提高阿里巴巴询盘及时回复率
3-如何提高询盘回复率_询盘回复率
如何提高询盘回复率_询盘回复率发了询盘后就再也没有收到任何消息了吗？对此感到郁闷的小伙伴，要如何提高询盘回复率呢？本期乔布简历小编就和大家聊聊。
关键词：如何提高询盘回复率，询盘回复率1、回复询盘时，要力求做到既快又准且精练，不要盲目的回复，利用时差，如欧洲地区下午回复，美洲地区下班前回复，亚洲地区上午。
这样可以有效避免邮件发送过早而被淹没，从而提高回信率。
2、在语言措辞上，尽量生动而有亲和力，引起客户的共鸣。
一封回信内容里至少要有三处说到客户的名字，而不只是称呼部分，可以增进亲切感。
3、给客户的第一次报价时不要报太高，也不要报太低，大家都知道的客户一般不会接受第一次的报价，所以要留给双方讨价还价的空间。
制作报价单时内容一定要详细，要给客户一个非常专业的感觉，不要只是简简单单地扔个价格过去而已。
4、做好跟踪工作，对自认为意向较大的询盘客户，第一次报价无回复，第二天马上跟踪。
在有把握且询盘质量很高的情况下，报价一发出就给客人回复，让他能第一时间选择读你的邮件，实践证明先入为主的效果很好。
5、邮箱的选择。
如果是做外贸的，最好不要用国内的163、QQ等邮箱，因为国外很多反垃圾邮局都把这些邮箱给屏蔽了，所以可以选择Gmail，Yahoo等国外性质的邮箱，这样会比较容易让客户收到你的信件。
6、要在信件里留下自己的联系方式，如果没有留下具体的联系方式，会让客户对你的信任度大打折扣。
万一客户急着要找供应商，如果单靠信函的回复就太浪费时间了，所以他会选择比较便利的联系方式。
总之，要多问多想多总结，以客户的角度来思考一些事，争取提高询盘回复率和接单力。
如何提高询盘回复率_询盘回复率/knowledge/articles/5677b86f0cf219805a0f1895。
阿里巴巴提供的询盘高效回复及跟进技巧
阿里巴巴提供的询盘高效回复及跟进技巧我已经及时回复了买家询盘，但似乎总是“石沉大海”：相信这是众多外贸人员常遇到的状况。
这是为什么呢？是邮件内容太多无针对性？内容太少买家没兴趣？还是我们的英语水平需要再提高？客观言说：以揣测上都可能会影响到但只是片面的影响；就好比饭吃得急了会噎住喉咙，可是否会因噎废食呢？当下电子商务运用日渐广泛深入，买家通过给出的平台寻找感兴趣的中国供应商时，往往不会只针对一家厂商发送询盘，如何才能积极跟进初次询盘促成订单，让我们在完成初步的询盘筛选后一同来关注询盘跟进技巧.一、询盘为泛问所有产品内容大多如下：We are interested in all your products, could you please send us more information and samples about your products and price list?回复可参考如下：Dear Sir/ Madam,Thanks for your inquiry at .We are professional supplier for XX(产品名) at competitive price, located in XX(公司地址). By now our products have been exported to XX(出口国别或地区). Here is the attachment with some pictures & price of our products that may suit your market requirements. Also you’re welcome to check our website(xxx) for more details and select your interested products.We’re sincerely looking forward to developing business with you, If any comments, we would be glad to discuss in details through MSN：XXX \ mails or any way you like. (附件内容可挑选一些公司主打产品或通过搜索初略客户市场需求后可推荐的产品类型)泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。
外贸实操，阿里国际站怎样快速提高询盘数量？？？
外贸实操，阿里国际站怎样快速提高询盘数量
盆友有疑惑，大家一起帮
做平台，做的就是流量，要的也是流量。
就好比，开店铺，位置重要很必要。
每天多少人进店，又能成交多少，这是概率性事件。
怎么做?
1,想要效果,得知道阿里玩的规则。
倒推思维,效果来源于点击-点击是因为有曝光-那曝光是因为你的产品被老外搜到了。
阿里自称1:10:100:1000的比例。
2,了解上面这层关键词(阿里)行话关系。
我们就得想办法,提高我们产品的搜索到比例,概率、也就是阿里说的,,你的产品得有排名。
引出一—个怎么抢排名?
3,抢到排名之后,老外看到了你的产品。
那就得确保产品能够撩到买家,让那双大手枪击键盘左侧,点击你的产品。
也就是怎么提高曝光产品的点击率?
4,老外点击产品了,怎么才能让他给我们询价。
回到本题,阿里国际站怎样提高询盘数量(垃圾询盘也算)??
5,对了,没有“”快速“",因为什么,因为啊。
我们对于阿里也是消要者,是它养在圈里的我们的按照他的规则来,星等级。
这就是怎么样提高星等级?
希望以上思路能帮你。
共勉
- END。
阿里国际站运营篇：及时回复率上升了,客户才会更爱你
阿里国际站运营：每次放假都发现自己的及时回复率下降很多，很多人都摸不着头脑，这是为什么呢？其实不用着急，因为放假期间，你的很多询盘和旺旺都没回复，及时回复率自然就下来了，只要在短时间内把自己的及时回复率在提升上去就好。
及时回复率的计算方法：看起来很复杂，但是你只要记得询盘要24小时内回复，旺旺要一个小时内回复即可。
注意：及时回复率是考察大家对买家的初次咨询情况，当买家已经是您的客户，您的再次沟通（不管是询盘还是旺旺上的再回复）这些是不算在及时回复率里面的。
提升及时回复率有什么好处：买家能够在搜索产品的时候看到你的及时回复率：从网站整体看下来，及时回复率越高您的询盘数会越多。
因为买家在前台搜索页面对于及时回复率更高的客户有更强的青睐，根据调查数据显示39%的用户希望卖家可以在半天即12小时内回复自己，52%的用户希望卖家可以在1天即24小时内回复自己。
那我们要怎么提升及时回复率呢？一、询盘及时回复率一般情况下，询盘在卖家端可以分为3类：垃圾询盘+不想要的询盘+愿意跟进的询盘第一：看似是垃圾询盘——请进行举报垃圾操作，即不算及时回复率第二：不想要的询盘——请进行退回询盘操作，也不算及时回复率第三：愿意跟进的询盘——请保证在24小时内回复，这样就算及时回复率重复询盘会去重的，不需要每封都回复，只需要回复其中1个即可。
注意：本身已经在Alibaba后台垃圾询盘里的询盘或者是买家账号在72小时内被disable的询盘无需操作，这块本身不算及时回复率的。
如图二、旺旺（TM）及时回复率1. 人在旺旺在线且保证1小时内回复2. 人不在旺旺下线，这样买家通过点击chat now发过来的旺旺消息就会转成询盘发到您阿里后台3. 旺旺自动回复不算及时回复率，人在的时候实在不知道回复什么，回复个表情或者THX谢谢也可以4. 旺旺上是不算注册地和发送地为CN即中国的这些咨询的，所以如果货代发给你，他也是中国的IP，不处理不影响。
外贸阿里国际站新手提高询盘量的高手技巧
史上最实用阿里国际站提高询盘量的高手技巧
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第一步点开后台数据管家,选数据概览
下拉到店铺热品,时段选择上个月(观察最近半年每一个月)
选择店铺没有开过p4p的访客最大的前三位产品，逐一进每个产品把该产品评分完整到5分（最低4.9分），然后保存退出
如果这个产品是你的主推产品，那么非常好，打开p4p选择该产品流量最大的词（热门搜索词这个产品热度第一的词，该词产品数最好在20W以上），把它设为优先推广
不会p4p的，打开定向推广，把这个产品单独设置价格区间（区间最高价一般设为p4p的第五名）就可以
把这个产品添加进橱窗，每天访客营销时推送这个产品，参加你所在的行业活动，报名这个产品
同事多的每天搜索这个关键词（关p4p），点击这个产品，多发询盘
在这个产品详情页中加入内链跳转
上面的方法适用所有产品做成引流产品，调整后效果立竿见影！。
浅析阿里巴巴平台询盘处理优化措施
浅析阿里巴巴平台询盘处理优化措施阿里巴巴作为全球领先的B2B电子商务平台，每天都会收到大量的询盘。
为了提高询盘处理效率和用户体验，阿里巴巴平台采取了一系列的优化措施。
阿里巴巴平台为卖家提供了智能询盘处理工具。
这个工具可以自动识别和过滤无效询盘，将优质的询盘优先推送给卖家。
通过智能询盘处理工具，卖家可以节省大量时间和精力，并且能够更好地关注重要的询盘。
阿里巴巴平台为卖家提供了个性化的询盘处理建议。
根据卖家的产品和行业特点，平台智能分析和推荐了适合的询盘处理策略和模板。
卖家可以根据建议来创建专业、高效的询盘回复，提高询盘成交率和用户满意度。
阿里巴巴平台也鼓励卖家积极参与线上培训和交流活动。
平台定期举办关于询盘处理的线上培训，分享最佳实践和经验。
平台也推出了卖家社区，供卖家之间进行交流和互助。
卖家可以借助这些培训和社区，学习和了解最新的询盘处理技巧和方法，不断提升自己的处理能力。
阿里巴巴平台还加强了对卖家的信誉和质量管理。
平台通过审核和评级机制，确保卖家的产品和服务符合规范和要求。
只有具备一定信誉和质量保证的卖家才能获得更多的询盘和订单。
这样的举措可以提高用户对询盘的信任度，并促进交易的顺利进行。
阿里巴巴平台不断改进和优化自身的系统和服务。
平台持续投入大量的资源和技术，对询盘处理流程进行优化和升级。
通过提高系统稳定性和响应速度，减少用户等待时间，提升用户体验。
平台也积极听取用户的反馈和建议，及时解决问题和改进服务，以满足用户的需求。
阿里巴巴平台在询盘处理方面采取了一系列的优化措施。
通过智能询盘处理工具、个性化建议、线上培训和社区交流、信誉和质量管理以及系统和服务的优化，平台不断提高询盘处理效率和用户体验，推动交易的顺利进行。
这些措施不仅有利于卖家提高销售能力和效率，也为买家提供了更好的采购服务。
阿里巴巴国际站询盘实战技巧-外贸出口
阿里巴巴国际站询盘实战技巧一.询盘处理技巧01.分析询盘类型02.回复询盘技巧03.如何跟进好客户使用阿里巴巴电子商务平台洽谈外贸业务，遇到的共同问题是什么？问题1：我回复了买家，为什么买家不理我？解答：1）原因是邮件收不到（因为中国外贸人员太疯狂了，发了好多的邮件到国外，国外人带有色眼镜看我们，好多设置屏蔽，免费邮箱最厉害）建议不要使用免费邮箱，就是用免费的有限使用Hotmail和Gmail.2)邮件有病毒尽量发送询盘不要用附件方式，也不要使用压缩包3）发送时间有时差客户每天都要收到很多邮件，有时差容易沉，客户看不到。
最好是使用在线聊天工具联系，或是打电话。
最好是倒时差，在客户上班的时间跟客户联系，可以提高客户的阅读率。
4）客户看邮件的时间5）邮件密度不要群发，更不能天天发。
有个好的例子：收到询盘尽快回复，回复三天后没有动静再追一下，如果还没有动静的话，一个星期后再发一次。
还没有动静，就半个月以后再发一次，实在是没有动静了。
就打个电话吧。
最直接的方式。
问题2：为什么有的买家联系几次就没有声音了？解答：1）客户不信任我应对：尽量提供第三方证明给对方，比如银行资信，海关进出口经营权证书给对方，好让对方对你产生信任感，觉得你是一个真是的企业。
谁都担心受骗。
2）市场周期如果客户处于不便和你合作的周期的话，将来也有合作的可能的，尽量跟进。
3）客户度假或出差要耐心的等，未必没有机会4）已经在联系其他供应商5）邮件表达不清楚等等......问题3：反馈好多啊，可没有我想要的大买家？解答：原因：1）什么是大买家？2）大客户都是自己在长期的业务往来中建立起来的。
3）由于自己没有相对应的条件可以和大客户合作。
4）由于产品没有应该有的认证，被大客户拒绝。
等等.......应对策略：1）明确自己的定位，不是所有的大买家都适合你的2）对应市场的认证3）不要迷信大买家，只有四处开花，才能保持独立和不败。
依赖大买家是不可取的。
阿里巴巴询盘回复技巧
买家采购目的
询盘分析 询盘处理 后期跟进
一、询盘分析
• 1.公司名称 • 2.邮箱格式 • 3.国家和地区 • 4.90天数据行为 • 5.邮件内容
买家分类
• 1、明确目的型 • 2、潜在客户型 • 3、无明确目标型 • 4、垃圾类型
明确目的型
二、询盘处理
• 1.精 - 不求多但求精（专业） • 2.准 - 准确的回复客户的需求 • 3.投“客”所好 • 4.亮点
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如何专业有效的分析和回 复询盘
• 辛辛苦苦发了那么多产品，好不容易来了询盘， 给客户回复了却没有下文？怎么破？
• 为什么有些买家联系了几次就没音信了？
内容
• 简单的自己和公司介绍，专业回复客户问题，给 出客户方案推荐，报价
三、后期跟进
• 1.记录非常重要 • 2.二次及多次跟进很重要 • 3.多渠道跟进 • 4.筛选出重点跟进
多次、多渠道跟进把客户拿下
没有回复继续跟
寄样品，打钱
一个外贸业务员要成功：
• 1.内心要强大，小宇宙要炽热 • 2.keep hungry，stay foolish • 3.保持对行业信息的高度敏感 • 4.学会控制情绪 • 5.努力克服性格上的弱点 • 6.努力学习谈判技巧 • 7.有一定的抗压能力 • 8.排除外界干扰 • 9.善用时间
4月22号询盘--4月24号回复-7月11号第一个样品单 8月6号第 一个大货单
• 邮件内容来看--潜在客户型
• 后台信息--有客户的公司名（邮箱前缀相符）。 免费会员1年，8位会员的客户，有效询盘发出9 条，供应少一次回复率65.6%
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7月第三周雄鹰队内训1
内训课程如何实现询盘及时回复率100%
内训时间2015/07/28
内训地点石办会议室
培训内容框架
一、了解阿里平台卖家及时回复率显示的位置和重要性
二、如何提高及时回复率：要做到TM消息一小时内回复，询盘保证
三天之内必须回复
三、如何做到TM一小时内回复
四、如何做到询盘及时回复
分享人：
与会人员签名：
三步实现询盘及时回复率100%
一．讲者座右铭：
Impossible = I’m possible
二．阿里新规则由询盘回复率变为询盘及时回复率。
设置方式：主账号设置——My Alibaba——建站管理——贸易记录设置——展示及时回复率
1，询盘及时回复率会展示出来，海外买家会跟我们的竞争者进行对比，是可以影响到海外买家体验度的一个隐形指标，也可以提高旺铺质量分，所以要重视。
2，询盘及时回复率展示的两个位置，一是搜索首页，二是旺铺Contact页面。
及时回复率低于45%只有三颗星
3.及时回复率计算公式。
（1）保证旺旺1小时内回复，询盘3天内回复（越早越好）
（2）及时关注询盘及时回复率和Trademanager 及时回复率，总及时回复率跟这两个数据相关。
3，TM及时回复率。
第二点：注意注册地和发送地为China的不计入回复率计算，所以不用担心一些其他推销或者是货代发送的TM 消息。
第二点：旺旺在线一小时内及时回复，若旺旺不能及时回复，讲着意见旺旺在线然后旺旺下线，这样收到的国外买家的消息就会转化成询盘，这样三天内回复即可。
第三点：垃圾询盘一小时内处理，如拉入黑名单，超过一小时会影响回复率，或简单回复一个单词或一个表情
4.询盘处理。
注：垃圾或无用的询盘也要及时处理，可以简单回复，或者拉黑或退回。
（1）阿里外贸邮跟进
开通外贸邮：需要公司有一个顶级域名，域名需要在服务商那里购买，大概几十块每年。
外贸邮显示在我的阿里巴巴——商机管理中心——邮箱
讲着推荐使用外贸邮
原因：1.可以自动过滤掉一些无用垃圾询盘
2.同步回复率数据统计比第二种相对较准确。
只是相对较方便，在阿里后台可直接回复，没有其它太多有点（2）设置同步询盘回复数据，使用企业邮箱或常用邮箱跟进。
同步周期一般为1个月。