校园网的需求分析以及原则目标
校园局域网策划书3篇
校园局域网策划书3篇篇一校园局域网策划书一、引言随着信息技术的不断发展，校园局域网已经成为学校信息化建设的重要组成部分。
本策划书旨在设计一个高效、稳定、安全的校园局域网，为学校的教学、科研和管理提供有力的支持。
二、需求分析1. 用户需求：学校师生对网络的需求包括浏览网页、资料、在线学习、视频会议等。
2. 应用需求：学校需要支持各种教学、管理和办公应用，如电子图书馆、教务系统、校园等。
3. 性能需求：网络应具备高速的数据传输能力，确保用户能够快速访问资源。
4. 安全需求：保护校园网免受网络攻击和数据泄露，确保网络安全。
三、网络设计目标1. 实现高速、稳定、安全的校园局域网。
2. 提供丰富的网络应用和服务，满足师生的需求。
3. 易于管理和维护，降低运营成本。
四、网络拓扑结构1. 核心层：采用高性能的交换机，提供高速的数据交换和转发能力。
2. 汇聚层：连接核心层和接入层，负责流量汇聚和管理。
3. 接入层：连接用户设备，提供网络接入服务。
五、IP 地址规划1. 分配合理的 IP 地址段，确保网络地址的充分利用。
2. 为不同部门和用户分配不同的子网，便于管理和安全控制。
3. 保留足够的 IP 地址以备将来扩展使用。
六、网络设备选型1. 核心交换机：选择具备高性能、高可靠性和高扩展性的交换机。
2. 汇聚交换机：根据接入层的数量和需求选择合适的汇聚交换机。
3. 接入交换机：选择支持 PoE 供电的交换机，满足无线 AP 和 IP 电话的需求。
4. 防火墙：选择具备强大安全功能的防火墙，保护网络免受攻击。
5. 无线接入点：根据校园布局和用户需求选择合适的无线接入点，提供稳定的无线覆盖。
七、安全策略1. 实施访问控制列表，限制网络流量的访问。
2. 配置防火墙，防止网络攻击。
3. 建立入侵检测系统，实时监测网络安全状况。
4. 定期进行网络安全漏洞扫描和修复。
5. 加强用户认证和授权管理，确保网络安全。
八、管理与维护1. 建立网络管理平台，实现对网络设备的集中管理和监控。
校园网网络工程分析需求报告
校园网网络工程分析需求报告校园网网络工程分析需求报告一、项目背景随着互联网技术的逐步成熟，校园网的发展也变得越来越迅速。
如今，校园网已经很大程度上代替了之前的电话和传真，成为了学生和教师之间交流的主要渠道。
同时，也出现了一些新的技术，如无线网络、云计算和物联网等等。
为此，需要对目前的校园网网络进行分析，以确定需要进行的工程改进，并提出相应的需求。
二、项目目的该项目的主要目的是对现有的校园网网络进行分析，将其弊端和优缺点明确出来，进而确定需要进行的改进。
本次网络工程分析需求报告侧重于如下几点：1. 确认网络速度和带宽是否满足当前学习和教育的需求，并提出相应的改善措施。
2. 确认网络架构是否科学合理，是否可靠稳定，并提出相应改善措施。
3. 确认网络安全问题是否合理得到解决，是否存在潜在风险，并提出改进建议。
4. 确认校园网是否支持课堂教学，学生自习和科研等方面的需求，是否搭载IT 技术支撑。
5. 分析新兴技术对校园网的影响，如网络虚拟化、网络云计算、软件定义网络、物联网等等。
三、工程效果该项目的效果主要分为以下几点：1. 能够有效改善校园网的网络速度和带宽，提高教育与学习的效果。
2. 通过网络架构的调整和完善，让校园网更加稳定，防范网络瘫痪等重大事件的发生。
3. 通过加强网络安全的措施，对校园网的安全问题得到合理而有效的解决，提高校园网的安全性。
4. 通过完善IT技术支撑，将校园网的支持面更加广泛，能够满足学生、教师、科研等多个方面的需求。
5. 通过充分利用新兴技术，如网络虚拟化、软件定义网络、物联网等等，提升网络功能性与应用性。
四、项目实施计划1. 步骤一：项目调查与数据采集第一阶段将对校园网网络（包括室内、室外、校园间环境的网络）进行全面、有针对性的调查，收集相关数据。
2. 步骤二：需求分析第二阶段实现对所收集到的数据进行分析，确定目前的网络弊端和优缺点，以及相应的改进措施，我们需要使用网络分析工具，来对数据进行视觉化分析展现。
校园网网络建设方案的设计及分析
校园网网络建设方案的设计及分析在当今数字化时代，校园网已成为学校教育教学、科研管理和师生生活不可或缺的重要组成部分。
一个高效、稳定、安全的校园网不仅能够提升学校的教学质量和管理效率，还能为师生提供便捷的信息服务和交流平台。
因此，设计一套科学合理的校园网网络建设方案至关重要。
一、需求分析在设计校园网网络建设方案之前，首先需要对学校的网络需求进行全面的分析。
这包括以下几个方面：1、教学需求学校的教学活动是校园网的主要应用场景之一。
教师需要通过网络进行在线教学、资源共享、教学管理等；学生需要访问网络课程、查阅资料、完成作业等。
因此，校园网需要具备高速、稳定的网络连接，以支持多媒体教学资源的流畅传输。
2、科研需求科研工作对于网络的要求也较高。
科研人员需要访问国内外的学术数据库、进行科研协作和数据传输等。
这就要求校园网能够提供高速的国际出口带宽和稳定的网络环境。
3、管理需求学校的行政管理部门需要通过网络进行办公自动化、学籍管理、财务管理等工作。
这些系统需要在校园网内安全、稳定地运行，同时要保证数据的保密性和完整性。
4、生活需求师生在校园内的生活也离不开网络，如宿舍区的网络接入、校园一卡通系统的使用等。
因此，校园网需要覆盖学校的各个区域，为师生提供便捷的网络服务。
二、网络拓扑结构设计根据学校的规模和需求，校园网的拓扑结构可以采用星型、树型或混合型等结构。
一般来说，大型校园网多采用分层的星型结构，将网络分为核心层、汇聚层和接入层。
1、核心层核心层是校园网的骨干，负责高速数据交换和路由转发。
核心层设备应具备高性能、高可靠性和高扩展性，如高端路由器、核心交换机等。
2、汇聚层汇聚层将多个接入层设备连接到核心层，负责汇聚和转发来自接入层的流量。
汇聚层设备应具备较强的性能和一定的扩展性，如中端交换机等。
3、接入层接入层直接连接用户终端设备，如计算机、打印机、IP 电话等。
接入层设备应具备端口密度高、成本低等特点，如低端交换机等。
校园网设计方案
校园网设计方案一、背景介绍随着信息技术的迅速发展，校园网已成为现代教育中不可或缺的一部分。
校园网的设计方案对于提供高速、稳定、安全的网络服务至关重要。
本文将详细介绍一个校园网设计方案，旨在满足校园师生的日常网络需求。
二、需求分析1. 带宽需求：校园网需要提供足够的带宽，以支持大量用户同时在线，包括教学、学术研究、娱乐等各种活动。
2. 网络覆盖范围：校园网需要覆盖整个校园，包括教学楼、宿舍楼、图书馆等各个区域。
3. 网络安全：校园网需要具备强大的安全防护机制，以保护用户的个人信息和敏感数据。
4. 网络管理：校园网需要提供有效的网络管理工具，以便管理员对网络进行监控、维护和优化。
三、设计方案1. 网络架构采用分布式网络架构，将校园网划分为多个子网，每个子网由一台核心交换机连接，以提高网络的可扩展性和稳定性。
同时，每个子网内部使用层次化的交换机布局，以满足不同区域的网络需求。
2. 带宽优化在网络核心节点设置流量控制和带宽分配策略，根据不同用户的需求分配带宽资源，确保每个用户都能够获得足够的带宽。
同时，使用带宽优化技术，如流量整形和压缩，以提高网络的传输效率和用户体验。
3. 网络覆盖在校园内部设置多个无线接入点，覆盖整个校园区域，以提供无线网络服务。
同时，为了满足不同区域的网络需求，可以设置不同的接入点类型，如室内和室外接入点，并根据需要进行合理的布局和部署。
4. 网络安全采用多层次的网络安全策略，包括防火墙、入侵检测系统和虚拟专用网络（VPN）等。
防火墙用于过滤非法访问和恶意攻击，入侵检测系统用于实时监测网络的安全状况，VPN用于保护用户的隐私和数据传输安全。
5. 网络管理使用网络管理系统对校园网进行监控、维护和优化。
该系统可以实时监测网络设备的运行状态、流量情况和用户连接数，并提供报警和故障排除功能。
同时，该系统还可以进行网络性能分析和优化，以提高网络的稳定性和响应速度。
四、预期效果1. 高速稳定：通过合理的网络架构和带宽优化策略，校园网将能够提供高速、稳定的网络连接，满足师生的日常网络需求。
某高校校园网建设方案设计说明
某高校校园网建设方案设计说明一、前言随着信息化时代的来临，高校校园网的建设越来越重要。
本文旨在设计一套高校校园网建设方案，提供学生、教师和行政人员一个更便捷、高效的网上学习、教学和管理环境。
二、目标与需求分析1.目标：a)提供全面、稳定、高速的网络连接，满足学生、教师和行政人员对网络的需求。
b)建立完善的网络安全体系，保障校园网数据的安全性和隐私。
c)提供便捷的网络学习资源和在线教学平台，提升教学质量。
d)支持校园网无线覆盖，方便学生和教师在教学楼、图书馆等地访问网络。
2.需求分析：a)网络连接速度应满足学生、教师和行政人员日常上网需求，保证稳定性和高速性。
b)校园网应能满足大规模同时在线的需求，确保网络畅通无阻。
c)需建立完善的用户管理系统，确保学生、教师和行政人员有不同的权限和访问范围。
d)网络安全体系应包括防火墙、入侵检测系统等，保护校园网数据的安全性。
f)应在教学楼、图书馆等重要地点提供无线网络覆盖，方便移动设备的在线学习和教学。
三、方案设计1.网络基础设施：a)扩充网络带宽，保证网络连接速度。
b)部署校园网的核心交换机和路由器，确保网络的高可靠性和稳定性。
c)建设合理的子网划分，提高网络数据传输效率和安全性。
2.网络管理：a)建立统一的用户认证体系，实现学生、教师和行政人员的不同访问权限。
b)配置合理的网络带宽分配策略，确保网络资源的公平分配。
c)定期维护和监控网络设备，及时处理网络故障和问题。
3.网络安全：a)部署防火墙系统，过滤恶意流量和网络攻击。
b)安装入侵检测系统，实时监测校园网的安全状况。
c)加强用户身份认证和访问控制，防止非法用户进入校园网。
4.在线教学平台：a)建设统一的在线教学平台，包括课程资源库、讨论区、在线考试等功能。
b)提供学生和教师互动交流的工具，如在线问答、聊天室等。
5.无线网络覆盖：a)在教学楼、图书馆等重要区域建设无线接入点，提供无线网络覆盖。
b)设置合理的访问限制策略，保障无线网络的安全性。
校园网需求分析报告和设计,1200字
校园网需求分析报告和设计校园网需求分析报告和设计一、引言校园网作为一个集成化的网络服务系统，对学生、教职员工和学校管理层的学习、教育和管理提供了便捷的支持。
基于此，本文将对校园网的需求进行分析，并提出相应的设计方案。
二、需求分析1. 信号覆盖：校园网需要覆盖校园内的所有建筑和室外区域，保证信号覆盖全面和稳定。
2. 带宽需求：由于校园网需要同时支持学生、教职员工和学校管理层的网络使用，带宽需求较大，需要满足大量用户同时在线学习、教学和管理的需求。
3. 安全性要求：校园网需要保证学生和教职员工的个人信息和学术成果的安全，防止黑客攻击和数据泄露。
4. 管理方便：校园网需要提供便捷的管理功能，包括用户账号管理、流量统计、网络监控等。
5. 多媒体支持：校园网需要支持视频、音频、图像等多媒体内容的传输和播放，满足学生和教职员工的多媒体学习和教学需求。
6. 移动支持：校园网需要支持移动设备的接入，包括智能手机、平板电脑等，提供无线上网的便利。
三、设计方案1. 网络拓扑结构：建议采用星型或树型网络拓扑结构，将核心交换机与各楼宇的用户交换机相连，保证信号传输的稳定性和一致性。
2. 硬件设备：选择性能稳定可靠的路由器、交换机和接入设备，保证校园网的正常运行。
3. 带宽规划：针对学生、教职员工和学校管理层的不同需求，进行带宽划分和分配，确保每个用户都能够获得足够的带宽资源。
4. 安全防护：采用防火墙和入侵检测系统，确保网络的安全性和数据的保护，并及时更新安全策略和漏洞补丁。
5. 管理系统：建议采用集中式的管理系统，实现用户账号的管理、流量的统计和网络的监控等功能，提高管理的效率和便捷性。
6. 多媒体支持：校园网应提供稳定的网络环境，以支持视频、音频和图像等多媒体内容的传输和播放，提高学生和教职员工的学习和教学效果。
7. 移动支持：校园网应提供无线上网的支持，为学生和教职员工的移动设备提供便捷的接入服务，并保证无线网络信号的覆盖范围和稳定性。
校园网设计实验报告
校园网设计实验报告校园网设计实验报告随着信息技术的迅猛发展，校园网已经成为现代教育中不可或缺的一部分。
本文将就校园网的设计与实验进行探讨，旨在提供一种优化校园网的方案。
一、背景介绍校园网是指连接学校内部各个网络终端设备的局域网，为学生、教职员工提供网络服务。
在传统的校园网设计中，往往存在带宽不足、网络拥堵等问题，影响了网络的稳定性和用户体验。
二、目标与需求分析针对传统校园网设计中存在的问题，我们的目标是提供一个高效稳定的校园网，满足学生和教职员工的网络需求。
需求分析包括以下几个方面：1.带宽需求：根据学校规模和使用情况，确定校园网的带宽需求，确保足够的网络流量。
2.网络拓扑结构：设计合理的网络拓扑结构，减少网络拥堵和延迟，提高网络传输效率。
3.网络安全：采取有效的网络安全措施，保护校园网的数据安全和用户隐私。
4.用户管理：建立完善的用户管理系统，方便学生和教职员工的网络使用，并确保网络资源的合理分配。
三、设计方案基于以上需求分析，我们提出以下设计方案：1.带宽优化：通过对校园网的带宽进行评估和监测，合理规划带宽资源。
可以采用带宽限制、流量控制等技术手段，确保网络带宽的合理分配。
2.网络拓扑结构优化：根据学校规模和网络使用情况，设计合理的网络拓扑结构。
可以采用分布式架构、层次化架构等方式，减少网络拥堵和延迟，提高网络传输效率。
3.网络安全增强：加强网络安全措施，包括防火墙、入侵检测系统、加密通信等技术手段，保护校园网的数据安全和用户隐私。
4.用户管理改进：建立完善的用户管理系统，包括账号管理、权限控制、流量监测等功能，方便学生和教职员工的网络使用，并确保网络资源的合理分配。
四、实验与评估为了验证设计方案的可行性和有效性，我们进行了一系列实验和评估。
1.带宽评估实验：通过对校园网带宽进行评估，了解实际带宽需求和使用情况。
实验结果显示，我们的带宽优化方案能够满足学生和教职员工的网络需求，提高网络使用效率。
学校网络工程需求分析方案
学校网络工程需求分析方案一、前言随着信息化时代的到来，学校网络工程已经成为学校发展和管理必不可少的一项基础设施。
在网络时代，学校网络不仅仅是学生和教师的学习和教育工具，更是学校管理和运营的重要支撑，因此建设和维护一个稳定、高效的学校网络显得尤为重要。
本文旨在对学校网络工程的需求进行分析，并提出相应的解决方案。
二、学校网络工程需求分析1. 网络带宽需求学校网络作为学习和办公的基础设施，需要满足大量用户同时访问的需求，因此需要较大的带宽来支持。
特别是在课堂教学和在线考试等情景下，网络带宽需求更加明显。
因此，在网络工程需求分析中，首先要对学校网络的带宽需求进行评估。
2. 安全需求学校网络作为教育和管理的重要工具，安全性是其建设和运营的首要考虑因素之一。
当前，网络安全面临的挑战日益严峻，黑客攻击、病毒威胁等安全问题时有发生。
因此，在学校网络工程的需求分析中，安全需求应当得到充分重视。
3. 效率需求学校网络的高效率是其发展和管理的重要保障。
在教学和办公中，网络的稳定和高效是必不可少的。
因此，在网络工程需求分析中，需要考虑网络的可靠性和效率，以确保网络的稳定运行。
4. 管理需求学校网络的管理是其运营和发展的重要保障。
网络设备的管理、用户权限的管理等都是学校网络工程需求分析中需要考虑的问题。
5. 扩展需求学校网络作为学校发展的重要支撑，需满足学校日益增长的需求。
因此，在网络工程需求分析中，需要考虑学校网络的扩展需求。
以上五点是学校网络工程需求分析的主要内容，下面将针对这些需求提出相应的解决方案。
三、解决方案1. 网络带宽需求解决方案针对学校网络带宽需求，可采取多种技术手段来解决。
例如，可以采用多链路负载均衡技术，通过将多条网络链路联结起来，实现网络带宽的合理分配和利用，以满足学校网络的高带宽需求。
另外，还可以采用内容分发网络（CDN）技术，将网络数据分发到不同的服务器上进行存储和传输，以减轻单一服务器的负载，提高网络的传输速度和效率。
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第二章校园网系统需求分析
2.1建设校园网的必要性
校园网建设势在必行。
信息时代的热潮扑面而来，讣算机变的越来越强大，而应用软件使计算机变的越来越容易使用，它们正在迅速改变着人们的生活、学习、工作方式，人们能够明显感觉到这种变化，总之整个世界正进行着一次深刻的变革。
在这个变革的时代里，什么都在变，作为其它行业基础的教育巴然也要变，而且应该变的更早变的更快。
在一个好的校园网里人们用计算机和网络进行工作、交流和学习，计算机改变了人的教学方式，同时也改变了人的学习方式。
这些只有校园网才能办到。
社会变的很快，我们必须跟上时代的步伐, 因此在经济条件允许的情况下，尽快尽早的建设校园网好处将是显著的和长远的。
它们正在迅速改变着人们的生活、学习、工作方式，人们能够明显感觉到这种变化，总之整个世界正进行着一次深刻的变革。
在这个变革的时代里，什么都在变，作为其它行业基础的教冇当然也要变，而且应该变的更早变的更快。
在一个好的校恫网里人们用计算机和网络进行工作、交流和学习，计算机改变了人的教学方式，同时也改变了人的学习方式。
这些只有校园网才能办到。
社会变的很快，我们必须跟上时代的步伐，因此在经济条件允许的情况下，尽快尽早的建设校园网好处将是显著的和长远的。
园网里人们用讣算机和网络进行工作、交流和学习，计算机改变了人的教学方式，同时也改变了人的学习方式。
网应用特点
校园网特点就是把分布在校用不同地点的多台电脑连接，按照网络协议相互通信，以共享软件、硬件和数据资源为目标的网络系统。
提供丰富的教育教学信息和资源是校园网的生命力。
校园网络具有距离短、延时少、相对成本低和传输速率高等优点；它的低层协议较简单，控制选择等问题大大简化，因而又具有组网简单、易于实现的特点。
校园网的功能作用主要体现在以下四个方而。
这是校园网络最基本的功能之一，用来实现电脑与电脑之间传递各种信息，使分散在校园内不同地点的电脑用户可以进行集中的控制管理。
在校务部门建立网络服务器，可以为整个校园网络提供各类教学资源，并对这些资源进行综介管理。
（2）资源共享。
①信息资源共享。
通过接入ddn或isdn,很容易将校园网连接到internet,这样，网络内的各电脑终端不但可以互通信息资源，而且可以享受网络服务器上的相关数据及internet网上取之不尽，用之不竭的巨大信息资源，校恫网在教学活动中的作用也将成倍地增强。
②硬件资源共享。
网络中各台电脑可以彼此互为后备机，一旦某台电脑出现故障，它的任务就由网络中英他电脳代而为之，当网络中的某台电脑负担过重时，网络又可将新的任务转交给网络中较空闲的电脑完成。
（3）方便教学。
网络可以进行图、文、声并茂的多媒体教学，可以取代语言实验室进行更生动的语言教学，也可以利用大量现成的教学软件，提供一个良好的教学环境，这些都是以往任何教学手段所不能达到的。
校园网络不但可以在校内进行网络教学，还很容易同外界大型网络连结，形成更大范囤的网络交互学习环境。
2・3校园网需求分析
随着计算机多媒体和网络技术的不断发展与普及，校园网信息系统的建设，是非常必要的，也是可行的。
主要表现在：
1、当前校恫网信息系统已经发展到了与校际互联、国际互联、静态资源共享、动态信息发布、远程教学和协作工作的阶段,发展对学校教育现代化的建设提岀了越来越髙的要求。
2、教弃信息量的不断增多，使各级各类学校、家庭和教育笛理部门对教冇信息计算机管理和教冇信息服务的要求越来越强烈。
个人是否具有获得信息和处理信息的能力对于能否成功进入职业界和融入社会及文化环境都是个决左性的因素，因此学校应该培养所有学生具有驾驭和掌握这种技术的能力。
另一方而，信息技术在作为青少年教育工具的同时也向青少年提供了前所未有的机会。
新技术提供的机会以及它们在教学方而具有的优势都是很多的，特別是计算机和多媒体系统的使用有助于个人化的道路，每个学生在个人的学习道路上都可以按照自己的速度发展。
3、我国％级教冇研究部门、软件开发单位、教学设备供应商和务级学校不断开发提供了各种在网络上运行的软件及多媒体系统，并且越来越形象化、实用化，迫切需要网络环境。
4、现代教育改革的盂要。
在校园网中将计覓机引入教学各个环节，从而引起了教学方法，教学手段，教学工具的垂大革新。
对提髙教学质量，推动我国教育现代化的发展起着不可估量的作用。
网络又为学校的管理者和老师提供了获取资源、协同工作的有效途径。
亳无疑问，校园网是学校提高管理水平、工作效率、改善教学质虽:的有力手段，是解决信息时代教育问题的基本工具。
5、随着经济发展，我国各级学校对教育的投入不断加大；计算机技术的E速发展，使相应产品价格不断下降；同时人们的认识水平和经济实力不断提高。
大量计算机进入学校和家庭，使得计算机用于教育信息管理和信息服务是完全可行的。
第三章校园网系统设计目标与原则
3.1校园网系统设计目标
在知识经济和数字化牛•存时代，校园网在资源共享、知识传播、育人管理等方面发挥越來越审•要的作用，因此其设计建设要本着高起点而乂经济实用的标准。
具体来说，应是一个以宽带IP网为冃标建立数据、语音、视频三网合一的一体化网络：为提高网络可靠性及安全性，需要在主十网采用光纤布线，校园网应实现虚拟局域网（VLAN）的功能，以保证全网的良好性能及网络安全性：主「网交换机应具有很髙的包交换速度，整个网络应具有高速的三层交换功能：主T•网络应该采用成熟的、可靠的快速以太网和千兆位以太网技术作为校园网主干；校园网应选用先进的网管软件，建立完善的网络管理体系；在设备方面，应选择有校园网成功案例的网络厂商的设备，同时为Internet.拨号用户和移动用户提供接口；网络还应具有良好的扩展性。
3.2校园网系统设计原则
网上资源，进行教学和科研工作；学生可以方便地浏览和查询网上资源实现远程学习；通过网上学习学会信息处理能力。
学校的管理人员可方便地对教务、行政事务、学生学籍、财务、资产等进行综合管理，同时可以实现各级管理层z间的信息数据交换，实现网上信息
采集和处理的自动化，实现信息和设备资源的共享，因此，校园网的建设必须有明确的建设目标。
校园网的总体设计原则是：
1、开放性采用开放性的网络体系，以方便网络的升级、扩展和互联：同时在选择服务器、网络产品时，强调产品支持的网络协议的国际标准化：
2、可扩充性从主干网络设备的选型及其模块、插槽个数、管理软件和网络整体结构, 以及技术的开放性和对相关协议的支持等方面，来保证网络系统的可扩充性；
3、可管理性利用图形化的管理界而和简洁的操作方式，合理地网络规划策略，提供强大的网络管理功能：使日常的维护和操作变得直观，便捷和高效：
4、安全性内部网络之间、内部网络与外部公共网之间的互联，利用VLAN/ELAN、防火墙等对访问进行控制，确保网络的安全：
5、投资保护选用性能价格比髙的网络设备和服务器：采用的网络架构和设备充分考虑到易升级换代，并且在升级时可以最大限度地保护原有的硬件设备和软件投资：
6、易用性应用软件系统必须强调易用性，用户界友好，带有帮助和查询功能，用户可以通过Web查询。