仪表仪态礼仪——表情礼仪
仪态礼仪手势鞠躬微笑
行躬身礼时，向前是以髋
关节为轴，向下15度到30 度
•
鞠躬礼
礼姿
鞠躬礼
• 只弯头的鞠躬 • 不看对方的鞠躬 • 头部左右晃动的鞠躬 • 双腿没有并齐的鞠躬 • 驼背式的鞠躬 • 可以看到后背的鞠躬
--迎接客户 • 与客户目光相对，或相距3-5米的时候，面 带微笑鞠躬使用30度的迎宾礼向客人问候“您 好”、“欢迎光临”。 • 宾客每次外出后（外出超过十分钟）返回酒 店，都应行鞠躬礼欢迎。
文化我也愿意聘用，如果一个博士，总是摆个扑克牌似的面孔，就算免费到我们酒店做服务员， 我也不要。” • 微笑是一种自然的表情，微笑的意思是：我很高兴，我很喜欢你。它传递了愉悦、友好、谦恭、 和蔼的信息。
练习微笑
• 在日常中，许多人不注意修饰自己的微笑，如，拉起嘴角一端微笑，使人感到虚伪；捂着嘴笑， 给人以不大方的印象。
变心灵的状态，发出自然的微笑。 • （ 5 ）牙齿暴露法——笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿
张开看到舌头是大笑。
• 训练步骤 ：
• (1) 基本功训练： • A ﹒课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动。 • B ﹒配合眼部运动。 • C ﹒做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的 表情仓库；充分表达思想感情。 • D ﹒观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。 • E ﹒每天早上起床，经常反复训练。 • F ﹒出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。 • （ 2 ）创设环境训练：假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，绽放笑脸。 • （ 3 ）课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。 • （ 4 ）微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。 • （ 5 ）具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。 • 试着用微笑化解矛盾，用微笑打动别人，用微笑塑造自我成功的形象。
仪容仪表礼仪规范具体要求标准
仪容仪表礼仪规范具体要求标准要适时梳理，不可有头皮屑;发型要朴实、大方，具有良好的个性。
男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。
女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。
总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。
(二)面部的要求人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。
(三)手部的要求手也是能显露人体高雅的重要部位。
手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。
仪容仪表礼仪规范要求：表情规范表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。
面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。
(一)微笑1. 对微笑的认识微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。
微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。
人们的微笑是其心理健康的标志。
微笑是一种情绪语言，它来自心理健康者。
2. 微笑的礼仪规范微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。
微笑要诚恳和发自内心，做到诚于中而形于外，切不可故做笑颜，假意奉承，做出职业性的笑。
更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。
发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。
面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。
(二)眼神眼神是面部表情的核心，是心灵的窗口。
1. 对眼神的认识心理学家认为：最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。
通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象，眼神反映着他的性格和内心动向。
仪容礼仪的主要内容
仪容礼仪的主要内容仪容礼仪是人们在社交场合中展现自己形象和修养的重要方面。
它包括外表仪态、着装打扮和仪容仪表等多个要素。
本文将详细探讨仪容礼仪的主要内容。
一、外表仪态外表仪态是指个人的身体姿态、言行举止以及面部表情等方面的表现。
在公共场合，一个人的外表仪态能够直接影响他人对其的印象和对其品德修养的认识。
在与他人交往时，应保持自信、热情并且友好，与人倾谈时要有适当的目光接触和微笑。
此外，要注意站立、坐姿端正，行走时步伐稳定，不要有过度的动作和嘈杂的声音，避免给他人造成不舒适的感觉。
二、着装打扮着装打扮是仪容礼仪的重要部分，它直接反映了一个人的品味和身份。
在不同的场合和不同的场景中，我们需要注意选择合适的服装来展现自己的形象。
在正式的场合，如商务会议或社交聚会，男性应穿着正式的西装、领带和皮鞋，女性可穿着得体的套装或正装裙装，并搭配适当的配饰。
而在休闲的场合，如朋友聚会或休闲活动，可选择舒适、时尚的休闲装。
三、仪容仪表仪容仪表是指人的容貌条件和面部表情等方面的特征。
合适的仪容仪表可以彰显一个人的精神风貌和内涵品味。
保持良好的仪容仪表需要注意清洁和整洁，保持面容端庄、自然，并且要注重个人形象的细节，如修剪整齐的发型、整洁的指甲以及清爽的肌肤。
此外，在与他人交谈时，要保持微笑和亲切的表情，传递友好和积极的信息。
四、言谈举止言谈举止是仪容礼仪中至关重要的一环。
在言谈方面，我们需要注意用词规范、礼貌并且语言流畅。
避免使用过于随意或粗俗的语言，要尊重他人，避免冒犯他人或使用含有歧视性的言辞。
在举止方面，我们需要尊重规则和他人的权益，不随意打扰他人，尊重队伍的次序以及注意卫生习惯。
综上所述，仪容礼仪的主要内容包括外表仪态、着装打扮、仪容仪表和言谈举止等多个方面。
通过遵循这些内容，我们能够展现自己的个人魅力和修养，树立良好的社交形象，提高与他人交往的品质和能力。
在日常生活中，我们应该时刻关注自身形象的塑造和维护，并且不断修炼自身的仪容礼仪，以展现出最好的一面。
表情礼仪
谢谢！
表情
形象礼仪
眼神
微笑
一、眼神
（一）眼睛注视的部位：1、双眼或是双眼与额头之间的区域
≈ 表示严肃、认真、公事公办 公务的注视
2、双眼到唇心这个三角区域
≈表示礼貌、舒适
社交的注视
3、双眼到胸部第二组纽扣之间的区域
≈亲近、友善
亲密的注视
（二）、注视的角度
1、平视---用在普通场合与身份、 地位相等的人交往时。
（三）眼神的训练
二、微笑的要求
眼、口要相结合 笑与神、情、气质、语言相结合 要发自内心，始终如一的表示友好
微笑最重要因素？
发自内心 真诚
“三度”微笑及其运用
1、“一度”微笑。只牵动嘴角肌，适于客人刚到时。 2、“二度”微笑。嘴角肌、颧骨肌同时运动，适用于
交谈进行时。 3、“三度”微笑。嘴角肌、颧骨肌与其他笑肌同时运
情感通过人体相应的表情呈现出来，
表现在人的面部、身体、姿态、声音上。
美国心理学家艾伯特 梅拉比安把人的 感情表达效果总结为:
感情的表达＝ ７ ％ 言语＋ ３ ８ ％ 语音＋ ５５ ％ 表情
优雅的表情，可以给人留下深刻的第一印象。
表情礼仪
自然大方的表情（女）
自然大方的表情
（男）
表情主要的构成
1双眼或是双眼与额头之间的区域表示严肃认真公事公办2双眼到唇心这个三角区域表示礼貌舒适3双眼到胸部第二组纽扣之间的区域亲近友善公务的注视社交的注视亲密的注视二注视的角度1平视用在普通场合与身份地位相等的人交往时
表情礼仪
知识点回顾：
1、仪态礼仪具体包括哪些内容？讲述 其中两个的礼仪要点?
课前导入：
观看表情帝杨迪视频
2、仰视---主动居于低处，表示尊 重、敬畏对方。 3、俯视---可表示对晚辈的宽容，也
文明礼仪培训知识之基本礼仪
文明礼仪培训知识之基本礼仪文明礼仪培训知识之基本礼仪文明礼仪常识之基本礼仪个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。
男士应每天修面剃须。
女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。
表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。
手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿挺直、舒展，手臂自然下垂。
坐姿入座时动作应轻而缓，轻松自然。
离座时，应请身份高者先离开。
走姿行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。
二、交谈礼仪态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。
三、服饰礼仪着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。
男士着装男士穿着西装时务必整洁、笔挺。
衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。
领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。
穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。
女士着装办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。
服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。
个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。
男士应每天修面剃须。
女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。
表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。
手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿挺直、舒展，手臂自然下垂。
正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的.小动作。
社交礼仪——表情礼仪
0 微笑礼仪
1
品牌故事——希尔顿
式的微笑
你今天对客人微
笑了吗
0 微笑礼仪 1
品牌故事——最打动人心的，是迪士 尼员工的微笑
微笑的基本要求
三米八/六齿： 国际标准微
笑，就是别人在 离你三米的时就 可以看到你绝对 标准迷人的微笑 。
微笑使人美丽 微笑表达自信 微笑传递友好
微笑
0 微笑训练 2
——同桌、同事之间互相通过一 些有趣的笑料、动作引发对方发 笑
-----------------------------——通过回忆自己曾经的往 事，幻想自己将要经历的美 事引发微笑
0 微笑训练 2
口型对照法 ——通过一些相似性的发音口型， 找到适合自己的最美的微笑状态。
-----------------------------——用门牙轻轻咬住木筷子，把 嘴角对准木筷子，轻轻拿掉筷子 之后，保持微笑状态。
表情
第*页
仪态（举止神态）
真诚的微笑：亲切
微笑是一种国际礼仪，是一种不分国 籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、
修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善 和沟通，愉悦心情的表现方式，是人际交往 中的润滑剂。
仪态（举止神态）
真诚的微笑：亲切
善于交际的人在人际交往中的第一个 行动就是微笑，并贯穿人际交往的整个过程。 亲切温馨的微笑能够使交流在一个轻松的氛 围中开展，可以消除由于陌生、紧张带来的 障碍，缩短双方的距离。同时，微笑也显示 出你的自信和从容，希望能够通过良好的交 流达到预定的目标。
表情礼仪
满面红光、满面春风—— 面红耳赤—— 脸色铁青—— 面面相觑—— 面如土色、面无人色—— 面不改色—— 脸色苍白—— 面如茶色——表明营养不良。
仪表仪态礼仪——表情礼仪
表情礼仪概述表情礼仪是专指人的表情所包含的礼仪要素。
表情是人的心理状态的外在表现，表情在传达一个信息的时候，视觉信号占55%、声音信号占38%、文字信号占7%。
表情礼仪包括眼神礼仪、微笑礼仪。
眼神礼仪眼神是面部表情的核心。
在交往时，眼神是一种真实的、储蓄的语言，从一个人的目光中，可以看到他的整个内心世界。
一个良好的交际形象，目光是坦诚、亲切、友善、炯炯有神的。
眼神的运用要注意时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。
在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方，目光与对方接触的时间一般占全部时间的三分之一。
〔1〕表示友好。
应不时地注视对方。
注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。
〔2〕表示重视。
应常常把目光投向对方那里。
注视对方的时间约占相处时间的2/3左右。
〔3〕表示轻视。
目光游离对方，注视对方的时间不到全部相处时间的1/3，意味着轻视。
〔4〕表示敌意。
目光始终盯在对方身上，注意对方的时间占全部相处的2/3以上，被视为有敌意，或有寻衅滋事的嫌疑。
〔5〕表示感兴趣。
目光始终盯在对方身上，偶尔离开一下，注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上。
〔1〕公务凝视〔严肃感〕在磋商、谈判等洽谈业务场合，眼睛应看着对方双眼或双眼与额头之间的区域。
〔2〕社交凝视〔舒适感〕在茶话会、友谊聚会等场合，眼睛应看着对方双眼到唇心这个三角区域。
〔3〕亲密凝视〔亲近感〕在亲人、恋人和家庭成员之间，目光应注视对方双眼到胸部第二颗纽扣之间的区域。
〔1〕直视型：直盯对方，使对方有紧迫感。
初次见面或不太熟悉的人不适合。
警官、法官适用这种目光接触犯人。
〔2〕他视型：与对方讲话，但眼睛却望着别处，容易使对方误以为不愿意与他讲话，害羞除外。
〔3〕转换型：在与对方讲话时总是四处游移，给人心神不定的感受，也不利于双方谈话。
〔4〕柔视型：目光直视对方，但眼神柔和，间或变化一下视角；目光炯炯有神，却又不失温柔。
这种目光给人以自信和亲切之感。
〔5〕斜视型：不正眼看对方，这是很不礼貌的，给人心怀叵测的感觉。
-仪态礼仪
蹲姿禁忌：
１．弯腰捡拾物品时， 两腿叉开，臀部向后撅起， 是不雅观的姿态。
２．下蹲时注意内衣“ 不可以露，不可以透”。
3.不可以双腿敞开而蹲
4.尽量不要面对或背对 他人而蹲。
综合练习：
求职面试时，你前往主考官办公 室，怎样开关门、入座、站立、行走 、离席？
交往礼仪：
1.适当的手势 （1）在引路、指示方向时，五指并拢，小臂带动大
基本要领：轻、稳、慢。
分别请三位男生、女生到讲台凳子上 入座。坐出你认为最标准的坐姿。
其他同学对照理论点评，他们姿势 的正误之处。
入座步骤：
迈左脚出来，向前一步； 到凳前、并齐； 撩裙摆； 坐下，最深坐椅子的2/3，整理衣物； 压衣服； 脚斜放。
基本坐姿礼仪：
１．入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后 入坐。 ２．面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。 ３．双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放 在椅子或沙发扶手上。 ４．立腰、挺胸、上体自然挺直。 ５．双膝自然并拢，双腿正放或侧放。 ６．至多坐满椅子的２／３，脊背轻靠椅背。 ７．起立时，右脚向后收半步而后起立。 ８．谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧 。
坐姿； 站姿： 走姿： 蹲姿：
优雅、大方、自然的仪态是一种礼仪
仪态，是指一个人的 姿势、举止与动作。在中 华民族礼仪要求中，“站 有站相，坐有坐相”是对 一个人行为举止最基本的 要求。
保持正确的姿势是构 成仪态美的重要环节。
潇洒的风度，优雅 的举止，常常被人们 羡慕和称赞，能给人 留下深刻的印象。人 们往往凭借一个人的 仪态来判断其品格、 学识、能力和其他方 面的修养程度。
臂，小臂与地面保持水平 （2）常见的手势有：横摆式、前摆式、曲臂式、直
第7课时 仪态礼仪(三)之蹲姿、手势、表情
第三章个人形象礼仪第7课时仪态礼仪（三）之蹲姿、手势、表情[教学课题]：仪态礼仪（三）之蹲姿、手势、表情[教学目标]：了解蹲姿礼仪了解手势礼仪了解表情礼仪[教学重点和难点]：蹲姿礼仪、手势礼仪、表情礼仪[教学方法]：讲解法、演绎法、案例分析法[课时]：1[教学过程]：一、导入新课前面我们学习了站姿礼仪，今天，我们来学习蹲姿礼仪、手势礼仪、表情礼仪。
二、讲授新课：（一）、蹲姿预习：P51 四、蹲姿1、蹲姿的分类：蹲姿可以分为：高低式蹲姿、交叉式蹲姿、半跪式蹲姿三种。
（1）、高低式蹲姿（2）、交叉式蹲姿（3）、半跪式蹲姿2、不良蹲姿弯背翘臀（二）、手势预习P53：五、手势1、手势的规范（原则）（1）、手势必要简单明快，不可过于频繁；动作幅度不宜过大，以免喧宾夺主，或者让人忽视了语言内容。
（2）、手势要文雅有礼，不要指向他人的脸，不要使用有低劣意思的手势。
特别是不要随便用手敲打和拍打桌面。
（3）、手势要遵重文化习俗。
2、引领手势引领手势是指为他人指路、引领他人参观、请他人入座等所使用的手势。
其分类和作用及动作要领，见P53，表3—6引领手势3、不同国家、不同地区常见手势的含义具体内容，见P54表3—7 不同国家、不同地区常见手势的含义（三）、表情预习P54：六、表情1、什么是表情：表情是指人的面部情态，是人的情感、态度、心理在面部的外在表现。
表情主要包括眼神和微笑。
2、眼神：“眼神是心灵的窗户”，眼睛可以表露出人的内心情感、对事物的反应、心理素质、人生态度等。
在人际交往中，我们要有意识地用适当的眼神进行交流。
在用眼神进行交流时，要注意以下四个方面的眼神凝视技巧：（1）、眼神凝视时间要适当（2）、眼神凝视区域要正确公务活动凝视区域——眼底线以上。
社交活动凝视区域——唇心以上，眼眉以下。
亲密之人凝视区域——胸部以上，眼眉以下。
（3）、眼神凝视角度要合适正视——指注视者与被注视者正面相对。
表示重视，是交往中的基本礼貌。
职场仪表礼仪要点
职场仪表礼仪要点职场仪表礼仪要点1)表情①目光。
眼睛被喻为心灵的窗户，是人体传递信息最有效的器官，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。
在社交场合交谈时，一定要注意眼神的礼仪，目光要坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重，但凝视的时间不可太长，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。
如果面对熟人、朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间。
与人对视时，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象。
对方缄默或失语时，不应再看对方。
注意目光的注视范围。
目光注视区分为：公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。
注视区的选择视场合而定。
②微笑。
人际交往时，表情应以喜、乐为主调，微笑是人类最美好的语言。
微笑是自信的象征，是礼貌的表示建议改成: 礼貌地表示错别字系统标注，是心理健康的标志。
在各种场合恰当地运用微笑，可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
在与人交流时，可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时，如果对方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回应。
2)安全空间从心理学上讲，在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间，每个人对这个个人空间都会非常敏感。
一旦被冲破，我们会不自在或有不安全的感觉。
这就是安全空间。
①亲密空间：指交际双方保持约半米的距离，一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间：指交际双方保持半米至一米的距离，一般是朋友、熟人相处的得体距离。
③社交空间：指平时社交、谈判场合中，交际双方之间一米至三米的距离，一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说，欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。
到底需要保持多远的安全距离，还要在实际交往过程中灵活掌握。
3)首语首语包括点头和摇头。
在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏，摇头表示否定和遗憾。
而在印度、巴基斯坦等国，点头是否定，摇头是肯定。
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表情礼仪概述
表情礼仪是专指人的表情所包含的礼仪要素。
表情是人的心理状态的外在表现，表情在传达一个信息的时候，视觉信号占55%、声音信号占38%、文字信号占7%。
表情礼仪包括眼神礼仪、微笑礼仪。
眼神礼仪
眼神是面部表情的核心。
在交往时，眼神是一种真实的、储蓄的语言，从一个人的目光中，可以看到他的整个内心世界。
一个良好的交际形象，目光是坦诚、亲切、友善、炯炯有神的。
眼神的运用要注意时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。
1.视线接触时间
在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方，目光与对方接触的时间一般占全部时间的三分之一。
（1）表示友好。
应不时地注视对方。
注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。
（2）表示重视。
应常常把目光投向对方那里。
注视对方的时间约占相处时间的2/3左右。
（3）表示轻视。
目光游离对方，注视对方的时间不到全部相处时间的1/3，意味着轻视。
（4）表示敌意。
目光始终盯在对方身上，注意对方的时间占全部相处的2/3以上，被视为有敌意，或有寻衅滋事的嫌疑。
（5）表示感兴趣。
目光始终盯在对方身上，偶尔离开一下，注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上。
2.注视的部位
（1）公务凝视（严肃感）
在磋商、谈判等洽谈业务场合，眼睛应看着对方双眼或双眼与额头之间的区域。
（2）社交凝视（舒适感）
在茶话会、友谊聚会等场合，眼睛应看着对方双眼到唇心这个三
角区域。
（3）亲密凝视（亲近感）
在亲人、恋人和家庭成员之间，目光应注视对方双眼到胸部第二颗纽扣之间的区域。
3.注视的方式
（1）直视型：直盯对方，使对方有紧迫感。
初次见面或不太熟悉的人不适合。
警官、法官适用这种目光接触犯人。
（2）他视型：与对方讲话，但眼睛却望着别处，容易使对方误以为不愿意与他讲话，害羞除外。
（3）转换型：在与对方讲话时总是四处游移，给人心神不定的感受，也不利于双方谈话。
（4）柔视型：目光直视对方，但眼神柔和，间或变化一下视角；目光炯炯有神，却又不失温柔。
这种目光给人以自信和亲切之感。
（5）斜视型：不正眼看对方，这是很不礼貌的，给人心怀叵测的感觉。
（6）无神型：目光疲软，不时视向自己鼻尖。
这种目光表现出冷漠之感。
（7）热情型：目光充满活力，给人以朝气蓬勃之感。
这种目光有些场合给对方情绪渐涨，提高谈话的兴趣；有些场合令人反感。
微笑礼仪
微笑分为含笑、微笑和轻笑。
1.含笑：是只动嘴角肌，有淡淡的笑意，适用于初次视线接触；
2.微笑：是嘴角肌和颧骨肌同时运动，适用于在彼此关系进一步熟悉的视线接触；
3.轻笑：是嘴角肌和颧骨肌与眼睛周围的扩纹肌同时运动，一般可露出6-8颗牙齿，适用于真诚、平和和满意的情绪。
表情礼仪动作练习
1.眼神练习
（1）眼睛有神练习。
面对镜子睁大双眼，注视着镜中的自己，尽量让眼睛闪光发亮。
（2）眼睛灵活度练习。
在两眼的左右上下的位置用醒目的物体固定在
一个点上，眼球作左右横向转动，上、下移动或圆圈转动。
练习时头部不要动，只用眼睛随目标转动，训练眼睛的灵活度。
（3）眼神效果检测。
结合微笑表情由别人评价效果。
2.微笑练习
（1）照镜子练习法：用手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提，一边上提，一边使嘴充满笑意。
（2）情绪记忆法：多回忆微笑的好处，回忆美好的往事，发出会心的发自内心的动，使嘴角露出微笑。
（3）发音练习法：发“一”、“七”、“茄子”、“田七”的音，练习嘴角肌的运动，使嘴角露出微笑。
（4）情景熏陶法：通过美妙的音乐、幽默笑话等创造良好的环境氛围，学习会心的微笑。
（来自耐特信社区）。