“员工行为规范”学习心得
员工行为规范心得体会（精选5篇）
员工行为规范心得体会员工行为规范心得体会（精选5篇）我们从一些事情上得到感悟后，马上将其记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的员工行为规范心得体会（精选5篇），欢迎大家分享。
员工行为规范心得体会1最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨，我谈一下自己的一点看法，不一定正确，还望各位领导斧正。
一个企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍，才能创造出良好的业绩。
正所谓：古人欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意，先致其知，致知在格物。
规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流”的员工队伍，这正符合了这一理论。
随着轰隆隆的车轮声音，把我们带到了一个崭新的时代，我作为一名老职工，经历了企业由衰变强的整个过程，对我现在从事的工作有着特殊的感情，从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革，使我们深深体会到职工行为规范的重要性。
今年200公里动车组的安全顺利运营，标志着我们公司已经全面步入正轨，铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。
这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。
同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。
谛听火车通过的声音，感觉祖国加快了建设的步伐，作为新时期的从业者，我们要为祖国增光添彩，为公司的建设添砖加瓦。
我们深知企业是员工的衣食父母，而员工又是企业财富的创造者。
我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。
“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定，我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。
纪律是关键，常言道：没有好的纪律就不会有好的成绩。
员工行为规范学习心得
员工行为规范学习心得员工行为规范学习心得「篇一」一、爱岗敬业、无私奉献在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。
从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。
做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。
我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。
有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
员工行为规范学习心得3篇_学习心得体会_
员工行为规范学习心得3篇《员工从业行为规范》是实现公司又好又快发展目标的前提和保证，下面是，为大家准备的员工行为规范学习心得范文，希望大家喜欢!员工行为规范学习心得范文1在学习员工行为规范过程中，我越来越感觉到其重要性。
重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能够让业务健康稳健的发展、重要在他能体现我行的精神面貌、更重要的是它还能够让各岗位之间得到互相的理解。
在日常工作中，客户经理岗位主要以营销为主，总是想着怎样完成各自的各项任务指标，怎么更好地维护客户，为自己完成任务打下基础。
长此以往，脱离柜面，对业务流程较为生疏，对方面疏于学习，有时候在为客户办理业务时不能理解柜面业务的规定，感觉好像是在故意刁难，例如：客户经理陪同客户在柜面存大额现金但客户未带本人身份证件，柜员因反洗钱制度要求，大额存取款需要对身份证件进行联网核查拍照上传故拒绝办理;客户经理为客户办理的信用卡启用时，因客户在外地不能亲自前来启用让其下属代为启用遭柜面拒绝。
种种工作中遇到的现实情况，在学习了员工行为规范和案例后，客户经理能够更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在为客户办理业务时为何要严格按照制度进行。
从案例中，看到了，如果不按制度进行，可能会造成的严重后果。
使客户经理在为客户服务的同时更能设身处地的为柜员着想，理解规章制度不能逾越的深层意义。
通过员工行为规范的学习，懂得了为什么客户经理不能因为与客户非常的熟悉，而代替客户办理业务，让柜员违反规定处理业务，因为许多纠纷的发生就是因为疏忽大意而产生的。
我记着有个案例是这样的：某位客户经理与客户关系很好，客户也非常信任他，只要是他说的，客户都非常的认可，久而久之，和客户成为了朋友，客户有时因为出差，就把银行卡交予这位客户经理保管，让他代为买卖理财产品，客户经理抱着为客户服务的思想，经常去为客户代为买卖理财产品，签字都是自己代客户签名。
有一次因为理财产品的收益较预期收益率下降较多，引起客户的不满，造成与银行的纠纷。
员工行为规范心得体会3篇
【最新】员工行为标准心得体会3篇常言道:没有规矩没有规矩,不成方圆.每名公司员工必须牢固树立我的形象即企业形象的意识,时刻注意标准约束自身行为.本文是员工行为标准心得体会范文,希望对大家有帮助.员工行为标准心得体会篇一县局.营销部从四月份开始为标准员工行为采取集中学习和自学相结合的方法,对>进行了系统的学习,并在10._月份进行了闭卷测试,通过学习>使我受益非浅,一个优秀的企业,表达它的良好精神面貌是从员工的言行.举止.衣着上来判断的.员工是企业的主人翁,员工是企业的灵魂,员工行为标准的好坏,直接表达着一个企业的面貌.就我们现在的>中〝爱岗敬业,精益求精〞.这对我们来说很重要!我们的职业就是效劳,爱岗敬业,就是把企业的荣辱,看成自己的荣辱.企业的兴衰,关乎着我们每位员工的命运.我们只求热爱烟草事业和我们的企业,热爱岗位,全心全意,尽职尽责,不仅要做好我们自己的本职工作,还要勇于进取创新,才能做得更好.做这一名普通的烟草送货员,以〝平安.标准.准确.高效〞为标准,严格遵守各项平安管理规定,确保人.货.烟款的平安.按指定时间.路线送货,不向无烟草专卖零售许可证的经营户送烟,轻拿轻放卷烟,保证卷烟的完好无损的交到客户的手中.对待客户热情.耐心.细致,按各项工作要求,如实填写相关表单.员工的形象,代表公司的形象.外表即自员工的仪容仪态.它就要求我们员工着装整洁.得体;仪容自然.大方.端庄;举止文雅.礼貌.精神.一句〝你好〞!能表现出你对别人的友好和关爱;一句〝对不起〞!能表达出你的宽宏博大的心胸.也许它就是〝增强文明意识,提升行为素养.〞的最为普通的一种方式!努力提高自身综合素质,包括不断学习业务知识,来实现我们〝客户满意是我们永恒的追求〞效劳理念.在很多人看来,送货员每天的工作流程都是一样的,但在我看来,每天的工作都是一个新的起点.新的挑战.我要利用好每一天,效劳好自己的客户,对他们负责.〞送货员是烟草效劳的窗口,联系客户和公司的纽带,认真执行>树立良好的企业形象,用我们优质效劳,为促进烟草的开展,为共创成功,为每个消费者的笑脸,我将用辛勤和汗水,迎接每一个明天.员工行为标准心得体会篇二最近我和效劳站的全体效劳人员对〝员工从业行为标准〞进行了学习和探讨,我谈一下自己的一点看法,不一定正确,还望各位领导斧正.一个企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人.塑造人.鼓舞人,只有良好的员工队伍,才能创造出良好的业绩.正所谓:古人欲明明德于天下者,先治其国,欲治其国者,先齐其家,欲齐其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先诚其意,先致其知,致知在格物..创一流〞的员工队伍,这正符合了这一理论.随着轰隆隆的车轮声音,把我们带到了一个崭新的时代,我作为一名老职工,经历了企业由衰变强的整个过程,对我现在从事的工作有着特殊的感情,从机车车辆到铁道车辆.轨道交通车辆的专业化变革,使我们深深体会到职工行为标准的重要性.火车通过的声音,感觉祖国加快了建设的步伐,作为新时期的从业者,我们要为祖国增光添彩,为公司的建设添砖加瓦.我们深知企业是员工的衣食父母,而员工又是企业财富的创造者.我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体表达.〝员工从业行为标准〞的三至五条对这一方面作出了明确的规定,我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的.纪律是关键,常言道:没有好的纪律就不会有好的成绩.〝员工从业行为标准〞中的六至八条正说明了这些,也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原那么,我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念.的民族是难以自立自强的;同样,一个没有勤俭节约.艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续开展的.因此,在我们南车四方股份蓬勃开展的今天,我们仍然要牢记:〝勤俭节约,从我做起!〞〝勤俭节约,从我做起!〞就是要从思想上崇尚简朴,以勤俭节约为荣,以铺张浪费为耻,抛弃〝家大业大,浪费点没啥〞的思想.〝勤俭节约,从我做起!〞就是要在作风上艰苦创业,要舍得吃大苦.耐大劳,把艰苦奋斗当成是持续有效开展的助推器,把勤俭节约当成是战胜困难的传家宝.〝员工从业行为标准〞作出了详细的规定,很受我们的欢送,本人认为,公司的钱应该花在〝刀刃〞上,一些另部件只要是按照技术要求对其进行日常维护保养就有可能延长它的使用寿命,就能为公司节约不必要的开支.因此我认为作为售后效劳工作者,不但要完成车辆故障的及时处理,还应该积极主动配合用户做好车辆的日常维护保养工作,只有保养工作到位了,车辆故障自然而然就下降了,这是公司与用户双赢的结果.总之:通过学习〝员工从业行为标准〞,我作为一名基层的管理人员,不但自己要以身作那么,而且要带着身边的每一名员工都能按照〝标准〞来约束自己,共同学习,共同开展,共同进步,为公司的未来,为我们自己的未来而努力.员工行为标准心得体会篇三一.爱岗敬业.无私奉献:在平凡中奉献 ,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神. 从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和开展的根底保障.做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以标准行为品质,评价善恶的行为规那么. 作为一个金融单位的从业人员,更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民效劳,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的开展,也就失去了人身存在的社会价值.只有爱岗敬业才是我为人民效劳的精神的具体表达.讲求职业道德还必须老实守信,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业标准去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地.二.加强业务知识学习.提升合规操作意识.〝没有规矩何成方圆〞,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台效劳,是我们临柜人员最为实际的工作任务.作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用.因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个〝有心人〞.虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户.在银行业竞争日趋剧烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心.周到.快捷的器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广阔的员工严格执行,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约.监督来实施的.三.增强规章制度的执行与监督防范案件意识.银行号称〝三铁 :〝铁制度.铁算盘.铁帐本〞.正因为有了银行的〝三铁〞,银行在百姓心中才是可以信赖的.规章制度的执行与否,取决于广阔员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统平安防范,抵抗各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾.坚持至始至终地按规章办事.如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金平安防范才有保障.再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面. 近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉.采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线.员工行为标准心得体会3篇。
员工行为规范学习心得（精选9篇）
员工行为规范学习心得（精选9篇）员工行为规范学习心得篇1夫祸患常积于忽微，遗豫常至于亡身。
员工的质量意识不到位，责任感不强，执行不力，必然会为公司的产品质量埋下隐患。
目前，公司领导本着强化公司“双基”管理，进一步规范员工行为，提升员工综合素质和安全防范意识，为适应公司的长远发展要求，组织开展了《员工从业行为规范》的学习活动，要求全体员工们以发生的质量安全事故为一面“镜子”，认真查找不足，举一反三，深刻反思在各项工作中存在的问题，使大家把“规范”二字刻骨铭心，真正把规范操作、安全生产的常识入心、入脑，常打安全预防针，彻底拉紧安全工作这根弦，与规范同行。
《员工从业行为规范》是实现公司又好又快发展目标的前提和保证，它旨在进一步提高员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，构建和谐企业。
通过对规范的学习，使员工们摒弃陈规陋习，改善从业行为，提升产品质量，提高安全防范意识，进一步推动工作效益和质量的提高，从而全面、圆满地完成各项工作、生产任务。
员工是企业的形象组成，员工的形象直接关系影响着企业的形象，通过对规范的学习，我认为作为员工的我们应该从以下几个方面来不断地规范提高自己：一、从自身做起，从每一件事情做起，注重自身素质修养的提高，爱岗敬业，忠于职守，树立岗位职业荣誉感、责任心和事业心，不断加强业务基础理论知识的学习，采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断的提高业务技术素质水平，做到业务精通，技术娴熟，严肃认真，一丝不苟，高效率，高效益，按业务流程圆满完成工作，人人争做“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流”的优秀员工，适应公司快速发展形势的要求。
二、严格遵守各种，依章工作，照规行事。
作为专业技术类人员，从事产品的开发设计工作，要严格按照国家的各种标准、规范来进行设计，勤奋好学，严禁细致，不放过任何一个错误和可能发生的错误，并要做到“对外三不”，即：对外不该说的话不说，不该做的事不做，不该打听的事不打听，以公司利益为重，不以权谋私，不损害公司利益。
员工行为守则学习心得五篇范文
员工行为守则学习心得五篇范文1. 诚信守则学习心得作为一名员工，诚信是我职业生涯中最重要的品质之一。
公司制定了明确的员工行为守则，其中包括了对员工诚信的要求。
在学习员工行为守则的过程中，我深刻地体会到了诚信的重要性。
首先，诚信是信任的基础。
只有通过自己的信任和守信行为，才能赢得同事和上级的信任。
在与合作伙伴打交道过程中，诚实守信的态度能够增加合作伙伴对我们公司的信心，促进业务合作的顺利进行。
其次，诚信是企业形象的体现。
一个有诚信的员工能够为企业赢得口碑，树立良好的企业形象。
而一个不诚信的员工，不仅会破坏企业的声誉，还会给企业带来损失。
因此，作为公司的一员，我要时刻保持诚实守信的态度，为公司树立良好的形象。
最后，诚信是职业道德的表现。
在工作中，诚信不仅体现在对待客户、合作伙伴的态度上，更反映在对待工作的认真负责上。
只有对工作真实、负责，才能够体现自己的职业道德，为企业的发展贡献力量。
综上所述，诚信是一名员工必备的品质。
通过学习员工行为守则，我深刻认识到了诚信的重要性，我将以诚实守信的态度对待工作和他人，为企业做出更大的贡献。
2. 行为规范学习心得作为一名员工，我深知行为规范对于一个正常有序的工作环境的重要性。
通过学习公司制定的员工行为守则，我对行为规范有了更加深刻的理解。
首先，行为规范是保持良好职业形象的基础。
举止得体、谦逊有礼是维护个人形象的基本要求。
我要时刻注意自己的言行举止，遵守组织规定的工作时间和工作制度，不做违背职业道德的事情，从而树立良好的个人形象。
其次，行为规范有助于建立良好的人际关系。
在工作中，我们会和各种各样的人打交道，包括同事、上级、客户等等。
通过遵守行为规范，我们能够与他人和谐相处，增进彼此之间的信任，建立良好的人际关系。
最后，行为规范是工作效率的保证。
只有遵守行为规范，遵循工作流程和操作规程，才能够保证工作的顺利进行。
规范的行为举止能够提高工作效率，减少工作中的纠纷和误解。
员工行为规范心得体会范文(三篇)
员工行为规范心得体会范文近日，公司针对员工行为进行了规范，对所有员工提出了新的要求和标准。
经过了解和学习，我深刻认识到行为规范的重要性，也对公司的关心和培养员工的用心有了更深的理解。
在此，我将根据自身的学习和工作实践，总结了一些心得体会，希望能够对大家有所启示和帮助。
首先，行为规范是公司文化的一部分，每个员工都应该时刻牢记这一点。
公司文化是公司内部形成的一种行为方式和价值观念。
在这样一个大家庭里，大家就像是亲人一样，要互相尊重、包容和关心。
公司通过制定行为规范，旨在让员工树立正确的价值观，遵守职业道德，提升自身素质。
因此，每个员工都要认真对待行为规范，把它融入到自己的日常工作和生活中去。
其次，行为规范是员工自我修养的一种体现。
做一个优秀的员工，首先要有优秀的行为习惯和良好的职业操守。
行为规范要求我们在工作中要有积极主动的态度，不懂装懂，不推卸责任。
要做到为公司着想，为客户着想，多一份责任感和担当精神。
此外，行为规范还要求我们要热爱工作、关心同事、团结合作。
这些要求并不是空洞的口号，而是我们工作的底线。
只有在工作中，我们才能真正做到这些。
再次，行为规范是提高个人能力和工作效率的重要途径。
作为一名员工，我们的时间是有限的。
如果我们不控制好自己的行为，就会把时间浪费在一些无关紧要的事情上。
而行为规范告诉我们应该如何利用好时间，如何高效地工作。
比如，规定我们要准时上班、准时下班，这就要求我们做到合理安排时间，合理利用工作时间。
又比如，规定我们在工作中要集中精力、保持高度的专注，这就要求我们要克制自己，不受外界的干扰。
只有通过遵守行为规范，我们才能真正提高工作效率，提升自身能力。
最后，行为规范是公司信誉和形象的保障。
公司的形象是由每个员工的言行举止所构建的。
一旦员工有了不规范的行为，就会给公司形象带来负面影响，甚至损害公司的声誉。
因此，每个员工都要时刻牢记自己的身份和职责，遵守行为规范，做到言行一致。
只有在日常工作中做到规范行为，才能真正保障公司的信誉和形象。
关于学习员工守则心得体会（精选4篇）
关于学习员工守则心得体会（精选4篇）关于学习员工守则篇1一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。
员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
就我们现在试行的《员工行为准则》的第一条“遵守职业道德，历行爱岗敬业”。
这对我们来说很重要!我们的职业道德就是服务与烟农，与烟农心贴心，不坑农，不害农。
爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。
企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。
我们只要认真的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有立足之地，就会有美好的发展前途。
员工的形象，来自两个方面。
外表当然来自员工的仪容仪态。
它就要求我们员工着装统一、整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。
内在就是来自员工的自我素质。
自我素质就是从员工不断学习业务知识，来实现我们服务于烟农的宗旨。
追求锐意创新，实现卓越高效;顺应场所需要，适时转换角色。
员工的内在素质还表现在是否有文明行为。
这虽然是社会普遍存在的一种道德观念，在企业里也是不得不谈的。
一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。
也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。
”的最为普通的一种方式!企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持谦虚谨慎。
发扬我们完美的团队精神，热爱延安烟草，维护公司形象。
让我们的事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大!“发扬延安精神，创造和谐烟草”!关于学习员工守则心得体会篇2县局、营销部从四月份开始为规范员工行为采取集中学习和自学相结合的方法，对《员工行为规范手册》进行了系统的学习，并在10、11月份进行了闭卷测试，通过学习《员工行为规范》使我受益非浅，一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。
员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
“员工行为规范”学习心得
作者：陈志红为全面贯彻落实总行在全行开展以学习落实“三位一体”员工行为规范管理体系为主题的活动，我支行积极响应并组织全员进行逐章学习。
通过此次学习，我的感触颇深，并且对于自己的日常工作和行为规范都有了更深刻的认识。
一、学习“员工行为规范”的必要性和意义所在
近年来，全辖各项业务快速发展，经营管理日益规范，抗风险能力日益增强，呈现出良好的发展势头。
但因管理体制与管理手段等原因，合规经营意识不强或执行能力较差，违规操作问题还是时有发生，使我们不得不认真思考规范管理员工行为。
文化决定行为，行为体现并创造着文化。
在企业里，员工的行为不同程度地折射出企业的文化，尤其是一些习惯性行为。
员工行为规范就是所有员工应该具有的共同的行为特点和工作习惯。
一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、着装上来判断的。
员工是企业的主人翁，是企业的灵魂。
员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
推行员工行为规范，对于提高公司内部的沟通和协调力度，增强企业内部的凝聚力，提高整个企业的工作效率及工作质量显得尤为重要。
二、多方面提升自我，为企业创造更大的价值
首先，加强业务知识学习，提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工的我们，应切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强营销服务，是我们最为实际的任务。
虽然，我们面对的是日复一日，重复性的工作，但如果不以认真严谨的态度来对待，也会处处存在风险。
工作中的任何疏忽，任何非理性的的信任，都有可能带来漏洞，埋下隐患。
“祸患积于忽微”，在工作中严格要求自己，严格执行制度，严格遵章守纪，才能不给犯罪分子以可乘之机，也不给自己留下后顾之忧。
在工作中严格律己，不但对每一位客户，同时对我们身边的亲戚朋友也都应该按照规章流程办理业务。
我们的工作来之不易，要珍惜自己的工作岗位，珍惜自己的职业生涯，要加强自己的责任心和警惕性，增强自我保护意识，全身心投入到工作中去。
制度是我们的生命线，要像爱惜生命那样遵守制度，真正从思想上受到触动。
其次，增强监督防范案件意识。
工商银行是“您身边的银行可信赖的银行”，所谓信赖，取决于规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度。
工商银行印发的《员工行为规范培训手册》中，诸多违规案例，是真实的工作经验教训，而规章制度也是在经历过这许许多多的经验教训之
后总结出来的，通过学习，我们才更加明白各项业务的风险点在哪，才能避免风险事件的出现。
车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每一张票据，监督授权业务的合规合法，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业，做好相互制约相互监督，不能碍于同事情面，熟人情面，或只追求片面的经济效益，而背离规章制度。
再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我们唯有按照规章制度办事，才能更好的保护自己的权益，维护广大客户的利益。
最后，注重仪表，注重言行，端正态度。
我们是企业行为的执行者，工作中的言谈举止、待人接物直接代表和影响着企业的形象。
在服务行业，员工行为不规范不仅会导致企业形象受损、声誉剧跌，还会直接造成客户资源的流失。
长此以往，此问题若不能及时觉察和纠正，企业的长远发展就会受到束缚。
我们应该将员工行为规范的建设与完善作为企业谋生存求发展树品牌的大事常抓不懈。
每一位员工应该从我做起，从言行举止做起，提高自身综合素质。
我们每天面对形形色色的客户，每个人的要求与感受不同，我们也许没办法做到令每一位客户满意，我们也许会偶尔觉得委屈，我们也许也会有心理不平衡的时
候，但我们只要调整下自己的心态，能够站在对方的立场考虑问题，付出理解与真心，也许就会豁然开朗，做的更好。
我们作为服务行业，在生活中，同时也处处享受着他人为我们带来的服务，最能体会优质服务为我们带来的喜悦心情，也赢得更多的信任。
我想我们应该以自己最饱满的热情去面对客户，把真心、诚心的服务风采展现给客户，为客户提供全方位、贴心的服务，表达我们至纯至真、真诚灿烂的笑容。
三、将规范变为习惯，提升价值观。
对于《违规积分管理规定》的执行，我们要以正确的态度去认识它。
以我的理解，违规积分的目的不仅仅在于处罚，对员工而言，也是一种保护和教育。
它引导着我们的行为，强化我们的责任意识，要求我们爱岗敬业，忠于事业，勤奋工作，深思慎行。
行为规范不是制度，而是倡导。
“工于至诚，行以致远”是我行的核心价值观，行为文化就是通过文字规范进行约束，慢慢变成员工的习惯，不符合企业核心价值观的行为会被文化无形的力量纠正，不认可这种规范的人会被企业排斥。
当员工的价值观与公司的核心价值观一致后，规章制度就退后了，制度约束的行为已经变成了员工的自觉行为，这种责任心已融化于血液，体现于行动，伴随于身边，这就是以价值观为本的组织控制，是价值观的巨大力量。
企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。
爱行敬
业，就是要把企业的荣辱，看成自己的荣辱。
在今后的工作中，我会以《员工行为规范》为准则，一切工作服务和服从于大局。
工作中严于律已，全心全意，维护好企业形象，做一名行止有序、素质优良、勇于创新的员工，为工行事业尽一份力量。
（供稿：石河子分行）。