银行员工道德风险心得通用6篇
银行职业道德心得体会(精选20篇)
银行职业道德心得体会（精选20篇）1.银行职业道德心得体会篇一只有合规经营，才能全面防范风险；只有遵守职业道德，才能抵制诱惑；只有真情服务客户，才能赢得口碑，通过为期两天的职业道德培训我感悟颇深，深知，我作为一个农信人，自己的见识和资历都很浅薄，我们行长经常引用孔子的语言教导我们，“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从”。
我们每天都直接与金钱打交道。
如果不慎走错路，就会迷失了方向，何谈职业理想，何谈社会贡献，只能使自己陷于万劫不覆的深渊。
在这样一个如履薄冰的环境下，只有严格遵守这些规章，恪尽职守抛弃侥幸心理，才可以有效规避风险。
“学会正确的做事”，才是我们员工应该的基本守则。
2.银行职业道德心得体会篇二通过“职业道德合规操守”培训，我深有感悟，操守、准则即为“规”，“规”之贵在于“守”。
严格遵守职业操守和行为准则，常怀敬畏之心、感恩之心、责任之心，时刻对照审视自身的言谈举止，做到知廉、守廉、崇廉，这是我们对银行的责任，更是对自己的。
作为银行从业人员，我们要具有高度的集体荣誉感、归属感和自豪感，积极维护银行业的公众形象，不断提升自身的业务知识和专业素养，在为客户量身打造推介合适产品及服务上下足功夫。
只有不断提高自身素质，善于在工作实践中总结经验、吸取教训，做到“守住底线、不越红线、不碰高压线”，才能有效促进全行稳健经营发展。
3.银行职业道德心得体会篇三职业道德的概念有广义和狭义之分。
广义上的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
狭义上的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。
不同的职业，有着不同的职业道德，但是核心，永远是统一的：一是具有责任心，二是具有团队精神。
我们作为农商行的一员，更要注重责任心和团队精神，以合规为前提，做到爱岗敬业、忠于职守；守法合规、依法办事；勤勉尽职、专业胜任；廉洁奉公、不谋私利。
2024年银行员工职业道德心得体会范本(3篇)
2024年银行员工职业道德心得体会范本作为银行员工，我深知职业道德的重要性。
无论是与客户交流、处理资金还是处理重要信息，职业道德都是我们工作的基石。
在工作的过程中，我体会到了许多职业道德的重要性，下面是我个人的一些体会和心得。
首先，诚信是银行员工所应遵循的最重要的职业道德。
作为银行，我们负责管理客户的资金，并提供各种金融服务。
客户对我们的信任是我们工作的基础。
因此，我们必须对客户始终保持诚实、守信的态度。
在办理业务时，我们要严格遵守规章制度，不随意泄露客户的个人信息，不从中谋取私利，保护客户的利益。
在处理资金方面，我们要严守资金安全规定，杜绝挪用、私占客户资金的行为。
其次，保密是银行员工的职业道德之一。
客户将个人信息交给银行，是出于对我们的信任。
我们要严守职业操守，不得将客户的个人信息泄漏给他人，避免给客户带来不良后果。
在工作中，我时刻提醒自己要保护好客户的隐私，妥善处理客户的个人信息。
同时，责任是银行员工的重要职业道德。
我们要意识到，我们所托付的不仅是客户的资金，还有客户的信任和期望。
因此，我们要以高度的责任心对待每一个办理业务的环节。
对于客户的问题和需求，我们要耐心听取并提供专业的解答和建议。
在处理资金和业务时，我们要确保操作准确无误，避免发生错误和遗漏，对错误及时进行纠正和补救。
在案件发生时，我们要勇于承担责任，积极协助客户解决问题。
此外，公平公正也是银行员工应遵守的职业道德。
作为银行员工，我们要以客观、公正的态度对待每一个客户，不分男女、贫富、年龄，提供平等、公正的服务。
在办理业务时，我们要遵循合理、公平的原则，不歧视任何客户，不为个人或其他利益牺牲公平。
除了以上几点，我还体会到了团队合作的重要性。
作为银行员工，每个人都只是一个环节和一个角色，只有通过团队的合作，才能更好地完成工作。
在团队中，我们要互相帮助、互相尊重、互相合作，共同为了客户的利益和满意度而努力。
在日常工作中，我会与同事多沟通，协调各个环节的工作，共同提高工作效率和质量。
银行职业道德心得体会范文(精选10篇)
银行职业道德心得体会范文（精选10篇）1.银行职业道德心得体会范文篇一作为银行从业者，职业道德至关重要。
通过学习和实践，我深刻体会到诚信、勤勉、谨慎和责任是银行职业道德的核心。
在日常工作中，我始终坚守诚信原则，对客户信息保密，维护银行声誉。
勤勉工作，不断提升业务能力和服务水平，以满足客户需求。
谨慎处理每一笔业务，确保资金安全，防范风险。
同时，我深知自己肩负的责任重大，时刻以银行利益为重，维护银行形象。
通过银行职业道德的学习和实践，我更加明白了作为一名银行从业者的使命和担当。
未来，我将继续加强职业道德修养，不断提升自己的业务能力和服务水平，为银行和客户提供更优质的服务。
同时，我也将积极传播银行职业道德理念，推动行业健康发展。
2.银行职业道德心得体会范文篇二在银行工作中，我深刻体会到职业道德的重要性。
诚信、责任、尊重、公正是我们的行为准则。
诚信是银行的生命线，我们始终坚守对客户的许诺，确保每一笔交易都公正透明。
责任让我们在面临困难时勇于担当，确保客户的资金安全。
尊重让我们与同事和客户建立和谐的关系，共同解决问题。
公正则让我们在处理业务时不偏不倚，确保公平对待每一位客户。
通过实践，我认识到职业道德不仅是规范，更是一种力量，它能让我们在面对诱惑和挑战时坚守初心，为客户提供更优质的服务。
未来，我将继续加强职业道德修养，为银行的发展贡献自己的力量。
3.银行职业道德心得体会范文篇三在银行业，职业道德至关重要。
这段时间的学习和体验，我深刻感受到诚信、责任和专业的重要性。
银行员工不仅是金融服务的提供者，更是客户信赖的守护者。
诚信是我们的基石，它要求我们在任何情况下都要保持真实和透明，为客户提供准确、及时的信息。
责任是我们的使命，我们要确保客户的资金安全，为客户提供优质、高效的服务。
专业是我们的追求，我们要不断学习、提升自己，以更专业的知识和技能为客户服务。
这次的学习经历让我更加明白，作为银行员工，我们要时刻保持职业道德的高度警觉，不断自我约束，为银行业的健康发展贡献自己的力量。
道德作文之银行道德风险心得体会
银行道德风险心得领会【篇一：银行职工违规行为学习心得】行职工违规心得一：银行职工违规制度学习心得领会经过我行组织的《交通银行职工违犯规章制度》视频学习，使我认识到我行的规章制度方法不只是是工作的规范，更是涵盖了生活作风的方方面面。
经过方法的学习，让我们领会到了合规文化建设的重要性，表现了一个大型国有上市银行在内控微风险防备上边所着重的程度与防备能力。
一、增强自己涵养，提高合规意识作为交行的一员，点滴小事常常是最能够反应对有关制度方法的理解程度。
在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相联合，踊跃参加上司行组织的各种集中培训；在工作上要对所分管的工作，全力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础；生活上坚持做到清廉自律，言传身教。
二、联合工作实质，领悟学习内容我行把提高财产质量和防备案件作均为重要工作之一，这也是规范方法中对业务上所要求的，进一步加鼎力度，加速步伐，采纳有效措施，成立长效体制，将降低不良财产和防备案件“攻坚战”向纵深推动。
在对存量不良贷款全力压缩的同时，增强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格执行信贷看管的职责，保证信贷业务稳重运转。
同时,依据制度化、规范化、精美化的要求，增强基础管理和内控建设，为全面提高风险防控能力，促使业务健康发展确立了基础。
三、清廉自律，严格要求自己此次的合规方法学习是对现实出现的事例的概括与总结，对进一步增强工作要求与规范行为、严格监察管理起到了重要作用。
作为交行职工，要时辰以方法为行为规范，保持清醒脑筋，远离不良民风，免受各样迷惑，严格依据方法上的规章制度来要求自己。
四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防备能力我们平常疏于学习，对规章制度理解不够全面，只抱着努力做好工作、恪守纪律的想法，而忽略了对规章制度和有关法律法例的学习，日久会产生一些自由涣散的思想，致使违规违纪的状况发生，甚至是违纪的案件发生。
银行职业道德心得体会(精选5篇)
银行职业道德心得体会（精选5篇）银行职业道德心得体会（精选5篇）我们在一些事情上受到启发后，可以将其记录在心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的银行职业道德心得体会（精选7篇），欢迎大家分享。
银行职业道德心得体会1 常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，搞好优质文明服务，塑造良好的信合形象，是她一贯追求的工作目标。
有这样一则报道，让人感触很深。
某地有一位老人为竞换2角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟遭拒绝，最后在某一不起眼的角落里得到了热情满意的服务，他当时拿出1.5万元现金存入该所。
由此，我从中受到了启发：这就是“客户就是上帝”的诠释，这就是对该所良好职业道德和服务质量的最高奖赏。
于是这则报道就成为我今后工作的警示录，决心尽心竭力，甘做“客户就是上帝”的“仆人”和“卫士”。
在日常工作中，她始终按照金融职业道德标准规范自己的一言主行，把服务真正做到客户的心坎上。
信誉是千金难卖的，它是靠我们营业人员用自己真诚、贴心的服务去建树的。
当前，随着信用社网络系统的不断发展，通存通兑、跨市地业务量大幅增加，这种非有偿性服务业务被有些人错误的理解为“无效劳动”，相反，对于这种业务她都乐此不疲，以此来宣传我们信用社在结算方面快捷、方便、畅通有服务。
出纳工作是个单一的工作，往往越是单一工作，越是难以做好工作。
一个人如果常在单一重复的工作境况中会变得懈怠，那将会消沉一世。
她在票币清点、电子化处理水平、工作技巧上还不是很尽成熟、美满，就是因为自己尽量避免错差的发生而对于这一工作的小心防范所致。
“物竞天择，适者生存”。
时下，人们习惯把商场比作战场，然而，在我们莒县范围内，林立着几十家储蓄所，存款无不弥漫着战场的硝烟。
存款是“立社之本，兴社之源”，只有资金壮大了，信用社才能在竞争中立于不败之地，才能创造出更大的效益。
为此，无论工作发生怎样变化，她都充分利用现代通信网络，最大限度地组织好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能胜任当前的岗位工作。
银行风险合规心得范文(5篇)
银行风险合规心得范文（5篇）银行风险合规心得1我们作为银行的一份子，是合规文化的主体。
银行业的进展是否合规与员工是否具备肯定的的文化修养，是否诚恳守信、依法合规、遵章守纪、尽职程度等有着直接的关系。
作为我们，应从以下几点提升自身的疗养，确保银行的合规建立。
一、爱岗敬业、无私奉献爱岗敬业是各行业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则宏大。
就个人而言，工作是一个人赖以生存和进展的根底保障。
就银行而言，企业要进展，要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大，立于不败之地，则需要每一职员的无私奉献精神。
作为一个金融单位的职员更应加强自己的职业道德，假如没有良好的职业道德，就难于为人民效劳，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴盛，就没有个人事业的进展，也就失去了人身存在的社会价值。
讲求职业道德还需己在工作中不断地加强学习，时刻根据职业标准去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。
作为一名银行业一般的员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面加强结算质量与结算速度是会计人员最为实际的工作任务。
在银行业竞争日趋剧烈的形势下，我清晰地意识到：作为一名会计人员，应虚心学习业务，专心熬炼技能，只有快速、高效的结算质量才能为我行争取更多效益，赢得更好的社会形象。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。
各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。
三、增加规章制度的执行与监视防范案件意识。
银行的规章制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，作为一名会计人员，应当正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，正确办理每一笔业务，严格执行业务操作系统安全防范，抵抗各种违规行为，坚持始终按规办事。
近年来，金融系统发生的经济案件，防范金融犯罪的一道重要防线就是思想方面的教育，既要进展正面教育，又要坚持常常性的案例警示教育，常常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。
银行员工控制风险及违规操作心得体会
银行员工控制风险及违规操作心得体会第一篇：银行员工控制风险及违规操作心得体会银行员工控制风险及违规操作心得体会近些天，我行开展了《＃＃银行关于控制风险及违规操作》学习活动，本人通过集中学习和自学，使我进一步提高了对授权、人事、信贷、风险、重要空白凭证等工作有了一个全新的认识，使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强。
下面是我的心得体会：首先，从思想上高度重视并认真学习有关规定，并做好笔记。
通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。
近年来，我行虽然没有发生大的经济案件和重大责任事故，但是一些违反规章制度的现象还不同程度存在，员工学习教育不够深入、制度执行不够到位、在各项业务操作中仍然存在一些风险隐患。
我们应该清醒地认识到，很多案件的发生，都是因为在执行制度上不够严格，违反了操作规程，从而酿成了案件的发生。
因此，系统地进行学习教育显得犹为重要，认真学习、深刻领会，强化自我保护意识，进一步明确自己的岗位职责，在实际工作中要严格按照各项规章制度履行岗位职责。
其次，对照各项规章制度、规定，查找本人在学习和工作中存在一些不足并加以改善：第一、要严格落实各项规章制度和岗位职责。
第二、要善于总结工作中存在的问题和经验。
第三、对有些规章制度加深理解，加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习。
最后，要强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，并体现于行动。
第二篇：银行风险控制心得体会银行风险控制心得体会心得一根据总行开展的“基础管理提升年”和“风险文化大讨论”等风险管理教育活动的精神，在分行内控合规部门等相关部门的宣传、组织下，我认真、深入地参加了这次学习活动。
通过这次主题教育，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规经营的观念，明晰了岗位的责任，充分认识到这次主题教育的意义和重要性。
2024年银行职业道德学习的心得体会(三篇)
2024年银行职业道德学习的心得体会2024年，我作为一名银行从业人员，在工作之余，积极参与了银行职业道德学习。
在这个过程中，我深深地感受到了道德教育对于我们银行从业人员的重要性，以及对我的职业发展的积极影响。
以下是我在学习过程中的心得体会。
首先，在银行职业道德学习中，我深刻认识到了道德与银行从业的密切关系。
作为一名银行从业人员，我们直接面对着大量的客户和资金，我们的一言一行直接关系到银行的信誉和声誉。
因此，我们必须具备高尚的职业道德，才能够正确处理各种复杂的情况，并与客户建立起良好的信任关系。
在学习中，我了解到了银行职业道德的几个重要方面。
首先，保护客户利益是银行职业道德的核心。
我们作为银行从业人员，必须始终以客户利益为重，做到诚信和公正。
在与客户沟通和交易过程中，我们应当秉持着以客户为中心的原则，真实、准确地向客户提供信息，不得以任何形式损害客户的权益。
同时，我们还要遵守法律法规，不得利用职务之便谋取私利，确保客户的投资安全。
其次，保守客户隐私也是银行职业道德的重要内容。
银行作为金融机构，我们接触到的客户信息非常多，而这些信息对于客户来说是非常敏感的。
因此，在工作中，我们必须保护客户的隐私，严格遵守保密制度，不得泄露客户的个人信息。
无论是内部还是外部，我们都应该严守保密规定，将客户的隐私作为银行职业道德的底线，将其视为维护银行和客户关系的重要保障。
再次，我们要坚持道德教育的事业理念，积极践行社会责任。
银行作为国民经济发展的重要领域，我们所从事的工作直接关系到国家和社会的利益。
因此，我们要摒弃狭隘的利益观念，以高尚的道德情操去服务客户，推动金融业的可持续发展，为社会创造更多的价值。
在学习中，我了解到了一些银行在社会责任方面的典型案例，这些案例进一步增强了我对银行从业人员积极践行社会责任的意识。
通过银行职业道德学习，我也感受到了道德教育对于我个人职业发展的积极影响。
学习道德知识不仅让我更加深入了解了银行职业的要求，更加明确了自己的职责和责任，而且在实际工作中，我也能够更加自觉地践行职业道德，避免了很多困惑和错误。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
银行员工道德风险心得通用6篇银行员工道德风险心得篇1即将过去，在这一年，我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变。
在__支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员，我感触颇深。
一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
现总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
作为一名综合柜员，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。
思考的内容很多，包括如何提高服务质量，如何注意防范风险。
同时，今年有很多新业务和系统上线，我都能够很好的掌握和应用。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职一年来，我一直从事综合柜员岗，在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展贡献自己的力量。
做为综合柜员，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度，能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作，从没受到过一次顾客的投诉。
在做好自己工作的同时，如果遇到问题，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、苦练内功，通过自身努力为行里争光添彩一年来，我不断学习各种业务知识，苦练技能，在分行的柜员定级考试中一次性通过，这使我个人的自信心有了很大提高，同时也为自己制定出更高的标准，那就是参加分行技能大赛。
今年有幸参加了__分行技能大赛，取得了第三名的成绩，得到了分行领导的表扬和肯定，也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。
新的一年里，我为自己制订了新的目标：做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
综合柜员心理要成熟、健康，能理智地对待挫折和失败。
还要有积极主动性和开拓进取精神。
同时，还要有较强的交际沟通能力。
在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结。
综合柜员要有系统、扎实的业务知识。
既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
以加入__的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。
银行员工道德风险心得篇2告别学生时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。
算上实习期，初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步，与银行间越来越激烈的竞争。
各家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的销售渠道。
因此，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。
但如何才能做到成功的营销呢，下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。
一、扎实的产品知识。
首先，我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。
其次，要对市场要有一定的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。
就例如我行自八月份起就一直大力宣传的赣通龙卡IC信用卡，我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。
比如这张卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行缴费，也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外，还可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的简便方式，因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。
除此之外，该卡还有附加的促销活动，即“一元换购价值350元的OBU仪器”，也是我们在营销客户时的一大着重点。
二、树立营销意识和协作精神。
作为一名普通柜员兼大堂经理，每一位客户都是我们的业务发展对象。
首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。
清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。
例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句，介绍一句，不仅能让客户省了时间，省了金钱，多了方便，多了实惠，还有对我们的满意。
营销不能怕拒绝。
在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的顺利完成。
除此之外，网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推荐，最终让客户认可服务，认可产品。
让每名员工都有自己忠实的客户，让客户与银行共成长。
三、积极的工作心态。
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。
我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。
对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。
所以，我们一定要带着积极的心态工作，这样我们的工作才会更有激情。
回想起自己在这几个月里的工作表现，那难忘的一次次营销未果的经历，仍历历在目。
有位客户是急脾气，我向他推荐单位结算卡，卡的优势还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗人的，又要收费，你们银行就知道收费……”。
先后柜员几次向其营销，他均以此拒绝，似乎跟我们每个人都有敌意。
遭拒后，我并未放弃。
凭着对其公司的了解，我感到这位客户之所以拒绝，是因为他没有更好的了解产品，没有真正的尝试到产品的优势。
不要怕拒绝，我坚信“付出总会有回报”，付出你的真诚与热情，拉近双方心理的距离，用心赢得理解，把握机会，赢得客户。
于是，等下次这位客户再来时，我再次试着与其打招呼聊天，积极协助他办理业务，逐渐缓解他的急躁情绪。
在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因，终于，在我的努力之下，这位客户办理了一张结算卡。
这件事让我在忙碌了一天之后，仍然怀着一种无比愉悦的心情，踏上了回家的路。
我有着一种“快乐营销，营销快乐”的新体验，新收获。
四、注重营销技巧。
我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。
不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。
所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。
例如，对于年轻学生和上班族，我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡，因为他们大多喜爱网上购物和分期付款;对于经常来存取钱的大爷大妈，我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品，因为收益稳定而且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们，我们也可以多多营销电子银行，因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。
五、做好营销服务。
在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础，也在同时降低了我们自己的风险系数。
我相信营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。
银行员工道德风险心得篇3前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。
在国际化发达城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。
根据结合我州现状的实际情况，我个人有几点认识提出：1、具备现代营销的新观念在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。
新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。
因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。
2、学习能力决定工作能力在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。
从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。
正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。
认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。
思想新、学历高，业务能力才能不断的提高。
要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。
总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
银行员工道德风险心得篇4在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。
分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。
我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
今年因为工作的需要,我被安排到信贷业务内勤岗位,开始学习新的业务知识。
多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的信贷方面人员请教,认真学习信贷操作规程。
在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换。