商业道德准则
戈德华特守则
戈德华特守则
戈德华特守则是一种商业道德准则，旨在提倡在商业活动中遵守道德原则和建立可持续发展的商业模式。
1. 诚信第一：诚实守信是商业成功的基石。
在商业活动中，要保持诚实和真实，遵守商业实践准则，履行承诺。
2. 服务至上：以客户为中心，提供优质的产品和服务。
关注客户需求，提供解决方案，并保持持续的沟通和关系建立。
3. 公平公正：在商业活动中，要遵循公平正义的原则。
不进行欺诈、腐败或非法行为，确保公平竞争和透明度。
4. 尊重多样性：尊重所有人的权利和尊严，不歧视任何群体或个人。
建立一个包容、多元化的工作环境和经营模式。
5. 社会责任：在商业活动中要考虑社会和环境因素。
关注社会问题，积极参与慈善和公益事业，推动可持续发展。
6. 创新进取：积极推动创新和改革，适应市场变化和技术进步。
鼓励员工提出新的创意和解决方案，及时调整经营策略。
7. 团队合作：鼓励团队合作和知识共享，实现共同的目标。
尊重员工和合作伙伴，建立互信和良好的合作关系。
8. 持久发展：建立可持续发展的商业模式，注重长期发展而非短期利益。
坚持质量和效率，确保组织的可持续性和稳定性。
以上是戈德华特守则的基本内容，通过遵守这些原则，企业可以建立良好的商业声誉和持续发展的竞争优势。
惠普授权服务商商业道德准则
附件3惠普授权服务商商业道德准则一、前言：惠普授权服务商作为惠普公司售后服务的窗口，代表惠普金牌服务的形象，更代表惠普的品牌形象。
《惠普授权服务商商业道德准则》（以下称《商业道德准则》）规定了授权服务商的基本行为规范，是维系惠普公司与授权服务商合作关系的基石，任何违反商业道德的行为都将被惠普公司所不可接受。
我们倡导授权服务商建立内部监督自律机制，与惠普共建长远、健康的合作关系。
二、商业道德准则的定义：任何以欺骗行为，在主观和客观上造成合作方中的任何一方利益上的损失或伤害的行为，都将被视为违反商业道德准则的行为，其中合作方包括惠普公司产品和服务的客户、惠普公司或其他惠普公司授权服务商。
三、服务属性：1、未经惠普书面同意，授权服务商不得以惠普公司或惠普授权服务商的名义向他人转包合同规定的维修服务，并向其支付服务费、搬运费或任何名目的中介费。
2、除非惠普书面同意，授权服务商不能在他处开设授权服务分支机构，并从事惠普维修服务活动。
3、除非惠普书面同意，授权服务商的维修服务业务不得超出《中国惠普有限公司授权服务商协议书》中规定的服务范围。
4、未经惠普授权，不得利用惠普授权服务商之名义直接或间接地进行任何惠普信息产品的硬件销售活动。
5、未经惠普书面同意，惠普授权服务商不得销售和提供与惠普品牌服务有竞争关系的服务业务。
四、服务收费：1、禁止给予维修服务用户回扣的行为，包括各类钱币及超出正常范围的礼品和馈赠物品。
2、保修范围内产品的维修不允许向用户收取交通费、人工费或除以下情况外的任何费用。
(1)免费备件更换类维修的工时费和上门费；(2)属于送修的产品用户要求上门而发生的上门费；(3)由区域管理经理事先书面同意的其他原因收费。
3、维修保修期外的产品时，服务费的收取应遵照《惠普保外维修收费标准》的规定。
严禁以欺骗手段向用户收取没有发生的或与实际情况不符的费用。
五、维修服务过程：1、授权服务商不得伪造维修单。
2、授权服务商不得为用户伪造保修凭证或发票以骗取保修，或有意将付费维修的机器当作保修来维修，欺骗惠普。
员工商业道德守则
员工商业道德守则作为一名员工，遵守商业道德是我们应尽的责任。
通过正确的行为准则，我们能够建立起积极的工作环境，保持公司声誉，促进企业发展。
本文将介绍员工应遵守的商业道德守则。
1. 诚实守信诚实守信是商业道德的基石。
我们应始终如一地诚实守信，遵守所有保密责任。
不得泄露公司机密信息，不得利用内部消息谋取个人私利。
同时，我们要遵守诚实竞争原则，不进行虚假宣传和误导性推销。
2. 专业素养作为员工，我们应具备一定的专业素养，不断提升自己的专业技能和知识。
我们要准确、及时地履行岗位职责，并对自己的工作质量负责。
与同事和客户的沟通应清晰明了，态度友善专业。
3. 公平对待平等和公平对待每个人是商业道德的核心价值。
我们不应因为个人喜好或偏见来做出决策，对待每个员工和客户应当公正无私。
我们要建立尊重和包容的工作环境，不歧视任何人的性别、国籍、种族、宗教或残疾。
4. 遵守法律法规我们要遵守国家和地区的法律法规。
不得参与任何形式的非法活动，包括贿赂、行贿、挪用公司资源等。
我们要了解并遵守公司制定的政策和规定，保障公司和员工的合法权益。
5. 保护环境环境保护是每个员工的责任。
我们应积极参与公司的环保活动，节约能源，减少废物和污染物的排放。
同时，我们要鼓励合作伙伴和供应商也积极关注环境保护，共同致力于可持续发展。
6. 社会责任作为一家企业的一员，我们应当承担社会责任。
主动参与公益活动，关注社会问题，尽量回馈社会。
我们要督促公司遵守劳动法和就业规定，为员工提供安全健康的工作环境。
总结：员工商业道德守则是公司运作的基石，每个员工都应严格遵守。
只有通过诚实守信、专业素养、公平对待、遵守法律法规、保护环境和承担社会责任，我们才能够创造积极的工作环境，保持公司的声誉，促进企业发展。
让我们一起努力，履行我们的商业道德责任，为公司和社会做出积极贡献。
商业道德行为规范原则
商业道德行为规范原则1. 诚信守信企业应始终诚实守信，答应客户的承诺应当认真履行，确保言行一致。
诚信建立了企业与客户之间的信任关系，提高了企业在市场中的声誉。
同时，企业也要对所有相关方保持诚实，并在交易和合作中遵循公平原则。
2. 尊重合法权益企业应尊重所有相关方（如客户，员工，供应商等）的合法权益，不得侵犯他们的隐私权、知识产权等。
此外，企业应遵守相关法律法规，尊重当地文化和社会俗。
维护合法权益可以稳定企业与相关方的关系，确保长期合作。
3. 遵守竞争规则企业应遵守公平竞争的原则，不得从事恶意垄断、价格欺诈、虚假宣传等不道德的竞争行为。
企业应通过提高产品质量、服务品质等方式，在公平竞争中取得市场优势。
遵守竞争规则不仅符合商业伦理，也有利于整个市场的健康发展。
4. 关注社会责任企业不仅要追求经济效益，还要关注社会责任。
企业应积极参与公益事业，履行环境保护的责任，提供安全可靠的产品和服务。
企业的盈利应该与社会的发展相结合，为社会创造积极的价值，以增强社会对企业的认可和支持。
5. 保护员工权益企业应保护员工的基本权益，包括工资福利待遇、工作条件和职业安全等。
企业应提供公平的晋升机会，注重员工的培训和发展，构建良好的工作环境，提高员工的工作积极性和满意度。
只有关心员工的权益，才能建立稳定的用人关系，提高企业的生产效率和竞争力。
6. 推动可持续发展企业应关注环境保护和可持续发展，制定可行的环境政策和规划，减少对环境的负面影响，并积极采取节能减排和资源循环利用等措施，推动企业可持续经营。
只有保护好环境，才能为企业的长远发展打下良好的基础。
以上是商业道德行为规范原则的基本内容，企业应该在经营中遵循这些原则，并将其纳入企业的管理体系中，形成长期可持续的商业道德文化。
商业道德的遵守不仅有助于企业发展，也有助于构建一个更加公平、和谐的商业环境。
员工商业道德守则
员工商业道德守则商业道德是指在商业活动中遵循的道德准则和行为规范。
对于企业来说，建立良好的商业道德守则是维护企业声誉和长期发展的关键。
同时，对于员工个人而言，遵守商业道德是树立良好职业形象和实现个人职业发展的基础。
因此，企业应该制定员工商业道德守则，并且员工也应该自觉遵守这些守则。
1. 诚信守信诚信是商业活动的基石，员工应当以诚实守信的态度对待合作伙伴、客户和同事。
在交易过程中，必须遵守合同规定，履行承诺，并且不得以欺诈手段获取利益。
同时，员工在与客户沟通和合作时要提供真实、准确的信息，不得故意隐瞒或歪曲事实。
2. 保护机密信息在商业活动中，企业往往有一些敏感的商业机密信息，员工必须严守保密责任。
不得泄露任何与企业有关的商业秘密，包括财务信息、技术信息以及合作伙伴的敏感信息。
同时，员工应当妥善保管和使用企业提供的机密信息，不得将其用于个人利益或用于损害企业和合作伙伴的利益。
3. 追求公平竞争商业竞争应当遵循公平、公正的原则。
员工不得利用非法手段或采取不正当竞争行为获取商业机会或消除竞争对手。
同时，员工应当尊重合作伙伴的权益，不得诋毁他人的声誉或采取恶意竞争的手段。
4. 尊重知识产权知识产权是企业最重要的资产之一，员工应当尊重和保护知识产权。
不得侵犯他人的专利、商标、著作权等知识产权，并且不得盗用他人的商业机密或技术秘密。
在开展研发、设计等工作时，员工应当遵守知识产权法律法规，合法使用他人的知识产权，并注重保护自己的知识产权。
5. 维护消费者权益员工应当秉持以客户为中心的理念，尊重消费者的权益。
在产品销售和服务过程中，员工应当提供真实、准确的信息，不得夸大宣传或误导消费者。
同时，员工应当尊重消费者的合法权益，不得以欺诈、虚假宣传或不正当手段获取利益。
6. 社会责任意识员工应当怀有社会责任意识，关注环境保护、社会公益事业等方面的问题。
在商业活动中，员工应当遵守环保法律法规，推广绿色生产和循环经济。
同时，员工可以积极参与公益活动，回馈社会，提升企业的社会形象。
商训全文解读
商训全文解读《商训》是中国古代商人的行为准则和商业道德规范，全文共60句，分为五个部分。
下面是对《商训》全文的解读：一、诚信篇1.立商之本，诚信为先。
诚信是商人的根本，也是商业活动的基础。
没有诚信，商业活动就无从谈起。
2.信以行义，义以生利。
诚信是为了行事正义，正义是为了获得利益。
这是商人应该遵循的基本原则。
3.言必行，行必果。
说话要算数，做事要有结果。
这是商人应该具备的基本素质。
二、谦虚篇4. 勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
不要以为是小事情就不去做，也不要以为是小事情就去做。
这是提醒商人要注意自己的行为。
5. 见贤思齐，见不贤而内自省。
见到贤人就想着跟他看齐，见到不贤的人就要自我反省。
这是提醒商人要不断提高自己的道德修养。
三、勤奋篇6. 学而不思则罔，思而不学则殆。
学习而不思考就会没有意义，思考而不学习就会走向危险。
这是提醒商人要注重学习和思考。
7. 一日不见，如隔三秋。
一天不见，就像过了三个月一样漫长。
这是形容商人对工作的狂热和执着。
四、合作篇8. 同舟共济，携手同行。
比喻大家同坐一条船，要一起渡过难关。
这也是提醒商人要注重团队合作。
9. 互利互惠，合作长久。
只有双方都得到好处，合作才能长久。
这是提醒商人要注重合作双方的利益平衡。
五、智慧篇10. 知彼知己，百战不殆。
了解对方和自己，才能百战不殆。
这是提醒商人要注重市场调研和分析。
11. 谋定而后动，三思而后行。
要谋划好了再行动，要考虑清楚了再行事。
这是提醒商人要注重决策和计划。
总之，《商训》是一部具有很高价值的文化遗产，对于现代商业活动仍然具有重要的指导意义。
sbc准则
sbc准则SBC准则全称为“Standards of Business Conduct”，是国际公司通行的商业道德准则。
许多公司都将SBC准则作为其日常经营的基础，以确保公司的道德行为符合最高的标准。
SBC准则在保护公司利益和员工基本权利方面发挥着重要的作用。
SBC准则以诚实、诚信、公正和完整的行为为基础。
准则指导员工在与客户、供应商和其他利益相关者之间的交往中表现出最高的诚信。
准则要求员工尊重知识产权和商业机密，并采取适当的措施保护公司的财产和资源。
此外，准则还包括对熟悉公司事务的人员的禁令，例如与竞争对手讨论敏感信息等。
SBC准则还包括反腐败政策，禁止雇员向政府官员、客户或竞争对手付钱或提供其他物品以获取商业利益。
此外，准则禁止公司和员工从恶意行为中获利，包括诈骗和贿赂。
在处理与政府或法律方面相关的问题时，准则要求公司遵守适用的法律和法规，承担相应的责任。
SBC准则对环境、健康和安全问题也有明确要求。
准则要求公司致力于环境保护，采取适当的措施防止环境污染，保护员工的健康和安全。
此外，准则要求公司与监管机构合作，遵守相关的环境、健康和安全法律法规。
SBC准则还包括反歧视政策，禁止任何类型的歧视行为，包括基于种族、性别、性取向、宗教、残疾和年龄等因素。
准则强调公司的文化和氛围应该是一个公正、尊重和包容的环境，以确保所有员工受到平等对待和尊重。
SBC准则还要求员工行为合法、诚实。
在商业活动上不得投机取巧，不得触犯道德和反垄断法规。
员工要尽到良好的职业道德，认真处理客户投诉和企业提出的疑问，避免利益冲突。
以上一切都彰显了一个企业的人文关怀，以及对自身负责任的姿态。
总的来说，SBC准则是国际企业通用的道德准则，旨在指导公司员工在商业活动中表现出最高的道德标准。
准则包括诚实、诚信、公正、完整、反腐败、环境、健康和安全及反歧视。
准则要求员工在业务活动中尊重和保护公司的财产和资源，并且根据适用的法律和法规处理企业事务。
做生意时需注意的商业道德
做生意时需注意的商业道德在商场上做生意，存在着许多商业道德方面的问题。
如果我们要打造一个长期的、稳定的生意关系，就必须遵守一系列商业道德准则。
这些准则包括：诚信、公正、责任、尊重和透明度。
在本文中，我们将深入研究商业道德的重要性，并探讨在商业交往中如何遵守这些准则。
诚信在商业世界里，诚信是至关重要的。
这意味着在和客户或合作伙伴打交道时，一定要诚实，不要说谎、骗钱或者误导对方。
在商业传统上，诚信是信用的基础。
如果买家知道你诚实可信，他们更有可能与您建立长期的合作关系。
此外，通过诚实地交易，您可以保持自己的声誉和商业信誉。
公正公正是商业道德的另一大基石。
在商业交易中，公正意味着保持公正的价格，合理的贸易条件和透明的交易过程。
如果您尝试着从其他交易中获取额外收益，那么您很快就会失去你的信誉，甚至可能会受到起诉。
另外，公正对所有方面都是有利的。
如果您成功地为双方谈妥了合理价格和贸易条款，那么您就可以建立起更健康的、长期的关系。
责任在商业中，责任是不可或缺的。
这意味着应该为自己的行为和活动负责，确保您提供的产品或服务是安全、健康、符合标准的。
如果您发现自己不为自己的产品或服务的质量和安全负责，则您可能会失去得到客户和商业伙伴的机会。
作为商人，您必须始终注意到您正在提供给市场的产品或服务的质量，并且您需要承担责任。
尊重尊重您的客户和合作伙伴是非常重要的。
这意味着要尊重他们的意见、想法和观点，以适应他们的特定需求而调整您的商业策略。
如果您不尊重自己的客户和合作伙伴，他们很快就会离开您。
如果您能够把重点放在他们的需求和利益上，您将不断地赢得他们的尊重和信任。
透明度在商业交易中，透明度是非常重要的，这意味着交易过程应该是清晰明确的，没有任何隐藏条件。
如果您的交易过程不透明，您就有可能面临投诉、指控和法律诉讼。
与此相反，如果您的交易过程是透明并且没有隐藏的条件，那么您就有机会吸引和保留更多的客户，建立长期的、稳定的生意关系。
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如有维修网内公司录用了"因违反准则而被开除"的人员，此公司将被开除出惠普维修网。
HP RESTRICT
Business Conduct-2000.10
4
服务属性
商业道德准则
1.1 未经惠普书面同意，授权维修机构不得以惠普公司或惠普授权维修机构的名义向他人转包合同规定的维修 服务，并向其支付劳务费、搬运费或任何名目的中介费。（20） 1.2 除非惠普书面同意，授权维修机构不能在他处开设授权维修分支机构，并从事惠普维修活动。（15）
《惠普授权维修机构商业道德准则》在根本上规定了授权维修机构的行为规范，它维系着惠 普维修网的维修质量及惠普的商业形象，是各维修机构的行为准则，对整个维修网的道德风尚起决 定性的引导作用。因此，《商业道德准则》是惠普维修网存在的最重要的核心之一，任何违反商业 道德的行为都将受到严厉的惩罚。我们自始至终都与违反《准则》的丑恶行为做斗争。 惠普维修网的每一个维修机构，乃至每一个公司成员都有义务和责任向我们反映举报维修网 内违反商业道德准则的事件，并与之斗争。因为，这不仅保护了惠普公司的利益，更直接地是在保 护你们自己的利益。 惠普公司制定《惠普授权维修机构商业道德准则》的根本目的是希望所有授权维修机构能共 同建筑一个健康的，蓬勃发展的维修网体系。
注释: 系统中的“工程师到达现场时间”，是用于支付差旅补助的依据。即一次上门维修，不论多少维修单，惠普只支付 一笔差旅补助。 而为了谋取多笔差旅补助而有意修改上门时间将被视为严重违纪行为。
1.4 除非惠普书面同意，授权维修机构的维修业务不得超出《中国惠普有限公司有限授权维修协议书》中规定 的服务范围。（15）
1.5 授权维修机构不能利用惠普授权维修机构之名义直接或间接地进行任何惠普信息产品（耗材除外）的销售 活动。（6）
注释: 若有维修机构所在公司设有销售部门的，其销售门面必须与维修中心的门面分开，其运作机构及人员也必须分开。
1.6 授权维修机构不能拒绝用户的保外维修请求，禁止通过向用户明/暗示而将用户介绍到其他的非惠普授权 维修中心进行保外产品的维修。（6）
注释: 如维修机构不可向用户暗示“惠普的保外服务价格很高，我可以介绍一家便宜的非惠普维修商…”等类似言语。
HP RESTRICT
Business Conduct-2000.10
HP RESTRICT
Business Conduct-2000.10
2
定义
商业道德准则
商业道德准则的定义
任何以欺骗行为，在主观和客观上造成合作方任何一方利 益上的损失或伤害的行为，都将被视为违反商业道德准则的 行为，其中合作方包括惠普公司产品的用户，或惠普公司， 或其他惠普公司授权维修商。
举报热线：800-810-0039
HP RESTRICT
Business Conduct-2000.10
3
定义
商业道德准则
有违反此商业道德准则的惠普授权维修机构，惠普公司会给予停业整顿直至终止合作的处理。 有违反此商业道德准则的授权维修机构人员，包括维修部经理、维修工程师及协调员不能在惠普维 修网中任何一个维修点继续从事惠普信息产品的维修工作。 凡未经过商业道德准则培训的授权维修机构人员，包括无培训签字记录的人员均不能上岗进行维修 服务。 所有违反《惠普授权维修机构商业道德准则》的行为都将受到相应的处理及惩罚，维修机构及个人 都要为其行为而负责任，任何"失误或无意"的说法都不会作为理由而被接收。 由于员工个人行为而违反《准则》，除员工本人接收处理外，其公司也将因管理不当而同时受到处 理。维修网点违反准则，其所属维修中心一样将受到处理。
5
维修收费
商业道德准则
2.1 严令禁止给予维修用户回扣的行为。（8）
注释：包括各类钱币及超出正常范围的礼品和馈赠物品。
2.2 保修范围内产品的维修不允许向用户收取交通费、人工费或除以下情况外的任何费用。（4） * 加急费（需要向合作伙伴管理经理事先申请） * 免费备件更换类维修的工时费和上门费 * 属于送修的产品用户要求上门而发生的上门费 * 由合作伙伴管理经理事先同意的其他原因收费
注释: 上门服务的基本概念是：惠普认证的工程师在用户现场发生维修动作，并在完成维修后现场经用户签收认可。
3.2 授权维修机构不得伪造莫须有的维修单。（20） 惠普认为以下行为同样属于假单： * 维修惠普主机上的非惠普部件，但利用惠普主机开单。 * 伪造产品号或序列号开单。 3.3 授权维修机构不能在系统中故意填写不正确工程师到达现场时间，以谋取多份差旅补助。（20）
注释: 惠普不反对总公司在相邻地区开设维修的接送点，但绝对不允许在未经认可授权的场地作维修工作。
1.3 授权维修中心必须为当地的惠普信息产品用户提供绝对中立的硬件维修服务。授权维修中心在提供维修服 务的过程中不允许受其销售因素的影响，厚此薄彼。在销售活动中，授权维修中心所在公司亦不得影响或 暗示用户如在其他销售商处购机将不能在维修中心得到平等对待。（15）
2.3 维修保修期外的产品时，劳务费的收取应遵照《保外维修收费标准》的规定。否则因此引起的责任由授权 维修机构承担。（4）
HP RESTRICT
Business Conduct-2000.10
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维修服务过程
商业道德准则
3.1 对于应上门维修的产品，授权维修机构不可在没有提供上门服务的同时，在填写服务记录单和系统上故意 标注"现场维修"，申请劳务费时按"现场维修"结算。（20） 以下情况不属上门维修： * 通过邮寄备件的方法完成维修，工程师实际未到现场。 * 工程师没有到用户现场诊断，维修机构用车把用户机器取回维修机构进行维修。 * 维修机构在完成维修后，用车把用户机器送回用户处。
惠普授权维修机构
商业道德准则 V-3.0
HP RESTRICT
Business Conduct-2000.10
1
前言
商ห้องสมุดไป่ตู้道德准则
良好的信誉对于一个公司，对于一个机构，对于一个组织意味着什么？ 良好的信誉来源于哪里？
惠普的授权维修机构作为惠普公司在各地信息产品维修服务的窗口，代表的不仅是其公司的 形象，而是整个惠普维修网络机构的形象，更进一步是惠普这个品牌的形象。惠普授权维修机构中 每个成员的一言一行即是这形象的直接组成部分，也是惠普售后服务在外信誉的来源。