销售人员提成制度
销售人员业绩提成管理制度

销售人员业绩提成管理制度一、目的为了激励销售人员的工作积极性,提高销售业绩,实现公司与销售人员的共同发展,特制定本销售人员业绩提成管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售人员。
三、提成计算原则1、公平公正原则:提成计算应基于销售人员的实际业绩表现,确保公平对待每一位销售人员。
2、业绩导向原则:以销售业绩为主要依据,突出业绩对提成的决定性影响。
3、可操作性原则:提成计算方法应简单明了,易于理解和操作。
四、提成计算方式1、销售额提成根据销售人员完成的销售额来计算提成。
提成比例根据不同的销售额区间设定,销售额越高,提成比例越高。
例如,销售额在 0 50 万元,提成比例为 5%;销售额在 50 100 万元,提成比例为 8%;销售额超过100 万元,提成比例为 10%。
2、销售利润提成以销售利润为基础计算提成。
首先计算出每个销售项目的利润,然后按照一定比例给予提成。
例如,销售利润在 0 20 万元,提成比例为15%;销售利润在 20 50 万元,提成比例为 20%;销售利润超过 50 万元,提成比例为 25%。
五、销售业绩核算1、销售额的认定以实际签订的销售合同金额为准,扣除退货、折扣等因素后的净额。
2、销售利润的计算销售利润=销售额产品成本销售费用其他相关成本。
产品成本包括采购成本、生产成本等;销售费用包括差旅费、招待费、广告宣传费等。
六、提成发放时间1、月度提成每月结算一次,在下个月的工资发放日发放。
2、季度提成每季度结算一次,在季度结束后的次月工资发放日发放。
3、年度提成每年结算一次,在次年的第一个月工资发放日发放。
七、特殊情况处理1、新客户开发奖励对于成功开发新客户并实现首次销售的销售人员,给予额外的奖励。
奖励金额根据新客户的规模和潜在价值确定。
2、大型项目特别奖励对于参与大型项目并成功促成交易的销售团队或个人,给予特别奖励。
奖励方式可以是一次性奖金或提高提成比例。
3、销售退货如果发生销售退货,已发放的提成需要相应扣回。
销售人员 提成管理制度

销售人员提成管理制度一、总则为了激励销售人员的积极性,提高销售业绩,公司特制定销售人员提成管理制度,以规范销售人员的提成分配,增强销售人员的工作动力,提高企业的销售业绩。
二、适用范围本提成管理制度适用于公司所有销售人员,包括内部销售、外部销售及渠道代理等销售人员。
三、提成计算方式1. 销售额提成:销售人员完成销售任务,按照销售额计算提成,提成比例根据销售任务额度确定。
2. 上级销售提成:对于渠道代理销售人员,他们所产生的销售业绩将会为所属上级销售团队带来收益,因此上级销售也会根据其下属销售业绩提成。
3. 月度奖励提成:根据每个月销售业绩的完成情况,公司将根据实际情况发放月度奖励提成,以鼓励销售人员努力完成销售目标。
四、提成比例公司将根据销售任务的难易程度、市场行情、产品实际情况等因素来确定提成比例,提成比例将在员工入职时进行说明并签订相关协议。
对于表现出色的销售人员,公司可适时提高提成比例以奖励其出色的业绩。
五、提成结算1. 提成结算周期:公司将会每月对上月销售业绩进行结算,将提成发放至销售人员的工资卡或银行账户中。
2. 结算单据:公司将会制定提成结算单据,对销售人员的提成进行逐一核对,并由销售人员签字确认后再进行发放。
六、提成管理1. 提成考核:公司将会对销售人员的提成进行定期审核,确保提成的合理性和合法性。
2. 提成申诉:如果销售人员对提成计算结果有异议,可以在规定时间内向公司进行提成申诉,公司将会对其进行合理审核,并及时进行结算。
七、违规处罚1. 对于销售人员在工作中存在违规行为,如虚报销售业绩,欺骗客户等,公司将对其进行相应的处罚,包括取消提成资格、暂停提成发放等处理措施。
2. 对于销售人员的提成管理存在重大问题的,公司将对其进行追责处理,并可能解除其劳动关系。
八、其他公司将对销售人员提成管理制度进行定期评估,确保提成制度的合理性和有效性,对于一些前沿的销售技巧和方法,公司将鼓励销售人员分享,对在销售中展现出色能力的销售人员还将进行奖励。
销售人员提成管理制度

销售人员提成管理制度一、背景提成是一种激励销售人员的重要手段,以激发销售人员的积极性和动力,提高销售绩效。
提成制度设计合理与否直接影响到销售人员的工作积极性和团队的整体绩效,因此建立科学有效的提成管理制度,对于企业来说是非常必要的。
二、提成种类1.销售额提成:按照销售人员所完成的销售额来计算提成比例,一般是销售额的一定百分比。
例如,某销售人员销售额为100万元,提成比例为2%,那么该销售人员的提成金额为2000元。
2.利润提成:按照销售人员所贡献的利润来计算提成比例,一般是利润的一定百分比。
例如,某销售人员所贡献的利润为20万元,提成比例为5%,那么该销售人员的提成金额为1000元。
3.固定提成:按照销售人员所完成的销售任务来发放提成,无论销售额或利润如何变化,提成金额是固定的。
4.奖励提成:根据销售人员的绩效表现来进行奖励,一般是与销售目标的完成情况挂钩。
5.终身提成:在客户终身消费的过程中,销售人员可以获得相应的提成。
三、提成管理制度的设计原则1.公平合理原则:提成制度要公平合理,保证销售人员的权益,避免产生不公平的情况。
2.激励动力原则:提成制度要具有激励性,能够激发销售人员的积极性和工作动力,提高销售绩效。
3.透明公开原则:提成制度的设计要透明公开,销售人员清楚提成计算方式和标准,避免出现争议。
4.考核人性化原则:提成制度要考虑到销售人员的个性和特点,灵活调整,符合实际情况。
5.调整完善原则:提成制度应不断完善和调整,根据销售市场情况和企业发展需求进行合理调整。
四、提成管理的步骤1.确定提成标准:根据企业的销售目标和市场需求,确定不同销售人员的提成标准。
2.明确提成计算方式:制定具体的提成计算方式,包括提成种类、提成比例、提成计算公式等。
3.建立绩效评估体系:建立科学的绩效评估体系,对销售人员的销售业绩和工作表现进行评估。
4.发放提成奖励:根据销售人员的销售业绩和绩效评估结果,定期发放提成奖励。
销售人员工资提成方案

四、提成制度
1.提成计算方式:
销售人员的提成分为固定提成和超额提成两部分。
(1)固定提成:销售额×固定提成比例。
(2)超额提成:销售额超过目标销售额的部分×超额提成比例。
2.提成比例:
(1)固定提成比例:2%。
(2)超额提成比例:销售额在10万元以下部分,提成比例为3%;销售额在10万元至30万元部分,提成比例为4%;销售额在30万元至50万元部分,提成比例为5%;销售额在50万元以上部分,提成比例为6%。
八、结语
本提成方案旨在激发销售人员的工作热情,提高公司பைடு நூலகம்售业绩。希望全体销售人员充分发挥自身优势,为公司发展贡献自己的力量。在此过程中,公司将不断完善薪酬体系,为销售人员提供更好的工作环境和发展平台。
销售人员工资提成方案
第1篇
销售人员工资提成方案
一、目的与原则
1.本方案的目的是建立科学、合理、具有激励性的销售人员薪酬体系,以提高销售人员的工作积极性,提升公司销售业绩。
2.本方案遵循以下原则:
(1)公平竞争:确保所有销售人员在同一起跑线上,按照实际贡献获取报酬。
(2)激励为主:薪酬设计以激励为导向,鼓励销售人员积极拓展业务。
(2)因个人原因导致客户投诉或业务受损的。
六、附则
1.本方案自发布之日起实施。
2.本方案解释权归公司所有。
3.如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整,并以书面形式通知销售人员。
4.销售人员需严格遵守本方案,如有违反,将按照公司规定进行处理。
第2篇
销售人员工资提成方案
一、前言
为确保公司销售目标的实现,提高销售人员的工作积极性,激发其业务潜能,根据国家相关法律法规及公司规定,特制定本工资提成方案。
公司销售人员提成管理制度

第一章总则第一条为规范公司销售人员提成管理,提高销售团队的工作积极性和销售业绩,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员,包括全职和兼职销售人员。
第三条本制度的宗旨是激励销售人员努力工作,提高销售业绩,实现公司与员工的共同发展。
第二章提成比例及计算方法第四条提成比例根据不同产品、市场及销售岗位进行差异化设定,具体如下:1. 普通产品销售提成比例:按销售额的5%计算;2. 高端产品销售提成比例:按销售额的8%计算;3. 新产品推广销售提成比例:按销售额的10%计算;4. 合作伙伴推荐销售提成比例:按销售额的5%计算。
第五条提成计算方法:1. 销售人员每月销售提成=销售额×提成比例;2. 销售人员年度销售提成=(年度销售额×提成比例)- 已发放提成;3. 特殊销售项目提成,按照公司相关规定执行。
第三章提成发放及考核第六条提成发放:1. 销售人员提成按月发放,每月底前完成;2. 提成发放需经销售部主管审核,财务部审批;3. 提成发放以银行转账或现金方式支付。
第七条考核:1. 销售人员每月、每季度、年度销售业绩进行考核,考核结果作为提成发放的依据;2. 考核内容包括:销售额、回款率、客户满意度、团队协作等方面;3. 考核不合格的销售人员,公司将根据情况给予警告、降职、解聘等处理。
第四章附则第八条本制度由公司销售部负责解释和修订。
第九条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十条本制度未尽事宜,按照国家相关法律法规和公司其他相关规定执行。
第五章销售人员权益保障第十一条公司尊重销售人员的人格尊严,保障销售人员合法权益,不得克扣、拖欠提成。
第十二条销售人员因工作原因造成经济损失,公司按照相关规定给予赔偿。
第十三条销售人员离职前,公司应按照合同约定支付提成和奖金。
第十四条销售人员有权对提成管理制度提出意见和建议,公司应认真听取并予以改进。
2024年七种销售提成方案范文

2024年七种销售提成方案范文一、个人提成方案:根据销售人员的个人表现和业绩,制定以下提成方案:1. 固定提成:根据销售人员的销售额设置提成比例,例如销售额达到一定阶段,提成比例递增。
这种方案可以激励销售人员积极推动销售业绩的提升,并让销售人员有明确的目标和奖励。
2. 渠道利润提成:销售人员根据其所负责的渠道销售额和利润率,按照一定比例获得利润提成。
这种方案可以激励销售人员更加注重渠道销售和利润的提升,以达到最大限度的业绩增长。
3. 新客户提成:销售人员通过开发新客户并达成销售目标,可以获得相应的提成。
这种方案可以激励销售人员积极开发新客户,扩大市场份额,并培养长期稳定的客户关系。
二、团队提成方案:为了营造团队合作和竞争的氛围,制定以下提成方案:4. 团队总销售额提成:销售团队根据整个团队的销售业绩,按照一定比例获得提成。
这种方案可以鼓励销售团队协作合作,共同努力达到团队销售目标。
5. 团队新客户提成:销售团队根据团队共同开发的新客户数量和销售额,按照一定比例获得提成。
这种方案可以激励销售团队共同开发新客户,增加市场份额。
6. 团队利润提成:销售团队根据整个团队的销售利润率,按照一定比例获得提成。
这种方案可以鼓励销售团队更加关注销售利润,以提高整体销售利润率。
三、跨部门提成方案:为了促进各部门之间的协作和合作,制定以下跨部门提成方案:7. 跨部门合作提成:销售团队与其他部门合作达成共同目标,销售团队可以获得一定比例的提成。
这种方案可以鼓励各部门共同努力,实现整体协作和合作的目标。
以上七种提成方案可以根据企业自身情况和销售目标进行调整和组合使用。
重点是激励销售人员和团队的积极性、创造力和合作精神,以实现销售业绩的持续增长和企业利润的提高。
同时,应该保证提成方案的公平性和透明度,建立健全的考核机制和绩效评估体系,确保提成的公正分配,激励销售人员的积极性和团队的合作精神。
公司销售人员提成制度模板

公司销售人员提成制度模板一、目的为了充分调动销售人员的积极性,提高销售业绩,根据公司实际情况,制定本提成制度。
本制度旨在以业绩为导向,按劳分配原则,激励销售人员创造更大的业绩。
二、适用范围本提成制度适用于公司所有销售人员,包括全职、兼职和实习销售人员。
三、提成计算方法1. 销售提成销售人员的提成分为基础提成和额外提成两部分。
(1)基础提成:根据销售人员的销售额,按照公司规定的提成比例计算。
(2)额外提成:根据销售人员的销售额超过一定金额的部分,按照公司规定的额外提成比例计算。
2. 提成比例(1)基础提成比例:根据公司规定的不同产品线和销售区域,设定不同的基础提成比例。
(2)额外提成比例:公司规定的额外提成比例,根据销售额超过一定金额的部分计算。
3. 提成结算(1)销售提成按月结算,每月结束后五个工作日内支付。
(2)销售提成金额根据实际销售额和提成比例计算,扣除相关费用后发放。
四、销售业绩考核1. 销售业绩考核周期:按月进行销售业绩考核。
2. 销售业绩指标:销售额、新客户数量、客户满意度等。
3. 业绩考核结果:根据销售业绩指标,对销售人员进行业绩评级,评级结果作为提成计算的依据。
五、销售人员奖励1. 销售冠军奖:每月销售额最高的销售人员,奖励一定金额的现金或礼品。
2. 销售团队奖:每月销售额达到一定金额的团队,奖励一定金额的现金或礼品。
3. 优秀新人奖:新入职的销售人员,三个月内销售额达到一定金额,奖励一定金额的现金或礼品。
六、特殊情况处理1. 销售人员发生退货、售后等问题,导致销售额减少,将相应调整提成金额。
2. 销售人员发生违规行为,如虚假宣传、侵权等,将取消提成资格,并依法追究责任。
七、附则1. 本提成制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以补充。
2. 本提成制度解释权归公司所有,如有争议,公司保留最终解释权。
3. 公司可根据业务发展需要,调整提成比例和奖励政策。
八、提成制度修订本提成制度每半年进行一次修订,根据公司经营状况、市场环境等因素进行调整。
五种销售人员业务员提成管理制度方案汇总

五种销售人员业务员提成管理制度方案汇总一、固定佣金提成制度该提成制度适用于销售人员销售的产品或服务价格相对稳定的情况。
按照销售额的百分比给予销售人员一定比例的佣金提成,例如,销售额在10万以下给予2%的提成,10万至20万给予3%的提成,20万以上给予4%的提成。
该制度鼓励销售人员发展更多的客户和扩大销售规模,同时也让销售人员有更稳定的收入。
二、销售目标完成提成制度该提成制度适用于企业有明确销售目标的情况。
按照销售人员完成的销售目标的百分比给予相应的提成,例如,销售目标完成80%给予2%的提成,90%给予3%的提成,100%给予4%的提成。
该制度鼓励销售人员积极努力实现销售目标,提高销售绩效。
三、按照销售利润提成制度该提成制度适用于企业销售利润波动较大的情况。
按照销售人员完成的销售订单利润的百分比给予相应的提成,例如,销售利润在10%以下给予2%的提成,10%至15%给予3%的提成,15%以上给予4%的提成。
该制度鼓励销售人员提高销售利润,降低成本和风险。
四、团队销售业绩提成制度该提成制度适用于企业销售团队合作较为密切的情况。
按照整个销售团队完成的销售业绩给予相应的提成,例如,销售团队销售额在100万以下给予2%的提成,100万至200万给予3%的提成,200万以上给予4%的提成。
该制度鼓励销售人员之间合作共赢,促进团队士气。
五、客户满意度提成制度该提成制度适用于企业注重客户满意度的情况。
按照销售人员开发的客户满意度给予相应的提成,例如,客户满意度达到80%给予2%的提成,90%给予3%的提成,100%给予4%的提成。
该制度鼓励销售人员关注客户需求,提供优质服务,提高客户满意度。
以上五种销售人员的提成管理制度方案可以根据企业的实际情况进行调整和组合使用,以激发销售人员的积极性和创造力,提高销售业绩。
同时,还应该注意制度的公平性和透明性,确保提成制度能够公正地评估销售人员的绩效,并合理激励其产生更大的业绩。
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销售人员提成制度提成是常用的奖励方式,是指奖金与销售额或者销售毛利挂钩的方法。
例如,一家汽车公司可以规定:每销售一台汽车,可以得到三百元的奖金;或者一家电脑公司规定每个销售人员可以将每个月的销售毛利的百分之十作为其奖金。
提成是对销售人员激励最强的一种手段,尤其用于特别依赖销售人员销售能力的场合。
例如,小公司刚开始创业的时候,公司没有品牌和其它的资源,销售主要依赖销售人员,这时提成就是很好的奖励方案。
市场环境剧烈变化,如果按照老的激励机制,必然导致销售人员收入下降,导致销售人员的流失,甚至他们不得不从其它的地方获取收入。
提成基于当前的销售情况,使得销售人员注意力集中在眼前的利益之上,忽略了长期的发展。
依赖提成的奖励方案,员工有点像公司的雇佣军,他们达到目标,拿走奖金。
这样的奖励机制很难维持一个长期的志同道合的团队。
提成另外的问题是仅仅考虑了比较单一的指标,无论是销售额还是销售毛利润,其它的指标,例如应收账款、销售费用、客户满意度、客户流失率等指标是难以计算。
因此提成是一种只忽略长期发展只顾短期利益,并且并不均衡的奖励体系。
对此,可以对提成依据绩效考核的结果进行一定的调整,使得销售团队不得不均衡地考虑其它的重要指标。
提成=提成比例X KPI得分X 销售额(毛利润)提成的致命问题仍然存在,即没有办法使得员工考虑长期的发展,因此提成通常是奖励机制的一个辅助手段。
正确的的激励方法是:基于薪水的奖励方案为主并辅以提成。
这种方案的核心是奖薪比。
奖薪比的意思是,当销售人员百分百完成任务时,得到奖金与基本薪水的比例。
例如,一位销售人员的月薪是5000千元,公司规定的奖薪比是百分之三十,这个月度,他刚好完成百分百的任务,他可以得到额外的1500元奖金。
随着公司的策略的不同,奖薪比是变化的,当公司希望采取积极的市场策略时,奖薪比可以定地高一些,反之可以调整地一些。
这样还不够,超出业绩目标的销售人员得到的奖金比例并没有提高,而没有达到业绩目标的销售人员的奖金比例没有降低。
为了鼓励业绩优秀并促使业绩较差的销售人员迅速提高,奖金的计算公式是:奖金=月薪X奖薪比X奖励系数XKPI得分平方在不同销售策略下,公司需要不同程度的激励方案,因此上述的关于提成和奖金的计算公司只是通常的做法,没有反映市场的竞争程度和公司期望,奖励系数就是衡量这两个方面的系数。
奖励系数的设定可以按照下面的表格中的原则设置。
要想获得更高的收入,销售人员一方面要努力完成当前的任务,另一方面也要努力提高自己的基础薪水,而提高基本薪水则需要不断地发展自己的职业生涯。
这样的奖励体系才使得员工更关心自己的发展而非单纯的收入。
例如,前面那位月薪5000元的销售人员,公司的奖薪比是30%,KPI得分是120%,那么这个月可以得到2160元的奖金。
除了奖金和提成,公司还应该采取更加灵活的奖励方案,前一个案例中的大抽奖的方法就是对奖励制度有效的补充。
KPI是指:KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
KPI 是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原则”在一个企业的价值创造过程中,在在着"20/80"的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
一、建立关键业绩指标体系遵循的原则1、目标导向。
即KPI必须依据企业目标、部门目标、职务目标等来进行确定。
2、注重工作质量。
因工作质量是企业竞争力的核心,但又难以衡量,因此,对工作质量建立指标进行控制特别重要。
3、可操作性。
关键业绩指标必须从技术上保证指标的可操作性,对每一指标都必须给予明确的定义,建立完善的信息收集渠道。
4、强调输入和输出过程的控制。
设立KPI指标,要优先考虑流程的输入和输出状况,将两者之间的过程视为一个整体,进行端点控制。
二、确立KPI指标应把握的要点1、把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来。
以全局的观念来思考问题。
2、指标一般应当比较稳定,即如果业务流程基本未变,则关键指标的项目也不应有较大的变动。
3、指标应该可控制,可以达到。
4、关键指标应当简单明了,容易被执行这所接受和理解。
5、对关键业绩指标要进行规范定义,可以对每一KPI指标建立"KPI定义指标表"。
三、运用KPI进行绩效考核的难点绩效管理最重要的是让员工明白企业对他的要求是什么,以及他将如何开展工作和改进工作,他的工作的报酬会是什么样的。
主管回答这些问题的前提是他清楚地了解企业对他的要求是什么,对所在部门的要求是什么,说到底,也就是了解部门的KPI是什么。
同时,主管也要了解员工的素质,以便有针对性的分配工作与制定目标。
绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,绩效考核主要实现两个目的:一是绩效改进,二是价值评价。
面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式的,它的重点是问题的解决及方法的改进,从而实现绩效的改进。
它往往不和薪酬直接挂钩,但可以为价值评价提供依据。
这种考核中主管对员工的评价不仅反馈员工的工作表现,而且可以充分体现主管的管理艺术。
因为主管的目标和员工的目标是一致的,且员工的成绩也是主管的成绩,这样,主管和员工的关系就比较融洽。
主管在工作过程中与下属不断沟通,不断辅导与帮助下属,不断记录员工的工作数据或事实依据,这比考核本身更重要。
我们从KPI中如果能分析出每个职位的正确定位,那么这些职位上员工的待遇跟他所在的职位是没有关系的。
面向价值评价的绩效考核,强调的重点是公正与公平,因为它和员工的利益直接挂钩。
这种考核要求主管的评价要比较准确,而且对同类人员的考核要严格把握同一尺度,这对于行政服务人员、一线生产人员比较好操作。
因为这种职位的价值创造周期比较短,很快就可以体现出他们的行动结果,而且,标准也比较明确,工作的重复性也较强。
但对于职位内容变动较大,或价值创造周期较长的职位来说,这种评价就比较难操作。
企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是,很难确定客观、量化的绩效指标。
其实,对所有的绩效指标进行量化并不现实,也没有必要这么做。
通过行为性的指标体系,也同样可以衡量企业绩效。
---企业关键业绩指标(KPI:Key Process Indication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。
---确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。
SMART是5个英文单词首字母的缩写:S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
---建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。
首先明确企业的战略目标,并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点,也就是企业价值评估的重点。
然后,再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI),即企业级KPI。
---接下来,各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI,并对相应部门的KPI进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因数(技术、组织、人),确定实现目标的工作流程,分解出各部门级的KPI,以便确定评价指标体系。
---然后,各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。
这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
这种对KPI体系的建立和测评过程本身,就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程,也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
---指标体系确立之后,还需要设定评价标准。
一般来说,指标指的是从哪些方面衡量或评价工作,解决“评价什么”的问题;而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平,解决“被评价者怎样做,做多少”的问题。
---最后,必须对关键绩效指标进行审核。
比如,审核这样的一些问题:多个评价者对同一个绩效指标进行评价,结果是否能取得一致?这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标?跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作?等等。
审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效,而且易于操作。
---每一个职位都影响某项业务流程的一个过程,或影响过程中的某个点。
在订立目标及进行绩效考核时,应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果,如果任职者不能控制,则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。
比如,跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标,而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。
---绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法。
管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI,部门的KPI来自上级部门的KPI,上级部门的KPI来自企业级KPI。
只有这样,才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力。
---善用KPI考评企业,将有助于企业组织结构集成化,提高企业的效率,精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。
如何提取关键业绩指标KPI?键业绩指标(KPI)是定期衡量各岗位员工重要工作完成情况的考核指标,它不仅是考核指标当中的一个最重要的组成部分,而且也对绩效考核起着一个重要的导向性作用。
因此,如何制定科学的KPI指标,是绩效考核有效性的一个重要前提和保证。
一般而言,制定关键业绩指标(KPI)应当遵守以下几个原则:1、少而精原则:KPI的制定应体现20/80原则,即:KPI总和应能反映被考核者80%以上的工作成果;被考核者的KPI最好不超过10个;2、结果导向原则:KPI主要侧重于对被考核者工作成果的考核;。