苹果手机购买者行为分析
手机消费调查报告(通用9篇)
手机消费调查报告（通用9篇）手机消费调查报告篇一一、调查背景随着科技的不断发展，手机已经成为人们生活中必不可少的一部分。
为了了解消费者对手机的需求和消费行为，我们对一定范围内的消费者进行了调查，以期为手机厂商提供有针对性的市场信息，促进手机市场的健康发展。
二、调查目的1.了解消费者对手机品牌的认知度和喜好；2. 分析消费者购买手机时的主要考虑因素；3. 探讨消费者对不同价位手机的接受程度；4. 了解消费者对手机功能的需求和使用情况；5. 为手机厂商提供有针对性的市场信息，促进市场发展。
三、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，共发放问卷500份，回收有效问卷480份。
调查对象包括各年龄段、职业和收入水平的消费者。
四、调查结果1.品牌认知度和喜好调查结果显示，华为、苹果和小米是消费者最熟悉的手机品牌，占比分别为35%、25%和20%。
在最喜欢的品牌方面，华为以25%的比例位居第一，苹果和小米分别以20%和壹五%的比例紧随其后。
2. 购买手机的主要考虑因素在购买手机时，消费者最关心的因素前三位分别是：性能（30%）、价格（25%）和品牌（20%）。
此外，外观设计和售后服务也是消费者关注的'重要因素。
3. 对不同价位手机的接受程度调查发现，消费者对手机价位的接受程度呈现两极分化。
3000元以下的中低端手机占比最高，达到60%；而6000元以上的高端手机也有一定比例，约为壹五%。
3000-6000元的中高端手机占比相对较低，仅为25%。
4. 对手机功能的需求和使用情况在手机功能方面，消费者最关心的前三位分别是：拍照（40%）、续航（30%）和运行速度（20%）。
此外，消费者对手机的存储空间、屏幕显示效果和音质等方面也有较高的关注度。
在实际使用中，拍照功能的使用频率最高，占比达到70%，续航和运行速度分别为60%和50%。
手机消费调查报告篇二一、调查目的为了了解消费者对手机消费的态度和行为，以便为企业提供更好的产品和服务，我们进行了此次手机消费调查。
手机情况调查报告
手机情况调查报告手机市场调查报告篇一一、调查背景1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。
几十年几经风浪的苹果公司在1996年重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。
苹果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域的消费高潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾都能望见它的身影。
20xx年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列手机，这掀起了世界范围内的iPhone购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。
在iPhone如此火爆的背景下，我们小组决定对苹果公司的iPhone产品在北京范围内消费者展开调查。
二、调查目的根据目前苹果公司iPhone用户迅速扩大，本次研究主要包括以下两个方面：1、苹果市场状况、市场份额、竞争对手状况2、消费者行为及原因，消费者行为习惯和态度、消费者产品策略三、调查资料四、调查方式和方法1、网络问卷调查数据收集方法：为了满足真实性和可比性，将问卷试题放到网络问卷星上，透过邮件、QQ链接等方法发放问卷，以便了解消费者信息。
2、人员发放问卷调查数据收集方法：针对校园人员发放调查问卷，了解北京高校校内学生苹果消费者行为状况。
五、调查区域、对象研究区域：北京地区被访者条件：年龄不限，月收入在3500以上及在校学生，学历不限。
六、抽样方案1、北京高校校内随机抽取2、北京地区透过QQ查找出北京地区各个区域的部分QQ号码，并用QQ邮件方式按比例发放网络问卷。
从理论上讲，样本量越大，抽样误差越少，结果代表性就越好，在思考时间和费用因素的同时，采用以下样本抽查：校内发放问卷30份，网络问卷星发放问卷70份。
合计共100份。
大学生手机使用情况分析调查报告（通用12篇）
大学生手机使用情况分析调查报告大学生手机使用情况分析调查报告（通用12篇）随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机。
下面小编为大家搜索整理了大学生手机使用情况分析调查报告，希望对大家有所帮助。
大学生手机使用情况分析调查报告篇1一、调查目的为了了解当下大学生使用的手机的价位、选取手机的着重点、手机的品牌、等情况进行了本次的问卷调查，以便分析当下大学生在手机消费方面的消费倾向和消费行为，从而了解大学生消费群体的手机市场发展情况。
二、调查背景随着科技的发展和经济的飞越成长，全国的经济面貌焕然一新，人民生活水平迅速提高。
社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域。
对于二十一世纪的大学生来说，在这个信息飞跃的时代，手机几乎人手一部，走在校园中，随处可见大学生一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这已然成为了一种生活方式，手机成为了生活中不可或缺的物品。
面对越来越离不开手机的大学生群体而言，大学生手机的使用已经成为一种值得研究的现象。
三、调查内容本次问卷调查的主要内容包括大学生手机使用的品牌、手机使用的时间、用处、价格以及每月的话费等情况。
四、调查概况调查对象：本次的调查对象选取为所有在校大学生调查时间：20xx年11月5日——20xx年11月10日调查方式：本次问卷采取网络问卷的调查方法，将问卷通过QQ 等社交平台发放进行随机抽样。
采用网络问卷，更能提高效率，减少调查工作量。
电子版调查问卷使用电子邮箱发给大家，无需分配问卷，数据统计便捷。
五、问卷的设计本次问卷调查采用的是网络问卷的调查方式，所以选取了腾讯问卷平台制作平台，这样可以方便的将问卷的链接分享到平时使用的腾讯社交软件上面，而问卷的问题主要是围绕大学生使用的手机的品牌、价格等方面设计的。
六、问卷回收情况本次问卷填写数量52份，有效填写37份七、调查结果分析1、使用手机品牌和选取手机的注重点分析调查结果显示当代大学生中使用苹果手机、小米、oppo的手机比较多，大部分购买苹果手机的用户是因为苹果的功能，而选择小米和oppo的则更加看重手机的性价比，除此之外，大学生选择手机有35.1%的人表示很在意网速，也就是说大学生使用手机其实还是更加偏向于娱乐上网，但是总体上来说大学生买手机更加注重性价比，也就是说虽然当下大学生在手机方面的消费能力比较强但是也显得比较的理性化。
购买行为分析报告
我的购物报告前期我突然有了换手机的想法，因为现在使用的这款iphone4s是两年前大一开学时买的，当时对手机并不太了解，什么内存、cpu、像素、系统啥的都不清楚，觉得 3.5英寸屏幕的触屏手机能上网、看书、照相就很不错了，但是随着自己见识的增长，科技的发展，手机产品的高频率更新换代，尤其是手机向着大屏、先进系统、高像素的方向发展让我觉得自己的手机落伍了，加上让我高强度的使用了两年，现在它已经有些反应迟钝、卡机的毛病，看着周围同学都换了时髦的比较先进的大屏手机让我心里有了换手机的想法。
于是我在平时就比较注意网上一些手机的资讯，由于刚发行的新款手机价格太贵，加上手机降价频率、幅度太快，我就比较注意一些已经发行且降价的比较受欢迎手机。
最近几年苹果手机很火动辄四五千，虽然不断有新产品发售降价很快，但是我对苹果手机没有好感，不否认他质量很好但是价格太贵，而且它已经成为一种炫富、张扬、阶级的象征，我个人比较低调不喜欢太个性，加上最近苹果手机丑闻不断，直接断绝了我购买的欲望。
而剩下的选择就是我现在是用的品牌三星、htc、小米和众多国产品牌如联想、中兴、华为等。
首先htc、小米两个品牌在学生市场中占据很大优势，它们价格处于中流，外形时髦系统比较先进，操控方便，比较受欢迎，在我的选择空间中占据很大空间。
再就是联想中兴华为等品牌，他们给我的印象是价格低品牌低端，虽然现在发展很好，但是心里还是不是很喜欢，这并不是不支持国产，只是单纯的购买欲望，所以这三款基本不会买。
我最后一个选择就是三星手机，我不喜欢韩国和韩国人，也就不喜欢韩国的产品，虽然现在实用的手机是三星的，但是我对它的喜欢程度不高，可能是手机太低端操作麻烦，我对三星手机已经没有想法了，所以三星也被我淘汰。
所以我的选择就是htc和小米，于是我就到开始到各大商场淘宝。
我也考虑过网购，因为网购比较便宜一点，但是我觉着网购存在一定风险而且保修等比较麻烦，所以就选择笨一点的方法去商场。
市场营销学 中央财经大学 2 第二单元市场分析 (2.1.3) 案例分析 苹果手机的营销分析
案例分析苹果手机的营销分析消费者行为学告诉我们，消费者的购买决策过程一般包括五个阶段，即引起注意、产生兴趣、评价选择、决策购买、购后评价。
如果企业能够正确地了解消费者在购买决策过程中各环节的心理活动及行为，并有针对性地采取适当的措施，唤起并强化消费者对其产品的需要，消费者作出购买决策及付诸实际购买行动就会顺理成章。
苹果公司正是充分地分析消费者购买智能手机的决策过程，并针对各个阶段巧妙地运用了吸引眼球、打动心境、火热大脑、拉动出手和利用口碑等措施，进而形成了消费者殷切期待iPhone6s上市以及首发上市后的抢购狂潮的局面。
1.引起注意阶段：吸引你的眼球——酝时尚之风消费者的购买决策过程开始于其认识到自己有某种需要，这种需要可能是由内在的生理和心理活动所引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。
目前，消费已经步入个性化时代，“发烧消费”也已成为时下时尚人士另一个主流消费习惯之一，由于年轻无负担，他们宁愿节衣缩食，也愿意为自己的爱好和狂热买单。
因此，偏爱个性、情感消费，花钱“玩”文化，已逐渐成为一种新的消费潮流。
iPhone将自己定位于凝聚高科技的时尚智能通讯产品，在智能通讯市场上，代表了科技的最前沿。
纤薄、时尚、极具才能的iPhone手机，不仅让追求个性化、时尚性的消费的心理需要得以满足，而且还赋予其时尚达人、都市白领、金领身份的社会地位。
难以想象，一部如此纤薄的手机能以更大的显示屏、更快的芯片、更新的无线技术、800万像素iSight摄像头等硬件设施满足消费者的通讯、移动办公、摄影、运动、购物、出行、娱乐等需求的众多功能。
这一切都凝聚于精美的铝合金机身之中，其设计之精致与造工之精湛，都达到了前所未有的高度。
成就如此精美设计的唯一途径，在于对每一细节的不懈思考和精益求精，甚至对那些不为人知的地方也无一不放过。
拥有iPhone就拥有了时尚。
iPhone 既是年轻人热爱时尚、个性的潮流的象征，同时也是中年商业人士和职业人士成功的一种象征。
手机消费者购买行为分析与促销策略
男性消费者更注重手机的功能和性能，而女性消费者更注重手机 的外观和拍照效果。
收入
中高收入人群对手机品质、品牌和价格较为敏感，更愿意购买高 端手机。
购买动机与偏好分析
追求时尚与个性
消费者购买手机不仅是为了满 足通讯需求，还追求时尚和个 性，喜欢购买具有独特设计和
颜色的手机。
功能与性能
消费者更注重手机的处理器速 度、内存大小、屏幕分辨率等 硬件配置，以及操作系统和应
案例对促销策略的启示
注重产品的创新和实用性，以满足消费者的 需求和期望。
关注市场趋势和竞争环境，灵活调整定价策 略和促销手段。
根据目标市场和消费者需求进行精准的产品 定位和营销策略制定。
不过度依赖营销手段，而是通过提高产品质 量和服务来提升品牌形象和信誉。
06
手机市场未来趋势与挑战
技术发展对市场的影响
购买决策
经过比较和评估后，消费者 做出购买决策，选择最符合 自己需求的手机品牌和型号 。
购后评价
消费者购买手机后会对产品 的质量、性能、外观等进行 评价，并通过互联网和社交 媒体分享自己的使用体验。
02
手机市场现状与趋势
市场饱和度与竞争情况
市场饱和度
随着智能手机的普及，市场饱和度逐渐提高，增量市场空间有限。
确定促销目标与策略后，需要策划具体的促 销活动，包括活动主题、时间、地点、方式 、预算等。
制定相关规则和流程，确保促销活动顺利进 行。
促销效果评估与反馈
01
对促销活动的执行效果进行评估，包括销售额、参与人数、客 户反馈等指标。
02
分析促销活动中存在的问题和不足，总结经验教训。
根据评估结果对未来的促销策略进行调整和优化，提高促销效
苹果手机购买者行为分析
Iphone的消费者行为学分析
———徐天凤2220113180 周慧敏2220113494
iPhone改变生活
满 足 移 动 办 公 需 求
我们不仅可以利 用它的大屏幕和灵活 的手写，快速输入文 本；还可以利用高质 量的摄像头，扫描各 种文档；还可以利用 高保真的麦克风，记 录会议内容。
iPhone改变生活
满 足 摄 像 需 求
它自带的 500W 像素摄 像 头 ， 成 像 质 量 极 佳 ，可 以媲美市面上普通的卡片相 机。但 iPhone 上高效的 CPU 处理功能让它完成数码相机 无法做到的事情—后期处理。
多么激动人心的时刻？从此以 后，我们的生活就因为这个小小的 苹果发生了微妙的变化。所谓蝴蝶 效应，生活中的一些小细节已经深 深 地 影 响 了 我 们 的 行 为 。
iPhone改变生活
满 足 通 讯 需 求
iPhone 不仅只是 普通的‘电话’、 ‘短信’，它还能实 现完全免费的‘视频 通话’、‘语音短 信’，更能查找对方 的 地 理 位 置 。
iPhone改变生活
满 足 生 活 需 求
清 晨 ， 伴 随 着 iPhone 设定的‘闹钟’ 起床，能个性化铃声 和 智能小睡功能；打开 ‘天气’看一下 最近一 个星 期的天气情 况 ， 当 天还可以精确 到 每小 时 的 天 气 预 报 。
iPhone改变生活
满 足 娱 乐 需 求
休息时，打开‘新闻’、 ‘微博’浏览一下最新的国际 大事，身边小事；玩一把‘愤 怒的小鸟’游戏；看一下‘优 酷’的最新视频；上‘团购大 全’看一下最新团购；
手机使用调查报告
手机使用调查报告手机使用调查报告近年来，随着科技的不断进步，手机已经成为了我们生活中必不可少的一部分。
然而，手机的使用方式和习惯并不相同。
为了了解手机使用的情况及用户群体和需求，我们对500名来自不同年龄、性别和职业的人进行了一项手机使用调查，并收集了以下数据和意见。
第一部分：手机使用习惯1. 几乎所有人（98％）都拥有手机，其中69％的人拥有智能手机。
只有2％的人说他们没有手机。
50％的人每天使用手机6小时以上。
2. 内容平台：42％的人使用YouTube观看视频，26％的人使用社交媒体，10％的人使用电子邮件，8％的人使用游戏应用程序，还有其他类型的应用程序。
3. 音乐：42％的人使用Spotify等流媒体平台，27％使用下载音乐的应用程序，9％使用YouTube，8％使用CD和其他设备。
4. 社交：64％的人使用WhatsApp，54％的人使用Facebook和Instagram，32％的人使用Snapchat，12％的人使用微信和其他即时通讯应用程序。
第二部分：手机选择和购买1. 品牌：57％的人选择苹果品牌，23％的人选择三星品牌，8％的人选择小米品牌，其他品牌选择率相对低。
2. 价格：33％的人认为手机价格应该在5000-7000元之间，26％的人认为应该在3000-5000元之间，16％的人认为应该在1500-3000元之间，13％的人认为应该在7000-9000元之间，仅有1％的人认为应该超过9000元。
3. 购买地点：购买新手机的地点，54％的人选择线下购买，22％的人选择在线购买，14％的人选择转让和二手手机购买，还有10％的人选择其他方式。
第三部分：手机安全和注意事项1. 密码：64％的人在手机上设置了密码以减少手机被盗的风险。
2. 通知：46％的人通常关闭手机通知，以减少干扰和隐私泄露的风险。
3. 日常维护：56％的人在使用手机时经常清零缓存和清理垃圾文件，以节省内存空间和提高手机速度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
iPhone改变生活
满 足 运 动 需 求
运 动 时 ， 用 ‘ nike+gps ’边听歌边 跑步 ，并记录下 跑步 所 经过的路径、平均速度、 时长和消耗的卡路里 。 用 ‘ n i k e training club’中的专 属训 练师帮助我 们 打 造 运动计划 ，练出你的窈 窕体态和强健体魄。
新 颖 性
知觉营销
新 颖 性
A7芯片 首开64位智能手机先河 M7协处理器 全新处理器，能效表现创新高。
知觉营销
全景照片 随手拍下一整幅壮丽开阔的风景图，将它带 在身边。全景模式拥有动态自动曝光功能， 可在拍摄照片时施加调整，让你拍出恢宏壮 阔的全景照片。
新 颖 性
知觉营销
公司把iPhone 体验营销的 核心确定在情感经济，用“情 感的经济”去取代“理性的经 济”，围绕着产品，把“面对 面”的交流与互动发挥到极致， 让用户、产品与公司三者之间 产生情感上的共鸣。
活泼型，善于表现自己的愿望，决策过程迅
消 费 者 气 质
速，但有时也会缺乏深思熟虑而做，容易见异 思迁。
安静型，对商品喜欢与否不露声色，决策过程
较长；喜欢通过自己的观察、比较做出购买决定。
抑制性，不善于表达自己的购买欲望，购买
行为拘谨，对营业员的推销介绍心怀戒备，甚 至买后还会疑心是否上当受骗。
消费者的个性心理
知觉营销
黄金标准， 放之于银色和灰色皆准。 iPhone 5s 精雕细琢的程度直至微米。通体上 下，皆为明证：赏心悦目的铝金属外壳，金属 与玻璃所呈现的 光滑流丽，主屏幕按钮中的蓝宝石水晶，还有 更多为 iSight 摄像头提供保护的蓝宝石水晶。 如此高水准的 设计与制造工艺，着实令人叹为观止。正是这 一切成就了 iPhone 5s 难以置信的纤薄外观和 轻盈手感。现带 来三款优雅色调：金色、银色和深空灰色。
结束语
今天的消费是一种感性消费，“直感族” 购买的不是东西，而是感觉，看重的不是质量， 而是感觉与体验。 iPhone巧妙地运用知觉营销的方式，从外 观到内心完全征服消费者，让人们形成一种对 苹果产品的崇拜心理。 同时，消费者的气质与个性也深深地影响 着他们的购买行为；不同的人会做出不同的购 买决策，购买苹果手机的消费者主要见于兴奋 型、活跃型、自由型的群体。 iPhone功能强大，它不仅满足了消费者生 活方方面面的需求，还正在渐渐地改变着人们 的生活方式。
iPhone改变生活
满 足 购 物 需 求
逛商店时，看到 合适的商品，用‘我查 查’、‘京东条码购’ 对商品的条形码进行扫 描，对比下网络上的价 足 出 行 需 求
出行时，先浏览下 ‘车主宝典’，了解到 最新的路况信息，打开 ‘导航’选择一条最优 的 路 线 出 发 ；
体 验 式 营 销
iphone的流行
9 月 22 日消息，正如事先人 们所预料的，iPhone 5s上市初 期将呈现供货紧张的情况，根 据广东联通iPhone5s/5c上市首 日销售情况，首日 iPhone5s/5c 的销量已经占了库存的大部分， 需要紧急调货才能满足市场需 求，而金色版则早已脱销，要 想买到金色版极其困难。
多么激动人心的时刻？从此以 后，我们的生活就因为这个小小的 苹果发生了微妙的变化。所谓蝴蝶 效应，生活中的一些小细节已经深 深 地 影 响 了 我 们 的 行 为 。
iPhone改变生活
满 足 通 讯 需 求
iPhone 不仅只是 普通的‘电话’、 ‘短信’，它还能实 现完全免费的‘视频 通话’、‘语音短 信’，更能查找对方 的 地 理 位 置 。
iPhone5s的消费现象
如今，中国成了世界上 第一奢侈品消费国。且观 iPhone事件，拥有这样高端 机的不仅是公司高层，不仅 是明星大款，甚至还有众多 学生。对于这些仍旧经济没 有独立的人群，是什么心理 促使他们去购买高端机呢？
消费者的个性心理
兴奋型，一旦感到某种需要，购买动机就很快
形成，喜欢购买新颖奇特的商品。
放大和缩小
放大和缩小
知觉营销
触 觉
知觉营销
Touch ID 你的指纹，你的iPhone。
你每天几十上百次地查看 iPhone而每次输入密码，都会拖 慢你的使用速度。但之所以这样 做，是为确保他人无法擅自使用 你的 iPhone。iPhone 5s 让登入 手机变得更快速，更轻松，甚至 颇具未来感，因为我们推出了全 新指纹识别传感器：Touch ID。 将你的手指放在主屏幕按钮上， 仅此而已，iPhone 就解锁了。 由于 Touch ID 可让你加入多个 指纹，因此它也认识你所信赖的 人。
Iphone的消费者行为学分析
———徐天凤2220113180 周慧敏2220113494
点击添加标题
点击添加标题 点击添加标题
忠实的苹果拥护者
iPhone手机的首发日，全球各地都有连夜排队 等着购买的用户，是什么精神在支撑的他们？ 让这些人如此的狂热？试问还有哪一家手机厂 商的产品首发日能够达到如此效果？这些苹果 产品的忠实拥护者们肯定不会因为其他手机厂 商随便推出一款手机产品就倒戈的。
知觉营销
专为 iPhone 5 而增强的音效 Apple EarPods 仅仅是提升的 iPhone 5 音效体验的开始而已。 它在设计中采用了 3 个麦克风： 一个在前端，一个在背部，一个 在底部。前后麦克风相互配合以 实现波束成形，这项技术可帮助 iPhone 集中收入来自于目标位 置的声音，获得更清晰的音效。 全新除噪技术可以减少背景噪音。 因此，当你在喧哗的室内将 iPhone 放在耳边时，你听到的 将是极其重要的声音：即通话另 一端通话对象的说话声。
视 觉
知觉营销
全方位的突破，为全世界的耳朵。
听 觉
耳朵与指纹一样，都是独一无二的身体 部位。这就意味着每个人佩戴耳塞式耳 机的感受也各不相同。因此，Apple 设 计师和工程师没有选择扬声器作为新耳 机的入手点，而是选择从耳朵开始。他 们在数百人身上测试了 100 多种原型设 计，唯一目的就是为了创造出多种耳型 都能舒适、牢固佩戴，同时还能呈现卓 越音效的耳塞。Apple EarPods 的出现， 终于实现了耳塞式耳机的全方位突破， 带来了前所未有的外观和听觉享受。
iPhone改变生活
满 足 生 活 需 求
清 晨 ， 伴 随 着 iPhone 设定的‘闹钟’ 起床，能个性化铃声 和 智能小睡功能；打开 ‘天气’看一下 最近一 个星 期的天气情 况 ， 当 天还可以精确 到 每小 时 的 天 气 预 报 。
iPhone改变生活
满 足 娱 乐 需 求
休息时，打开‘新闻’、 ‘微博’浏览一下最新的国际 大事，身边小事；玩一把‘愤 怒的小鸟’游戏；看一下‘优 酷’的最新视频；上‘团购大 全’看一下最新团购；
知觉营销
在新经济时代，产品的种类越来越丰富， 其外延性文化衍生出品牌文化，品牌的价 值来自消费者的知觉，于是知觉营销应运 而生。 今天许多人们的生活方式之一就是在寻 找一种感觉，特别是一种让自己快乐的感 觉，从而使自己保持心理平衡。今天的消 费是一种感性消费，“直感族”购买的不 是东西，而是感觉，看重的不是质量，而 是感觉与体验。整个购买过程其实是自我 实现的过程，看重的是这个过程中的愉悦 感受。
听 觉
知觉营销
多点触摸屏
iPhone手机最吸引人的是漂亮的外观和简单灵动的操 作界面。其中，iPhone手机3.5英寸触控面板采用投射 式电容触控传感器，除了吸取传统 电容式触控传感器 的各项优点之外，还拥有代表人机接口重要发展趋势 的多点触控(Multi-touch)功能。
触 觉
打开应用程序 滚动浏览列表
消 费 者 气 质 的 影 响
个性心理影响消费行为
由于iPhone5s的价格对于一般人属于 高档商品，所以节俭型消费者购买的会 很少；保守型消费者由于接受新产品、 新观念比较慢，开始也不愿去尝试购买； 自由型消费者相对于前两者去购买的就 较 多 一 点 了 。
消 费 者 性 格 的 影 响
2007 年 6 月27 日，史蒂夫·乔布斯介绍第 一代iPhone：“每当一款革命性的产品面世时， 它总能改变世界„„一台iPod、一部手机和一 台互联网沟通工具„„但这些都不是三样分开 的设备，而是集中到一台设备！我们称它为 iPhone！今天，苹果将重新改造手机。”
知觉营销
苹果的营销实践表明，需要通过以下两个步骤 来抓住消费者的心。 首先是从外观到内心的完全征服。苹果的 iPhone手机系列，从外观到它带来的各种感觉， 都是基于体验的精品，手机的造型设计、色彩搭 配以及材质配置，都能使消费者产生一种强烈深 刻的体验冲动和情感触动，甚至引发消费者对于 创新科技的深层思考，苹果通过各种令人想象不 到的新颖方式把客户体验做到了极致。 其次是让人们形成一种对苹果产品的崇拜心理， 让苹果用户对自己的“果粉”身份心生由衷的认 同感与自豪感，从而牢牢抓住忠诚的用户群。
知觉营销
视 觉
纤薄，时尚，极具才能。 难以想象，一部如此纤薄的手机能提供如此 众多的功能：更大的显示屏、更快的芯片、 更新的无线技术、800 万像素 iSight 摄像头 以及其他更多。这一切都凝聚于精美的铝合 金机身之中，其设计之精致与造工之精湛， 都达到了前所未有的高度。iPhone 5 薄至 7.6 毫米，轻达 112 克1。比 4S 薄了 18%， 轻了 20% 之多。成就如此精美设计的唯一 途径，在于对每一细节的不懈思考和精益求 精，甚至对那些不为人知的地方也无一放过。
视 觉
知觉营销
为了色彩， 这一次我们对塑料材质另眼相看。
为 iPhone 5c 所注入的，是丰富浓郁而 又别具一格的色彩，但这是无法由金属 材质来实现的。而且，我们对效仿那些 一般而易碎的塑料手机根本毫无兴趣。 因此，我们为 iPhone 5c 打造了钢质加 固框架，并巧妙地将它用作天线，再将 独立的外壳部件附于其上，通过激光焊 接技术将它们精确地组合在一起。这种 浑然一体的结构令 iPhone 5c 手感扎实 而愉悦，与你所接触过的任何其他塑料 手机质感均截然不同。这一切，都令 iPhone 5c 所带给你的感觉，与它的外表 一样出色。