福格模型三要素案例

福格模型三要素案例

福格模型是由美国心理学家罗伯特·福格(Robert J. Fogg)提出的一种行为变化理论,用于解释人们在互联网上进行行为转化的过程。福格模型的三要素分别是动机(Motivation)、能力(Ability)和触发(Trigger)。下面将以福格模型三要素为题,列举一些相关案例。

1. 动机:动机是指人们进行某种行为的内在驱动力。例如,一个人想要减肥,他的动机可能是为了改善健康状况或者提升自信心。在互联网上,有很多健身APP或社交平台提供减肥计划和分享减肥心得的功能,这些平台通过激发用户的减肥动机,促使他们参与其中。

2. 能力:能力是指人们完成某种行为所具备的技能和资源。例如,一个人想学习一门新的技能,他需要具备一定的时间、精力和学习工具。在互联网上,有很多在线教育平台提供各种课程和教育资源,帮助用户提升技能和知识,提高自己的能力。

3. 触发:触发是指通过外部刺激来引发人们进行某种行为的机制。例如,一个人收到一条优惠券的推送消息,他会被刺激而前往商店购买产品。在互联网上,很多电商平台通过发送促销信息、限时折扣等方式触发用户进行购物行为。

4. 动机:一个人想要改变自己的饮食习惯,他的动机可能是为了减轻体重或改善健康状况。在互联网上,有很多健康饮食APP或社交

平台提供饮食计划和分享健康食谱的功能,这些平台通过激发用户的健康动机,促使他们改变饮食习惯。

5. 能力:一个人想要学习一门新的外语,他需要具备一定的时间、学习资料和语言环境。在互联网上,有很多在线语言学习平台提供各种语言课程和学习资源,帮助用户提升语言能力,达到学习外语的目标。

6. 触发:一个人收到一条优惠活动的短信,他会被刺激而前往商场购买商品。在互联网上,很多电商平台通过发送优惠券、特价商品等促销信息触发用户进行购物行为。

7. 动机:一个人想要改变自己的睡眠习惯,他的动机可能是为了提高睡眠质量或调整日常作息。在互联网上,有很多睡眠监测APP或健康管理平台提供睡眠记录和睡眠优化的功能,这些平台通过激发用户的改善睡眠动机,促使他们改变睡眠习惯。

8. 能力:一个人想要学习弹奏乐器,他需要具备一定的时间、乐器和学习资料。在互联网上,有很多在线音乐教育平台提供各种乐器课程和学习资源,帮助用户提升音乐技能,实现学习弹奏乐器的目标。

9. 触发:一个人收到一条新书上市的通知,他会被刺激而前往书店购买新书。在互联网上,很多电商平台通过推送图书推荐、限时抢购等方式触发用户进行购书行为。

10. 动机:一个人想要改善自己的沟通能力,他的动机可能是为了提升职业竞争力或改善人际关系。在互联网上,有很多在线培训平台提供沟通技巧和演讲训练的课程,帮助用户提升沟通能力,实现自己的动机。

以上是以福格模型三要素为题的一些案例。动机、能力和触发是影响人们行为转化的重要因素,通过刺激动机、提升能力和触发行为,可以促使人们在互联网上进行各种行为转化。了解福格模型三要素的作用,对于互联网产品的设计和营销策略有着重要的指导意义。

福格模型三要素案例

福格模型三要素案例 福格模型是由美国心理学家罗伯特·福格(Robert J. Fogg)提出的一种行为变化理论,用于解释人们在互联网上进行行为转化的过程。福格模型的三要素分别是动机(Motivation)、能力(Ability)和触发(Trigger)。下面将以福格模型三要素为题,列举一些相关案例。 1. 动机:动机是指人们进行某种行为的内在驱动力。例如,一个人想要减肥,他的动机可能是为了改善健康状况或者提升自信心。在互联网上,有很多健身APP或社交平台提供减肥计划和分享减肥心得的功能,这些平台通过激发用户的减肥动机,促使他们参与其中。 2. 能力:能力是指人们完成某种行为所具备的技能和资源。例如,一个人想学习一门新的技能,他需要具备一定的时间、精力和学习工具。在互联网上,有很多在线教育平台提供各种课程和教育资源,帮助用户提升技能和知识,提高自己的能力。 3. 触发:触发是指通过外部刺激来引发人们进行某种行为的机制。例如,一个人收到一条优惠券的推送消息,他会被刺激而前往商店购买产品。在互联网上,很多电商平台通过发送促销信息、限时折扣等方式触发用户进行购物行为。 4. 动机:一个人想要改变自己的饮食习惯,他的动机可能是为了减轻体重或改善健康状况。在互联网上,有很多健康饮食APP或社交

平台提供饮食计划和分享健康食谱的功能,这些平台通过激发用户的健康动机,促使他们改变饮食习惯。 5. 能力:一个人想要学习一门新的外语,他需要具备一定的时间、学习资料和语言环境。在互联网上,有很多在线语言学习平台提供各种语言课程和学习资源,帮助用户提升语言能力,达到学习外语的目标。 6. 触发:一个人收到一条优惠活动的短信,他会被刺激而前往商场购买商品。在互联网上,很多电商平台通过发送优惠券、特价商品等促销信息触发用户进行购物行为。 7. 动机:一个人想要改变自己的睡眠习惯,他的动机可能是为了提高睡眠质量或调整日常作息。在互联网上,有很多睡眠监测APP或健康管理平台提供睡眠记录和睡眠优化的功能,这些平台通过激发用户的改善睡眠动机,促使他们改变睡眠习惯。 8. 能力:一个人想要学习弹奏乐器,他需要具备一定的时间、乐器和学习资料。在互联网上,有很多在线音乐教育平台提供各种乐器课程和学习资源,帮助用户提升音乐技能,实现学习弹奏乐器的目标。 9. 触发:一个人收到一条新书上市的通知,他会被刺激而前往书店购买新书。在互联网上,很多电商平台通过推送图书推荐、限时抢购等方式触发用户进行购书行为。

福格模型三要素案例

福格模型三要素案例 福格模型(Fogg Model)是由斯坦福大学教授巴吉·福格(B.J. Fogg)提出的一种行为变化模型,用于解释人们在互联网环境中进行行动的动机和能力。该模型由三个要素组成,分别是“动力”(Motivation)、“能力”(Ability)和“触发器”(Trigger),它们共同决定着一个人是否会采取某种行动。 以下是根据福格模型三要素的案例,列举的十个具体例子: 1. 动力:某人对健康生活的追求,因此花费时间每天锻炼身体。这种动力来源于个人对健康的重视和对长寿、良好体态的期望。 2. 能力:某人想要学习弹钢琴,但没有经验和知识。为了提高能力,他报名参加了音乐学校的钢琴课程,并每天练习。 3. 触发器:某人希望定期捐款给慈善机构,因此设置了每个月自动转账的提醒,以确保自己不会忘记捐款。 4. 动力:某人希望保持良好的工作效率,因此在工作中使用时间管理工具来帮助自己提高工作效率。 5. 能力:某人想要学习一门外语,因此购买了一本相关的教材,并每天进行阅读和练习。 6. 触发器:某人希望每天喝足够的水量,因此在手机上设置了定时提醒,以提醒自己喝水。 7. 动力:某人希望减少使用社交媒体的时间,因为他认为这会影响到他的学习和工作。他设定了每天使用社交媒体的时间限制,并坚

持遵守。 8. 能力:某人希望学习烹饪,但是不擅长料理。为了提高能力,他参加了烹饪课程,并每天尝试不同的菜谱。 9. 触发器:某人希望每天读书,因此在床头放置了一本自己感兴趣的书,以便在睡前阅读。 10. 动力:某人希望减少购物欲望,因为他认为这会影响到自己的储蓄和理财计划。他制定了一个购物清单,并在购物前先考虑清楚是否真的需要购买。 以上案例涵盖了福格模型三要素中的动力、能力和触发器。通过这些案例可以看出,动力、能力和触发器在人们的行为决策中起到了重要的作用。当人们具备足够的动力和能力,并受到适当的触发器的引导时,他们更有可能采取某种行动。因此,在设计产品、服务和行为变化策略时,需要综合考虑这三个要素,以提高用户的行为转化率和满意度。

福格行为模型第三章读后感

福格行为模型第三章读后感 《福格行为模型》是一本关于个人与集体行为模式的心理学著作,它将人的行为划分为福格行为模型的五个元素:自由、责任、意义、 尊严和灵性。第三章主要讨论了意义在人的生活中的重要性以及如何 寻找和创造个人的意义。 在读完第三章后,我对于意义的重要性有了更深刻的理解。作者 指出,意义是人类生活的根本动力,它使人们感觉到自己的生活是有 价值的,并赋予他们前进的动力。没有意义的生活往往会导致人的迷茫、虚无感和不满足感。因此,我们需要给自己的生活寻找和创造意义。 作者介绍了几种寻找和创造意义的方式。首先是实现个人目标和 价值观。每个人都有自己的目标和价值观,而通过追求和实现这些目 标和价值观,人们可以感受到生活的意义。其次是与他人产生联系和 关系。与他人建立良好的关系、帮助他人、分享和交流可以给生活带 来更多的意义。第三,发展自己的才能和潜力。通过发展自己的才能 和潜力,人们能够感受到自己的价值和存在的意义。最后,追求超越 自我的体验。通过追求超越自我的体验,例如艺术创作、冒险探索等,人们可以超越自身的局限性,感受到生活的更深层次的意义。 我觉得这些方法对于个人寻找和创造意义是非常有帮助的。在一 个快节奏、功利主义的社会中,人们往往关注于物质的追逐和外在的 成功,而忽视了内在的追求和意义的寻找。通过读完这一章,我意识 到寻找和创造个人的意义是非常重要的。每个人都有自己独特的生活 方式和理念,通过追求这些目标和理念,我们可以找到属于自己的生 活意义。同时,与他人建立良好的关系、发展自己的潜力和追求超越 自我的体验也能够帮助我们找到更深层次的意义。 总而言之,福格行为模型第三章给我带来了对于意义的思考。意 义是人类生活的重要组成部分,寻找和创造个人的意义对于我们的生 活是非常关键的。希望在今后的生活中,我能够通过实现个人目标和

福格行为模型读后感

福格行为模型读后感 福格行为模型读后感 福格行为模型是心理学领域中一种著名的行为理论,该理论主要由瑞 士心理学家卡尔·古斯塔夫·福格提出,旨在解释个体在不同情境下的行 为表现,结合其内在心理状态和环境因素。本文将对该理论进行深入 讲解。 一、福格行为模型概述 福格行为模型是一种以个体为中心的行为理论,它采用了人类行为中 的三个要素:动机、能力和情境,其中动机指影响个体行为的驱动力;能力指个体完成行为的技能或能力;情境则是指影响个体行为的环境 条件。福格行为模型通过这三个要素,解释了人类行为的内在机制与 动力。 二、福格行为模型的图示 福格行为模型主要通过一个简洁而清晰的模型图形展现,此模型图形中,横轴表示个体的能力,纵轴表示动机的强度,箭头表示情境对个 体的影响。当动机达到一定强度时,就会出现特定的行为,而个体能 力越强,对于具体动机的反应就越积极。 三、福格行为模型的应用

福格行为模型对企业管理、市场营销、学校教育等领域都有广泛的应用。在企业管理中,根据福格行为模型,管理者可以根据员工的能力、动机水平以及情境因素,发现员工的具体问题并进行任务分配。在市 场营销中,企业可以根据客户的动机、能力水平以及购买环境等因素,为客户提供更具有吸引力的商品和服务。在学校教育领域中,福格行 为模型也可以指导教育者发掘学生的潜能,并根据具体情境因素实施 相应的教育方法,提高学生的学习效果。 四、福格行为模型的启示 福格行为模型的研究,为个体行为的解释提供了一种更深入的视角。 在实际应用中,人们应该学会站在个体的角度去审视问题,了解个体 的动机、能力和情境,从而更加精准地预测和指导个体行为。 综上所述,福格行为模型的研究为我们提供了重要的理论基础,为我 们解释和掌握人类行为规律提供了更科学的方法。在实际应用中,我 们也应该充分发掘该理论的潜力,落实到各个领域中,助力更加精准 的目标管理和制定合理政策。

樊登读书 福格行为模型

樊登读书福格行为模型 福格行为模型,也被称为樊登读书行为模型,是一种帮助个人培养良好读书习惯和高效阅读能力的方法论。该模型由樊登本人亲自研发,并在其著名的樊登读书公众号和樊登读书会上广泛应用。福格行为模型包含了四个关键要素:聚焦、学习、反思和分享。 首先是聚焦,也称为阅读目标设置。在读书之前,我们需要明确自己的目标和意图。这意味着我们要确切地知道自己想从这本书中学习到什么,以及如何应用这些知识。聚焦可以帮助我们避免无目的地读书,提高阅读的效果和效率。对于每一本书,我们可以设定一个具体的阅读目标,比如学习某个领域的知识、提升某个技能或解决某个问题。 第二个要素是学习。学习是阅读的核心部分。在读书过程中,我们需要主动参与、积极思考和不断学习。这意味着我们要主动思考和提问,与作者进行对话,并与书中的内容形成思维碰撞。同时,我们还需要做好笔记,记录自己的思考和收获,以便后期的复习和巩固。学习的目的是加深对知识的理解和掌握,并将其应用于实践生活中。

第三个要素是反思。在阅读之后,我们需要花时间进行反思和总结。反思是对阅读内容的思考和整理,以便更好地理解和应用所学知识。这一过程可以通过写读后感、总结笔记或进行心理对话等方式进行。反思的目的是提升自己的思考能力和洞察力,并在以后的读书中有所启示和提升。 最后一个要素是分享。分享是樊登读书行为模型的核心价值观之一。通过分享我们的学习心得和经验,我们可以将所学知识传播给他人,帮助他们更好地成长和进步。这可以通过写读书笔记、参加读书交流会或发表读书感言等方式实现。同时,分享还可以促进自己在阅读方面的深思熟虑和沉淀,提升自己的表达能力和思想清晰度。 总之,福格行为模型是一种有助于个人发展和成长的读书方法。它帮助我们在阅读中明确目标、主动学习、深度思考和积极分享。通过应用这一模型,我们可以提高读书的效果和效率,加深对知识的理解和掌握,并将所学知识应用于实践生活中。同时,福格行为模型也强调了分享的重要性,通过分享我们可以传递知识、帮助他人成长,同时也提升自己的表达能力和思维水平。

福格行为模型全书解读

福格行为模型全书解读 福格行为模型是由心理学家卡尔·荣格(Carl Jung)提出的一种心理学理论,用于解释人类的心理行为和个体发展。该模型包含了多个重要概念,如个人意识、个人无意识、个人集体无意识、原型等,下面我将从多个角度对福格行为模型进行全面解读。 首先,福格行为模型中的个人意识是指我们自觉和有意识的部分,包括我们能够自主控制和理解的思维、情感和行为。个人意识是我们与外界进行交互和应对挑战的主要工具,它是我们个体发展和成长的基础。 其次,个人无意识是指我们没有意识到的心理过程和内容,它包括我们不自觉的欲望、冲动、情感和记忆等。个人无意识对我们的行为和决策有着重要的影响,它可以通过梦境、意外行为和情绪反应等方式表达出来。 在福格行为模型中,个人集体无意识是指整个人类共有的无意识内容,它包括了共同的文化、符号、神话和原型等。个人集体无意识是我们与其他人产生联系和共享经验的基础,它在我们的行为和决策中起着重要的作用。

原型是福格行为模型中的一个重要概念,它是指普遍存在于人 类心灵中的基本形象、符号或情感模式。原型可以是人物、动物、 情感状态等,它们具有普遍性和跨文化性,在我们的潜意识中起着 强大的影响力。原型可以通过梦境、幻想和创造性表达等方式呈现 出来。 福格行为模型强调了个体的整体性和自我实现的重要性,它认 为个体应该与自己的内在世界和外部环境保持平衡和和谐。个体通 过认识和接纳自己的无意识内容,探索和发展自己的潜能,实现自 我完善和个体发展。 总结起来,福格行为模型提供了一个多层次、多维度的解释人 类心理行为和个体发展的理论框架。它涉及个人意识、个人无意识、个人集体无意识和原型等概念,强调了个体整体性和自我实现的重 要性。通过理解和应用福格行为模型,我们可以更好地认识自己, 理解他人,并实现个体的健康和发展。

用户运营之用户行为分析!

产品经理简称PM,是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色,如果非要一句话定义,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。近年来互联网产品经理火热,一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。 从流量营销到数据驱动,很多产品的精细化运营都是围绕用户来进行的,关键在于用户研究。 用户研究的常用方法有:情境调查、用户访谈、问卷调查、A/B测试、可用性测试与用户行为分析,其中用户行为分析是用户研究的最有效方法之一。 1、了解用户行为分析 用户行为分析是对用户在产品上的产生的行为及行为背后的数据进 行分析,通过构建用户行为模型和用户画像,来改变产品决策,实现精细化运营,指导业务增长。 在产品运营过程中,对用户行为的数据进行收集、存储、跟踪、分析与应用等,可以找到实现用户自增长的病毒因素、群体特征与目标用户。从而深度还原用户使用场景、操作规律、访问路径及行为特点等。 2、用户行为分析目的 对于互联网金融、新零售、供应链、在线教育、银行、证券等行业的产品而言,以数据为驱动的用户行为分析尤为重要。用户行为分析的目的是:推动产品迭代、实现精准营销,提供定制服务,驱动产品决策。主要体现在以下几个方面:

对产品而言,帮助验证产品的可行性,研究产品决策,清楚地了解用户的行为习惯,并找出产品的缺陷,以便需求的迭代与优化。 对设计而言,帮助增加体验的友好性,匹配用户情感,细腻地贴合用户的个性服务,并发现交互的不足,以便设计的完善与改进。 对运营而言,帮助裂变增长的有效性,实现精准营销,全面地挖掘用户的使用场景,并分析运营的问题,以便决策的转变与调整。 3、采集用户行为数据 用户行为数据其实有很大的商业价值,首先要明确数据的采集方式,以便更好的支持后续的数据分析。常用的数据采集方式有:平台设置埋点和第三方统计工具。 平台设置埋点是一种非常普遍的收集方式,即通过编写代码和日志布点的方式,来详细描述事件和属性的方式。以用户登录为例,用户在APP 上进行登录时,相关操作都会被记录下来,并以日志形式存储在指定的服务器上。 第三方统计工具一般是通过SDK接入,我们只需根据指标去搭建分析模型。常见的第三方统计工具有:百度统计、CNZZ统计、GrowingIO、诸葛IO、神策IO、Google Analytics、Thinking Analytics、友盟、Mixpanel、Heap等。 3、用户行为分析指标 对用户行为数据进行分析,关键是找到一个衡量数据的指标。根据用户行为表现,可以细分多个指标,主要分为三类:黏性指标、活跃指标和产出指标。 粘性指标:主要关注用户周期内持续访问的情况,比如新用户数与比

上瘾模型读书笔记读书摘录读书感想读书笔记

上瘾模型(The Hook Model): 1.1触发-行动-多变的酬赏-投入 ●第一步:就是引发用户去使用你的产品(触发) ●第二步:出发之后就是行动,行动兼具动机和能力,有了动机,还需要用户的能力足够完成(行动) ●第三步:给用户酬赏,还是多变的酬赏,是指酬赏要有不可预期性(多变的酬赏) ●第四步:让用户在产品上进行越来越多的“投入”,用户与产品接触得越多就越离不开它(投入) 通过用户的“投入”,也就可能产生下一次的“触发”,从而形成正向闭环。 触发 行动 多变的酬赏 投入 习惯是指我们下意识做出的举动。 集网络连接、海量数据、超快网速三者于一身的技术正在使这个世界上瘾成性。 生产习惯养成类产品可以让商家问占竞争优势。 上瘾模型将用户面临的问题与企业提供的应对策略衔接在一起,二者频繁互动,促成用户养成习惯。 上瘾模型包括四个阶段:触发、行动、多变的酬赏、投入 1.2习惯的力量 用户对其产品形成的使用习惯是某些企业生存发展的根本,但并非所有企业都受制于此。 一旦成功地使用户对其产品形成了使用习惯,企业就能获益匪浅,具体表现在:1更高的用户终身价值 2更大的价格灵活性 3更快速的增长 4更强的竞争优势

只有当某种行为的发生频率足够高,可感知用途足够多时,它才可能发展为习惯。1习惯养成类产品起初都是非必需品(比如维生素),可一旦发展为习惯,它就会变成必需品(比如止痛药)。 2习惯养成类产品通过“挠痒痒”减轻用户的痛苦。 3涉及习惯养成类产品其实是在操控对方的行为。 生产企业在做涉及之前,最好先审慎思考,以确保自己的设计会引导用户形成健康的习惯,而不会发展为病态的成瘾。 1.3现在开始做 假如你要开发一款习惯养成类产品,请先回答以下问题: ●你的企业模式要求用户形成什么样的习惯? ●用户能利用你的产品解决什么样的问题? ●用户目前时以什么方式在解决它们的问题?为什么必须要解决这个问题? ●你希望用户和你的产品之间发生何种程度的关联? ●你希望将哪种用户行为发展为习惯? 2.触发H:提醒人们采取下一步行动 触发是上瘾模型的第一阶段,它可以促使用户采取行动。 2.1触发分为两类 1外部触发; ○外部触发通过将信息渗透在用户生活的各个方面来引导它们采取下一步行动。2内部触发。 ○内部触发通过用户记忆储存种的各种关联来提醒它们采取下一步行动。 ○负面情绪往往可以充当内部触发。 要开发习惯养成类产品,设计者需要揣摩用户的心理,了解那些有可能成为内部触发的各种情绪,并且要知道如何利用外部触发来促使用户付诸行动。 2.2现在开始做 参照上一章的“现在开始做”这个环节提供的答案,完成以下练习: 1哪些人会使用你的产品? 2你期望用户形成什么样的习惯? 3想出三个能够促使用户使用该产品的内部触发,可参照本章介绍的“5问法(5WHY)”。 4哪一个内部触发在用户身上出现的频率最高? 5利用出现频率最高的内部触发和你期望塑造的习惯,完成以下简短的用户情景设计: ○每当用户感到.....(内部触发),他就会.....(预期习惯的第一步) 6回到第一个问题,在迈出通往习惯的第一步时,用户会做什么? 7何时何地可以启动外部触发? 8如何才能在用户的内部触发被触动时,及时引入外部触发? 9想出至少三种能触发你的用户关注现有技术(电子邮件、推送通知、短信等)

9个方面分析:上瘾模型驱动场景化设计

9个方面分析:上瘾模型驱动场景化设计 对于增新提老的设计目标,上瘾模型作为改版探索的理论支撑最为合适。那本文就从九个方面来分析,关于上瘾模型去驱动场景化设计。 经过几年的发展成长,in app已经处于一个较为稳定的阶段,但随之而来的问题是新用户增量减缓甚至停滞,同时老用户粘性还有很大的可提升空间。 在这样的背景下,UED主动发起了in的改版革新探索,期望找到更为合理的优化方案,达到提升新用户增量及稳固老用户粘性的目的。针对上述的增新提老的设计目标,我们认为使用上瘾模型(The hook model)作为此次改版探索的理论支撑最为合适。 “上瘾模型”是畅销书《HOOKED》提出的一种,帮助企业打造可以使得用户在固定场景下,习惯性依赖甚至上瘾的互联网产品的设计方法,主要分为四个步骤:触发、行动、多变的酬赏、投入。 如下图所示:产品通过付费型/回馈型/人际型/自主型等“外部触发”来触动用户,在螺旋回路的末端使得用户到达“内部触发”的触点,从而形成一个上瘾的正向循环。 值得一提的是:在步骤二的“行为”一环中,根据福格模型的行为三要素所述,动机、能力以及触发是导致行为的必不可少的因素,尤其是“能力”体现在产品设计中要满足用户完成一个目标的操作简易及链路顺畅的需求。

理论支撑虽好,但怎样应用于实际项目中呢? 我们采用了“前期分析——场景融入——方案推演——设计闭环”的项目思路,并将思路细化至可具体执行的操作步骤。 一、功能梳理 所有的产品改版,都要基于清晰的了解自身产品及对其透彻的分析之上。针对我们现有的产品in,我先将其所有的细分功能全部打散揉碎再归纳分类,这样的好处是不会被原有架构逻辑所桎梏。 所有功能打散再归纳后总结为:“拍摄”、“美图”、“记录”、“商业”、“情感”、“社交”、“设置”共六类,深度再归纳则整合为“主要功能”、“诉求功能”和“辅助功能”。 大的功能类别整理出来后,又使用几个不同的维度对分支功能进行分析。如:“使用频率”、“舆情评价”、“公司内部产品结合点”、“新兴科技/潮流玩法”等。 这样逐步抽丝剥茧的分析之后,就会发现一些当前产品的痛点、机会点。如:“诉求功能”在用户使用频率上并未达到我们的诉求方向;如:“公司内部产品结合点”并未很好的利用公司已有的技术、能力、酬赏等会员成长体系可借力的点等等。 通透的分析功能类别及分支功能后,那各大功能之间又是怎样的关联呢?

产品经理付费会员体系中福格行为模型分析

之前分享过会员相关的文章《》,主要还是侧重于产品设计层面,感兴趣的朋友可以看一下。在体验设计中,我们可以通过福格行为模型更加深入的理解用户行为发生的原因,或者寻找到用户在行为过程中的影响因素,帮助我们更好的完成产品优化和体验提升,最终达到商业目标。 福格(Fogg)将人的行为拆解为动机、能力和触发条件三个要素,认为只有当三个要素同时满足时行为才会发生。可以表示为B=MAT,其中B (Behavior)是行为,M(Motivation)是动机,A(Ability)是能力,T (Triggers)是触发。 举一个简单的例子,你看到朋友圈有人分享了水果的购买链接,最终你也下单购买了。这其中包含的动机、能力和触发分别是什么呢? 动机就是对水果的渴望,能力就是有时间,有金钱购买商品,而好友的朋友圈则是对购买行为的触发。 1)动机 所谓动机,就是行为的出发点。动机可以分为3个类别:感觉、期待和归属感。 2)能力 有了足够的动机之后,用户还必须要有能力来完成行为。能力包含了以下6个方面。 前4个方面比较好理解,我们就不过多的解释。 社会偏好指的是社会方面的共识、公序良俗,约定俗成的认知或是从众心理等。例如购物过程中讲究“一分钱一分货”,用户对特别低价的商品,反而会有一定的防备心理。 非日常指的是会改变用户习惯或者认知的行为。例如山姆会员店需要用户先付费办理会员卡后,才可以购物。这对国内用户来说就是一种非日常的购物方式,会产生较大的行为阻力。 3)触发条件 触发就是行为的刺激点,引导用户行为的发生。在上瘾模型中,触发可以分为内部触发和外部触发。 在产品设计中,我们希望能够实现用户自主的内部触发,比如每天7点钟,用户都能主动打开到蚂蚁森林收取能量。当你拿起手机时,会不由自主的打开微信。但是很多时候我们都无法唤起用户内心的触点,只能依靠各种外部触发。例如购物过程中常见的各种促销活动的广告位,或者优惠券即将过期的提醒等。 三者的关系是什么呢? 动机、能力以及触发条件会构成一条行为曲线,用户的动机越强,行为过程中要求的能力越简单,加上特定的触发情景,用户完成行为的几率也就越高。 付费会员权益对用户最大的利益点就是省钱和服务,但是需要用户付出相应的会员费。所以用户在平台的购物行为、对权益的认知,都会成为影响用户行为的因素。 1)购物频次与动机的关系

产品经理数据分析 七种方法

产品经理数据分析七种方法 数据分析一直是我们互联网人辨别方向的不二法门,我们通过对数据的观测来判断事物的发展趋势,也常常利用数据的思维来辩证的为决策做参考。 下面就给大家详细拆解七种常见的数据分析,让我们的数据分析少走弯路。 一、象限分析法 象限一:高点击高转化,点击高代表营销创意打动了受众,转化高代表被打动的受众是产品的目标用户; 象限二:高转化低点击,同样的,高点击代表被打动的受众是产品的目标用户,但低点击代表的是营销创意没有打动用户; 象限三:低点击低转化,这个象限是最糟糕的营销活动了,投放广告点击少,点击用户转化低,创意无效,用户不精准; 象限四:高点击低转化,这个象限的营销活动要给策划和文案加鸡腿,但就要给渠道扣绩效了。这种象限的营销活动一定程度上有标题党的嫌疑。 1. 象限分析法的作用 (1)找到问题的共性原因 通过象限分析法,将有相同特征的事件进行归因分析,总结其中的共性原因。例如案例中第一象限的事件可以提炼出有效的推广渠道与推广策略,第三和第四象限可以排除一些无效的推广渠道; (2)建立分组优化策略 针对投放的象限分析法可以针对不同象限建立优化策略,例如提升象限二的投放创意,象限四的投放渠道。 二、公式拆解法

1. 什么是公式拆解分析法 所谓公式拆解法就是针对某项指标,用公式表现该指标的影响因素,例如日销售额的影响因素是各商品的销售额,找到影响因素后,需要对影响因素的影响因素进行拆解。 看这张图,以日销售额为例做了一次公式拆解分析,这次拆解一共包括了5层,最后一层是对推广效果的衡量。 第一层:找到日销售额的影响因素: 日销售额=各商品的销售额之和,也可以拆解为各渠道的销售额之和、各销售人员的销售业绩之和。公式拆解分析法的第一步是需要确定要分析的指标,然后找到这个指标的直接影响因素。 第二层:找到各商品销售额的影响因素: 各商品销售额=销售数量*单价。 第二层拆解需要找到影响目标指标的影响因素,例如各商品销售额的影响因素是商品的销量和单价,这里是简单举例算法,在实际分析中,还需要计算优惠政策等因素。 第三层:找到销售数量的构成因素: 销售数量=店铺新客购买数量+店铺老客购买数量+复购用户购买数量。 这里对销售数量的拆解是针对购买人群的特征来划分的,这样分析的目的在于找出不同客群的购买影响因素。而在实际应用中,因分析目的的不同,对指标影响因素的拆解也不同,例如销售数量可以拆解为渠道A销量+渠道B销量+渠道C销量。 第四层:找到新客的来源: 店铺新客购买数量=渠道A转化新客购买数量+渠道B转化新客购买数量+渠道C转化新客购买数量+…… 这样拆分的目的在于找出不同渠道来源用户的后续转化特征,从而找到购买力高的用户

用户职业分析

用户职业分析 从流量营销到数据驱动,很多产品的精细化运营都是围绕用户来进行的,关键在于用户研究。 用户研究的常用方法有:情境调查、用户访谈、问卷调查、A/B测试、可用性测试与用户行为分析。其中用户行为分析是用户研究的最有效方法之一。 1.了解用户行为分析 用户行为分析是对用户在产品上的产生的行为及行为背后的数据进行分析,通过构建用户行为模型和用户画像,来改变产品决策,实现精细化运营,指导业务增长。 在产品运营过程中,对用户行为的数据进行收集、存储、跟踪、分析与应用等,可以找到实现用户自增长的病毒因素、群体特征与目标用户。从而深度还原用户使用场景、操作规律、访问路径及行为特点等。 2.用户行为分析目的

对于互联网金融、新零售、供应链、在线教育、银行、证券等行业的产品而言,以数据为驱动的用户行为分析尤为重要。用户行为分析的目的是:推动产品迭代、实现精准营销,提供定制服务,驱动产品决策。主要体现在以下几个方面:对产品而言,帮助验证产品的可行性,研究产品决策,清楚地了解用户的行为习惯,并找出产品的缺陷,以便需求的迭代与优化。 对设计而言,帮助增加体验的友好性,匹配用户情感,细腻地贴合用户的个性服务,并发现交互的不足,以便设计的完善与改进。 对运营而言,帮助裂变增长的有效性,实现精准营销,全面地挖掘用户的使用场景,并分析运营的问题,以便决策的转变与调整。 3.采集用户行为数据 用户行为数据其实有很大的商业价值,首先要明确数据的采集方式,以便更好的支持后续的数据分析。常用的数据采集方式有:平台设置埋点和第三方统计工具。 平台设置埋点是一种非常普遍的收集方式,即通过编写代码和日志布点的方式,来详细描述事件和属性的方式。以用户登录为例,用户在APP上进行登录时,相关操作都会被记录下来,并以日志形式存储在指定的服务器上。

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