管理问题员工的15种方法
管理员工的10种手段
管理员工的10种手段管理员工是一门艺术，需要各种巧妙的手段。
一、了解员工的小爱好咱得知道员工们喜欢啥。
就像你知道朋友爱吃啥，下次见面就带点啥一样。
你要是知道小李喜欢收集动漫手办，偶尔和他聊聊新出的手办，他会觉得你特贴心。
这就拉近了距离，他工作起来也更带劲。
员工不是机器，他们有自己的喜好，咱尊重并且参与进去，管理起来就容易多了。
二、多多夸奖别吝啬人都喜欢听好话，员工也不例外。
小张今天做报表又快又好，你就大声夸：“小张啊，你这报表做的简直无敌了，比专业的还专业呢！”别觉得夸多了会把他们惯坏，这就像给花浇水，适当的夸奖能让他们茁壮成长。
而且这夸奖得具体点，不能光说“干得好”，得说出好在哪。
三、偶尔来点小惊喜时不时给员工来点意外之喜。
比如说夏天特别热的时候，突然给大家买个冰糕吃，或者冬天冷的时候，送个暖手宝。
这花费不多，但能让员工心里暖乎乎的。
就像在平淡的生活里突然出现个小确幸，大家会觉得在这个公司工作很幸福，也会更努力回报这份温暖。
四、分享自己的经验作为管理者，咱肯定有很多经验。
别藏着掖着，大方地分享给员工。
比如说小王在做一个项目遇到难题了，你就可以把自己以前类似的经历告诉他，说：“小王啊，我以前也遇到过这事儿，当时我是这么做的……”这不仅能帮助他解决问题，还能让他觉得你是真心想他成长，而不是只让他干活。
五、给员工犯错的机会人哪有不犯错的。
新员工小赵不小心把一个数据弄错了，咱可不能上来就一顿批。
要和他说：“小赵啊，这错了没关系，咱改了就好，下次注意就行啦。
”这样他下次就会更小心，也会感激你给他机会。
要是犯错就挨骂，员工就会畏手畏脚，不敢做事了。
六、组织有趣的团队活动团队活动很重要啊。
咱可以组织个户外烧烤或者室内的小游戏比赛。
大家在活动里放松了，关系也更融洽了。
像那次我们组织了个密室逃脱活动，大家一起想办法解谜，过程中互相帮助，回来后工作上的配合都更默契了。
七、和员工平等对话管理者不能老是高高在上。
要和员工平等地聊天，不管是工作上的事还是生活上的事。
员工管理十大方法
员工管理十大方法员工管理是一个重要的管理领域，对于组织的发展和成长有着至关重要的影响。
在现代管理中，员工管理被视为管理者最重要的任务之一、下面将介绍员工管理的十大方法，以帮助管理者更好地管理和激励员工。
1.建立目标导向：管理者应该为员工设定明确的目标，并提供明确的方向。
员工应该知道他们的工作是为了什么，以及如何达到目标。
目标导向有助于激励员工，增加工作积极性。
2.激励机制：提供适当的激励机制可以激发员工的工作积极性和动力。
激励可以包括薪资奖励、晋升机会、培训和发展等，根据员工的不同需求和激励方式进行个性化设计。
3.建立良好的沟通机制：管理者应该与员工建立良好的沟通渠道，及时了解员工的问题和需求。
通过定期开展组织内的会议、沟通和反馈，可以帮助管理者了解员工的工作情况、困难和建议，从而及时解决问题。
4.培养员工发展：管理者应该鼓励和支持员工的发展，提供培训和学习机会。
员工发展不仅有助于提升员工的工作能力，还可以增加员工的归属感和忠诚度。
5.建立团队合作：管理者要鼓励员工之间的团队合作。
团队合作可以提高工作效率和质量，促进知识共享和创新，增强员工的归属感和凝聚力。
6.建立正面激励氛围：管理者应该创造一个正面激励的工作氛围，鼓励员工的努力和创新。
通过表彰和奖励员工的优秀表现，可以提高员工的工作满意度和积极性。
7.建立公平公正的绩效评估和奖惩机制：管理者应该建立公平公正的绩效评估和奖惩机制，以便准确评估员工的绩效，并采取适当的措施进行奖励或纠正。
公平公正的绩效评估和奖惩机制可以增加员工的工作动力和责任感。
8.建立员工关怀机制：管理者应该关心员工的福利和生活，提供必要的员工关怀机制。
这包括员工健康保障、工作环境改善、工作时间管理等。
9.提供良好的工作条件和发展机会：管理者应该为员工提供良好的工作条件和发展机会。
良好的工作条件可以提高员工的工作满意度和效率，而发展机会可以激励员工的成长和学习。
10.建立信任和互动：管理者应该与员工建立信任和互动关系。
如何管理困难的员工
如何管理困难的员⼯如何管理困难的员⼯在企业经营管理过程中，哪些难管的员⼯就像烫⼿的⼭芋⼀样，让你⽆从下⼿，作为管理者，该如何管理这些难管的员⼯呢?下⾯就赶紧跟着爱汇⽹⼀起来看看吧!管理困难的员⼯的好办法要解决这个问题，⾸先需要了解，什么样的员⼯是“刺头员⼯，⼀般来说，“刺头员⼯常常具有以下四个特点：1、⾸先，他们都有⼀定的⼯作能⼒和经验，有⼀定的⼯作资历，在团队中的成绩不是最好的，但也绝不是最差的;2、这些⼈在⼩范围内，具有⼀定的号召⼒和影响⼒，有⼀定的群众基础，持才⾃傲;3、经常和领导公开顶嘴，反对⼀些新的计划和制度，甚⾄散布⼀些消极思想和⾔论，起到极为不好的负⾯影响作⽤，但绝不是有意识的，⽽是性格使然; 4、爱表现⾃⼰，⾃由散慢，眼⾼⼿低，不拘⼩节，讲义⽓，认⼈不认制度。
对于这些“刺头员⼯，该如何领导呢?有没有办法让其发挥积极正⾯的带头作⽤呢?对此，⽹友有以下观点：观点⼀：看公司性质和⼯作技术的要求，根据具体的情况，实施培训措施，培训⼏次如果不能与时俱进，那淘汰⼿段就要坚硬和彻底。
对于⼀些重要的部门，数⼗⼈同时被解雇可能是⼀般⼈难以想象的，但阵痛之后的效果也是可以预见的。
观点⼆：除了采⽤冷落、奖励、打赌等办法外，还可以结合以下⽅法：1、树敌法：在⼀个集体中要平衡⼒量，作为领导有必要树⽴与之对⽴的“正⾯代表;2、打压法：从集团中找⼀个平时不太受关注但踏实努⼒⼯作的员⼯，不断发现其闪光点公开进⾏表所，同时对不当的⾏为和作法进⾏暗指性的批评，在体现公平、公正的同时静观其变;3、剥离法：最令上级头痛的不是问题员⼯本⾝，关键是他通过其影响⼒去影响到团队，其中不能让其在集团中蔓延和扩⼤消极思想，通过任务、岗位安排将其从集团中剥离出来，不排除提⾼待遇和职位。
观点三：这种员⼯普遍都存在，随着⼈员流动与更新，⼀些⽼员⼯都会或多或少有⼀些以⽼卖⽼的那种感觉。
但个⼈觉得，⾸先，要以“以德服⼈，公平对待⼯作上的每⼀件事情，毕竟这些⼈是少数，他们不会傻的引起公愤;其次，语⾔上要尊重⼀些，就算批评也要委婉点，因为他们的资历和年龄应该要⼤⼀些，中国⼈⾃古就有“尊⽼爱幼的美德;最后就是拿典型，当然，这也是下下策了。
员工管理十大方法
员工管理十大方法在现代企业中，员工管理是非常重要的一个环节。
优秀的员工管理能够提高员工的工作效率和积极性，促进企业的发展。
本文将介绍员工管理的十大方法，并探讨如何有效地实施这些方法。
一、明确目标和期望在员工管理中，明确目标和期望是非常重要的。
管理者应该向员工清楚地传达企业的目标和期望，并与员工一起制定明确的工作目标和计划。
这样一来，员工就能够明确自己的工作职责和目标，并按照计划进行工作。
二、建立良好的沟通渠道良好的沟通是员工管理的关键。
管理者应该与员工保持密切的沟通，并及时向员工传递重要信息和反馈。
同时，管理者应该鼓励员工提出问题和建议，并积极倾听他们的意见。
只有通过良好的沟通，才能够更好地理解员工的需求和困难，从而采取相应的措施。
三、激励和奖励员工激励和奖励是管理员工的一种重要手段。
管理者应该根据员工的工作表现和贡献，及时给予赞扬和奖励。
这不仅能够激励员工的积极性和主动性，还能够增强员工的归属感和忠诚度。
四、提供培训与发展机会员工培训与发展是员工管理的重要方面。
管理者应该根据员工的发展需求和公司的战略目标，为员工提供适当的培训和发展机会。
这样一来，员工就能够不断提升自己的能力和素质，为企业的发展做出更大的贡献。
五、建立良好的工作环境良好的工作环境对于员工管理非常重要。
管理者应该为员工创造一个积极、和谐的工作环境，关注员工的身心健康，提供良好的工作条件和福利待遇。
只有在舒适的工作环境中，员工才能够全身心地投入工作。
六、实行公平公正的考评制度建立公平公正的考评制度是有效管理员工的重要保障。
管理者应该制定明确的考核标准和流程，确保考评的公平性和客观性。
同时，应该及时向员工反馈考核结果，帮助他们了解自己的优势和不足，并提供建议和支持。
七、注重团队合作精神团队合作精神是良好的员工管理的基础。
管理者应该培养员工的团队意识和合作能力，促进团队成员之间的相互信任和支持。
同时，应该给予团队成员适当的自主权和决策权，激发团队的创造力和凝聚力。
员工管理的9个技巧,教你如何进行员工管理!
员工管理的9个技巧,教你如何进行员工管理!摘要：一、引言二、技巧1：明确目标和期望三、技巧2：建立良好的沟通机制四、技巧3：公平公正地对待员工五、技巧4：激发员工积极性六、技巧5：培养团队合作精神七、技巧6：合理分配工作任务八、技巧7：关注员工成长与发展九、技巧8：有效处理冲突十、技巧9：总结与反思正文：一、引言作为一名管理者，你是否在面对层出不穷的员工问题时感到无所适从？本文将为你提供九个实用的员工管理技巧，助你轻松应对员工管理难题！二、技巧1：明确目标和期望明确公司和团队的目标，并向员工传达期望。
让员工明确自己的职责和目标，有助于提高工作效率。
三、技巧2：建立良好的沟通机制与员工保持畅通的沟通，了解他们的需求、困难和建议。
定期开展团队会议，让员工参与讨论和决策。
四、技巧3：公平公正地对待员工对待每个员工都要公平公正，避免偏袒或歧视。
对于优秀员工，给予适当的奖励和认可，提高团队凝聚力。
五、技巧4：激发员工积极性鼓励员工积极参与公司事务，提出创新性建议。
为员工设定挑战性的目标，激发他们的潜能。
六、技巧5：培养团队合作精神鼓励员工互相支持、协作，共同完成任务。
组织团队建设活动，增强团队凝聚力。
七、技巧6：合理分配工作任务根据员工的技能和特长分配任务，确保工作负荷均衡。
关注员工的工作压力，适时提供帮助。
八、技巧7：关注员工成长与发展为员工提供培训和学习机会，关注他们的职业发展规划。
鼓励员工不断提升自身能力。
九、技巧8：有效处理冲突遇到冲突时，保持冷静，倾听双方意见。
采取调解、协商等方法，化解矛盾。
十、技巧9：总结与反思定期对员工管理工作进行总结和反思，不断调整和改进管理方法。
做到与时俱进，与团队共同成长。
通过以上九个技巧，相信你对员工管理有了更深的认识。
在工作中不断实践和总结，你将逐步成为一名优秀的管理者。
十四条超强人员管理绝招
员工管理绝招一：如何管理工作不得力的员工1.用宽容之心对待：私下与他们谈话，对他们表现好的一面加以攒扬，指出他们目前需要改进的地方，帮助他们找出改进的方法。
这样做，员工往往会感激上司不在公共场合伤自己的面子，激发感恩，将功补过之心2.用关爱之心激励：上司营造一个重视员工存在的环境。
注意在单位同事面前攒扬不得力员工的长处，在自己上司面前说明正是由于这些人的通力合作才能使工作顺利完成。
这样员工会感到上司不会漠视他们的忠心和埋没他们付出的劳动3.用真诚之心感化员工：找到员工遇到困难时候上司主动的拉他们一把。
4.用公平严格的竞争机制来鞭策：一视同仁，严格考核，及时兑现奖惩，以制度的钢性矫正二：如何管理部门中的刺头刺儿头聪明、好动、有着鲜明的个性，属于不安定分子，而且那煽风点火的本领使他们能集结群众，组织活动。
可以让他们帮助策划集体活动，一些业余活动，并委之以大权充分利用他们的才能三：如何管理事妈型的员工这种员工表现为无论大事小事都唠唠叨叨，好请示，往往心态不稳定，遇事慌成一团。
按排这种员工工作任务时要说得一清二楚，然后给予相应之权力同时施加一定的压力，让其自己处理。
在他们唠叨时不要轻易表态，这样使他们的唠叨得不到支持也得不到反对。
四：如何管理沉默寡妇言的员工他们大多性格内向，或从小由于种种原因有着些心事不愿多说话，对待这类人要从他们的兴趣、烦恼、你对他们的评价谈起五：如何管理狂妄自大的员工严格按制度处理；在大会上点名批评处；在公开及私下场合警告对方，告示其他员工不要与之合流，孤立对方；对与之战争的员工给予鼓励六：如何管理硬汉型的员工硬汉型员工大凡有个人原则，不轻易接受失败，这种人个性很强，有自己的独得见解，性格直爽，坦诚，头脑清晰，思维敏捷，遇事果断。
上司不应计较他们的直言不逊，要会用这种人，还应栽培改造他，给一些私人辅导，使他在接人待物方面，掌握一定的技巧。
七：如何管理勤奋而低效的员工这种员工工作时非常勤奋，仿佛时间从来就不够用一样，上班时最早，而下班时最晚，他们不知疲倦，热爱自己的工作，视工作为生命，但很少会去钻研一此做事技巧，不知道如何做事效率更高，更合理，更科学。
管理员工的10个绝招 怎样让员工服从你
管理员工的10个绝招怎样让员工服从你在企业管理中，作为一名管理者，如何让员工服从自己的领导，是每位管理者都需要面对的一项重要任务。
下面，我将分享10个绝招，帮助你成为一名能够有效管理员工并让他们服从你的出色领导者。
一、树立榜样作为一个领导者，你的行为和言行都会被员工所观察和模仿。
因此，你应该始终树立一个良好的榜样，以展示你的专业能力、责任感和道德品质。
只有做到自我要求严格，才能带动员工效仿，从而使他们更容易服从你的领导。
二、建立良好的沟通渠道与员工保持良好的沟通是建立互信和增进理解的关键。
你应该注重与员工的沟通，倾听他们的意见和建议，并及时解答他们的疑惑。
通过有效的沟通，你可以更好地了解员工的需求和问题，从而更好地指导他们，并使他们更愿意服从你的领导。
三、制定明确的目标和规范为了使员工能够清晰地了解工作目标和规范，你需要制定明确的目标和规范，并向员工传达清晰的指示。
当员工明确知道他们的工作目标和要求时，他们会更容易理解和接受你的领导，并更愿意服从你的指挥。
四、激励员工激励是管理者影响员工行为的重要手段之一。
你应该学会发现员工的潜力和优势，并适时地给予他们鼓励和奖励。
通过激励，你可以提高员工的工作积极性和归属感，使他们更愿意服从你的领导。
五、培养团队合作精神建设一个团结、和谐、高效的团队是管理者的重要任务之一。
你应该通过培养团队合作精神，增强员工之间的互信和合作能力。
当员工充分认同和接受团队文化时，他们会更愿意服从你的领导并为团队的目标而努力。
六、注重员工的个人发展作为一名管理者，你应该关注员工的个人发展和职业规划。
你可以帮助员工制定个人发展计划，并提供必要的培训和资源支持。
当员工感受到你对他们个人发展的关注和支持时，他们会更愿意服从你的领导，并为了自身的成长而努力工作。
七、公正和平等对待员工公正和平等对待员工是建立良好员工关系的基础。
你应该公正地对待每一位员工，不偏袒不偏厚。
当员工感受到公正和平等的待遇时，他们会更愿意服从你的领导，并为组织的利益而努力。
成功者必备的管理15种能力
15、职业精神
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。
担任主管的责任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。换句话说，主管的工作有很大的一部份需要与别人互动，外界的干扰是主管工作的一部份。你可以排定某些时段做为你的工作空挡，当有人临时找你需要讨论事情时，告诉他，你这会儿忙着呢，不急的话儿，在你的空挡时间再来详谈。
时间管理发展得很快，第一代是建立备忘录；第二代就需要事先的计划和准备；第三代会根据你对任务的理解排列优先顺序。到了第四代，就是分工合作的授权管理。
考虑到不确定性，在不忙的时候，把一般的必然要做的工作先尽快解决。
在工作中要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是无限的，时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。时间是如此宝贵，但它又是最有伸缩性的，它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力，时间就是潜在的资本。充分合理地利用每个可利用的时间，压缩时间的流程，使时间价值最大化。
12、客观对待忠诚
从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。
13、积极寻求培训和实践的机会
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导语：对付问题员工，最有力的手段就是采用毫不姑息的政策。
不过，这样的政策必须包含能始终如一地、果断地纠正员工的不恰当行为的具体解决方案。
这样的解决方案具体包括风气、老板、合作、方式等四个方面总共15种方法。
工作拖沓的员工、不肯配合的员工、不肯与别人分享信息的员工、爱吹毛求疵的团队成员、习惯性地动作慢几拍的员工、抱怨起来没完没了的员工、喜欢在工作中欺压别人的员工，等等，这些都是任何有人的组织就会出现的问题员工。
要有效管理麻烦的员工，就需要采取毫不姑息政策—一种包含了可以公平地用于一切人身上的规则的行动计划。
毫不姑息政策就像是道德指南针，如果你忽视它的指向，你就会迷路。
以下建议会让你更有信心地勇敢面对问题员工，使你更有效地管理他们，而不用再担心某个问题员工又来破坏你的工作。
防止问题员工的行为影响办公室风气1.找出没有成效的坏工作习惯。
凯西（Kathy）在一家中型公司里管理着一群从事支持性工作的员工，却被一个目中无人的秘书搞得束手无策。
这位秘书自己规定工作时间。
她总是上午8:30时上班，比公司的正常上班时间晚半个小时。
然后下午5:30时下班，比正常打卡下班时间晚半个小时。
更糟的是，这个女人总是把最后一个小时用在到处拉家常上。
凯西再三要求她在完成工作之后，按正常时间下班。
但是她完全忽视这些要求，继续“闲聊”到她自己规定的下班时间。
接下来的情况变得更糟糕，其他员工也开始跟着这个秘书有样学样。
凯西想要解雇她，但是这个秘书的工作效果本身又没有什么可以指责的地方，就没有这么做。
因为这个秘书的工资是按小时计薪的，而她很明显地在下班时间之后那半小时都是在故意拖时间，公司是不必支付她那部分时间的工资的。
毕竟，公司并没有强迫她一定要把时间延长到下班之后。
所以，即使对于凯西来讲，这个秘书的聊天也是免费的。
然后，凯西开始做详细的记录，解释工作时间和该秘书的工资之间的差异，以防这个不肯合作的秘书到时投诉。
这个故事的道德意义何在？立刻纠正了没有成效的坏工作习惯，而且永远不允许员工任意修改公司的规章制度。
2.一起想出解决方法。
员工如果能够在制定某项政策的时候加入自己的意见，他们就会拥护这项政策。
如果你不管办公室里的那些捣乱的人，采用自上而下的方式强制性推行某项政策，那么你等于给自己惹下了长久的麻烦，或者是使已有的问题变得更糟糕。
从一开始，在你动手草拟纠正不当行为的计划之前，就应该先听取员工的意见。
当然，这么做有可能会让你听到激动不已的一些建议，也有可能给你带来沉重的打击，使你放弃。
但是扮演独_裁者的角色是不可能使员工的行为按照你所希望的那样去改正的。
当情况不佳的时候，让员工讨论得出自己的看法。
这样做会让每个人觉得更加轻松，而且更有可能得出每个人想要的结果：学习和改正不当行为，防止下次再犯同样的错误。
”问问你手下的那些懒鬼们，关于让员工准时上班有什么好的建议，以及他们能够为此做些什么，你就能推动他们去思考，并使用对所有人都更有利的方式工作。
3.行动计划要坚持到底。
纠正员工不当行为的计划如果不执行，或者执行得很糟糕，那么就几乎等于一场空想。
因此一旦你和你的员工一起起草了行为纠正计划，就应该从战略高度去监控其执行的情况。
最好的方式就是采用跟进会谈。
面对面地交谈是最好的办法。
这些跟进会谈传达一个信息，就是这个行动计划对你来说很重要，你希望看到它起作用，只许成功，不许失败。
如果出现危机，尽量每周安排一次会谈。
然后随着员工的进步情况，逐渐减少会谈的频繁程度。
会谈要尽量简短扼要，目标明确：要求员工在新战略的基础上不断更新。
为了确保员工一定能参加这些会谈，必要时可以考虑把这些会谈安排在喝咖啡的休息时间或午餐时间。
让难缠的员工明白谁是老板4．不能让自行其是的员工侥幸成功。
在企业中，行政管理系统是非常重要的。
有了有效的行政管理系统，主管们就知道谁应该对员工问题负责任。
但是，对于自行其是的员工来说，行政管理系统形同虚设。
他们无视上级的权威。
他们会毫不迟疑地越级向高层申诉他们的担心，这种方式会让他们的直接上司觉得被轻视。
如果有员工无视规定直接向你投诉，提醒他有关行政管理系统的两个问题：（1）你跟你的上级讨论过这个问题吗？（2）结果如何？但是，行政管理系统不能过于刻板。
如果某个员工的直接上级经常口出恶言，或者工作效率低下，那么毫无疑问地，公司的行政管理系统一定要支持该员工越级求助。
5．不能对难缠的员工心慈手软。
你很容易就会发现自己在工作上陷入了太过心慈手软的陷阱。
某个年轻、野心勃勃的员工可能让你倍感亲切，因为他让你想起了以前的你。
而这个人的魅力和绝妙的点子也可能让你惊叹不已。
因此当他拒绝接手某个任务，因为他觉得自己做这样的事情是大材小用时，你可能就听之任之了。
为了这个受你宠爱的人才，你可能会要求他的主管给他找一个更值得他去做的任务。
如果你真这么做了，你就是在庇护他，而不是在领导他。
如果某个员工真的有如此特殊的才干，那么他应该什么工作都可以做，而且都能做好。
当然，对于聪明能干的员工，你应该给他们更有挑战性的工作，但是别人都应该做的工作，他们也不能甩手不干。
如果你发现自己经常背离常规去迁就某个诸多挑剔的明日之星，那么你就是在扮演一个老爸、而不是老板的角色。
6.准备具体的工作描述。
员工可能说出的最该谴责的话就是：“这不是我的工作。
”这样的员工根本对任何企业都没有归属感。
带着这种工作态度的员工不会费心去接听一个电话或者帮客户的忙。
光是决定哪些事情是他们不愿意去做的就已经够他们忙的了。
阻止这种不能接受的行为的方法之一，就是要给员工一份书面的工作内容描述。
尽职尽责的员工总是会努力投入工作的，但是对于那些不那么合作的员工，你就要跟他们讲清楚，你需要他们做什么。
如果你想要那些不是文员的员工有时也接一下电话，你就得在工作描述里讲清楚。
如果你需要他们有时候多加几分钟的班接待来得比较晚的客户，你也要在工作描述里面指明。
当然，是要付他们加班费的。
对于这类分得很清楚的“这不是我的工作”的员工，很多公司的做法是，分内的工资照付，但是悄悄地把额外的工作塞给你，而这部分工作时间公司是不付钱的。
不这样做的话，即使是最忠诚的员工也会一肚子火的。
要经常检讨工作描述的内容，不时做些改动，以反映出需要员工做的额外工作。
一份具体的工作描述会让你和你的员工都能真实地了解某个工作所包含的职责。
这样你就可以很有把握地说：“是的，这是你的工作。
”把故意捣乱者变成团队合作者7.阻止爱吵闹的团队成员争吵不休。
团队合作可以是一种令人愉快的经历。
观点的碰撞、探讨解决问题的可能性，或者是创造出一种新的产品，都是令人精神一振的事情。
一支运作良好的团队就像是一座发电站。
但是，团队合作也可能导致严重的挫败感。
当团队成员没完没了地吵架斗嘴，因为无法赶在最后期限之前做完工作或工作结果太差而埋怨表现较差的团队成员时，他们作为一个整体的工作成效就被抵消了。
而你作为团队的领导者，随着最后期限的迫近和压力的增大，可能需要采取纠正不当工作行为的措施。
这个时候的团队会议必然是吵闹不休、很不体面的。
如果在关键时刻掉了链子，与其去挑团队成员的刺，还不如把重点放在如何发挥他们的长处上。
这样一定会调动他们的积极性。
如果员工觉得被授予了权力，而且你会跟他们一起研究如何实现团队目标，那么你所面临的处境就会好很多。
8.把爱挑刺的人放在适当的位置。
爱挑刺的人是团队里的祸根。
他们通过找别人的茬儿来证明自己更聪明。
他们通常提不出更好的方法来解决问题，但是如果能在适当的时候，提出目标明确的批评，那么他们就发挥了自己的作用了。
爱挑刺的人总是把同事的努力成果看得很一般，喜欢紧紧揪住后者小小的错误不放。
幸亏我们可以一招点中他们的“死穴”。
只要提这么一个问题就行了：“你能不能提出不同的方案？”这样焦点就理所当然地转到了他们身上。
通常在这种情况下，挑刺者们都哑口无言。
9．必要时开除某个团队成员。
吉文斯（VerniceGivens）是一家营销公司的老板，她要求助手把一份小册子的初稿整理出来，这份小册子的内容将会被纳入在公司里分发的宣传资料中。
完成草稿之后，该助手本来应该把稿件交给其他团队成员传阅评论，但是她等到最后一分钟才把初稿写好。
她的队友被迫匆忙翻阅稿件，以防延误下一个最后期限。
就这样，一步错，步步皆错。
这已经不是第一次发生了。
吉文斯不断地跟这个助手交流，跟她强调在面对复杂任务时掌握好工作节奏的重要性。
但是这位过分自信的女助手总是把重要的任务撇在一边，然后拖到最后一分钟才做完。
这个坏习惯，再加上其他问题，使得吉文斯终于开除了这名助手。
如果你已经给某员工做了足够多的培养训练，以便让他做更适合他的项目，但是他却还是无法提高工作绩效，那么你就要考虑把此人从该项目团队里调走，或干脆解雇他。
如果你留着这种工作表现不佳的人太久，就有可能打压别的团队成员的士气、影响工作效果，而且，对你来说最糟糕的是，使你在别人眼里成了没有能力的管理者。
用你的方式纠正问题员工的行为10．对付不愿共享信息者。
专家们把信息称为“工作环境中的货币”。
就像货币一样，信息就是需要流通的。
但总是有些员工会因为生气、嫉妒或不安全感而拒绝与别人分享他们的知识或重要数据。
预防这种破坏性的行为的方法之一，是确保公司里有几个员工是接受过专业知识训练的，比如保证你的电脑系统运行畅顺的高级技能训练。
很多公司会在电脑系统里面做备份，当出现紧急情况的时候就可以派上用场。
但是他们却不会用同样的方法构建他们的人力资源系统。
如果他们不这么做，那么公司里唯一掌握重要知识的人一旦有变化，知识就流失了。
你也要做好人员的后备，这样那些不愿跟别人共享信息或知识的人就不敢那么嚣张了。
11．坚持必要的尊重。
不管这个粗鲁的人的地位有多高，你都必须坚持他应该尊重别人。
即便是很细微的地方，你也必须坚持尊重这个原则。
如果有个经理打断你和同事的谈话，而这个同事又立刻转过去跟他交谈，却没有先向你道歉，你就必须主动岔开他们的话题表明态度。
可以跟这个同事说：“对不起打断一下，我们等会儿再继续谈吧。
”或者“看得出来你们俩有话要谈，那我先走了。
”这样做会让他们了解，你要他们尊重你，不管当时是什么情况或打断谈话的人地位有多高。
很多人对这种礼貌性细节很不以为然，但是事实上它们对于营造一个有礼貌的工作环境非常重要。
12．给那些喜欢欺压弱小的人一些选择，而不是一味反对他们。
在工作中，那些喜欢欺压弱小的人总是认为只要自己敢去做，就一定有人得乖乖就范。
在跟办公室里的这类人打交道的时候，作为领导者，你的工作是让他们懂得更多有效地解决冲突的方法。
如果某个员工除了喜欢欺压弱小之外，在其他方面都称得上是个很重要的员工，那么就要考虑提供一些选择来帮他解决问题。
方法之一，是让该员工去跟人力资源经理见几次面，谈一谈如何控制其容易发怒的情绪。