公安局交通警察支队招投标书范本
交警支队招标申请书模板
交警支队招标申请书尊敬的招标委员会：我单位XXX交警支队，现就我单位XXX项目向您发出招标申请书，敬请予以审阅。
一、项目背景随着我国经济的持续快速发展，交通安全问题日益凸显，为了提高道路交通事故的处理效率，降低交通事故造成的损失，保障人民群众的生命财产安全，我单位决定对XXX项目进行升级改造。
项目的实施将有助于提升我单位的交通管理水平和公共服务能力，为构建和谐社会作出贡献。
二、项目名称：XXX项目三、项目地点：XXX地区四、项目规模：本项目拟对XXX地区的交通信号控制系统进行升级改造，包括但不限于信号灯、监控设备、通信设备等。
五、项目预算：项目总投资估算为XXX万元。
六、合作方式：公开招标七、投标人资格要求：1. 具备独立法人资格，具有有效期内的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、开户许可证等相关证件；2. 具备相关行业资质证书，具有类似项目业绩；3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4. 具备较强的技术研发能力和售后服务能力；5. 法律、法规规定的其他条件。
八、招标文件领取：1. 领取时间：自公告发布之日起至投标截止时间止；2. 领取地点：XXX交警支队办公地点；3. 领取方式：现场领取或邮寄方式。
九、投标截止时间：XXX年XX月XX日XX时XX分。
十、开标时间：XXX年XX月XX日XX时XX分。
十一、开标地点：XXX交警支队会议室。
十二、项目联系人及联系方式：联系人：XXX联系电话：XXX邮箱：XXX地址：XXX交警支队特此申请！敬请审阅！申请人：XXX交警支队申请人签字：_________申请日期：XXX年XX月XX日。
公安局交警支队交警支队综合收费、事故快处系统及农村APP项目的招投标书范本
嘉兴市公安局交通警察支队综合收费、事故快处、农村道路安全管理信息系统部署实施项目询价文件第一章投标人要求1.符合《中华人民共和国政府采购法》对投标主体的要求；2.非本省企业须提供在浙江省内工商注册登记的分公司证明材料。
第二章招标需求一、采购内容及数量二、采购清单三、招标内容与技术要求项目背景目前，全省公安交警系统交通管理行政事业性收费全部采用线下收费模式，即现金缴款，已不能很好的适应互联网+政务的建设需求。
今年为更好地贯彻落实省委省政府关于推进供给侧结构性改革、“放管服”和“最多跑一次”等改革部署，进一步方便群众办事，提升群众在办事过程中的获得感，全省公安交警系统交通管理行政事业性收费需实现线上线下收缴一体化，最终全部归集在省非税平台。
根据省公安厅交通管理局《浙江省公安交通管理行政事业性收费线上线下收缴一体化推广应用工作方案》浙公交网【】号以及《浙江省公安厅加快推进“最多跑一次”改革实施方案》要求，建设浙江省公安交通管理综合收费系统（以下简称综合收费系统），在原来现金收取规费模式的基础上，增加互联网渠道缴纳模式，采用线上线下相互融合的收缴一体化模式，实现车驾业务规费的收取。
为规范和加强交管业务网上服务平台建设，提升服务水平，根据公安部交管局“关于印发《道路交通事故互联网在线快速处理系统推广应用工作方案》的通知（公交管〔〕号文件）”及“道路交通事故互联网在线快速处理系统推广应用工作方案”的要求，嘉兴市公安局交警支队决定采购必要设备，安装部署部局“道路交通事故互联网在线快速处理系统”（以下简称“事故快处系统”）。
同时，为贯彻落实《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》（国发〔〕号）关于“加强农村道路交通安全监管”的总体要求和年农村道路交通安全工作现场推进会工作部署，公安部交管局开发了统一版农村道路交通安全管理信息系统，并在全国范围推广应用。
建设目标和内容、部署实施浙江省地市交警支队统一版的综合收费系统。
公安局交警支队采购辅警服装项目招投标书范本
亳州市公安局交警支队采购辅警服装项目（项目编号：BZCG号）招标文件采购人：亳州市公安局交通警察支队政府采购代理机构：亳州市公共资源交易中心年月日目录第一章招标公告第二章投标人须知第三章评标办法第四章采购内容及需求第五章合同条款及格式第六章投标文件格式第一章招标公告亳州市公安局交警支队采购辅警服装项目招标公告（网招）项目编号：BZCG号一、招标条件1、项目名称:亳州市公安局交警支队采购辅警服装项目2、采购人: 亳州市公安局交通警察支队3、资金来源: 财政资金该项目已具备招标条件，现进行公开招标，欢迎符合条件的供应商参加投标。
二、项目概况和采购内容1、采购内容: 亳州市公安局交警支队采购辅警服装项目(第一包采购服装)，具体详见招标文件。
2、采购预算:第一包.万元。
3、标包划分: 共分为个标包，分别为： /三、投标人的资格要求1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2、其他资格要求：投标供应商须为人民警察服装生产企业目录中的企业【详细见《关于印发<人民警察服装生产企业目录（版）>的通知—公装财【】号》】。
3、本次招标不接受联合体投标。
联合体投标的，应满足下列要求： / 。
四、招标文件的获取1、报名时间：自招标公告发布之日起至年月日：时止（北京时间）。
投标人须仔细阅读“投标人资格要求”，谨慎报名。
2、报名方式：网上报名。
请潜在投标人于报名时间内登录亳州市公共资源交易网网上系统，按照有关程序办理报名事宜（注册、报名、下载招标文件）。
（1）登陆亳州市公共资源交易网（)免费注册用户，认真阅读《亳州市公共资源交易网注册用户登记暂行办法》、“注册用户操作使用手册”、“注册用户办事指南”等相关文件资料，按照有关程序办理相关事宜。
公安局交通警察支队大型车辆社会化考试场资格入围项目招投标书范本
千里马招标网白银市公安局交通警察支队大型车辆社会化考试场资格入围项目政府采购招标文件招标编号：BGZJ-ZC采购单位：白银市公安局交通警察支队代理机构：中昕国际项目管理有限公司年月目录第二章投标人须知前附表__________________________________________________________________ 9第三章投标人须知______________________________________________________________________ 12 . 招标文件涉及术语的内涵及解释_______________________________________________________ 12 . 招标项目概况及投标人资格要求 _______________________________________________________ 13 ..招标项目基本信息_______________________________________________________________ 13 ..投标人资格要求_________________________________________________________________ 13 .招标_______________________________________________________________________________ 13 .. 综合说明______________________________________________________________________ 13 .. 招标公告时间_________________________________________________________________ 13 .. 招标文件的构成_______________________________________________________________ 13 .. 需要落实的政府采购政策_______________________________________________________ 14 .. 招标文件的修改与补充________________________________________________________ 14 .. 答疑会和现场考察______________________________________________________________ 14 . 投标_____________________________________________________________________________ 15 ..投标综合要求及说明_____________________________________________________________ 15 ..投标文件的语言_________________________________________________________________ 15 ..计量单位_______________________________________________________________________ 16 ..投标货币_______________________________________________________________________ 16 ..联合体投标_____________________________________________________________________ 16 ..知识产权_______________________________________________________________________ 16 ..投标文件的组成_________________________________________________________________ 17 ..投标文件格式___________________________________________________________________ 17 ..投标有效期_____________________________________________________________________ 18 ..投标保证金_____________________________________________________________________ 18 ..投标文件的份数和签署___________________________________________________________ 18 ..投标文件的密封_________________________________________________________________ 19 ..投标文件递交___________________________________________________________________ 19 ..投标文件递交截止时间___________________________________________________________ 19..投标文件的修改与撤回___________________________________________________________ 19 ..特殊情形的规定_________________________________________________________________ 19 ..投标人出现以下情况，采购人（代理机构）将拒收其递交的投标文件。
公安局交通警察支队红绿灯及LED屏联网控制采购项目公开招投标书范本
四川省巴中市公安局交通警察支队红绿灯及LED屏联网控制采购项目第一部分：投标人和投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求一、投标人资格、资质性及其他类似效力要求（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。
（七）采购项目的特殊要求：（）本项目不接受联合体投标。
（）本项目参加政府采购活动的供应商及其现任法定代表人在前三年内不得具有行贿犯罪记录二、投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求（）缴纳本次招标要求的投标保证金。
第二部分：投标人应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料一、应当提供投标人资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料（一）《营业执照》副本、《税务登记证》副本、《组织机构代码证》副本复印件或三证合一复印件，事业单位的提供事业单位法人证书复印件；（二）法定代表人参加的提供法定代表人声明及法定代表人身份证复印件；（三）授权代表参加的须提供法定代表人授权委托书（原件）及授权代表身份证复印件；（四）财务状况报告（提供以下之一）：（）上一年度经会计师事务所审计的财务报告；（）提供距文件递交截止日前个月内银行出具的资信证明（复印件）；（）提供距文件递交截止日前个月内经财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的供应商（响应）担保函（复印件）；（五）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供承诺函）；（六）本项目参加政府采购活动的供应商及其现任法定代表人在前三年内不得具有行贿犯罪记录的承诺函原件。
（七）投标人提供承诺函原件。
（八）本次招标的投标保证金凭证复印件。
第三部分：招标项目技术服务、商务及其他要求一、采购产品技术服务要求《采购清单》二、其他要求（一）总体要求①工程要求中标公司在中标公告结束后个工作日内完成合同签订，并需在合同签订之日起天内，完成所有设备及管理平台的调试、部署、培训、试运行和正式运行等相关工作。
公安局交通警察支队大队招投标书范本
江西瑞锦招标代理有限公司吉安分公司竞争性磋商文件项目名称：吉安市公安局交通警察支队青原大队交通事故及交通违法、涉案车辆清障施救项目编号：赣瑞锦政采字[]号二一八年八月目录第一章、磋商文件 (3)一、磋商邀请 (3)二、磋商须知................................................................................（一）总则................................................................................（二）磋商文件 (7)（三）磋商响应文件的编制....................................................................（四）磋商响应文件的递交....................................................................（五）磋商与评审 (12)（六）授予合同 (21)三、采购项目需求 (22)四、合同草案条款 ...........................................................................五、合同格式 ............................................................................... 第二章响应文件（格式） (29)一、磋商响应文件 (29)三、磋商响应文件资料清单（格式） (31)四、响应报价一览表（格式）..................................................................五、采购项目要求响应/偏离表.................................................................六、商务条款响应/偏离表.....................................................................八、资格证明文件............................................................................-营业执照、税务登记证、机构代码证（三证合一的提供三证合一证件）、银行开户许可证..............-财务报告或银行资信证明或响应担保函.........................................................-依法缴纳社会保障资金的相关材料.............................................................-响应供应商关于具备履行采购合同所必需的设备书面承诺函（格式）...............................-响应供应商关于具备履行采购合同所具有专业技术能力书面承诺函（格式）.........................-法定代表人授权书（格式）...................................................................-响应供应商关于无重大违法记录书面声明函（格式）.............................................-招标代理服务费承诺书（格式）...............................................................-、交纳响应保证金的银行凭证（格式）.........................................................九、中小企业声函·····································十、企业所在地的县级以上中小企业主管部门出具的中、小、微企业认定有效证明（参考格式）····第一章、磋商文件一、磋商邀请江西瑞锦招标代理有限公司吉安分公司受吉安市公安局交通警察支队青原大队的委托，对其交通事故及交通违法、涉案车辆清障施救服务项目进行竞争性磋商方式采购。
交警支队执法装备采购项目招投标书范本
大华建设项目管理有限公司招标文件项目名称：交警支队年执法装备采购项目编号：GLZC-G--DHJS采购代理机构：大华建设项目管理有限公司年月目录第一章公开招标公告 (3)第二章投标人须知 (6)第三章货物采购需求 (24)第四章评标办法 (32)第五章合同主要条款及格式 (37)第六章投标文件格式 (43)第一章公开招标公告大华建设项目管理有限公司受桂林市公安局交通警察支队委托，根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及财政部令第号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关规定，现对交警支队年执法装备采购项目进行公开招标，现将本次公开招标有关事项公告如下:一、采购项目名称：交警支队年执法装备采购二、采购项目编号：GLZC-G--DHJS三、采购项目的采购需求介绍：采购需求的详细内容，见招标文件。
四、采购项目预算金额（人民币）：.元。
五、本项目需要落实的政府采购政策：.《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[]号）。
.《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[]号）。
.《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[]号）。
.强制、优先采购环境标志产品、节能产品。
.《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发招标采购促进广西工业产品产销对接实施细则的通知》（桂政办发【】号）。
六、投标人的资格要求：、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和《政府采购法实施条例》第十八条规定，具备合法资格的供应商；、本项目不接受联合体投标；、对在“信用中国”网站()、中国政府采购网()等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。
、本项目不接受未购买本招标文件的供应商投标。
七、供应商报名要求：潜在供应商可在桂林市公共资源交易中心平台（）以企业CA锁登录方式完成网上报名。
公安局交通警察支队大队电警、高清监控、中心机房设备、警用设备招投标书范本
临沂市公安局交通警察支队蒙阴大队电警、高清监控、中心机房设备、警用设备采购及维修改造项目招标文件（招标编号：）招标人：临沂市公安局交通警察支队蒙阴队代理机构：蒙阴中兴招标咨询有限公司日期: 二〇一八年九月目录第一部分招标公告 (3)第二部分投标人须知 (5)第三部分项目说明 (15)第四部分开标、评标、定标 (38)第五部分合同格式 (48)第六部分投标书格式 (51)资格审查文件 (52)报价文件 (58)技术文件 (69)商务文件 (71)第一部分招标公告一、采购项目名称：临沂市公安局交通警察支队蒙阴大队电警、高清监控、中心机房设备、警用设备采购及维修改造项目二、采购项目编号：三、采购项目分包情况：须为本公司职工，提供社保证明资料，明细到人。
）临沂市公共资源交易中心打印报名回执单，及其身份证及上述资料复印件一套购买招标文件。
）有关资格证件不能提供或提供不全的，招标代理机构将不予办理招标文件购买手续。
购买文件时的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格，投标人最终资格的确认以资格后审为准。
四、获取招标文件.时间：年月日至年月日(法定公休日、法定节假日除外)，每日上午时至时，下午时至:时(北京时间，下同).地点：蒙阴中兴招标咨询有限公司（蒙阴蒙恬路北段，中小企业服务大厅一楼。
）、售价：招标文件每套售价元，售后不退。
五、递交投标文件时间及地点.时间：年月日时分至年月日时分（北京时间），逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。
.地点：蒙阴县政务服务中心三楼第二开标室（蒙山路号)。
六、开标时间及地点.时间：年月日时分（北京时间）.地点：蒙阴县政务服务中心三楼第二开标室（蒙山路号)七、联系方式、招标人：临沂市公安局交通警察支队蒙阴大队地址：蒙阴县云蒙路联系人：陈科长联系方式: -、招标代理机构：蒙阴中兴招标咨询有限公司地址：蒙阴县蒙恬路北段联系人：刘洋联系电话：-年月日第二部分投标人须知一、适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所叙述的项目。
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千里马招标网嘉兴市公安局交通警察支队年业务系统软件运维服务项目公开招标文件项目编号：千秋-JXQQGK()第号采购单位：嘉兴市公安局交通警察支队代理机构：嘉兴市千秋工程咨询有限公司备案单位：嘉兴市财政局年月日目录第一章公开招标采购公告 (3)第二章招标需求 (4)第三章投标人须知 (24)第四章评标办法 (38)第五章嘉兴市政府采购合同 (41)第六章投标文件格式 (46)第一章公开招标采购公告根据政府采购相关法律规定，经嘉兴市财政局确认委托[委托号：JM-_ ]，嘉兴市千秋工程咨询有限公司受嘉兴市公安局交通警察支队的委托，就下列项目进行公开招标，特邀请国内合格的投标人前来投标，现将有关事项公告如下：一、招标项目编号:千秋-JXQQGK()第号二、采购组织类型：分散采购三、采购方式：公开招标四、招标项目：嘉兴市公安局交通警察支队年业务系统软件运维服务项目五、采购内容及数量年业务系统软件运维服务（详见招标需求）批预算金额：人民币万元六、合格投标人的资格要求:、符合政府采购法第二十二条（、具有独立承担民事责任的能力；、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；、法律、行政法规规定的其他条件）之供应商资格规定；、未被“信用中国”（）、中国政府采购网（.c n）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
本采购项目，中标单位与采购单位签订的政府采购合同适用于嘉兴市政府采购贷款政策，简称“政采贷”，具体内容可参阅政府采购贷款流程：/jxcms/jxz tb/category/zcd/zcd_zxqyrzwj/list.html七、报名及招标文件的获取：、报名：本项目实行网上报名，不接受现场报名，现场报名的投标文件将被拒绝报名网址：政府采购云平台/login（“政采云用户”登录后进行报名）说明：①政府采购云平台/login （“政采云用户”登录后进行报名）②未在注册的投标人：可在浙江政府采购网完成供应商注册后再行报名注册地址：/、招标文件的获取（网上下载）：浙江政府采购网：/（招标文件以附件形式附于招标公告下，请自行下载）、报名时间：年月日至年月日。
报名截止时间后至投标截止时间前允许潜在投标人获取招标文件。
八、投标保证金：无九、投标截止时间和地点：投标人应于年月日点分前将投标文件密封送交到嘉兴市公共资源交易中心三楼开标室（嘉兴市广场路号），逾期送达作无效标处理。
十、开标时间及地点：本次招标将于年月日点分在嘉兴市公共资源交易中心三楼开标室（嘉兴市广场路号）开标，投标人代表必须持身份证及有效证件出席开标会议。
十一、招标公告发布于：浙江省政府采购网(/)。
十二、采购方联系方式：冯警官电话：-十三、嘉兴市千秋工程咨询有限公司：联系人：项女士章小姐联系电话：- 手机：传真：-十四、政府采购监督管理部门：嘉兴市财政局电话：-嘉兴市千秋工程咨询有限公司年月日第二章招标需求一、采购内容及数量二、采购清单警支队公安交通管理信息系统现状，尤其是六合一平台、车驾外挂系统业务系统、互综平台、检验监管系统的系统架构、业务量及数据分布，有详细、客观分析。
三、招标内容与技术要求1.项目背景近几年，嘉兴交警业务系统也越来越多，例如：公安交通管理综合应用平台，互联网交通安全综合服务平台，非现场违法采集系统、车辆选号系统、设施管理系统、警务保障系统等二十多个交警业务系统等。
系统的稳定、正常运行对保障交警业务的正常办理、落实便民利民的措施有着非常重要的意义，因此特提出本次系统运维服务项目。
2.项目目标和内容.、提供综合性的系统维护服务，以保障应用系统及其支持软硬件平台的健康稳定运行；.、及时响应故障，快速修复系统，将因各种原因造成的系统中断故障时间缩到最低限度；.、保障数据的安全，避免数据丢失造成的无可挽回的损失；.、强化日常维护管理，将IT服务管理提高到一个新的层次。
3.公安交通管理综合应用平台运维要求3.1平台运维保障日常维护内容（）、*小时在线支持，解答用户在日常办理业务过程的操作技术咨询；（）、建立服务专线，处理用户的疑难解答及投诉，并将接洽问题形成日志记录，以供查询统计；（）、解决因数据错误引起的无法办理相关业务的故障问题；（）、每日系统运行情况的巡检：定期查看公安交通管理综合平台个表空间使用情况；定期查看公安交通管理综合平台各接口服务器外挂接口使用情况；（）网络连通率，包括综合平台页面可访问率为%+（大于等于）；（）、保证支队相关服务器高效运行和数据安全；（）、对各相关服务器操作系统、数据库、应用系统提供技术支持。
业务数据维护服务提供如下业务数据维护服务：1.数据质量合格率%+,对于错误数据进行检查和人工干预；2.解决因数据错误引起的无法办理相关业务的故障问题；3.六合一平台违法更新数据在规定时间内上传总队或下载至支队，出问题时进行人工干预；4.在收到有关请求后，人工解决交警用户在数据上传下载过程中的问题和故障；5.保证业务相关数据的安全。
使各业务系统正常工作；3.2基础软件运维服务要求投标人对数据库、中间件、服务器和操作系统能够进行详细的维护内容阐述。
Oracle数据库维护服务Oracle 数据库管理系统是信息系统的核心基础软件，它们的正常运行是业务系统正常运转的必要条件。
保证信息中心的数据库管理系统正常运行，并为此提供必要的DBA(数据库管理员)管理，如数据库用户管理和分区管理。
要求实现以下服务内容：Oracle数据库安装服务要求提供oracle专家或工程师现场支持服务，帮助安装和配置各种Oracle产品，包括核心数据库产品、工具和应用软件。
故障诊断解决1)在问题发生后采取有效的措施，及时的恢复运行；2)把用户的损失降在最小范围内；3)挽救用户的数据信息；4)防止类似的问题再次出现；5)要求在故障解决后递交排障报告及以后的预防性方案；数据迁移服务要求提供以下的数据迁移服务：1)不同平台间的数据迁移：高低端平台之间、高端平台之间和低端平台之间的数据迁移；2)不同版本间的数据迁移：Oracle 、Oracle i、Oracle i及Oracle G之间的数据迁移；3)解决数据迁移过程中的各类问题，如：恢复异常中断、存储分配及优化、数据库字符集更改、对象依赖关系丢失、数据垃圾、性能异常等；Oracle数据库升级要求提供oracle数据库的升级服务，同时提供oracle数据库升级的可行性方案。
性能优化服务要求提供Oracle的性能优化服务，优化的内容包括：1)优化业务规则2)优化数据设计3)优化应用设计4)优化数据库逻辑结构5)优化数据库操作6)优化访问路径7)优化内存分配8)优化I/O及物理结构9)优化资源竟争10)优化底层平台Websphere等中间件系统维护方案要求提供websphere等中间件的安装部署，升级，调优等维护服务。
服务器和操作系统维护要求协助交警支队提供以下的日常系统维护和规划服务：1)系统的卷和分区管理；2)用户/组管理，如新增/删除/修改用户；3)系统的日志分析和管理。
针对任何严重的问题，提供快速的反映；4)提供必要的系统的开启和关闭操作；5)系统备份(如配置了外部备份系统)；6)经过审批的操作系统补丁。
在非业务或批准的时间，给系统更新最新的补丁，以强化系统；7)辅助进行系统硬件升级。
要求提供以下交付件：1)记录系统操作流水的系统操作日志；2)对重大的操作提交审批申请和操作报告。
3.3业务指导和培训服务在服务期内，提供以下业务指导服务：1)在系统升级前提供统一的培训服务，包括日常操作和系统维护内容，并提供不少于天的培训服务；2)通过电话、网络、传真、邮件及现场指导等方式提供日常业务指导服务，解答在日常办理业务过程的操作技术咨询，帮解决在操作过程中遇到的困难、问题和普通操作故障。
3.4异常数据的处理1.数据同步异常情况处理。
如遇数据同步异常时，及时检查数据交换平台是否正常。
2.短信无法接收情况处理检查短信接口是否能正常发送短信。
3.违法数据无法核销情况处理）核查内外网数据交换平台是否正常。
）核查缴款渠道缴款数据是否正常。
）核查解锁程序是否正常。
4.单边帐异常情况处理核查违法数据是否核销。
如无法核销数据，则走退款流程。
3.5外挂软件接口维护1.外挂软件接口维护，提供纳入本次维护范围的外挂系统与六合一平台的对接接口维护服务。
2.配合交警支队利民便民扩充系统开发，提供接口及开发技术支持。
3.6系统升级服务根据需要提供系统定期升级服务：1.配合省局对公安交通管理综合平台进行系统升级：根据政策/业务需要或系统版本需要统一安排系统的升级；2.升级之前，提供相应升级的系统培训，包含日常操作和系统维护等相关内容；3.升级完毕后，提供系统的日常维护服务。
3.7定期巡检服务系统健康巡检是主动式服务，是系统维护的重要组成部分。
要求提供每年不少于两次的定期巡检服务。
巡检服务内容：检查系统日志及系统邮件检查操作系统修补软件和维护版本操作系统备份及恢复测试在可能的情况下，提供系统软件及系统软件补丁盘等的安装维护服务；为业主方的系统提供安装服务，并负责调试直至安全运行4.车驾外挂系统详细运维要求主要包括对嘉兴支队网站、机动车选号系统、机动车管理扩充系统等外挂系统进行维护，具体内容如以下：4.1嘉兴支队网站对网站的日常维护，定期查看网站是否允许正常；根据要求，对网站内容进行调整：包括页面、版块、图片和文字等信息；网站故障排查，包括：页面无法访问等问题。
4.2机动车选号系统、定期查看系统运行环境是否运行正常；、定期查看系统平台、各项业务流程功能是否正常；、定期查看系统告警日志（是否有异常日志）；、处理由于系统异常或用户操作失误导致的异常数据；、负责机动车选号系统的硬件设备（选号机、打印机、触摸屏等）。
4.3机动车管理扩充系统、定期查看系统运行环境是否运行正常；、定期查看系统平台、各项业务流程功能是否正常；、定期查看系统告警日志（是否有异常日志）；、处理由于系统异常或用户操作失误导致的异常数据。
4.4驾驶人管理扩充系统、定期查看系统运行环境是否运行正常；、定期查看系统平台、各项业务流程功能是否正常；、定期查看系统告警日志（是否有异常日志）；、定期查看数据库服务器日志文件空间使用情况，定期清理归档日志；、处理由于系统异常或用户操作失误导致的异常数据。
4.5统一外挂服务平台定期查看系统运行环境是否运行正常。
4.6嘉兴市交警支队执法工作录音集成管理系统、定期查看系统运行环境是否运行正常；、定期查看系统平台、各项业务流程功能是否正常；、定期查看系统告警日志（是否有异常日志）；、定期查看数据库服务器日志文件空间使用情况，定期清理归档日志；、处理由于系统异常或用户操作失误导致的异常数据。