航空公司年工作总结

合集下载

2024航空公司运行指挥中心年度工作总结(通用6篇)

2024航空公司运行指挥中心年度工作总结(通用6篇)

2024航空公司运行指挥中心年度工作总结(通用6篇) 2024航空公司运行指挥中心年度工作总结(篇1)一、指挥中心工作概况过去的一年中,航空公司运行指挥中心在各级领导的关怀和指导下,紧紧围绕公司的总体战略,全中心员工以高度的责任感和精益求精的工作态度,积极应对各种困难和挑战,努力完成了各项任务目标,为公司的稳健发展提供了有力保障。

二、安全管理在安全管理方面,指挥中心始终坚持“安全第一,预防为主”的原则,不断完善安全管理体系,强化安全意识和规章制度的落实。

通过对航班运行数据的实时监控,隐患排查整改工作的深入开展,安全事件的及时处置和预防措施的有效实施,确保了航班运行的安全和正常。

三、运行管理在运行管理方面,指挥中心严格执行各项运行标准和程序,加强与各部门的协同配合,优化航班计划和机组资源的配置。

通过提高运行效率、加强应急处置能力建设、优化地面保障流程等措施,实现了航班正常率和服务质量的持续提升。

四、人员培训人员培训方面,指挥中心高度重视员工的职业素质提升和专业技能培训。

通过制定详细的培训计划,开展多种形式的培训活动,如内部培训、外部培训、岗位练兵等,提高了员工的业务水平和应对复杂情况的能力。

同时,积极推行持证上岗制度,确保员工具备相应的资质和资格。

五、技术创新在技术创新方面,指挥中心紧跟行业发展趋势,不断引进先进的科技手段和设备,推动运行指挥的智能化和自动化。

通过建设和完善各类信息系统、引进先进的监控设备和数据采集技术等措施,提升了运行监控的准确性和时效性。

同时,注重发挥员工的创新精神,鼓励员工提出合理化建议和创新思路。

六、协作与沟通协作与沟通是运行指挥中心的重要工作之一。

在过去的一年中,我们积极与相关部门和单位建立良好的沟通机制,加强信息共享和协同配合。

通过定期召开协调会、及时传递运行信息、主动沟通解决问题等方式,有效化解了各种矛盾和冲突,为公司的顺畅运行提供了有力保障。

同时,我们还注重与国内外同行的交流与合作,积极参与行业交流活动,分享经验成果,共同提升行业水平。

航空公司年终工作总结

航空公司年终工作总结

尊敬的领导:您好!感谢您给予我们一年来默默付出和努力的认可与支持。

作为航空公司的全体员工,我们陈诚实地向您汇报我们一年来的工作总结,以及对未来的展望。

一、总结过去一年的工作今年,我们在领导的正确指导下,全体员工团结一心,奋力拼搏,取得了令人振奋的成绩。

我们深入贯彻执行国家的航空发展战略,积极响应市场需求,不断提升服务质量和安全保障水平。

具体来说,我们在以下几个方面取得了显著的成绩:1.客户满意度提升:我们通过定期的调研和客户反馈,不断改进服务流程,提高服务标准,努力满足广大乘客的需求。

在今年的客户满意度调查中,我们得到了高度评价和认可。

2.运行安全提升:我们始终把安全作为航空公司的首要任务,将安全意识深入每个员工的心中。

通过加强员工培训和安全专业知识的学习,我们成功降低了事故发生的风险,提高了航班的安全可靠性。

3.运营效率提升:我们在航空公司内部进行了组织架构的优化和业务流程的再造,加强了内部协作和协调,提高了工作效率和运营效益。

同时,我们积极推广使用新技术,优化航班调度和运输方案,提高了运力利用率和服务效果。

4.人才培养提升:我们注重人才的引进和培养,为员工提供培训和晋升机会,搭建了良好的职业发展平台。

在过去一年中,我们的员工积极性和创造力得到了充分激发,为公司的发展注入了新鲜血液和活力。

二、对未来的展望虽然我们在今年取得了很多成绩,但是我们深知航空公司面临的挑战和压力依然存在。

未来,我们将坚持创新发展和持续进步的理念,更加全面地提升服务质量和企业形象。

具体来说,我们将:1.强化市场开发:积极了解市场需求和竞争情况,制定科学合理的市场拓展计划,提高航空公司的市场占有率。

我们将扩大航班网络,增加航线数量和频次,提供更加灵活多样的产品和服务。

2.加强服务品质:进一步提高员工素质和服务意识,加强员工培训和服务技能的培训。

我们将不断挖掘服务潜力,提供更具个性化的服务体验,让每位乘客感受到航空公司的用心和关怀。

航空公司运行指挥中心年度工作总结5篇

航空公司运行指挥中心年度工作总结5篇

航空公司运行指挥中心年度工作总结5篇篇1在过去的一年中,航空公司运行指挥中心在公司的领导下,以安全、准时、高效为宗旨,经过全体员工的共同努力,取得了显著的成果。

现将年度工作总结如下:一、安全管理安全是航空公司的生命线,运行指挥中心始终将安全放在首位。

通过加强员工的安全培训,提高员工的安全意识,确保每位员工都能严格遵守安全规定。

同时,中心还建立了完善的安全管理制度,确保各项安全措施得到有效执行。

此外,中心还定期组织安全演练,提高员工在紧急情况下的应对能力,确保飞行安全。

二、航班运行在航班运行方面,中心始终坚持准时、高效的原则。

通过优化航班计划,合理安排航班时刻,确保航班能够准时起飞和降落。

同时,中心还加强了与机场、空管等单位的沟通协调,确保航班运行过程中的各个环节能够紧密配合,提高整体运行效率。

此外,中心还积极应对恶劣天气等不利因素,确保航班安全、准时运行。

三、人员管理在人员管理方面,中心注重员工的培养和发展。

通过定期组织培训和学习活动,提高员工的业务水平和综合素质。

同时,中心还建立了完善的考核机制,对员工的工作表现进行客观评价,激励员工积极工作。

此外,中心还关注员工的福利和待遇,确保员工能够全身心投入到工作中。

四、企业文化企业文化是企业的灵魂,对于提高员工凝聚力和企业竞争力具有重要意义。

中心注重营造积极向上的企业文化氛围,通过举办各种文体活动和团队建设活动,增强员工的归属感和责任感。

同时,中心还倡导创新和协作精神,鼓励员工在工作中勇于创新、敢于担当,为企业的长远发展贡献力量。

五、未来展望展望未来,中心将继续以安全、准时、高效为宗旨,不断加强安全管理、航班运行、人员管理和企业文化建设等方面的工作。

同时,中心还将积极探索新的管理模式和技术手段,提高管理效率和运行质量。

此外,中心还将关注行业发展趋势和市场变化积极应对各种挑战和机遇为公司的持续发展做出积极贡献。

在全体员工的共同努力下航空公司的运行指挥中心将继续发挥重要作用为公司的发展保驾护航让我们携手共创美好的未来!篇2一、引言在过去的一年中,航空公司运行指挥中心(以下简称“运行指挥中心”)全体员工团结一心,共同努力,圆满完成了各项任务目标。

航空服务工作总结

航空服务工作总结

航空服务工作总结尊敬的领导和同事们:随着本年度的结束,我有幸在此就本年度航空服务工作进行总结。

以下是对过去一年工作的回顾和反思,以及对未来工作的展望。

一、客户服务在过去的一年中,我们始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量。

通过优化服务流程、提高响应速度,我们成功地提升了客户满意度。

同时,我们也加强了对员工的培训,确保每位员工都能以专业、热情的态度为客户提供服务。

二、航班运营在航班运营方面,我们注重航班的准时率和安全性。

通过与航空公司的紧密合作,我们确保了航班的正常运行,并在遇到不可抗力因素时,及时调整航班计划,减少对旅客的影响。

三、安全保障安全是我们工作的重中之重。

本年度,我们加强了对飞行安全的监管,确保了所有航班的安全运营。

同时,我们还对机场安全设施进行了升级,提高了应对突发事件的能力。

四、技术创新为了提高工作效率和服务质量,我们引入了多项新技术。

例如,我们采用了智能行李处理系统,提高了行李处理的效率和准确性。

此外,我们还开发了移动应用程序,方便旅客随时查询航班信息和办理相关手续。

五、市场拓展在过去的一年中,我们积极开拓新市场,与多家航空公司建立了合作关系。

通过提供定制化的服务方案,我们成功吸引了更多的客户,扩大了市场份额。

六、问题与挑战尽管取得了一定的成绩,但我们在工作中也遇到了一些问题和挑战。

例如,在高峰期间,机场的客流量激增,给服务工作带来了压力。

未来,我们需要进一步优化资源配置,提高应对高峰期的能力。

七、未来规划展望未来,我们将继续坚持以客户为中心的服务理念,不断优化服务流程,提高服务质量。

同时,我们也将加强技术创新,利用大数据和人工智能等技术,为旅客提供更加个性化和智能化的服务。

最后,感谢所有同事一年来的辛勤工作和不懈努力。

让我们携手并进,共创航空服务工作的新篇章。

此致敬礼[您的姓名][您的职位][日期]。

2024年航空公司安全生产年一季度工作总结(三篇)

2024年航空公司安全生产年一季度工作总结(三篇)

2024年航空公司安全生产年一季度工作总结2024年一季度,本航空公司的安全生产工作取得了积极的进展。

我们始终将安全作为最重要的工作任务,通过政策和制度的创新、培训和演练的加强、安全风险的分析和治理,不断提升了安全管理水平,保证了航空运营安全稳定。

一、强化政策和制度管理本季度,我们加强了安全生产政策和制度的制定和落实。

对不同岗位的人员,根据岗位特点制定了相应的安全工作制度,明确各自的责任和义务。

同时,加强了安全培训和考核,提高了员工的安全意识和责任感。

二、加强培训和演练为提高员工应对危险情况的能力,我们组织了一系列培训和演练活动。

其中包括应急避险演练、消防安全培训、机务维修培训等。

通过这些活动,员工的安全操作能力得到了极大提升,并且在实际工作中能够快速准确地处置各种突发事件。

三、加强安全风险管理本季度,我们加强了对安全风险的分析和治理。

通过对各个环节的风险评估,确定了关键风险点,并采取了相应的措施进行防范和控制。

同时,我们还建立了安全数据分析系统,对事故和事故隐患进行统计和分析,及时发现问题并采取措施进行整改,有效提高了安全管理水平。

四、完善安全监督机制为了提高安全工作的监督管理水平,我们完善了安全监督机制,并加强了对外部安全监管的配合。

与相关部门建立了良好的沟通合作关系,及时报告和处理航空安全事件,确保各项安全工作符合相关法规和标准。

五、加强安全宣传为增强员工和旅客的安全意识,我们加强了安全宣传工作。

在公司内部和外部渠道发布了一系列安全宣传资料,提醒员工和旅客遵守安全规定和操作程序。

同时,还组织了安全知识竞赛和宣传活动,提高了大家对安全知识的了解和掌握程度。

六、总结经验教训,改进工作2024年一季度,在安全生产工作中,我们也发生了一些意外情况。

我们将这些意外情况作为宝贵的经验教训,总结产生原因,采取措施进行整改,以防止类似事件再次发生。

同时,我们也加强了事故调查和分析工作,形成相关报告,为今后的安全工作提供经验和借鉴。

航空公司勤务工作总结范文5篇

航空公司勤务工作总结范文5篇

航空公司勤务工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为航空公司的勤务工作人员,始终秉承公司“安全第一,服务至上”的理念,尽心尽力地完成本职工作。

现将一年来的工作情况总结如下:二、工作内容概述1. 航班保障:协助机组人员完成航班前的各项准备工作,确保航班安全、准时起飞。

2. 旅客服务:提供优质的服务,包括解答旅客咨询、协助旅客办理乘机手续、处理旅客投诉等。

3. 货物运输:负责货物的装卸、运输及异常情况处理,确保货物安全、准时到达目的地。

4. 飞机维护:协助维护人员对飞机进行日常维护和检查,确保飞机处于良好状态。

三、工作亮点与成果1. 航班保障方面,通过优化流程和加强沟通,成功提高了航班保障效率,减少了航班延误率。

2. 旅客服务方面,以真诚的态度和专业的知识赢得了旅客的认可,提高了旅客满意度。

3. 货物运输方面,通过规范操作和加强监控,确保了货物的安全性和时效性。

4. 飞机维护方面,协助维护人员及时发现并解决潜在问题,确保了飞机的安全运行。

四、遇到的问题及解决方案1. 在航班保障过程中,有时会遇到天气恶劣、设备故障等问题。

针对这些问题,我们及时与机组人员沟通,制定应急预案,确保航班安全。

2. 在旅客服务过程中,偶尔会遇到旅客投诉或不满。

在这种情况下,我们保持冷静和耐心,以积极的态度解决问题,争取旅客的理解和满意。

3. 在货物运输过程中,可能会遇到货物丢失或损坏等问题。

我们通过加强监控和规范操作流程,尽量减少此类问题的发生,并积极与货主沟通解决问题。

五、自我评估与反思在过去的一年中,我认为自己在工作方面取得了不小的进步。

但同时,我也意识到自己还存在一些不足之处。

例如,在面对复杂问题时有时会缺乏足够的耐心和细心;在处理问题时有时会过于依赖经验,缺乏创新精神等。

针对这些问题,我将不断加强学习和实践锻炼,提高自己的综合素质和能力水平。

六、未来计划与展望在未来的工作中,我计划继续努力提升自己的业务水平和服务质量。

航空公司工作总结7篇

航空公司工作总结7篇

航空公司工作总结7篇航空公司工作总结篇1时光荏苒,岁月如梭。

20__年度工作在丰华物业所有员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。

20__年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。

在董事长及公司各级领导的大力支持下,我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。

现将我公司20__年主要工作汇报如下:一、物业费的收缴工作按照年初制定的物业费收缴计划,总公司按月、分项制定月度计划,并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划,逐月份对指标落实剖析,各项目管理处在经理带领下,想办法、搞创新,采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务,针对拖欠物业费业主,建立专门档案,按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。

在追缴的同时公司不忘运用法律武器,与律师积极沟通,了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作,并对案例进行解析,总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。

截止20__年12月,园区累计向法院递交份起诉材料,法院实际判决起,通过递交律师函,有户业主庭前补交所欠费用,累计为物业挽回经济损失万余元。

在全体员工共同努力下,在七个有收费考核指标的管理处中,有个项目管理处完成当年收费计划,物业公司整体完成物业费收缴:元,其中本年度应收物业费:元,电梯费:元,陈欠物业费:元,园区平均综合收费率达。

基本完成20__年收费经营目标管理计划。

二、园区建设工作20__年8月,鑫丰雍景豪城办理入住。

总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训,让新员工学习企业的规章制度,了解工作职责,掌握胜任技巧,提升服务质量。

航空公司年度个人工作总结

航空公司年度个人工作总结

航空公司年度个人工作总结
尊敬的领导:
您好,我是XXX航空公司今年的一名员工。

在这一年的工作中,我深感责任重大,承担着每一名员工对公司的使命和角色。

在这一年中,我不断努力学习,工作得到了领导和同事的认可。

现在我将向您总结一下这一年来我的工作情况。

首先,在工作中我认真负责,尽职尽责,兢兢业业的完成自己的工作任务。

我在航空公司担任市场营销部门的一名主管,我一直努力为公司的发展贡献自己的力量。

我认真倾听客户的需求和建议,积极与客户沟通,获取市场信息,努力为公司拓展客户群,提高公司的品牌知名度。

其次,在这一年中,我不断提升自己的业务能力。

我积极参加各种培训和学习机会,提高了自己的相关知识和技能。

我更加深入了解了市场趋势和客户需求,为公司提供了更多有针对性的市场策略和营销方案。

我也积极参与团队合作,拓展了自己的人际关系网。

最后,在这一年中,我努力保持了良好的工作态度和精神状态,在面对各种挑战和困难时,我始终保持乐观,努力克服困难,为公司发展做出了积极的贡献。

在即将过去的这一年里,我很高兴能够为公司的发展付出自己的努力,也深感自己在这一年中收获了成长和进步。

同时,我也意识到了自己的不足之处,明年我会更加努力地不断提高自
己的业务能力和综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。

最后,我诚恳希望公司领导和同事们能够多给我一些指导和建议,帮助我更好地提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。

谨上!
此致
敬礼
XXX抱歉,我无法完成这篇内容。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

航空公司年工作总结航空公司的发展代表我国航天事业的进步,下面是航空公司年工作总结,欢迎参考阅读!航空公司年工作总结1 20xx年,对于国家来说是命运多舛的一年,对公司来说是扎实推进、稳步提高的一年,对于我而言,也是接受考验、人生转折的一年。

时光飞逝,转眼间已到了年底,到公司工作近五个月了,感受颇多,收获颇多。

一个刚出校门的学生,从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。

新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。

在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理制度与运作程序,努力做好本职工作。

进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了业务流程以及一些专业基础知识,在日常工作上与专业工作上,取得了较大的进步。

在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成领导安排的任务。

回顾一年来的工作,总结如下严于律已是准则,作风建设是重点。

近一年来我对自身严格要求,始终把耐得住平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作质量;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。

内务方面事情小,点点滴滴从头做。

对航安部多年来的文件材料进行了整理、分类和归类做到了整齐、有序,能方便、迅速地找到所需的文件资料;对电脑与投影仪的日常维护,做好了会议前所需设备的准备工作。

形象气质要加强,自身素质要提高。

为做好本职工作,我坚持严格要求自己,以诚待人。

一是爱岗敬业讲奉献。

我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和公司利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。

二是锤炼业务讲提高。

经过半年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步,完成部门新闻稿3篇文字功底是硬件,加强学习是关键。

文字工作是我的核心工作,贯穿于各项工作的始终。

文字工作要求多读书,多练习,多专心,多积累。

由于对新闻稿件的编写不熟悉,导致了工作上的压力。

我把这种压力看作是领导对我的信任,工作给予我的历练。

空余时间注重加强相关专业知识的学习,虚心向领导、同事请教,认真学习和琢磨文字的运用,反复钻研与修改,直到自己觉得满足为止。

尤其是通过对《新建、改扩建机场航空保安系统的实施建议》前言的编写,经过多次的修改,和同事之间的讨论交流,积累了写作经验,在语言表达方面也有了一定的提高。

强化专业职能培训,做好服务咨询工作。

通过多次的专业知识培训,加强了实际工作的效率,提高了工作质量。

同时参加了公司组织的安全技术防范基础培训,通过了考试,取得了考试资格,为今后的业务拓展打下了基础,为拓展公司的业务范围起到了积极的作用。

在工作中,我虚心向领导和同事学习专业知识,尤其加深对航空保安知识的学习。

无论是内务工作,还是传统审计工作,同事们的工作作风、工作态度和一点一滴的工作细节中体现出来的敬业精神都需要我不断的学习,并且让我受益匪浅。

我在学习工作上的收获主要有:1、恪尽职守、诚实守信的原则:在审计咨询工作中,我认识到了做工作要做到一丝不苟,认真负责,按计划办事。

因为每一个小细节都关系着机场方是否能通过最后的审计工作。

2、优秀的表达能力、沟通能力和团队精神。

对于一个集体、一个公司,甚至是一个国家,团队精神都是非常关键性的。

今天,当我们面对一个正在走向全面发展的时代时,生活在这样的群体之中,做出更好的表现,得到更多的收获,是尤为重要的。

在公司这样一个大集体中,让我深刻地感受到了什么是团结就是力量。

实际工作:《航空安全部部门制度建设》和《航空安全部质量管理手册》的修订与完善工作。

3、给自己设定目标。

在订立目标方面,不要有“宁为鸡首,不为牛后”的思想。

放开思维,站在一个更高的起点,给自己设定一个更具挑战性的标准,有准确的努力方向和广阔的前景,只有站得跟高,才能看得更远。

4、进取的心:积极主动的虚心听取他人的批评和意见。

通过对新闻稿件的反复修改,我知道虚心接受别人的指正,并从中汲取教训,力求争取更大的进步。

生活经验告诉我,一个人要保持旺盛的生命力,要取得更大的进步,就要永远保持一颗进取的心。

航空公司年工作总结2 为全力配合领导完成20xx年质量管理中心各项工作任务,本人严格按年初工作计划有序开展各项工作,现将20xx年工作总结及20xx年工作计划总结如下:1. 指标分解。

为严格完成部门20xx年工作指标,配合领导分解部门的安全指标、延误指标、投诉指标,动态监控各中心的指标完成情况并做分析评估,部门安全指标及延误指标均在控制范围内,投诉数量指标超出年初设定的数据。

2. 质量报表。

全年配合完成一、二、三季度的质量季报表,配合完成10、11、12月度质量报表,所有安全指标均在控制范围内,各项任务全部完成。

3. 风险管理。

实时监控部门危险源,全年新增危险源13条,组织开展5个风险评估项目,完善部门安全质量控制体系。

其中风险管理项目开展数量未达到公司要求的每月开展一个项目。

4. 安全专项活动。

全力落实集团、公司开展安全生产月、安全调研活动,协调领导组织开展安全隐患排查,汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等。

全部按计划完成任务。

5. 事件调查。

为有效提升部门质量,年度共下发11不符合整改通知单,开展4个事件调查。

能够按时完成相关事件的调查。

6. 质量监察。

拟定部门年度专项监察活动,动态监控各项监察活动完成情况,年度开展货物运输的检查、航前准备监察等,完成率100%。

1. 对质量整改的监控力度不够,部分整改通知单下发流于形式。

2. 业务创新能力有待进一步提高。

3. 客舱监察频次不足,未能及时发现空中安全、服务不足之处。

1. 指标分解。

为全面落实部门20xx年工作指标,全力配合领导分解部门的安全指标、延误指标、投诉指标,动态监控各中心的指标完成情况并做分析评估。

2. 质量报表。

每日不定期收集相关工作数据,于月初按时完成上月的质量报表,分析工作中的不足之处,为下月工作方向提供依据。

3. 风险管理。

实时更新部门危险源,监控各岗位按时、按量完成主动数据的汇报;按公司要求及时完成部门的风险管理项目。

4. 安全专项活动。

全力落实集团、公司开展安全生产月、安全调研活动,汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等。

5. 市场调研。

根据服务数据的统计分析等,适时开展市场服务品质调研、分析业内先近的服务理念,服务产品等,提升公司客舱服务品质。

6. 服务监察重点对地面服务及空中服务开展专项监察,查找服务薄弱环节,并制定有效的提升方案,全面提升部门的服务品质。

航空公司年工作总结3 一年时光转眼逝去,我依然还很清晰地记得刚进入浦东航线部a330&340机电一组时的情景,在起初阶段,由于环境还比较陌生,我还没有习惯,有些茫然,随着时间的磨合,我也渐渐适应了这个环境,开始循序渐进地融入其中,也慢慢熟悉了组里的工作流程和规范要求。

这是一个和谐优秀的团队,大家都十分友善,并且互帮互助,形成了一个很好的氛围,使我在工作和生活中都很舒心,这对我的成长起了很大的积极推动作用。

起初是从借工具开始,跟着师兄们一起,他们告诉了我如何借工具,要注意点什么等等,首先要了解针对不同的工作借的常规工具,要借相应的机型的前轮转弯销,借工具时,一定要看清工具在适用范围内,没有损坏的情况等,要严格落实“三清点”制度,不得有半点马虎大意,记录一定要清晰,计量工具和常规工具不要混写在同一本本子上,计量工具应写在计量本上,一定要等工具间管理员核对并签字后拿走,还工具时也一样。

在工作中我也慢慢体会到在岗前培训时,授课老师对我们说的“机务精神”和机务的“三老四严”精神。

机务精神是机务行业文化的灵魂,是机务人员所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态,是机务人员整体面貌、水平、特色、凝聚力、感召力以及创造力,生命力的体现。

机务精神是几代机务人艰苦卓绝的奋斗。

优秀的工作精神为我们新一代机务人员在潜移默化中受到感染,从而健康成长。

机务工作要求严谨笃行,不仅是机务人员做好维修工作必须具备的基本态度,也是机务职业的特性与使命的必然要求。

严谨笃行要求我们都要忠诚老实,要做老实人,说老实话,做老实事,反对隐瞒差错,反对想当然,反对图侥幸。

严谨笃行要求机务人员的言行举止和内心思想相一致,在工作中必须严密谨慎,并养成诚实守信,认真周到,严谨踏实,一丝不苟的优良维护作风,才能保证飞行安全。

刚开始从勤务工作开始,勤务工作虽然说有一些枯燥,但有时也能从中学到一些知识。

在擦拭镜面的工作中,时常需要近距离地接触起落架,从中我了解到起落架的一些作动筒的名称和作用。

在平时有空时,师兄们也常常带着我一起巡视飞机,同时耐心地对我讲解飞机外表上的一些部件的名称和它们的作用,这都让我对飞机有了更深一步的了解。

随着工作时间的推移,我也慢慢知道了起落架安全销放置在驾驶舱的哪个位置,也知道了如何插安全销,也知道了如何加滑油,加idg滑油,加液压油、如何开货舱门并知道如何检查和需要检查些什么、如何给轮子充气、如何放水等,慢慢地我也由师兄领着进入客舱做内部了,教会了我如何换顶灯、禁烟灯、343的阅读灯等,刚开始时手法一点也不熟练,经过多次练习之后也慢慢熟练了。

经过了一两个月,我对飞机也有了一定的了解,在通过大家的互相交流,我也知道了不少东西,例如货舱门是由黄系统液压供压,起落架舱门收放是由绿系统液压供压,停留刹车是由兰系统液压供压,正常刹车是由绿系统液压供压。

起落架舱关闭须打泵;滑油检查要在发动机关车5-30分钟内;a330-300和a330-200的区别。

航行灯左红右绿尾白:尾白灯左侧为1号位,右侧为2号位;左红右绿灯外侧为1号位,内侧为2号位。

两侧频闪灯也在灯罩里,尾部频闪灯变压器在apu舱门内。

时间的步伐在前进,我也不断地在前进,也开始独立做些事情了,责任也多了一分,总希望要做好,我也慢慢戴耳机送飞机了,与机组和旅客挥手告别的那一瞬间,我感觉无比自豪和开心。

现在也可以独立换轮子了,也可以独立做内部了,也知道了驾驶舱里许多计算机的功能等等,还有很多······,随着时间的推移,我相信我会了解更多的东西,使自己逐步地成长。

在组里的生活越来越开心了,在闲暇之余,大家一起聊聊天,真是其乐融融。

回忆难忘的事情,讲讲以前,谈谈现在,非常有意思。

在加上今年xx年员工进来,给我们组加注了新鲜的血液,也成为了一股新生的力量。

相关文档
最新文档