物业项目信息填写说明
【物业管理】广州市物业管理服务信息系统操作说明
广州市物业管理服务信息系统操作说明目录第一章系统运行环境 (1)1．1 系统支持 (1)1．2 最低硬件配置 (1)第二章注册与登录 (2)2．1主界面 (2)2．2 用户注册 (2)2．3 登录 (4)2．4 修改密码 (5)2．5 退出系统 (5)第三章企业信息 (6)3．1企业基本信息 (6)3．2企业简介 (8)3．3企业申报自述 (9)第四章人员信息 (10)4．1 人员信息 (10)第五章项目信息 (13)5．1 项目信息 (13)第六章年度信息 (18)6．1 企业经营情况 (18)6．2 人员总体情况 (20)6．3资金管理与服务收费 (23)第七章管理制度 (25)7．1企业管理制度 (25)第八章上报文件 (27)8．1 上报文件 (27)填报说明.......................................... 错误！未定义书签。
- 2 -第一章系统运行环境1．1 系统支持本系统需在WIN98/WINME /WINNT4.0+sp4以上/WIN2000/WINXP（均为中文版、IE5.0以上）环境下运行。
1．2 最低硬件配置硬件配置：Microsoft windows支持的VGA或更高分辨率显示器，建议分辨率1024*768，不能低于800*600，色彩不低于256色，使用小字体）。
- 1 -第二章注册与登录2．1主界面启动web浏览器，如：Internet Explorer浏览器。
在地址栏中输入物业管理服务管理信用信息系统的访问地址：/wyc/，点击键盘“回车”或者点击浏览器中“转到”，显示登录界面，如图2-1-1所示。
图2-1-1登录界面2．2 用户注册登录系统之前需要企业进行用户注册。
访问主界面后，在图2-1-1中点击“用户注册”，即显示用户注册窗口，如图2-2-1所示。
- 2 -图2-2-1用户注册界面请在图2-2-1窗口中输入企业的组织机构代码。
物业竣工验收证明书
物业竣工验收证明书工程名称：[工程名称]工程地点：[工程地点]建设单位：[建设单位名称]设计单位：[设计单位名称]施工单位：[施工单位名称]监理单位：[监理单位名称]根据国家和地方有关工程竣工验收的规定，本工程已按设计要求完成全部施工任务，经各方检查验收，确认工程质量达到合格（或优良）标准，具备交付使用条件，特证明如下：一、基础工程与主体结构1. 基础工程：地基处理、桩基施工、地下结构等符合设计要求，结构安全稳定。
2. 主体结构：梁、板、柱、墙等构件尺寸准确，连接牢固，无严重质量缺陷。
二、建筑装饰装修1. 内外墙面：平整光滑，色泽均匀，无空鼓、裂缝。
2. 地面：平整无起砂，颜色一致，接缝严密。
3. 门窗：安装牢固，开启灵活，关闭严密，无渗漏。
三、建筑给水、排水及采暖1. 给水系统：管道安装牢固，无渗漏，水压稳定。
2. 排水系统：管道畅通，无堵塞，排水顺畅。
3. 采暖系统：设备安装规范，运行正常，温度控制准确。
四、建筑电气1. 照明系统：灯具安装整齐，开关灵活，照度均匀。
2. 动力系统：设备安装正确，运行稳定，安全可靠。
3. 防雷接地系统：符合规范要求，接地电阻值合格。
五、智能建筑1. 综合布线系统：线路清晰，标识准确，满足使用要求。
2. 楼宇自控系统：设备运行正常，监控准确。
六、室外工程1. 室外道路：平整无积水，排水顺畅。
2. 室外管线：埋设深度符合要求，标识清晰。
3. 绿化工程：植物品种符合设计要求，生长良好。
七、其他[其他需要说明的验收内容]经各方共同验收，确认本工程各项技术指标均达到设计要求，符合竣工条件，同意交付使用。
建设单位（盖章）：[建设单位公章]法定代表人（签字）：[建设单位法定代表人手写签名]设计单位（盖章）：[设计单位公章]项目负责人（签字）：[设计单位项目负责人手写签名]施工单位（盖章）：[施工单位公章]项目经理（签字）：[施工单位项目经理手写签名]监理单位（盖章）：[监理单位公章]总监理工程师（签字）：[监理单位总监理工程师手写签名]验收日期：[验收日期]注：本证明书一式多份，建设单位、施工单位、监理单位、物业单位等各执一份。
杭州市房管局关于进一步完善物业服务项目经营收支情况公示制度的通知
附件1：物业服务项目经营收支情况报告（包干制）（示范文本）小区（大厦）全体业主：本小区（大厦）实行包干制收费方式，根据省、市《物业管理条例》及《关于加强对物业经营性收益管理的通知》等有关规定，共用部位、共用设施设备经营收支情况应每半年至少公布一次。
为更好接受全体业主的监督，现将年月日至年月日的收支情况予以公布，时间为15天。
有异议的业主，可与本物业服务企业联系咨询，联系人：；咨询电话：。
附：其他应专款专用的经费收支情况物业服务企业名称（盖章）：公布时间：年月日指标解释及填表说明一、《物业服务项目经营收支情况报告（包干制）》指标解释：1.经营用房租金是指出租物业管理区域内的物业管理商业用房所取得的收入。
2.停车泊位费是指利用物业管理区域内的公共道路和场地设置的机动车、非机动车泊位停车所取得的收入。
3.广告收入是指利用电梯轿箱、灯箱、外墙、宣传栏等共用部位、共用设施设备设置广告所取得的收入。
4.其他收入是指除经营用房租金、停车泊位费以及广告收入之外利用共用部位、共用设施设备经营所取得的收入。
5.利息收入是指上述1到4项收入总和在报告期内产生的利息总额。
6.经营成本是指取得经营收入而直接或间接发生、新增的有关成本和费用支出，如人工费、材料费等。
7.补充物业服务费是指共用部位、共用设施设备经营收入按照业主大会决定或物业服务合同约定用于补充物业服务费不足的费用。
8.业主大会、业主委员会工作经费是指按比例提取用于业主大会、业主委员会正常运作所需的通讯费、纸张费、邮递费等日常办公费用以及有关人员的工作津贴。
9.补充房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金是指：直接用于共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造的资金；用于弥补专项维修资金拨付额与申请额的差额部分的资金；经专有部分面积占相关总建筑面积2/3以上且专有部分人数占相关总人数2/3以上的业主同意，缴存至专项维修资金专户的资金。
10.税费是指按照国家相关法律法规规定，物业服务企业在经营管理过程中应当缴纳的营业税、教育费附加等相关税费。
物业服务项目基本情况调查表
物业服务项目基本情况调查表
填表说明
一、该表由物业服务企业登录日照建设信息网（/）下载后填写。
填写完成后，经企业负责人审核盖章确认后于2016年3 月4日前由各区县住建局汇总上报市住房和城乡建设局。
二、本表内容共分为物业企业信息、物业服务项目汇总列表、物业服务项目明细表三部分组成。
三、物业企业信息
1、该表由企业基本信息、企业人员信息两部分组成。
四、管辖项目汇总列表
五、物业管理项目明细表
1、该表由项目基本情况、项目开发建设单位情况、项目业主委员会信息、项目附属设施设备基本情况四部分组成。
2、企业服务的每个项目均需填写一套。
六、各项数据要按照实际管理情况认真填写，不得弄虚作假，不得空项。
项目所在辖区无社区居委会的填写无。
开发建设单位、物业管理企业、项目名称一律填写全称。
七、在表格的空白处填写具体信息或数字，属于选择项的在“□”处打“√”。
八、总套数：非住宅类物业未规划套数的按一套填写。
— 1 —
— 2 —
— 3 —
— 4 —
— 5 —
— 6 —
— 7 —
— 8 —
— 9 —。
物业管理招投标书范本
物业管理招投标书范本物业管理招投标书范本一、项目背景1.1 项目概述在本章节中，请详细描述物业管理项目的背景和目标。
包括项目的规模、所在地区、项目起止时间等信息。
1.2 委托方信息在本章节中，请详细描述委托方的信息。
包括委托方的名称、地质、联系人等信息。
1.3 项目需求在本章节中，请详细描述本项目的具体需求。
包括物业管理服务的范围、具体工作内容、质量要求等信息。
1.4 投标要求在本章节中，请详细描述投标方需要满足的要求。
包括资质要求、经验要求、人员要求等信息。
二、投标程序和时间安排2.1 投标程序在本章节中，请详细描述投标的具体程序。
包括投标文件的提交方式、截止时间、评审流程等信息。
2.2 时间安排在本章节中，请列出投标过程中的各个关键时间节点。
包括报名截止时间、评审时间、中标公示时间等信息。
三、投标文件的编制要求3.1 投标文件组成在本章节中，请详细列出投标文件所包含的具体内容。
包括投标函、技术方案、商务方案、资质证明等信息。
3.2 编制要求在本章节中，请详细描述投标文件的编制要求。
包括格式要求、字数限制、附件要求等信息。
四、评标办法和标书有效期4.1 评标办法在本章节中，请详细描述评标的具体办法。
包括评标的标准、评分方法、评标委员会组成等信息。
4.2 标书有效期在本章节中，请详细说明投标文件的有效期。
包括标书有效期的起止时间以及需要延期的手续等信息。
五、合同签署和履约保证金5.1 合同签署在本章节中，请详细说明合同签署的具体流程和要求。
包括合同的签署地点、合同生效条件等信息。
5.2 履约保证金在本章节中，请说明投标方需要提供的履约保证金金额和支付方式。
以及在哪种情况下可以退还履约保证金等信息。
六、附件6.1 附件1：委托方信息表6.2 附件2：项目需求详细说明法律名词及注释：1.委托方：指发起招标的企业或组织。
2.资质要求：指投标方需要具备的相关工作经验、资质证书等要求。
3.评标委员会：指由委托方组建的，负责评审投标文件和选取中标人的专门机构。
楼栋信息采集表及填表说明
民安街道楼栋信息采集表（表一）信息采集员：审核人：采集日期：2014年月日楼栋信息采集表填表说明1、本表填表对象为所采集楼栋基本信息，每栋楼对应填写一张登记表。
2、对于选择类项目，在对应的项目前打“√”，并只能单项选择。
3、使用蓝色或黑色钢笔（签字笔）填写表格。
4、“XXX社区XXX责任组”是指采集该楼栋是属于街道的哪个社区，所属哪个责任组；例如：民安街道回龙社区红岩井居委会1组。
5、“详细地址”栏中，“街路巷（行政村）是指详细街路巷名称；后面的相关内容是按照门楼牌号码具体填写到栋号。
例如：长沙路1号1栋。
6、“单位/小区名称”是指楼栋所属单位/小区的名称，例如“龙城世家”或“地税局”。
7、“楼栋名称”是指每栋楼有挂牌名称，1栋、2栋......;“单元数”是指一栋楼房里有多少个单元；“楼层数”是指一栋楼房里有多少层，后面将楼层地上、地下分别有多少层相应填写好；“户数”是指一栋楼房里有多少户住户，后面将自住和租赁情况相应填写好；8、“楼栋用途”分为住宅、办公、商业金融、教育医疗卫生科研、文化娱乐体育、工业交通仓储、军事及其他。
商业金融：各类商店、门市部、饮食店、粮油店、菜场、理发店、照相馆、浴室、旅社、招待所、银行、宾馆、保险公司等从事商业和为居民生活服务所用的房屋。
工业交通仓储：是指各类工厂、车间、手工作坊、发电厂等从事生产活动的房屋；自来水、泵站、污水处理、变电、燃气、供热、垃圾处理、环卫、公厕、殡葬、消防等市政公用设施的房屋；公路运输、公共交通系统从事客、货运输、装卸、搬运的房屋。
9、“楼栋类型”分为居民自建、廉租房、经济适用住房、房改房、集资房、商住两用房、国有资产房、集体资产房及其他九大类型。
廉租房：是指政府和单位在住房领域实话社会保障功能，向具有城镇常住户口居民的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住房。
经济适用住房：是指面向中低收入家庭的普通住宅。
房改房：又可以叫做已购公房，是指享受国家房改优惠政策的住宅。
物业行业-项目现场踏勘报告
类别 资源数量
广告类
资源名称
位置或形式
电梯数量 道闸杆数量
信息栏 主干道灯杆
室内单元大堂 室外
平面框架
电梯广告
电梯等待厅框 架
LED广告灯箱 楼栋大堂宣传栏
立式 大屏幕 显示屏
一楼 负一楼 负二楼
展架
服务中心/亿栈大堂
摆放资料
样品摆放
垃圾桶广告
楼内 楼外
便民服务柜（快递柜、售水柜）
是否存在
数目
开展多种经营 可能性
XX项目 现场踏勘报告
XXXX年X月XX日
目录
目录一 目录二 目录六
项目位置及概况 现场踏勘概况 项目踏勘总结
一、项目位置及概况
⚫项目名称： ⚫开发商（业委会）： ⚫项目地址： ⚫开盘时间：XXXX年XX月 ⚫入住时间：XXXX年XX月(分XX期入住，分别是：) ⚫建筑面积：XXXX万㎡（其中住宅XXX万㎡ ，底商 XX万㎡ 、商业XX万㎡ ） ⚫总户数：XXXX户【其中：1期 户，2期 户，3 期 户，4期 户】 ⚫房屋性质： （□商品房□回迁房□廉租房） ⚫楼栋：多层XX栋，XX万㎡，XX层，XX个单元；高 层XX栋，XX万㎡，XXX个单元，最高XX层；底商 XX栋（套），XX万㎡,XX层。 ⚫业态规划： （ □销售 □自持 □部分销售部分自 持） ⚫容积率： ⚫绿化率： ⚫定位档次 ⚫大门口：主出入口XX个，次出入口XX个 ⚫园区封闭情况：
稳压泵（ ）台；总功率（ ）KW；排污泵（ ）台；总功率（ ）KW
中水泵（ ）台；总功率（ ）KW；
（ ）台；功率（ ）KW；
备注：设备总功率可结合招标文件与现场答疑填写，后需附照片
二、项目现场踏勘概况——物业办公用房
拓扑物业管理系统操作手册
拓扑物业管理系统操作手册(一) 小区录入(二) 楼宇录入(三) 房间客户资料录入(四) 基本收费项目设置(五) 房间周期性收费项目设置(六) 应收费录入(七) 收款、退款以及撤销(八) 已收审核管理(九) 抄表管理（一) 小区录入小区是系统的基础管理单元，它是建立其它业务数据的基础。
该功能位于客户资料-> 小区管理，打开界面如下点击按钮，在如下的对话框中填写小区相关信息填写完成后按按钮保存，保存成功后在列表中显示小区信息对于新增的小区，所有登录帐号无权访问其资料，需要对登录帐号赋予访问权限。
打开登录帐号设置页面，该功能位于系统维护->权限管理，打开界面如下选择要设置的登录帐号，并在需要访问的小区权限处√即可，如下图所示（二) 楼宇录入楼宇是小区的子单元，它是建立房间档案的基础。
该功能位于客户资料-> 楼宇管理，打开界面如下点击按钮，在如下的对话框中填写楼宇的相关信息填写完成后按按钮保存，保存成功后在列表中显示楼宇信息（三）房间客户资料录入该功能用户房间档案以及客户资料的管理，功能位于客户资料-> 客户管理，打开界面如下1) 逐户录入资料点击按钮，填写房间信息后，按确定保存到系统中即可2)批量导入资料点击按钮，显示界面如下点击导入按钮，在弹出的对话框中选择准备好的要导入的文件导入列表中后，选择楼宇，再按保存房间客户信息到系统中，保存成功后，记录显示为绿色，如下所示房间客户档案重点名词说明收费服务对象房间收费主体分为业主,租户和无(不收费)三种类型。
当对象为无(不收费)时，表示不对房间进行收费；当对象为业主时，表示房间的所有者是业主，并对业主收费，产生的收费记录的客户名称为业主名称；当对象是租户时,表示该房间已被用作租赁或业主已经把它转租出去，不再对业主进行收费，产生的收费记录的客户名称为业主名称。
房间顺序号房间在数据列表中显示的先后顺序，需要在录入前先规划好显示序号入住开始日期一般用入住开始日期界定房间的开始收费日期，即房间的周期性收费项目什么时候开始收费。
广州市物业管理服务信用信息系统填报制度
广州市物业管理服务信用信息系统填报制度第一部分总说明一、为全面了解和掌握广州市物业管理行业的基本情况和发展态势，建立健全广州市物业管理信用信息系统，依照《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号）的规定，我局建立了广州市物业管理信用信息系统，并制定本填报制度。
二、本系统采用网络登陆填报的形式，具体操作办法见《系统操作说明》。
三、填报单位填报单位包括所有在广州市行政辖区内省、市工商行政管理部门注册登记的物业管理企业，以及在广州市辖区范围内承接了物业管理项目的在外地工商注册登记的物业管理企业。
广州市行政辖区包括：越秀区、荔湾区、东山区、海珠区、天河区、黄埔区、白云区、芳村区、番禺区、花都区、增城市、从化市。
四、填报要求（一）企业应按要求真实、全面、准确、及时地填报信息，其中“项目信息”和“人员信息”每季度至少填报一次，在每季度结束后的第一个月15日前填报完成（例如一季度的信息应在4月15日前填报完成）。
企业基本信息和年度信息每年填报一次，在次年的2月底前完成填报（例如，2005年信息应在2006年2月完成填报）；企业基本信息和年度信息填报后系统将自动锁定，如发生变化或填报有误，企业需要及时告知广州市国土房管局物业管理处予以修改。
（二）企业填报的人员必须是与企业建立了固定劳动关系的在岗人员，不包括兼职人员；填报的项目必须是实际在管的项目，不包括曾经在管和仅有在管意向的项目。
系统将自动实现人员和项目信息查重，系统发现问题后，主管部门将调查落实有关情况，并对查证存在弄虚作假行为的企业依法做出处理。
（三）根据国家建设部《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），从2004年5月1日起，建立物业管理企业信用档案系统已成为物业管理企业资质的必备条件之一。
广州市物业管理服务信用信息系统投入使用后，各企业填报情况将与企业建立信用档案系统的情况联系起来，作为今后每年物业管理企业资质申办、审核、年度核定和升级的一项必查内容，凡未建立信用档案系统或报送数据不规范的公司，将直接影响其资质申办、审核、年度核定和升级的结果。
公共资源交易中心物业服务工程项目竞争性比选文件
XX公共资源交易中心服务工程项目竞争性比选文件项目名称: XX服务工程项目比选人: XX （公章）日期: 2014 年 12 月 23 日目录第一部分竞争性比选公告 (3)第二章投标须知 (5)一说明 (5)二投标文件的编写 (7)三投标文件的递交 (7)四评标委员会的组建 (8)五开标和评标 (8)六评标方法及标准 (10)七中标及合同签订 (13)八质疑与投诉 (14)九法律责任 (15)十政府采购支持中小企业融资和信用担保政策 (16)第三章标的清单及说明 (17)一项目清单及说明 (17)二项目服务要求及说明 (17)三物业管理考核细则 (19)四其它说明及约定事项 (19)第四章政府采购合同（范本） (21)第五章投标文件编制 (26)格式1 投标承诺函 (27)格式2 投标人基本情况说明 (28)格式3 投标报价表 (29)格式4 物业管理费 (30)格式5 规格响应表 (31)格式6 物业管理服务方案 (32)格式7 物业管理同类项目经营业绩 (32)格式8 投标资格证明文件 (34)第一部分竞争性比选公告1.比选条件长沙市XX大楼服务工程项目具备开工条件, 现在对该项目的服务工程建设进行公开竞争性比选, 特邀请有实力的比选申请人参加比选。
2.1 2.项目概况与比选范围项目名称: （长沙市XX大楼物业服务工程项目）建设地点: （XX区XX路与XX路交叉处西北角）2.2工程概况: （物业服务）2.3工程估算: （49.8万元/每年）2.4资金来源: （国库集中支付）2.5计划工期: （二年）2.6保修要求: （项目单位填写）质量及验收标准:建设范围：4240平方物业服务等工程, 具体施工内容详见竞争性比选文件。
3.1 3.资格要求3.2比选申请人必须具有独立的法人资格, 企业营业执照经年检合格；3.3比选申请人企业具有行政主管部门颁发的物业管理资质一级企业资质证书, 资质证书处于有效期内。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
长堤街
长丰乡
陈家墩
崇仁街
崇仁路
房管站
古田路
古田四路
韩家墩街
韩家墩街
汉水街
汉水桥街
汉正街
汉中街
利济东街
利济街
六角街
六角亭街
荣华街
三曙街
万松街
新安街
新合后街
易家墩
易家墩街
宗关街
汉阳区
翠微街
二七街
二桥街
汉阳大道
建桥街
拦江路
龙阳大道
七里庙街
琴断口
琴断口街
晴川街
五里墩
月湖街
鹦鹉街
青山区
白玉山
厂前街
钢花街
工人村
红钢城街
红卫路街
青山镇
武东街
新沟街
新沟桥街
冶金街
武昌区
白沙洲街
东湖路
黄鹤街
黄鹤楼街
黄鹏街
积玉桥街
静安路
粮道街
民主街
首义街
首义路街
水果湖
水果湖街
唐家墩街
新河街
徐东街
徐东路
徐家棚
徐家棚街
杨园街
扬园街
中北路
中华路
中华路街
中南街
中南路
中南路街
紫阳街
珞珈山街
洪山区
关山街
和平街
洪山乡
狮子山
狮子山街
雄楚大街
张家湾街
珞南街
珞瑜路街
东西湖区
金银湖
李家墩街
李家墩街头
吴家山街
沌口经济开发区
所属街道
见《附表：区域与道路对应关系表》
入住率是否达到50%
是、否
供水设施是否移交
是、否
是否有烟杆报警系统
是、否
是否有自动喷淋系统
是、否
有否有消防中控室
是、否
供电设施是否移交供电局
是、否
有否门禁系统
是、否
委托方式
前期物业管理
业主大会（业主）管理
收费方式
包干制
酬金制
项目获取方式
招投标
协议
永清街
岱家山街
岱山街
麟趾路
江汉区
北湖北街
北湖街
北湖南街
常青街
常青路
长江日报路
大兴街
汉兴
汉兴街
贺家墩街
花楼街
花桥街
江汉路
六角亭街
满春街
民权街
民意街
民族街
前进街
上海街
水塔街
台北街
台北路
台北一路
唐家墩
唐家墩街
万松
万松街
万松园街
万松园正街
万新街
西马街
新华街
新华下路
杨汊湖街
永清街
中南街
中南路
硚口区
宝丰街
宝庆街
物业项目信息填写说明
为确保物业项目信息能成功导入数据库，请务必按如下说明进行填写：
字段名称
可选项（任选其一）
项目类型
居住物业
办公物业
商用物业
工业物业
混合物业
其它物业
所有日期输入格式
如：2007-11-11
所属区域
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区新洲区ຫໍສະໝຸດ 东湖高新区自建自管
后勤转制
其他
附表：区域与道路对应关系表
江岸区
北湖街
车站街
车站路
崇仁街
大智街
丹水池
丹水池街
鄂城墩街
二七街
二耀路
发展大道
公安街
汉兴街
后湖乡
花桥
花桥街
惠济路
江大路
解放公园路
京汉街
劳动街
南京路
前进街
青岛路
球场街
上海街
胜利街
四唯街
四维街
台北街
台北路
台北一路
唐家墩街
西马街
香港路
新村街
新华街
幸福大道
一元街