老机构杀虫灭鼠、出租场地等配套问题的跟进42.油画石墙画类、各种盆花类摆放位置(数量)、量好各库房货架、吊柜(锁)、厨房设备摆放、厨房明渠、厨房抽油烟机、厨房抽风(吹风口)、厨房水位(热水器、试炉要煤气房与厨具方一起)、煤气房下面通风与(液化、汽化问题)43.养老机构管理系统、电话系统、监控系统与监控室(监控、消防、公用广播)预留好便于使用的位置、接口以上都是我们筹备过程中应该及时跟进的工程问题八、落实营销物料设计与制作、广告投放渠道57.广告材料类:展架、POP海报、地贴广告、条幅汽球、拱门、灯布喷绘、横额、易拉宝、水牌、广告旗、三角旗--主要用于现场宣传使用58.印刷类:海报、A4宣传页、宣传小册、口袋书--张贴、派发使用59.广告小礼品:环保袋、广告伞、杯子--赠品使用九、落实各类单据制作印刷养老机构尤其是医养结合型养老机构单据种类繁多，各部门第一负责人到位后，马上制作所用单据，对接平面设计师看看单据设计是否合理，并逐一跟进，联系相关印刷商及时印刷。

60.财务类表单，包括报销单、月收支报表、各类收据、各类支出单据等61.行政人事类表单，包括员工明细表、外出登记表、请假条、出差申请单、用章申请单、处罚通知单、奖励通知单、值班检查表、卫生检查表、突发事件紧急预案记录表、打接电话记录表、外来客人登记表、物品领用记录表、交费明细表等62.采购类表单，包括采购申请表、物品入库登记表等63.护理服务类表单，包括老人入住评估表、老人入住登记表、老人护理个案记录、床头交接记录表、护理员交接班记录表、老人___月进退安息表、日常护理记录、入住老人联系薄、老人服药明细表、老人一周食谱、新入住老人物品登记表、卧床老人翻身记录卡、注射胰岛素记录表、解决老人矛盾问题记录表64.后勤维护类表单，包括开水炉、洗衣机维修记录表，房间水、电、热水器等全部维修记录表，电工工作时间记录表，配电室线路检查记录表，中央空调运转保养检查表等十、落实各类导视标牌、文化展板制作安装65.室内导视标牌，包括门牌、大堂导视牌、电梯导视牌、房间指示牌、楼层索引牌66.室外导视牌，包括楼房指示牌、警示牌、提醒牌67.企业文化展板，包括各类文化展板、雕刻字、各功能室规章制度上墙等十一、落实制度和收费标准68.制度完成情况:培训计划、培训资料、工作程序、管理制度、开各部门问题协调会、交并讨论各部门收费情况、讨论员工工资定编和调档问题、采购程序等69.收费定价标准，包括收费标准、折扣优惠方案、促销方案等十二、落实物品到位70.在养老机构开业前期，各部门所须用的物品如果还没有到位，总办就应该召开一次协调会，综合一下物品清单，然后分配到各个采购的头上去，规定日期到货。

十三、开业前的准备工作71.召开员工总动员表彰大会72.实地演习开始，全面进入正常营业状态73.最后一次检查位置、配套设施设备与实际动作是否有相抵触的地方74.落实邀请嘉宾名单75.开业庆典物品清单和当日程序等76.召开管理人员开业当日工作任务分配会议，发任务分配一览表。