公关部规章制度
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、任务分工。
1.1 公关部门根据公司的发展战略和需求，制定公关工作的具体任务和目标。
1.2 公关部门负责与外界沟通，包括媒体、政府、客户和其他利益相关者的沟通工作。
二、工作流程。
2.1 公关部门应建立完善的工作流程，包括信息收集、策划、执行和评估等环节。
2.2 公关部门应与其他部门密切合作，确保公关工作与公司整体战略一致。
三、内部管理。
3.1 公关部门应建立健全的内部管理制度，包括人员管理、财
务管理和文件管理等方面。
3.2 公关部门应定期组织内部培训，提升员工的专业素养和工
作能力。
四、外部沟通。
4.1 公关部门在与外部进行沟通时，应遵守公司的相关规定和
政策，确保信息的准确性和一致性。
4.2 公关部门应建立良好的外部关系，维护公司的声誉和形象。
五、风险管理。
5.1 公关部门应及时发现和应对可能的危机和风险，确保公司
的利益不受损害。
5.2 公关部门应建立应急预案，提高应对突发事件的能力。
六、绩效考核。
6.1 公关部门应建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作
表现进行评估。
6.2 公关部门应定期对公关工作进行评估，及时调整工作方向
和策略。
七、纪律要求。
7.1 公关部门的员工应遵守公司的各项规章制度，严格执行工
作要求。
7.2 公关部门的员工应保守公司的商业秘密，维护公司的利益。
以上为公关部的各项规章制度，希望全体员工严格遵守，共同
努力，为公司的发展做出贡献。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作守则。
1. 公关部全体员工应遵守公司的工作纪律，严格遵守上级领导的安排和指示。
2. 公关部全体员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
3. 公关部全体员工应遵守职业操守，不得参与任何损害公司声誉和利益的行为。
二、工作责任。
1. 公关部全体员工应按照公司的工作要求，认真负责地完成各项公关工作。
2. 公关部全体员工应积极配合其他部门的工作，确保公司整体形象和声誉。
3. 公关部全体员工应及时向上级领导汇报工作进展和问题，确
保工作的顺利进行。
三、工作效率。
1. 公关部全体员工应高效地完成工作任务，提高工作效率。
2. 公关部全体员工应合理安排工作时间，确保工作质量和效率。
3. 公关部全体员工应积极学习和提升自身专业能力，不断提高
工作效率和质量。
四、工作纪律。
1. 公关部全体员工应严格遵守公司的工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。
2. 公关部全体员工应保持良好的工作态度，不得在工作时间内
进行私人活动或使用手机等影响工作的行为。
3. 公关部全体员工应遵守公司的着装规定，保持整洁、得体的
形象。
五、工作安全。
1. 公关部全体员工应重视工作安全，不得进行任何危及自身和他人安全的行为。
2. 公关部全体员工应遵守公司的安全制度，积极参与安全培训和演练，提高安全意识和应急能力。
以上规章制度，公关部全体员工应严格遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
公关部管理规章制度
公关部管理规章制度第一章总则第一条为规范公关部工作行为，加强管理，提高工作效率，保证公关部工作的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条公关部的工作宗旨是服务于公司的发展战略，促进公司形象的树立和维护，加强公司与外部单位之间的沟通与合作。
第三条公关部负责与外界进行信息沟通、传播公司形象、处理公司与外部单位的关系等工作。
第四条公关部应遵守国家法律法规，履行社会责任，提高工作效率，维护公司形象。
第五条公关部应根据公司的发展需求，制定年度工作计划，并及时向公司领导汇报工作进展。
第六条公关部应加强团队建设，提高员工的工作技能和素质，保证团队的凝聚力和执行力。
第七条公关部应加强与其他部门的协作，积极推动公司各项工作的顺利进行。
第八条公关部应保护公司的商业机密，不得泄露公司内部信息，保持商业竞争力。
第二章组织结构第九条公关部设主管领导一人，分别设外联部、宣传部和活动部等职能部门。
第十条主管领导负责全面领导公关部工作，定期组织部门会议，总结工作经验，分析问题，并制定解决措施。
第十一条外联部负责联系外部单位，建立良好的合作关系，传播公司形象。
第十二条宣传部负责制定公司宣传策略，组织宣传活动，提升公司形象和知名度。
第十三条活动部负责组织各种活动，如会议、庆典等，增加公司与外部单位之间的交流。
第十四条公关部各职能部门应密切配合，共同完成公司下达的任务。
第三章工作职责第十五条公关部应根据公司的发展战略，制定公关工作计划，并落实到各个职能部门。
第十六条外联部应定期与合作单位进行沟通，促进双方合作的深化，保持良好的关系。
第十七条宣传部应制作公司宣传资料，如新闻稿、宣传册等，向外界展示公司的形象。
第十八条活动部应组织公司各类活动，如庆典、会议等，提升公司的知名度和声誉。
第十九条公关部应定期向公司领导汇报工作进展，及时纠正工作中的不足之处。
第二十条公关部应定期评估工作效果，不断改进工作方法，提高工作效率。
第四章管理制度第二十一条公关部应建立健全的制度文件，明确工作流程和责任分工。
公司公关部规章制度
公司公关部规章制度第一章总则第一条为了规范公司公关部的工作，提高公司形象，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条公司公关部是直接隶属于公司领导的部门，负责公司对外宣传、公关、媒体管理等工作。
第三条公司公关部应当遵守国家法律法规，维护公司利益，做好公司形象的塑造和推广。
第四条公司公关部应当积极配合公司其他部门的工作，共同推动公司发展。
第五条公司公关部应当遵守公司内部规章制度，服从公司领导的安排和指挥。
第六条公司公关部应当保护公司的商业机密，绝不透露公司机密信息。
第七条公司公关部应当提倡团结合作，建设良好的工作氛围。
第二章组织架构第八条公司公关部设部长一人，副部长一人，公关主管若干人，助理若干人。
第九条公司公关部根据工作需要设立不同的工作组，包括宣传组、媒体组、公关组等。
第十条公司公关部设立领导机构，由部长负责领导，副部长协助。
第十一条公司公关部设立工作小组，由公关主管领导，助理协助，分工明确，协同配合。
第十二条公司公关部设立例会制度，定期召开部门会议，及时沟通工作进展。
第三章工作规范第十三条公司公关部应当根据公司的需求，制定年度工作计划，并及时汇报工作进展。
第十四条公司公关部应当加强与媒体的联系，及时回应媒体关注事件，保持良好的媒体关系。
第十五条公司公关部应当保护公司品牌形象，严格把控产品宣传内容，做到合法合规。
第十六条公司公关部应当承担危机公关责任，及时应对突发事件，化解危机。
第十七条公司公关部应当建立健全的信息管理制度，确保信息的真实性和准确性。
第十八条公司公关部应当定期组织培训，提升员工的专业素养和工作能力。
第四章职责分工第十九条公司公关部部长负责部门的整体工作，协调各个工作组之间的关系。
第二十条公司公关部副部长负责领导工作小组，协助部长进行工作安排。
第二十一条公司公关部公关主管负责具体的公关工作，指导助理进行具体操作。
第二十二条公司公关部助理负责具体的宣传工作，协助公关主管做好日常工作。
第五章奖惩制度第二十三条公司公关部根据员工的工作表现，设立奖金、奖品等奖励措施。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作职责。
1. 公关部负责公司对外宣传和形象建设工作，包括但不限于媒
体关系维护、活动策划和执行、公关活动的宣传推广等。
2. 公关部负责制定公司对外宣传的整体策略和方案，并确保执
行落实。
二、工作流程。
1. 公关部应按照公司的宣传计划和要求，及时准确地开展各项
工作。
2. 公关部应与其他部门密切合作，协调好各项宣传活动的执行。
三、信息保密。
1. 公关部应严格遵守公司的信息保密规定，确保公司的商业机
密和敏感信息不会被泄露。
2. 公关部在对外宣传时，应提前征得公司相关部门的批准，并确保宣传内容的准确性和合法性。
四、行为规范。
1. 公关部的工作人员应严格遵守职业道德和行为规范，不得利用职务之便谋取个人私利。
2. 公关部的工作人员应保持良好的工作态度，积极主动地完成各项工作任务。
五、奖惩制度。
1. 公关部将根据工作人员的工作表现和成绩，制定相应的奖励机制，以激励员工的工作积极性。
2. 公关部将根据工作人员的工作表现和成绩，对不符合要求的行为进行相应的处罚。
以上规章制度，由公关部全体工作人员共同遵守和执行。
如有违反规定的行为，将受到相应的处罚。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作守则。
1. 公关部全体员工应严格遵守公司的工作制度和规章制度，严禁违反公司的相关规定。
2. 公关部员工应保守公司机密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
3. 公关部员工应尊重客户和同事，严禁恶意竞争和恶意攻击他人。
二、工作流程。
1. 公关部员工应按照公司的工作流程和标准程序进行工作，不得擅自变更工作流程。
2. 公关部员工应及时向上级汇报工作进展和问题，确保工作的顺利进行。
3. 公关部员工应按时完成领导交办的任务，不得拖延或擅自放
弃任务。
三、形象管理。
1. 公关部员工应保持良好的个人形象，穿着整洁得体，言行举
止得体。
2. 公关部员工应善于沟通和表达，不得在公共场合发表不当言
论或行为。
3. 公关部员工应尊重客户和合作伙伴，不得在工作中出现不礼
貌或不专业的行为。
四、安全保障。
1. 公关部员工应遵守公司的安全规定，保护公司的财产和设备，不得私自使用公司的资产。
2. 公关部员工应保障自己和同事的安全，不得在工作中出现违
反安全规定的行为。
3. 公关部员工应积极参加公司组织的安全培训和演练，提高自身的安全意识和应急处理能力。
以上为公关部的各项规章制度，希望全体员工严格遵守，共同努力，为公司的发展做出贡献。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作职责。
1. 公关部负责公司对外宣传工作，包括媒体关系维护、活动策划执行、公关活动的组织和管理等。
2. 公关部负责与媒体进行沟通协调，确保公司的形象和声誉得到有效维护和提升。
3. 公关部负责与各部门进行沟通协调，确保公司内外部信息的传递和沟通畅通。
二、工作流程。
1. 公关部在接到公司领导或其他部门的公关需求时，应及时进行评估和策划，并提出合理的方案和执行计划。
2. 公关部应及时向公司领导和相关部门报告工作进展情况，并接受领导的指导和监督。
3. 公关部应及时总结和归档工作经验，为今后的工作提供参考
和借鉴。
三、工作原则。
1. 公关部在开展工作时，应遵循诚实守信的原则，确保所传播
的信息真实可靠。
2. 公关部在处理与媒体的关系时，应遵循公平公正的原则，不
得进行不当的利益交换或不当的行为。
3. 公关部在处理与其他部门的沟通时，应遵循协调合作的原则，确保信息的准确传递和有效沟通。
四、工作纪律。
1. 公关部应按照公司的工作安排和要求，认真履行工作职责，
不得擅自变更或违反公司规定。
2. 公关部应按照公司的工作流程和程序，严格执行工作计划和
方案，不得擅自变更或违反公司规定。
3. 公关部应遵守公司的工作原则和规定，不得违反诚实守信、公平公正、协调合作的原则。
以上规章制度，公关部全体员工必须严格遵守，如有违反者，将按公司规定给予相应的处罚。
公关规章制度模板及范文
公关规章制度模板及范文第一章总则第一条为规范公司公关工作，增强公司形象，提高公司公共关系管理水平，制定本规章制度。
第二条公关规章制度是本公司公共关系管理的基本依据。
第三条公关规章制度适用于本公司的所有员工，包括领导层、中层干部和基层员工。
第四条公关规章制度的遵守与执行是每位员工应尽的义务，违反规定的行为将受到相应的处理。
第二章公关部门的职责第五条公关部门是公司的公关工作主要执行机构，主要职责包括：1、策划公司公关活动，制定公关方案；2、维护公司形象，提高公司知名度；3、与媒体、合作伙伴进行有效沟通，促进公司发展；4、协助公司处理公关危机，保护公司利益。
第六条公关部门需与其他部门密切合作，共同完成公司公共关系管理任务。
第三章公关活动的组织与实施第七条公关活动应当遵循以下原则：1、坚持真实、客观、公正的原则；2、尊重社会公序良俗，避免引发社会争议；3、维护公司利益，不得损害公司形象；4、提高公司知名度，促进公司发展。
第八条公关活动的组织与实施应当经过公关部门的审批，并做好相关记录。
第九条公关活动的结果应进行评估，及时总结经验，不断改进公关工作。
第四章公关工作的监督与评估第十条公关部门负责对公司公关工作的监督与评估，并定期向公司领导层汇报工作进展情况。
第十一条公关工作的评估主要包括以下内容：1、公关活动的执行情况；2、公司形象维护情况；3、与媒体、合作伙伴的沟通效果；4、公关危机处理情况。
第五章违规处理第十二条对于违反公关规章制度的员工，公司有权根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过、降级或解除合同等处罚。
第十三条对于严重损害公司形象、利益的行为，公司有权追究相应的法律责任。
第六章附则第十四条公关规章制度的解释权归公司公关部门所有。
第十五条本规章制度自发布之日起生效。
以上为公司公关规章制度，本规章制度内容丰富，涵盖了公司公关工作的方方面面。
希望全体员工遵守执行，共同维护公司形象，促进公司发展。
公司名称：XXX公司日期：XXXX年XX月XX日公关部门领导签字：_____________范文稿字数：724字。
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公关部规章制度
1
公关部规章制度
第一节概述及组织结构
一、概述
公共关系在企业经营活动中发挥着重要的作用, 已经越来越引起人们的重视。
公共关系工作的目标就是提高酒店的知名度, 在公众中树立酒店良好的市场形象, 在与政府部门、社区团体、企事业单位、重要人物、新闻媒体、上级机关、同业机构以及本企业员工的沟通上架起一座相互信任的桥梁, 从而促进企业在其日常经营活动中得到内、外部环境的支持、参与和谅解, 最终使企业获得良好的经济效益和社会效益。
二、组织结构
第二节岗位职责及素质要求
一、公关部经理
2
直接上级: 市场营销总监
直接下属: 公关代表、美工摄影
岗位职责
1．根据酒店经营的要求和市场营销总监的指示, 制定全年广告及各种宣传推广活动计划, 策划、组织酒店会员制及会员活动, 利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起酒店的形象, 并逐步提高酒店的知名度。
2．广泛了解和收集各种旅游市场信息, 做好各个时期的宣传重点和策略。
根据市场的要求, 策划好”月月过节”的内容并组织实施(参见附录”酒店‘月月过节’计划”)。
3．与销售部门和接待部门密切配合, 做好各项接待工作, 特别是做好VIP客人的接待工作。
4．负责安排制作各种酒店最新宣传资料, 与其它酒店管理系统取得联系, 了解对手的公关策略和手段, 并采取相应的措施。
5．与各界人士、旅行社、国内外商社、政府机关、新闻单位建立并保持良好的关系, 适时做好酒店的形象宣传。
6．定期向新闻媒体发布消息, 介绍酒店最新服务项目和管理新动向等。
7．主持公关部日常工作, 率领并督促下属准确按时完成各项任务。
8．制定公关部工作计划、管理制度、工作程序以确保上述
3
任务的完成。
素质要求
基本素质: 全面掌握公关工作的知识, 包括新闻写作、外语及人际关系处理, 熟悉酒店里的经营业务, 了解旅游业现状及
发展趋势。
待人热情友善, 亲和礼貌, 性格外向并善于
交际。
自然条件: 年龄在26岁以上, 女性, 外表端庄, 大方, 气质高雅, 精力充沛。
身高1.67～1.69米。
文化程度: 大学本科以上学历。
外语水平: 高级英语水平, 能熟练运用英语起草公文和进行商务谈判。
工作经验: 5年以上酒店工作经验, 在四星级以上中外合资酒店担任过同等职位两年以上。
特殊要求: 熟悉印刷业务, 熟练操作电脑。
大学英语教员为佳。
有海外学历及工作经验者优先。
二、公关代表
直接上级: 公关部经理
直接下属: 无
岗位职责
1．负责接待来访参观客人, 向来访客人介绍酒店情况, 以增进
4
公众对酒店的认识。
2．具体落实国内外重要客人的接待工作。
3．在公关部经理的指导下, 负责收集主要客人的信息资料, 并经过资料分析, 提出公关建议。
4．协助公关经理与各部门协调, 具体落实各项公关活动的准备工作。
5．负责公关部日常文件及资料的抄写、打印及复印工作, 并撰写有关文件。
6．处理公关部来往公文及信件, 收集客人反映意见及公众对宣传资料的反映及建议, 向经理提出有关信息。
7．同时担任公关部文员工作。
素质要求
基本素质: 熟悉公共关系基础知识及各种传播媒介知识, 了解涉外工作礼节、礼仪及世界风土人情。
能沟通内外, 人事关系, 文字能力较强, 能撰写各类公关文稿。
自然条件: 年龄在25岁以上, 女性, 性格开朗, 外表端庄, 气质高雅。
身高1.67～1.69米。
文化程度: 大学本科以上文化程度, 中文或新闻专业为好。
外语水平: 高级英语水平, 能用英文起草公文并能用英语参加商务谈判。
工作经验: 5年以上酒店工作经验, 在四星级以上中外合资酒店担
5
任过同等职务1年以上。
三、美工、摄影师
直接上级: 公关部经理
直接下属: 无
岗位职责
1．负责各种广告, 招牌、招贴、装璜、工艺美术品的加工制作及设计。
2．负责酒店内各类告示或标语, 横幅的设计和制作。
3．负责各类广告宣传册子或传单的设计并监督印刷质量。
4．在公关部经理的领导下, 做好广告及宣传促销活动的有关工作。
5．负责酒店重大活动的摄影摄像。
6．收集中国及有关客源国的旅游景点照片和资料。
7．根据客人的要求, 提供摄影服务。
8．完成公关部经理交办的其它工作。
素质要求
基本素质: 熟悉工艺美术, 装璜设计等专业知识。
具有绘画、装璜布置的审美及设计能力, 会使用各种型号照相机和摄影
机及录像设备, 具备一般维修和保养上述设备的知识。
自然条件: 25岁以上, 男女不限。
6
文化程度: 大专以上学历, 美术或摄影专业。
外语水平: 英语四级以上。
工作经验: 以上专业技术经验, 在同等酒店中担任过美工摄影3年以上。
特殊要求: 美术字写得好。
第三节工作程序及要求
一、”VIP”接待程序及要求
(一)”VIP”级别及接待规格
VIP级别及接待规格图
(二)”VIP"接待程序及要求:
1．由公关部经理制作”重要客人到店报告(VIP ARRIV AL REPORT, 见附表)
7。