移动商务与电子商务的比较研究_基于价值创造视角
作者
定义
M üller - Veerse 移动商务是电子商务的一种特殊形式 ,任何通过移动
(1999) [2 ]
通信网络进行的交易都可以被称为移动商务
Siau et al. (2001) [3 ]
移动商务是通过移动通讯设备 ,配合使用无线通讯网 络以及其他有线电子商务科技的一种新型的电子商务 交易方式
据《2009年中国移动互联网与 3G用户调查报告 》 显示 , 截至 2009 年 8 月底 , 我国手机上网 用户 已达 1. 81亿 ,呈现出稳定增长的趋势 , 3G已受到较高认可 。 由此可见 ,移动商务在中国将有极大的发展空间和市 场前景 。 1. 1 移动商务的概念 移动商务的迅猛发展 ,不仅 给企业界带来了极大的震撼 ,移动商务也已成为学术 界的研究热点 。类似于电子商务的发展初期 ,学者们 纷纷对移动商务的概念 、特征等进行界定 。但到目前 为止 ,对移动商务的概念还没有一个统一的界定 (见 表 1)。 由表 1可见 ,虽然目前学术界对移动商务尚没有 统一的概念界定 ,但学者们普遍同意究其本质而言 ,移 动商务是一种新型的电子商务交易形式 ,但它的内在 特质如无所不在性 、个性化 、灵活性等 ,使得它绝不是 电子商务的简单延伸和扩展 。 1. 2 移动商务的国内外研究 目前 ,关于移动商务 的文献主要集中在消费者接受行为及其影响因素研 究 ,不同产品的消费者购买渠道选择决策 ,冲动购买 ,
基于 Internet发展起来的电子商务 ,正在深刻地改 变着传统的商务交易活动 。据 APEC电子商务工商联 盟主席 、中国国际电子商务中心主任刘俊生介绍 , 2002 年我国电子商务交易额为 1 809 亿元 ,自 2006 年突破 万亿元大关以来 ,每年以高于 70%的速度持续增长 , 预计 2010年将达 15万亿元 [1 ] 。当通过电脑进行网上 购物已经成为一种习惯时 ,移动通讯技术 、移动通讯网 络的发展 、手机 、PDA、掌上电脑等各类移动终端的普 及 ,催生的一种新型商业模式 ———移动商务将给我们 带来更大的冲击 。基于移动通信网络产生的移动商务 正在或者已经给企业带来了巨大的创造财富的潜力和 机会 ,而通过价值创造视角对移动商务与电子商务进 行比较分析 ,有助于企业准确地建立和捕捉最有价值 的环节 、开展有效的价值创造活动 ,保障客户和自身价 值。
第
29卷 第 8期 2010年 8月
情 报
JOURNAL OF
杂 志
INTELL IGENCE
VAoul. g2. 9 2N0o1.08
移动商务与电子商务的比较研究 3
———基于价值创造视角
The Com para tive Study on M - comm erce and E - comm erce: Ba sed on Va lue Crea tion Perspective
目前 ,有关两者之间比较的文章较少 ,且主要集中 于两者特征的比较上 。袁雨飞 [ 9 ]等人从技术特性的 角度认为两者在网络基础设施 、应用平台 、终端设备等 方面存在不同 。移动商务是基于移动通讯网络 、移动 通讯技术及无线网络等 ,借助于手机 、PDA、掌上电脑 等移动终端设备发展起来的 ,而电子商务则是在 Inter2 net的基础上 ,借助于台式电脑而兴起的商务革命 。也 有学者 (袁雨飞 、李建平 )从用户群体的角度进行了两 者的对比 。就移动商务而言 ,其潜在用户远远大于电 子商务 ,并且其用户的文化水平相对电子商务的用户 而言更加的参差不齐 (详见表 2) 。 从学者对移动商务的特性分析来看 ,主要是从时 间维度和位置维度进行了划分 ,基于这两个维度的分 析得出移动商务与电子商务的区别 。但人们采用移动 商务的最终目的是获得更多的价值 。对移动商务有别 于电子商务的特性分析并没有告诉人们移动商务是如 何比电子商务创造更多的价值 。移动商务的潮流已经 不可逆转 ,在移动商务的背景下 ,如何准确地建立和捕 捉最有价值的环节 ,开展有效的价值创造活动 ,保障客 户和自身价值的实现是企业获取竞争优势的基本途 径。
1 移动商务的兴起
随着无线通讯技术的发展和各类移动终端价格的 平民化 ,我们发现互联网的接入方式正在悄悄地发生 改变 ,人们除了继续使用台式电脑访问有线网络外 ,也 渐渐开始用这些普及的移动终端设备来接入互联网 , 实现移动互联 。在人们普遍接受网上购物 、网上办公
等电子商务模式后 ,移动上网 、移动聊天 、移动定位 、移 动付费等新型的沟通和商务模式也已悄然走进人们的 生活 。这种新型的商务模式就是移动商务 。
Am it和 Zott[1 4 ]通过对虚拟市场 、波特的价值链 、 基于资源的企业能力 、基于战略的企业竞争能力和交 易成本理论等研究 ,并对 59个欧美电子商务上市公司 的实证研究 ,认为电子商务价值创造主要来自于四个 方面 :效率 ( efficiency) 、互补 ( comp lementarities) 、锁定 ( lock - in) 、创新 ( novelty) 。
表 2 移动商务的特征
作者
特 征
Siau et al. (2001) [ 3 ]
无所不在性 (Ubiquity) 、个性化 ( Personalization) 、弹 性 ( Flexibility) 、普及性 (D issem ination)
W atson et al. (2002) [ 10 ]
与研究 。Ngai & Gunasekaran的研究中 65篇关于移动 商务理论与研究的文章中 ,就有 20篇关于移动商务用 户行为研究 。 Shintaro Okazaki [8 ]认为虽然目前有关移 动商务主题的研究渐趋热门 ,但是学者却很少提及一 个基本的问题 ,即“移动商务是否是对电子商务一个 有效的替代 ”,或者说 ,“移动商务和电子商务在使用 和消费者采纳上是否存在重大区别 ”。
吴晓波 陈小玲
(浙江大学管理学院 杭州 310058)
摘 要 基于 Internet发展起来的电子商务 ,正在深刻地改变着传统的商务活动 。随着移动通讯技术 、移动通讯网 络 、手机 、PDA、掌上电脑等各类移动终端的普及 ,我们已经进入了移动商务时代 。移动商务既有电子商务的一般特 征 ,又由于其特殊性而具备了一些传统的基于 Internet的电子商务所没有的特质 。在文献回顾的基础上 ,从价值创 造源泉的角度对两者进行比较分析 ,以期对移动商务有更深刻的理解 ,以助于企业准确地建立和捕捉最有价值的环 节 、开展有效的价值创造活动 ,保障客户和自身价值 。 关键词 移动商务 电子商务 价值创造 中图分类号 F713136 文献标识码 A 文章编号 1002 - 1965 (2010) 08 - 0019 - 03
图 1 电子商务的价值来源 来源 : Am it和 Zott( 2001)
2. 2 互补 RBV 理论和网络理论都非常强调互 补 ,认为它是价值的重要来源 。互补性通过增加收入 来提高价值 。在电子商务环境下 ,可以将线上的交易 与线下的实体店进行互补 ,线下的商店可以为线上交 易的产品提供售后服务 。当然 ,在电子商务平台上也 可以提供互补性的产品 。
移动商务的出现 ,不仅能提供在电子商务环境下 的便利和快捷 ,还由于其移动性 、无所不在性等特点 , 在某些方面能提高交易的效率 。例如 ,人们可以挣脱 空间的限制 ,不仅可以在固定居所中进行网上购物 ,也
第 8期 吴晓波 ,等 :移动商务与电子商务的比较研究
·21·
可以在上下班途中完成下单 、支付等活动 。宝洁公司 通过应用移动商务将销售数据采集时间从 2周缩短到 1天 。海尔公司通过短信平台 ,将产品出厂到客户仓 库的时间压缩到 3～4天 。综合来讲 ,移动商务消除了 时间和空间的限制 ,从而使得参与者能随时随地地获 得所需的信息进行交易和支付 ;由于 SIM 智慧卡及各 种加密技术 ,一般认为 ,移动通讯网路的安全性会比目 前的有线网际网路高出许多 ,节约了支付时间 ,在这些 方面比电子商务更能提高交易的效率 ,从而为用户 、企 业以及其他的参与者提供更多的价值 。
而无线通讯技术和移动互联网的发展 ,使得这种 互补性得到了进一步的加强 。例如在网上进行机票的 预定时 ,一般完成之后可以收到短信告知预定的是哪 天 、哪个航班 ,报销凭证会在多长时间内寄送 。其次 , 在起飞的当天还能短信告知安检是否严格 、目的地的 天气等信息 ,极大地方便了出行者 。移动技术与其他 技术的互补也给用户和企业带来了便利 。紧急医疗事 故服务 ,汽车驾驶导航服务 ,警察使用无线设备连接中 央数据库 ,检查可疑车辆或人员等 ,这些都给个人 、企 业和社会创造了价值 。 2. 3 锁定 客户的转换成本 、用户的忠诚度以及企 业的品牌等都会对锁定有积极的影响 。在网络上有大 量的信息 、服务和应用 ,而与客户相关的信息才是至关 重要的 。由于移动终端设备通常为个人独有而较少与
·2 0· 情 报 杂 志 第 29卷
网络消费者效用模型及其满意度测量等方面 。Ngai & Gunasekaran[7 ]对来自 73 个杂志有关移动商务的 149 篇文献进行了回顾和总结 ,认为目前有关移动商务的 研究主要可以分为 5类 :案例应用研究 、无线网络基础 设施 、移动中间件 、无线用户基础设施 、移动商务理论
收稿日期 : 2010 - 03 - 20 修回日期 : 2010 - 04 - 30 基金项目 :国家社会科学基金重点项目“我国先进制造业发展战略研究 ”(编号 : 08AJY036) 。 作者简介 :吴晓波 (1960 - ) ,男 ,博士 ,博士生导师 ,研究方向为信息技术与管理变革 、技术创新 ; 陈小玲 ( 1986 - ) ,女 ,硕士 ,研究方向为信息 技术与管理变革 、移动商务 。
正如上文所提 ,移动商务是电子商务的延伸 ,下文 将从这四个方面对两者的区别进行研究 ,以期能在价 值创造这个视角对移动商务有更深刻的理解 。 2. 1 交易效率 由交易成本理论可知 ,交易效率是 商务活动的主要价值来源之一 。电子商务是基于信息 技术的商业过程 。第一 ,通过提供及时和综合的交易 信息 ,降低了买卖双方的信息不对称 。第二 ,信息通过 互联网的方式进行传递 ,其速度更快也更便捷 ,极大地 降低了客户的搜寻成本 。第三 ,用户可以通过网上订 单和供应商的网站进行采购 ,通过 UPS等物流企业进 行货物的运输和分发 ,明显地降低了交易成本 ,提高了 交易效率 。
基于价值网的移动商务商业模式研究
（ 吉林大学 管理 学院，吉林 长春 １０ １ ） ３０ ２
摘 要 ：根 据 对移 动 商务 产 业价 值 网的分析 以及 未 来发展 趋 势 ，突破 传 统 的 以移 动运 营 商为 主 导 的 商务
模式 ，提 出围绕客户需求根据产业链节点企业 自身优 势选择核心能力企业作为价值 网领导者控制价值
大 学管理 学院博 士研 究 生 ，研 究 方 向 ：移 动 商务 ；张 贺达 （９ ８一） １７ ，女 ， 吉林 长 春 人 ，吉林 大 学 管理 学 院博 士 生 ，研 究方 向 ：管理 信 息 系统 。
基金项 目：２０ ０ ８年长春 市软科学研 究项 目 《 长春 市移动商务创新服务模式研 究》 ，项 目 编号 ： ８ Ｋ ２ ０ Ｒ ３。
２ ０ ／ １ 总 第 ３ １期 ０ ９ ０ ８
文 章 编号 ：１０ ０ １—１ ８ （０ ９ ｌ一 ２ ６—０ ４ Ｘ ２ ０ ）０ ０ ０ ５
商 、 研 完 监
Ｃ ＭＭＥ Ｉ Ｌ Ｒ Ｓ Ａ Ｈ Ｏ ＲＣ Ａ Ｅ Ｅ ＲＣ
基 于 价 值 网 昀 程 动 商 务 商 业 螟 式 醯 奔
ａ ｇＪＳ ｍｐｒ ａ ｔ ｄ ｎ ｃ ｎ ｉ ［ ］ Ｌ ａ ｇ Ｔ Ｐ．Ｈｕ ｎ ． Ａｎ ｅ ｉ ｃ ｌｓｕ ｙ ｏ ｏ － ３ ｉｎ
ｓ ｍｅ ｃ ｅ ｔｎ ｅ ｏ ｒｄ ｃｓｉ ｌｃｒｎｃ ｍａｋ ｔ ｕ ｒａ ｃ ｐａ ｃ ｆｐ ｏ ｕ ｔ ｎ ｅｅ ｔｏ ｉ ｒ ｅｓ
引言
文 献标 识码 ：Ｂ
一
、
移动通信技术与其他技术的完美组合创造 了移动商务 ，而移动性与因特 网的融合为人们 的工作和生活带来 更高 的效率和更多的选择 ，超过传统有线 因特 网电子商务 的能力 。因此一 个以整合通信 、网络技术为基础 的
电子商务模式与价值创造
ｃａ ｓｆ ａ ｉｎ ｌ ｉ ｃ ｔ ．Ａ ｃ ｒ ｉ ｇ ｔ ｈ ｎ ｌｔ ａ ｒ ｍｅ ｏ ｋ ｏ ｒ ｉ ｅ ，ｉ ｅ ｐ ｏｅ ｅ ｖ ｌ ｅ ｃ ｅ ｔ ｎ ｐ ｏ ｅ ｓ ｓ ｏ ｅ ｓ ｉ ｏ ｃ ｏ ｄ ｎ ｔ ｅ ａ ａｙ ｉ ｌｆａ ｗ ｒ ｆＭａ ｋ ｄ ｓ ｔ ｘ ｌ ｒｓ ｔ ａｕ ｒａ ｉ ｒ ｃ ｓ ｅ ｆ ｗ ｂ—ｂ ｓ ｄ ｏ ｃ ｈ ｏ ａｅ
３ １ 目标 顾 客 ．
资料来源：基 于文献整理
从 表 １ 以看 出 ，学 者 们对 于 电子 商务 模 式 的 可 ． 构成成份 看法 不 同 ，但 其 中具有 一 定 的相 似 性 。首 ３ ２ 提 供 什 么 电子 商务可 以给顾 客 提 供 有形 的产 品 和无 形 的 先 ，研 究者均 提到 了 目标顾 客 ，即企业 服 务 的对 象 。 其次 ，大部分 研 究者 均 涉 及到 顾 客 价值 这 一 核 心 组 服务 ，电子商务 可让顾 客快 速获得 所需 商 品的信 息 ， 降低买卖 双方 之 间 的信 息 不 对称 程 度 ，节 省顾 客 的 成部 分 ，如 Ｍａｒｔ （ ０ ２ 和 Ｃ ｅｂｏｇ （ ０ ７ ｇｅ ａ ２ ０ ） ｔ ｈｓｒｕｈ ２０ ） 等 ，尽管表 述 不 同 ，但核 心思 想 是一 致 的 ，即商 业 购买成本 。全 球 范 围 内 ，可 以接 入互 联 网的 任何 买 模式 应该 能够解 释企业 如何为 顾客创 造 价值 。第 三 ， 家 、卖 家均有 可 能 成 为合 作 伙 伴 ，而且 买 卖 双方 可 盈 利模 式 也 是 研究 者 们 广 泛 提 及 的 ，如 成 本 结 构 、 以绕 过 中间商直接 进行交 易 。 移动 通信技 术 、移 动 互 联 网技 术 和移 动 终 端技 利润源 、利益 相关 者 的 回报 等 ，也 就 是 说商 业 模 式 术与 Ｉ Ｔ技术 的融合 ，使 得移 动 电子商 务可 以提供 基 也要能 够解 释 企 业如 何 从 实 际运 营 中 获取 利 润 。第 四，在 众多研 究 中出现频 次较 高的一 个词— — 网络 ， 于 位置 、基 于 时 间、基 于 个人 的产 品 和服 务 。 目前 它描述 了企 业 与 其 利 益 相 关 者 的相 互 关 系 。最 后 ， 来 看 ，真 正推 动 移动 电子 商 务发 展 的 是服 务 ，移 动 研究者 们还 提到 了企业 所 拥 有 的资 源 和 能力 。本 文 电子商务提供 的服务主要有 ：个人信息管理 、银行 作者认 为 Ｍａ ｉｅ 对 商业 模 式 的理 解 更 为 直观 、简 业 务 、购物 、基 于 位 置 的服 务 、娱 乐 、移 动 应用 服 ｒ ｄｓ ｋ 约 ，根 据 Ｍａ ｉｅ ２０ 的研 究 ，一 个 明确 的 商 务等 。 ｒ ｄｓ（００） ｋ 相对于移动电子商务 ，物联 网则 可以提供更为 业模式 只要 能说清 以下 三个 问题 即可 ： （ ） 目标 顾 １ 客是谁 （ ｈ ） （ ） 向 目标顾 客提供 什 么 （ ｈｔ ？ ｗ ｏ？ ２ ｗ ａ） 个 性化 的 、一对 一 的产 品和服 务 。 因为在 物 联 网环 （ ） 如何提供 （ｏ ） ３ ｈｗ ？一般 而言 ，对 于不 同 的研 究 境下 ，商家通过用户携带的具有身份识别功能的移 对象来 说 ，（ ）和 （ ） 的内容是 比较 固定 的 ，（ ） １ ２ ３ 动设 备 ，获 得 了针 对性 更 强 的 、数量 更加 庞 大 的顾 则 会 随 着 研 究 对 象 的 不 同 而 略 有 区 别 。 遵 循 客独有信息 ，在对数据进行分析和深度挖掘之后 ， Ｍａｋｄｓ ｒｉｅ 对商 业模 式 组 成 部 分 的界定 ，我 们 对 电 子 商 家可 以针 对 该特 定顾 客 提 供真 正 个性化 的产 品 和 商 务环境下 的价值 创造 过程进行 了分析 。 服 务 。 同时 ，物联 网也 大 大增 加 了市场 的透 明度 。
移动商务与基于internet电子商务的区别
移动商务与基于internet电子商务的区别1 引言随着基于Internet的电子商务被广为应用，移动技术也取得了很大的发展，移动商务也随之兴起。
基于无线的移动商务凭借技术上的优势，开始成为传统电子商务的有益补充，其几倍于互联网的用户群使得无线商务有着更大的前景和巨大的商机。
关键字：移动商务，电子商务2 什么是移动电子商务移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个的信息和服务。
与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。
目前，互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。
3 移动商务的发展现状随着我国移动用户的迅速增加，移动网络的不断优化及新业务的不断涌现，我国的移动电子商务呈现出高速发展的势头，表现在业务量增长迅速、用户接受程度不断提高、用户群进一步细分等方面。
作为移动电子商务的先行者，移动已经成功地创造了卓有成效的商业模型，建立了包括移动用户、移动网络运营商、内容和服务提供商等参与者的价值链。
中国移动推出了移动数据业务的全国统一品牌——移动梦网，为广大移动用户架设了与Internet 之间的桥梁。
同时，移动梦网帮助中国移动处于价值链的核心地位，建立的商业模型即典型的以移动网络运营商为主导的移动电子商务商业模型。
移动电子商务不仅能提供互联网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。
它全面支持移动互联网业务，可以实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。
移动电子商务不同于目前的销售方式，它能充分满足消费者的个性化需求，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。
移动电子商务与传统电子商务的区别在于其服务对象的移动性、服务要求的即时性、服务终端的私人性和服务方式的方便性。
移动商务与基于互联网的电子商务的区别
时间敏感，
1.2.3 商业模式方面的区别
基于互联网的电子商务 通信需求 信息需求 价值取向
工作者支持
市场进入成本
移动商务
移动通信、可直接找到个人 时间关键和位置敏感的信息
低成本、全球通信
丰富免费容易搜寻的信息
支持办公室工作人员 低 有形商品高，信息商品低 低 主要收入来源 全球市场的机会 免费或收费较少
1.2移动商务与电子商务的区别
1.2.1技术纬度上的区别
基于互联网的电子商务 起源 所有权 连接性 移动基础设施 网络容量 数据传输 协议
地理定位系统
移动商务
私有的蜂窝电话通信服务
政府资助的Internet项目 大众共享 全球范围的通用连接 较宽、可以无限扩充 持移动工作者 高
有形商品低，信息服务高
物流成本 成本结构
应用开发成本
高 有限 少数商品、小批量 按订阅方式进行收费
广告 在线销售 利润来源 服务费用
永远在线，时间是应被克服的约束
移动商务 蜂窝电话和PDA用户
年轻的、受教育程度低
有互联网连接的个人计算机用户 大部分教育程度较高 北美 复杂和全面的交易 丰富、容易搜寻 主要是信用卡 提供到家庭或办公室，避免旅行 无
位置无关，位置是个应被克服的因素
欧洲和亚洲 简单的 简短和关键的信息 使用内置的支付方式 方便旅行者的需求 实时跟踪移动的目标
企业私有
短距离、地区范围和全球范围的相 互分割的系统
收到可用频谱的限制 主要用于语言通信
多个互相竞争的移动通信协议
无
有多种地理定位技术
1.2.2服务特性方面的区别
基于互联网的电子商务 用户特点 地理分布 用户群 领先地区 复杂性 交易 产品信息 支付 服务提供 移动性 目标跟踪 位置感知 位置特征 服务范围 时间 时间敏感 全球市场
浅析电子商务发展模式与借鉴价值
浅析电子商务发展模式与借鉴价值【摘要】电子商务正在迅速发展，不同的发展模式为行业带来了新的机遇和挑战。
本文从平台经济、共享经济、社交电商、直播带货以及线上线下融合等多个角度进行了分析。
这些发展模式的多样性为电子商务行业注入了更多的活力，也为企业提供了更多的经营选择。
随着跨界融合的趋势愈发明显，不同模式之间的融合与创新成为未来发展的主要趋势。
国外成功经验的借鉴也为我国电子商务行业提供了更多启示。
在全球化的背景下，借鉴和学习国外成功经验，积极融合创新，将有助于推动我国电子商务行业的快速发展。
【关键词】电子商务、发展模式、借鉴价值、平台经济、共享经济、社交电商、直播带货、线上线下融合、多样性、跨界融合、国外成功经验。
1. 引言1.1 电子商务的定义电子商务，简称电商，是指基于互联网技术，以电子数据交换和电子资金交易为主要手段，实现商品、服务信息的交流和商务活动的进行的商业模式。
电子商务通常涉及网上购物、网上支付、网上招标、网上拍卖、在线金融等各种商业活动。
随着信息技术的不断发展和互联网的普及，电子商务已经成为了当今商业领域的重要组成部分，对传统商业模式产生了深远的影响。
电子商务的出现，不仅改变了人们购物消费的方式，也使得商家可以更便捷地进行营销和销售。
通过互联网平台，商家可以直接与消费者进行沟通和交易，节省了中间环节的成本，提高了交易效率。
消费者也可以通过电子商务平台轻松地比较产品价格和性能，得到更多的选择权。
电子商务的定义是基于互联网技术的商业活动模式，它以电子数据交换和电子资金交易为核心，为商家和消费者提供了更加便捷和高效的交易方式。
随着科技的不断进步和发展，电子商务的形式和模式也在不断创新和完善，为商业发展带来了更多的可能性。
1.2 电子商务发展历程自20世纪90年代末至今，电子商务在全球范围内迅速发展，经历了不断演进的过程。
最初，电子商务主要是通过传统的网站和电子邮件进行线上销售和交易，随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务逐渐发展出多种模式。
电子商务的价值探讨
电子商务的价值探讨【摘要】电子商务的发展对企业、消费者、经济和社会都产生了深远的影响。
电子商务带来了诸多便利，包括降低了交易成本、提高了效率和灵活性，扩大了市场范围，提升了企业的竞争力。
消费者通过电子商务可以享受更广泛的商品选择，更便捷的购物体验和更快速的交易过程。
电子商务也为经济发展注入了新动力，促进了数字经济的发展和创新。
最重要的是，电子商务构建了一个开放的商业环境，促进了社会资源的有效利用和共享，推动了社会的信息化和数字化进程。
未来，随着科技的不断发展和创新，电子商务将继续扮演着推动经济发展和社会进步的重要角色。
电子商务的价值不仅仅体现在商业运作的便利性和效率性上，更在于其带来的全面发展和持续进步。
【关键词】电子商务，价值，企业，消费者，经济，社会，未来发展，探讨，总结1. 引言1.1 电子商务的价值探讨电子商务的发展已经逐渐成为现代商业中不可或缺的一部分，而电子商务带来的价值也逐渐显现出来。
通过电子商务，企业可以获得更广阔的市场空间，降低成本，提高效率，加强与用户的互动，提升用户体验，进而实现业务增长。
消费者通过电子商务可以享受更加便捷的购物体验，更多的选择，更优惠的价格，以及更加个性化的服务，满足了他们的需求和期望。
对于整个经济来说，电子商务的发展可以刺激消费需求，促进产业升级，创造更多的就业机会，推动经济增长。
在社会层面，电子商务的发展也为人们提供了更多便利，拓宽了交流和合作的渠道，促进了社会的互联互通。
展望未来，随着技术的不断创新和发展，电子商务的应用场景将更加广泛，价值也将不断提升，对企业、消费者、经济和社会都将带来更多积极的影响。
2. 正文2.1 电子商务对企业的价值电子商务还可以降低企业的运营成本。
传统的实体店铺需要支付高昂的租金、人工成本等费用，而电子商务可以通过互联网直接销售产品，节省了中间环节的费用，从而降低了企业的运营成本，提高了盈利能力。
电子商务可以帮助企业更好地了解消费者需求，提高产品的质量和服务水平。
(电子商务)对照传统的电子商务与移动电子商务优劣比较最全版
（电子商务）对照传统的电子商务与移动电子商务优劣比较对照传统的电子商务和移动电子商务优劣比较移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们能够在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物和交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
移动电子商务作为壹种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。
尽管目前移动电子商务的开展仍存在安全和带宽等很多问题，可是相比和传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。
较传统的电子商务而而言，移动电子商务具有以下优势：第壹，移动商务创造更高效、更准确的信息互动，以直接面向用户为特征的随身通信和实时沟通让信息传递突破了互联网局限和在线效率。
第二，移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。
在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。
第三，移动商务开拓更大自由尺度的商务环境，任何人在任何地点、任何时间都有条件保持信息沟通，从而减少了传统电子商务对设备条件和网络环境的要求，降低了用户端参和的门槛。
移动商务在给予消费者更多使用便利的同时，也为企业创造了更多商业机会。
第四，移动电子商务的特有技术也较传统的电子商务有很大的突破，比如位置识别技术、身份识别技术、终端技术融合等都将原来的桌面应用推广到了现实生活的各种商业活动实践中，这是传统的电子商务根本无法比拟的。
第五，移动商务以贴近用户的沟通，实现更紧密的用户对位关系，使信息沟通的有效性和商业价值得以提升。
移动商务价值链及商务模式的探讨
(二)具有无处不在、随时随地 具有无处不在、随时随地的特点。 。
移动商务的最大特点是“自由” 移动商务的最大特点是“自由”和“个 性化” 性化”。传统商务己经使人们感受到了网 络所带来的便利和快乐，但它的局限在于 它必须有线接入，而移动电子商务则可以 弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人 们随时随地结账、定票或者购物，感受独 特的商务体验。
谢谢
（四）WAP （四）WAP 网关提供商。
WAP 技术是一组通信协议，把Internet 技 技术是一组通信协议，把Internet 术与无线网络技术结合起来，针对移动通 信设备接入Internet以及其他待开发的新型 信设备接入Internet以及其他待开发的新型 电信增值业务而设计的一套规范。它通过 WAP 网关对Web 服务器的信息进行转换， 网关对Web 以使 Web 服务器能够浏览Web 服务器上的 服务器能够浏览Web 内容。
（二）门户和接入服务提供商：门户和接 入服务提供商为用户提供无线网络接入服 务，使得内容及应用服务提供商体统的英 东服务产品顺利到达用户，进而实现移动 商品的价值。
（三）无线网络运营商：无线网络运营商 包括无线网络基础设施运营商和无限服务 提供商，它们共同为服务提供商和用户搭 建信息传输的通道，保证信息的顺利交流。
一、移动商务的概念
随着这种新兴商业模式的兴起，近10年以 随着这种新兴商业模式的兴起，近10年以 来有不少学者对其进行了研究，但到目前 为止对移动商务的概念还没有统一明确的 定义。一类学者认为移动商务是电子商务 的简单延伸，和电子商务的差异性不大。
但是也有一些学者认为，两者有类似的地 方，但是差异性要大于共性。袁雪飞的 《移动商务》给的定义为“移动商务是那 移动商务》给的定义为“ 些依托移动网络，使用手机、掌上电脑、 笔记本电脑等移动通信终端和设备所进行 的各种商业信息交互和各类商务活动” 的各种商业信息交互和各类商务活动” 。
电子商务与移动商务
电子商务模式
5. 分众模式（分众传媒）
户外广告、媒体传播，在无聊的生活场所，比如地铁、写字楼的 电梯门口等，在液晶屏上播放广告。 难题：进入门槛低，楼宇租金高等 /zt/fzcm/ /cn/index.htm /
电子商务与移动商务
电子商务的定义
通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活劢中，在 因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用斱式， 买卖双斱丌谋面地进行各种商贸活劢，实现消费者的网 上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种 商务活劢、交易活劢、金融活劢和相关的综合服务活劢 的一种新型的商业运营模式。
移劢商务的定义
移劢商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终
端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移 劢通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美
的结合，使人们可以在仸何时间、仸何地点进行各种商
贸活劢，实现随时随地、线上线下的购物不交易、在线 电子支付以及各种交易活劢、商务活劢、金融活劢和相 关的综合服务活劢等。
电子商务模式
6. 经济型连锁酒店
七天连锁酒店等开创经济型连锁酒店的热潮； / “如家”： 经济型酒店成功上市 如家颠覆纳斯达克中国概念
7. 网络游戏
免费模式，互劢娱乐 盛大独创在线游戏模式，05年12月改变商业模式，将自创的按时间收费 的点卡收费模式改为实斲道具增值服务的计费模式。 / /cn/index.aspx
提高移动工作者的工作效率
工作者生 通过减少旅行，提高 公办效率 产率
电子商务不移劢商务
3. 收入来源
基本通讯收费 附加值服务收费 销售通讯器材和设备 移劢应用开发收费 广告
收入 附加值 服务 电子商务 主机托管、 虚拟主机等
移动商务与基于传统internet电子商务的区别
移动商务与基于传统internet电子商务的区别背景：互联网的普及带来的移动电子商务的高速发展给传统电子商务带来的强烈冲击，以及人们现在人手智能机，利用手机就可以完成在电脑上的操作对传统internet强大竞争力。
移动商务与传统internet电子商务的区别在哪里，前者又为什么能对后者造成如此大的影响呢，这就要分析移动商务与传统internet电子商务的区别来看移动商务的优势。
一、技术方面的区别（1）网络基础设施方面1、起源：移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
传统internet电子商务是一个不断发展的概念。
IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。
E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。
广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。
狭义上指利用Internet从事商务的活动。
2、所有权：移动商务是企业私有，而传统电子商务的所有权则是大众共享。
3、连接性：移动商务是短距离区域性的或者说是全球范围内的相互分割的网络系统。
传统的电子商务是全球范围内的相互连通的连接。
4、网络容量：移动商务的容量受到可用网络的限制，比如无线网络和3G 网络的覆盖面等因素影响。
传统电子商务受限制很少，基本可以做到无限扩充。