质量创新项目评价准则剖析
质量创新项目评价准则
中国质量协会发布目次前言引言1范围2规范性引用文件3术语和定义4评价要求新颖性实用性知识性顾客导向有效性附录A（资料性附录）质量创新项目评价分值分配表参考文献前言本标准依据GB/T —2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》所规定的起草规则编制。
本标准由中国质量协会提出本标准由中国质量协会归口。
本标准起草单位：中国质量协会、无限极（中国）有限公司、中国运载火箭技术研究院第十八研究所、神华集团北京低碳清洁能源研究所、浙江大学、海尔集团、珠海格力电器有限公司。
本标准主要起草人：段永刚、吕青、田彤坤、赵建坤、刘凤松、乔玉京、孙永伟、熊伟、张德华、方祥建。
本标准要求系首次发布。
引言为激发全社会创新热情，引导组织和个人科学地开展创新工作，有效地参与质量管理、质量改进和创新，特制定本标准。
质量创新项目评价准则1 范围本标准适用于各类组织的产品、服务、技术、管理等方面的质量创新项目，指导组织科学、系统地开展创新活动。
本标准规定了质量创新项目的基本要求，可作为组织开展质量创新项目评价的依据。
本标准的附录A为质量创新项目评分指南。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注明日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注明的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19000质量管理体系基础和术语。
3 术语和定义质量创新quality innovation质量创新是以新的、突破性的方式满足或超越顾客等相关方需求的过程。
质量创新应具有新颖性、及时性、实用性且易实现，并以系统化的方式开展，满足相关方当前和未来的需求，提升了技术、社会或经营绩效。
4 评价要求新颖性选题项目应来自顾客需求、组织战略，也可以来自技术革新、创意等，包括但不限于顾客的当前或潜在需求、组织的业务发展、已有技术的新应用等。
项目目标清晰、可测量，应有充分依据说明目标设定科学合理。
创新水平项目应采用新的或显著不同的技术、方法，并与已有解决方案有明显区别。
质量创新大赛评分标准
类别
特性
条目
满分
创新
新颖性
30分
1选题及目标
-创新项目选题清晰，对需求有明确的描述
-目标明确：科学、量化、针对性，符合SMART原则
5分
2创新程度及水平
-国际国内先进性水平
-全新技术或产品、服务等，或对已有技术、产品实施重大改进
15分
3创新的及时性
-新的、近期的发明与改进
-及时应对需求
10分
实用性
10分
1从顾客使用的接受角度
-创新易于顾客使用的程度以及易于推广程度
5分
2从组织策划的实施角度
-系统性地并按照组织计划实施的程度
5分
知识性
20分
1对已有理论的认知程度
-技术与创新的理论基础
5分
2运用知识的创新程度
-运用创新和质量工具方法的水平
10分
3系统改进与知识管理的水平
-组织系统性改进的程度
-将创新知识纳入已有知识体系的程度
5分
质量
顾客
导向
30分
1创新结果满足顾客需求的程度
-响应和满足顾客当前和未来需求的程度
-超越顾客当前和未来需求的程度
15分
2提升核心竞争能力的程度
-竞争能力水平及提升程度
-与国内外对比，取得的成就和荣誉
15分
有效性
10分
1目ห้องสมุดไป่ตู้实现的程度
-从顾客、环境、社会责任等相关方面描述
-从技术、财务等有形和无形结果等方面描述
10分
总分
100分
质量改善项目效果评估和管理创新计划
质量改善项目效果评估和管理创新计划一、引言质量改善项目是企业为提升产品或服务质量而实施的一系列活动，其有效性和管理措施对于企业的发展至关重要。
本文旨在介绍质量改善项目效果评估和管理的创新计划，以使企业能够更有效地评估项目效果和提供全面的改进方案。
二、评估指标体系设计1. 项目目标和指标明确在质量改善项目启动之初，就需要明确项目的目标和关键指标。
例如，如果目标是提高产品质量，指标可以包括产品良品率、客户满意度等。
明确的目标和指标有助于评估项目效果时进行对比分析。
2. 数据收集和统计为了评估质量改善项目的效果，需要进行数据收集和统计工作。
可以使用现有的质量管理软件或平台，收集和整理项目相关的数据。
同时，要确保数据的准确性和完整性，以便于后续的分析和评估。
3. 效果评估方法选择根据不同的质量改善项目，可以选择不同的评估方法。
常用的方法包括对照组实验、问卷调查、统计分析等。
根据实际情况，选择适合的评估方法，以获取准确和可靠的评估结果。
三、项目效果评估1. 对比分析通过对比改善项目实施前后的数据，可以直观地评估项目的效果。
例如，比较改善前后的良品率、成本控制等指标，来判断项目是否达到了预期的效果。
2. 统计分析除了对比分析，统计分析也是评估项目效果的重要手段。
可以运用统计学方法，对数据进行分析，评估改善项目对质量、成本、效率等方面的影响程度。
3. 客户满意度调查通过向用户发放满意度调查问卷，收集用户对改善项目效果的评价和反馈。
同时，还可以借助先进的数据分析技术，对调查结果进行情感分析、关联分析等，以更深入地了解客户需求和满意度。
四、管理创新计划1. 引入信息技术通过引入信息技术，可以提高质量改善项目的管理效率和效果。
可以建立项目管理平台，实现项目信息共享和实时监控，提高项目管理的科学性和规范性。
2. 强化沟通与合作质量改善项目需要各相关部门和个人密切合作，强化沟通和合作的方式对于项目的成功至关重要。
可以建立跨部门协作机制，定期召开项目进展会议等，保证信息的流通和问题的及时解决。
创新管理报告：创新氛围与创新项目效果评估
创新管理报告：创新氛围与创新项目效果评估引言：创新是推动企业持续发展的重要因素，而创新管理则是实现创新的关键。
在创新管理中，创新氛围的营造和创新项目效果的评估是两个重要的方面。
本报告旨在探讨创新氛围的建设和创新项目效果的评估，为企业提供指导和参考。
一、创新氛围的建设1. 价值观的引领企业的价值观是创新氛围的引领者。
通过树立创新意识和价值观，企业可以鼓励员工敢于冒险、追求突破，从而激发创新活力。
2. 领导力的发挥领导者在创新氛围的建设中扮演着关键角色。
他们需要担当起推动创新的责任，营造平等、开放和包容的工作环境，鼓励员工发表观点、提出想法，并对创新者给予相应的奖励和认可。
3. 激励机制的设立激励机制是构建创新氛围的重要手段。
企业可以设立奖励制度，对于提出有价值创新思路和方案的员工给予奖励，包括薪酬、晋升、培训等多方面的激励措施。
同时，要建立容错机制，鼓励员工在失败中学习和成长。
二、创新项目效果的评估1. 目标设定与评估指标企业在推动创新项目时，应设定明确的目标，并设计相应的评估指标。
这些指标可以包括项目成果的商业价值、技术难度的突破、市场响应等。
通过对这些指标的评估，可以客观地评估创新项目的效果。
2. 团队协作与执行力创新项目的成功与否离不开团队的协作和执行力。
评估时，需要考察团队成员的配合度、合作能力和项目执行情况，以及项目成果与初期设想的差距，从而了解创新项目的实际执行情况。
3. 市场反馈与用户满意度创新项目的成果最终需要通过市场检验和用户认可。
通过市场反馈和用户满意度的调查，可以了解创新产品或服务在市场上的接受度和效果，从而评估创新项目的实际价值。
三、案例分析：企业A的创新管理实践以企业A为例，该企业在创新管理方面积累了丰富经验。
通过坚持价值观引领，建立激励机制和容错机制，在员工中营造了积极、开放的创新氛围。
在创新项目的评估中，企业A更加关注市场反馈和用户满意度，并通过反馈信息不断改进产品和服务。
如何评估一个创新项目的可行性
如何评估一个创新项目的可行性随着经济的发展和社会需求的变化，创新成为了推动社会进步与经济发展的重要力量。
然而，创新项目的成功率十分低，只有少数项目能够实现商业化。
因此，对于一个创新项目的评估至关重要，以确保项目的可行性并提高成功率。
本文将介绍如何评估一个创新项目的可行性。
一、市场分析首先，需要进行市场分析。
市场分析是评估一个创新项目是否具有市场需求的基础。
在进行市场分析时，需要考虑市场规模、市场份额、竞争情况等方面。
市场规模包括市场总体容量和市场增长率。
如果市场规模足够大，并且有持续的增长趋势，那么创新项目在市场上的实现可能性就会更高。
市场份额是指一个企业在市场中所占据的比例。
如果市场份额要被新企业夺走，那么这些企业会面临一定的阻力和挑战。
因此，在进行市场分析时，需要考虑竞争情况，尤其是目标市场中的主要竞争对手。
二、技术方案在进行技术方案评估时，需要考虑技术方案的可行性和创新程度。
技术方案的可行性包括技术实现的成本、可行性和完成时间等方面。
同时，还需要考虑与同类产品或服务的比较，以及此技术方案的创意和价值。
三、商业模式商业模式是一个创新项目成功的关键因素。
它涵盖了企业组织、产品开发、营销策略以及运营管理等方面。
在进行商业模式评估时，需要确定以下内容：1、收入模型：包括产品或服务的定价策略、销售模式、渠道选择等。
2、成本模型：包括生产成本、运营成本和销售成本等。
3、市场模型：包括目标市场的选择、市场份额、市场营销策略等。
4、组织模型：包括管理模式、人员组织以及财务管理等。
四、财务模型在进行财务模型评估时，需要考虑以下指标：资金需求、运营费用、销售收入，以及创新项目的风险评估。
此外，还需进行详细的财务分析，包括现金流量分析、利润分析、资本回报率以及会计处理等。
五、团队能力评估团队是一个创新项目的关键因素之一。
因此，在进行团队能力评估时，需要考虑团队成员的专业能力、工作经验、创业经验以及团队协作能力等方面。
项目质量管理报告项目质量评估与改进措施
项目质量管理报告项目质量评估与改进措施项目质量管理报告随着项目的进行，质量管理扮演着至关重要的角色。
项目质量管理旨在通过评估和改进措施来提高整个项目的质量。
本报告将重点介绍项目质量评估和改进措施，并为项目团队提供有关项目质量管理的详细信息。
一、项目质量评估在项目进展的不同阶段，我们对项目质量进行了全面的评估。
通过评估，我们可以识别出项目中的潜在风险和问题，并及时采取措施进行改进。
评估的主要内容包括但不限于以下几个方面：1. 需求管理评估：我们对项目需求管理的过程和结果进行了评估。
通过此评估，我们可以确保项目团队和利益相关者对项目需求的理解一致和准确。
我们采用了面谈、讨论和文件审查等方法，准确地评估了需求管理的质量。
2. 进度管控评估：项目进度是项目管理中至关重要的方面。
我们对项目进度的管控进行了评估，以确保项目进度的合理安排和执行。
评估过程中，我们综合考虑了进度计划、资源分配以及相关风险，并根据评估结果提出了相应的改进建议。
3. 质量控制评估：项目质量是项目成功的关键因素之一。
我们对质量控制的过程和结果进行了评估，以确保项目交付物符合质量要求。
评估中，我们注重对质量标准和指标的合理性和可行性进行检查，并提出了相关的改进建议。
二、项目质量改进措施基于对项目质量的评估，我们制定了一系列改进措施，以提升项目的质量水平。
以下是我们采取的一些关键措施：1. 加强需求管理：我们加强了对项目需求的管理和沟通，确保需求的准确性和一致性。
通过更加清晰地定义需求、加强与利益相关者的沟通，我们成功地提高了需求管理的质量。
2. 优化进度管控：我们通过改进项目进度管理工具和技术，提高了对项目进度的管控能力。
我们采用了更加高效的进度计划编制方法，并引入了风险管理技术，以应对可能的进度延误。
3. 强化质量控制：我们制定了更加严格的质量控制标准和流程，以确保项目交付物的质量。
我们组织了质量审查会议，对项目交付物进行全面检查，并对发现的问题及时进行纠正和改进。
创新项目评估方法
创新项目评估方法随着科技的飞速发展和科学技术的日新月异，越来越多的创新项目涌现出来。
但是，如何准确地评估这些项目的可行性和潜在价值，以及为这些项目提供合适的资源和支持，已经成为一个必须面对的问题。
因此，现在有许多项目评估方法和标准出现。
本文将介绍一些常见的创新项目评估方法，并讨论它们的优缺点。
一、 SWOT 分析法SWOT 是 Strengths，Weaknesses，Opportunities 和 Threats 的缩写。
它是一种常用于分析自身的企业和市场环境的方法。
在创新项目评估中，SWOT 分析法可以用来确定项目的优势、劣势、机会和威胁。
SWOT分析法的好处在于，它可以帮助项目团队更好地了解项目环境，从而更好地做出决策。
然而，SWOT 分析法并不能提供项目的具体财务数据，因此在决策时需要综合其他数据考虑。
二、经济评估法经济评估法是评估项目的财务回报的一种方法。
它通过计算项目的成本和收益来衡量其价值。
在对创新项目进行经济评估时，投资者需要参考项目生命周期内的各种成本，包括研发成本、生产成本、运营成本和市场推广费用，以及预期的收益。
如果收益大于成本，则该创新项目是可行的。
经济评估法的优点在于，它提供了可量化的数值，可以帮助投资者更好地了解项目的回报。
但是，在项目初期，经济评估方法可能不太适用，因为尚未有可靠的数据。
三、案例分析法案例分析法是观察和研究类似项目的案例来进行比较和评估的方法。
这种方法是根据过去的经验来评估当前的项目，因此需要投资者具备相当的行业经验和背景知识。
案例分析法的优点在于，它可以提供对当前项目的更好理解，找到成功案例的因素和不足之处。
但是缺点是，历史案例不能完全代表当前项目的情况，因此需要在决策时综合考虑。
四、投资回报期 (IRR) 评估法IRR 是评估项目投资回报期的一种方法。
投资回报期是指投资者将投资资金投入到项目中后所需要的时间来实现投资回报。
IRR 的核心是计算项目现值和出资价值之间的差异。
工程项目中如何进行项目质量评估和改进
工程项目中如何进行项目质量评估和改进在工程项目中，项目质量评估和改进是确保项目成功完成的重要环节。
质量评估旨在确定项目的目标是否达到，并提供改进项目质量的机会。
本文将探讨工程项目中如何进行项目质量评估和改进的方法和步骤。
一、项目质量评估的方法和步骤1.明确质量标准：在项目启动阶段，项目团队需要与项目业主和相关利益相关者共同确定项目的质量标准。
质量标准可以包括产品和服务的特征、技术规范以及项目交付物的验收标准。
2.制定质量计划：根据项目质量标准，项目团队需要制定详细的质量计划。
质量计划包括质量管理流程、质量检查和测试的方法以及问题解决和纠正措施等。
3.执行质量检查：在项目执行过程中，项目团队需要对项目交付物进行质量检查。
质量检查可以包括材料检验、施工过程监控、现场巡检等。
通过质量检查，可以及时发现和解决潜在的质量问题。
4.进行质量测试：除了质量检查，项目团队还需要进行质量测试。
质量测试可以包括产品性能测试、系统集成测试、用户验收测试等。
通过质量测试，可以检验项目交付物是否满足质量标准和要求。
5.分析评估结果：在完成质量检查和测试后，项目团队需要对评估结果进行分析。
分析评估结果可以帮助项目团队确定项目质量的问题和改进方向。
二、项目质量改进的方法和步骤1.确定改进目标：在分析评估结果的基础上，项目团队需要确定项目质量改进的目标。
改进目标可以包括提高产品质量、减少质量风险、优化工程流程等。
2.制定改进计划：根据改进目标，项目团队需要制定详细的改进计划。
改进计划包括改进措施、资源分配、时间计划以及改进成果的评估等。
3.实施改进措施：在制定改进计划后，项目团队需要开始实施改进措施。
改进措施可以包括加强培训、优化工程流程、改进质量管理体系等。
4.监控改进效果：在改进措施实施后，项目团队需要监控改进效果。
监控改进效果可以通过重新进行质量检查和测试、进行绩效评估等手段来实现。
5.持续改进：质量改进是一个持续的过程。
项目质量分析与改进建议
项目质量分析与改进建议在项目管理中，确保项目质量是至关重要的一部分。
项目质量的高低将直接影响到项目的顺利进行和最终的成果。
本文将对项目质量进行分析，并提出一些建议以改进项目质量。
一、项目质量分析1. 项目目标项目目标是项目成功的前提之一。
分析项目目标是否明确、具体，是否与项目所需的质量要求相符，并确定项目目标是否能够实现。
2. 需求管理对项目所有的需求进行分析，尤其是必要的需求、关键性需求和变更的管理。
确保所有的需求都被正确地传达和理解，以免出现需求漏洞和误解。
3. 项目团队项目团队的素质和能力是保证项目质量的关键。
分析项目团队成员的专业能力、工作经验和沟通协作能力，以及是否有足够的资源支持项目的实施。
4. 工作过程工作过程的规范与否直接关系到项目质量。
分析项目工作流程的合理性，包括项目计划、进度控制、沟通协调等，确保项目的各个环节都得到妥善的处理。
5. 质量控制分析项目质量控制机制是否完善有效。
包括制定质量控制计划、实施质量检查和测试、进行问题追踪和纠正措施等，以确保项目的质量达到要求。
二、项目质量改进建议1. 明确项目目标项目启动阶段就要明确项目目标，确保目标具体、明确，并与项目所需的质量要求相符。
监督项目团队全程严格按照目标要求进行工作。
2. 加强需求管理在项目启动和执行过程中，加强对需求的管理和跟踪，确保项目团队正确理解需求并及时调整变更，避免需求漏洞和误解对项目质量的影响。
3. 提高项目团队素质加强对项目团队的培训和专业知识更新，提高他们的工作能力，并加强沟通协作能力的培训，以确保团队的整体素质与项目要求相匹配。
4. 规范工作流程严格遵循工作流程，并根据实际情况制定相应的规范和标准，并监督实施。
制定项目计划、建立进度控制机制、加强沟通与协调等，确保工作流程规范有效。
5. 加强质量控制建立完善的质量控制机制，制定质量控制计划，确保质量检查和测试的全面性和有效性。
发现问题及时追踪和纠正，并制定相应的措施防止问题再次出现。
项目计划书写质量分析评价总结 整改措施
项目计划书写质量分析评价总结整改措施项目计划书写质量分析评价总结简介本文旨在对项目计划书的写质量进行分析评价，并提出相应的整改措施，以保证项目计划书的质量和可行性。
分析评价1. 结构完整性：项目计划书应包含清晰的目标和范围说明、详细的工作计划、明确的资源需求和合理的风险评估。
当前的项目计划书在此方面表现较好，但部分内容可以更详细化。
结构完整性：项目计划书应包含清晰的目标和范围说明、详细的工作计划、明确的资源需求和合理的风险评估。
当前的项目计划书在此方面表现较好，但部分内容可以更详细化。
2. 可行性分析：项目计划书应对项目可行性进行充分的分析，包括技术可行性、经济可行性和市场可行性等。
当前的项目计划书缺乏对市场可行性的评估，需要补充相关内容。
可行性分析：项目计划书应对项目可行性进行充分的分析，包括技术可行性、经济可行性和市场可行性等。
当前的项目计划书缺乏对市场可行性的评估，需要补充相关内容。
3. 目标明确性：项目计划书应明确项目的目标和预期成果，以便对项目进行有效的管理和评估。
当前的项目计划书在此方面表现良好。
目标明确性：项目计划书应明确项目的目标和预期成果，以便对项目进行有效的管理和评估。
当前的项目计划书在此方面表现良好。
4. 可行性时间安排：项目计划书应合理安排项目的时间节点和里程碑，以确保项目的按时完成。
当前的项目计划书需要进一步优化时间安排，以增加可行性和灵活性。
可行性时间安排：项目计划书应合理安排项目的时间节点和里程碑，以确保项目的按时完成。
当前的项目计划书需要进一步优化时间安排，以增加可行性和灵活性。
整改措施1. 完善项目计划书的结构，确保目标、工作计划、资源需求和风险评估等内容详细清晰。
2. 补充对项目市场可行性的分析，以提高项目的可行性和市场竞争力。
3. 澄清项目的目标和预期成果，以便更好地进行项目管理和评估。
4. 优化项目的时间安排，确保合理的时间节点和里程碑，增加项目的可行性和灵活性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国质量协会社会团体标准
T/CAQ XXXXX—2016
质量创新项目评价准则
Evaluation Criteria for Quality Innovation Project
（征求意见稿）
201X－XX－XX发布201X－XX－XX实施
中国质量协会发布
T/CAQ XXXXX-201X
目次
前言
引言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4评价要求
4.1新颖性
4.2实用性
4.3知识性
4.4顾客导向
4.5有效性
附录A（资料性附录）质量创新项目评价分值分配表
参考文献
前言
本标准依据GB/T 1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》所规定的起草规则编制。
本标准由中国质量协会提出
本标准由中国质量协会归口。
本标准起草单位：中国质量协会、无限极（中国）有限公司、中国运载火箭技术研究院第十八研究所、神华集团北京低碳清洁能源研究所、浙江大学、海尔集团、珠海格力电器有限公司。
本标准主要起草人：段永刚、吕青、田彤坤、赵建坤、刘凤松、乔玉京、孙永伟、熊伟、张德华、方祥建。
本标准要求系首次发布。
引言
为激发全社会创新热情，引导组织和个人科学地开展创新工作，有效地参与质量管理、质量改进和创新，特制定本标准。
质量创新项目评价准则
1 范围
本标准适用于各类组织的产品、服务、技术、管理等方面的质量创新项目，指导组织科学、系统地开展创新活动。
本标准规定了质量创新项目的基本要求，可作为组织开展质量创新项目评价的依据。
本标准的附录A为质量创新项目评分指南。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注明日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注明的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19000质量管理体系基础和术语。
3 术语和定义
3.1
质量创新 quality innovation
质量创新是以新的、突破性的方式满足或超越顾客等相关方需求的过程。
质量创新应具有新颖性、及时性、实用性且易实现，并以系统化的方式开展，满足相关方当前和未来的需求，提升了技术、社会或经营绩效。
4 评价要求
4.1新颖性
4.1.1选题
4.1.1.1项目应来自顾客需求、组织战略，也可以来自技术革新、创意等，包括但不限于顾客的当前或潜在需求、组织的业务发展、已有技术的新应用等。
4.1.1.2项目目标清晰、可测量，应有充分依据说明目标设定科学合理。
4.1.2创新水平
4.1.2.1 项目应采用新的或显著不同的技术、方法，并与已有解决方案有明显区别。
4.1.2.2 项目成果应形成组织的竞争优势，实现行业、国内或国际领先。
4.1.3及时性
4.1.3.1项目应准确、适时地应对了顾客或市场新需求或即将增长的需求。
4.2实用性
4.2.1 可实施
4.2.1.1项目系统地在组织内进行部署和实施。
4.2.1.2项目易于实施，符合组织人力、资金、技术、设备和材料等资源的配置能力。
4.2.2 可推广
4.2.2.1项目具有组织内外，甚至是行业内外的实用推广价值，可为广泛学习、借鉴和使用。
推广价值包括但不限于技术、产品的实物质量（包括外观质量）、管理、服务、标准、方法和工具等方面。
4.2.2.2项目具有一定的前瞻性，能满足不断增长的需求。
4.2.3 易用
4.2.3.1 项目易于顾客和最终用户的使用。
4.3知识性
4.3.1 创意或发现
4.3.1.1项目基于新的创意或发现。
4.3.1.2 项目充分考虑创意和发现可能引入的风险。
4.3.2创新过程的可信性
4.3.3.1项目充分考虑和运用可利用的知识和技术资源，确保创意和创新具备理论基础。
4.3.2.2 项目应运用质量创新的理论、技术、工具和方法。
4.3.3创新过程的系统性
4.3.2.1 项目基于系统的开发过程，确保以多种方式有效地利用组织的知识和技术资源。
4.3.2.2 项目应进行提炼和总结，将创意活动和创新过程中获得的知识和技术整合入组织资源，纳入已有的知识体系。
4.4顾客导向
4.4.1 理解顾客需求
4.4.1.1 项目应明确其目标顾客（或利益相关方）。
4.4.1.2 项目应进行充分、科学的顾客需求分析，找出并明确描述关键需求点。
4.4.2满足顾客需求
4.4.2.1项目应充分满足顾客当前和（或）未来需求。
4.4.2.2项目应测量满足需求的程度。
4.4.3超越顾客期望
4.4.3.1项目应致力于超越顾客的期望。
4.4.3.3项目应说明超越顾客期望的程度。
4.5有效性
4.5.1 目标达成
4.5.1.1说明项目目标的实现程度。
4.5.1.2 项目的实用性得到了实践的检验，可提供充分、有效的数据和证据。
4.5.2 技术或经营绩效
4.5.2.1项目取得的新产品、新技术、新标准或新规范等成果，以及与现有或同类项目比较的结果。
4.5.2.2 项目取得的财务、市场等经营结果，包括适当的比较结果。
4.5.3 社会责任绩效
4.5.3.1 项目取得的社会责任方面的绩效，包括但不限于对环境、公益、就业、消费者权益、法律道德等改善或提升。
4.5.3.2 项目取得的促进利益相关方发展的绩效，包括但不限于对员工、股东、供应商等利益相关方的改善或提升。
附录A
（资料性附录）
质量创新项目评价分值分配表
特性条目分值
新颖性30分1选题
-来自顾客需求、组织战略，或技术革新、创意等
-项目目标清晰、可测量，有充分依据说明目标设定科学合理
5分
2创新水平
-采用新的或显著不同的技术或方法，与已有方案有明显区别
-项目成果形成组织的竞争优势，实现行业、国内或国际领先
15分
3及时性
-准确、适时地应对了顾客或市场新需求或即将增长的需求
10分
实用性15分1可实施
-系统地在组织内进行部署和实施
-易于实施，符合组织资源配置能力
5分
2可推广
-具有组织和行业内外的实用推广价值，可被学习借鉴
-具有一定的前瞻性，能满足不断增长的需求
5分
3易用
-易于顾客和最终用户的使用
5分
知识性15分1创意或发现
-基于新的创意或发现
-充分考虑创意和发现可能引入的风险
5分
2创新过程的可信性
-充分考虑和运用知识和技术资源，确保创意创新的理论基础
-应运用质量创新的理论、技术、工具和方法
5分
3 创新过程的系统性
-基于系统的开发过程，以多种方式有效利用知识和技术资源
-提炼和总结创意创新过程的知识和技术，整合入组织资源
5分
顾客导向25分1理解顾客需求
-明确目标顾客（或利益相关方）
-充分科学地分析顾客需求，找出并明确描述关键需求点
10分
2满足顾客需求
-充分满足顾客当前和（或）未来需求
-测量满足需求的程度
10分
3超越顾客期望
-致力于超越顾客的期望
-说明超越顾客期望的程度
5分
有效性15分1目标达成
-说明项目目标的实现程度
-得到实践的检验，可提供充分、有效的数据和证据
5分
2技术或经营绩效
-新产品、新技术、新标准或新规范等成果，以及比较结果
-财务、市场等经营结果，以及比较结果。
5分
3社会责任绩效
-社会责任（环境、公益、就业、消费者权益等）方面的绩效
-促进利益相关方（员工、股东、供应商等）发展的绩效
5分
参考文献
[1] Quality Innovation Award Partner’s manual, Finnish Quality Association
[2] Assessment criteria of Quality Innovation Award 2016, Finnish Quality Association
[3] 2016 instruction for filling in the application form, Finnish Quality Association
[4] IAQ Think Tank Application-2014, Gregory H. Waston
[5] Autonomous Irrigation Controller Application-2015, AutoAgronom Israel Ltd.。