bug等级划分标准
缺陷等级划分规定
缺陷等级划分规定１．缺陷等级划分规范１．１Bug等级种类及定义:Bug等级可分为:致命,严重,一般的,微小的四种.致命（critical）：致命的错误，造成系统或应用程序崩溃（crash）、死机、系统悬挂、或造成数据丢失、主要功能组完全丧失严重（major）：严重错误，指功能或者特性（feature）没有实现，主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明一般的（normal）：不太严重的错误，这样的缺陷虽然不影响系统的基本使用，但没有很好的实现功能，没有达到预期的效果。
如次要功能丧失，提示信息不太正确，或用户界面太差，操作时间长等微小的（minor）：一些小问题，对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用，如有个别错别字、文字排列不整齐等１．２等级划分步骤:1) 功能方面结合”缺陷发生率”(Exposure Risk)和”影响强度”(Impact Intensity)对Bug进行等级划分.”缺陷发生率”是指在运用产品过程中,出现某个缺陷的频率, 可分为四种:不可避免,经常,偶尔,很少.不可避免(Unaviodable):只要运行系统或应用程序,或者使用软件主要功能,该缺陷就能出现. 经常(Frequent):在使用软件过程中,需要通过几步操作出现,或者是一些不常用的非主要功能的缺陷,或者出现该缺陷的频率在30-70%的.偶尔(Occasional):缺陷出现的前提是通过多次操作或多个步骤,或者缺陷出现的概率在2%-30%.很少(Rare):低频率操作,或者出现的前提是通过N次操作或N个步骤,或者缺陷出现的概率低于2%的.“缺陷影响强度”是指在运用产品过程中,某个缺陷影响产品使用的程度,可分为三种:灾难性,障碍性,干扰性.灾难性(Disastrous):测试执行直接导致系统死机、蓝屏、挂起或是程序非法退出；系统的主要功能或需求没有实现；关键性能指标达不到要求；障碍性(Obstruction):系统的次要功能点或需求点没有实现；数据丢失或损坏。
BUG等级划分标准
BUG等级划分方法一、测试 BUG等级划分标准1、Blocker （崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。
如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。
2、 Critical （严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。
功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。
如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。
3、 Major （一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。
如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等 ( 该问题实际测试中存在最多，合理安排解决 BUG，解决率关系版本的优化程度 )4、 Minor （次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。
如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（ new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（ open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。
3、已处理（fixed ）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。
4、已修改（ closed ）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置。
bug严重等级及修复优先级划分
相符）。
1、微小的问题， 如果不进行修改，不影响主要功能，产品及属性 仍可使用，如有个错别字。
4
提示 从用户角度：
用户可以使用，但交互性不好，对于用户可能造成难于操作、学习
和理解
从使用者角度，提出的建议性意见。
5
建议性 从用户角度：
个别功能使用不够方便，但是不影响用户使用的问题
例如
1、操作或使用某一功能时，导致程序异常退出，或其余功能无法使用，或造成经常性 死机和重启； 2、严重花屏、内存泄漏； 3、用户数据丢失或破坏； 4、系统崩溃/死机/冻结； 5、程序或模块无法正常启动或异常退出； 6、功能设计与需求严重不符； 7、导致其它功能无法测试的错误。
2、严重影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法避免冲突；
2
严重 3、主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明。
从用户角度： 用户可以使用，但性能非常不稳定，经常出现服务中断
次要功能丧失， 不太严重，可通过变通手段解决。
3
一般 从用户角度：
用户可以使用，偶尔出现服务中断（软件功能和需求规格级别基本
序号 1
严重级别
状态描述
致命
1：导致运行中断(应用程序崩溃)、预期的功能没有得到实现、测 试工作无法继续进行等； 2：由于程序引起的非法死机，退出，数据丢失，主要功能完全丧 失，系统悬挂等错误。
从用户角度： 由于产品功能或者性能造成80%以上用户无法使用的问题。
1、较大的功能缺陷 如该功能没有实现或实现有错误；
1、用户界面不太友好； 2、使用不习惯； 3、好的操作建议等。
备注
1、按键操作错误或失灵； 2、客户环境本身没有问题的情况下，网络不稳，频繁断线，掉线； 3、实现的功能与相关需求严重不符； 4、功能未实现； 5、功能错误； 6、系统所提供的功能或服务受到明显的影响；
Bug严重程度分类
系统存在较严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性较差；
系统描述易引起较严重的误会或较严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续次要功能不能继续进行； 系统的次要功能没有实现；
由于设计的缺陷，导致软件使用中存在较明显的障碍，或者局 部功能错误，但可以采取其他变通的操作实现。
系统存在严重的安全隐患和性能问题；
系统易用性很差；
系统描述易引起严重的误会或带来严重的影响；
系统的某些功能没有实现而引起后续主要功能不能继续进行； 软件规范严重不合理等。
2级：尽快修改
B类：较严重
指造成系统功能严重破坏或崩溃的，复位或重灌系统可以继续 运行；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重 新安或重新启动该软件不属于更正办法）；
3级：正常修改
C类：一般
指造成系统功能失效、会引起操作上重大误解的；
严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办 法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）；
系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终 结果等影响有限的问题；
由于编码不够完善，使某个小功能无法使用，或者对特殊的操 作与要求不能支持
存在隐含的安全漏洞，可以利用快捷方式、成批处理，以及权
限的组合应用中的安全漏洞进行未经授权的操作。
4级：稍后修改
D类：轻微
指系统功能在设计和开发中由于考虑不周所引起的问题，即可 能会造成系统在使用中会岀错的隐患或造成使用中会产生歧义 的；
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要 功能；
BUG等级划分标准
B U G等级划分标准 Prepared on 22 November 2020BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。
如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。
2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。
功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。
如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。
3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。
如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。
如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。
3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。
bug划分标准
○ 功能未实现
○ 功能错误
○ 系统刷新错误
○ 语音或数据通讯错误
○ 轻微的数值计算错误
○ 系统所提供的功能或服务受明显的影响
● 一般(可对应于目前BUG体系中的“普通”)
一般性问题主要为：界面、性能缺陷
具体基本上可分为：
○ 操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致)
○ 模块无法启动或异常退出
○ 严重的数值计算错误
○ 功能设计与需求严重不符
○ 其它导致无法测试的错误
● 严重(可对应目前BUG体系中的“严重”)
严重性问题主要为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。
具体基本上可分为：
1.BUG等级划分建议：
目前project上的BUG严重程度分为五个等级，按照CMM5中定义的规范，BUG严重等级可分为3-5个等级，由于我们公司的CMM水平还处于初级阶段，将BUG等级划分过细不符合我们当前的CMM水平，同时也不利于测试人员对BUG等级的精确划分。根据我们公司的情况，同时参照其它中小公司的等级划分标准，建议将BUG等级划分四个等级，分别为致命、严重、一般、提示。
● 致命(可对应目前BUG体系中的“非常严重”)：
致命性问题主要为：系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。
具体基本上可分为：
○ 严重花屏
○ 内存泄漏
○ 用户数据丢失或破坏
○ 系统崩溃/死机/冻结 信息、信息提示错误等)
○ 长时间操作无进度提示
○ 系统未优化(性能问题)
○ 光标跳转设置不好，鼠标(光标)定位错误
● 提示(可对应于目前BUG体系中的“轻微及建议”)
(完整版)BUG 等级划分标准
BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。
如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。
2、Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。
功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。
如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）。
3、Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。
如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。
如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、BUG状态标准1、待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。
3、已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。
4、已修改（closed）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置。
bug等级划分
一、致命（一级bug）
通常表现为:主流程无法跑通，系统无法运行，崩溃或严重资源不足，应用模块无法启动或异常退出，主要功能模块无法使用。
比如：1.内存泄漏；2.严重的数值计算错误；3.系统容易崩溃；4.功能设计与需求严重不符；5.系统无法登陆；6.循坏报错，无法正常退出。
二、严重（二级bug）
通常表现为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。
比如：1. 功能未实现；2.功能存在报错；3.数值轻微的计算错误。
三、一般（三级bug）
通常表现为：界面、性能缺陷。
比如：1.边界条件下错误；2.容错性不好；3.大数据下容易无响应；4.大数据操作时，没有提供进度条。
四、提示（四级bug）
通常表现为：易用性及建议性问题
比如：1.界面颜色搭配不好；2.文字排列不整齐；3.出现错别字，但是不影响功能；4.界面格式不规范。
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6. 测试bug等级划分标准：
按照jira管理工具上，bug主要分五类：
1）Blocker：阻碍开发或测试工作的问题。
（这个测试人员通常很少遇到）
2）Critical：系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。
具体基本上可分为：
○严重花屏
○内存泄漏
○用户数据丢失或破坏
○系统崩溃/死机/冻结
○模块无法启动或异常退出
○严重的数值计算错误
○功能设计与需求严重不符
○用户权限问题
○安全问题
○其它导致无法测试的错误
3）Major：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性
具体基本上可分为：
○功能未实现
○功能错误
○系统刷新错误
○语音或数据通讯错误
○轻微的数值计算错误
○系统所提供的功能或服务受明显的影响
4）Minor：界面、性能缺陷
具体基本上可分为：
○操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
○边界条件下错误
○提示信息错误（包括未给出信息、信息提示错误等）
○长时间操作无进度提示
○系统未优化（性能问题）
○光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误
5）Trivial：易用性及建议性问题
具体基本上可分为：
○界面格式等不规范
○辅助说明描述不清楚
○操作时未给用户提示
○可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
○个别不影响产品理解的错别字
○文字排列不整齐等一些小问题
○建议。