领导科学第九章
领导科学概论(南通大学第九章 领导方式方法论
2,坚持原则性与灵活性的有机统一. 原则性一般是指党的路线方针政策,上级的 指示和规定以及一个时期的计划要求.它们 是领导工作的依据. 灵活性一般是指贯彻上级指示时,依据实际 情况变通处臵问题的能力和手段. 原则性是灵活性的根据,离开原则性,灵活 性就变成主观随意性. 灵活性为原则性服务,离开灵活性,原则就 变成僵死的教条.
第三,有些领导方式,在一定时期或一定领域是 必要的,如行政命令方式,计划体制方式,但是 在社会主义市场经济体制下显露出许多弊 端和局限性,必须加以改革和完善.
第四,有些领导方式,在改革开放以及经济建设 中被证明具有重要的功能与意义,如依法治 国与以德治国相结合,两手抓两手都要硬的 方式,应大力推广和强化.
(2)危机领导法
• 危机领导法是领导者处理突发性事件的方
法. • 突发性事件的特点. • 1突发性.难以预料 • 2重要性,关系重大 • 3首发性,无章可循
(2)危机领导法
• • • •
1直面突发事件,把握契机 2判断影响程度,寻觅症结 3注重打破常规,勇于决策 4关注治理效能,标本兼治
(3)目标领导法
二,改进领导方法
(一)领导方法的含义:
领导方法是领导者为达到一定的领导 目标,按照领导活动的规律采取的领导 手段.
(二)领导方法的作用与功能 1方法是主体与客体的联系中介 2方法是主体素质的体现 3方法是实践行动的指南
(三)领导方法的主要类型 一是实事求是方法.着眼于事物的全部总和及相互 联系,需要调查研究,需要理论联系实际. 二是群众路线方法.侧重于从群众中来,到群众中去. 需要处理好四个关系.主人与公仆,权力与义务,对 上负责与对下负责,局部与整体. 三是系统分析方法.通过对事物的整体分析,层次分 析,要素分析,完整地考察对象,达到最佳处理问题 的目的.
《行政领导学》各章问题及解答(9——章)详解
第九章领导思维与创新一、什么是思维？思维的特性是什么？思维有广义和狭义两种用法。
狭义的思维仅仅是指运用概念、判断、推理等处理问题、做出决策的思维活动。
广义的思维是泛指一切精神现象，包括人的感觉、知觉、表象，以及概念、判断等等一切观念形态和精神现象的总和。
思维的特性有：1、物质性；2、自觉性；3、历史性。
二、什么是思维方式？思维方式具有哪些特性？思维方式就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。
思维方式具有的特性有：1、时代性；2、相对稳定性；3、能动性。
三、什么是思维方法？思维方法的主要特征包括哪些？思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。
思维方法属于思维方式范畴，是思维方式的一个侧面，是思维方式具体而集中的体现。
思维方法的主要特征包括：1、系统性；2、创新性；3、定量性。
四、根据思维的不同维度，思维品质主要包括哪几个层次？1、在揭示对象规定性与发展趋势程度的维度上，思维具有深刻性与肤浅性两极对立的品质；2、在解决问题所涉及的知识领域和所建立的思维通路多少的维度上，思维具有广阔性与狭隘性两极对立的品质；3、在思维能否依据主客观环境的变化及时作出反映的维度上，思维具有敏捷性与迟钝性两极对立的品质；4、在思维路径的结构方式维度上，思维具有系统性与凌乱性两极对立的品质；5、在思维方式、方法及思维成果新颖程度的维度上，思维具有创造性与再造性两极对立的品质；6、在对待他人思维成果的态度与方式的维度上，思维具有独立性和盲从性两极对立的品质。
五、什么是思维创新？思维创新的特点主要包括哪些？思维创新是指通过思维主体的大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。
思维创新的特点主要包括：1、新颖性。
(完整版)自考00320《领导科学》知识点考点总结归纳
00320领导科学第一章绪论1.领导活动是人类社会一起产生的，人来最初的领导活动在原始社会就有了。
1)2)3)4)3.4.亚里士5.科学。
6.现代领导活动及其发展规律是领导科学的研究对象。
7.领导具有自然属性和社会属性。
第二章领导与领导者、被领导者1.【简答】领导认识的特征：1)原则性2)超前性4)5)2.3.4.“5.6.1)拥有职权2)负有责任3)提供服务4)富于创新7.【简答】被领导者的特征：1)服从性2)受动性3)对象性5)8.1)2)3)9.1)2)3)相互支持4)相互转化5)相互监督第三章领导的职能和原则1.领导的一般职能1)引导正确地规划目标是引导的核心。
正确地提出任务是实现领导的中心环节。
3)4)5)6)2.1)2)3)思想政治工作3.领导的总原则：1)党的基本路线原则2)事实就是原则3)民主集中制原则4)群众路线原则4.领导的基本原则1)统一领导原则3)4)5)6)1.1)2)i.党的十六届三中全会正式提出了“以人为本”的概念。
ii.【论述】领导者树立人本观念的基本要求：1.强化为人民服务的理念2.坚持依靠关键人才的原则3.树立人尽其才的观念4.鼓励人才竞争的意识5.倡导人文关怀3)权利观念4)2.法制观念是切实依法行政的必要条件3.法治观念是建设法治政府的必要条件4.法治观念是保障人权的需要5)市场经济观念6)改革创新观念7)政绩观念i.【论述】领导者树立科学的政绩观的基本要求：1.明确什么是政绩1.1)2)3)4)5)确定型决策、不确定型决策和风险型决策i.风险型决策与不确定型决策的区别在于。
是否实现知道每个方案的各种结果出现的概率。
2.赫伯特?西蒙提出了有限理性决策模式。
4.科学决策的程序：1)明确问题，确立目标2)集思广益，拟定方案3)分析评估，选择方案5.1)2)3)4)6.1)2)3)中枢系统7.危机决策要求：1)快速果断2)高效准确3)非程序性第六章领导用人1.人才类型：1)3)2.1)2)3)3.人才选拔制度1)选举制——群众投票表决2)考选制——公开考试，根据成绩选拔3)荐选制——推荐第七章领导的思想政治工作1.【简答】思想政治工作对领导工作的重要意义：1)提高人们的思想觉悟、调动人们建设社会主义积极性的一种重要手段2)是领导过程中各项工作的生命线，即是经济工作的生命线，也是其他一切工1)2)3)3.4.1)2)3)解决思想问题与解决问题相结合的原则4)表扬和批评相结合的原则5)精神鼓励与物质鼓励相结合的原则6)言传与身教相结合的原则8)思想政治教育和加强行政管理、严格组织纪律相结合的原则5.思想政治工作方法：1)说理教育法2)情感交流法4)5)6)1.1)2)3)4)稳定性2.矩阵式领导结构与事业部式领导结构3.领导的层次与幅度：反比关系1)领导层次：指组织系统中自上而下地实施指挥与监督权力级差数量。
(完整版)领导学基础教学基本要点(精)
《领导学基础》教学基本要点《领导科学基础》是行政管理专业的选修课程。
它是一门新兴的综合的应用科学，适用于指导人类各种社会组织的领导实践活动。
这门科学的特点是从世界观、方法论的高度，概括人类领导活动的基本规律，总结人类历史上的各种领导经验，吸收国外现代社会的先进领导思想和方法。
通过学习，可以掌握现代领导科学知识，不断提高领导工作水平。
第一章绪论学习目的与要求：通过本章的学习，了解领导活动的历史演变，领导科学生产的历史条件以及学习领导科学的基本方法。
掌握领导科学研究的对象、范围和特点。
重点掌握领导工作是一门科学的有关内容。
第一节领导工作是一门科学一、领导活动的历史演变二、领导工作应作为一门科学来研究。
领导工作是人类一种特殊的重要的实践活动，它有其它学科所不能代替的特殊规律和科学内容，它是一门高度综合的科学。
三、领导科学生产的历史条件第二节领导科学研究的对象、范围和特点一、领导科学研究的对象二、领导科学的范围和特点三、领导科学与其它学科的关系第三节学习领导科学的目的和方法一、学习领导科学的目的二、建力有中国特色的领导科学三、学习领导科学的方法第二章领导与领导、被领导者学习目的与要求：通过本章的学习，了解领导的性质、特征、基础、类别。
掌握领导、领导者、被领导者的概念以及领导、领导者、被领导者的区别和联系，掌握领导的一般职能和原则。
重点掌握社会主义领导的本质属性。
第一节领导的含义一、领导的含义就是带领、引导的意思，就是领导者通过一定的方式，对被领导者施加影响并共同作用于客观对象，以实现某一既定目标的行动过程。
二、社会主义领导的本质属性：“领导就是服务”，这一本质属性贯彻于社会主义领导的一切职能、原则和过程之中。
要理解服务是内涵丰富的概念，具有多种服务形式。
第二节领导的一般原则一、领导的一般职能二、领导的一般原则第三节领导者与被领导者一、领导者的含义是指在社会共同活动中履行一定领导职务的个人或集体。
领导者是领导活动的主体，在领导诸要素中起主导作用。
自考《00320领导科学》课程简答题
自考《00320领导科学》课程简答题第一章：绪论简答题汇总1、简述近现代领导科学发展的背景。
答：1、现代社会的发展是一个极其复杂的社会系统工程，变化快，影响深远；2、近代科学技术的发展为领导科学的发展有极大的促进作用；3、领带科学的出现是现代社会分工发展与深化的结果；4、人类长期的领导思想的积累成果，是人类领导艺术长期凝练、提高和升华的产物。
2、简述现代领导活动出现的新趋势。
答：1、决策工作专门化；2、领导主体集团化；3、领导方式民主化；4、领导方法科学化。
第二章：领导与领导者、被领导者简答题汇总1、简述被领导者的重要地位和作用。
答：第一，被领导者是领导者的对立面；第二，被领导者起着产生和选择领导者的决定性作用；第三，第三，被领导者对领导效能起决定作用。
第三章：领导的职能简答题汇总1、领导的一般职能有哪些？答：分别是：引导；指挥；组织；协调；监督；教育。
2、当代领导的基本职能有哪些？答：分别是：科学决策；选才用人；思想政治工作。
3、当代领导走群众路线的具体方法是什么？答：分别是：从群众中来，到群众中去。
一切为了群众，一切依靠群众。
记忆秘诀：分别是《领导科学》第5、6、7章的主题。
4、我国领导的总原则是什么？答：党的基本路线原则；实事求是原则；民主集中制原则；群众路线原则。
第四章：领导观念简答题汇总1、简述领导观念的重要性。
答：领导观念首先影响领导思维活动；领导观念决定领导行为和领导方式；领导观念决定领导目标是否成功实现。
2、简述领导观念的具体内容。
答：政治观念；道德观念；法制观念；权力观念；人本观念；市场经济观念；改革创新观念；政绩观念。
第五章：领导决策简答题汇总1、领导决策的重要意义（地位）是什么？答：对领导者来说：1、领导决策是领导者职能的基础；2、领导决策是衡量领导者领导水平的重要标准；对领导过程来说：1、领导决策贯穿于领导过程的始终；2、领导决策决定领导过程的成败；2、科学决策的程序是什么？答：第一步：明确问题，确立目标；“想”第二步：集思广益，拟定方案；“拟”第三步：分析评估，选择方案；“选”第四步：实施方案，反复修正；“施”口诀：“想拟选施”——“向你宣誓”3、领导的危机决策方法有哪些？答：第一：主动出击，镇定自若第二：迅速果断，协调合作第三：富有创意，灵活应变第六章：领导用人简答题汇总1、请简述人才对于现代领导的重要意义。
领导科学识记点6-13完整版
领导科学记识知识点第六章1.人才的特点：创造性；历史进步性；社会性；专业性；相对性；2.选举制的含义：指通过群众投票表决选拔人才的一种制度。
3.考选制的含义：指通过公开考试，根据成绩选拔人才的一种制度。
4.荐选制的含义：也称推荐选拔制，是通过推荐的办法来选拔人才的一种制度。
5.选任制的含义：是在选举制基础上形成的一种任用人才的制度。
6.委任制的含义：又称任命制，是指有任免权的领导机关或领导者按照人事管理权限对人才授予一定职位的一种制度。
7.聘任制的含义：是指用人单位运用合同形式对通过考试考核招聘的人才予以任用的一种制度。
8.考核制度的含义：是对一定职位的人才的道德品质、工作能力、工作态度和工作成绩进行考察、审核和评价的一项制度。
9.奖惩制度的含义：是指对有突出成绩或有特殊贡献的人才给予物质利益或荣誉，以资鼓励，并对犯有错误的人给予惩处以示教育或训诫的一种制度10.交流制度的含义：是指对人才实行有计划又步骤的定期交流的一项制度11.任期制度的含义：是指在领导机关或企事业单位中，某些职位的工作人员，在职工作的时间有一定限制，任期届满后其职务、职权、职责自然取消。
第七章1.思想政治工作的含义：做人的工作，它是以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作。
2.思想政治工作的对象：以人为对象3.政治教育的含义：广义的政治教育包括了思想政治教育的全部内容。
这里所讲的政治教育，是从狭义上而言的，主要是指有关中国共产党的基本路线与方针政策的教育、形式和任务教育、爱国主义和社会主义教育。
4.公民素质教育的含义：是指公民在思想、到的、文化和遵纪守法方面的基本素质。
5.说理教育法的含义：指领导者通过向思想政治工作的对象讲解有关理论和道理，以道理说服对方，从而使对方转变思想的一种方法。
6.感情交流法的含义：指领导者通过与思想政治工作对象相互交流情感，以情感去感动对方，从而使对方转变思想的一种方法。
领导科学(9章人际关系管理)精讲
第二节
人际关系的一般问题
一、人际关系的含义 人际关系是人们在物质和精神生活中相互交往而 产生的心理关系。群体人际关系就是群体中人与人 之间的心理关系。 人际关系：两个人彼此能互相影响对方，并且 互相依赖。（凯利1983）
二、人际关系相关理论介绍
（一）人际关系倾向（反应特质）分析 这个理论是美国心理学家威廉姆.休茨提出来 的。 1．容纳型。人际交往时希望与他人建立并维 持相互容纳的和谐关系。 2．控制型。具有控制和影响他人的欲望。
（四）与下级相处的技巧 5．与那些精心挑选的、认识到问题的复杂性、能够 也愿意帮助领导者弄清楚复杂问题并寻找可行的解 决方法的下属分担压力、问题和责任。 6．熟悉下属的成就和所关注的事情。 7．通过螺旋式赞同方式来寻找：领导者与下属的价 值和目标是一致的。 8．通过用“内部人标记”来建立与下属的共同话题。 9．相互关系的公平。
心理学家尤里尔.福阿提出人际关系的交换理论， 用来说明人际关系中的需要互补。他认为友谊上物质 和精神财富的交换关系。人们通过友谊可以获得六个 等级的利益：（1）爱；（2）社会地位；（3）信息； （4）金钱；（5）财产；（6）帮助。在人际关系中， 这种利益的交换是必然的，但却不一定是在同一等级 上进行交换。良好的人际关系就是以这种利益的相互 交换，需要的相互满足为基础。
二、改善横向关系
1．首先要查明它们的存在范围。
2．弄清哪些人可能抵制合作，原因何在，以及抵制的程 度 3．选择并实施消除或克服这些问题的对策。 （1）建立关系 （2）由于观念和利害关系上的严重分歧，那些人甚至会 对你的管理采取强烈的抵制作法，这时你就要敢于并且能 够采取更复杂或更强硬手段来对付他们的抵制。 （3）通过一些与他们关系密切的人影响他们 （4）减少横向关系和各方分歧
领导科学重要知识(公选必背)
领导科学重要知识第一章绪论无第二章领导与领导者、被领导者1. 领导者与被领导者的关系：1. 相互信任的关系；2. 相互促进的关系；3. 相互支持的关系；4. 相互转化的关系；5. 相互监督的关系。
第三章领导的职能和原则1.领导的一般职能：1. 引导；2.指挥；3.组织；4.协调；5.监督6.教育。
2.当代领导的基本职能1.决策；2.用人；3.思想政治工作3.领导的总原则1.党的基本路线原则；2.实事求是原则；3.民主集中制原则4.群众路线原则4.领导的基本原则1.统一领导原则2.分层领导原则3.系统整体原则4.权责一致原则；5.民主公开原则6.集体领导和分工负责相结合的原则7.“相结合”原则第四章领导观念1.现代领导的新观念1.依法治国观念2.战略观念3.现代化大经济观念4.改革创新观念5.新的价值观念第五章领导与决策1.决策活动的基本特征：1.针对性2.目标性3.实施性4.选择性；5.优化性。
2.决策的分类1.高层决策、中层决策和基层决策；2.战略决策和战术决策；3.最优决策和满意决策；4.程序化决策和非程序化决策；5.确定型决策、不确定型决策和风险型决策。
3.决策的模式1.理性决策的模式；2.渐进决策的模式；3.综合决策模式。
4.科学决策的原则的基本标准‘其一，具有准确的决策目标；其二，决策的执行结果能够实现确定的目标；其三，实现决策目标所付出的代价小；其四，决策执行后的副作用相对少。
5.科学决策必须遵循的原则：1.客观原则；2.信息原则；3.预测原则4.程序原则；5.可行原则；6.选优原则；7“外脑“原则。
6.科学决策的整个过程阶段1.明确问题，确立目标；2.集思广益，拟定方案；3.分析评估，选择方案；4.实施方案，完善决策7.追踪决策应注意：1.回溯分析2.非零起点3.双重优化4.心理效应。
8.在决策活动中，领导者的主要职责是：1.考虑决策目标的确立；2.组织决策方案的制定；3.负责决策方案的抉择；4.领导决策方案的实施。
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模糊授权
根据授权的具体内容分类
第二节 领导艺术的内容与形式
1 授权艺术
第一节 领导艺术概述
3 领导艺术的重要性
3. 领导艺术是领导者顺利实现领导是治理国家还是管理一个团体或单位，高明的领导艺 术是成就大事的先决条件。因为领导艺术运用得好， 不仅可以缩短达成领导目标的时间，而且还可以使领 导目标超出预想的结果。
第一节 领导艺术概述
1 领导艺术的含义与特征
领导艺术 的特征
01
经验性与科学性
05
的统一
02
明晰性与
原则性与
模糊性的
灵活性的
统一
统一
04
03
规范性与创造 性的统一
共性与个性 的统一
第一节 领导艺术概述
1 领导艺术的含义与特征
1. 经验性与科学性的统一 领导艺术具有很强的经验性，但要以一定的科学知
第二节 领导艺术的内容与形式
1 授权艺术
（一） 授权的分类 授权可以理解成分配工作。所谓授权，是指领导
者根据工作需要，授予下属处理特定事务的权力，使 被授权下属能够有效完成任务的一种领导行为。从不 同的角度来划分，领导者的授权便有不同的类型。
第二节 领导艺术的内容与形式
1 授权艺术
刚性授权
惰性授权 弹性授权
第九章 领导艺术
学习目标
1.了解领导艺术的含义、特征及定位 2.了解领导艺术的重要性 3.掌握领导艺术的内容与形式 4.了解提高领导艺术水平的途径
目录
1
领导艺术概述
2
领导艺术的内容与形式
3
提高领导艺术水平的途径
第一节 领导艺术概述
1 领导艺术的含义与特征
（一） 领导艺术的含义 所谓领导艺术，是指领导者在一定的知识、经验、才能
可以使领导活动取得事半功倍的效能，获得意想不到 的成果。
第一节 领导艺术概述
3 领导艺术的重要性
2. 领导艺术是领导者实施正确领导行动的指南 领导艺术作为一种高级的领导方法，它绝不是一
种庸俗的处世之道，更不是庸俗的“手段”和“门槛 ”，而是实施正确领导行动的指南。例如，决策艺术 运用好坏直接关系到事情的成败与否。
识为基础；反过来，领导艺术又能丰富和发展领导科学 知识。因此，领导艺术具有科学性，更彰显其经验性。
第一节 领导艺术概述
1 领导艺术的含义与特征
2. 原则性与灵活性的统一 原则是领导者处理各种问题的指导思想。领导在处
理问题时并不是一成不变的，而是坚持具体问题具体分 析，对领导原则加以灵活运用，将原则的普遍性应用于 解决各种问题中。
第一节 领导艺术概述
1 领导艺术的含义与特征
3. 共性与个性的统一 领导者在实践活动中总是要运用一定的知识和经验，
而这些知识和经验是具有普遍指导价值的原则和方法，体 现为领导艺术的共同基础、共性特征。但是由于个人的素 质、阅历、知识结构等各不相同，领导者运用这些原则和 方法便会表现出不同的风格，体现为领导艺术的个性内容 、个性特征。
2 领导艺术的定位
3. 领导艺术与领导方法 领导方法大都体现在对常规事件的程序化处理上，一
般情况下是稳定的、不易变化的；而领导艺术却多数体现 在非常规性事件的非程序化处理过程中，具有很大的随机 性和灵活性。领导方法是领导艺术的基础，领导艺术是领 导方法的灵活运用。
第一节 领导艺术概述
3 领导艺术的重要性
和气质等因素的基础上逐步形成的，创造性地运用各种领导 策略、资源、方法和原则以有效实现组织目标的技能技巧。 领导艺术是非规范化、非程序化、非模式化的领导行为，是 领导者把握领导规律、履行领导职能的最高境界。
第一节 领导艺术概述
1 领导艺术的含义与特征
其中，领导者的知识、经验、智慧、才能等因素是领 导艺术得以发挥的前提；对领导原则、条件、资源、方法 等纯熟、巧妙并富有创造性的运用是领导艺术的核心；而 领导风格和领导者创造性的实践所塑造的“美”的形象， 是两者结合的结果，是领导艺术的外在表现。
(2)
领导艺术与 领导科学
(3)
领导艺术与 领导方法
第一节 领导艺术概述
2 领导艺术的定位
1. 领导艺术与领导经验 领导艺术来源于领导经验又高于领导经验，是对丰富
的领导经验的系统总结、理性升华和创造性应用。领导艺 术虽有经验因素和经验性特色，但它显然高于一般的领导 经验，是领导者灵活运用领导经验和领导科学的高超能力 的表现。
第一节 领导艺术概述
2 领导艺术的定位
2. 领导艺术与领导科学 一方面领导科学是领导艺术的基础；另一方面领导艺
术是领导科学的重要来源和灵活应用，领导者的领导艺术 水平越是高超，非模式化的领导经验和技能越是丰富，那 么包含其中的模式化知识就会越加成熟，领导活动的规律 性就越是得到彰显。
第一节 领导艺术概述
第一节 领导艺术概述
3 领导艺术的重要性
4. 领导艺术是领导者铸就强大凝聚力的源泉 很多领导者取得成功，一个重要的原因在于他们
都谙熟“政之所行，在顺民心；政之所废，在逆民心 ”，这是“上下同欲”而聚众的领导艺术。但是需要 注意的是，领导艺术所产生的凝聚力并非来自领导者 搞小恩小惠笼络人心的雕虫小技。
第一节 领导艺术概述
1 领导艺术的含义与特征
5. 明晰性与模糊性的统一 领导艺术的模糊性不是糊涂性，它仅仅是对于不需要
清楚的不苛求清楚，不必须量化的不苛求定量而已，但模 糊的背后仍然蕴含着客观规律的科学性和条理性，绝非无 原则、无规矩的任意妄为。
第一节 领导艺术概述
2 领导艺术的定位
(1)
领导艺术与 领导经验
重要性
领导艺术是 领导者实现 最佳领导效 能的必要条 件
领导艺术是 领导者实施 正确领导行 动的指南
领导艺术是 领导者顺利 实现领导目 标的有力保 证
领导艺术是 领导者铸就 强大凝聚力 的源泉
第一节 领导艺术概述
3 领导艺术的重要性
1. 领导艺术是领导者实现最佳领导效能的必要条件 领导活动所追求的是最佳领导效能，而领导艺术
第一节 领导艺术概述
1 领导艺术的含义与特征
4. 规范性与创造性的统一 领导工作既要求创新，又要求稳定。领导艺术不是对
已有的方法机械地、简单地运用，而是在坚持规范性原则 的基础上体现一种层出不穷、丰富多彩、构思新颖、风格 独特的技艺。正因为这种创造性，才使得领导方法不断更 新、丰富和发展，领导效能才越来越显著。