客户在商场摔伤责任划分
客户在商场摔伤责任划分
当我们在商场购物时一些小小的安全隐患也许就靠近我们身边了，你稍不注意，也许就变成事故了。
如果在商场摔伤了责任在谁呢？这其中也是有学问的，下面律师365将为你解答“客户在商场摔伤的责任划分”。
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如果在商场摔伤了责任在谁呢？这其中也是有学问的，下面将为你解答“客户在商场摔伤的责任划分”。
(一)客户在商场摔伤责任界划分
1、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应
赔偿责任的，人民法院应予支持。
作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。
2、对每一个顾客做出了告知,这也就是法律里面的告知的权利和义务
依据《中华人民共和国合同法》有关条款，商场应当赔偿摔伤顾客的医药费。
因为商场未进行地面保洁工作，没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故，这就是商场的过错，所以要承担部分责任，赔偿顾客损失。
如果在商场采取了必要的措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就没有过错，可以不赔偿。
3、【第三十四条】用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
4、【第三十七条】宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
（二）避免客户摔伤商场该怎么做
顾客在商场购物，商场应该提供安全的服务，如“小心地滑”“易碎勿碰”等，避免消费者误会。
商家应对顾客受伤负责。
关键在于商场是否尽到了安全保障义务，如果未尽到，需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任，如果尽到了安全保障义务，就不需要赔偿。
作为顾客在享受商场购物乐趣时不要忽视周围一些小小的安全隐患，如果在商场购物时不慎摔伤，应及时保存或复制一份监控记录，这在之后的赔偿问题上能争取更多利益。
无论是商场还是客户都应该注意一些安全隐患，防范于未然。
以上就是对“客户在商场摔伤责任界划分”的回答。
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商场受伤有赔偿吗？商场受伤赔偿金额怎样来定？
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在商场购物，出现意外受伤，商场是每个人都经常去的地方，在商场购物的同时，意外受伤的案例也不少见。
从法律规定看商场是意外发生的发生地，商场是否有负责赔偿的义务。
下面为大家介绍一下商场受伤赔偿金额怎样来定。
一、超市尽到了安全保障义务的，需要赔偿吗我国《侵权责任法》第37条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
”我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定：“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
”第48条第2款规定：“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
”由此可见，消费者在旅馆、饭店、商店、银行、娱乐场所等公共场所，因为第三人的行为造成损害的，由第三人承担侵权责任。
这些公共场所的管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，由其承担相应的补充责任。
二、可以向经营者主张损害赔偿我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定，“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
”如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任，根据该条规定，“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
”由此可见，顾客因在商场内滑倒受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任。
三、商场赔偿金额定法我国《侵权责任法》第16条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
商场摔伤案件法律分析(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，商业活动日益繁荣，商场作为商业活动的集中地，人流密集，事故频发。
商场摔伤案件作为常见的侵权案件之一，不仅给受害者带来身体和精神上的痛苦，也给商场经营者带来了法律风险和经济负担。
本文将从法律角度对商场摔伤案件进行分析，旨在为相关当事人提供法律参考。
二、商场摔伤案件的法律关系商场摔伤案件涉及的法律关系主要包括以下几个方面：1. 侵权法律关系：商场作为经营场所，有义务保障消费者的人身安全。
当消费者在商场内摔伤时，商场可能因未尽安全保障义务而承担侵权责任。
2. 合同法律关系：消费者与商场之间存在着消费合同关系，商场有义务为消费者提供符合安全标准的商品和服务。
3. 消费者权益保护法律关系：消费者在商场购物过程中，享有合法权益，如知情权、选择权、公平交易权等。
三、商场摔伤案件的法律责任1. 侵权责任（1）商场未尽安全保障义务：商场作为经营场所，有义务为消费者提供安全的环境。
若商场未尽到安全保障义务，导致消费者摔伤，商场应承担侵权责任。
（2）商场存在明显缺陷：商场内的设施、商品等存在明显缺陷，导致消费者摔伤，商场应承担侵权责任。
2. 合同责任（1）商品质量不合格：商场出售的商品存在质量问题，导致消费者在使用过程中摔伤，商场应承担合同责任。
（2）服务不符合标准：商场提供的服务不符合行业标准或约定，导致消费者摔伤，商场应承担合同责任。
3. 消费者权益保护责任（1）侵害消费者知情权：商场未向消费者充分披露商品或服务的真实信息，导致消费者在不知情的情况下摔伤，商场应承担消费者权益保护责任。
（2）侵害消费者选择权：商场采取不正当手段限制消费者选择商品或服务，导致消费者摔伤，商场应承担消费者权益保护责任。
四、商场摔伤案件的举证责任1. 侵权责任举证责任（1）消费者证明侵权事实：消费者应证明其在商场内摔伤的事实，包括时间、地点、经过等。
（2）消费者证明侵权行为与损害事实之间的因果关系：消费者应证明商场未尽安全保障义务或存在明显缺陷，导致其摔伤。
顾客在商场摔伤赔偿标准
顾客在商场摔伤赔偿标准
商场是一个公共场所，顾客在购物时可能会发生意外摔倒、滑倒等意外伤害。
商场作为经营者，应该承担一定的赔偿责任。
那么，顾客在商场摔伤的赔偿标准是怎样的呢？
首先，商场要建立健全的安全管理制度，对商场内的危险物品、地面的滑动危险等风险进行识别和控制，从而减少顾客在商场内摔倒的风险。
如果商场因疏忽导致顾客摔倒，应当承担相应的赔偿责任。
其次，商场应当保证设施设备的安全性能，避免因设施设备的损坏或者设计缺陷导致顾客发生意外伤害。
如果商场因为设施设备的问题导致顾客摔倒，同样应当承担相应的赔偿责任。
第三，商场在经营过程中要有足够的人员和安全设施来维护秩序，及时处理顾客的投诉和事件，避免因维护不当导致顾客发生意外伤害。
如果商场因为维护不当导致顾客摔倒，也应当承担相应的赔偿责任。
总之，商场在经营过程中应当尽最大的努力保障顾客的安全，同时在发生意外伤害时要及时承担赔偿责任。
具体的赔偿标准要根据受伤情况和商场的过错程度进行评估。
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在商场摔伤赔偿比例是怎样的
在商场摔伤赔偿⽐例是怎样的在商场地⾯会⽐较光滑，有些⼈的鞋⼦是不防滑的，在⾏⾛的时候因速度过快等⽽摔伤了。
顾客在摔伤之后，会要求商场⽅⾯进⾏赔偿，⽽商场⽅⾯会认为顾客也有责任。
那么，在商场摔伤赔偿⽐例是怎样的?店铺⼩编给出下⾯意见。
在商场摔伤赔偿⽐例是多少⼀、商场摔伤赔偿标准《消费者权益保护法》第四⼗⼀条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害⼈⼈⾝伤害的，应当⽀付医疗费、治疗期间的护理费、因误⼯减少的收⼊等费⽤;造成残疾的，还应当⽀付残疾者⽣活⾃助具费、⽣活补助费、残疾赔偿⾦以及由其扶养的⼈所必需的⽣活费等费⽤;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
”当消费者在消费过程中因为商场地滑⽽摔伤时，可依据《消费者权益保护法》的规定向商场要求赔偿。
⼆、关于赔偿项⽬受害⼈遭受⼈⾝损害，因就医治疗⽀出的各项费⽤以及因误⼯减少的收⼊，包括医疗费、误⼯费、护理费、交通费、住宿费、住院伙⾷补助费、必要的营养费，可以进⾏索赔。
受害⼈因伤致残的，其因增加⽣活上需要所⽀出的必要费⽤以及因丧失劳动能⼒导致的收⼊损失，包括残疾赔偿⾦、残疾辅助器具费、被扶养⼈⽣活费，以及因康复护理、继续治疗实际发⽣的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务⼈也应当予以赔偿。
关于证据，会涉及到原被告⾝份信息、主体资格信息，相应票据，伤残鉴定材料等。
关于伤残等级，需要经过相应司法鉴定部门鉴定⽅可确定。
在商场⾥顾客摔伤怎么处理1、迅速控制事态，第⼀时间通知负责⼈，商场组织⼈员查清发⽣原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进⾏赔付。
3、对设施上存在的隐患进⾏整改或完善，确保来店购物顾客的⼈⾝安全。
在商场摔伤赔偿⽐例是多少在商场摔伤后它能赔偿多少钱，都是要根据具体情况分析后才能够进⼀步的确定，不⼀定能够获得百分百的赔偿。
在商场摔伤赔偿⽐例⽅⾯的内容你还存在有疑问的时候，可以找店铺律师问问怎么维权。
商场意外坠亡法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，各类商场、购物中心等商业设施日益增多。
然而，在商业活动中，意外事故时有发生，其中商场意外坠亡事件尤为引人关注。
商场意外坠亡不仅给受害者及其家庭带来巨大的痛苦，也给商场经营者和社会带来了沉重的负担。
本文将从法律角度对商场意外坠亡的相关法律规定进行分析，以期为有关当事人提供参考。
二、商场意外坠亡的法律责任1. 民事责任（1）侵权责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条，因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
商场意外坠亡事件中，如果商场经营者或相关责任人因过错导致受害者坠亡，应当承担侵权责任。
（2）赔偿责任《中华人民共和国侵权责任法》第十六条第一款规定：“侵害他人人身权益，造成他人死亡的，应当承担赔偿责任。
”商场意外坠亡事件中，商场经营者或相关责任人应当承担赔偿责任。
2. 刑事责任（1）故意伤害罪《中华人民共和国刑法》第二百三十四条规定：“故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪，致人重伤、死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处七年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
”（2）重大责任事故罪《中华人民共和国刑法》第一百三十四条规定：“在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。
”三、商场意外坠亡的法律适用1. 侵权责任法《中华人民共和国侵权责任法》是处理商场意外坠亡事件的主要法律依据。
根据该法，商场经营者或相关责任人因过错导致受害者坠亡，应当承担侵权责任。
2. 刑法在商场意外坠亡事件中，如果商场经营者或相关责任人故意伤害他人或因重大责任事故导致他人坠亡，可能构成故意伤害罪或重大责任事故罪，应当承担刑事责任。
3. 其他法律法规（1）安全生产法《中华人民共和国安全生产法》是规范商场安全管理的重要法律。
商场摔倒案例
商场内摔到案例一、顾客在商场摔倒王先生在商场购物时，不小心踩到了地面上的积水，摔倒受伤致右侧尺骨骨折，在家整整休养了3个月。
伤好后的王先生将该商场的管理公司告上法庭,要求被告赔偿医疗费、误工费、营养费等费用共计3万元.在庭审中,被告称公司仅仅代表小业主出租商铺而已，王先生是去商场的家乐福超市购物途中摔倒的，应该找家乐福超市承担责任。
而且王先生摔倒主要是因为自己不小心，其应该承担主要责任，与被告没有任何关系。
另经法官查明，被告公司是广场的受托经营公司，其通过与各业主签订委托经营管理协议，接受业主委托对广场进行经营管理。
王先生受伤的区域为公共区域，地面为浅色瓷砖铺设,水渍附近也没有安全警示标志。
最终法院认为,本案王先生摔跤之处为公共区域，因业主已将广场的日常管理委托给了被告公司，故其为商场的日常管理人.作为商场的管理者，未尽到保障义务，造成他人损害的应当承担侵权责任。
事发现场存有积水，且地面地砖颜色较浅,在未设置警示标志的情况下,很难发现地面积水。
被告公司在经营管理过程中存在瑕疵，未尽到安全保障义务,与王先生的损伤之间存在直接因果关系,应当对王先生的损害后果承担赔偿责任。
但是王先生作为完全民事行为能力人，在大型商场购物时自己未尽到充分的注意义务，对自身损害结果存有一定责任。
最终,法官根据实际情况酌定被告公司对王先生的损失承担80％的责任二、员工在商场摔倒我在江北区某大厦一个商铺工作，下班时因商场地面湿滑不慎摔伤。
请问，我是否可以追究大厦管理人责任？重庆汉尊律师事务所曾颖律师答:根据《中华人民共和国侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律法规规定，商场管理人对其管理区域内的他人人身安全和财产安全应尽到合理限度范围内的安全保障义务。
如商场管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
王女士若能举示相关证据证明摔倒确是由于商场内地面湿滑导致，商场管理人就应根据其过错程度承担对王某的赔偿责任。
顾客在店里受伤赔偿实例
顾客在店里受伤赔偿实例在生活中，我们经常听说顾客在商店受伤的事情。
这些事故可能由于商店的疏忽或者是其他原因导致，无论是因为地面湿滑而滑倒，还是因为货架上物品掉落而受伤，商店在这种情况下需要承担相应的赔偿责任。
一、滑倒事故顾客在商店滑倒是最常见的一种事故。
商店作为经营场所，应该确保顾客的安全。
如果商店的地面湿滑，没有及时清理或者没有设置明显的警示标志，导致顾客滑倒受伤，商店就需要承担相应的赔偿责任。
例如，某顾客进入一家超市购物，走到地面上发现有水迹，但超市并没有设置任何警示标志。
顾客不经意间脚下一滑，导致摔倒受伤。
根据相关法律规定，商店因疏忽未清理地面及设置警示标志，造成顾客受伤，应承担相应的赔偿责任。
二、物品掉落事故商店的货架上陈列着各种商品，如果货架不稳固或者商品摆放不当，容易导致物品掉落事故。
商店有责任确保货架的稳固性，并采取措施防止物品掉落。
举个例子，某顾客在一家家居用品店购买家具，当顾客正准备离开时，一只放在货架上的花瓶突然掉落，砸中了顾客。
在这种情况下，商店应承担相应的赔偿责任，因为商店没有确保货架的稳固性，导致物品掉落造成顾客受伤。
三、赔偿责任商店对于顾客在店内受伤的赔偿责任，通常是以商店的过失为基础。
商店应该提供安全的环境给顾客，并采取必要的预防措施来防止事故的发生。
如果商店未能履行这些义务，造成顾客受伤，商店就需要承担相应的赔偿责任。
赔偿责任通常包括医疗费用、精神损失费以及其他因事故而导致的直接损失。
商店应该根据顾客的实际损失进行合理的赔偿，以弥补顾客的损失并承担相应的责任。
四、如何维护权益如果顾客在商店受伤，首先应该及时寻求医疗救助，确保自身安全和健康。
同时，顾客应该保存好相关证据，如现场照片、医疗报告等，以便在日后维护自己的权益时提供证据。
顾客可以与商店进行协商，要求商店承担相应的赔偿责任。
如果商店拒绝赔偿或者赔偿不合理，顾客可以向相关监管机构或者法律机构寻求帮助，维护自己的合法权益。
商场摔伤法律纠纷案例(3篇)
第1篇一、案情简介甲（原告）于2021年10月1日到乙（被告）商场购物，在逛商场时，甲在商场内一斜坡处摔伤，造成腿部骨折。
甲立即被送往医院治疗，花费医疗费用共计人民币5万元。
事后，甲与乙协商赔偿事宜未果，故甲将乙诉至法院，要求乙赔偿其医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等共计人民币10万元。
二、争议焦点1. 乙商场是否应当承担赔偿责任？2. 赔偿金额如何确定？三、法院审理法院经审理查明：1. 甲在乙商场购物时，在商场内一斜坡处摔伤，乙商场未能提供充分证据证明该斜坡已设置安全警示标志。
2. 甲在摔伤后，及时送往医院治疗，并支付了医疗费用共计人民币5万元。
3. 甲因摔伤休养了两个月，未能正常工作，因此产生了误工费。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，乙商场作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，致使甲在商场内摔伤，乙商场应当承担侵权责任。
关于赔偿金额的确定，法院认为：1. 甲的医疗费用共计人民币5万元，应当由乙商场承担；2. 甲因摔伤休养两个月，按照其工资水平计算，误工费共计人民币2万元；3. 甲的精神损害抚慰金，根据其受伤程度、医院诊断等情况，法院酌情判决为人民币3万元。
综上所述，法院判决乙商场赔偿甲医疗费用、误工费、精神损害抚慰金共计人民币10万元。
四、案例分析本案涉及公共场所侵权责任问题。
根据《中华人民共和国侵权责任法》的规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
在本案中，乙商场未能提供充分证据证明其已尽到安全保障义务，因此应当承担侵权责任。
此外，本案还涉及赔偿金额的确定问题。
在确定赔偿金额时，法院应当综合考虑以下因素：1. 受害人的实际损失，包括医疗费用、误工费等；2. 受害人的精神损害程度；3. 加害人的过错程度；4. 社会舆论对赔偿金额的影响。
在本案中，法院综合考虑了以上因素，最终判决乙商场赔偿甲共计人民币10万元。
五、启示本案给公共场所的管理人及消费者提供了以下启示：1. 公共场所的管理人应加强安全管理，确保场所内的设施、设备安全可靠，避免发生意外事故；2. 消费者在公共场所活动时，应提高安全意识，注意观察周围环境，避免发生意外伤害；3. 发生意外伤害后，受害人应及时就医，保留相关证据，依法维护自己的合法权益。
商场遇到顾客在商场受伤处理流程
商场遇到顾客在商场受伤处理流程1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。
3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
热门城市：邯郸律师丽水律师河源律师清远律师烟台律师贺州律师温州律师运城律师百色律师阳江律师伴随商场规模的扩大，相应的一些问题也会随之产生，顾客在商场受伤处理流程也是一些商场的经常头痛的的问题，特别是当遇到了一些很难缠的顾客，商场往往就会麻烦丛生了，问题被拖得迟迟不肯解决，还会对商场的声誉造成一定程度的影响，所以就由小编对这些流程进行了一定的整理，流程如下：一、安抚顾客并检查顾客受伤的程度1、发现顾客受到意外伤害后，视情况将受伤顾客移至安全位置或原地救援，并确保受伤顾客周围通风情况良好;2、向顾客表示歉意，检查顾客伤势，并尽量安抚顾客;3、如情况紧急(如发生顾客休克、骨折事件等)，服务员应利用已有急救知识立即组织抢救。
二、通知管理人员，并维护现场秩序1、将顾客受伤经过和伤势迅速通知场地相关管理人员;2、征询顾客意见或视当时具体情况，决定是否到医院治疗;3、维护现场秩序，避免无关人员围观。
三、视顾客受伤的程度，进行简单处理或护送至医院1、顾客受伤程度较轻者，可利用场地医疗箱进行简单处理;2、如需将顾客护送至医院的，需通知当班经理到场，由当班经理组织人员护送顾客至医院，并安排人员留守。
四、将事故发生处理经过记录1、将事故发生的经过和处理结果详细记录在值班日志上，以备日后查阅。
这些仅仅是顾客在商场受伤处理流程最简单的一部分，最复杂的还是责任的划分以及赔偿问题，涉及到双方的利益纠纷问题，就并没有那么容易了，所以最好还是进行专业的律师咨询，维护自身利益，不去花那一份冤枉钱，也良好的避免了纠纷问题。
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摔伤客人免责协议
乙方（接待单位）：________________鉴于甲方在乙方提供的场所内活动时不幸发生摔伤事故，为明确双方责任，经双方友好协商，特订立本免责协议。
一、事故发生及责任认定1. 甲方在乙方提供的场所内活动时，因自身原因（如注意力不集中、身体不适等）导致摔伤，乙方对此事的发生不负任何责任。
2. 乙方提供的场所设施、环境等符合国家相关安全标准，不存在安全隐患。
若甲方在活动过程中发现场所存在安全隐患，应及时向乙方反映，乙方将尽力采取措施予以消除。
3. 甲方在活动过程中，应遵守乙方制定的各项规章制度，服从工作人员的管理。
若因甲方违反规定导致摔伤，乙方不负任何责任。
二、免责条款1. 甲方在活动过程中，若因自身原因导致摔伤，乙方不承担任何法律责任，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害赔偿等。
2. 甲方在活动过程中，若因第三方原因导致摔伤，乙方不承担任何法律责任，但乙方将积极配合甲方处理事故，协助甲方寻求第三方责任人的赔偿。
3. 甲方在活动过程中，若因自然灾害、不可抗力等因素导致摔伤，乙方不承担任何法律责任。
三、协议履行及争议解决1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。
协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。
2. 双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
四、其他1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。
乙方（接待单位）：________________签订日期：____年____月____日。