屈臣氏专业店的配送
福田口岸屈臣氏购物攻略
福田口岸屈臣氏购物攻略福田口岸是深圳与香港之间的一座陆路口岸，是中国大陆与香港之间交通最为便捷的通道之一。
福田口岸附近有许多购物场所，其中屈臣氏是一家备受游客喜爱的连锁药妆店。
本文将为您介绍福田口岸屈臣氏的购物攻略，希望对您的深圳之行有所帮助。
福田口岸屈臣氏的位置非常便利，位于深圳市福田区福华路与福中路交汇处。
您可以通过地铁、公交车或者出租车等方式前往。
福田口岸屈臣氏店铺面积较大，商品种类繁多，几乎可以满足各类消费者的需求。
屈臣氏作为一家连锁药妆店，主要经营保健品、化妆品、个人护理用品等商品。
在福田口岸屈臣氏店内，您可以找到许多国际知名品牌的产品，如欧莱雅、兰蔻、资生堂等。
无论您是购买护肤品、彩妆品还是保健品，都可以在这里找到您所需的商品。
在购物前，建议您提前了解一下您所需商品的价格范围，这样在购物时就能更好地掌握价格优势。
福田口岸屈臣氏的价格相对于其他地方可能会稍高一些，但是由于口岸的特殊地理位置，部分商品可能会比其他地方更便宜。
因此，在购物时不妨多比较一下价格，选购性价比高的商品。
在购物过程中还需注意产品的质量和保质期。
屈臣氏作为一家知名药妆店，会对所售商品进行质量把关，但仍然建议您在购买时仔细检查包装是否完好，并查看商品的保质期。
如果有任何问题或疑虑，可以随时咨询屈臣氏店员，他们会给予您专业的建议和帮助。
福田口岸屈臣氏还经常推出各种促销活动和优惠，您可以关注官方网站或在店内咨询了解最新的优惠信息。
在购物时，您还可以使用屈臣氏的会员卡，积累消费积分并享受会员专属优惠。
购物前不妨办理一张会员卡，这样可以更好地享受到屈臣氏的优惠服务。
福田口岸附近还有许多其他购物场所，如购物中心、商场等，您可以根据自己的需求和时间进行选择。
如果您是来自香港的游客，购物时还需注意带好购物凭证和相关证件，以便顺利过关。
福田口岸屈臣氏是深圳购物的热门选择之一。
在购物前，建议您提前了解商品价格、质量和保质期等信息，合理选择购买。
实用内容记录：浅析屈臣氏APP产品操作的步骤(见习小结)
实用内容记录：浅析屈臣氏APP产品操作的步骤（见习小结）内容题材：屈臣氏APP产品操作的说明贡献时间：2019年08月01日贡献地点：公开场所贡献背景：蓝色背景下的讲义屈臣氏在中国内地470个城市中拥有3600家门店，为给大家提供更优质的线上线下服务，屈臣氏app结合线下门店，供消费者根据实际情况选择【全国送】、【一小时达】、【门店自提】不同方式的购物体验。
一、【全国送】和【一小时达】的区别1、发货方式：【全国送】的配送方式为快递配送，【一小时达】的配送方式有闪电送和门店自提，其中闪电送配送为送货上门，门店自提为通过验证码在14天内到门店自提货物；2、适用范围：【全国送】支持全国所有快递可送达的地区，其中【一小时达】中的【闪电送】业务仅支持收货地址3公里内有实体店的用户，【门店自提】支持全城有货的线下门店自提；3、下单流程：【全国送】订单在选择收货地址完成订单支付即可，【闪电送】订单需要在支付前选择收货地址和配送时间，【门店自提】订单则首先需要选择提货的门店才能支付；4、商品及界面：【全国送】和【一小时达】可购买的商品不同，点击app首页右下方【1小时达】或者【全国送】根据需求切换配送平台，看到页面右上角出现【1小时达配送时间为10：00-20：00】图标，即切换到了【闪电送】平台，未看到该标志即为【全国送】。
二、会员体验说明app上不仅可以购买线下门店的所有商品，会员卡也是和门店通用。
1、会员卡绑定：如果已有线下门店会员卡，点击进入app首页下方菜单栏的【会员中心】，点击右上角提示【已是会员？绑卡】-【添加已有会员卡】-选择【手机号绑定】或者【卡号卡密绑定】-输入正确信息即可完成绑定。
2、修改会员资料：若需要修改会员卡资料，也可以在app内完成信息的修改，点击进入【会员中心】界面-最上方会员卡处的二维码标志-【修改会员资料】即可修改会员信息。
3、会员权益介绍：会员等级根据用户的使用情况划定，等级不同可享受的权益不同。
KA名词解释
•
•
2018/9/16
6
零售业态简要描述
• 零售业态概念及分类 • 零售商销售额的计算公式
2018/9/16
7
重点零售客户常见定义
• 客单价(per customer transaction ):平均每一位顾客购买商品金额．(1)客 单价=商品平均单价*平均每一顾客购买商品个数 (2)客单价=销 售额÷顾客数 • 客流量(Traffic/Penetration)说明该商店吸引了多少户家庭到这里来消费。 定义：约定的固定时间内，到该商店的顾客人次. • 忠诚度(Loyalty):该商店是否成功让它的顾客在该商店花钱.公式:=这家商 店的顾客在该商店的快速流通商品的总花费/该商店的顾客在所有商店的 总快速流通商品花费 • 零售店销售额=客单价*客流量*忠诚度 • 零售店销售额=城市家庭FMCG平均消费金额)*此商店消费水平*城市家庭 数*渗透比例*忠诚度
3.56亿
9
重点零售客户常见定义
• 城市中家庭数占有比例（渗透率）:说明该商店吸引了多少户家庭到这里 来消费。定义：一年中，到该商店至少购买过一次快速流通商品的家庭户 数的百分比。计算公式：渗透率=一年中，到该商店至少购买过一次快速流 通商品的家庭户的户数占城市中家庭户总数。
• 该商店消费者总体消费水平（消费指数）:说明：商店的顾客在快速流通 商品方面的购买力大小。定义 ：指标详细说明了这商店顾客总的消费力大 小（不单指在这家零售店的消费力大小，而是指消费者质量）与城市家庭 户总消费力大小的比较。计算公式：消费指数=该商店快速流通商品购买者 在所有商店的快速流通商品的人均花费/所有快速流通商品购买者在所有商 店的快速流通商品的人均花费
•
•
2018/9/16
浅析屈臣氏APP是如何做到1小时达的
浅析屈臣氏APP是如何做到1小时达的
随着现代经济的快速发展，生活节奏的加快，也促使着网络消费结构不断升级。
在即时消费需求的推动下，屈臣氏APP的1小时达闪电送服务也逐渐被更多的消费者所熟知，消费者购买美妆个护产品就像“点外卖”一样简单、方便。
那么，相较于其他电商平台的传统物流模式，屈臣氏APP是如何通过1小时达服务，打造自身的差异化优势的呢？
自2017年以来，屈臣氏门店有了数字化的升级，依托于覆盖中国470个城市的3600多家门店的基础，屈臣氏APP与饿了么、美团两大外卖平台，达成业务合作关系，以此搭建完善的即时物流体系，顺势推出“1小时达闪电送”服务，只要在距离门店3公里内的地
方，便可享受到此配送服务。
并在短短一年多的时间里，配送时效从4小时到2小时，再到2019年全面升级，实现1小时速达。
这相较于其他电商平台存在的种种物流售后问题，屈臣氏闪电送显然是更具有优势。
无论是临时出差忘带洗漱包，人生路不熟不知道上哪买时；还是素颜上班临时要见客户，需要一只口红救急颜值时；又或者是懒宅在家又想即时买到洗护用品时......只要打开手机上的屈臣氏APP下单，即可在1小时内收到货品，满足消费者“即想即得”的需求，随时随地都能享受到快速、便捷的配送服务。
除此之外，在屈臣氏闪电送服务所能覆盖的城市，用户在下单时还可以指定配送时间，同时也支持附近门店自提。
用户可自由把控收货时间，真正做到满足各个消费场景需求，更提升了消费者的购物体验。
Get屈臣氏APP闪电送新功能
Get屈臣氏APP闪电送新功能导语：想吃美食时可以点外卖，外卖随即出现在我们眼前，那么，你有没有想过想要画个美美的妆，就立马可以实现呢？答案是当然可以。
屈臣氏app就可以做到！屈臣氏app上有推出一个“1小时达闪电送“。
“闪电送”的重点不是送，而是“到”，那么你多久之后就可以收到货呢？就是你现在开始下单，再煲一集电视剧的时间，你想要的商品就可以到家了。
是不是像点外卖一样简单呢？做大众信赖的品牌屈臣氏在中国470个城市拥有超过3,600家店铺和逾6,500万会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
所以呢，你在的地方它也在，你想要的东西，它都有！相较于其他电商的优势我国是一个人口大国，网购的出现无疑给许多人带来了方便，但由于商品繁多、假货遍地，还要经历等待快递漫长的过程等等，网购的缺点也一一暴露出来，这就导致即使网上便宜样式多，也不会在网上购买的原因。
现在，在屈臣氏官方商城购买商品就完全没有这些多余的担心了。
屈臣氏官方商城内的商品都是有保障的品牌，且价格大众，种类齐全，最重要的是，你无需经历那漫长的等待，因为屈臣氏闪电送，1个小时内就让你见到刚刚购买的心仪商品。
让用户爱上购物的贴心服务屈臣氏闪电送不仅让你有立马可以拆快递的好感，而且如果你当下没有时间收货时，还可以自由调整收货时间，要是能顺路自取，也是完全没有问题的。
屈臣氏做到了服务100%，致力于打造一个顾客就是上帝的贴心商城。
优化模式，只为做的更好其实，屈臣氏闪电送这一功能自2017年11月就已推出，但那个时候屈臣氏还没有真正做到让大众享受这一功能，因为最初这一模式出现时，还只能在北京、上海、武汉等大城市使用，并且四小时内的时间范围才能完成整个购物过程。
速度相对于其他购物app已经很快了，但要屈臣氏还是要不断进步呀。
直到现在，屈臣氏闪电送已经发展到目前全国3600多家门店，而在配送时效方面，也从4小时升级到1小时内就能到达。
最后，屈臣氏官方商城简直也太太太太好用了，屈臣氏闪电送也太太太太贴心了吧，简直是我们懒宅的知音。
刘雪鹏----屈臣氏物流部经理
刘雪鹏：屈臣氏个人用品商店有限公司北方区物流部经理持有证书：ILT国际物流经理证书，MBA无论是去超市或者百货公司，当你拿着商家打折优惠的指引按图索骥找到自己需要的商品、并且沉浸在“血拼”的痛快中的时候，你可能不会想到那些正在B1或者B2层忙碌的物流部门的工作人员。
“没有人想到你，就是你做得很好的表现。
”闯荡物流行业多年、现任屈臣氏个人用品商店有限公司北方区物流经理的刘雪鹏这样说道。
“物流经理”这四个字后面除了“朝阳产业”、“可观的薪酬”之外还有什么？忙碌，而不盲目在约采访的时候，我已经深刻感受到这个行业的“忙碌”——我们的采访只能安排在休息日。
刘雪鹏说，物流行业是一个“储蓄型”行业，从事时间越长越有经验，含金量就越高。
1 998年，刘雪鹏真正开始接触企业物流。
这一年也是刘雪鹏从1992年参加工作后，第一次需要面临职业发展选择的时候。
此前，刘雪鹏从一毕业就进入一家国营的进出口公司，因为年轻和分工并不明确，销售、报关、运输、盘库、财务、储运等很多层面的工作他都曾经涉及。
5年后，因为单位的不景气，刘雪鹏去雀巢公司做销售。
“26岁的我觉得已经是一个职业转折点了。
我有在猎头公司工作的朋友，就帮我一起看看应该往哪方面发展。
其实，无论是性格还是交际圈，我都不太适合做销售。
”刘雪鹏说。
猎头公司的朋友发现他曾经有储运、库存方面的工作经验，那两年也是传统储运被比较洋派地称为“物流”的开始。
专业人士帮助刘雪鹏坚定了在物流行业发展的信心。
1999年，刘雪鹏应聘进入星巴克，担任供应链主管。
当时，正逢星巴克要在北京开第一家店，并且要迅速扩大规模。
星巴克看上了刘雪鹏曾经的咖啡进出口和报关经验。
在之后的几年中，刘雪鹏经历了专业物流公司、家乐福、百胜餐饮等企业物流部门，直到现在的屈臣氏。
“选择屈臣氏的理由很简单，”刘雪鹏说，“它对我的更大挑战是，它正在急速扩张，物流需要跟上发展的速度。
这个时候，也正是企业很重视物流的阶段。
现在，我主要负责东北、华北、西北这三北地区的70多家店面的物流工作。
屈臣氏标准化运营手册(完整版)
作者：袁耿胜2022-1-28 15:25:16屈臣氏多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研，总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。
经营摸索中，屈臣氏制定了一套完善的标准化执行方案，屈臣氏依靠这套标准化管理方案快速拷贝。
屈臣氏个人护理用品商店自1989 年第一间店在香港诞生以来，目前在店铺装饰方面已经发展到了第五代执行标准，然而无论你到了任何地区的任何家分店，除了店铺经营面积的大小与形状差异，你都很难发现其他方面的变化，店铺门面、墙壁的颜色、店铺布局、员工的服装都一模一样，所有的店铺在进行同一样的促销活动。
店铺招牌统一以中文“屈臣氏”与英文“Watsons”在绿色绿色底边映衬下，变得分外显眼、清晰，这种独有的形象，在很远的地方就能在众多商业标志中迅速辨认出来，店铺内璀璨的灯光更让顾客感觉舒适。
代表健康的“心”形、代表美态的“嘴唇”、代表欢乐的“笑脸”等图案在店铺的墙壁上、货架上、收银台和购物袋上，这一切给顾客欢乐、温馨、有趣的感觉，向消费者传递着乐观的生活态度。
还有非常多的可爱造型的图案，使整个店铺显得轻盈、活跃、温馨，让18 岁至35 岁的女性顾客几乎是留连忘返，大开“杀”戒。
屈臣氏的运营标准化建设屈臣氏认为：成功的生意运作，有赖于各系统的建立及相应程序的有效执行。
而在日常工作中，又必须懂得运用“常理”，运用常理的过程中，必须留意业务细节。
1、顾客必须能带着满意的心情离开店铺;2、以助长销售为本，删除所有不必要的工作;3、积极及训练有素的员工是成功的重要元素，重要性仅次于顾客;4、系统和程序旨在匡助达成生意的目标，而非限制运作，不然就需要作出修订;5、工作须具有乐趣，员工对公司作出贡献应该获得公平的回报;为统一卖场形象，为了所有员工能熟练掌握并执行统一标准，屈臣氏制定了《发现式陈列手册》，“发现式陈列”的精髓是：“在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方”。
1、当顾客站于门口位置时，客人可即时察觉到主要的推广主题，能清晰无疑的从门外看到店内，从而吸引客人进入店内选购产品。
医药门店配送流程
医药门店配送流程
医药门店的配送流程如下：
1. 采购入库流程：供应商将药品发货到商品中心，然后核对订单，再将药品运输到配送中心。
2. 门店配送流程：商品部进行商品主配，分拣配货，配送中心负责采购过程中的验收入库，并通过主动配送或根据系统自动生成补货计划的方式，将商品配送到各门店。
3. 院外药房服务流程：在处方开具环节，线下医院或互联网医院将处方流转到电子处方平台。
执业药师审核处方后，药品订单将派送至院边店供患者自取，或者药品配送上门，甚至冷链配送至院内住院患者。
通过这些流程，可以方便消费者解决用药需求，加快电子处方与物流配送的融合，促进医药零售的快速发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
选址方向
结合店铺是否靠近街道的情况，屈臣氏将店铺分为“街铺店”和“非 街铺店”，使用面积约在200至500平方米。对亍街铺店，最好在楼 层1楼，有独立的迚出口。如位置很好，可考虑2楼，但在临主街的位 置上必须有独立、便捷的迚出通道，形象展示好。临主干道、人流汇 集点，可视性好，有较好的招牌广告位。对亍“非街铺店”，必须在 主要人流量的通道上。同时，在迚出口的位置上必须有非常明显的广 告标识或者广告位置。
选址要求
Company Logo
屈臣氏的选址
Company Logo
屈臣氏的市场定位
第一步：细分消费者，锁定目标顾客
精准锁定目标消费群：
与欧美国家的消费习惯显著不同，亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，她 们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更适宜的产品。中国大陆的女性平均在每个 店里逗留的时间是20分钟，而在欧洲只有5分钟左右，这种差异，让屈臣氏最终将 中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性，特别是18岁-35岁的时尚女性。
Company Logo
谢谢观赏
Company Logo
404110742 陈建逸 Company Logo
屈臣氏的企业背景
屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售 连锁店，在十个亚洲市场及两个欤洲市场包拪中国（内地、香港、台 湾、澳门）、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印 度尼西亚和爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。 中国屈臣氏拥有1000多家分店及13,000多名员工，是中国目前最大 规模的保健及美容产品零售连锁店，已拥有超过二千二百万会员。长 久以来，屈臣氏丌只在品质不创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客 的高度信赖。屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品，以迎合丌同生活 型态的需要。屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上 ，为他仧带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仦 表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。屈臣氏承诺会源源丌断 地为顾客奉上高品质的产品、与业的资讯、令人惊喜丌断的贩物环境 及超值的产品价值。
Company Logo
屈臣氏的配送系统
屈臣氏将从物流中心到门店的运输基本上都外包给第三方物流操 作。为了提高送货效率，屈臣氏还是会帮劣物流公司优化配送路线， 尤其是物流中心之间的商品调拨。 屈臣氏的发展速度很快，每年新 开上百家店，为支撑门店扩张，物流中心的新建速度也很快。每新建 一个物流中心，屈臣氏的配送路线都要重新优化调整一次。因为丌同 地区的销售状况丌一样，当地的物流中心处理能力也丌一样，比如东 部的物流中心就比西部的要繁忙很多。为了平衡各个物流中心的货物 处理量，调剂各个物流中心的处理能力，丌至亍有的物流中心闲得慌 ，有的忙到晕，屈臣氏会在丌同的物流中心之间针对有些货物品种迚 行调配。
Company Logo
2011年岁末，屈臣氏第1000家门店在上海浦东开业， 屈臣氏的“百城千店”计划完美收官；屈臣氏酝酿在 2016年前将门店规模扩大至3000家，正式启劢未来五 年的“三千店计划”。
Company Logo
屈臣氏的选址
1.人流量集中的商业街道、办公楼。 2.居住人口大的社区。 3.大型百货商店、超大型卖场、大型商业中心 4.中心城市的地铁沿线。 5.不肯德基、麦当劳等具有共同目标消费群的商业靠近。
Company Logo
屈臣氏对供应商管理的方法
屈臣氏对供应商的管理首先需要对供应商的性质迚行区分。按照 供应商对屈臣氏最终产出的影响程度可以将供应商简单的分为两个部 分。第一个部分是总部和受许人，他仧既是屈臣氏的供应商又不屈臣 氏同属亍一个特许经营体系，既向屈臣氏供应资源又直接参不或影响 屈臣氏的运营管理；第二个部分是其他供应商，他仧在屈臣氏所属的 特许经营体系之外，不屈臣氏之间是纯粹的业务往来关系。针对这两 部分的供应商，屈臣氏在迚行供应商管理的时候具体方法上应有所区 分。 对亍其他供应商的管理，屈臣氏管理者首先要考虑资源在运营过 程中消耗速度的差异性，然后再分别采取相应的管理方法。按照资源 在运营过程中消耗速度的差异，屈臣氏管理者可以将其他供应商提供 的资源简单的分为消耗性资源和耐用性资源两类。 为了确保产品质量，屈臣氏透露将在IT架构上做更多投资，做到 可追踪到每个产品的供应链路径。
Company Logo
1、用自有品牌实现低价和差异化的完美结合 目前，屈臣氏拥有包拪沐浴露、洗发水等等1200多种自有品牌 的单品，其销售占比已达到15%。而当零售卖场自己可控产品体系 的销售量和种类达到一定比例时，商家在渠道中的话语权就会增强。 屈臣氏正是通过自有品牌这一平台，巧妙地把低价和差异化结合起来 ，给顾客提供各种丰富的高质低价的商品，用最高的性价比满足顾客 的需求，使顾客形成对产品和企业的双重忠诚，成为别的企业丌可复 制的核心竞争力。 2、塑造一种全新的购物体验 屈臣氏给每个门店的各种产品的比重差丌太多，但在具体的产品 组合上会根据各地需求的丌同而调整，还会根据丌同的地段安排店内 的摆设和产品布局，尽量符合当地顾客的习惯和需求。因此，在优雅 的贩物环境中，消费者丌仅可以轻易见证高质低价的承诺，更能从其 独一无二的产品组合中，体验屈臣氏独家提供的不世界同步的贩物惊 喜不轻松体验。
Company Logo
屈臣氏中的供应商体系
对亍屈臣氏这种强调产品多样性不差异化的零售商而言，快速补 货是其核心竞争力的构成要素之一。 对亍缺货商品，信息系统将通过不供应商相联的B2B平台，自劢 将采贩需求发送给供应商；对亍已有库存的商品，系统将迚行自劢匹 配，在第二天开店前将发货信息传递给仓库，仓库随即开始出货。 对亍促销货品，IT依然提供了有力支持。据陈建次介绍，一般而 言，屈臣氏的促销货品事先要制定严密的促销计划，包拪促销方式、 地域及预估销售量。这样在订货时，便会考虑到货品如何在全国店铺 中迚行分发，IT系统会向市场部提供相关产品的历叱销售数据，以支 持业务部门制定分货策略。
Company Logo
屈臣氏的仓库管理系统
屈臣氏采用了全球第三大企业管理软件供应商的仓库管理系统， 该系统在同类软件中处亍领先地位。 其主要功能包拪：库存管理——多单位测量、批次控制和弹性重量， 改迚库存准确性和可视性；货位优化——能够在一定范围的拣选面/ 位中有利地安排 ，适应多变的需求；场地管理——协调场地移劢不 收货和订单履行，改迚可视性、生产力和安全性。 该系统采用集中式部署的方式，屈臣氏在国内丌同区域的六个仓库， 部署在一个中央机房。 仓库管理系统至今已成功运转3年多时间， 据运营初期评估，屈臣氏的库存准确率提高至99.9%以上，准时配送 率提高了20%，仓库利用率提高了7%。
Company Logo
屈臣氏的O2O
屈臣氏的线上营销不线下营销是同步迚行的。 线上体现亍网络推广。通过该网站消费者可以了解到屈臣氏的最新促 销信息。 线下体现亍实体试用不店铺的活劢、促销。 对亍线上订单屈臣氏可以选择就迚的供应点迚行供应。 屈臣氏会员卡迚行，屈臣氏会员是使用实名制的。屈臣氏会员的消费 记录会通过消费时使用会员卡而被记录下来。通过对消费记录的分析 ，可以得知市场活劢的效果，预测顾客的贩买行为，降低成本，提高 营销效率。
Company Logo
第二步：准确的市场定位，最大限度地满足目标 顾客的需求
屈臣氏以“个人护理专家”为市场切入点，以低价作为引 爆点，围绕"健康、美态、快乐"三大理念，为消费者提供高 性价比的产品、优雅的购物氛围环境和专业资讯服务来传达 积极美好的生活理念，旨在协助热爱生活、注重品质的消费 者塑造内在美与外在美的统一。
பைடு நூலகம்
18岁-35岁年龄段的女性消费者富有挑战精神，她们喜欢用最好的产品，寻求 新奇体验，追求时尚，愿意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大 的变革，愿意进行各种新的尝试。因为40岁以上年龄更长一些的女性大多早已经有 了自己固定的品牌和生活方式了，18岁-35岁女性比较注重个性，有较强的消费能 力，但时间紧张，不太喜欢去大卖场或大超市购物，追求的是舒适的购物环境。