物业公司经营管理部工作目标
物业管理工作计划及目标
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物业工作计划及目标(五篇)
物业工作计划及目标(五篇)物业工作计划及目标篇1__年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下，紧紧围绕__年工作目标，坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项工作任务，现将今年的工作做如下总结：一、学习方面今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平。
二、道路巡查和道路保洁工作物业部负责管理机场路全段_公里的道路保洁工作，道路保洁面积_平方米。
今年以来，加强了道路巡查管理工作，制定了巡查制度确保每天7:30至24:00都有工作人员巡查，做到了第一时间发现问题，第一时间处理问题。
机场路的地理位置比较特殊，它处在城乡结合部，车流量较大，给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建设的施工单位较多，建房、建厂的较多，周边混凝土公司较多，每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在，给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难，打造广西第一路的要求很高，机场路每年的政治任务的接待任务非常重，为确保机场路干净整洁、安全畅通,制定了一套科学的检查考核办法，对道路保洁质量及管理措施进行日常考核，督促道路管段各责任人加大保洁管理力度，提高道路保洁质量，实行“二扫全保”(即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从7：00至18：00进行保洁)，确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包，采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角，不留盲区，抓好长效化管理，并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。
今年以来，完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作，今年清理路面垃圾_吨，修复垃圾桶_个，确保了道路干净整洁、安全畅通。
物业管理工作计划15篇
物业管理工作计划15篇物业管理工作计划1根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。
对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
二、认真贯彻执行我司的ISO9001：质量管理体系，完善各管理处的档案资料；各管理处按照全国物业管理优秀小区（大厦）的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查），对未完成的管理处提供指导和协助。
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；随着我司工作日新月异的进步，我司将于度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。
所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽的努力完成公司的预定指标。
四、提高管理费和停车收费率；管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。
上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。
管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有：1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析；2、对催收费人员进行催收费技巧的'培训；3、协助管理处上门催缴管理费；4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；5、通过法律途径追讨。
五、跟进工程维修和外包合同的实施；及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。
物业运营部岗位职责（3篇）
物业运营部岗位职责1.开拓开发租赁业务;2.领导、审查、评估及修订物业管理的职能及工作;负责物业人员管理;3.负责与其他公司、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4.妥善处理一切紧急及突发事件;5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和服务工作;6.负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7.负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8.负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序;9.负责公司安全生产的管理、监督、审查等与政府部门对接联系;10.领导安排的其他事项;物业运营部岗位职责（2）物业运营部是企业中的重要部门，负责管理和运营物业项目，确保物业项目的正常运转和持续发展。
物业运营部的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 物业项目管理：物业运营部负责整个物业项目的管理工作，包括项目规划、建设、运营和维护等方面。
他们需要与开发商、物业公司和业主等各方进行沟通和协调，确保物业项目的顺利运行。
2. 物业资源管理：物业运营部需要管理和调配物业项目的各项资源，包括人力资源、物资资源和财务资源等。
他们需要制定合理的资源管理策略，确保资源的高效利用，提升物业项目的运营效益。
3. 客户服务管理：物业运营部负责管理物业项目的客户服务工作，包括接待业主、解答咨询、处理投诉和提供相关服务等。
他们需要建立完善的客户服务体系，提高客户满意度，维护良好的客户关系。
4. 安全管理：物业运营部需要管理物业项目的安全工作，保障业主和员工的人身财产安全。
他们需要制定和执行安全管理制度，组织安全培训和演练，及时处理安全事故和突发事件，确保物业项目的安全运营。
5. 维护保养管理：物业运营部负责物业项目的维护和保养工作，确保设施设备的正常运行和良好状态。
他们需要进行设备巡检和保养，及时处理设备故障和维修工作，提高物业项目的使用寿命和品质。
2024年物业部工作计划例文（4篇）
2024年物业部工作计划例文结合____市物业管理现状及我司所辖楼盘实际情况，为持续提升物业管理服务质量，增强员工队伍的综合素质与能力，促进与业主的沟通与协作，增进相互理解，满足业主需求，提升业主满意度，并以高效成本实现公司的社会、环境和经济效益最大化，我司管理部特制定____年度工作计划如下：一、强化季度检查机制：秉承公司服务宗旨，严格执行季度检查制度，依照相关标准对管理处工作进行监督与评估，对不达标项目提出整改建议，并发放限时整改通知。
对未按要求整改的单位，将依据公司规章予以相应处罚。
二、严格执行ISO9001：____质量管理体系，优化档案管理：各管理处须按照全国物业管理优秀小区（大厦）标准，完善档案资料。
管理部将对档案资料实施定期检查，并对未达标管理处提供必要的指导与协助。
三、积极备战"市优"、"省优"评比：鉴于公司业务的持续进步，今年将推荐部分项目参与"市优"、"省优"评比，这是对公司服务水平提升的重要标志。
管理部将全力协助相关项目做好评比准备工作，确保实现公司既定目标。
四、提升管理费及停车费收缴率：管理费是物业管理工作顺利开展的基础。
上一年度我司管理费收缴率不尽如人意，因此，本年度将把提高收缴率作为首要任务。
管理部将采取措施，协助管理处提升收缴率，包括分析收缴情况、培训催费人员、上门催缴、采取停水停电措施以及通过法律途径追讨等。
五、加强工程维修与外包合同管理：及时跟进外包工程与合同执行情况，对未达标者采取必要措施，确保公司利益。
六、规范合同签订与存档：确保合同资料规范存放，掌握合同内容，及时续签到期合同，并在确保公司利益的基础上签订新合同。
七、组织员工培训，提升综合素质：各管理处制定并执行员工培训计划，管理部负责监督实施，记录培训情况，并为员工提供学习与发展平台。
八、实施奖罚制度，提升服务水平：通过奖励与处罚，激发员工积极性，规范行为，提升服务水平。
物业监管的工作计划和目标
物业监管的工作计划和目标
工作计划：
1. 定期检查物业设施和设备的运行情况，及时发现问题并进行维护保养。
2. 加强对物业管理人员的培训和督促，提高管理水平和服务质量。
3. 建立完善的安全管理制度，加强对物业安全的监管和保障。
4. 加强与业主的沟通和交流，及时解决业主反映的问题和需求。
5. 组织开展各类应急演练和安全培训，确保物业安全和应急处理能力。
目标：
1. 提高物业设施设备的稳定运行率，降低因设备故障引发的事故率。
2. 提升物业管理人员的服务水平和业务能力，提高业主满意度。
3. 减少物业安全事故的发生率，保障居民生命财产安全。
4. 增进与业主的良好关系，提高业主对物业管理工作的认可度。
5. 提高物业应急处置能力，确保在突发事件中能够迅速有效地进行应对和处理。
物业公司年度重点工作计划7篇
物业公司年度重点工作计划7篇物业公司年度重点工作计划7篇该怎么拟定物业公司年度重点工作计划呢时间过得可真快,从来都不等人,很快就要开展新的工作了,立即行动起来写一份计划吧。
下面是小编为大家整理的关于物业公司年度重点工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!物业公司年度重点工作计划（精选篇1）为了__物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得__物业通过对__大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划今年是__物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.__物业管理公司2.__管理中心）一套人马，在保留原__中心的功能基础上，通过__物业的运作，最终走向市场。
定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对__大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成__大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于__万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。
三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）今年完成物业管理费__万元，代租、代办费__万元（__×20%），一共为。
万元。
其中__大楼物业费及代租代办费合计为__万元，其它收入__万元。
四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在万元之内（不包括元以上的修理费用），其中：1、人员工资包括三金总额为：__万元（按现48人计算）2、自担水电费：__万元。
3、税金：__万元。
4、其它__万元。
物业公司年度重点工作计划（精选篇2）__年是深入学习贯彻落实党的精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。
物业工作总结与工作计划12篇
物业工作总结与工作计划12篇物业工作总结与工作方案1敬重的各位领导、各位同事：你们好！20xx年物业公司在各位领导的关怀和关怀下，在其他部门的支持和协作下，在全体物业员工的共同努力下，较好的完成了一年的工作，迎来了新的一年马年。
回顾过去的一年多的是取得成果，顺当时的喜悦和欣慰，但也有发生问题。
遇到挫折时的苦痛和教训，以史为鉴，争创佳绩。
下面是我对物业公司的工作汇报，不足之处敬请各位批判指正。
一、工作状况1、以做好物业本职工作为前提，主动落实工作要求和部署。
20xx年物业公司在公共设施设备管理改造、治安维护、车辆管理、保洁服务、消防平安、市场管理等方面坚持'业主至上，服务第一'的宗旨，促进物业服务和管理工作的向前推动前进。
本区商铺住户多，人员素养分别大，环境简洁，使物业管理和服务的难度和强度都增大。
物业服务总有不到位的地方，打击斗殴，无理取闹的事情时有发生，对此，物业公司安保人员做到'友善与威猛并存，服务于安保并举'，选择实行温馨提示、上门访谈、疏导说服、等方法，化解冲突、争取理解和协作，从而达到管理和服务的目的，同时也取得较好效果。
2、以服务促管理，寓服务于管理之中，赢得业主的认可，房租收缴达到较高水平，取得了较好的经济效益。
随着商铺用户的稳定和各种设施设备保修时间的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和坏、烧、断的现象慢慢显现。
商铺影响商铺的问题也增多增大，而相当多的业主对自有部分和共有部分的权利和义务区分请相互理解和自我约束程度又不够，导致了不客观的看法投诉多、修理多等状况。
针对以上状况，我们遵循具体状况具体对待，分事分时分别赐予处理，将服务方在第一位，其中：①改造**②修缮楼顶的防水③污水排水工作解决④水电的老化泄漏的修理工作完善⑤加强业主的消防平安意识⑥加打安防工作力度⑦加大对市场秩序的维护⑧千人相互沟通会并圆满成功⑨全国性宣布传达相互沟通阅历。
以上工作赢得业主认可的同时，20xx 年度各项费用（以房费、水电费为主）取得了较好的水平。
物业部的工作计划15篇
物业部的工作计划15篇时光飞逝，时间在慢慢推演，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。
相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编精心整理的物业部的工作计划，希望能够帮助到大家。
物业部的工作计划1一、完善企业机制强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。
严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造xx的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
物业管理工作计划思路(6篇)
物业管理工作计划思路我做为一名物业管理人员，在____年的物业管理工作中，除了加强相关业务能力的学习外，还特别注意职业品德的培养，在工作中，我以思想上清正廉洁;工作中客观公正，实事求是;业务上精益求精为行为准则，严格要求自己，并取得了良好的成绩，为了在____年的物业管理工作中取得进步，特制定____年工作计划。
做为一名物业管理人员，我认为应加强以下几个方面的内容：1、爱岗敬业是物业管理人员职业道德规范的首要前提。
做为一名物业管理人员应该充分认识到自己的本职工作的地位和作用，从而珍惜自己的工作岗位，热爱本职工作，做到干一行爱一行，兢兢业业，一丝不苟。
在____年的工作中，我将要求自己在工作中更加自觉主动地履行岗位职责，以积极向上的健康心态做好工作，牢固树立全心全意为业主服务的思想，正确处理责、权、利三者关系;要求自己具有强烈的事业心、责任感和高度负责的精神，严格遵守公司的物业管理法规和条例，杜绝搞损害广大业主利益和侵犯业主合法权益的事件发生，做到各尽职守。
2、熟悉法规。
物业管理工作涉及面广，为了正确处理各方的关系，在____年里，我要加强物业管理方针、政策和各种法律法规与制度的学习，确保自己在物业管理工作过程中处理问题的正确性，同时从日常清洁管理、消防与安全保卫、房屋与工程设备维修管理、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保处理的准确性和及时性，做到各事项处理方法运用恰当，加强学习，经常充电，力戒浮躁，努力提升自身的业务水准。
3、客观公正。
这是物业管理人员职业道德规范的灵魂。
物业管理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务，其本质特征体现为“真实性”，离开了实际发生的客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益。
而公正的本质则体现为合理性，对物业管理事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是物业管理人员个人品德的体现，物业管理工作实践中经常出现的若干矛盾和问题，大多与此相关。
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总体目标
目标细化
物业项目调查目标
1．根据公司业务发展的需要，制订物业项目市场调查计划，并确保计划得到100%执行
2．按照调查计划的要求进行项目资料收集，保证收集的资料准确、有效
市场拓展目标
1．根据物业项目开发方向，组织制订市场拓展计划，并保证计划编制及时率达到100%
2．组织市场拓展人员实施市场拓展计划，确保计划完成率达到100%
物业招商目标
1．负责公司物业招商工作计划的制订管理，保证业主对招商工作的满意率在%以上
项目投标管理目标
1．按照标准的模式，完成物业项目投标书的编制， 并保证标书编制的及时率达到100%
2．积极运作物业项目投标相关事务，确保中标率达到%以上
合作合同管理目标
1．代表公司与房地产商、小区商户等进行物业合作洽谈、签订合作合同，确保公司不受损失
2．负责物业合作合同资料的日常管理，确保档案无遗失现象发生