护理部目标管理方案
护理目标管理实施方案
护理目标管理实施方案2021年护理目标管理实施方案范文护理目标管理实施方案1一、指导思想落实《福建省2021年深化医药卫生体制改革实施方案》（闽政办〔20xx〕66号）《关于开展规范医院护工管理试点工作的意见》、《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》及《福建省2021年三级医院评价要点》的通知精神，我院委托第三方管理机构按照要求对护理员进行规范化管理，不断提高护理员队伍的业务素质和服务水平，促进优质护理工作的扎实开展，有效维护患者、护理员、医院三方的合法权益，保障医疗护理安全。
二、工作目标探索开展护理员规范化管理的有效办法和措施，构建医院护理员规范化管理长效机制，为医院提供一支专业化、高素质的护理员队伍，为优质护理提供强有力的保障。
三、实施范围除医院重症监护病房、新生儿病房外的各临床科室。
四、实施步骤（一）第一阶段（2021年12月）1、成立医院护理员管理领导小组，明确主要职责。
2、确认第三方管理机构，签署协议。
3、对第三方管理机构提供工作方案、护理员工作制度、服务标准、收费标准等进行审核。
（二）第二阶段（2021年1月）1、为第三方管理机构提供必要的办公环境和资源。
2、对第三方管理机构招聘人员资质等进行审核。
3、协助第三方管理机构人员培训考核。
4、开展社会舆论宣传，在院内公告开展医院护理员管理工作。
（三）第三阶段（2021年2月-12月）1、在住院部公告护理员收费标准，并监督执行情况。
2、对护理员工作质量进行监督和反馈,对不合格的护理人员予以责令辞退。
3、必要时协助第三方管理机构对护理员技能的培训。
（四）第四阶段（2021年12月）组织对护理员工作运行情况进行总结评估，进一步完善医院护理员管理机制，促进优质护理工作的扎实开展。
五、部门分工护理部：负责护理员的业务管理。
监督、指导护理员制度及标准的落实；科内告知、宣传工作。
院感科：协助监督指导护理员医院感染管理质量监管。
保卫科：协助完成患者自聘护理员的清理工作，维持正常的医疗秩序，保障护理员管理工作的.顺利开展。
护理部综合目标管理责任书范文
护理部综合目标管理责任书范文一、引言护理部是医疗机构的重要组成部分，负责为病患提供全面、专业、贴心的护理服务。
为了更好地履行护理部的职责和使命，实现高质量的医疗护理目标，特制定本综合目标管理责任书。
本责任书旨在明确护理部的综合目标管理职责，建立科学有效的目标体系，提高护理服务的质量和病患满意度。
二、综合目标管理的基本原则1. 科学性原则：依据医疗机构的发展规划和护理部的具体情况，制定科学、可行的综合目标。
2. 目标一致性原则：护理部的综合目标应与医疗机构的整体目标相一致，以共同为患者的健康服务。
3. 指标导向原则：根据综合目标制定相应的评价指标，通过定量化的指标来评估护理服务的质量和效果。
4. 分级负责原则：将综合目标分解为不同层次的具体目标，并明确责任人，实现目标的分级管理。
5. 过程管理原则：建立健全的绩效管理体系，通过不断完善和提升过程管理，提高护理服务的效率和效果。
三、综合目标管理的具体内容1. 制定护理部的发展目标（1）明确护理部的使命和愿景，以病患安全和满意度为核心。
（2）结合医疗机构的整体发展规划，制定护理部的中长期发展目标。
（3）定期评估和修订护理部的发展目标，保持目标的科学性和可行性。
2. 制定护理服务质量目标（1）制定护理服务的质量标准和指标，包括患者护理满意度、护理操作规范、护理技术水平等方面的指标。
（2）建立护理服务质量评估体系，定期对护理服务进行评估并制定改进措施，提高服务质量。
3. 制定护理人员培训目标（1）根据职业发展规划和护理部的人员需求，制定护理人员的培训目标。
（2）组织护理人员参加相关培训课程，提升护理技术水平和职业素养。
（3）定期评估护理人员培训效果，调整培训目标和内容，保证培训的质量和效果。
4. 制定护理资源利用目标（1）合理配置护理资源，优化资源结构，提高资源利用效率。
（2）制定护理资源利用的指标和标准，进行监测和评估，发现问题并及时解决。
（3）建立护理资源利用的绩效评价体系，激励护理人员积极参与资源节约和优化。
一级医院护理部目标管理方案
一级医院护理部目标管理方案一、背景和目的一级医院作为基层医疗服务的重要载体，承担着为广大人民群众提供基本的医疗服务和公共卫生服务的重要任务。
护理工作作为医院的重要组成部分，直接关系到医疗质量和患者满意度。
为了提高一级医院护理工作的质量和效率，提升患者满意度，制定科学、合理、可行的护理部目标管理方案至关重要。
本方案旨在通过明确一级医院护理部的目标，优化护理工作流程，提高护理人员的工作积极性和专业素质，提升护理服务的质量和效率，以满足患者和社会的需求。
二、目标和原则1. 目标（1）提高护理服务质量：基础护理合格率≥90%，患者满意度≥90%。
（2）保障护理安全：护理差错发生率≤0.5%，压疮发生率≤0.5%。
（3）提升护理人员素质：护理人员继续教育合格率≥90%，护理技术操作合格率≥90%。
（4）优化护理工作流程：护理文件书写合格率≥95%，急救物品完好率≥99%。
2. 原则（1）以患者为中心：始终关注患者需求，提供安全、专业、全面的护理服务。
（2）目标导向：明确护理部工作目标，制定具体、可操作的实施措施。
（3）团队合作：加强护理人员之间的协作，共同提高护理服务质量。
（4）持续改进：不断总结经验，持续优化护理工作流程，提高护理服务质量。
三、具体措施1. 加强护理人员培训和教育（1）组织定期的护理培训课程，提高护理人员的专业知识和技能。
（2）鼓励护理人员参加外部培训和学术交流，拓宽视野，提升专业水平。
（3）开展护理人员继续教育，确保护理人员掌握最新的护理理念和技能。
2. 完善护理工作流程和制度（1）制定和完善护理工作流程，明确各个岗位的职责和任务。
（2）建立健全护理质量管理体系，确保护理工作有章可循。
（3）加强护理工作的监管和评估，及时发现问题并进行改进。
3. 提供良好的工作环境和设备（1）确保护理人员的工作环境整洁、安全、舒适。
（2）定期检查和维护医疗设备，确保设备的正常运行。
（3）提供必要的护理设备和物资，满足护理工作的需求。
医院护理管理目标方案
医院护理管理目标方案为了更好地完成医院的各项工作任务，进一步加强护理管理，提高护理质量，改善护理服务，建立护理管理目标体系，构建和谐护患关系，本文制定了XXXⅩⅩ年护理管理目标方案。
指导思想是深化“以病人为中心”的服务理念，通过目标管理，运用科学的管理方法，调动全体员工的积极性和创造性，责任到人，督促检查，绩效奖惩，促进年度管理目标任务的实现。
总体目标是遵照医院ⅩⅩ年工作计划的总体目标，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善护理服务，提高病人满意度。
具体目标包括临床护理质量和护理服务两个方面。
在临床护理质量方面，要实行护理质量二级管理体制，职责分工明确，护理部每月组织全院护理质量检查，科室每月开展自查并有记录。
同时，要提高病区管理合格率、分级护理工作质量合格率、基础护理合格率、消毒隔离治疗合格率、护理文件书写合格率、消毒供应室工作质量合格分、手术室工作质量合格分、急诊科工作质量合格分、输液室、注射室工作量合格分和产房工作质量合格分等指标。
在护理服务方面，要参考卫生部开展的“三好一满意”活动和《优质护理服务工作质量标准》，逐步完善并落实临床护理专业人员配备、岗位管理；临床一线护士数量，灵活运用，积极探索护理人员垂直管理调配，完善绩效考核分配等机制，保障护士合法权益，调动护理人员积极性。
同时，要合理配置护士，建立基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求的绩效考核办法，并且护理部每季度调查住院人对护理工作满意度一次，科室每月调查病人对护理工作的满意度一次，护理工作满意度要达到90%以上。
最后，要加强护理安全，保障病人的生命安全和身体健康。
建立并实施护理核心制度、护理管理制度、护理常规和应急预案的培训和演练计划，确保护理人员知晓并执行。
2.及时上报和分析护理不良事件，并采取整改措施。
3.确保急救物品管理质量合格率达到95%以上，其中急救物品完好率达到100%。
护理部工作计划方案（精选19篇）
护理部工作计划方案（精选19篇）护理部工作计划方案篇1护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理年“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，所以必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理部工作计划，制定护理质控计划，以保证质量持续改善。
一、护理质量的控制原则实行院长领导下的护理部-护士长-全体护士三级质量管理监控，落实护理质量的持续改善，全面落实质控前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警管理。
二、护理质量管理实施方案(一)、进一步完善护理质量标准及工作流程。
1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核资料及评分标准，如病房管理、基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的书写等，每月制定重点监测资料并跟踪存在问题。
2、护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士明白存在的问题及解决的方法。
3、每月定期对各种物品及药品、急救车进行检查，及时发现过期药品及物品，以保证医疗护理安全。
(二)建立有效护理管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍1、继续实行以护理部-护士长-科室质控员的三级质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实行全员的质控目标。
2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。
实行平时检查和每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。
做到每周有一重点，每月一次全面检查，并将检查情景及时向护理部反馈。
3、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查，抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改善措施。
4、完善护理质控管理制度、职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
5、加强护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各项工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。
护理目标管理责任书
护理目标管理责任书
一、目标设定
1. 根据医院的护理服务标准和患者具体需求，制定明确的护理目标。
2. 护理目标应具体、可衡量、可达成、相关性强并有时间限制。
3. 目标应涵盖患者生理、心理、社会等多方面的护理需求。
二、责任分配
1. 护士长负责监督护理目标的制定、执行和评估。
2. 责任护士负责具体实施护理计划，确保目标的达成。
3. 护理团队成员需明确各自的职责和任务，协同工作以实现护理目标。
三、执行计划
1. 制定详细的护理行动计划，包括所需的护理操作、时间表和资源分配。
2. 定期对护理计划进行审查和必要的调整，以适应患者状况的变化。
3. 采用有效的沟通和协调机制，确保护理团队成员之间的信息共享。
四、监督与评估
1. 定期对护理目标的实施情况进行监督和评估。
2. 采用客观的评价标准和工具，对护理效果进行量化分析。
3. 对未达成的目标进行原因分析，并制定相应的改进措施。
五、持续改进
1. 根据评估结果，不断优化护理流程和提高护理质量。
2. 鼓励护理人员参与护理目标的修订和更新，以适应不断变化的医疗
环境。
3. 定期组织培训和学习，提升护理团队的专业技能和目标管理能力。
六、法律责任
1. 护理人员应遵守相关法律法规，保护患者隐私和权益。
2. 在护理过程中发生的任何错误或疏忽，应及时报告并采取纠正措施。
3. 对于违反护理目标管理责任的行为，将依法追究相关人员的责任。
本责任书一经签署，即表明签署人已充分理解并同意遵守上述条款，
共同为提高护理服务质量和患者满意度而努力。
护理部护理综合目标管理考核方案
护理部护理综合目标管理考核方案一、引言护理综合目标管理是指护理部门根据医院的整体目标，结合护理专业的实际情况，制定出行之有效的目标管理考核方案，以确保护理工作的质量、效率和持续改进。
本方案旨在明确护理综合目标管理的具体内容、指标、考核方法以及奖惩机制，为护理部门开展有效的目标管理提供参考。
二、目标管理内容1.护理质量目标：包括护理行为规范、病患安全保障、病患满意度、医疗操作技术规范等方面的要求。
2.护理绩效目标：包括工作量指标、护理质量指标、人员培训指标等方面的要求。
3.护理领导目标：包括部门内部协调、跨部门协调、护理领导参与科室重大事件等方面的要求。
三、目标考核指标1.护理质量目标考核指标：(1)护理行为规范：每季度进行护理规范考核，通过考核表评估护理人员的护理行为是否符合规范要求。
(2)病患安全保障：护理部每年结合护理质量回顾分析和安全事件分析报告，对护理人员在安全保障方面的表现进行考核。
(3)病患满意度：每半年通过医院的满意度调查，对病患对护理工作的满意度进行评估，作为护理绩效考核的重要依据。
(4)医疗操作技术规范：每年进行技术培训和技能竞赛，通过考核评估护理人员的操作技术是否符合标准要求。
2.护理绩效目标考核指标：(1)工作量指标：每月统计护理人员的工作量，包括病床利用率、床位周转率、门诊护理人次等方面的指标，以评估护理人员的工作负荷和效率。
(2)护理质量指标：每季度对护理质量进行评估，包括护理文书规范、护理操作规范等方面的指标。
(3)人员培训指标：每年进行护理培训需求调查，评估护理人员的培训需求和培训成果，以提高护理人员的综合能力和专业水平。
3.护理领导目标考核指标：(1)部门内部协调：每季度对护理部门的协调工作进行评估，包括各科室之间的协作和沟通、人员分配的合理性等方面的指标。
(2)跨部门协调：每年对护理部门和其他科室的协调工作进行评估，包括与临床科室、行政部门、医技科室的合作情况等方面的指标。
护理部工作计划方案9篇
护理部工作计划方案9篇护理部工作计划方案 1以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动(以下简称医院管理年活动)自XX年在全国开展以来，对促进医院端正办院方向，坚持“以病人为中心”，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，降低医疗费用，缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。
加强医院管理，提高服务质量，是不断提高人民群众健康水平，促进社会和谐的重要保证，需要巩固成果，现计划下半年的工作。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系，优化执业环境作为主要内容。
针对医院管理和发展中存在的问题，落实院长责任，提高医疗质量，降低医药费用，改进服务作风。
通过深入开展医院管理年活动，逐步建立科学、规范的公立医院管理制度，促进社会主义和谐社会建设。
二、活动范围XX年医院管理年活动范围为全国各级各类医院，重点是公立医院。
三、工作目标和重点要求(一)提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。
重点要求：1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。
依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。
2.加大医院院长管理责任。
明确院长是医院质量管理第一责任人，坚持科学发展观和正确的政绩观。
医院院长减少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。
医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标，组织开展经常性监督检查，针对存在问题落实持续改进措施。
3.全面推行医院院务公开制度，向社会公开相关信息，接受群众监督，听取群众意见;结合医师定期考核，建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。
4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全制度。
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2017 年护理目标管理方案
一、总体目标坚持“以病人为中心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度。
二、具体目标
（一）临床护理质量
1、建立院科三级护理质量小组，职责分工明确。
每季度组织全院护理质量检查。
2、基础护理合格率》90%。
3、危重病人合格率》90%。
4、每月护理质控检查综合评分》85分。
5、病人对护理工作满意度》95%。
6、护理文件书写合格率》90%。
7、护理技术操作合格率》90%。
（二）护理安全
1、有护理不良事件上报制度，有原因分析，并落实整改措施。
2 、重症监护、手术病人、意识不清、急诊抢救、输血等病人建立腕带制度，正确识别患者。
3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。
4、严格执行特殊药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度，咼危药品存放有明显标识。
5、急救物品齐全，处于应急备用状态。
每日有检查记录。
6、建立患者意外事件、压疮、跌倒防范管理制度并实施到位。
（三）培训学习
1、选派护士长外出接受管理培训，培训率＞50%。
主管护师及以上人员继教参与率》90%。
护士、护师参加学历教育或规范化培训＞50%。
2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率100%。
3、每季度组织护理业务学习一次，参与率＞95%。
每月组织疾病护理查房和业务学习一次，参与率100%。
4、每月组织操作培训和护理技能考核一次。
5、新护士上岗前培训率达100%。
6、在岗护理人员35岁以下（含35岁）理论考试每月1次，参与率＞95%，合格率＞85% ; 35岁以上每年理论考试2次，参与率＞95%，达标率100%。
（四）护理服务
1、各科患者健康宣教覆盖率100%
2、一年内护理过失投诉w 1起，无护理服务态度投诉。
三、实施办法：
1、在总体目标方案的前提下，根据实际情况制定出分目标。
2、目标制定后，采用自我管理的方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现。
做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实现。
3、将目标按季度分解。
每季度护理部组织人员对各护理单元目
标完成情况进行检查和考核，实施动态管理。
在护士长例会上反馈各护理单元目标实施的进展情况，对未达到的目标，一起分析原因，提出整改措施，力争下一季度达到目标，达到持续质量改进目的。
4、每季度将目标考核成绩与护士长绩效考核挂钩。
年终予以奖励，达到激励目的。
四、考核标准
1、《护理质量管理检查评分表》
2、《分级护理质量评价标准》
3、《基础护理评分标准》
4、《健康教育专项检查评分表》
5、《急救药品、物品及器材管理评价标准》。