建材家居市场建设及管理技术规范

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建材市场规章制度范本

建材市场规章制度范本

建材市场规章制度范本第一章总则第一条为规范建材市场的秩序,防止不良竞争行为,保障消费者权益,提高建材市场运作效率,制定本规章。

第二条本规章适用于建材市场内所有从事建材相关业务的经营者、消费者和监管部门。

第三条建材市场经营者应当依法经营,遵守本规章制度,维护市场秩序,保障公平竞争。

第四条建材市场监管部门应当加强对建材市场的监督管理,及时发现和处理违规行为,维护市场秩序。

第五条消费者应当依法选择合格的建材产品,自觉维护自己的合法权益。

第二章经营规范第六条建材市场经营者应当遵守建材相关法律法规,依法取得经营许可证,真实、合法经营。

第七条建材市场经营者应当明码标价,公开售卖建材产品,不得以虚假宣传、低价欺骗等手段误导消费者。

第八条建材市场经营者应当保证建材产品的质量,不得销售假冒伪劣建材产品。

第九条建材市场经营者应当对建材产品的来源、性能、用途等进行充分的介绍,提供合理的售后服务。

第十条建材市场经营者不得串通价格,操纵市场价格,采取不正当手段垄断市场。

第三章竞争规则第十一条建材市场经营者应当遵守市场经济规则,保持公平竞争,不得进行恶意竞争。

第十二条建材市场经营者不得诋毁竞争对手,破坏市场信誉,干扰正常经营秩序。

第十三条建材市场经营者不得擅自转移、转让经营许可证,不得违规经营。

第十四条建材市场经营者不得向消费者提供虚假信息,欺骗消费者购买建材产品。

第四章监督管理第十五条建材市场监管部门应当定期对建材市场进行监督检查,发现违规行为及时处理。

第十六条建材市场监管部门应当建立健全投诉举报制度,接受消费者、经营者的投诉举报。

第十七条建材市场监管部门应当及时公布建材市场经营者的违规信息,加强行业监管。

第五章法律责任第十八条违反本规章制度的建材市场经营者,将依法受到行政处罚,情节严重的将追究刑事责任。

第十九条建材市场监管部门对违规经营者,将依法采取警告、罚款、责令停业等措施。

第二十条消费者如发现经营者出售假冒伪劣产品、虚假宣传等情况,可向监管部门举报,依法维护自身权益。

建材行业的政策法规和监管趋势

建材行业的政策法规和监管趋势

建材行业的政策法规和监管趋势近年来,建材行业在我国的快速发展中起到了至关重要的作用。

然而,为了保障建材市场的正常运行、促进行业的可持续发展,政府部门对建材行业进行了一系列的政策法规制定和监管工作。

本文将探讨建材行业的政策法规和监管趋势。

一、政策法规与监管目标政府对建材行业实施政策法规和监管的目标主要包括以下几个方面:1. 促进绿色环保:采用环保材料,提高建材产品的环境友好性,减少对环境的污染。

2. 提升质量标准:加强建材产品的质量监管,提高产品的安全性和可靠性,保障用户权益。

3. 规范市场秩序:加强市场监管,打击假冒伪劣产品,维护正常竞争秩序,促进行业健康发展。

4. 推动科技创新:鼓励建材行业的科技创新,提升产品技术水平,推动行业的转型升级。

5. 规范企业行为:加强企业管理,提高企业的自律性,促进企业合规经营。

二、绿色环保政策法规在当前全球绿色环保意识的抬头趋势下,建材行业也受到了越来越多的绿色环保政策法规的约束和要求。

政府出台了一系列环境保护和能源节约减排的政策:1. 推动建筑节能:建筑节能是建材行业绿色环保的核心目标之一。

政府鼓励使用高效节能材料,推广新型隔热材料,并对符合节能标准的建筑给予优惠政策。

2. 禁止使用有害物质:政府对使用有害物质的建材产品进行限制和禁止。

例如,严禁使用含铅涂料、甲醛超标的板材等对人体健康有害的建材。

3. 建立环境监测和治理体系:政府要求建材企业建立健全的环境监测和治理体系,并定期进行环境检查和报告,以确保企业的环保措施得到有效执行。

三、质量监管政策法规建材质量是保障建筑安全和用户权益的基础。

政府加强了对建材产品质量的监管,制定了一系列政策法规:1. 强化质量认证:政府鼓励建材企业主动申请质量认证,推动企业提升质量管理水平,确保产品符合相关国家标准和技术规范。

2. 加强质量抽检:政府采取定期抽样检测和市场抽查的方式,对建材产品进行质量抽检,对不合格产品进行下架和整改处理。

建材家居市场运营方案

建材家居市场运营方案

建材家居市场运营方案市场概述建材家居市场是一个庞大而竞争激烈的行业,消费者需求多样化且不断变化。

为了在这个市场中取得竞争优势,需要制定一套有效的市场运营方案。

本文将探讨建材家居市场的运营策略,以协助企业实现业务增长和品牌影响力的提升。

1. 定位与目标市场首先,企业需要明确自身定位和目标市场。

建材家居市场涵盖了各种产品和服务,企业需要认真挖掘自身的核心竞争力,并找出与目标市场需求契合度高的产品和服务领域。

同时,企业还需了解市场的发展趋势和竞争对手的情况,以确定自身在市场中的定位。

2. 产品策略在建材家居市场中,产品的品质和创新性是吸引消费者的关键因素之一。

因此,企业应该注重产品的研发和创新,推出符合市场需求的新产品,并保证产品的品质和可靠性。

此外,企业还可以通过与设计师、装饰公司等合作,提供个性化、定制化的产品和服务,以满足消费者的个性化需求。

3. 价格策略价格是消费者购买决策的一个重要因素。

在制定价格策略时,企业需要考虑到成本、竞争对手的定价、市场需求以及消费者的购买能力和付费意愿。

根据产品的不同定位,可以选择高价高端定位、中等价位的平民定位或是低价策略。

4. 渠道策略建材家居市场的销售渠道多种多样,如实体店铺、电商平台、线上社交媒体等。

企业需要根据目标市场特点和产品属性选择适合的销售渠道,并充分利用各种渠道进行品牌推广和销售。

此外,企业还可以通过与设计师、装饰公司、建筑商等建立合作关系,扩大产品销售渠道。

5. 品牌推广策略品牌影响力是企业在建材家居市场中获取竞争优势的重要因素。

企业可以通过广告宣传、公关活动、赞助活动等方式提升品牌知名度。

同时,积极参与行业展览、论坛等活动,展示企业的产品和技术实力,增强品牌在消费者心中的形象和认可度。

此外,企业还可以通过与知名设计师、建筑师合作,推出联名产品,提升品牌价值和美誉度。

6. 客户关系管理策略建材家居市场是一个关系型市场,与消费者保持良好的关系是企业发展的关键。

建材管理层规章制度

建材管理层规章制度

建材管理层规章制度第一章总则第一条为了规范建材管理工作,提高管理效率和管理水平,加强对建材的采购、存储、使用和管理,特制定本规章制度。

第二条建材管理层是指在建筑工地或建筑工程项目中负责建材采购、储存、使用和管理的部门或个人。

第三条建材管理的宗旨是优化资源配置,提高工程质量,确保工程进度,降低成本。

第四条建材管理层要严格遵守国家法律法规,遵守建设工程质量管理条例,保证建材的合理采购和使用。

第五条建材管理层要建立健全建材管理制度,规范操作流程,明确各项工作职责。

第六条各级建材管理层要加强信息共享,建立信息沟通机制,及时掌握工程进度和物资库存情况。

第七条建材管理层要加强建材供应商的管理,确保供货品质和交货时间。

第八条建材管理层要加强与施工单位和监理单位的沟通协调,加强协作,保障建材使用的顺利进行。

第二章建材采购管理第九条建材管理层应根据工程需求,编制建材采购计划并报批。

第十条建材管理层应选取符合国家标准和工程要求的建材供应商,签订合同并定期评估供应商的绩效。

第十一条建材管理层应根据合同约定及时验收建材,并对验收结果进行记录和归档。

第十二条建材管理层应定期检查建材库存情况,按时补充不足的建材,并消耗过期建材。

第十三条建材管理层应建立建材采购档案,包括采购合同、验收记录、库存清单等。

第十四条建材管理层应加强对建材价格的监测,及时调整采购计划,降低采购成本。

第三章建材存储管理第十五条建材管理层应根据建筑工地的实际情况,设立合理的建材存储场所,并采取防潮、防晒、防盗等措施。

第十六条建材管理层应对建材进行分类存放,定期清理、整理建材库存,并保持库房的清洁和整齐。

第十七条建材管理层应定期对建材进行质量检查,确保存储的建材符合质量要求。

第十八条建材管理层应建立建材使用记录,记录建材的来源、数量、型号等信息,便于追溯。

第十九条建材管理层应定期进行库存盘点,确保建材的实时掌握,并做好盘点记录。

第二十条建材管理层应加强对库房的管理,禁止私存、挪用等行为,保证建材安全。

建材市场运营规章制度

建材市场运营规章制度

建材市场运营规章制度第一章总则第一条根据市场经济发展的需要,为规范建材市场秩序,促进建材行业的健康发展,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于建材市场的各类经营主体,包括建材生产企业、建材经销商、建材零售商等。

第三条建材市场应遵守国家相关法律法规,加强自律管理,保持市场秩序良好,提升服务品质。

第四条建材市场应加强和谐经营,维护市场公平竞争,不得有垄断或其他不正当竞争行为。

第五条建材市场应保护消费者权益,提供优质、安全的建材产品和服务。

第六条建材市场应加强品牌建设,提高产品质量,增强市场竞争力。

第七条建材市场应加强信息化管理,提高运营效率,促进市场发展。

第二章经营管理第八条建材市场应加强经营管理,建立健全的内部管理制度,确保经营活动合法、规范。

第九条建材市场应建立供应商管理制度,加强与供应商的沟通合作,确保产品质量和价格合理。

第十条建材市场应建立客户管理制度,提供优质的售前、售中、售后服务,确保客户满意度。

第十一条建材市场应加强库存管理,合理安排库存,避免积压和过期。

第十二条建材市场应健全财务管理制度,加强成本控制,提高经营效益。

第十三条建材市场应建立风险管理制度,防范各类经营风险,确保企业安全发展。

第三章市场监管第十四条建材市场应加强市场监管,维护市场秩序,打击违法经营行为。

第十五条建材市场应建立消费者投诉处理制度,及时处理消费者投诉,维护企业形象。

第十六条建材市场应配合有关部门的检查,积极配合调查处理经营违规问题。

第十七条建材市场应主动接受行业协会和监管部门的监督,加强自律管理。

第四章市场宣传第十八条建材市场应加强市场宣传,提升品牌知名度和美誉度。

第十九条建材市场应建立健全的宣传管理制度,确保宣传内容准确、合法。

第二十条建材市场应不断提升宣传方式和效果,推动企业发展。

第五章附则第二十一条本规章制度由建材市场内部管理委员会负责解释。

第二十二条本规章制度自发布之日起生效,对建材市场的所有经营主体具有约束力。

建材商场规章制度范本

建材商场规章制度范本

建材商场规章制度范本第一章总则第一条据国家有关法律法规规定,为建设和谐、有序的商场营销环境,保障商场内顾客和员工的合法权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于建材商场内的所有经营者、员工及顾客,包括但不限于商场的管理、服务、安全、宣传等方面。

第三条商场的所有经营者、员工及顾客应当遵守本规章制度,并接受商场管理部门的监督和管理。

第四条商场管理部门有权根据实际情况对本规章制度进行适时修订,并通知全体经营者、员工及顾客。

第二章商场管理第五条商场管理部门是商场的管理主体,负责商场的日常运营管理工作。

第六条商场管理部门应当建立健全组织架构,明确各部门的职责和权限,确保商场正常运营。

第七条商场管理部门应当建立健全制度,包括但不限于市场营销制度、安全生产制度、消防安全制度等。

第八条商场管理部门应当及时了解和掌握商场内各经营者的经营情况,对不符合规定的经营行为及时进行处理。

第九条商场管理部门应当保障商场内顾客和员工的人身和财产安全,制定并执行相关安全管理措施。

第十条商场管理部门应当积极宣传商场的优势和品牌形象,提高商场的知名度和美誉度。

第三章经营者行为规范第十一条商场内的经营者应当遵守国家有关法律法规,遵守商场的规章制度,诚信经营,公平竞争。

第十二条商场内的经营者不得采取价格欺诈、虚假宣传等欺诈行为,不得有损公共利益和社会秩序的行为。

第十三条商场内的经营者应当合法经营,不得从事赌博、色情、暴力等违法活动,不得涉及国家机密事务。

第十四条商场内的经营者应当维护商场的整体形象,保持商场环境的清洁卫生,不得乱涂乱刻、乱丢乱倒。

第十五条商场内的经营者应当遵守商场管理部门的管理规定,配合商场管理部门的相关工作。

第十六条商场内的经营者应当积极开展社会责任活动,助力商场的文化建设和社会发展。

第四章员工行为规范第十七条商场内的员工应当服从商场管理部门的安排,维护商场的秩序和安全。

第十八条商场内的员工应当热情周到的为顾客提供服务,礼貌待人,尊重顾客的权益和隐私。

建材工业协会对市场监管和行业规范化建设的推动

建材工业协会对市场监管和行业规范化建设的推动

建材工业协会对市场监管和行业规范化建设的推动建材工业协会对市场监管和行业规范化建设的推动一、市场监管的重要性及现状分析市场监管是指政府和相关部门对市场经济活动的合法性、公正性进行监督和管理的一系列制度安排和措施。

市场监管是保障市场经济健康运行的重要手段,能够提升市场参与主体的公平竞争程度,维护消费者权益,推动经济的可持续发展。

然而,在建材工业领域,市场监管存在一些问题和挑战。

首先,市场主体众多,行业规模庞大,监管难度较高。

建材行业参与主体广泛,包括生产企业、分销商、施工单位等,相关产品也涵盖了水泥、钢材、木材等多个细分领域。

这种多样性和广泛性导致了监管难度的增加。

其次,建材行业存在价格虚高和质量问题。

部分企业为了获得高利润,违规操纵市场价格,给消费者带来了不良影响。

同时,一些低劣建材产品进入市场,对人民群众的生活质量和安全构成威胁。

最后,监管体系和手段不健全。

目前,建材行业监管体系尚不完善,监督检查手段相对滞后,很难实现全面监管和综合执法。

二、建材工业协会在市场监管中的作用建材工业协会作为行业组织,具有重要的监管引导和协调作用。

一方面,协会能够集中资源,统筹规划,加强市场监管的整体能力。

另一方面,协会可以发挥社会监督和自律作用,推动企业遵守行业准则和规范,保障市场秩序的规范运行。

具体来说,建材工业协会在市场监管中的作用主要体现在以下几个方面:1.制定行业标准和规范。

建材工业协会可以根据行业内部的特点和需求,制定相应的行业标准和规范,明确产品质量要求、生产工艺标准等,为行业参与主体提供参考和指引。

这样可以有效地规范市场行为,减少不正当竞争行为。

2.推动技术创新和产业升级。

建材工业协会可以组织行业内的技术交流和培训,推动技术创新和产业升级。

通过加强技术创新能力的培育,提高产品质量和技术水平,可以有效地提升行业整体的竞争力和市场地位。

3.加强行业自律和监管协作。

建材工业协会可以组织行业内的自律机制和监管协作,加强行业参与主体之间的协作和交流,推动行业公平竞争和市场有序发展。

家居建材市场招商与运营手册

家居建材市场招商与运营手册

家居建材市场招商与运营手册第一章:市场概述 (3)1.1 市场定位 (3)1.2 市场规模 (3)1.3 发展趋势 (3)第二章:招商政策与策略 (4)2.1 招商目标 (4)2.2 招商优惠政策 (4)2.3 招商渠道 (4)第三章:市场运营管理 (5)3.1 运营模式 (5)3.1.1 精细化运营模式 (5)3.1.2 跨界融合模式 (5)3.1.3 网络化运营模式 (5)3.2 运营团队建设 (5)3.2.1 人才培养与选拔 (6)3.2.2 团队协作能力 (6)3.2.3 激励机制 (6)3.3 运营流程 (6)3.3.1 市场调研 (6)3.3.2 市场策划 (6)3.3.3 市场推广 (6)3.3.4 销售管理 (6)3.3.5 客户关系管理 (6)3.3.6 数据分析 (6)第四章:商家入驻流程 (6)4.1 入驻条件 (6)4.1.1 资质要求 (7)4.1.2 行业要求 (7)4.1.3 信誉要求 (7)4.1.4 产品质量要求 (7)4.1.5 售后服务要求 (7)4.2 入驻流程 (7)4.2.1 注册账号 (7)4.2.2 提交入驻申请 (7)4.2.3 审核资料 (7)4.2.4 签订合同 (7)4.2.5 缴纳费用 (7)4.2.6 开通权限 (7)4.3 入驻手续 (7)4.3.1 企业法人身份证复印件 (8)4.3.2 营业执照副本复印件 (8)4.3.3 组织机构代码证副本复印件 (8)4.3.4 税务登记证副本复印件 (8)4.3.5 开户许可证复印件 (8)4.3.6 法人授权书(如有) (8)4.3.7 商标注册证复印件(如有) (8)4.3.8 产品质量检测报告(如有) (8)4.3.9 其他相关证件(如有) (8)第五章:营销与推广 (8)5.1 营销策划 (8)5.2 线上线下推广 (8)5.3 品牌建设 (8)第六章:物业管理与服务 (9)6.1 物业服务范围 (9)6.2 物业收费标准 (9)6.3 物业管理团队 (10)第八章:商户服务与支持 (10)8.1 咨询与培训 (10)8.1.1 咨询服务 (10)8.1.2 培训服务 (10)8.2 资源共享 (11)8.3 商户评价与反馈 (11)8.3.1 收集评价与反馈 (11)8.3.2 分析与改进 (11)第九章:财务管理与审计 (11)9.1 财务管理制度 (12)9.1.1 财务管理职责 (12)9.1.2 财务管理流程 (12)9.1.3 财务管理规范 (12)9.2 收费与结算 (12)9.2.1 收费管理 (12)9.2.2 结算管理 (12)9.3 审计与监督 (12)9.3.1 审计制度 (12)9.3.2 审计实施 (13)9.3.3 监督与整改 (13)第十章:人力资源管理 (13)10.1 员工招聘与培训 (13)10.1.1 招聘策略 (13)10.1.2 招聘流程 (13)10.1.3 培训体系 (13)10.1.4 培训效果评估 (13)10.2 员工福利与激励 (13)10.2.1 福利制度 (13)10.2.2 激励机制 (14)10.2.3 激励策略 (14)10.3 人力资源规划 (14)10.3.1 人力资源规划概述 (14)10.3.2 人力资源需求预测 (14)10.3.3 人力资源供给预测 (14)10.3.4 人力资源政策制定 (14)第十一章:市场设施与维护 (14)11.1 市场设施配置 (14)11.2 维护与保养 (15)11.3 应急处理 (15)第十二章:市场发展与规划 (15)12.1 市场发展目标 (15)12.2 规划布局 (16)12.2.1 车型规划 (16)12.2.2 渠道规划 (16)12.3 合作与拓展 (16)第一章:市场概述1.1 市场定位聚苯醚(PPO)作为一种重要的工程塑料,以其优异的物理和化学功能,在电气、家电、汽车、电子等领域得到了广泛应用。

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附件:《建材家居市场建设及管理技术规范》(国标)网上公开征求意见稿二、前言略。

三、“技术规范”正文1 范围本标准规定了建材家居市场开业条件、消防安全管理、招商管理、市场管理、服务管理、物业管理、信息化建设、企业文化建设等方面的技术要求。

本标准适用于建材家居市场建设与运营管理。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB/T 10001.1 公共信息标志用图形符号第1部分:通用符号GB 15630 消防安全标志设置要求GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准GBJ 16 建筑设计防火规范JGJ 48 商店建筑设计规范GB50189 公用建筑节能设计标准3、述语和定义3.1建材家居市场 Market For House Decoration And Improvement以住宅和公共建筑装修改造为主要服务对象,经营建筑装饰装修材料(含窗帘等软装材料)、家具、室内外饰品及相关家居用品,提供建筑装修设计施工、流通环节生产加工、物流配送等服务的交易场所(市场、商场、主题购物中心等)。

包括以石材、五金、灯具灯饰、板材型材等经营为主的专业市场。

建材家居市场主要采取招商制、招商制与自营相结合两种经营业态,开展零售、批发、批零结合等形式的业务。

3.2招商制 Merchant System由市场主办者以展位租赁为主要形式,以提供交易机会为主要手段,招进商品经营商(经销商、代理商、厂商,下同),市场主办者负责市场管理与服务,经营商独立从事商品经营等活动。

3.3自营 Self-run市场主办者自行组织并开展商品进、销、存业务。

3.4卖场/商场/商铺Sales field/Market市场中用于商品交易及提供相关服务的封闭式场所。

3.5展位/摊位Booth/Stall卖场内出租或出售给经营商用于商品展示和商品销售等活动的、经过划分的经营场地。

3.6购物中心Shopping Center业态不同的商店群和功能各异的文化、娱乐、金融、服务、会展等设施以一种全新的方式有计划地聚集在一起的市场形式。

3.7经销商Dealer以货币从企业购进商品用于转手销售的商人或商业单位。

3.8代理商Agency代为厂家销售产品、收取佣金而本身并不购买厂家商品的商人或商业单位。

3.9建筑装饰装修材料Decorative Building Materials用于建筑装饰装修工程的建筑材料。

3.10家具 Furniture人们日常生活和社会活动中使用的具有坐卧、凭倚、贮藏、间隔、装饰等功能的器具。

3.11室内外饰品 Furnishings用于室内外装饰、美化室内环境的挂件、摆件、工艺字画等商品。

3.12家居用品 Home Supplies床上用品、餐饮用具、清洁用品、生活家电等家居生活用品。

4 开业技术条件4.1 市场环境要求4.1.1 选址4.1.1.1 所选地址周围有效商圈内,应有充足可持续的房屋建设装修及家居生活消费需求,同时,选址应符合本地区的城市建设规划、消防规划和商业网点规划要求。

4.1.1.2 应交通方便,易达性好,辐射范围广。

4.1.1.3 市场周边在国家关于易燃易爆物品管理规定要求距离内,不得有生产或储存易燃易爆等危险物品。

4.1.2 场区环境4.1.2.1 场区应进行功能配备和功能分区,根据实际需要选择设置交易区、购物休闲区、仓储加工区、停车卸货区、商务服务区及市场管理区,实施合理布局,配备适用空间及相关设备设施。

4.1.2.2 场区应设有车辆和人员专用出入口,设有机动车专用道路和停车场,停车场面积和道路数量、宽度、承重能力应满足市场经营及管理需要。

停车场及通道地面应平整、耐磨、防滑。

场区应实施人车分道,确保行人安全。

4.1.2.3 场区各种标识应齐全、明确,符合GB/T 10001.1的规定。

4.1.2.4 场区应清洁卫生,不应有影响环境卫生的污染源。

4.1.2.5 场区应按当地绿化主管部门规定要求进行绿化,环境美观。

4.1.2.6 场区及场区建筑内应设有符合消防安全规定的消防通道,设置明显规范的消防标志,并符合GB 15630等有关标准规定的要求。

4.1.2.7 场区及场区建筑内应按照国家有关规定配置消防设施和器材。

4.1.2.8 场区建筑应符合GBJ 16的要求,并经公安消防机构审核和验收合格。

4.1.2.9 场区建筑应符合节能要求,新建及改扩建市场应符合GB50189的要求,现有市场应符合国家、地方既有建筑节能要求。

4.1.3 卖场环境4.1.3.1 卖场一般为建材家居市场的主体建筑,应是正规建筑,并符合JGJ 48的要求。

4.1.3.2 卖场地面应坚固、平整、清洁、防滑。

4.1.3.3 卖场应设有通道,通道最小净宽度应符合JGJ 48-88中3.2. 11的规定,不得堆放任何物品,保证通行顺畅和疏散迅速。

4.1.3.4 卖场空间应宽敞、明亮、通风良好,照明条件与空气质量应符合有关标准。

4.2 设施设备要求4.2.1 应有良好的采光、照明、通风、给排水、防尘、广播、通讯、公告等设施。

鼓励卖场配备网络设施,建立电子商务平台。

4.2.2 多层卖场应设有人行自动扶梯、货用电梯或垂直升降电梯。

4.2.3 卖场应设有通风、空调设施。

4.2.4 独立卖场可根据需要设置顾客休息、餐饮等设施场地。

4.2.5 应设有卫生间,卫生间的数量、面积、条件应与卖场面积、条件相匹配。

卫生间卫生应符合GB/T 17217的要求。

4.2.6 应有垃圾收集和分类处理设施,垃圾应及时清理。

4.2.7 卖场应根据需要选择设置仓储设施。

4.2.8 卖场应按商品分类设置经营区域,配置适宜的布货设施。

4.2.9 消防设施应符合本标准4.1.2.7 的规定。

4.2.10 卖场应有无障碍设施。

4.2.11 卖场选用的设施、设备、器具等,应符合节能、节水、环保等要求。

4.3 组织、人员要求4.3.1 市场应由具有合法身份、专业资质的正规组织进行管理,根据需要选择设立招商管理、物业安保、市场管理、营销管理、售后服务等管理服务机构,应规章制度健全、管理人员齐备。

4.3.2 市场应有管理人员的上岗任职标准,使用的管理人员应符合上岗任职标准。

4.3.3 市场应有入场经营人员的资质要求,经营人员上岗前应接受培训,具备相关的商品、服务、营销、消防、安全等方面的基本知识和技能。

5 消防、安全管理5.1 市场应建立消防管理制度。

5.2 市场配置的消防设施和器材,应定期组织检验、维修,确保完好有效。

5.3 市场应按照消防法规要求设立消防组织,制定灭火和应急疏散预案并定期演练,保持随时启动和安全有效运转。

5.4 入场经营人员、市场管理人员应定期进行消防知识和技能培训。

5.5 禁止在卖场内吸烟和使用明火。

如施工使用明火应履行相关手续和采取相应安全措施。

5.6 易燃性、易爆性商品不得用实物在卖场展示。

5.7 应定期检查并维护电路、用电设施,确保用电安全。

5.8 市场应建立健全保安防范组织、制度和设立相应监控设施。

5.9 市场应设有治安值班室和消防监控室,保安人员应经过专业培训,持证上岗,消防监控室值班人员要经过专业培训,持证上岗。

5.10 市场应设有标志明显的紧急疏散通道、安全出口、应急照明设施等。

5.11 市场应有应急突发事件预案,保证迅速启动。

5.12 多层建筑的卖场物品堆放应符合承重及堆放高度要求。

5.13 展位设置和堆放物品不得占用、堵塞消防安全疏散通道、消防车通道和防火间距,不得影响消防设施和器材的使用。

5.14 市场应建立场内交通安全和财产安全制度,保护进场人员和财产的安全。

5.15 开展流通环节生产加工及物流配送服务的市场,应建立相关安全管理制度,保护生产经营人员及顾客的安全。

6 招商管理6.1 市场应建立招商管理制度。

6.2 对入场经营商应进行资质审查,资质审查符合要求的方可入场经营。

6.3 市场管理单位应与入场经营商签订租赁合同,办理提供下列有效资质证明:a) 工商行政管理部门核发的营业执照;b) 税务部门批准核发的税务登记或注册税务登记证;c) 企业法定代表人身份证、入场经营人员身份证及法人代表授权书;d)经销、代理商品的供应商的经营授权书。

e) 入场经营人员的职业资格证书或职业培训情况说明。

6.4 市场应与经营商依法签订合同,并建立合同档案。

合同的变更、终止也应依法办理。

7 市场管理7.1 商品管理7.1.1 市场应建立商品管理制度。

7.1.2 市场应对商品实施准入审核。

7.1.3 商品准入审核应包括下列要求:a) 市场禁售“三无”产品b) 商品质量根据不同情况,应符合国家、行业、地方及企业制订的相关标准;c) 国家有要求的商品,应按规定提供使用说明书;d) 产品标识应规范、明确;e) 应有国家批准资质的质量监督检验部门出具的、有效期内的产品质量检测报告;f) 实行强制性认证的产品应有强制性认证证书;g) 实施有害物含量及放射性强制管理的产品,应具备有效期内的相关检测报告;h) 实施节能、节水认证的产品,应有节能、节水认证证书;i) 实施生产许可证管理的产品,应提供生产许可证;j) 进口产品(商品)应有报关单和商检报告;k) 商标注册证和商标使用授权书。

7.1.4 经营商及市场自营项目应建立商品台帐,对经营商品实行备案登记管理或索票制管理,对售出商品应出具质量保证证明。

7.1.5 市场应设立商品质量管理机构,市场应配合政府相关职能部门,对商品质量进行经常性检查。

7.1.6 对经营假冒伪劣、不合格商品的经营者应停止其经营,严重者应清退出场。

7.2 价格管理7.2.1 市场应建立商品价格和服务收费管理制度。

7.2.2 商品销售价格和服务收费应符合国家价格管理的有关规定。

7.2.3 销售商品应明码标价。

标签应使用物价管理部门统一标签或经其批准的标签。

7.2.4 标签应标明商品名称、价格、规格、产地、等级等内容。

7.2.5 降价商品应标明降价原因。

7.2.6 售出商品应开具销售票据。

7.3 经营秩序7.3.1 市场应建立经营秩序管理制度。

7.3.2 市场应依法经营,遵守商业道德,坚持诚信为本,公平交易,保证交易井然有序。

7.3.3 市场管理人员和入市经营人员应持证持照上岗,佩带胸卡,统一着装。

7.3.4 市场应建立经营商档案,加强对经营商资质、商品质量、经营业绩、信誉及经营行为的管理。

7.3.5 应按商品种类分区经营、展位有序、商品陈列整齐。

7.3.6 经营商在经营中不得有欺诈、违规经营、偷税、漏税、欠税等行为,市场应建立经营商违规处理和违规清退制度。

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