市场营销学习题-习题2
《市场营销学》综合练习题与答案
《市场营销学》综合练习题与答案第一部分习题一、填空题 1.市场营销学的研究对象是从（）的立场出发，研究企业等组织在市场上的（）及其规律。
2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。
3.美国市场营销学家麦卡锡教授提出的是指（）、（）、（）、（）。
4.市场预测的定性分析方法主要有（）、（）、（）。
5.竞争战略一般包括（）、（）、（）。
6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）。
7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。
9.市场营销管理过程包括：（）、（）、（）、（）四部分。
10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。
111.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。
12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。
13.从促销的历史发展过程看，企业最先划出（）的职能，其次是（），再次是（），最后是（）。
14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。
任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。
15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。
产品的质量和特色属于（）。
16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。
17.影响消费者购买行为的心理因素包括（）、（）、（）、（）。
18.企业在市场竞争中居于不同的地位，一般可将竞争企业划分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。
19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。
20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。
2020年广东专升本市场营销学练习题三套
2020年广东专升本市场营销学练习题三套2020年广东专升本市场营销学练习题（一）1、营销观念是营销过程中如何处理()利益关系。
A企业B股东C员工D顾客E社会2、消费者信息来源主要有()。
A商业来源B经验来源C公共来源D个人来源E政府来源3、适合广泛性分销的产品()。
A便利品B选购品C标准件D精选品E特殊品4、顾客总价值包括()。
A商品品牌B服务价值C人员价值D产品价值E形象价值5、消费者在购买活动中可能扮演的角色是()。
A发起者B影响着C决策者D购买者E使用者参考答案：1.ADE 2.ABCD3.AC4.BCDE5.ABCDE2020年广东专升本市场营销学练习题（二）1、简要说明市场的概念及构成市场的三个基本要素。
2、简要说明组织市场的特点。
3、简要说明新产品开发的步骤。
4、简要说明企业定价目标的类型。
5、简要说明渠道决策的影响因素。
参考答案：1、市场是一个产品实际和潜在购买者的集合。
(3分)构成市场的三个基本要素包括：人口、购买欲望、购买力。
(3分)2、第一，在性质上是一种派生需求;(2分)第二，需求弹性较小，波动性大;(1分)第三，技术要求较高，购买程序复杂;(1分)第四，顾客数目较少，购买规模较大;(1分)第五，采用直接采购、互惠购买和租赁的形式。
(1分)3、寻求创意，(1分)甄别创意，(0.5分)形成产品概念，(1分)制定市场营销策略，(1分)营业分析，(0.5分)产品开发，(0.5分)市场试验，(1分)批量上市。
(0.5分)4、第一，生存目标(1分);第二，利润最大化目标(2分);第三，市场占有率目标(2分);第四，法律法规(1分)。
5、第一，产品特点(2分);第二，市场特点(1分);第三，经销商特点(1分);第四，竞争者渠道特点(1分);第五，经济形势(1分)。
2020年广东专升本市场营销学练习题（三）案例分析“美食界宜家”何以横扫欧美?大城市里的人们通常过着节奏极快的生活，有时候甚至忙到连吃饭的时间都挤不出，这样的快节奏生活让大部分忘记了生活本该有的优雅和从容。
大学市场营销学考试练习题及答案211
大学市场营销学考试练习题及答案21.[单选题]直接决定市场潜在容量的是(）A)市场规模B)性别结构C)经济发展程度D)人口规模答案:D解析:2.[单选题]与交易营销相比，关系营销的市场风险A)大B)小C)成正比D)不确定答案:B解析:3.[单选题]对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用。
A)产品适应策略B)产品扩展策略C)产品延伸策略D)产品发明策略答案:C解析:4.[单选题]在折扣与让价策略中， 折扣并不是对所有商品都适宜。
A)交易B)季节C)数量D)现金答案:B解析:5.[单选题]顾客购买产品或服务时的首要限制因素是A)货币成本B)时间成本C)体力成本6.[单选题]市场营销学的研究对象是( )。
A)以满足企业利润为中心的企业市场营销活动及其规律性B)以满足生产者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性C)以满足供应商需求为中心的企业市场营销活动及其规律性D)以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性答案:D解析:7.[单选题]“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体现的市场营销管理哲学是( )。
A)产品观念B)推销观念C)市场营销观念D)社会市场营销观念答案:C解析:8.[单选题]在通用电气公司模型的矩阵中，“绿灯区”的营销战略应该是A)投资或成长战略B)选择或营利战略C)收获或放弃战略D)解散战略答案:A解析:9.[单选题]"酒香不怕巷子深"所体现出的企业市场营销哲学是（ ）观念。
A)产品B)生产C)推销D)市场营销答案:A解析:10.[单选题]企业非公开的二手资料包括()A)企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调研报告等B)统计报告、财务报告、审计报告、专业调研报告等C)财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等D)审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等11.[单选题]向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 。
市场营销学练习题库(附答案)
市场营销学练习题库（附答案）一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.建立在交易基础的营销可以称之为（）A、企业营销B、重复营销C、关系营销D、交易营销正确答案：D2.连云港市花果山风鹅作为地方特色产品，有很好的市场需求。
公司认为要进一步扩大销售规模，只需要加强与各地、各级经销商的联系和沟通，督促他们加强销售工作就可以了。
与该公司的经营观念最接近的是( )。
A、推销观念B、社会市场营销观念C、产品观念D、营销观念正确答案：A3.在商品购买中，有的消费者追求经济利益，有的追求社会声誉，有的追求商品的可靠性，有的追求服务，这是行为细分因素中的( ) 。
A、购买时机B、购买状态C、利益追求D、使用程度正确答案：C4.一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合，称为（）。
A、主要群体B、正式群体C、参照群体D、正相关群体正确答案：C5.所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的_________两个方向延伸。
A、左右B、上下C、前后D、东西正确答案：B6.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
这些生产厂家面对营销环境的变化，采用的对策是( )。
A、转移B、减轻D、反抗正确答案：B7.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（）。
A、文化因素B、个人因素C、自然因素D、社会因素正确答案：C8.瓶装农夫山泉纯净水和瓶装康师傅绿茶，彼此之间是( )。
A、属类竞争者B、产品竞争者C、品种竞争者D、品牌竞争者正确答案：C9.“我们卖什么，就让人们买什么。
”这样的市场营销管理哲学被称为（）。
A、生产观念B、产品观念C、社会营销观念D、推销观念正确答案：D10.将牙膏、刮脸刀、指甲刀、肥皂、牙膏等几种旅游必备品放在一个包装件内，这种包装策略称为( )包装策略。
市场营销学习题及答案2
第一章绪论一、单项选择题1、“中国的家电市场很大”，这里的市场是指（）。
A.交换场所B. 供求关系的总和C.需求量D.商品流通领域2、某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视症——即只看到自己的产品质量优良，而看不到市场需求的动态变化。
这种营销观念是（）。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念4、营销的基石是（）。
A.人类的需要B.人们的欲望C.人们的需求D.人们的利益5、企业营销观念演变的根本原因是（）。
A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高6、对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。
A.产品研究法B.机构研究法C.职能研究法D.管理研究法7、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（）企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型二、名词解释1、市场2、市场营销3、社会市场营销观念4、效用三、问答题1、简述市场营销观念的演变过程。
一、单项选择题1、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）A.明星类B.金牛类C.问题类D.狗类2、低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（）A.问题类B.明星类C.金牛类D.狗类3、企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（）A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.水平一体化4、企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（）A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.水平多角化5、如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（）战略。
A.密集增长B.一体化C.多角化D.广告6、企业的战略业务单位在（）会从现金牛转入狗类。
市场营销学判断与计算题(2)
考试题判断题：1.市场营销就是推销和广告。
（）2.企业之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（）3.营销组合是杰罗姆·麦肯锡于20世纪50年代提出的。
（）4.市场营销者可以是卖方，也可以是买方。
（）5.市场营销的最终目标是企业获取利润。
（）6.市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体销售。
（）7.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
（）8.市场营销理论产生发展的一个重要背景就是卖方市场的形成。
（）9.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
（）10.宏观市场营销强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响销售过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡。
（）11.针对不规则需求，营销管理的任务就是致力于市场营销研究和新产品开发，有效地满足这些需求。
（）12.建立和维系与顾客的互惠关系，是市场营销管理的基本目标。
（）13.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因为生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。
（）14.市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
（）15.市场营销观念“消费者主权论”，将过去“一切从企业处罚|”的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新概念。
（）16.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
（）17.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。
（）18.在理论和实践中，战略和战术是不同的两个概念，企业战略从属于战术。
（）19.战略规划是企业面对市场竞争，为长期生存和发展进行的谋划和思考，是关于企业大局的科学规定。
（）20.战略经营单位通常没有自己的业务。
市场营销学第二章习题
市场营销学第二章习题一·）单项选择题１·采用最早、应用最广泛的定点超越类型是（A）Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越２·经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是（C）Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越３·下列哪一项属于企业的发展目标（C）Ａ·原有市场的渗透Ｂ·新市场开发Ｃ·企业资源的开发Ｄ·节约资源状况４·一个战略业务单位应该具有的特征是（D）Ａ·只能是单独的业务Ｂ·只能是一组有关的业务Ｃ·有相同的业务Ｄ·可以独立计划其他业务５·问号类得战略业务单位如果经营成功，就会转化为（A）Ａ·明星类Ｂ·金牛类Ｃ·弱金牛类Ｄ·瘦狗类６·低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务是（D）Ａ·问号类Ｂ·明星类Ｃ·金牛类Ｄ·瘦狗类７·适用于大金牛类的单位的战略是（B）Ａ·发展Ｂ·保持Ｃ·收割Ｄ·放弃８·企业的战略也去单位在（D）会从金牛类转入瘦狗类Ａ·投入期Ｂ·成长期Ｃ·成熟期Ｄ·衰退期９·下列哪一种情况是最好的业务（B）Ａ·行业吸引力大业务力量弱Ｂ·行业吸引力大业务力量强Ｃ·行业吸引力小业务力量弱Ｄ·行业吸引力小业务力量强１０·如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可以采用（A）策略Ａ·密集增长Ｂ·一体化增长Ｃ·多元化增长Ｄ·后向一体化１１·对企业现有的产品和新市场应该采取（B）战略Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营１２·对企业的新产品和新市场应该采取（D）战略Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营１３·对企业现有的产品和市场应该采取（A）战略Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营１４·对企业新产品和现有的市场应该采取（C）战略Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营１５·山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游业务，这种多元化增长方式属于（A）Ａ·集团多元化Ｂ·同心多元化Ｃ·水平多元化Ｄ·关联多元化二·）多项选择题１·选择定点超越的对象就是明确赶超谁的问题，可供选择的定点超越对象包括（ABCDE）Ａ·国内竞争者Ｂ·国际竞争者Ｃ·国内领先者Ｄ·国际领先者Ｅ·国内外其他行业的企业或组织２·一个有效地任务报告书应该具备的条件有哪些（ABCE）Ａ·市场导向Ｂ·切实可行Ｃ·富有鼓动性Ｄ·简单明了Ｅ·具体明确３·企业常用的目标有（ABDE）Ａ·贡献目标Ｂ·市场目标Ｃ·销售目标Ｄ·竞争目标Ｅ·发展目标４·为了使企业的目标切实可行，所规定的目标应该发货后的要求有（ABDE）Ａ·层次化Ｂ·现实性Ｃ·单一性Ｄ·数量化Ｅ·一致性５·收割战略适用于（ACE）战略单位Ａ·问号类Ｂ·大金牛类Ｃ·弱小的金牛类Ｄ·明星类 E·瘦狗类6·放弃战略适用于（AE）战略单位Ａ·问号类Ｂ·大金牛类Ｃ·弱小的金牛类Ｄ·明星类 E·瘦狗类7·下列哪一类战略类型的相对市场占有率较高（ BD ）Ａ·问号类Ｂ·大金牛类Ｃ·弱小的金牛类Ｄ·明星类 E·瘦狗类8·下列哪一类战略类型的市场增长率较高（ AD ）Ａ·问号类Ｂ·大金牛类Ｃ·弱小的金牛类Ｄ·明星类 E·瘦狗类9·下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要“开绿灯”，采取增加投资和发展的战略（ ACE ）A·大强 B·大弱 C·大中 D ·小中 E·大弱10·下列哪些地带战略业务单位要“开黄灯”，采取维持原来投资水平的市场占有率的战略（BDE ）A·大强 B·大弱C·大中 D ·小中 E·大弱三·）名词解释1·战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而指定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。
市场营销学习题及参考答案2
市场营销学习题及参考答案2第一篇：市场营销学习题及参考答案2市场营销学习题及参考答案2单项选择题1.零售商和批发商属于（）。
A、渠道支持企业B、不参与渠道的中间商C、营销渠道的组成成员D、经纪人答案：C 2.（）在常规产品采购中所发挥的作用，要比在技术性强的产品采购中的作用更大。
A、采购员 B、决策者 C、使用者 D、倡议者答案：A 3.向营销决策人员提供营销环境中各种因素变化情报的一整套信息来源和程序的是（）系统。
A、内部报告 B、市场营销情报 C、市场营销研究 D、市场营销报告答案：B 4.市场调研的第一步是（）。
A、收集信息B、确定问题和研究目标C、制定调研计划D、分析信息答案：A5.市场细分的基础和依据是（）。
A、刺激-反应理论B、需求层次理论C、购买动机理论D、消费需求的多元异质性理论答案：D 6.依据（）标准来细分市场我们可以推定“寒带”消费者的特性。
A、地理标准B、心理标准C、人口标准 D、行为标准答案：A 7.对需求缺乏弹性的商品，企业宜采用（）。
A、提价策略B、撇脂定价策略C、差别定价策略D、降价定价策略答案：A 8.下列最常用的消费者市场细分标准是（）。
A、地理标准 B、心理标准 C、人口标准 D、行为标准答案：C 9.每一个企业的产品都有其特定的（）。
A、质量要求B、数量规定 C、市场定位 D、数额分析答案：C10.企业进入目标市场进行产品定位的第二个步骤是（）。
A、明确目标市场现有竞争状况 B、确定产品定位的依据C、确定本企业产品在市场中的位置D、制定相应营销策略答案：A多项选择题1.企业开展目标市场营销的主要步骤有()。
A、市场细分B、市场营销组合 C、目标市场选择 D、市场定位答案：ACD 2.可供选择的目标市场产品定位的策略有（）。
A、填补市场空位 B、产品重新定位 C、与现有竞争者D、逐步取代现有竞争者答案：ACD 3.下列属于产品包装组成部分的是（）。
A、外包装 B、内包装 C、中包装D、标签答案：ABCD 4.如果产品特性经常随消费者需求的改变而发生变化，为此企业就应该在目标市场选择上采取（）。
市场营销学习题 大二
（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1、市场营销的核心是___C_。
A．生产B．分配C．交换D．促销2、从市场营销的角度看，市场就是 D 。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_____B_ __，后者称为潜在顾客。
A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客C4、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_____C___。
A．欧洲B．日本C．美国D．中国5、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了____A__的观念。
A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销6、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是____A_____。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者7、消费者未能得到满足的感受状态称为 B 。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望8、与顾客建立长期合作关系是____A_____的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销9、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为____A_____，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者10、市场营销管理的实质是____B_____。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理11、针对____D_____的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。
A．过量需求B．不规则需求C．下降需求D．有害需求12、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是____B_____。
A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深13、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于____C_____企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型14、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是____B_____。
市场营销学题库及参考答案
市场营销学题库及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（）A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案：C2.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（）。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案：D4.在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案：B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案：D6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案：B7.营销中间商一般包括（）、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案：D8.中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案：A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案：B10.同质性较高的产品，宜采用（）A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案：C11.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
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一、填空题（每空1分,共14分）1．根据购买者的身份，可以将整个市场划分为消费者市场、、中间商市场和。
2．企业的竞争对手通常包括品牌竞争者、和及一般竞争者。
3．产品组合的关联性是指各条产品线之间在最终用途、和等方面的相关程度。
4．细分市场评价的内容包括两个方面，一是分析细分市场的；二是匡算细分市场的。
5．企业订价的"三度"，是指、和国家物价政策和法规对企业订价范围的允许程度。
6．市场需求的、和企业经营能力的局限性，是市场细分的客观依据。
7．产品研制阶段是非常重要的，因为只有经过此阶段，才能将文字上的产品概念变成产品实体，才能正式判断该产品的生产在上是否可行，才能真正估计产品的。
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题1分，共10分）1. 是指导企业经营活动的最古老的观念之一。
（）A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念2.市场补缺战略的主要特点是。
（）A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争3.企业对产品线中的各牌号的产品所包含的花色、款式、品种的数量作出的决策，是属于产品组合的。
（）A.广度决策B. 长度决策C.深度决策D.关联性决策4.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。
（）A. 集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5.产品生命周期各阶段中，竞争最激烈的是。
（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6.当企业的用户相当集中时，较适合使用的技巧。
（）A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以7.企业营销观念演变的根本原因是。
（）A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高8.在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。
（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9. 消费者购买决策的最后阶段是。
（）A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策10. 在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。
（）A．试用率低，再购率高B. 试用率高，再购率高C. 试用率低，再购率低D. 试用率高，再购率低三、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。
每小题1分，共10分）1.企业为产品扩大市场份额，可使用等营销策略。
（）A.价格不变提高质量B.价格提高质量提高C.价格降低质量降低D.质量不变降低价格2.消费者购买决策参与者包括。
（）A.使用者B.影响者C.购买者D.决定者3.影响生产者行为的因素是。
（）A.个人因素B.组织因素C.心理因素D.环境因素4.企业在进行产品线决策时，增加产品线的长度的缺点是。
（）A.不利于扩大销售B.增加产品设计费用C.增加产品包装费用D.难以满足需求5.了解竞争对手在财务上的优劣势，需要把握竞争者的。
（）A.利润比率B.周转比率C.普通股安全率D.债务与资产的资本结构比率6.在的情况下，企业会主动降价。
（）A.产品成本下降B.市场需求减少C.谋求更大的市场份额D.争夺竞争者市场7.成长期的特点通常表现在以下几个方面：（）A.产品质量稳定B.产品花色品种增加C.竞争对手出现D.生产成本下降8.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素。
（）A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益9.按购买行为细分消费者市场要考虑等因素。
（）A.消费者对商品利益的追求B.消费者对商品的忠诚程度C.消费者的购买动机D.消费者所处的购买阶段10.企业按顾客分配推销人员的优点在于。
（）A. 有利于了解顾客需要B.有利于提高推销效率C.有利于节省费用D.有利于节省业务在途时间四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“√”，错误的划“×”每小题１分，共10分）1、增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。
（）2、市场营销学所研究的市场是商品交换的场所。
（）3、随行就市订价法就是将价格确定在与竞争对手完全相同的水平上。
（）4、生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增减，会引起更高比例的对生产资料需求的增减。
（）5、消费者在购买日用消费品时最大的要求是便利，且购买时不加挑选，但不愿接受替代品。
（）6、在我国，对企业市场营销活动有直接影响的主要公众利益组织是消费者协会。
（）7、市场营销也就是产品的推销活动。
（）8、产品概念和产品构思只是新产品开发研制过程的两个阶段，他们没有根本的区别。
（）9、由于渠道越长，渠道成员越多，渠道管理难度越大，因此当企业渠道管理能力较强时，应选择长渠道营销。
（）10、消费者行为模式也就是消费者购买决策模式。
（）五、名词解释（每小题4分，共16分）1、消费者黑箱2、产品项目3、应变能力4、数量折扣六、简答题題（每小题５分，共20分）1、市场营销管理过程包括哪几个步骤？2、广告具有哪几个方面的特点？3、什么是市场细分？市场细分有何作用？4、简述品牌的作用与意义。
七、论述题（每小题10分，共20分）1、企业在开展公共关系活动时，应遵循哪些方面的基本原则？请联系实际分析。
2、人口环境有哪些特点和发展趋势，它们对企业营销活动有何影响？2000年1月高等教育学历文凭考试浙江省统一考试《市场营销学》试题参考答案及评分标准六、填空题（每空1分,共14分）1、生产者市场政府市场2、行业竞争者形式竞争者3、生产条件销售渠道选择4、有效性预期利润5、企业对价格的承受程度顾客对价格的接受程度6、差异性相似性7、技术上生产成本七、单项选择题（每小题1分，共10分）1、B2、C3、C4、C5、C6、C7、D8、A9、C 10、C八、多项选择题（每小题1分，共10分）1、AD2、ABCD3、ABD4、BC5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ABD9、ABD 10、AB九、判断题（每小题1分，共10分）1、╳2、╳3、╳4、√5、╳6、√7、╳8、╳9、╳ 10、╳十、名词解释题（每小题4分，共16分）1、消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程，由于它对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西，故称之为消费者黑箱（3分）消费者黑箱的内容包括消费者特征和消费者购买决策过程两方面（1分）2、又称产品品目（1分），它是指具有特定规格、外形、价格、技术结构和其它特征的具体产品（3分）3、企业的应变能力也称适应能力，是指企业应市场营销环境变化而自我调整其以市场营销组合决策为核心的企业经营管理决策，以保持同变化着的市场环境相适应的能力（4分）4、是按顾客购买量的多少给予大小不同的折扣的一种订价策略（3分），包括非累计折扣和累计折扣（1分）十一、简答题（每小题5分，共20分）1、明确市场营销的指导思想；分析市场营销机会；选择目标市场；运用市场营销组合；对市场营销活动的控制和管理（各1分）3、大众化（1分）；渗透性（1分）；艺术性（1分）；非人员促销（2分）4、又称市场区划，是根据消费者需求的差异性，选用一定的标准将整体市场划分为两个或两个以上具有不同需求特性的子市场的工作过程（1分）作用：有利于企业发现新的营销机会，实现市场开拓创新（1分）；有利于中小企业开拓市场（1分）；有利于发挥本企业优势，提高竞争能力和应变能力（1分）；有利于企业发掘隐性营销机会，及时调整营销策略（1分）5、有利于消费者进行产品选择，缩短购买决策过程（1分）有利于企业形象宣传和产品促销（1分）有助于减少价格弹性，促进产品组合的扩展（1分）；品牌可以超越产品生命周期，是一种无形资产（2分）十二、论述题（每小题10分，共20分）1、应该遵循以下四个基本原则：（1）实事求是宣传、介绍企业的情况（2分）（2）把维护和增进公众的利益放在首位（2分）（3）把长期目标与短期活动相结合（2分）（4）把开展全方位的公共关系与抓住重点相结合（2分）（5）联系实际展开（2分）2、（1）人口数量及自然增长状况：我国是一个人口大国，农村人口占很大比例，农村市场潜力巨大（2分）（2）人口结构发生变化：老龄化现象突出，企业开拓银色市场有广阔前景（1分）；儿童及少年人口比重下降，消费档次不断提高，企业必须开发出更适合需要的儿童产品（1分）；女性消费市场巨大，将成为消费热点（1分）（3）家庭结构状况：家庭规模小型化，企业在产品设计和包装制作时应考虑到这一趋向（1分）（4）文化教育结构：全民文化素质不断提高，但各地区发展不平衡，应充分重视不同文化水平地区之间的差异（2分）（5）人口地理分布状况：人口地理分布变动趋势是农村人口城市化，企业在开发产品、分销网络的建立等方面均要考虑这一变化（2分）。