手机终端店面管理
手机终端销售案例及店员管理
手机终端销售案例及店员管理案例介绍在现代社会中，手机终端销售行业一直是一个热门的行业。
手机终端作为人们日常生活的必备品之一，其销售市场非常活跃。
然而，在这个竞争激烈的市场中，如何有效地管理手机终端店员，提升销售业绩，成为了每个手机终端销售店主关注的问题。
本文将通过一个手机终端销售案例，探讨如何管理手机终端店员，并提出相应的解决方案。
案例背景某手机终端销售店位于市中心繁华商圈，面积约为150平方米，拥有10名销售店员。
由于店铺所在位置优越，客流量非常大，每天都有大量的顾客来店购买手机终端设备。
然而，由于销售店员的能力参差不齐，导致店铺的销售业绩一直不稳定。
有些销售店员能够积极主动地与顾客沟通，提供专业的产品建议和销售方案，从而取得了良好的销售业绩；而另一些销售店员则缺乏积极性，无法提供满意的售前售后服务，导致顾客投诉增多，销售业绩下滑。
店主意识到需要采取一些措施来改善销售店员的管理，以提升店铺的整体销售业绩。
店员管理解决方案为了解决店员管理问题，我们提出以下解决方案：培训与技能提升店铺应该定期开展岗前培训和技能提升课程，以提高销售店员的专业水平和销售能力。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面，通过培训能够提升销售店员的专业素养，使其能够更好地满足顾客需求。
激励机制建立建立激励机制，将绩效与薪资挂钩，通过提供奖金、提升岗位等形式激励销售店员。
激励措施可以根据销售业绩、客户满意度等指标进行评估，将销售店员的努力转化为薪资和职位上的提升，从而激发其积极性和工作动力。
团队合作与沟通建立团队合作与沟通机制，促进销售店员之间的合作和沟通交流。
可以定期组织团队建设活动，增进销售店员之间的了解和信任，优化整个团队的协作效率。
同时，建立沟通渠道，鼓励销售店员分享工作经验和销售技巧，促进彼此之间的学习和提高。
店员考核与反馈建立店员考核制度，对销售店员的工作进行定期评估和考核。
评估指标可以包括销售业绩、顾客满意度、投诉处理等方面，通过定期反馈，及时发现销售店员的不足和问题，并提供相应的改进和培训措施，以提高销售店员的工作水平和专业能力。
OPPO《手机终端管理》
市场信息管理
产品的4P
• 产品 • 价格 • 促销 • 渠道
备
促销员管理
自己的促销员“人才库”，促销员的人才梯队 根据业务需要选择最“合适”的人
选
用
促销员定岗位、职责的原则和技巧
育
将培训养成一种工作习惯
留
设定稳定的、科学的考核办法，稳定、激励优秀的促销员
送
正确认识淘汰的必要性和技巧，至少不造成不良影响
公司产品的销售现状 覆盖率/销量/市场份额/目前资源投入状况 竞争者态势 竞争者/竞争者优劣势/竞争者资源投入状况
终端分类/级
分类标准： 将所有终端按容量从大到小排序，占总容量80%的终端 为A/B类；其余的为C类；在 A/B类终端中占总容量80% 的终端为A类，其余的为B类。
终端销售规划
各终端门店的月/周/日SELL-IN计划 各终端门店的月/周/日SELL-OUT计划
各产品在各个终端门店的覆盖计划
• 终端关注度 • 促销员设置 • 市场资源规划
终端投入规划
专 区专 柜 礼品 POP 促销活动
终端拜访管理
终端拜访流程
1. 拜访准备
3. 店内沟通 5. 终端销售信息采集 6. 产品卖入跟进 7. 拜访总结，填写拜访记录表
2. 终端检查维护
4.店内问题解决、记录
目前手机销售主要的促销形式
消费者买赠 终端拦截活动
联合网络运营商
路演
返利（券）促销活动
节日活动
现场展示 媒体广告和软文
店员、终端奖励
促销实质上是一种沟通活动，促销活动应有6个 步骤 1. 进行形势分析，找出问题发现促销的机会。 2. 建议营销目标，包括销售规模、成本等。 3. 制订定促销预算。 4. 制订一体化促销计划。 5. 实施促销方案。 6. 评估和控制促销效果，以SELL-OUT 为考核 依据。
终端管理岗岗位职责
终端管理岗岗位职责
终端管理岗是指企业中负责终端设备管理的岗位，包括电脑、
手机、平板等各种智能终端设备的采购、管理、维护等工作。
其主
要职责有以下几个方面：
1. 采购管理：负责企业终端设备的采购工作，包括确定采购需求、寻找供应商、招标、合同签订等各种采购流程。
同时，还需要
对供应商进行监管，确保供应商的服务质量和价格优势。
2. 设备管理：负责企业终端设备的管理工作，包括设备使用、
配发、报废等各个方面。
需要定期跟进设备情况，建立设备档案，
及时更新设备信息，保证设备使用情况的准确性。
3. 维护管理：负责企业终端设备的维护工作，包括硬件维护、
软件维护、安全维护等各种维护工作。
需要建立维护计划，对设备
进行定期维护，及时发现设备故障，并安排专业人员进行维修。
同时，还需要加强设备安全管理，防止设备被盗、病毒感染等各种风险。
4. 内部培训：负责对企业员工进行终端设备的培训工作，从使
用技巧、基础知识等多方面进行培训，提高员工对终端设备的使用
效率和技术水平。
5. 成本控制：根据企业的成本预算进行终端设备的成本控制，
包括采购成本、维护成本等各种成本。
需要协调与供应商谈判，争
取价格优惠，控制企业成本。
6. 报表编写：根据企业的需求编写终端设备管理的各种报表，
包括设备清单、维护报告、成本报表等。
需要定期更新和完善报表，为企业提供及时准确的数据分析。
总之，终端管理岗位需要负责企业终端设备的采购管理、设备管理、维护管理、内部培训、成本控制和报表编写等多个方面的工作，为企业提供高效稳定的使用环境和减少不必要的成本。
终端交易安全管理制度
一、目的为保障我单位终端交易系统的安全稳定运行，防止数据泄露、系统崩溃等安全事件的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有终端交易设备，包括但不限于电脑、手机、平板等。
三、安全管理制度内容1.保密制度（1）对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的终端交易信息，必须严格保密，不得泄露给无关人员。
（2）建立健全信息保密责任制，明确各岗位的保密责任，确保保密措施得到有效执行。
2.人员管理制度（1）对终端交易系统操作人员进行岗前培训，使其掌握基本的安全操作技能。
（2）实行岗位责任制，明确各岗位的职责，确保终端交易系统安全稳定运行。
（3）定期对操作人员进行安全意识教育和技能培训，提高其安全防范能力。
3.跟踪、审计、稽核制度（1）对终端交易系统进行实时监控，及时发现异常操作和潜在安全风险。
（2）建立审计制度，定期对终端交易系统进行安全审计，确保系统安全。
（3）建立健全稽核制度，对终端交易系统进行定期或不定期的稽核，确保系统安全。
4.病毒防范制度（1）安装并定期更新杀毒软件，对终端交易系统进行病毒防护。
（2）定期对终端交易系统进行安全漏洞扫描，及时修复漏洞。
（3）对涉密终端交易设备采取物理隔离措施，防止病毒传播。
5.终端设备管理（1）终端设备应定期进行安全检查，确保设备安全稳定运行。
（2）对终端设备进行统一编号、登记，确保设备管理规范。
（3）禁止将个人设备接入终端交易系统，防止安全风险。
四、安全管理制度实施1.加强组织领导，成立终端交易安全管理领导小组，负责本制度的具体实施。
2.明确各部门、各岗位的安全责任，确保安全管理制度得到有效执行。
3.定期对终端交易系统进行安全检查，发现问题及时整改。
4.加强对终端交易系统操作人员的培训，提高其安全意识。
5.建立健全安全事件报告制度，对发生的安全事件进行及时处理。
五、附则1.本制度由我单位终端交易安全管理领导小组负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
移动终端的安全管理制度
一、总则为加强公司移动终端（以下简称“终端”）的安全管理，保障公司信息资产的安全，维护公司正常运营秩序，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有使用移动终端的员工，包括但不限于手机、平板电脑、笔记本电脑等。
三、安全管理职责1. 信息安全管理部门负责制定终端安全管理制度，监督实施，并对终端安全事件进行调查和处理。
2. 各部门负责人对本部门终端的安全管理负总责，确保终端安全策略在本部门得到有效执行。
3. 员工应遵守本制度，自觉维护终端安全。
四、终端安全管理措施1. 终端注册与审批（1）员工需向部门负责人提出终端使用申请，经审批后方可使用。
（2）终端注册时，需填写相关信息，包括但不限于姓名、部门、终端型号等。
2. 终端安全管理（1）终端应安装公司指定的安全软件，定期更新病毒库，确保终端安全。
（2）终端不得安装非法软件，不得下载、传播病毒、木马等恶意程序。
（3）终端使用过程中，不得随意连接公共Wi-Fi，使用时需注意网络安全。
3. 终端数据安全（1）终端存储的敏感信息应进行加密处理，防止信息泄露。
（2）终端数据备份，确保重要数据安全。
（3）终端离职或离职后，应及时将终端归还公司，由信息安全管理部门进行数据清理。
4. 终端使用规范（1）员工不得利用终端进行违法活动，不得传播不良信息。
（2）员工不得将终端借给他人使用，不得使用他人终端。
（3）员工不得在终端上存储、处理、传输涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息。
五、终端安全事件处理1. 发生终端安全事件时，员工应立即向部门负责人报告，部门负责人应立即向信息安全管理部门报告。
2. 信息安全管理部门接到报告后，应立即进行调查和处理，必要时可启动应急预案。
3. 终端安全事件处理完毕后，信息安全管理部门应向公司领导报告处理结果。
六、监督检查1. 信息安全管理部门定期对终端安全管理制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。
2. 各部门应定期对本部门终端安全管理工作进行检查，确保终端安全。
移动终端的安全管理制度
一、目的与意义为了保障公司信息资产安全，规范移动终端的使用与管理，防止信息泄露、病毒感染等安全事件的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有使用移动终端的员工，包括但不限于智能手机、平板电脑、笔记本电脑等。
三、职责与分工1. 信息安全管理部门负责制定、修订和完善移动终端安全管理制度，并监督实施。
2. 部门负责人负责对本部门员工进行移动终端安全知识培训，确保员工了解并遵守本制度。
3. 员工应自觉遵守本制度，提高安全意识，确保移动终端安全使用。
四、移动终端安全管理内容1. 移动终端购置与登记（1）移动终端购置需经部门负责人审批，报信息安全管理部门备案。
（2）员工领用移动终端时，需填写《移动终端领用登记表》，信息包括设备型号、序列号、购置时间等。
2. 移动终端使用与管理（1）员工应确保移动终端操作系统和应用程序的安全性，及时更新系统补丁和应用程序。
（2）不得在移动终端上安装非法、恶意软件，不得访问非法网站。
（3）不得将移动终端借给他人使用，禁止在移动终端上存储、传输涉密信息。
3. 移动终端数据安全（1）使用移动终端处理公司业务时，应遵循公司数据安全规定，对敏感数据进行加密存储和传输。
（2）不得在移动终端上存储、传输、复制涉密文件，如需传输，应使用公司指定的加密通讯工具。
（3）离职或调离岗位时，应将移动终端上存储的公司信息删除，并交还至信息安全管理部门。
4. 移动终端病毒防护（1）安装杀毒软件，定期更新病毒库，确保移动终端安全。
（2）不随意打开来历不明的邮件、短信、链接等，防止病毒感染。
五、安全事件处理1. 发生移动终端安全事件时，员工应立即向信息安全管理部门报告。
2. 信息安全管理部门接到报告后，应及时进行调查、处理，并采取必要措施防止事件扩大。
3. 对违反本制度，造成信息泄露、病毒感染等安全事件的，公司将依法追究相关责任。
六、附则1. 本制度由信息安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
终端管理制度分享
终端管理制度分享一、终端管理制度概述终端管理制度是指对企业运营过程中使用的各种终端设备（如电脑、手机、平板等）进行统一管理和规范使用的一套制度和流程。
随着信息化技术的不断发展和普及，各类终端设备在企业日常工作中的作用越来越重要，同时也带来了一系列管理和安全隐患。
因此，制定和执行终端管理制度对于企业的信息安全和运营效率至关重要。
二、终端管理制度的必要性1. 终端设备的多样化和复杂化：随着信息化技术的发展，企业使用的终端设备种类繁多，包括各种操作系统、网络连接方式等，管理困难度加大。
2. 安全隐患的增加：未经管理和规范的终端设备使用容易导致信息泄露、病毒感染等安全隐患，给企业带来严重的经济损失和声誉风险。
3. 运营效率的提升：规范终端设备的使用和管理可以有效提高企业的工作效率，避免因为终端设备问题而影响业务的正常开展。
三、终端管理制度的内容1. 终端设备的采购管理：明确规定企业终端设备的购买渠道、供应商选择标准、采购流程等，确保采购的设备符合法律法规和企业的安全要求。
2. 终端设备的配备规范：根据员工的实际工作需求和权限，合理分配和配置终端设备，保证员工可以正常开展工作，同时避免资源的浪费。
3. 终端设备的使用规定：规范员工终端设备的使用行为，包括网络访问、文件存储、数据传输等，杜绝不当操作和不当使用。
4. 终端设备的维护和保养：规范终端设备的维护和保养流程，定期检查和维修设备，确保设备的正常运行。
5. 终端设备的安全管理：制定和执行终端设备的安全管理政策，包括安全防护软件的安装、安全策略的制定等，防范各类安全威胁。
6. 终端设备的报废处理：规定企业终端设备的报废标准和程序，确保被淘汰的设备可以安全处理，避免信息泄露和环境污染。
四、终端管理制度的实施1. 制定终端管理制度的管理规范：公司要先制定一套终端管理制度的管理规范，确保终端管理制度的实施和执行的有效性。
2. 培训终端管理相关的人员：公司要组织终端管理相关的培训，帮助员工了解公司的终端管理制度，加强员工对终端管理制度的认知。
终端管理制度模板
一、制度目的为规范终端设备的使用、管理和维护，保障信息安全和系统稳定运行，提高工作效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有终端设备，包括但不限于计算机、平板电脑、智能手机等。
三、管理部门1. 信息部门负责制定、修订和解释本制度；2. 各部门负责人负责本部门终端设备的使用、管理和维护；3. 信息部门设立终端设备管理员，负责终端设备的日常管理和维护。
四、管理制度1. 终端设备采购与管理（1）终端设备采购需经信息部门审批，并严格按照公司采购流程进行；（2）终端设备入库后，由信息部门进行统一编号、登记和配置；（3）终端设备报废或更换，需经信息部门审批，并办理相关手续。
2. 终端设备使用与维护（1）终端设备使用人员应遵守国家法律法规、公司规章制度及终端设备使用规定；（2）终端设备使用人员应爱护设备，避免损坏，如发现设备故障，应及时报告信息部门；（3）终端设备使用人员不得随意拆卸、改装设备，如需修改，需经信息部门审批；（4）终端设备使用人员应定期备份重要数据，确保数据安全。
3. 终端设备安全与保密（1）终端设备使用人员应设置复杂密码，定期更换密码，防止他人非法访问；（2）终端设备使用人员不得将公司信息泄露给他人，不得使用公司设备进行违法活动；（3）信息部门定期对终端设备进行安全检查，确保设备安全运行。
4. 终端设备升级与维护（1）信息部门负责终端设备的系统升级、软件更新和病毒防护；（2）终端设备使用人员不得擅自安装、卸载软件，如需安装，需经信息部门审批；（3）信息部门定期对终端设备进行维护，确保设备正常运行。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度，使用和维护终端设备良好的员工，给予表彰和奖励；2. 对违反本制度，造成设备损坏、信息泄露等后果的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职或解除劳动合同等处理。
六、附则1. 本制度由信息部门负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
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如何管理手机终端店面营销？希望各位多提提意见.普遍的我们开个价格.但是现在的手机就连国产的价格都很明.利润很是不高.而且现在竞争大.手机店普及化了.那什么样的模式才最能吸引顾客.薄利多销可取也不可取.贵了没人买.便宜了利润太不可观.品牌机的价位落差太大.国产的品质实在叫人质疑.不关是售后的麻烦.就连投诉都会有一大堆.来吧.多给点意见.我认为清楚的指出问题，是解决问题的一半。
手机店的生意不好时，作为经营者（老板），你有找到问题的主要原因了吗？你有认真的分析竞争对手的手机店为什么生意好了吗？手机店的生意不好，主要由内因与外因两个因素造成。
内因主要包括：产品结构不合理，管理机制不合理，员工销售技巧不良，员培训滞后，店铺位置不好，店铺营销政策失调等内部因素所造成的经营失败。
外因主要包括：市场环境不景气，竞争对手太强，商圈内手机店过于饱和等各种来自手机店外界的因素所造成的经营失败。
所以，当手机店生意不好时，要做的第一件事，是要找到手机店生意不好的原因是什么？然后才能有针对性的来解决问题。
这正像一个人有病一样，要先通过“望、闻、问、切”的查体后，才能对症下药。
例如广东某手机店，地理位置很好，也有人流，但就是生意不好，后来经过调查才得知，生意不好的主要原因是成交率过低，成交率低的原因就是员工的销售技巧不良。
所以，经过对店员进行销售技巧的培训，两个月后，销售业绩得到了明显的改善。
最后，给各位手机店老板的忠告是，当手机店生意不好时，一定要努力找到手机店存在的问题在哪里？而不是只会问为什么不好？如何做好之类的问题！因此，当问如何做之前？必须要知道为什么？（1）首先位置要好宣传力度要到位（2）人员找好最好找点经营这方面时间长点的（3）建议你找些漂亮而且会说的那种工资高先都无所谓（4）手机要及时更新新款建议多进点杂牌子但是样式和功能要好（5）多搞活动活动期间标价标高点然后在多打点折顾客一听就高兴了还能不买吗？（6）要对顾客做出承诺说一不二！这样才有固定客源多给你带几个朋友来什么都赚起来了。
为什么同一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱?为什么同一家店铺，仅仅换了一任店长，手机店扭亏为盈，而且还实现300%的增长?为什么有的店员一个月可以销售300-500台手机，而有的店员一个月仅能销售可怜的几台手机呢?为什么有的手机店越做越大，而有的手机店只能惨淡经营呢?为什么……这些“为什么”无一不是手机店经营者迫切想知道的，这也是本文想告诉各位的。
首先让我们回顾一下中国手机店发展的简单历史，看一下以前的手机店为什么赚钱，而现在的手机店又如何继续赚钱。
手机店，顾名思义是以经营移动电话(手机)等通讯产品为主的终端零售场所，经营的产品除手机之外，还有手机配件、手机饰品及手机相关的周边商品。
同时为顾客提供无线增值下载、手机美容、手机功能体验、手机售后维修服务。
手机专卖店作为手机终端销售的主要模式之一，有着其特殊存在的意义。
与其它销售形式相比，如连锁家电卖场、商业超市等，手机专卖店首先启动资金较低，适合中国区域市场零散分布的需求;其次，手机店自主经营，较为灵活，不受其它业态模式的限制，与其它一些大众化需求品相比，容易形成自己的特色;最后，相对于其它业态的经营模式，手机专卖店在售后服务、经营管理方面更加专业与完善。
手机店的经营模式以产品来划分，可以分为两种形式，即单一手机品牌专卖店与混合手机品牌专卖店;终端常见的经营模式有下面七种，详见下表：手机零售业态简介专业通信零售连锁即连锁店，包括跨省的及地方性的连锁店品牌专卖店各品牌的专门零售店百货商场(典型店中店模式) 各地的大型百货超市、商场，包括家乐福等家电超市原专业经销家电的大型卖场(如国美、苏宁)通讯市场由多家散户承租组成的大型的集中卖场独立零售店(个体经营者) 各城市的独立单店，不包括以柜台形式出现的运营商营业厅包括各运营商的直属和合作营业厅，及邮政等据研究，在以上这几种常见业态中，以专业通讯连锁店销量最多，通常可以占到总份额的14%-44%不等，以所在市场不同;其次独立店与通讯市场，各占到20%与15%左右;再次是百货商场、营业厅;最后是专卖店及家电超市等业态。
但由07年手机市场来看，专卖店与家电卖场也逐渐成为人们购买手机的重点，销售份额有所提升，国美、苏宁等大型家电企业都分别成立了通讯独立运营销售公司。
中国的手机店产生于上个世纪90年代前后，起初由运营商营业厅独揽经营，到后来逐步放开，一些最初经营通讯周边产品、BB机、大哥大的商家，逐渐涉足到手机产品的销售。
初期阶段，由于产品的供求渠道还处于不断摸索之中，产品也以国际三大品牌为主，手机真正成为“有钱人身份的象征”!此段时期的几年内，产品还处于“供求失衡”状态，随着1993年中国大陆下海热潮的再次来临，越来越多的个体户加入到手机的销售行列中。
在商品暴利阶段，是谁做谁赚钱，所以在很长一段时期内，大部分手机店是赚钱的。
而进入2006年以后的几年内，为什么手机店赚钱盈利能力明显减弱了呢?第一：从市场发展的规律可以看出，任何商品进入市场，都会经历由暴利到微利的转变，当顾客群体维持在一定范围内，而更多的商家参与同一块蛋糕的争夺时，盈利能力势必会受到伤害!第二：手机消费市场的多元化，也是影响手机店赚钱盈利能力的罪魁祸首之一，近年来网上销售、电话直销、电视购物等模式的产生，一定程度上分散了顾客购机渠道，从而直接导至手机实体店的销售下滑;第三：手机生产厂家之间的“恶性”竞争所带来的产能过胜的结果，一定程度上加剧了手机价格战，同时一系列的品质、售后问题也随之产生，增加了售后服务成本。
在这样的一个市场背景下，手机实体店商家如何才能度过微利时代下的经营呢?如何才能在一个“透明”的市场环境里继续盈利呢?这也是我这篇文章所要告诉大家的。
要点一：产品策略手机零售店卖的是产品，主要通过产品的进销差价盈利，所以，选择适销对路的产品成为店铺是否盈利的关键。
那么，什么样的产品才是适销对路的呢?这里没有定式，要根据店铺所处的商圈做消费者消费行为分析。
比如：处在北京、上海、深圳等一线城市核心市区位置的店铺，目标消费群体的消费能力强，品牌意识强，这些店铺的产品应当以国际品牌为主，国内一线品牌为辅。
中国毕竟是一个发展中国家，消费者对价格还是非常敏感的，所以，广大的二线或三线城市的店铺应当以国内二线品牌、三线品牌为主，国际一线品牌和国内一线品牌为辅。
国际一线品牌和国内一线品牌的产品只需要展示最畅销的机型即可，太多了没有意义，销量有限，会造成资金占压。
它们起到的作用首先是衬托或者提升零售店的品牌形象，其次是作为一个价格的参照物，因为同样配置的产品，国际一线品牌和国内一线品牌往往价格较高，所以通过这些产品的高价来衬托国内二线、三线品牌的高性价比，并通过国内二线、三线品牌的销售实现盈利，这就叫“明修栈道，暗渡陈仓”。
在产品组织上，切忌眉毛胡子一把抓，没有主次、没有目的。
根据自己的店铺所在的区域市场的消费水平和消费特点制定有针对性的产品策略，同时，也要根据不同的产品采取不同的结算政策，因为，与上游供应商不同的结算政策决定了不同的进货价格。
现在稍微上点规模的零售商都能争取到上游供应商的帐期甚至铺货，很多零售店的老板以此沾沾自喜，以为占到了别人的便宜。
其实，这是一把双刃剑，一定要理性的区别对待。
对于国际一线品牌和国内一线品牌，因为产品价格高，销售数量少，产品的变现速度慢，对于这一部分产品，最好能以铺货的方式。
对于国内二线品牌和三线品牌的畅销机型，最好通过现款的方式进货，从而压低进货的价格，如果一定要通过铺货的方式，即使能够做到，上游供应商也会顺加资金占压成本和风险成本，从而造成你的进货成本比别人高，直接后果是要么你的盈利率比别人低，要么你的零售价格比别人高;同时，因为是铺货，总感觉没有压力，长此以往，只会慢慢削弱自己的竞争能力，从而慢慢被市场淘汰。
对于店铺内的整个一盘货的组织，一定要讲究策略，哪些是红花，哪些是绿叶，一定要分得清楚，从而采取不同的对策。
一般来讲，是通过国际品牌的展示来提升店面形象，通过国内一线品牌来作为价格参照物，通过低段流水贸易机来打促销战、带动人气，通过国内二线、三线品牌实现利润。
要点二：库存管理很多手机零售店的老板都有相同的教训：表面上每个月店铺都在盈利，但最后赚到的就是一堆存货，说得不客气点，就是赚了一堆垃圾，这就说明存货管理出了问题。
作为零售店管理的一个日常工作，要测算每一款产品的变现周期，有条件的零售商可以通过专用的软件分析每一款产品的销售生命曲线，在销售曲线呈下滑趋势的时候，要减少或停止进货，消化库存，直至低于成本价甩掉。
卖手机不同于卖珠宝，珠宝在不断升值，手机在不断贬值，该跳楼的时候一定要跳，并且要跳得坚决。
卖手机有点像卖服装，过季的服装就一文不值。
卖手机切忌“不见棺材不落泪”，因为目前单款产品的生命周期越来越短，所以手机零售店的科学化管理变得越来越重要，存货的管理成为决定店铺是否盈利的关键因素。
要点三：售后服务售后服务是影响零售店品牌形象的关键因素，如何做好售后服务，这里面学问很大，目前制约零售店售后服务的主要问题是国内二线、三线品牌的售后服务，大部分国内的二线、三线品牌没有建立完善的售后服务体系，大部分依靠省包商提供售后服务，而无论是上游的厂家还是省包商，都极其不稳定。
这是一个两难的问题，因为二线、三线品牌是零售店的主要利润机型，你不得不做。
而大部分零售商都有相同的教训，就是忽然找不到组织了，即使能够找到省包商，但省包商说国包商倒闭了，他也没办法。
这种问题往往会给零售商带来巨大的损失，零售商面对的是消费者，跑得了和尚跑不了庙，何况现在消费者对《消费者权益保护法》多少都有些了解，维权意识不断加强。
零售商最受不了的就是顾客天天到店里掀桌子砸柜台，大吵大闹，最后只能给消费者退款或者换一台相同配置的新机。
解决这个问题的唯一途径，就是要培养自己的售后服务能力，在进货的同时要求配备维修物料，因为随着手机的集成化程度越来越高，芯片或者主板出现问题的概率越来越低，大部分问题出在周边的电子料，如送话器、马达等，所以，作为一个有长期发展规划的零售商，一定要尽量建立自己的维修能力，这样才能把命运掌握在自己手中。
要点四：内部管理内部管理对于手机零售商的重要性就不言自喻了，但是，手机零售商单靠自己的摸索是很难快速提升自己的管理能力的，必须要学会借鉴。
从零售业态来讲，香港和台湾的管理水平比广东高，广东零售业通过向港台学习，管理的水平明显比内地高，所以，内地的零售企业提高管理水平最简捷的途径就是向广东学习。
在信息掌握和强化管理方面，内地的零售商，特别是小型的零售商，很难长期来广东研究和学习，而16888手机网通过互联网平台为大家解决了这个问题，为全国的手机零售商适时提供深圳一线市场最新的产品信息，传授最专业的管理方法。