小组工作复习提纲

小组工作复习提纲简答题小组工作的涵义p11在小型的治疗性和任务性小组中开展的，以满足社会-情感需要、完成某些特定任务为宗旨，以目标为导向的活动。

小组工作价值观p71、在不同的肤色、种族、年龄、国籍和社会阶层的人组成的小组中，参与促进建立积极的人际关系；2、重视合作和共同决策，重视参与式的民主原则；3、关注小组中的个人创造性；4、重视组员个人具有的参与的自由，包括自由表达自己的观点和感受，个人具有参与小组决策过程的权利；5、重视小组中的高度个别化，确保组员独特的问题得到关注。

小组的动力是描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等所有过程。

小组开始阶段的小组目标，P1781、协助组员进行自我介绍；2、从工作者的角度、组员的角度和赞助机构的角度来明确小组的目标和功能；3、讨论和明确组内的保密性；4、使组员感受到自己是小组的一分子；5、引导小组的发展；6、在小组过程中，平衡任务和社会情感层面的内容；7、设定目标；8、就工作达成协约9、提升组员在小组中工作的动机和能力；10、处理矛盾心理和抵制；11、预测实现小组目标和个人目标的障碍小组结束阶段的任务，P404处理离别的情绪协助小组成员适应外界的环境协助小组成员整理学习效果，并运用于实际生活处理未完成的工作提供继续学习或进一步服务的资源评估小组效能小组成员的招募方法P1511、通过访谈或者电话的方式直接联络准组员2、联络准组员网络中的关键人物；3、直接通过邮件散发广告；4、在社区机构中张贴广告；5、运用网站宣传小组；6、在公众聚会、广播电台和电视节目中介绍小组；7、发布新闻稿，在机构和协会的通讯上发布小组的消息，与记者一起准备报刊文章。

小组工作开展评估的主要原因P3621、评估能够满足工作者的好奇心及消除出于专业人士对自己提供的小组干预有效性的担心；2、评估的机构可以帮助工作者不断改进其带领小组的技术；3、评估可以向机构、自助机构或社会展现某种特别小组或者某种小组工作方法的有效性；4、工作者可以评估小组的进展，了解小组是否正走向大家认可的小组目标；5、评估可以使得小组组员和受到小组影响的人表达其对小组的满意或者不满；6、工作者可以获得一些知识，并可以与出于同样目的，在同样背景中来开展小组的同行们进行分享；7、工作者通过自己的实践，可以将假设发展和假设检验过程系统化和公开化；8、评估可以检验小组工作服务的成本效益关系。

小组工作的功能（1）克莱因（Klein,1997）提出了小组工作的八个方面的功能和目标：康复；能力建立；矫正；社会化；预防；社会运动；问题解决；社会价值（2）结合中国实际，小组工作具有以下功能：A、对组员而言，有助于个人学习群体经验。

B、对整个小组而言，有助于建立合作的团队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围中获得美好的情感体验。

C、对社会环境而言，可以极大地丰富社会关系网络（社会资本），小组对个人提供的经验和力量，无疑对整个社会的整合和健康发展是十分有利的。

心理分析理论在小组工作中的运用2、心理分析理论在小组中的运用1、个人的行为可以从童年经验中找到根源。

2、自我防卫机制能够舒缓情绪方面的压力,帮助提高我们有效应付压力的能力。

3、理解组员的异常反映，如否定，投射，理性化，和抗拒行为等。

4、通过发掘组员过去的行为方式，将这些行为与现在的行为联系起来，利用移情反映，可以帮助组员对自己的行为获得新的视野（认识），解决过去无法解决的问题和冲突。

小组的主要动力来源影响小组动力的因素应该包括静态和动态的两方面的内容：静态方面包括：机构、小组特性、领导者的个人特点、小组成员等四个部分。

动态的方面包括：小组的领导方式与形态、小组气氛和凝聚力、成员的参与、沟通模式、冲突和冲突的解决模式、小组的成文和不成文的规范、小组的决策过程、问题解决过程等。

小组开始阶段的小组目标协助员进行自我介绍从工作者的角度、组员的角度和赞助机构的角度来明确小组的目标和功能讨论和明确组内的保密性使组员感受到自己是小组的一份子引导小组的发展在小组过程中，平衡任务和社会情感层面的内容设定目标就工作达成协约提升组员在小组中工作的动机和能力处理矛盾心理和抵制预测实现小组目标和个人目标的障碍小组结束阶段的任务1、结束小组工作；2、安排另一个聚会；3、准备小组工作的总结或报告；4、策划未来小组活动；结束整个小组的主要任务包括：1、维持和扩展改变所付出的努力；2、降低小组的吸引力，鼓励组员独立发挥功能3、协助组员处理离组情绪；4、规划未来；5、进行有效的转介；6、评估小组工作简述小组工作流程小组成员的招募方法◆通过访谈或者电话的方式直接联络准组员◆联络准组员网络中的关键人物；◆直接通过邮件散发广告；◆在社区机构中张贴广告；◆运用网站宣传小组；◆在公众聚会、广播电台和电视节目中介绍小组；◆发布新闻稿，在机构和协会的通讯上发布小组的消息，与记者一起准备报刊文章。

小组冲突时期的技巧1、稳固系统，即工作者以高度和谐的态度，表达对组员的温暖、诚恳、接纳、同理和尊重，尽可能调和组员的关系；2、把论题抛回小组，非决策者，而是提醒者与创造思考的媒介；3、善于利用冲突，让冲突可以被提出来和被众人了解，并且将之转化为小组成员正向成长的经验。

案例题⏹在某中学开办的一个中学生自我认知和自我成长小组中，组员都是本校的高中部学生。

当小组进行到第三次时，王蕾提出要退出小组，任凭社工和其他组员如何劝说，王蕾还是坚持要退组，理由就是她认为这个小组不适合自己，对自己没有什么帮助。

王蕾退出小组后，其他组员也出现了情绪波动，在接下来的一次活动中，无法按照计划开展活动。

⏹首先，按照当时当事人自决的原则，组员是有权在决定中途退组的。

因此，一旦组员决定要退组时，社工要尊重组员的权力，任何强求性措施，都会对该组员带来压力和负担。

但是，社工有责任与该组员一起分析退组可能会给他/她带来的负面影响，以及可能要承担的责任。

⏹其次，组员在退出小组后，要给时间让其他组员来处理离组给自己带来的负面影响，讨论导致该组员离组的原因，同时也要处理退组组员的一些情绪问题。

再者，为了避免退组给其他组员带来的压力，在组前筛选和访谈时，就必须与组员讲清楚，组员在决定退组时，有必要先通知社工和其他组员，组员可以就退组问题进行公开讨论，因为小组是否适合每个组员，可能需要社工和组员共同达成共识的。

⏹在一个大学辅导中心举办的新生大学生活适应小组中，社工采用了从书本上学习到的玫瑰幻想的练习，引导组员回顾、整理自己过去的生活，由于小组气氛非常安全，具有支持性，组员小雪说出了自己在童年时期被叔叔性侵犯的经历，引起了组员的强烈的情绪反映，整个小组沉浸在一片哭声之中，由于社工根本没有充分的思想准备，无法处理组员当时的情绪反映，小组只能在眼泪中草草收场了。

在小组采用各种技术来帮助组员发泄压抑的情绪，在选择和运用这类技术时，一定要记住这2 个原则：⏹1）社工要对该技术非常熟悉，社工在运用某个技术时，一定要有过个人体验，或在导师的督导下使用过。

知道如何处理由此而产生的情绪反应。

⏹2）所用的技术主要帮助组员发泄其内在的负面情绪，进一步深入自我探索，不能引起组的不舒服，使他们感到无能。

⏹小林参加了一个成长小组的活动，在参组前，她向社工询问了有关保密的问题，因为她不想让别人知道自己参加了社工小组。

社工将保密原则告诉了小林。

⏹在小组活动中，小林表现的非常积极投入，向组员和社工袒露了自己的苦恼。

原来，小林背着父母爱上了一个有妇之夫，并且有了性关系，她感到非常矛盾，一方面她不愿让父母伤心，另一方面，她又不想欺骗自己的感情，同时她也知道自己这样的恋情不会有什么结果的。

在一次小组活动结束时，小林突然昏倒了，社工和组员十分紧张，立即叫来救护车，将小林送进了医院抢救。

经诊断，原来小林是宫外孕引进了大出血，医生说，如果晚一点送了，就会有生命危险。

由于住进了医院，并动了手术，小林的父母和亲戚朋友都知道了小林的恋情，给她带来了很大的压力。

出院后，小林以个人隐私权受到侵犯将社工告上法庭。

论述题社会目标和社会发展的内容和应用一、社会目标模式的内容和运用1、基本内容其总目标是培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。

具体而言包括以下三个层次：1）发展和提高小组成员的社会意识和潜能，同时也发展和提高他们实现社会变迁的责任心；2）发展小组成员的社会能力，提高他们应对社会环境方面的个人能力，增强他们的自尊心和社会能力；3）培养当地的社区领袖，使他们有醒觉和能力去带领推动社会变迁。

2、适用领域1) 居民区设施的改善、社区环境中的一些问题、慢性病人的支持。

2) 带有社区性的、集体性的问题和人群。

这个方法被社区工作接纳，并融入了社区发展之中。

3、局限性过分依赖意识形态，使它的理论基础薄弱缺乏系统性；过分注重组织的力量，忽视了个人的独特需要，缺乏对个人动力的认识，解决群体需要优于解决个人问题。

二、发展模式的内容和运用1、内容特罗普指出，小组的目标之一就是宣泄阻碍个人有效完成社会行为的负面感情，例如愤怒、害怕、负罪感；1）通过小组的归属感，为组员提供支持，发掘内在能力，得到接纳和关心；2）通过表达、成就感和小组的认同，提高自尊；3）现实的导向，明白他人与自己有同样的生活经历，了解他人的挣扎和应付过程，他人是怎样看待自己的；自我欣赏，清楚地认识自己和他人，了解更多的应付生活困难的方法，增强决策的能力，和对自己生活负责的能力。

2、适用领域促进人的发展是社会工作的核心原则之一（IFSW，2000）因此，发展性小组模式适合在各种人群中的运用，它既可以是救助性的，帮助一些缺乏信心或社会适应有问题者，培养他们的领导才能，协助个人成长, 从而适应社会变化；又可以是锦上添花性的，为个人、群体和社区进一步发展提供空间和可能性。

因此，运用这个模式，可以为各种不同的人群提供服务。

3、局限性在实践过程中，它强调的是一种成长的信念，而成长本身是一个难以测量的概念，因此，有人批评这个模式缺乏科学性。