零售药店面临的现状与改善措施
零售药房经营现状及对策研究
零售药房经营现状及对策研究随着人们健康意识和医疗需求的增加，药品需求呈现出不断扩大的趋势。
零售药房作为医药行业中的一个重要组成部分，具有承担药品销售、服务、咨询等职能的重要角色。
本文将分析目前零售药房经营现状，并提出应对策略。
1.价格竞争加剧随着市场竞争的加剧，零售药房之间的价格战愈演愈烈，价格打折、促销活动等手段被广泛使用，导致药品毛利率不断下降。
2.资金压力增大由于药品进价上涨、安全库存增加等原因，零售药房的营运成本不断提高，加之收款周期长、账期难以拿捏等问题，导致经营现金流压力加大。
3.医保政策影响医保政策对于零售药房的药品销售价格进行约束，转移了更多的利润给医保系统，进一步压缩了医药零售商的利润空间。
4.监管压力上升国家食品药品监管部门对于药品流通环节的监管力度越来越大，加强了药品流通环节的整体风险控制，一方面增加了企业的运营成本，另一方面也加强了企业的整体风险管理。
二、应对策略1. 多元化经营丰富自身经营业务，进一步扩大业务范围，开拓市场前景。
例如，可以开拓网上销售、家庭护理、保健品销售等业务，提升产品差异性，获取更多的销售机会。
2. 加强药店服务提高服务质量，树立品牌信誉。
可以通过推出增值服务，如体检、居家养老、疫苗预防等服务，增强药店的竞争性，获得更多的用户青睐。
3. 构建集采体系实行协作采购，缩小采购成本。
联谊药店可以通过集采，减少库存压力，提高交易效率，进一步降低经营成本。
4. 提升管理水平加强现有的管理体系和流程，涵盖商品采购、库存管理、验货出库、销售跟踪服务等方面。
细化经营管理流程，提高人员流程效率，降低流转费用。
5. 加强人才培养培养一支营销精英队伍，提高服务水平，提升经营专业水平。
可以通过精选人才、制定职业发展规划、提供培训机会等方式来提高员工专业素质。
总之，面对复杂多变的市场环境，零售药店需要不断深化自身改革，打造多层面的竞争优势，实现快速发展。
2024年药品零售连锁市场发展现状
药品零售连锁市场发展现状引言药品零售连锁市场作为医药行业的重要组成部分，其发展一直备受关注。
药品零售连锁店通过规模优势、标准化管理和供应链整合等手段，为消费者提供便捷、安全的药品购买渠道。
本文将对药品零售连锁市场的发展现状进行分析，并提出相应的发展建议。
市场规模扩大随着我国医疗卫生事业的不断发展和人民健康意识的提高，药品零售连锁市场规模不断扩大。
据统计数据显示，我国药品零售连锁市场在过去几年中年均增长率超过15%，市场规模稳步增加。
人们对药品购买的便利性和价格透明度的要求越来越高，药品零售连锁店能满足这些需求，因此市场需求持续增加。
供应链整合与标准化管理药品零售连锁市场的发展离不开供应链整合和标准化管理的支持。
药品零售连锁店通过与生产企业和分销商的合作，优化供应链，确保药品质量和供货稳定性。
同时，标准化管理也能提高连锁店的运营效率和服务质量，使消费者更加放心购买药品。
竞争加剧与品牌建设随着药品零售连锁市场的快速发展，市场竞争日趋激烈。
各大连锁店通过品牌建设、推广活动等手段来提高知名度和市场占有率。
一些知名的连锁店已经形成了自有品牌，并通过建立统一的形象和服务标准来吸引消费者。
面对激烈的竞争，药品零售连锁店需要加强品牌建设，提高服务水平，增强市场竞争力。
互联网与线下渠道相结合互联网技术的快速发展为药品零售连锁市场带来了新的机遇和挑战。
一些药品零售连锁店已经开始构建线上销售平台，通过互联网拓宽销售渠道，提供更多元化的服务。
与此同时，线下实体店仍然是消费者获得药品的主要渠道，药品零售连锁店需要合理利用互联网技术与线下渠道相结合，提供更好的购物体验。
政策环境与监管加强在药品零售连锁市场的发展过程中，政策环境和监管力度的加强起着重要的作用。
政府部门应加强对药品零售连锁行业的监管，保证药品的安全性和价格的合理性。
此外，政策环境的稳定性和一致性对药品零售连锁市场的发展至关重要，需要出台相应的支持政策，为行业的发展提供良好的发展环境。
药店目前存在的问题与解决对策
药店目前存在的问题与解决对策近年来，随着人们健康意识的提高和医疗水平的不断发展，药店作为提供药品和医疗服务的重要渠道，扮演着越来越重要的角色。
然而，在快速发展的背后，也存在一些问题亟待解决。
本文将从多个角度分析药店目前存在的问题，并提出相应的解决对策。
一、不合理药品进货与管理1. 缺乏规范化进货流程：目前部分药店在进货环节缺乏标准化程序，由此带来了以下问题：- 产品质量难以保证：未经严格测试和审核的药品容易存在质量风险。
- 存货过剩或不足：无系统地进行库存管理，容易导致某些产品积压或缺货现象。
2. 药品采购体系建设薄弱：传统采购方式限制了大部分药店拓宽获取渠道和优化供应链能力。
针对上述问题，应加强药品进货与管理，提出以下对策：1. 建立规范化进货流程：确立明确的进货标准和流程，确保所有药品都经过严格质检。
2. 建立药品采购体系：探索与信誉良好的制药企业合作，并建立长期稳定的供应关系。
二、员工培训与专业知识更新不足1. 药店人员在医学知识方面的培训水平参差不齐。
特别是一线售药员缺乏专业背景和相关知识，导致咨询服务质量不高。
2. 缺乏及时的信息传递渠道和学习机会。
随着医疗领域快速发展，新药、新治疗方法等医疗进展较快，员工需及时跟进相关知识并提高专业技能。
为解决上述问题，以下对策可供参考：1. 加大对员工培训力度：增加聘请专业人士开展定期或不定期的培训课程，提升售药员的医学知识水平。
2. 建立信息传递机制：通过内部文档、在线教育平台等方式向全体员工提供最新医学信息，并鼓励主动学习和分享。
三、处方管理与合规风险1. 药店缺乏完善的处方管理系统。
目前部分药店对处方审核过程不规范，存在合规风险。
2. 守法意识薄弱。
由于监管力度和文化约束的不足，一些药店存在业务推销、违规赠品等行为。
以下是解决上述问题的对策：1. 建立处方管理系统：引入先进的信息技术手段，建立电子处方管理系统，实现全程记录和审查。
2. 强化守法意识：加强对从业人员的法律法规教育，提升其合规意识，并建立与医疗机构间信息共享机制。
零售药店存在的问题及对策研究
零售药店存在的问题及对策研究随着人们对健康和医疗保健意识的提高，零售药店在社区中扮演着重要的角色。
然而，许多零售药店面临着一些与服务质量、监管不力和价格竞争等方面相关的问题。
本文将探讨这些问题，并提出针对性的解决方案。
一、服务质量问题1.无专业知识员工：很多零售药店缺乏足够数量和合格的专业人员来提供咨询和指导服务。
这导致顾客面临购买错误药品或使用方式不当的风险。
2.长时间候诊：某些零售药店经常客流拥挤，造成顾客需要长时间等待。
这种等待时间过长可能会增加患者焦虑感并影响他们购买药品的体验。
为了改善服务质量，零售药店可以采取以下措施：1.加强员工培训：确保所有员工都具备必要的专业知识，并定期参加持续教育项目以跟上健康领域发展的最新动态。
2.提供预约服务：零售药店可以引入在线和电话预约系统，以减少患者等待时间。
这将提高顾客满意度并优化流程。
二、监管不力问题1.销售非法药品：一些不良商家在零售药店中出售未经批准或假冒的药物。
这会对人们的健康造成潜在的威胁，并破坏整个行业的信誉度。
2.违反处方规定：某些零售药店会无视处方规定，并直接为顾客提供需要医生审批的药物。
这种行为可能导致患者滥用或误用特定药物。
为了加强监管，零售药店应考虑以下措施：1.建立合作关系：与相关治疗机构合作，确保只有具备相关资质且合法证明的制剂和产品才能进入市场并得到销售。
2.加强执法力度：政府部门应加大对零售药店及其供应商的监督力度，对违规行为进行查处，并实施更严格的罚款和处罚措施来打击非法行为。
三、价格竞争问题1.价格垄断：在一些地区，由于某个零售药店占据市场份额较大，它可能会滥用自身优势对药品进行哄抬价格。
这使得消费者无法获得合理的药品价格。
2.低价产品质量不佳：某些零售药店以低廉的价格销售产品，但可能存在药品质量不过关或没有充分检验的风险。
为了解决价格竞争问题，零售药店可以采取以下措施：1.建立竞争监管机制：政府应设立专门机构监督零售药店市场，并限制操纵市场行为，以保证公平竞争和合理定价。
药房工作中存在的问题及建议
药房工作中存在的问题及建议一、引言在日常生活中，药房是我们购买和取得药物的重要场所之一。
然而，随着社会发展和生活水平提高，一些问题也逐渐浮出水面。
本文将探讨目前药房工作中存在的问题，并提出相应的建议以促进改善。
二、现状分析1. 配送效率低下在某些情况下，患者需要等待很长时间才能领取他们开具的处方药品。
这主要是由于配送系统不完善造成的，在繁忙时段无法满足大量患者需求。
2. 药师咨询不足有时候患者对于自己所使用的药物了解甚少，在购买过程中可能会产生疑问或困惑。
然而，在一些药店里，并没有专门负责咨询与解答相关问题的人员。
3. 包装标签混乱部分包装上缺乏清晰明确的使用说明和注意事项等标签信息，导致患者无法正确理解用法用量以及禁忌症等重要内容。
4. 假冒伪劣产品泛滥由于药品市场监管不严，假冒伪劣产品的存在成为一个严重问题。
这些产品可能对人们的健康产生危害，并造成医疗资源浪费。
三、解决方案和建议1. 提高配送效率引入先进的仓储与物流系统，通过自动化流程管理、提前调度及定期补充药物等方式来加快配送速度。
同时鼓励患者使用在线预约系统，以避免过多等待时间。
2. 增加专业咨询服务在药房里设立专门的咨询服务窗口或区域，雇佣合格执业药师或相关专业人员提供详细解答和指导。
他们可以回答患者关于用药方法、剂量和禁忌症等方面的问题，确保每位患者能够得到正确有效的咨询。
3. 完善包装标签信息规范包装上所附贴标签内容，并强制厂商在包装上明确标注使用说明、剂量、保存方法以及适应症和禁忌症等重要信息。
此外，在销售环节中加强监管力度，杜绝销售没有完整标签的药物。
4. 加强监管与惩罚措施药品假冒伪劣问题的解决需要多方协力，政府、相关机构和企业应共同参与。
加大对药品市场的监管力度，增设巡查检测部门，并建立举报奖励制度以鼓励举报违法行为。
同时，依法追究生产者和销售者责任，并进行相应的处罚。
5. 提供继续教育培训机会为在职药师提供定期或不定期的培训课程，使其能够跟上医疗行业发展动态、扩充专业知识水平以及提高服务质量水平。
零售药店存在的问题和建议
零售药店存在的问题和建议随着人们健康意识的提高，零售药店作为重要的医疗服务环节，也承担了更多责任。
然而，正如其他领域一样，零售药店行业也面临一些问题和挑战。
本文将探讨当前零售药店存在的问题，并提出相关改进建议。
一、产品质量问题在现代社会，药品是人们日常生活中必不可少的物品之一。
然而，在部分零售药店中，我们发现了销售假冒伪劣药品的案例。
这些假冒伪劣药品可能对人们的身体健康造成威胁，并导致治疗效果不佳甚至恶化疾病。
为解决这个问题，首先需要加强对药品供应链的监管，确保从生产到销售环节都有足够的监控与保障机制。
其次，完善对零售药店经营资格和员工执业资质的审查及认证制度，有效杜绝没有合法从业能力的人员涉足该行业。
同时，加大对违法行为打击力度，在法律法规的约束下，惩罚违规行为，提高药品的质量与安全性。
二、服务质量不尽如人意零售药店是顾客获取药品和相关健康咨询的重要场所。
然而，许多零售药店在服务方面存在一些问题，例如员工素质较低、缺乏专业知识以及服务态度不佳等。
为改善这个问题，建议零售药店加强员工培训和发展计划，提供更好的职业发展机会。
此外，在招聘过程中应优先考虑有相关医学背景或经验的候选人，并且定期组织员工参加专业知识培训，以确保他们能够提供准确、可靠的建议给顾客。
重视服务态度和文化建设也至关重要，鼓励员工注重语言礼貌与亲切微笑、积极主动地解答顾客问题，并倾听他们的需求。
三、信息透明度不足顾客对于购买产品时可以获得充分和准确信息的渴望日益增长。
然而，目前有些零售药店对产品信息披露不够透明，导致消费者无法全面了解药品的成分、用途和副作用等重要信息。
为增强信息透明度，建议零售药店应公开披露关于产品的详细信息，例如成分、生产厂家、有效期限以及注意事项等。
此外，利用现代科技手段如电子标签或二维码扫描等，在商品展示区域提供更多详尽的产品信息，并在网站上建立在线平台，方便顾客获取相关药品的详细说明书与常见问题解答。
四、价格不透明价格问题一直是零售药店行业存在的挑战。
药房存在的问题及意见和建议
药房存在的问题及意见和建议一、引言随着人们生活水平的提高，健康意识逐渐增强。
药房作为人们就医、购药的重要场所，对社会公众健康起着至关重要的作用。
然而，在现实中我们也不难发现一些存在于药房中的问题。
本文将探讨目前药房存在的问题并提出相应意见和建议。
二、问题分析1. 药品信息不透明在很多传统药店中，尤其是农村地区小型合作制或个体经营方式下开设的小型私营企业里，许多售卖未经注册销售批准或无包装标签商品。
2. 药师素质参差不齐由于职业门槛较低以及培训资格缺失导致专业技能和知识水平参差不齐，影响了患者获得正确用药指导。
3. 服务效率低下许多传统街头波状形式上设置非常混乱，并且没有良好配置整理储存空间规划造成工作时特别沉闷;对顾客调剂药品时等待时间较长，服务效率低下。
三、意见和建议1. 加强监管力度政府机构应加强对药材市场的监管，净化市场环境。
加大执法力度，严查假冒伪劣药品、过期药品等违规行为并及时惩处。
2. 提高药师素质鼓励和组织相关培训机构开展针对药师的培训课程，提高其专业技能和知识水平。
同时改进职业门槛设置，建立专业资格认证制度以确保合格的人员从事临床工作。
3. 优化服务流程优化街头波状形式上已安装整理统一配置储存档案按类别摆放并设好有效注明标本;推广使用电子信息系统管理销售记录；提供便捷的在线支付以节省患者等待时间。
4. 增强宣传教育意识药店主动参与公共卫生宣传教育活动，倡导正确用药观念，并开展常见疾病预防知识讲座等活动以提高公众健康意识。
5. 加强药品信息透明度药房应在显眼位置公示已拥有合法执照和销售准入资质，确保售卖的都是经过官方审核许可的产品。
此外，药店也可以通过建立在线查询系统等方式提供更多有效、全面的药品信息。
四、结论为了改进药房存在的问题并提高服务水平，政府监管部门应加大力度，加强对药品流通环节监管；同时，患者也需要提高自身对健康知识和用药观念的认识。
只有政府、医疗机构和公众共同努力，才能使得人们在购买药品时更安心，并且能获得专业指导与科学用药建议。
零售药店存在的问题和不足分析
零售药店存在的问题和不足分析随着人们对健康意识的提高，零售药店在我们的生活中扮演着重要的角色。
然而，这些药店也存在一些问题和不足之处。
本文将从多个方面对零售药店存在的问题进行分析，并提出相应的改进建议。
一、产品质量与安全问题零售药店在销售过程中涉及许多需要严格控制和管理的药品。
然而，在现实情况下，一些药店不够重视产品质量与安全问题。
首先，有些小型零售药店没有完善的储存环境和设备，导致部分药品容易受到污染或变质。
其次，虽然国家已经实施了GSP（良好经营规范）等标准，但仍有一些零售商无法进行有效管理和监管，导致销售到市场上的部分假冒伪劣产品。
为解决这一问题，首先应加强对所有药店的监管力度，并鼓励消费者增加对于购买药品时验明正身的意识。
此外，政府也应该建立更加严格、透明和高效的药品质量监控机制，对零售药店进行定期检查和抽样检验，确保药店销售的产品符合标准。
二、医疗服务不足问题除了销售药品外，许多零售药店还提供相应的医疗服务。
然而，在实际操作中，这些医疗服务通常存在一些不足之处。
首先，由于缺乏专业资质人员管理，部分零售药店在提供咨询与建议服务时无法做到精准与权威。
其次，一些零售药店没有与医院和诊所建立紧密的联系，导致患者无法得到及时有效的转诊与继续治疗。
为改善这一情况，政府部门应该进一步加大对零售药店从业人员的培训力度，并优化相关考核制度以确保他们拥有必要的专业知识与技能。
此外，增加零售药店与医院、社区卫生中心等机构之间的沟通和合作也是提高医疗服务质量的重要途径。
三、信息传递不畅问题现代科技已给予我们高效便捷的信息传递工具，然而，一些零售药店在信息传递方面存在不足。
首先，部分药店网站或应用程序更新不及时，无法提供最新产品和价格等重要信息。
其次，由于一些零售商缺乏对新技术的了解与应用，无法充分利用社交媒体等平台进行宣传与促销。
为解决这一问题，零售药店需要加强对于现代科技的应用与推广，并建立起专门的团队负责信息传递。
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零售药店面临的现状与改善措施游彬斌江西中医学院【摘要】安全用药问题涉及到诸多方面，如消费者自我保健意识低，用药错误，药物的滥用和误用等。
在我国零售药店的药品铕售中。
处方药不需要医生的处方，抗生素不需要处方，执业药师缺乏。
这会给老百姓安全用药帝来诸多问题。
【关键词】零售药店安全用药处方药非处方药I销售处方药不开具销售凭证I．1销售处方药开具销售凭证的法律规定当患者在药店买药遇到药品质量问题时．为了追查药品的来源．维护患者的权益，规范药品的购销行为。
(药品流通监督管理办法)第十一条第二款规定：“药品零售企业销售药品时，应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的销售凭证。
”从这款规定可以看出，零售药店销售的所有药品包括处方药，都应当开具销售凭证，但是现在没有多少药店在销售过程中开具销售凭证，即使顾客主动索要，药店服务人员也是含糊其辞。
对消费者来说．开具销售凭证，具有很大的意义，如果患者发现所购买的药品质量有问题．可以以此为凭证进行维权。
1．2不开具销售凭证的法律责任<药品流通监督管理办法)第三十四条规定。
药品零售企业销售药品不开具销售凭证的，责令改正，给予警告；逾期不改正的．处以五百元以下的罚款。
从这款规定可以看出，药监部门对于违规的零售药店还是比较宽容．发现问题。
先责令改正逾期不改正的才处以五百元以下的罚款。
2销售处方药无处方2．1 销售处方药必须具有处方的法律规定现在很多患者认为自已只是点小毛病或者认为医生开的药太贵就不去医院而直接到药店去购买自己想要的药品，包括处方药，一般来说处方药对身体的危害较大，易引起不良反应，患者要购买处方药必须先去医院，经医生诊断．取得处方后才可以到医院药房或者零售药店购买，不经诊断随意使用处方药是很危险的。
为了保证患者的安全用药，<药品流通监督管理办法>第十八条第一款规定：“药品零售企业应当按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。
”从这款规定可以看出．处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方销售、购买和使用。
但却有很多零售药店无视这款规定。
对前来购买处方药的患者不管是否有处方．只要患者购买就销售，无处方销售处方药后，为了应付药监部门的检查。
甚至有偿聘请医院的有处方权的医生补开处方【l】，弄虚作假。
2．2没有处方销售处方药的的法律责任对于不按处方而销售处方药的行为，<药品流通监督管理办法>第三十八条规定：“责令限期改正，给予警告；逾期不改正或者情节严重的，处以一千元以下的罚款。
”3销售处方药执业药师不在场3．1销售处方药执业药师在岗的法律规定<药品流通监督管理办法)第十八条第二款规定：“经营处方药和甲类非处方药的药品零售企业。
执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药。
”从这款规定可以看出零售药店销售处方药时必须有药师在岗。
而药师不在岗时必须挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药。
药店配备执业药师的目的就是为了保证患者用药的安全、有效。
3．2执业药师不在岗时销售处方药的法律责任但是有很多药店的执业药师在册不在岗，只是在药店挂名，长期不在岗，对于这种行为<药品流通监督管理办法>第三十八条第二款规定：“违反本办法第十八条第二款规定。
药品零售企业在执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员不在岗时销售处方药或者甲类非处方药的．责令限期改正。
给予警告；逾期不改正的．处以一千元以下的罚款。
”因从业人员临床专业知识缺乏不能根据患者的个体特点制定给药方案有些零售药店的销售人员虽是药学及相关专业毕业，但很少接触临床学科，缺乏临床药学的相关知识。
实际销售过程却要求从业人员具有较丰富的临床药学知识才能胜任。
如老年患者因血浆蛋白偏低，体水较少，脂肪较多，肝肾功能自然衰退，而导致老年人对各种药物反应特别敏感。
当遇到老年患者特别是合并有心脏病、糖尿病等疾病时更要具体情况具体分析，根据患者情况制定给药方案药品销售人员盲目迷信新药、贵药、进口药．。
特效药。
国家药监部门允许非处方药在大众媒体傲广告，特别是现在信息社会，药品广告铺天盖地随处可见。
在很多广告中药品疗效被极大地夸大，象“止痒从此不求人“、“补钙还是蓝瓶的”，再加上著名人物在广告中极其煽情的表演，不但很多患者面对众多药品无所适从，连很多专业人士都在不自主的跟着广告走。
比较经典的例子是四环素造成了很多人出现牙齿和骨骼发育的异常。
新药、进口药因临床使用时间短，有些不良反应因时间关系不能表现出来，且价格贵，增加了患者的经济负担。
为达到预防疾病的目的而随便推介药品．保健品等现在人们的自我保健意识都很浓，很多人愿意提前服用药物治。
未病”。
很多药品销售人员也认为可以服用药品特别是非处方药或保健品来达到预防疾病的目的。
虽然药品具有预防疾病的作用，但是不当使用反而会对身体造成伤害。
比如大多销售人员知道体内缺钙可以引起佝偻病及手足抽搐症等疾病，补充钙盐可以预防。
经常见到销售人员盲目给患者大力推介补钙药物预防缺钙，觉得补钙百利而无一弊。
其实补钙也是因人而定，生长发育较快的婴幼儿可以适当补充，但因钙剂吸收会刺激胃酸分泌，如过量补充会造成患者出现胃肠道不适的表现。
药品销售人员未注意非处方药品的售后服务，如服用．储存方法等相关知识很多药品销售人员能做到问病售药，但没注意到应告诉病人、应详细阅读药品使用说明书了解药品的服用方法、储存条件等知识，以便正确服药从而最大程度地发挥药物的治疗作用。
因大多患者没有药学专业知识，特别是碰到一些老年患者时更要详细嘱咐药品服用方法，剩余药品如何储存，药品效期，药品常见及少见的不良反应处理问题等。
比如药品销售人员在销售药品时告诉患者药物需要1d服用3次，但是他没注意到患者是个文化程度不高的老年人，结果这个老年人想当然以为是i顿饭后服药。
这样服药效果肯定不理想，严重时甚至可能出现中毒反应。
使用抗生素中存在的问题抗生素在我国应用之广泛和普遍程度让人触目惊心，据/0 1的资料显示，中国国内住院患者的抗生素使用率高达* "2，其中使用广谱抗生素和联合使用的占到- *2，远远高于’ "2的国际水平。
从我国不良反应监测中心记录显示，药物不良反应) ／’是由抗生素引起的。
抗生素不良反应病例报告数占了所有中西药不良反应病例报告总数的近- "2，其数量和严重程度都排在各类药品之首。
特别是近年来抗生素使用不当引发的耐药病原菌种类及由此诱发的各种院内严重感染逐年上升。
在我国，超范围、无针对性地使用抗生素越来越普遍。
更有甚者，有些人视抗生素为治疗百病的灵丹妙药。
如很多人用抗生素治疗感冒，虽然抗生素能对抗细菌和微生物，但却不能抗病毒，而感冒多属病毒感染，随意使用只会增加不良反应，使细菌产生耐药性。
还有一些人在腹泻时也习惯使用抗生素治疗，而腹泻未必是由细菌感染引起。
如有对鱼、虾、蟹等食物过敏引起肠道变态反应导致的腹泻，有因外出水土不服而使肠内菌群失调所致的呕吐、腹泻，还有婴幼儿春秋季节病毒感染导致的“流行性腹泻” 。
因此合理使用抗生素非常重要2抗生素凭处方销售执行不到位抗生素“El常化”滥用使得越来越多的病菌产生耐药性，滥用抗生素所带来的后果就是回到无抗生素时代，即抗生素发现之前的黑暗时代。
凶此，国家规定从2004年7月l口开始，末列入非处方药目录的抗菌药物必须凭处方销售。
然而，由于老百姓将抗生素视为“万能药”，去零售药店习惯性地购买抗生素，使抗生素占零售药店销售额的比重非常可观，人约为24％～30％之间。
毫无疑问，如果抗生素凭处方销售的禁令真正执行起来，对绝大多数零售药店带来的冲击是非常Fi人的。
为此，笔者曾暗访过几家零售药店，并通过一些途径询问一些零售药店的店员，才r解抗生素凭处方销售的禁令埘多数零售药店而言，只是一纸空文，几乎没有产生影响。
大多数零售药店都是在违规销售处方药。
抗生素凭处方销售的禁令对许多零售药店没有产生任何影响，·天营业结束后的第·件事就是补处方，这样药监部门过来检查也毫不担心。
还有·些零售药店则是事先在一些有关系的诊所开来·些常用抗生素的处方放着备用，或是弄来一砦空白处方，在卖出抗生素后自己补上。
至于处方上病人的姓名，年龄等就胡乱编了。
还有一些零售药店则是开在某些诊所的楼上、楼下等，和诊所串通一气，开一张方，返多少点的利。
诸如此类的对策可以说是五花八门，层出不穷，要想通过药监部门有限的人力物力把处方药按规定管起来也实在困难。
4保健食品当药品卖4．1保健食品当药品卖的规定现在很多药店也在销售保健食品，从外表来看很多保健食品的包装、剂型和药品一样。
即便是内行人员，如果不查看批准文号．都很难分清楚是保健食品还是药品，普通老百姓就更难区分了，再加上药店服务人员的误导，患者常常误把保健食品当成药品。
对于这种欺骗消费者的做法，违法了<药品管理法>第六十一条第三款规定：“非药品广告不得有涉及药品的宣传“．药店服务人员在介绍保健食品时应该告之患者，本品不可以代替药品。
4．2对保健食品当药品卖的处罚对于药店服务人员把保健食品当药品卖的行为。
应由工商部门以虚假广告进行理。
售药品附赠药品、物品现在很多药店为了吸引更多的消费者而采取买药赠物品、买药赠药品的销售方式．对于这种行为国家有不同的规定：①对于买药赠处方药或者甲类非处方药的行为，<药品流通监督管理办法>第二十条规定：“药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。
”②对于买药赠乙类非处方药和物品的行为，(GSP实施细则)第七十二条规定：“药品零售企业和零售连锁门店的药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。
”从这两款规定可以看出。
买药品不管赠什么都是不合法的，药店应该采取其他的方式来吸引消费者，而不要单纯的靠赠品来吸引消费者。
s．2销售药品附赠药品、物品的法律责任①对于买药赠处方药或者甲类非处方药的行为。
<药品流通监督管理办法>第四十条规定：“药品生产、经营企业违反本办法第二十条规定的，限期改正，给予警告；逾期不改正或者情节严重的。
处以赠送药品货值金额二倍以下的罚款。
但是最高不超过3万元。
”②对于买药赠乙类非处方药和物品的，药监部门可按照违反(GSP 实施细则>进行查处。
但是细则中没有明确的处罚条款，违反(GSP实施细则>就是违反(药品经营质量管理规范)【2】，对违反<药品经营质量管理规范)的行为<药品管理法)第七十九条规定。
“给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，责令停产、停业整顿，并处5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，吊销<药品经营许可证)”。