目标顾客需求特征分析及对应策略

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目标客户群体明确目标客户群体的特征和需求

目标客户群体明确目标客户群体的特征和需求

目标客户群体明确目标客户群体的特征和需求一、引言在商业领域,了解目标客户群体的特征和需求是制定营销策略和推广活动的关键要素。

只有准确地定义目标客户,企业才能精确地满足他们的需求,提供优质的产品和服务。

本文旨在分析目标客户群体的特征和需求,并探讨如何有效地满足这些需求。

二、客户特征分析1. 年龄段分布:目标客户群体的年龄段分布非常重要,因为不同年龄段的人会有不同的需求和消费习惯。

通过统计数据和市场调研,我们可以了解到我们的目标客户主要集中在哪个年龄段,并分析他们的消费行为和购买习惯。

2. 性别比例:性别比例也是一个重要的特征。

有些产品或服务可能更适合男性消费者,而有些则更适合女性消费者。

通过了解目标客户群体的性别比例,我们可以确定针对不同性别的市场推广策略,以更好地满足他们的需求。

3. 家庭状况:目标客户群体的家庭状况也是一个重要的特征。

例如,有些产品可能更适合家庭主妇或有孩子的家庭,而有些则更适合单身人士或无孩子的家庭。

了解目标客户的家庭状况,可以帮助企业更好地定位市场和产品。

4. 教育程度和职业:目标客户群体的教育程度和职业也会影响其需求。

受过高等教育的客户可能更注重品质和创新,而蓝领工人可能更关注价格和实用性。

了解目标客户群体的教育程度和职业情况,可以帮助企业更好地挖掘市场需求。

三、客户需求分析1. 产品需求:客户对产品的需求包括产品特性、品质、价格、功能和创新等方面。

通过市场调研和竞争对手分析,我们可以了解客户对产品的具体需求,并据此进行产品开发和改进。

2. 服务需求:客户对服务的需求包括售前服务、售后服务、客户支持和用户体验等方面。

提供优质的服务可以帮助企业赢得客户的信任和忠诚度。

通过了解客户对服务的需求,我们可以提供更好的服务体验。

3. 价格需求:客户对价格的需求是购买决策的重要因素之一。

有些客户更注重性价比,而有些则更愿意支付高价购买高端产品。

了解客户对价格的需求,可以帮助企业制定合理的价格策略,满足客户的需求同时获得良好的利润。

如何进行有效的客户需求分析和解决方案设计

如何进行有效的客户需求分析和解决方案设计

如何进行有效的客户需求分析和解决方案设计在商业领域中,了解和满足客户需求是一项至关重要的任务。

客户需求分析和解决方案设计是帮助企业提供高质量产品和服务的关键过程。

本文将介绍如何进行有效的客户需求分析和解决方案设计。

一、客户需求分析1. 建立有效的沟通渠道为了了解客户的需求,首先要与客户建立良好的沟通渠道。

可以通过面对面的会议、电话交流、在线调研等方式与客户进行有效的沟通,了解他们的具体需求和期望。

2. 进行市场调研通过市场调研可以了解行业的趋势和竞争对手的情况,进而更好地把握客户需求。

可以通过调查问卷、采访行业专家、研究竞争对手的产品等方式进行市场调研,获取客观全面的信息。

3. 运用需求识别工具需求识别工具可以帮助我们快速、准确地捕捉客户的需求。

比如KANO模型、故事板、用户故事等工具都可以用来分析客户需求,并帮助我们更好地理解和归纳客户的期望。

4. 与团队共同探讨客户需求分析并不是一个人的事情,需要与团队成员共同探讨和评估。

团队协作可以帮助更全面地理解客户需求,并为解决方案设计提供更多的创意和建议。

二、解决方案设计1. 确定解决方案目标在解决方案设计过程中,我们需要明确解决方案的目标和期望效果。

这些目标应该与客户需求紧密相连,并具备具体、可衡量的特点。

只有明确目标,才能有针对性地进行解决方案设计。

2. 制定解决方案策略解决方案策略的制定需要考虑多个方面,包括技术可行性、资源投入、时间安排等。

通过权衡各种因素,制定出合理的解决方案策略,以保证项目的成功实施。

3. 设计解决方案方案在设计解决方案过程中,需要结合市场需求、技术能力以及商业目标等多个方面进行综合考虑。

设计出的解决方案应该能够满足客户需求,并提供创新的解决方式。

4. 评估解决方案可行性在最终确定解决方案之前,需要对解决方案的可行性进行评估。

这包括技术可行性、经济可行性、商业可行性等多个方面。

只有在各个方面都能够得到验证和支持的情况下,才能够推进解决方案的实施。

如何通过对客户需求的分析来发展业务

如何通过对客户需求的分析来发展业务

如何通过对客户需求的分析来发展业务前言在当今市场竞争日益激烈的情况下,要想在企业的业务发展中取得更好的成效,就必须要对客户需求进行深入分析,以此来抓住市场的脉搏。

本文将从以下几个方面,为大家详细介绍如何通过对客户需求的分析来发展业务。

如何定位产品的卖点卖点是指企业为了与竞争对手在市场上更好地展示自己的核心竞争力而选择的最能吸引客户的一个特点或特征。

而如何准确把握产品的卖点,也是企业在市场竞争中战胜对手的重要一步。

首先,企业要通过市场调研了解客户的心理需求。

在客户购买某个产品时,他们最关心的是什么?是产品的价格、品质、售后服务等等,这些因素将决定他们是否选择购买。

因此,企业需要对这些关键因素进行了解并制定出对应策略,这也就是定位产品卖点的重要方面。

其次,企业需要了解自己与竞争对手的产品差异,并找出自己的优势。

企业应该明确自己产品相较于竞争对手有何特别,使用产品的客户特别满意的地方在哪里等等,从而确定自己产品的品牌形象和市场定位,力求占领市场份额。

最后,企业需要对产品的功能优势进行准确定位。

要确定产品功能的卖点,在需求分析中,了解用户的需求是很重要的。

企业可以通过访谈、问卷等方式来获取客户的需求,并针对不同类型的客户有针对性地开展分析。

例如,制造商可以通过分析消费者的购买决策和使用方式,为客户带来更符合实际需求的产品。

如何制定营销策略了解客户需求,并进行准确的产品卖点定位后,企业需要制定相应的营销策略,以此来将产品推广到更广泛的客户群体中。

制定营销策略需要从以下几个方面入手:1. 了解目标客户。

企业需要了解目标客户的内心需求,包括他们的喜好、消费习惯等方面的信息,从而满足他们的需求,吸引他们购买产品;2. 基于客户洞察,制定产品差异化的营销策略。

例如,在价格方面做出相对优惠的政策;在品质方面加强品控和品质检验;在售后服务方面增加售后服务内容,使消费者更有信心;3. 提供适合客户的售前服务。

企业应该为客户提供详实的资料和解答问题的服务,协助客户做出正确的决策;4. 提供适合客户的售后服务。

目标顾客需求特征分析及对应策略

目标顾客需求特征分析及对应策略

目标顾客需求特征分析及对应策略在市场营销策略中,了解目标顾客的需求特征对于对产品和服务进行定位和推广非常重要。

通过分析目标顾客的需求特征,企业可以更好地满足他们的需求,并制定相应的市场营销策略。

下面将探讨目标顾客的需求特征及对应的策略。

1.消费者需求特征分析:-年龄和性别:不同年龄和性别的消费者有着不同的需求。

例如,年轻人更注重产品的时尚和技术特性,而老年人则更关注产品的功能和易用性。

-收入水平:消费者的收入水平直接影响他们对产品和服务的需求。

例如,高收入者可能倾向于购买奢侈品或高端产品,而低收入者更关注价格和性价比。

-地理位置:地理位置也会对消费者的需求特征产生影响。

例如,冷地的消费者可能更关注保暖性能的产品,而热地的消费者可能更关注透气性能的产品。

-个人价值观和生活方式:消费者的个人价值观和生活方式也会影响他们对产品和服务的需求。

例如,注重环保的消费者可能更倾向于购买环保产品。

对应策略:-定制化产品:根据不同年龄和性别的消费者需求,开发出款式和颜色多样的产品,以满足不同消费者的喜好。

-价格策略:根据消费者的收入水平制定不同的价格策略。

提供高端产品给高收入者,提供经济实惠的产品给低收入者。

-地域营销:根据不同地理位置的需求特征,开发出适应当地气候和环境的产品。

并在广告宣传中突出产品与当地环境的契合度。

-营销定位:根据消费者的个人价值观和生活方式,通过广告宣传和产品包装等,强调产品的环保、可持续性等特点,吸引注重环保的消费者。

2.企业客户需求特征分析:-企业规模:不同规模的企业有着不同的需求特征。

大企业可能更注重效率和成本控制,而中小企业可能更关注产品的灵活性和适应性。

-行业属性:不同行业的企业有着各自的需求特征。

例如,制造业可能更关注产品的品质和可靠性,而服务业可能更关注产品的创新和差异化。

-经营模式:企业的经营模式也会对需求特征产生影响。

例如,线下零售商可能更关注产品的陈列和包装,而线上零售商则更关注产品的物流和售后服务。

目标客户需求特征分析

目标客户需求特征分析

目标客户需求特征分析1、消费观念保守:自住型、本地购房占主导数据显示,当阳目标客户购房的主要目的为自己居住,住房消费观念比较保守.因此本项目在今后的营销推广中应首先对其观念进行引导,从消费心理上改变目标客户的置业习性.当阳市民意向购房地点主要集中在市区内(占42%),其次为郊区,宜昌和外地所占比例相同。

从图上几组数据可以得出一个启示:当阳市民置业市郊或外地的倾向性较大,总共占被调查人数的58%。

2、110-140㎡三房两厅户型是主流在对当阳楼盘进行调研中,三房两厅的大户型最为畅销,其次是90-110平方的中小户型,复式户型滞销严重。

问卷调查印证了这一趋势。

32%13%41%3%11%购房目的更换居住环境为子女购房自己居住给老人买房投资买房42%38%10%10%意向购房地点当阳市区当阳郊区宜昌其他被调查的目标客户中,约占总人数的43%对户型需求面积集中在110-140㎡之间,约41%选择在90-110㎡之间,小面积户型及其他面积户型需求量很少。

说明当阳居民普遍需求面积较大的户型,也符合当阳市城市人口年轻化对住房需求的总体特征.在几种备选户型中,选择三房的人数约占总被调查人数的74%,远远高于其他几种户型所占比例,充分说明目标客户在户型类别需求上有很高的一致性和集中性,这大大有利于项目的开发和产品的规划设计。

对本项目的启示:1. 吸引市区购房人群:利用郊区与市区住宅的价格差、周边配套的优势和城市化进程的影响,弱化项目位置的劣势。

2. 引导郊区和乡镇置业人群:通过对项目所在地升值潜力、未来地位及发展蓝图的描绘,引导郊区和乡镇居民在此置业。

而调查中县市有较大比例的郊区置业需求,说明项目有较为牢固的市场基础,是对项目比较有利的因素。

8%41%43%8%购房需求面积(平方米)70-9090-110110-140其他0%13%32%42%8%5%购房意向户型一室一厅二室一厅三室一厅三室二厅四室二厅其他3.户型配比上,多设置大户型,带动小户型销售:适当增加大户型住宅的比例。

了解目标客户的需求和偏好

了解目标客户的需求和偏好

了解目标客户的需求和偏好在当今竞争激烈的市场环境中,了解目标客户的需求和偏好变得至关重要。

只有深入了解客户的期望和喜好,企业才能够提供满足他们需求的产品和服务,并建立起稳固的客户关系。

本文将讨论如何有效地了解目标客户的需求和偏好,并为企业提供一些建议。

1. 市场调研市场调研是了解目标客户需求和偏好的重要手段之一。

通过开展问卷调查、深度访谈、观察以及数据分析等方式,企业可以获取目标客户的反馈和意见。

市场调研可以帮助企业确定客户的喜好、购买习惯、消费触点等信息,从而更好地了解他们的需求。

2. 数据分析在数字化时代,大数据分析成为了解目标客户的有力工具。

通过分析客户的购买行为、浏览记录等数据,企业可以获取大量的客户信息。

这些数据可以帮助企业洞察客户的需求和偏好,发现潜在的市场机会,并制定相应的营销策略。

3. 客户反馈除了市场调研和数据分析,积极收集客户的反馈也是了解他们需求和偏好的有效方法。

企业可以通过建立客户服务热线、在线留言板、社交媒体互动等方式,鼓励客户提供意见和建议。

客户的反馈可以帮助企业及时调整产品和服务,满足客户的期望。

4. 竞争对手分析了解竞争对手在市场上的表现也是了解目标客户需求和偏好的重要途径之一。

企业可以分析竞争对手的产品特点、定价策略、品牌形象等,以及他们与客户的互动方式。

通过对竞争对手的分析,企业可以从中学习成功经验,并找到与众不同的竞争优势。

5. 客户洞察工具为了更好地了解目标客户的需求和偏好,企业可以使用客户洞察工具。

这些工具可以通过数据分析、市场调研等方式,深入挖掘客户的心理、态度、价值观等信息。

客户洞察工具可以帮助企业把握客户的深层次需求,为其提供更加个性化的产品和服务。

为了更好地了解目标客户的需求和偏好,企业需要持续关注市场动态,积极开展市场调研,并与客户建立良好的沟通机制。

只有通过深入了解客户,企业才能够在市场竞争中脱颖而出,提供满足客户需求的产品和服务。

客户群体明确目标客户群体的特征和需求

客户群体明确目标客户群体的特征和需求

客户群体明确目标客户群体的特征和需求在商业领域中,了解和明确目标客户群体的特征和需求是非常重要的。

只有深入了解客户,才能更好地满足他们的需求,提供有价值的产品或服务,并实现商业成功。

本文将讨论如何明确目标客户群体的特征和需求,并以此为基础提供适当的解决方案。

一、市场调研与分析在明确目标客户群体之前,进行市场调研和分析是必不可少的步骤。

通过市场调研,我们可以了解市场上的潜在客户,竞争对手以及市场趋势等关键信息。

在这个阶段,我们可以收集各种数据,如消费者行为、市场规模、人口统计学数据等,以帮助我们更好地了解目标客户群体。

二、目标客户群体的特征了解目标客户群体的特征是明确目标客户的第一步。

通过对市场调研的分析,我们可以确定目标客户的一些重要特征,如年龄、性别、地理位置、教育背景、收入水平等。

这些特征可以帮助我们更好地了解目标客户的背景和需求,并帮助我们定制适合他们的解决方案。

例如,如果我们是一家专门提供儿童玩具的零售商,我们的目标客户群体可能是年龄在3到10岁之间的孩子,以及他们的家长。

此外,还需考虑他们的家庭收入水平和地理位置等因素,以便更好地定位我们的市场推广和销售策略。

三、目标客户群体的需求明确目标客户的需求是满足他们的期望和提供有价值的解决方案的关键。

在了解目标客户群体的特征后,我们需要进一步了解他们的需求,以便我们可以为他们提供满意的产品或服务。

为了了解目标客户的需求,我们可以通过多种方法收集信息。

例如,我们可以进行问卷调查、组织焦点小组讨论或进行个别深入访谈等等。

这些方法可以帮助我们直接与目标客户进行互动,了解他们的真实需求和痛点。

以前面提到的儿童玩具零售商为例,通过与目标客户的互动,我们可能发现他们对安全性、教育性、创造性和娱乐性等方面的需求较高。

这些信息对于我们开发和选择适当的产品非常有用,可以使我们的产品更好地满足客户的期望。

四、设计满足需求的解决方案在明确目标客户群体的特征和需求后,我们需要设计相应的解决方案。

如何进行客户需求分析

如何进行客户需求分析

如何进行客户需求分析客户需求分析是企业在进行产品设计、市场营销以及服务提供等环节中的关键一步。

只有准确了解客户的需求,才能够满足客户的期望,提供符合市场需求的产品和服务。

本文将介绍如何进行客户需求分析,并列举一些常用的方法和技巧。

一、搜集客户需求的途径1.市场调研:通过问卷调查、面对面访谈等方式,获取客户的直接反馈。

这种方法既可以量化客户的需求,也可以了解客户的背后动机和期望。

2.竞争对手分析:通过研究竞争对手的产品和服务,了解客户在市场上有哪些选择,以及他们对这些选择的评价和期望。

3.数据分析:利用企业内部的数据,如销售数据、客户投诉数据等,挖掘客户需求的隐含信息。

4.用户反馈:通过在线客服、社交媒体等渠道,收集客户对产品和服务的意见和建议。

二、客户需求分析的步骤1.明确分析目标:在进行客户需求分析前,要明确分析的目标是什么。

不同的目标需要采用不同的方法和工具。

2.整理搜集到的数据和信息:将搜集到的客户需求数据进行整理和分类,去除冗余和重复的信息。

3.进行需求分析:通过对客户需求数据的分析和挖掘,找出其中的规律和关联,进一步理解客户真正的需求。

4.确定优先级和权重:根据客户的反馈和市场的需求,确定每个需求的优先级和权重,以便在资源有限的情况下进行决策和安排。

5.撰写需求文档:将客户需求分析的结果进行归纳和总结,撰写成需求文档,以便后续产品设计和开发的参考。

三、常用的客户需求分析方法1.主观评估法:通过专家评估和经验判断,对客户需求进行主观的权重评估。

2.客户满意度调查:通过问卷调查或面谈的方式,测量客户对产品和服务的满意度,并进一步了解客户的期望和需求。

3.贡献度权重法:根据客户需求的重要性和影响程度,对不同需求进行评估和排序,确定需求的优先级。

4.KANO模型:根据客户需求对产品特性的期望程度,将需求划分为基本需求、期望需求和惊喜需求,并确定产品设计和开发的方向。

四、客户需求分析的注意事项1.客户需求分析是一个持续性的过程,需要与客户保持良好的沟通和互动。

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目标顾客需求特征分析及对应策略
今天,Internet已成为全球最大的信息源,是人类巨大的信息财富。

Internet 已遍及人类生活的各个方面,其使用者的构成也不像只有最初的科研人员那样简单,而是遍及几乎全人类的所有领域,因而其组成十分复杂。

无论是实体市场还是虚拟市场,都面对成千上万乃至百万、千万个顾客,这些顾客的需求通常是不相同的。

任何一个企业,都不可能同时满足所有顾客对某个产品的各种要求,而市场营销的原则又要求企业必须为顾客提供最佳服务,使其获得最大的满足。

解决这一矛盾的办法,通常是进行顾客状况分析,使企业能够在此基础上分辨出它能为之提供服务的顾客群,确定自己的目标市场。

从而最大限度地满足顾客的要求。

只有了解网络使用者的构成情况,才能很好地进行网络营销。

因此,创建网络站点,设计网页内容时,首先要了解网上冲浪者的构成、上网目的及目标顾客的需求特征,才能根据消费者的需求提供相应的服务和产品。

(一)网络使用基本情况分析及网络营销对象分类
调查显示,在我国经常上网的用户中,男性占87、7%,女性占12、3%;上网用户的年龄主要分布在21岁一35岁之间。

占整个用户总数的78、5%,说明年轻人是Internet使用的主体,这与年轻人对新事物反映灵敏、接受较快有关;上网用户中,以计算机业为最高,其次是学生和教育、科研部门;从收入情况看,中等收入者上网最多,上网者的月收人多在400元一1000元人民币之间。

据此,可将网络营销的对象归纳为以下几类:
l、男性消费者市场
企业的产品要男性公民都是网络漫游的主要人员。

还是在国外,无论是在国内,想在网络上打开市场,必须能够吸引男性公民,或者能够吸引男性公民为女性购买耐用消费品和不动产。

如汽车、摩托车、房屋等,都是男性公民注意的对象。

2、中青年消费者市场
中青年消费者,特别是青年消费者在使用网络的人员中占有绝对的比重。

根据美国乔治亚大学1995年6月对1·3万个网络使用者的调查,其平均年龄为35 岁;台湾地区30岁以下的使用者更是高达57、4%。

所以,网络营销必须瞄准中青年消费者。

青年人喜欢的摇滚歌星唱片、游戏软件、体育用品等都是网络上的畅销产品。

这类市场目前是网络市场最拥挤的地方,也是商家最为看好的一个市场。

3、具有较高文化水准的职业层市场
网上漫游对上网者的文化水平要求较高。

一方面,为减少上网费用,需要上网者具有快速阅读的能力,并熟悉计算机操作;另一方面,在国外站点浏览又需要一定的英文水平。

所以,教师、学生、科技人员和政府官员上网的比例较高。

正是因为这个原因,在网络营销当中计算机软硬件、书籍等产品的销售非常好。

4、中等收入阶层市场
上网用户大都属于中等收入水平,否则难以维系上网费用。

近两年来,随着因特网的普及,上网费用有所降低,但对低收入阶层来说,网上消费仍然有一段距离。

要想瞄准这一市场,就需要推出中高档的产品或服务,旅游产品和服务在这类市场中大有作为。

5、不愿意面对售货员的顾客市场
一些顾客不喜欢面对面地从售货员那里买东西,他们厌恶售货员过分热情而造成
他们可以在参观的顾客是一个绝好的去处,因特网对于这些喜欢浏览、的压力。

.网上反复比较,选择合适的商品,在毫无干扰的情况下最后做出购买决定。

也有一些人,出于隐私的考虑,不愿意到商店购买易于引起敏感问题的商品。

网上商店如果能够较好地满足这些顾客隐私权的要求,便可以获得丰厚的回报。

(二)按目标顾客需求特征分类的网站设计策略
一个站点不可能包含所有的信息,面面俱到不可能设计出好的站点来,因此在建站初期就应有明确的指导方针,针对目标顾客的特征,确定站点的发展方向,设计几个拳头性的服务项目。

目前国内许多站点缺乏特色,就是因为前期准备工作不充分,没有明确其目标顾客及其特征,对站点方向不够明确,在站点信息的收集、整理工作中没有始终贯彻站点的方向和目标。

按需求特征,网络用户可分为s大类:直接信息需求者、间接信息需求者、免费品寻觅者、娱乐追求者和购买者。

以下是针对这五种类型的网络使用者的网站设计策略:
l·直接信息需求者
所谓直接信息需求者是指上网的目的是为了寻觅某类特定信息的网络用户。

对企业站点来说,那些经常上网浏览以获得关于产品、投资等信息的顾客就属于这一类型。

对于这类顾客要务必保证站点包含他们所需要的信息。

直接信息寻求者带着明确的目标在网上搜寻相关的信息。

从营销的角度应采用以下几点网页设计策略:按不同详细程度,将公司的产品、服务、人事、财务、投资等信息分层次列出。

站点中包括从索引到单项信息不同详细层次的页面;提供他们所需的但与产品和服务不是直接相关的信息。

让目标顾客视你的站点为一个多方位的信息源,这会提高企业网站在顾客心目中的地.位,从而增加访问次数,增加购买的可能。

2·间接信息寻求者
这类信息寻求者没有明确的信息寻求目标,只是想在网上获得有用的、令他惊喜的信息等。

为了吸引这些顾客,应该每隔一段时间对其内容进行更新,保证站点中永远有新鲜的内容。

这些内容不一定与企业的产品或服务直接有关,但一定是顾客感兴趣的。

3·免费品寻觅者
这类顾客上网时常希望能得到免费品,如免费软件、免费照片、免费旅游、免费书籍等。

在网络上,“免费”是企业站点使用频率很高的一个词,事实证明效果也不错。

所以,有可能的话,提供一些额外价值让渡给这类顾客,这能使他们成为购买企业的产品的顾客。

可采用的策略如诱饵法、匹配法、打折等。

4·娱乐追求者
很多冲浪者在网上漫游仅仅是为了寻找乐趣,或寻找刺激。

Internet包罗万象,无所不有,是一个绝好的“娱乐场所”。

针对这类上网者的策略是提供结合网络特点的娱乐:提供寓“教育”和“娱乐”为一体的内容,充分利用网络互动、信息廉价和网络的多媒体特性,提高娱乐的享受程度,使他们获得一种良好的感觉,并可以创作系列故事,采用类似“连载”的方法吸引他们反复访问。

对这类上网者,重要的是要将他们转化为购买者。

可借鉴广告中的寓“推销”和“娱乐”为一体的手法,在提供“信息”的同时又促进销售。

5·购买者
或是在网上网以前已有一个明确的购物计划,购买者上网的明确目的就是购物,上寻找适合购买的产品。

不管怎样,他首先上网进行搜索和挑选,然后进行购买。

要满足这类顾客的需求,首先要有详细的产品介绍,如性能、价格、使用说明等,使购物者对提供的产品有一个详细的了解;其次,要保证订货、付货系统的方便、安全,使购物者放心;再有就是最好设有购买建议的页面或设置导购员系统为顾客出主意,最起码要提供一个易于搜索的产品数据库。

目前,许多营销站点都提供了不同形式的“购物车”,即一个购物者想购买的产品的虚拟集合。

如同在超级市场购物一样,一个顾客在浏览网上商店时,将想要购买的产品条目添加到购物车里,最后点击购买按钮。

现在有些站点提供的购物车使用起来很不方便,如当购物者想查看放到购物车的商品时需要先转到查看页面,如果想要继续向购物车里添加商品,又要重新转回购物页面上,使用起来很不方便。

一个高效的购物车应该是很容易使用的,如果顾客想知道自己买了哪些商品,应该直接在购物车里看到。

其实,在营销站点上可以专门设计一个帧,用来显示购物车里的商品及其当前内容和状态。

对于一个好的营销站点来讲,购物车应该始终是可视的,它可以动态地跟踪顾客的整个购物过程,即时显示顾客的购物清单及价格、总费用等信息。

一个真正高效的购物车甚至还创建与相关产品的链接,以便为购物者提供最好的购物选择机会。

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