关于增值业务拓展的一点思考
业务拓展工作总结汇报
业务拓展工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我所负责的业务拓展工作。
在
过去的一段时间里，我和团队一起努力拓展市场，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
以下是我对这段时间工作的总结汇报。
首先，我想强调的是我们团队在市场拓展方面取得的成绩。
通
过不断的市场调研和客户沟通，我们成功开拓了新的客户群体，扩
大了业务范围。
我们与多家潜在客户建立了合作关系，为公司带来
了新的业务机会。
同时，我们也通过与现有客户的深度合作，提升
了客户满意度，巩固了市场份额。
其次，我想谈谈我们在业务拓展过程中遇到的挑战。
市场竞争
激烈，客户需求多样化，这给我们的业务拓展带来了一定的压力。
同时，一些客户对我们的产品和服务还存在一些疑虑，需要我们加
大沟通和推广力度。
此外，一些新市场的开拓也需要我们投入更多
的时间和精力。
最后，我想提出一些改进和发展的建议。
在未来的工作中，我
们需要更加深入地了解客户需求，不断优化产品和服务，提升竞争力。
同时，我们也需要加强团队合作，提高工作效率，更好地应对
市场挑战。
另外，我们还需要加强与客户的沟通和合作，建立长期
稳定的合作关系。
总的来说，我们在业务拓展方面取得了一些成绩，但也面临一
些挑战。
我相信在全体团队的共同努力下，我们一定能够克服困难，取得更好的业绩。
谢谢大家的支持和合作！
谢谢！。
个人存款增长经验分享
个人存款增长经验分享存款是旺季营销的重点，也是发展各项业务的基础。
那我们在自有资源不足、又要合规经营的情况下，个人存款如何才能做到稳步增长呢？现将本人的一些思考与大家一起交流。
我认为我们应该做好以下几个方面的工作：一、抓好存量客户的稳存增存（一）坚持抓好基础性业务，拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。
（二）以高端客户为中心，密切关注高端客户资金动向，落实细节，做好客户维护。
1.落实客户经理岗位职责。
一是根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍。
二是加强客户经理分层次、阶梯式培训。
三是不断提高客户经理专业水平，提高客户留存率。
2、分层维护。
一是要制定客户分级管理标准与办法，全面实施分级管理。
二是要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队及时传递信息和反馈意见，针对一些重要高端客户的需求，提供特定的专业化服务方案。
（三）充分发挥大堂、柜台的平台优势，积极挖掘老客户，提升5-20万元客户的等级。
要提高柜员的营销意识，针对每天来办理业务的客户，要注意发现商机。
例如，针对办理金额都超过10万元业务的客户，要求柜员要积极向潜在客户开口销售理财卡或贵宾服务，以吸引客户把更多的存款转过来：一是大额取现的；二是大额定期存款转活期的：三是大额定期到期的；四是存款余额偏高的。
如果我们每个网点的每一位柜员在每天客户来行办理业务时都能够抓住上述每一个销售机会，主动向客户开口推荐理财卡服务，以理财卡来吸收客户的存款，虽然单笔的量不大，但是以销售客户群多，这种蚂蚁雄兵的效果，并不亚于集中性地拉一两个大客户的存款效果。
除了在每日来行办理存取款的客户中发掘这样的商机外，对于来办理个贷还款业务、信用卡还款、做生意的老板前来转货款的等等，都有提升客户等级的机会。
网点负责人要在每日的下班后检查一下当日销售商机把握的情况，看一看每天来办业务的潜在客户中，柜员是否都有按照要求开口跟客户销售？并且对柜员抓住的每一个销售商机，在第二天的晨会中及时表扬鼓励，从而让更多的员工参与到老客户的挖掘中来。
中青班学习自我鉴定
中青班学习自我鉴定中青班学习自我鉴定1作为香洲区选派的两名副科级干部之一，参加市委党校为期两个月的20某某年第一期中青年干部培训二班，我深感荣幸非常、受益匪浅。
学习期间，本人始终以饱满的学习热情、良好的精神面貌、积极的学习态度自觉主动地参加学习，严格遵守党校的各项规章制度，坐得下来，静得下去，学得进去，真正做到学有所思、思有所悟、悟有所得、得有所用。
一是开拓了新的视野。
这次培训，市委党校邀请到一批国内一流的专家教授和学者型领导干部亲自授课，他们从政治、经济、社会、文化等各方面，深入分析了国际国内省内市内的基本情况和发展形势，介绍了最前沿的理论成果和实践情况，认真查找了当前思想认识和实际工作中存在的突出问题和体制障碍，每堂课都引人入胜、发人深思、启迪思考，真正让我抬头打望了一下周围的世界。
二是增进了新的能力。
本人端正态度，珍惜这次难得的学习机会，切实增强学习的目的性，静下心来回顾一下工作，思考一些问题，理清一下思路，找准以往工作中存在问题的症结，探索解决矛盾和问题的出路和方法。
自己通过学习，实实在在地提高了工作能力，为返回工作岗位解决一些实际问题积累了新的知识和能量。
三是增强了一种信心。
与来自全市各部门和各区的同学们一起学习讨论，加上向处级班、中青一班的领导们讨教交流，从多个层面和多个领域，了解到当前珠海科学发展的`春天已经到来。
特别是到井冈山学习考察，使我进一步了解了党的艰辛历程和光辉历史，体会到我们党一路走来的艰难不易和坚实步伐，震撼了灵魂，激发了斗志，坚定了热爱党、拥护党、跟党走的信念，更加相信自己能够为珠海科学发展的春天增光添彩。
四是收获了一份友谊。
参加这次学习培训，感受到同学们富有热情活力、颇有思想见地，彼此主动开展交流，在相互学习、相互启发、相互借鉴、取长补短、共同提高的过程中，增进了理解和互信，建立了深厚的友谊，进一步深化扩展了学习效果。
五是想表达一声感谢。
市委党校领导对中青二班高度重视，相关部门特别是班主任老师做了大量认真细致甚至是默默无闻的工作，为我们安心学习创造了良好的条件和环境。
心得体会 银行员工违规处罚心得体会
银行员工违规处罚心得体会银行员工违规处罚心得体会学习《员工违规处理办法》心得体会根据总行下发的《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动的文件，在省、市分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次全行开展的《员工违规处理办法》学习活动。
通过这次主题教育活动，进一步提高了我的风险防范各项规章制度意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次学习活动的意义和重要性。
达到了开展此次教育活动的预期目的,下面是我对这次《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习的体会：一、学习认识。
1、充分认识贯彻落实《员工违规处理办法》的重要意义。
俗话说：国有国法，家有家规。
行是我们的家，我们要共同爱护好。
总行制订包括本办法在内的所有规章制度，目的只有一个，那就是维护正常经营管理秩序，确保经营稳健可持续发展，保障资产安全保值增值，为股东为社会负责，为员工个人及其家庭负责。
2、认真学习，提高认识。
学习《员工违规处理办法》，绝不能只局限于将其帖在墙上、说在嘴上、惴在兜里，而是要加以落实。
首先要认真熟记《员工违规处理办法》的各项条规，把每一条都反反复复地加以逐摸，记忆，把每一条每一字深深地映入到脑海，刻记在心，认真学习有关反面材料及警示教育片。
不搞紧一阵，松一阵，而是定期安排一定的时间用于相关材料的学习。
《员工违规处理办法》的实施是非常严肃、非常认真、非常紧迫、也是非常及时的。
二、培养和加强自身的合规意识、责任意识和监督意识。
1、坚持合规办事，坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事、凭行政权力办事的陋习，任何工作的开展都要以法律、法规和行章为准绳，不能动辄以发展和拓展业务为借口，打制度办法的擦边球。
在思想道德上筑起一道预防违规违纪违法犯罪的牢固防线2、本着对社会、对股东、对单位、对事业、对同事、对自己和对家庭负责的态度，认真执行各项规章制度，认真履行好客户经理的职责，提高制度的执行力，思想上要认清合规经营、合规操作的重要性、必要性；行动上要以规章制度为标尺，来衡量工作内外的一切言行。
税务培训学习心得体会（精选5篇）
税务培训学习心得体会（精选5篇）税务培训学习心得体会（精选5篇）我们从一些事情上得到感悟后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编整理的税务培训学习心得体会（精选5篇），欢迎大家分享。
税务培训学习心得体会1一直对湖南有着不一样的情愫，那是因为湘菜深深地吸引着我。
从小时候开始，我的食谱中永远是怕不辣。
这次被市局派往湖南长沙税务干部学院培训，可想而知心情是多么地兴奋，暗下决心要好好珍惜这次机会，努力在科级干部更新知识培训班中增长知识，提升素质，开阔眼界，同时味觉上也得到满足……通过十多天的学习，收获不少，感受颇丰。
“领导科学艺术”课程中，朱歌幸教授通过大量案例向学员们传授了作为一位执政领导人应如何营造周边环境和激励人们的工作斗志;刘绪义博士讲解的曾国藩与湖湘文化，论古道今，旁文博引，通过曾国藩的一生经历，谆谆教诲我们后人应该怎样为官，做人;赵赛波教授用决策者如何作出正确的决策，图文并茂，给我们阐述了在不同环境，不同时期，不同个人意识做出的不同决策，而产生的不同结果等。
特别是丁汀教授的《税务文化建设与公务礼仪》讲座，与我目前工作有着密切相关，文化建设的意义，是使税务机关干部拥有共同的目标，价值观念，行为准则，从而建设团队精神，增强机关凝聚力，提高行政工作效率。
为我今后更好工作奠定了基础。
让我产生很大震撼，也陷入深深地思考。
文化建设是一个单位的风气，是制度建设补充;全心全意为人民是一种文化理念，营造和谐融洽的税收环境是一个组织目标;尊重是公务礼仪的根本。
所有理念为我今后在办税服务厅工作指引了方向，也就是如何由执法性机关向服务性机关转变。
通过这次培训，使我进一步准确地把握了经济发展形势与政策，提高了政治经济理论水平，了解和掌握了与税收工作有关的新知识、新理论、和新技术，其次，此次培训学习时间虽然不长，但时间的有效利用率却非常高，没有一点浪费，学习时思想高度集中，兴趣浓厚。
税务工作个人心得感悟(通用10篇)
税务工作个人心得感悟(通用10篇)税务工作个人心得感悟篇1弹指一挥间，为期20天的培训就要落下帷幕。
培训时间虽短，但受益匪浅，感触诸多。
能参加这次培训，我感到非常幸运。
首先我要感谢市局和税校筹划组领导举办了这次培训活动，他们为这次培训注入了很多心血，花了很多心思。
通过讲座和课程的学习，对我适应新环境、转变心态、更好的投入税收工作有着指导性意义，对下一步怎样具体工作有了思考，同时我也感到有一份沉甸甸的责任。
一、明确角色提高认识一个人有什么样的角色定位，就会有相应的行为倾向，用什么样的心态看待人生，就会表现出什么样的工作态度和生活态度。
通过省市领导的莅临教育和培训中心老师的谆谆教导，我认清了这次培训的重大意义。
丰富了知识，开拓了视野，到准了自己的位置，更使我深刻的认识到，要更好的适应国税工作发展需要，只有不断充电，全方位提高自身的素质能力，严格遵循职业道德，才能在迎接税收发展的各种挑战中胜利。
这次培训我实现了思想和角色的转变，找到了立足岗位的切入点和突破口，对自己进行了新的定位，树立了重的信心。
为更好地投入国税事业做好了充分准备。
不论身份如何，我也骄傲成为了一名税务工作者，也本着踏踏实实努力工作的精神，用一颗平常心，去融入社会，融入税务干部这个优秀的集体。
二、增长知识提高能力20天时间，我们学习了《税收征管法》、《增值税政策与法规》、《企业所得》等6种专业课程。
使我的思想得到了洗礼和升华。
增值税看似简单，其实并不容易。
不仅需要掌握税收专业知识还要通过具体工作进行论证。
通过多位优秀教师的教授，加上我热情和严谨的态度全身心投入学习，跟着老师的思路我用心体会税务专业名词、揣摩执法漏洞、思考执法程序、查找税法条款，很快我的专业知识水平在短期内得到了很大提高。
也受多年领导培养和税收文化的熏陶，原本掌握的知识更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是问题弄懂了。
对税务工作的一般工作方法和执法工作流程及程序合法性进行了精确把握，为今后工作打下了坚实的理论基础和工作实效，也有利回避了执法过错、执法风险。
关于增值业务拓展的一点思考
关于增值业务拓展的一点思考首先，企业在拓展增值业务时应根据自身实际情况确定拓展的方向。
企业的增值业务应紧密围绕着企业的核心业务，以提升核心业务的竞争力为目标。
例如，一个电商企业可以通过增值服务来提升用户体验，如提供专业的售后服务、增加物流配送的便利等，从而增加用户的黏性和留存率。
而一个技术型企业可以通过开展培训和咨询等增值服务来帮助用户更好地使用其产品和解决问题，增加用户的满意度。
当然，企业也可以通过与其他企业合作，开展跨行业的增值业务，形成产业链的完整闭环，实现资源优化和互利共赢。
其次，企业在拓展增值业务时应注重创新。
创新是企业拓展增值业务的核心竞争力，只有通过不断创新，企业才能跳出同质化的竞争，实现真正的增值。
创新可以体现在产品、服务、管理、技术等多个方面。
例如，企业可以通过改良产品的功能和性能，提供更加个性化的解决方案，满足用户多样化的需求。
同时，企业还可以通过利用新兴技术，如云计算、大数据、人工智能等，开展新的业务模式和服务，提供更加高效、便捷的解决方案。
此外，企业还可以通过改进管理流程和机制，提高工作效率和服务质量，增加客户的满意度和忠诚度。
再次，企业在拓展增值业务时应注重市场调研和用户需求的把握。
市场调研是企业拓展增值业务的基础，只有深入了解市场需求和竞争状况，才能制定有效的拓展策略。
在进行市场调研时，企业可以采用多种方法，如线上调查、地面走访、竞品分析等，获取到各方面的信息。
此外，企业还可以利用各种渠道和社交媒体与用户进行沟通和交流，了解用户真正的需求和痛点。
基于市场调研和用户需求的把握，企业可以制定出具体的拓展计划，并根据市场反馈不断优化和调整。
最后，企业在拓展增值业务时应注重团队建设和人才引进。
拓展增值业务需要具备各方面的专业知识和能力，如市场营销、产品研发、技术支持、售后服务等。
因此，企业需要建设一支专业化的团队，并吸引和培养适应业务发展需要的人才。
在团队建设和人才引进时，企业可以采用多种方式，如内部培训、外部招聘、合作伙伴引进等，以提升团队的整体素质和能力。
电信营业员工作总结6篇
电信营业员工作总结6篇电信营业员工作总结 (1) 转眼间，半年过去了。
在这过去的半年中，是中国电信选择了我，也是我选择了中国电信。
从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
经过这年半年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的感受与体会。
1、注重协调。
我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。
业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。
2、爱岗敬业。
在解决营业和解答客户题目方面堆集了很多经历，能够实时切确的为客户供应对劲的处事。
事项中严厉要求自己，贯串毗邻很强的责任心，审慎的事项立场和精采的心态。
一直加强营业进修，全力进步营业水安然安祥和谐手段。
事项中，热情处事，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的过细事项博得客户相信。
爱岗敬业，珍惜集团声誉。
有着很强的团队精神，跟同事相关融洽，获得了年夜家的信赖。
在公司的处事明查暗访中多次取得优越的成效，在市公司明列前矛为公司博得了声誉。
积极介入公司构造的培训进修。
吃苦研讨，全力进步营业水平。
在公司构造的岗位常识比赛和营业考试中也取得了优越的成效。
完成义务和营业量列公司第一，被评比为营业明星，收成富厚。
3、善于总结。
总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。
在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对电信的业务有了更多的了解，更深的感悟。
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对增值业务拓展的一点思考
一：目前增值业务拓展存在的不足
目前新业务部数字电视增值业务的拓展，还主要是在两类模式：一类是互联网业务向手机屏幕和电视屏幕上渗透，典型的如彩票业务、银行业务、社交类应用、网游业务、电视资讯杂志等，这类模式的业务希望能够拓展家庭电视用户群体，最终业务表现就如同现在的手机业务一样百花齐放，业务与业务之间并无太大联系;另一类是基于传统的电视服务向互联网和手机渗透，例如位移电视、广电的网络电视服务等。
目前看来这两类模式的拓展效果目前都不理想。
前一类模式，不仅受限于数字电视双向用户的数量和用户习惯的培养，而且还涉及到机顶盒的性能、电视屏幕的显示效果、数字电视增值业务的标准化缺失、广电传统的分割的运营体制和思维、产业链缺失等问题，导致无法满足互联网业务发展的产业及规模要求。
例如，电视购物商城之类的业务涉及到商品种类的实时更新、货物上架下架及数量的同步、支付、配送、售后维修、客服、推广等，这需要运营商和SP之间的长期磨合和用户习惯的培养。
因此，在摸索阶段，数字电视增值业务市场对SP的资金和运营能力都有着较高要求。
以至于许多和我们合作的SP合作商处于业务拓展不够，资金紧张的状况。
至于传统电视服务通过互联网提供网络订阅服务和手机电视业务，则更多是频道本身的增值运营。
另一方面，简单的棋牌类游戏和具备博彩性质的猜谜中奖类业务（体彩、股票）吸引了较多电视用户参与，但这些数字电视的增值业务目前还没有真正体现出数字电视本身的竞争力，很容易被网络电视内置的网络游戏和类似业务替代。
二：重点业务形态
随着全省双向改造的进程，我们部门应该大力加强一下几方
面的增值业务拓展：
第一视音频服务：影像个人空间、视频聊天、视频会议、视频监控；
第二休闲娱乐类：互动游戏、电视彩票、电视精彩、电视投票；第三类财经信息服务：股票行情查询、在线股票交易、财经信息查询；
第四金融服务：比如家付通，家居银行；
第五生活类信息服务：消费费用查询、停水停电通知、交通信息查询、旅游信息查询、购物商城。
三：重点开发业务思路
搭建家庭娱乐平台
我们应该尽早搭建一个家庭娱乐平台。
这是一个娱乐化的时代，我们要让用户能做到足不出户就可以享受尽可能多的娱乐需求（比如游戏/家庭视频/家庭像册/可视通讯等），这就要求我们开发新的领域，做到别的网络提供商难以作到的事情。
电视屏幕虽然现在已经不再是青年人的第一媒体，但是电视节目永远都是家里面的娱乐和娱乐中心，所以我们占领了电视节目就掌握了
未来住在家庭里的一个钥匙，这是对有线电视平台一个最重要的意义。
业务尽可能贴近用户需求
用户现在渴望互动，用户渴望社区网，也渴望草根化，只有发展互动了，社区化了，草根化的增值业务才能帮助有线电视平台占据一定的定位。
增值业务以接入的宽带通过一些捆绑给用户提供更好的体验。
再往后一点广播网下一个任务把有线电视和未来数字家庭的结合。
然后我们要满足用户日常生活方面的便利需求，尽可能多的解决生活中的很多实际问题。
最后要满足用户的互动需求，让广大用户可以表达自己的信息，可以与其他的用户通过有线网络进行密切联系。
现在很多公司研发了最新的增值业务技术，如以数字电视服务为基础，全面实现智能家庭和智能城市的物联网业务，包括家庭安防、家庭医疗健康保健、楼宇自动节能等技术就很有发展前景。
尽可能贴近市场
一项业务的推出，没有大规模的用户参与，就没有任何生命力，因此我们所有业务的出发点应该是：1 操作简单 2 便于推广 3 注重长远利益。
最主要是我们需要有成熟的SP跟我们合作，在过程中处于摸索阶段对SP的资金能力和运营能力都会有一个非常高的要求，而且我们也通过一个比较长的业务摸索阶段，这也是一个非常关键我们需要去吸引比较有实力的SP来合作。
最后有目的地推荐给成熟目标用户，而不是培养新用户的使用习惯。
四：业务运营的几个原则
1 免费吸引用户的原则
我觉得我们的任何一项业务从发起之日起到运营初级阶段，都要考虑到一个首要的原则：尽可能地向用户免费。
这是基于1.电视双向业务诞生不久，不为用户所熟悉接受；2 免费消费是时代的主流营销模式；3我们可以从产品的深入开发着手，先把
用户吸引进来；4、运营初级阶段可以吸引比较大的用户群。
2 抓大放小的原则
随着全省双向网络改造的进程，大规模全网运行推广增值业务已经成为可能。
一项业务受不受用户欢迎，我们在办公室是想不出的。
只有让它接受市场的检验，在实践中获知真理。
所以我们要尽量让我们能够运营的业务在有线平台上跑起来，重点主攻几项大的业务，其他的小业务让它免费为用户体验。
对大业务进行深度开发，增加盈利。
然后根据所有业务的运营情况进行调整。
3 差异化竞争的原则
实现差异化竞争可以有许多方式，如产品设计、品牌、技术、产品功能、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性。
具体而言就是通过市场细分和个性化服务来获得差异化的竞争优势，使其成为企业经营战略的发展潮流。
我们与其他运营商进行业务竞争的时候，一定要思考我们的业务优势和特点在什么地方。
我们推出每一项业务尽量要考虑
我们的平台特色和操控手段，考虑到整个技术系统的特殊性，从高清晰、大屏幕、家庭化等入手。
4 统一规划与因地制宜的原则
考虑到整个有线电视网络的现状，我们在每发起一项全网运行的业务，要整体策划、整体制定管理办法，同时也要考虑到全省各个地方的实际情况，根据各个地区的收入水平、用户消费特点、技术平台的实际状况，允许各网络公司因地制宜，在整的原则的基础上进行微调和特色化经营。
五、加大扶持力度突破发展瓶颈
首先，发展增值业务需要解决资金问题。
增值业务的发展首先需要资金的支持。
从目前的市场现状来看，增值业务的运营基本处于亏损状态，导致了各市县仍然处于
观望的状态。
其次，加大增值业务开发和推广力度。
关于对增值业务的开发力度，各市县的情况差异性较大。
随着数字化进程的推进，对增值业务的开发显得更加迫切。
传统电视广播受到新媒体和其他模式电视的冲击，对收入的贡献力度已经逐渐减小，对增值业务的开发力度需要加大。
第三，加快关于增值业务的监管和激励政策的落地。
增值业务的内容丰富多样，为保障内容的规范，需要相关部门进行监管;为推动增值业务的开发与推广，通过向上级部门申请财政手段如税额减免的激励方式将有效促进增值业务的发展。
第四，建立完善的全省终端统一平台。
分散式的运营格局导致终端和技术的杂乱不统一，给增值业务的发展造成了较大的障碍。
增值业务的规模化发展不仅仅需要统一的平台支撑，而且要技术标准和售后的规范统一。
整个服务体系的规范化有助于实现全省技术、市场的整合，在业务推广和品牌维护方面都可以形成较好的效果。
2020年4月20日星期一18:58:52
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